供水企业工作总结范文第1篇

关键词：供电企业；电力营销管理；总体策略

供电企业的供电水平会直接关系到人们的生活工作水平，关系到社会的各个方面，而且供电企业的生存与发展也会关系到社会经济的未来发展。所以，为了能够有效地提升供电企业的供电水平，推动企业的可持续发展，那么就必须要制定科学的电力营销管理策略。供电企业要结合企业的实际状况，结合供电企业的发展情况，制定科学的电力营销管理策略，进而能够更好地满足电力市场需求，进而为广大电力用户提供优质的电力服务。

一、供电企业电力营销管理策略中的问题分析

1.营销理念不科学

为了能够更充分地顺应市场经济的发展需求，为了充分满足电力用户的用电需求，那么供电企业就必须要树立科学的营销理念。然而，对于一些供电企业而言，其缺乏科学的市场服务理念，还没有真正地意识到市场营销理念的关键性作用。如此一来，就造成电力营销工作无法有效地顺应市场的需求，无法充分提高电力服务水平，无法充分满足用户的用电需求，无法提升用户的满意度，而且这也会阻碍电力市场的良好发展。

2.营销管理信息系统存在缺陷

当前，人类已经进入信息化时代，对此，在电力营销管理工作中也要积极地利用信息技术，加强信息化管理。只有如此，才能够有效地提升营销管理效率与管理水平。然而，现有的供电企业在营销管理中还缺乏健全的信息系统，现有的系统中会存在技术风险，存在安全漏洞。因此，这也就影响到管理工作的顺利开展，影响到信息资料的完整性与准确性。不仅如此，由于一些工作人员在操作中存在失误，这也就会产生一定的操作风险，从而会对电力营销信息系统的整体功能造成不良影响，影响到营销工作水平。

3.营销工作人员素质较低

对于当前的供电企业而言，其现有的市场营销工作人员缺乏较强的服务意识，没有真正地在实际工作中注重用户的需求，没有重视服务的质量。于是这也会影响到供电企业的营销工作水平，有效地满足广大用户的用电需求。不仅如此，营销人员还缺乏较强的团队意识，所以，营销工作在开展过程中缺乏一定的秩序，团队合作较差，从而影响到工作效率与工作质量。

二、供电企业电力营销管理总体策略

1.树立科学的营销理念

供电企业要树立以客户为主导的营销理念，要能够真正地以客户的利益为先，努力采取有效措施提升企业的营销水平。当前，在社会经济飞速发展的时代背景下，也使得用户的用电量不断提升。因此，为了能够确保营销工作的顺利进行，那么就必须要充分关注用户的实际需求，要树立科学的营销理念，这也是优化供电企业营销策略的需求，是推动电力行业发展的需求。

2.树立良好的品牌形象

为了能够有效地提升电力营销管理水平，那么首先供电企业就要树立良好的品牌形象。要努力提升电能的质量，要为广大的电力用户提供优质的电力服务，努力形成良好的社会形象，进而获得广大电力用户以及社会各界的支持。供电企业要树立高效、清洁与环保的产品理念。积极地宣传企业的形象，建立企业的品牌，供电企业要采用更加先进、科学的供电设备与供电技术，进而努力提升供电质量，有效地增强企业的市场品牌竞争能力。

3.建立健全的电力营销系统

当前，伴随信息技术的飞速发展，供电企业要不断地优化其电力营销模式，建立健全的营销信息系统。要加强对电力用户的跟踪调查，及时地掌握用户的实际需求，进而合理地调整营销工作。首先，供电企业要建立完善的技术系统。要完善网络以及电话的连接服务，进而可以充分满足电力用户的查询需求及服务需求，满足日常营业管理需求，从而有效地提升供电企业的电力营销工作水平，使得广大电力用户的需求得到充分满足。除此以外，供电企业还要积极做好电力营销的调查工作，要积极地借助于技术系统的支持，合理地整合与分析调查信息，全面地把握市场需求。在此基础上制定科学合理的营销策略，有效地提升营销水平，推动供电企业的良好发展。

4.加强对营销工作人员的培训

为了能够更好地完成电力营销工作，那么工作人员就必须要具备较高的营业素质，具备较强的专业能力。所以，供电企业要加强对营销工作人员的教育培训，使其能够树立良好的服务意识，可以以客户为主，积极地与用户进行沟通，全面地了解用户的需求，努力为其提供优质的营销服务，提升用户的满意程度。另外，营销人员要掌握科学的营销专业知识与营销技巧，要努力提升营销工作质量。供电企业还要建立专业能力较强、综合素养较高的营销团队。要合理地划分团队员工的职责，使其各司其职，树立较强的责任意识，认真负责地完成本职工作，进而有效地提升营销效率与营销水平。营销团队要积极地与客户建立和谐的关系，扩展营销市场。要努力收集完整、准确的信息，以更好地为用户提供服务，提升电力用户的满意度。

5.科学规划电力市场

供电企业要结合电力市场的实际状况，结合市场需求的不同情况，制定科学、灵活的价格方案。针对那些用电需求量较大的用户，供电企业可以采用超额优惠机制。要选择使用浮动电价，有效地稳定电力市场。例如，在水力发电比较富足的6-10月份，要在一定程度上降低电价。在1-4月份的枯水期与12月份，供电企业就要合理地调整电价。在5月份与11月份平水期内，就要选择基准电价。不仅如此，对于不同的市场，供电企业也要积极地完成电力资源的推广工作。要积极地和电力设备销售商建立良好的合作关系，要积极地引导电力及电气设备的消费，尽可能地降低对煤炭等资源的消耗，从而有效地扩大电力消费市场。

总而言之，科学完善的营销策略可以有效地提升供电企业营销管理水平，提升供电企业的核心竞争力，提升电力服务水平。因此，供电企业就要努力建立科学的营销理念、科学规划电力市场、加强对营销工作人员的培训以及建立健全的电力营销系统等，进而全面提升电力营销管理水平，提高供电服务质量水平，满足电力用户的用电需求，满足电力市场的发展需求，促进电力行业的良好发展。

参考文献：

[1]范春雷.供电企业电力营销管理总体策略[J].环球市场信息导报，2015（22）：14-15.

[2]张梅，姬彦君.供电企业电力营销管理总体策略[J].经济管理：文摘版，2015（9）：107-107.

供水企业工作总结范文第2篇

关键词：建筑物资；分类管理；ABC分类法

建筑物资是指建筑工程项目生产经营过程中所有需用的消耗性物质，包括建筑材料、设备零配件、小型工具、燃油料、劳保用品等。建筑物资品种繁多，性质各异，据相关统计，建筑材料成本占工程造价的50%～70％，物流费用占工程总造价的10％左右，生产必需物资储备占流动资金的60％以上。因此高效的建筑物资管理，可以减少由于管理混乱所引发的浪费和财产损失，提高资源运作效率，降低材料成本，提高工程施工效率，减少资金占用比例，增加施工企业的净利润。就目前建筑物质管理现状来看，还存在着诸多的问题，如管理方法落后、物质供应链成员关系不全面、物质管理信息化程度低等等，因此有必要对建筑物质管理进行研究，文章结合建筑企业物资特点，提出基于ABC分类管理的物质管理方法，并通过实例进行深入研究，可为相关工作者提供参考。

文章结合笔者实际工作经验及建筑物质特点，基于普遍性视角将建筑物质分为战略物资、重要物资、特种物资、瓶颈物资、一般物质五个类别，同样，物资管理也是基于这五个分类去实施。

1战略物资管理

战略物资的特点是采购量大，价值比例高，可供选择的合格供应商不多，是建筑工程的主要原材料，其产品的质量及供应水平直接关系到项目的成败，对施工企业的经营管理和降低采购成本具有重要的意义，战略物资的体积或用量均非常大，企业为这类物资配备仓储的难度很高，即使为其建立了仓储，也会耗费巨大的资源和成本。战略物资最典型的例子就是建筑主体结构的基本原材料，如水泥混凝土、沥青混凝土、钢筋和钢结构型材等。战略物资是企业物资管理的重点，而与供应商关系的建设则是重中之重，可归纳为以下几点：

1.1以“准时采购”和“零库存”为目标

对于建筑企业而言，因为自身的特点，实现“准时采购”和“零库存”这两个目标比其他行业具有更高的难度。然而战略物资的库存成本实在过于巨大，其管理的效果直接关系到企业经营的成败，因此，对战略物资的管理应实行最高的标准，采取最高级的采购策略与库存控制方法，才能明显降低工程成本。所以，“准时采购”和“零库存”具有非常重要的理论意义和实用价值，应作为战略物资管理的目标。

1.2与供应商建立战略联盟关系

因为“准时采购”和“零库存”是战略物资管理的目标，而该目标的实现基础是企业和供应商之间的协调运作，所以，建筑企业应与供应商结成紧密的战略联盟关系，共同制定长期经营策略，组成联合体参与工程投标，并将其视为己方的物资加工部门，共同规划供应链运作，并通过构建共享信息平台实现实时信息传递，借助其广泛的材料信息及专业的分析能力优势，规避物资价格波动的风险，有效的降低战略物资的管理成本，保证战略物资的供应稳定和质量的长期可靠性。

1.3实行联合库存管理策略

因为战略物资现场库存成本巨大，所以应充分发挥供应商的库存优势，尽量减少现场库存。然而，总包是不能完全推卸建筑主体的施工任务的，所以建筑企业仍需对战略物资的需用计划起主导作用。因此，建筑企业应在战略联盟的基础上，对战略物资实行联合库存管理策略。当物资需求出现时，企业和供应商根据总体利益最大化的原则，共同制定库存计划和生产计划，在保证供给的前提下，将物资分批小量的调拨至使用地点，达到物资生产完成即运至施工现场交付使用，即“准时采购”和“零库存”的目标，有效降低战略物资的库存水平和工程现场的各种风险，提高施工效率，并结合战略联盟利益共享机制，调整库存和采购总费用的分担比例，从而达到供应链共赢的目的。

1.4建立信息传递机制

信息传递机制是战略联盟稳定运行的重要保证，它包括信息共享平台和网络维护机构。建筑企业的投标情报、需求变动、工程图纸和造价资料等，供应商的产品明细、库存状况、市场动态等信息资源，均在企业间的信息平台实现实时共享和快速更新；而网络维护机构则由双方共同组建，专门负责对网络的维护保养，整理分析数据，保证信息安全，并定期对网络实施升级改造。

2重要物资管理

重要物资的市场供应比较充足，在市场比较容易获得，但该类物资使用量大，占用资金比例仅次于战略物资，所以对企业也非常重要。可以归入这类物资的有水泥、木材、模板、支撑钢管、管材、装饰材料、卫浴陶瓷、玻璃制品等。重要物资的管理策略有以下几点：

2.1通过公开招标或竞争性谈判实施采购

因为重要物资可供选择的供应商较战略物资多，企业应在物资需用前充分考察供应市场，以招标或竞争性谈判的方法，邀请多家供应商进行价格、质量、服务和供给水平等各方面的综合考察，并运用客观的评价方法，在注重各方面均衡的基础上，选定合适的供应商，并通过长期的配合，确定稳定的合作关系，以利于重要物资质量和成本双重控制。

2.2企业总部管理与项目部管理相结合，库存量适中

对于重要物资的管理，应采取企业总部管理与项目部管理相结合的方法。公司总部保持一定数量的库存，当项目部需用时，即从总部向现场调拨；如总部库存量不足时，项目部可以自主采购，直接供应到施工现场；工程竣工后，剩余的物资统一调回总部存放，或在总部控制下转至其他项目部。在具体方法上，可运用经济批量订货、数量折扣、联合采购等策略，以成本最小化的原则实施采购。

2.3充分利用第三方物流

重要物资虽然占用价值比例没有战略物资高，但其采购数量仍然很大，并且多数重要物资到达现场后，仍需进行二次加工后才能使用（例如水泥需加工成砂浆、石材需要切割后才能使用，灯具、门窗等需组合后才能安装），所以其加工成本和运输成本也相对较高。因此企业在进行重要物资的采购时，应充分利用第三方物流资源，与专业运输企业和建材加工企业建立长期合作关系，利用其专业的运输交通优势和安装设备规模优势，委托其负责加工成型并直接运输至现场，企业集中精力进行质量和库存的控制，从而节约现场的加工费用和运输费用，优化资源的配置。

3特种物资管理

特种物资的特点是价值昂贵，体积大，产品集成度高，需要有特种资质才能生产。因此，特种物资可供选择的合格供应商较少，供应周期长，一般由建设单位或建筑总包企业集中采购，归入这类物资的有电梯、变压器、中央空调、消防报警系统等。特种物资的管理重点是在供应商的管理上，包括以下两方面：

3.1通过公开招标实施项目外包

特种物资与战略物资的区别在于：战略物资的使用一般由建筑企业自己控制并承担施工任务；而特种物资形成的分项工程虽然是整个工程项目的重要组成部分，但由于专业分工和资源整合的原因，建筑企业可能并不具备该类施工资质，或者具备资质但如果自己承担施工，反而导致效益的下降。所以，企业应通过招标的方式，以综合评价的原则将该类工程分包给具备专业资质的供应商完成安装施工，如电梯系统、消防系统、电力系统、交通信号系统的安装等。特种物资的供应商信息应详细录入供应商管理系统中，合作良好的供应商，应尽量维持稳定合作关系，并在以后的工程项目中予以优先考虑。

3.2采用供应商管理库存模式

因为特种物资的供应商即是物资供应商也是分项工程的分包商，所以建筑企业应加强对供应商主体的管理，而不必在该类物资的库存上投入资源，全部采用供应商自行管理的模式，物资的需用计划、储存、供应、送货直至最终产品的施工安排全由供应商完成，企业本身只作质量、安全和进度的总体控制，实现项目现场“零库存”的目标。

4瓶颈物资管理

瓶颈物资本身的价值不高或用量较小，但因其技术含量高，且生产厂商不多，产品倾向于卖方市场，所以该类物资存在较高的短缺风险，对建筑企业生产经营非常重要。瓶颈物资主要是一些新型材料及用于特殊部位的材料，如新型防水补强材料、高分子聚合树脂、预应力钢绞线等。如瓶颈物资其供应出现问题，则会导致工程出现质量问题和工期的滞后，所以企业应重视瓶颈物资的供应的稳定性。瓶颈物资应注意以下方面：

4.1注重质量和服务水平，与供应商保持稳定的合作关系

对于瓶颈物资的采购，首先应保证供应的稳定和安全。如仍以招标的形式实施瓶颈物资的采购，则会导致逆向选择等风险。应运用综合客观的评价方法，注重产品质量、服务水平和供应商的综合实力，从可选择的供应商中挑选出服务优质的供应商，与其展开充分深入的谈判协商，保持稳定的合作关系，在互惠互利的基础上提高综合效益。

4.2公司总部集中采购管理，维持较高的安全库存水平

瓶颈物资的综合价值远远大于其经济价值，加上用量有限，所以应由公司总部统一管理。公司总部每年预测统计全年用量，运用经济批量订货法统一向稳定合作的供应商采购，并集中储存，各项目部出现瓶颈物资需求时，可向总部库存发出领料申请，总部审批后即向现场调拨供货。出于供应的稳定性考虑，瓶颈物资采购时应维持较高的安全库存，适当提高订货点。

5一般物资管理

一般物资种类繁多，技术含量低，通常体积较小或价值较低，对于企业的重要性和风险程度都比较低。可以归入这类物资的有就近获得的砂、石、砖等原材料，和五金制品、小型配件、劳保用品等零星材料。

一般物资的重要性及风险程度均较低，所以企业总部不必配置过多的资源和管理力度在其采购和库存上，通常可由各项目部分散采购。但需特别注意的是，一般物资因为技术含量低，生产的准入门槛也随之降低，造成了市场上供应商众多，实力良莠不齐，导致产品的质量存在很大差异，且因为分散采购的管理较为松散，容易产生腐败现象，导致企业蒙受损失。所以项目部应根据物资使用数量和技术要求，运用经济批量订货方法，在保证质量的前提下尽量降低采购成本，直接配送至施工现场，并同时加强采购过程的管理与监控。

6工程物资分类管理应用分析

6.1工程概况

某人行隧道工程横穿道路下方，全长约51m，净高2.8m，净宽6.2m，距地表为3.5～4.0m。通道两端共设三个出入口，其中东出入口与西北出入口均设一台lm宽的上下行自动扶梯和载重量为1.35t的升降电梯，西南出入口为3.0m步行梯道。该隧道工程的施工内容包括：隧道主体施工，排水工程，电梯安装工程，供水、供电、消防安装工程，精装修工程，监控系统工程，总造价为2531.58万元。

6.2物资分类管理方案

该工程规模适中，对其试行了分类管理为原则的物资管理改革方案，总体思路为：首先对工程所需材料进行了详细统计，按综合价值大小进行了分类，并分别制定不同的管理办法，并对关键材料重点对待。具体如下：

A类物资：包括混凝土和钢材，这两类物资总费用约占工程造价的50％，在项目投标前，邀请长期合作的钢材供应商和商品混凝土供应商研究项目的承接风险与价值，制定投标策略，组成联合体参与投标；施工时，现场不设混凝土搅拌设备，混凝土按实际浇注量提前一天预约，到场后立即浇注，钢筋和型钢分批提前七天预约，现场保持约25天的用量水平。

B物资：水泥、水玻璃浆液、汽柴油、花岗岩地板、干挂大理石、灯具等。项目部按规定，价值在10万元以下的物资采购直接自行采购，价值在10万元以上的在公司的监督下的自行实施邀请招标采购，超过50万元的由公司组织招标采购，并由供应商运至现场，需加工的材料（如石地板、挂石、灯具等）由供应商负责加工成型后再运至现场。

C类物资：电力系统、消防供水系统、隧道监控系统。前期策略与战略物资相同，中标后将三个分项工程分别分包给具有机电安装资质、消防安装资质、智能设备安装资质的三个企业，物资和施工全部由分包商自行负责，只负责总体监控。

D物资：砂、石、砖、五金制品、焊条、高分子聚合植筋胶、改性沥青粘结剂、小型工具配件等用量小的低值物资，由项目部自行组织采购。

6.3效果及建议

通过推行这种物资分类管理并对关键物资重点对待的策略，并结合认真严格的施工组织管理，不仅使该工程能按期完成，而且质量、安全等都达到了优良目标，同时取得较好的经济效益。据公司初步估算显示，该办法在一定程度上规避钢筋、混凝土价格剧烈上涨的风险，使物资总体成本下降约5％，工程实际造价下降约3％。

项目部将需用物资分为四个类型，该方法与本文提出的物资分类方法基本相符，前三类可对应本文论述的战略物资、重要物资和特种物资。然而，将用量小和价值低的其它物资列为第四类的方法却过于笼统，并形成了工程质量的隐患和对公司经营的风险。因为在四类物资中，有些物资虽然用量小，但其重要性却极高，如高分子聚合植筋胶、改性沥青粘结剂、环氧聚胺脂嵌缝膏等物资，它们用于隧道主体结构部分的施工，起防渗漏和防沉降的作用，对隧道施工的安全和竣工后的使用寿命起着关键作用，如该类物资的质量出现问题，势必对公司造成极大的影响。所以，应将这些用量小的却起关键作用的物资另作分类，实行严格的采购办法，应以产品质量、供应商的综合实力和服务水平为考虑因素，统一由公司总部集中采购，再由项目部申请领用，这样才能保证项目部在降低采购成本的同时，保证物资供应的安全，降低公司生产经营的风险。

供水企业工作总结范文第3篇

2020年以来，在县委、县政府的高度重视和大力支持下，县水务公司认真贯彻落实县委、县政府关于进一步优化营商环境工作的决策部署，成立了优化营商环境工作领导小组和办公室，出台了工作方案，优化服务软硬件设施，简化办理流程，压缩办理时限，降低接入成本，公开价格信息，提高企业获得用水便利度和满意度，持之以恒做好营商环境建设，并取得了阶段性成效。现将我公司优化营商环境工作总结如下：

一、主要做法

一是加强组织领导，明确责任分工。为切实加强对优化营商环境工作的领导，确保高标准、高要求、高质量完成优化营商环境工作任务，公司成立了由公司党总支书记、总经理为组长，分管经理为副组长，其他班子成员及各相关科室负责人为成员的优化营商环境工作领导小组。由专人担任联络员，领导小组办公室具体负责优化营商环境工作的日常工作，确保全面实现工作目标。二是建设智慧水务，提升服务水平。开通了水厂监控、管网GIS、管网监控、巡检、维修工单平台、二供监控、DMA管控、营收客服、掌上营业厅、集抄平台、手机抄表平台等多项功能。用户可以通过微网厅“网上办”或“掌上办”，实现用水缴费、缴费查询、新装用户申请、更名过户、销户申请、用水性质变更、报停申请、复水申请、水量复核申请、违章举报、报漏报修、信息公告等多项业务的线上办理。实现了对城区水质监测、供水管网压力（流量）、二次供水设施运行工况、企业等用水大户水量、水压的实时监测，及时发现管网漏点和用户表内异常，降低管网漏损，既保证公共供水管网水压，又能及时发现用户表内漏水，减少用户造成的漏水损失，更好地保证城区居民和企事业单位正常供水。三是简化服务流程，缩短办理时限。先后开通了银行代收、支付宝、微信缴费等业务，实现了用户足不出户自助缴费。对招商引资项目、中小微民营工业或商贸企业用户提供“三零服务”：①零跑腿。用户可以拨打电话或者网上报装提出需求，全程由责任科室负责人“一对一”上门服务，现场受理报装业务，为用户代办沟槽开挖审批等行政审批手续，并提供勘察设计、施工监理、竣工验收等“前置服务”，提前完成外线工程施工，现场具备通水条件后用户申请即可实现通水，无需用户跑腿，无需用户等待。同时，建立水气联动报装机制，打通水气网上联动办理接口、政务服务大厅水气一窗受理。②零资料。通过河南政务服务网、公司官网、微信公众号、电话咨询等多渠道，通过数据共享，主动获取企业营业执照等资料信息，无需企业提供，逐步实现报装申请零材料。③零费用。用户在申请用水报装过程中，不收取申请费、手续费、代办费等成本费用。四是优化服务意识，当好“水保姆”。向城区广大用水户提供全天24小时不间断供水和维修服务，无论居民、单位还是企业，遇到供水故障时，可随时拨打供水服务热线电话，我们的供水维修人员将在30分钟内到场开展维修，并保证12小时内完工通水，尽可能缩短维修时间，降低因故障停水对企业生产造成的影响。同时，我们通过微信公众号、微信群、群发短信等形式，及时停水通知和推送各类供水服务信息等，确保用户第一时间了解用水动态、获得用水服务，确保城区局部停水提前12小时通知用户，大面积停水提前24小时通知用户。五是价格信息公开，收费阳光透明。公司通过营业网点、微信公众号、微信群、群发短信、广播电视等渠道，向广大用水户公示公告居民用水、非居民用水、特殊行业用水等各类水费价格信息，切实保障获得用水企业的权益，让用户放心用水、放心消费。并先后开通了支付宝、微信缴费、银行代收水费业务，实现了用户足不出户自助缴费。同时，为减少招商引资企业的成本费用，公司在办理获得用水时，建筑红线外免收费用，建筑红线内仅收取材料及安装工时等工程直接费，不再收取其他任何费用，尽可能减少招商引资企业在我县发展前期的建设成本。六是热诚服务企业，开展走访活动。公司主动与用水企业对接，提供上门服务，组织3个供水部对城区企业进行大走访活动，针对走访企业提出的各类用水问题，做到有问必答、有疑必释、有难必帮，及时进行沟通解决。邀请部分企业家代表到公司开展优化营商环境工作座谈会，对企业反映的各类诉求做到“事事有回应、件件有落实”，并建立走访企业诉求台账和走访企业常态化机制。目前，我们已建立企业台账37家，走访企业200多次，帮助企业解决问题20余件。七是完善相关制度，压实工作责任。进一步完善落实“首问责任制”、“限时办结制”、“延期追究制”、“一窗办理制度”、“一次告知制度”，严格履行对外服务承诺，严格按服务标准及办事流程办事，确保相关制度100%落实到位，努力创建良好的营商环境，切实提高用户对供水服务的获得感、认同感。建立用户回访机制，搭建良好的沟通平台，通过多种形式进行回访，收集意见和建议，促进服务水平提升，提高用户满意度。将优化营商环境工作纳入月度量化目标考核、绩效考核和年度责任目标考核，对照方案、对照标准严格考核，奖惩兑现，确保各项措施落到实处。

二、取得的成效

1、通过不断简化办理流程，压缩办理时限，目前公司可做到“101”服务：即将获得用水环节压缩到1个，零资料受理，1个工作日办结。现在用户只需要拨打电话或者网上报装提出需求，公司就安排专人上门服务，第一时间上门了解用户准备用水时间和申请时间，无需用户跑腿，随后将报装、勘察、设计等所有相关工作前置，做到用户申请后即刻通水。用户只需要通过河南政务服务网、公司官网、微信公众号、驻马店APP，通过手机、互联网“掌上办”、“网上办”、“就近办”，足不出户即可办理相关供水业务。而在此前，用户办理自来水个人供水业务的报装、水表改口径、水表移位、水表更名过户、用水性质变更、水表销户等相关业务，不仅需要提供多种材料还需到营业厅办理，用户报装办理环节就多达5项，材料提供就需要7项，办理业务用户需要跑多趟腿，耗时数天。

2、通过智慧水务平台的监测，使我们对城区供水管网出现异常，做到了早发现、早处理，降低了管网漏损，减少了水资源浪费，更好地保证了城区居民的供水质量和安全。目前，城区供水管网漏损率已由原来的25%下降至现在的10%。

3、利用互联网+供水服务，智慧水务系统为用户提供更加快捷优质的服务，通过大数据平台共享，让数据多跑腿，让用户少跑腿，最大程度地方便了用户，确保了用户办理用水业务“最多跑一次”，切实提高了用户的获得感，彻底打通了服务用户“最后一公里”问题。

供水企业工作总结范文第4篇

我国的供水企业可以借鉴先进企业的管理模式,建立起供水企业的财务集中化的模式,采取“按步实施、逐层展开”的方式,打造自己独有的一套财务管理模式,以此来保证供水企业的健康发展。

(一)在资金的使用方面,进行统一的调度管理

使供水企业的各个环节有效的整合,统一建立网上银行,改变了过去供水企业各个基层环节独立核算的模式引起的资金沉淀的情况,只有通过集中化的财务管理,才能有效的调动起供水企业各个基层单位的沉淀资金,将之行之有效的进行统一管理调配,这就可以有效提高内部资金的流通。

(二)建立统一的财务核算制度,各个下属单位都要严格按照标准执行

首先,将供水企业的各个下属单位财务的表格进行统一,将其中的各项指标都进行细化,再通过细化后的表格进行层层汇总,分别相对应的进行核算,这样就可以很容易得到详细的数据结果。其次,在财务的数据上进行数据的监控,对于数额相差较大的数额进行详细比对,并对其中的款项用途做出标注,对处在不同环节的下属单位的财务管理要做出针对性较强的管理制度。最后,财务制度要落实到位,并由公司集团成立专门的财务管理小组对下面基层单位的数据进行合理化校验,对不符合制度的数据进行核算,发现问题就可以及时的进行处理。只有建立了统一的财务管理制度,才能保证企业在财务管理上不出问题。

(三)建立财务数据处理电子信息一体化

网络体系将供水企业的各个下属基层单位的数据信息都汇总到公司集团的服务器中,各项信息通过网络,各个基层单位都可以根据自己不同的权限登录到网络平台上,将基层单位的财务数据通过网络进行上报,在服务器上可以根据企业的实际运营情况设立相关的关联关系,方便对上报的信息进行校验和审核,这样做可以使供水企业的各个下属基层单位之间根据供水的关系实现无缝对接。一旦某个环节出现问题,就能及时的发现,同时也可以提高工作效率,降低工作成本,并且可以提供出一整套的完成财务数据,通过对财务数据的比对,可以很快的核算出公司的整体的财务运行情况,并可以根据财务运行情况做出合理的判断。

(四)企业的管理者首先要转变观念、与时俱进

要改变传统的老国企管理模式而采取科学化、市场化运作的经营理念,要理性分析企业的实际情况及发展阶段,制定适合企业发展的财务管理模式。对现有的财务管理人员进行培训,根据各个基层企业的需求做出行之有效的培训,并按照平台的需求,将现有的财务人员组织成专项的财务管理小组,明确各个小组的职责。

(五)优化供水企业流程,并根据实际情况进行财务优化

对供水企业而言,财务管理的流程是和生产环节紧密结合在一起的,通过对供水企业的业务流程来进行财务管理,通过企业各个基层单位的财务管理的规范化,规范供水企业的业务流程,将其中不合理的地方进行修正是必要的。

(六)在企业中,需要一套行之有效的考核系统

作为供水企业从事的是关系到人民生活的一个行业,在生产质量的管理上就更应该有一套强有力的审查考核系统。在审查考核系统中,要明确责任,对每一个工作岗位做出明确规定,实施定岗定量,专人专责。企业应该对企业内部的每一个岗位都做出考核,通过考核筛出企业需要的人才,发现精英。对于工作业绩突出的员工要进行奖励,对工作敷衍了事的要追究责任,只有建立了一个完善的考核系统,才能把企业做大做强。

二、采用新的财务管理模式能够为供水企业带来益处

(一)通过财务一体化管理

可以改变供水企业的内部资金结构,将原来的大量沉淀资金合理有效的利用起来,避免供水企业的资金闲置导致的浪费,高度集中的财务管理一体化可以加速企业的资金流通,使得资金在使用上更加畅通。

(二)通过网络平台的运用

可以将财务管理大规模的合并运算,将实际生产和财务管理有效的结合起来,保证了各个环节的流畅运行,并且可以实时跟踪企业的工作进度,并对企业运营中的问题作出快速回应。一个良好网络平台,可以有效的提高工作人员的工作效率,降低工人的劳动强度,减少工作人员忙中出错的概率,为企业的良好发展提供有力的保障。

(三)财务一体化管理为企业发展提供有力的支撑

采用新的财务一体化管理更能根据实际情况作出准确的判断,从企业的资金流动情况,可以发现企业自身的发展不足之处,同时也可以为企业的发展和实现战略目标提供了强有力的支撑,在应对财务危机时不会力不从心。

(四)供水企业的合理的考核制度

可以将企业管理者的执行力度一直保持到一线的工人身上,确立了岗位目标者责任化,对企业的自身发展和壮大提供有效的保障。同时也将提升工人的工作热情,并对工人的行为规范做出了约束,降低了事故的发生概率。

三、供水企业创新财务管理之对策

各供水企业要切实转变观念,认识并运用知识资本,准确把握知识经济的时代要求,不断提高财务人员的业务素质和道德水平,培养他们的创新意识,对集团公司的财务总体运行情况进行评估和分析,深入学习理论知识,提高知识资本在企业总资本中所占比重。

供水企业工作总结范文第5篇

（一）准备阶段

在供水企业的物资管理系统的构建准备阶段，还需要供水企业能够深入且广泛的进行相关市场调研，对供水企业的实际物资管理现状进行认真且细致的分析与研讨，找出其中存在的薄弱环节，从而为供水企业的物资管理系统的构建确立正确的方向，并做好相关总体规划。笔者所在的重庆中法供水公司，生产经营规模与营销业绩也有了一定的成绩，但是，其物资管理职能却并没有得到很好的加强，主要是库存积压物资多，核算效率低，存货核算不能准确反映材料成本，物资需求计划性比较差，仓储管理和采购管理衔接性差，物资管理信息化建设严重滞后等方面，这些都说明了我国即使是法资背景的供水企业，仍然没有能够完全摆脱掉计划经济的影子，物资管理职能相对较为薄弱。我们必须深入分析物资管理体系，真正构建一个合理的物资管理系统，为供水企业将来的物资优化以及管理水平提升打下坚实的基础。

（二）实践阶段

供水企业在构建物资管理系统的时候，经过了调研与准备阶段的工作以后，就开始进入到实践阶段中去了。具体来说，供水企业应该要做好全面且彻底的清仓核资工作，从而确保供水企业的仓储物资做到账实相符，事实上，这也是供水企业物资管理系统构建的重要基础所在，也是其构建的一个大前提。笔者所在的重庆中法供水公司也曾经做过类似的工作，理顺了账务，从而为库存物资保留了相关的原始数据。此外，供水企业还需要在构建物资管理系统的实践过程中，对传统的业务流程进行过程再造，制定出相关的物资管理制度和业务流程操作规范等，根据业务单据让每一个业务流程能够有效衔接起来，形成一种管理的环闭系统，这样，我们就可以实现计划与采购岗位分离，把好“需求计划提出”第一关，做好采购方式选择的控制和创新，将采购实施与验收环节分离，建立、完善物资验收机制，建立和完善物资出库审核制度，加强物资使用管理，增强对供应商选择的控制和管理，建立供应商评议机制等。当然，供水企业还应该在实践过程中自主开发建设物资管理信息化系统，提升管理效率和水平，这就需要供水企业能够依据再造的业务流程，总体设计物资管理信息系统结构图，在核实清仓工作中库存物资各项原始数据的基础上，编制出“库存物资分类及编号规则”，完善整个物资信息管理系统，建立完整、系统的各种物资数据报表，为企业的管理决策提供依据。

二、供水企业物资管理系统构建中的问题及原因

（一）问题分析

笔者所在的供水企业，主要的业务是水的加工净化销售和工程管网的建设。其中，工程管网的建设中，工程物资的采购主要是由笔者所在公司具体执行，而施工单位完工后则需要通过提供相关资料到本公司进行工程款的结算，这里的工程款主要就是指人工费。此外，本企业物资管理主要采用了用友ERP系统，即采购管理—库存管理—存货核算—账务处理。尽管本企业通过采用这种较为先进的物资管理系统而获得了一定的收益，但是，仍然有不少突出的问题存在，比如说，物资管理系统中的材料名称不尽相同，有些即使是同一种材料也有不同的编码或名称，从而造成了物资管理工作难以协调一致。

（二）原因分析

供水企业之所以会出现以上的一些问题，主要是由于企业内部的业务部门中，一些请购人员在请购时，没有能够准确的搞清楚自己所要想购买的材料的书面语和口头语称呼，加之这些材料又来自于不同的材料供应商，他们对于同一种材料也使用了不同的叫法或编码，从而使得供水企业的请购人员在进行材料请购的过程中，会出现混乱的现象，有时不得不重复相同的采购流程，而这又会导致材料供应商在进行材料款项结算的时候，速度较为缓慢，它也会导致供水企业的工程结算过程中，其预算清单在进行核对的时候出现一定的障碍或困难。这是因为供水企业的预算清单一般是由企业的发展部门制定出来的，而他们在设计的过程中，对于材料的叫法与材料供应系统的叫法又是不一致的，他们更多的是采用口语化的叫法。此外，供水企业的请购人员、采购人员的专业性也不够强，这也导致了供水企业物资管理中的材料采购问题。

三、物资管理系统在供水企业物资管理中的完善措施

对供水企业来说，物资管理系统在其物资管理中的应用与实践，存在着以上种种问题，我们也已经分析了相关的原因。那么，我们就必须尽快采取一定的措施来进行改善与提升。具体来说，我们应该充分发挥出供水企业在物资管理系统构建中的主导性地位与作用，让供水企业能够真正参与到物资管理系统的构建过程当中去，发挥出一种主动式的管理作用，而且是一种全面性的管理，这是现代物资管理的根本要求。我们还应该充分发挥出供水企业内部相关人员的工作积极性与主动性，多角度考虑问题，全方位把关，把供水企业的物资管理工作做好，尤其是要基于内控人员内控意识与内控素养的基础上，进一步提升供水企业其他相关人员的内控意识与内控素养。另外，对于供水企业来说，我们在进行物资管理系统构建的过程中，也不应该对于任何工程物资进行一刀切的管理，而是应该根据不同的物资种类来进行不同的物资管理，从而更为有利于物资的保修。对于物资管理的验收工作也要做到严格把关，慎重选择工程物资的类型，尽量选择通用型、标准型，慎用专用型和非标型，降低物资储备量。当然，供水企业还应该让工程物资的相关配件和资料的交接不留死角，加强供水企业与承包方、施工方、监理方的协调与沟通，高度重视，精心管理，进一步完善供水企业的物资管理体制和机制。针对以上的物资采购中的材料问题，目前供水企业的管理层试图通对每一种材料进行拍照并附加到系统中来解决此类问题的发生。

四、结语