前台月度工作计划范文第1篇

为推进微课制作，建立各生产岗位微课学习地图，使云开线上平台尽早产生价值，提升集团各单位培训效率与效果，达到对组织绩效的支撑，特制定此方案。

一、指导思想

1.加速知识转化。线上平台已经建立，萃取知识，转化应用，使其尽快产生价值。

2.内训师培养。平台只是工具，运行离不开三个要素：课程、讲师、机制，利用微课的制作，培养一支内训师队伍，方能保障培训持续开展与提升。

3.全员参与。微课内容来自于员工，应用于员工。营造氛围，鼓励参与，强调反馈。

二、成立微课推进组

集团组：*（组长）、*，负责整体推进方案制定及推进计划监督；

*组：*（小组长）、*，负责彩印微课推进计划执行；

*组：*（小组长）、*、*，负责新材料微课推进计划执行；

*组：*（小组长）、*，负责源宏微课推进计划执行。

三、工作目标

1.12月底前，制作完成生产岗位课程目录中不少于80%微课的制作；

2.12月底前，各小组培养内训师2-3人；

3.举办微课大赛一期。

四、实施步骤

1.计划步骤及时间节点：

序号

计划项目

具体内容

时间

责任人

1

微课制作

课程目录完成

5月20日前

组长及小组长

2

各单位微课制作年度计划

5月21日前

组长及小组长

3

微课月计划、周计划制定及完成情况反馈

每月30日

*、小组长

4

内训师培养

每月培训一次

每月30日前

*、小组长

5

制定内训师评选方案与激励措施

5月30日前

*

6

微课大赛

策划方案

8月30日前

组长及小组长

7

宣传推广、实施准备

9月15日前

全体成员

8

方案实施

9月30日前

全体成员

9

云开使用

已制作微课学习

5月30日前

小组长

10

课程、内训师、平台使用情况收集及反馈

每月30日前

*

11

经营班子直播

每季度/半年一次

组织及小组长

2.计划说明

2.1微课制作

各小组先拟定岗位目录，结合自身实际工作与资源，在指导思想总体要求下，制定适合的制作计划，并严格按计划实施。月度计划的完成率及总完成微课数量将作为年度子公司评选数据之一，也将作为微课大赛中“最佳学习型部门”（暂定称呼）评选重要数据，其中完成微课数量占主要权重。

2.2内训师培养

培养一批内训师是为了培养机制长期、稳定、有效的运行。先通过组织推荐及个人报名的形式筛选拟培养内训师，进行培训及微课制作实操训练，3个月后，按制作微课数量、微课评分、综合素养（计划完成率、基础素养等）评定，评定结果分三个等级：不合格、合格、优秀，不合格继续培训或淘汰，合格及优秀颁发证书并予以公示，合格与优秀微课制作费用予以区别。内训师首年度半年评定考核一次，次年后每年评定一次。内训师在年度评先、薪资调整及岗位晋升中应增加加分项。以上将归入即将拟定的《内训师管理办法》中。

2.3微课大赛

为积极营造氛围，达到全员参与的效果，计划国庆节前筹划一次微课大赛。微课大赛主要对云开平台进行宣传，对制作微课中评分优异的予以展示学习，对优秀的内训师予以宣传展示，对微课推进先进单位予以评选及宣传。此大赛需要一段时间筹备，筹备期应注意计划进度控制，宣传素材收集及留存（现场拍图片的照片、个人学习成长的前后对比花絮及小故事、部门推进微课的难度及克服办法等）。应注意，进行以上事项的目的不仅仅是为了形式，更重要是为了通过宣传达到全员参与，形成培训共识，打造培训机制运行的良好基础。

2.4云开使用

云开已经建立合作，目前已录制课程自本月起可以开始组织学习，在学习过程中，了解、收集员工对课程、讲师、平台的反馈，便于及时调整与完善。且本次合作，云开公司赠送10000点流量，使用截止期为6月30日。

另一方面，近期在与北森公司人员沟通中，了解到其公司有一个BOSS直播，每季度一次，内容是核心领导组就公司季度经营情况及公司未来发展做宣讲，并接受员工就关心的问题提问，采用是线上方式。故提出建议：我公司可以尝试试行此方式，益处：采用便捷的方式宣导公司发展战略，畅通管理层与全体员工的沟通渠道，树立员工对公司信心，提升团队凝聚力与员工满意度。

五、计划跟进机制

推进小组每月25日召开企业微信会议，会议内容：微课制作月度计划及完成情况、内训师月度培训计划及完成情况、微课学习月度计划及完成情况、异常问题处理与经验分享。

六、方案激励

本年度如完成方案目标，对小组成员按1000元/人激励。同时，也将以项目制提报集团年度评先。

七、其他

以上方案由综合管理中心负责在过程中边执行边完善。

前台月度工作计划范文第2篇

通过整合厂家设备制造进度、物流、仓储、现场建设进度各业务信息系统，搭建采购协同平台，对各业务单元的信息进行共享与处理，最大限度的实现现场、仓储、物流、厂商整个供应链体系的业务信息即时交互性传输，做到以现场需求为核心基于JIT模式的拉动式采购管理，最大限度的实现交货进度与现场需求的吻合，降低采购成本，有效提高设备采购效率。

关键词： 供应链;JIT;协同采购平台;信息化

一、背景及存在问题

根据国家核电项目长期发展规划，到2020年核电设备总装机容量将达到8600万千瓦，设备采购金额达到5000亿元，对设备采购工作提出了很高要求。中国核电工程有限公司做为中核集团负责核电项目的绝大部分的设备采购工作，在建核电项目需采购设备涉及上千个采购包，交货批次上万次，保证设备安全、按时到达现场满足现场工程进度要求是采购过程中面临的重要问题。由于工程进度的调整、仓储条件的变化、制造上制造进度的提前或滞后、运输过程中遇到的问题都有可能影响设备的交付，从而对工程进度产生影响。

目前，设备采购是非信息对称的博弈过程，供应商对现场的工程进度信息缺少了解，现场对企业的生产进度、交货计划了解不够深入及时，仍是以合同规定的交货日期为基础，如有变化通过发文的方式，由采购通知有关各方，既不能做到信息的及时传输，也很难实现信息的共享，供应链体系各环节能动性不能在设备采购过程中得到充分发挥，如有变化很难作出及时反馈与调整，由于信息交互的不及时、非多维性、非共享性，部分设备采购过程中出现设备到场现场无存储场地、设备交付与现场接货条件发生偏造成非厂商原因设备延期交付、设备厂商延期交货等影响工程进度的问题，增加了不可预见风险发生的可能性、产生额外的仓储费用，对工程进度还有可能产生不同程度的影响。

二、基本概念

 JIT采购又称为准时化采购，它是由准时化生产（Just In Time）管理思想演变而来的。JIT管理思想起源于日木丰田汽车公司，其目标是将必要的原材料和零件在准确的时间送往必要的地点，以保证企业生产消费者必需数量、必需质量的产品，可以概括为“只在需要的时候，按需要的量，生产需要的产品”。实施准时化采购，要求供应商和制造商之间进行有效的信息交流。只有供需双方进行可靠而迅速的双向信息交流，才能保证所需的原材料和外购件的准时供应，同时充分的信息交流可以增强供应商的应变能力。

 所谓供应链，其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。比如，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。在分工愈细，专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。

 所谓供应链管理，就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理的目的在于追求整个供应链的整体效率和整个系统费用的有效性，总是力图使系统总成本降至最低。因此，供应链管理的重点不在于简单地使某个供应链成员的运输成本达到最小或减少库存，而在于通过采用系统方法来协调供应链成员以使整个供应链总成本最低，使整个供应链系统处于最流畅的运作中。

 协同采购平台是以实际业务流程为基础，借助于信息化手段，通过对整个供应链体系的信息系统的有效整合，建立以现场需求为核心，供应链各环节共享信息、交互信息、处理信息的动态采购网络工作平台。通过平台实现采购过程的动态管理，降低现场需求与设备到货的时间偏差，做到JIT设备采购。

三、基于采购协同平台的JIT采购

搭建以厂商信息管理系统、物流信息管理系统、仓储信息管理系统、现场建设进度信息管理系统为基础的采购协同平台，供应链体系上下游各个环节通过平台实现现场建设进度、仓储、码头、运输道路等接货基础设施施工进度、设备运输信息、设备制造信息的即时共享、传输与处理，以信息流双向流动为基础，设备供应商JIT供货为最终目的，进而做到以满足现场施工进度为核心，以现场需求为起点的拉动式设备采购。

如图1所示：

图1

1、采购协同的实现

1) 计划协同

 现场将施工计划通过现场管理控制系统传至协同平台；

 采购部门、供应商、运输商、现场仓储部门，依据现场施工计划，分别编制订货计划、生产计划、运输计划、仓储计划；

 供应链体系各环节，以现场需求计划为核心，调整本环节计划做到协调一致；

2) 仓储协同

 现场仓库、场外仓库、供应商仓库分别将仓储信息通过仓储管理控制系统传至采购协同平台；

 各仓储单元根据协同仓储信息，对仓储信息做出动态调整以满足设备仓储要求；

 供应链各环节特别是现场、采购部门、供应商结合各仓储单元的仓储信息，调整各自计划；

3) 订货协同

 采购部门根据现场需求计划及进度计划，结合仓储情况、设备制造周期、运输周期，通过采购管理控制系统将预定货信息上传至采购协同平台；

 现场及供应商通过采购协同平台对预定货信息进行反馈与确认；

 采购部门通过协同平台向供应商发出订货指令；

 供应商接受订货指令，安排生产；

4) 生产协同

 根据JIT订货指令安排生产，将制造周期及预计出场日期通过制造管理控制系统传至协同采购平台；

 将设备制造进度信息包括在制量、入库量、计划出场量等在协同采购平台共享，以便运输、仓储、现场做好设备运输、检验、入库及安装调试准备；

 根据设备采购管理程序规定将包装储运程序、发货申请等信息传至采购协同平台，采购部门通过平台对上述程序文件提出批示意见；

 将同意出厂指令通过平台发出；

5) 运输协同

 提货信息通过物流管理控制系统传至采购协同平台，现场或采购部门根据仓储情况，对运输目的地予以最终确认；

 运输工具信息在平台进行共享，以便对运输工具进场或其他仓储地点接货条件进行确认和准备；

 通过GPS或承运商及时报告等方式将在途信息实时反馈到采购协同，以便仓储、现场做好接货检验、入库准备；

 到货后，由承运商或仓储部门将到货信息在协同平台进行录入，有关各方对计划采购量、出库量、到货检验合格入库量进行确认；

通过以上五个环节的协同工作将设备交付进度、到场安排、工程进度之间的偏差降至最低，在尽可能短的期间内满足现场需求，减少设备对现场仓库的使用时间，实现JIT采购，做到既及时满足现场需求，又降低仓储成本、运输成本等采购成本的目的。

2、基本要求

 供应链各环节都有非常好的信息化水平，具有较为成熟的现场管理控制系统、仓储管理控制系统、采购管理控制系统、制造管理控制系统、物流管理控制系统；

 供应商具有准时交货能力，能够满足以现场需求为核心的拉动式采购的供货要求，即在规定的时间内能够保证设备的供应；

 设备制造商与工程公司建立长期、稳定、可靠的伙伴关系，制造商和供应商的关系是一种长期互利关系，彼此支持、相互信任，密切合作以求双方取得更大利益。

实例

3、背景

工程公司C项目采购甲设备，计划于2010年12月20日出厂，因为现场自备码头进度滞后，使得设备不能在计划交货期通过海运运抵现场，根据现场码头施工进度安排2011年4月末，现场自备码头方可交付使用。经过与制造商协商设备在码头交付使用前暂时存放于制造商仓库，制造商每天收取存储费用1万元，若按2011年3月30日设备出厂运输，工程公司不仅需向厂家支付约100万元存储费用，而且在设备存储期间还有可能产生其他不可预见性风险，影响设备的交付，进而对工程项目的顺利进展产生不利影响。

原因分析：信息交互不及时，制造厂商、现场、仓储之间没有建立直接联系，供应链各节点之间对其他节点的工作进度及状态无法做到及时、充分了解，各自计划不能适时有效调整，整个供应链体系无法实现以现场需求为核心的协同采购，造成设备出厂信息与现场工程进度的脱节。

4、协同采购平台应用

2009年4月签订采购合同，计划出厂日期2010年12月20日，设备制造周期3个月，在途时间1个月。以上信息通过制造管理控制系统、采购管理控制系统上传至协同采购平台，供应链各节点在平台可即时查看到相关信息。

 2010年2月现场制定设备需求计划，要求设备2010年11月20日到场，并将需求计划信息通过现场管理控制系统上传至协同采购平台，采购部门、供应商、运输商、现场仓储部门，在协同采购平台对现场需求计划确认后，分别编制订货计划、生产计划、运输计划、仓储计划；

 2010年7月现场因码头施工进度推迟至2011年4月20日竣工，对设备需求计划重新进行调整，并在协同采购平台，供应链各节点通过协同采购平台了解到更新后的现场需求计划后，对各自计划重新安排并将更新后的计划上传至协同采购平台；

 2011年1月采购部门通过协同采购平台发出预定货信息，现场、制造商在协同平台对预定货信息确认后，预定货信息在协同采购平台自动转为JIT订货指令，要求制造商在2011年3月30日制造完成出厂并在2011年4月30日将设备运抵现场自备码头；

 制造商接受订货指令，安排生产，在设备制造过程中将设备制造进度信息包括在制量、入库量、计划出场量等在协同采购平台共享，运输、仓储、现场根据设备制造进度，做好设备运输、检验、入库及安装调试准备；

 根据设备采购管理程序规定将包装储运程序、发货申请等信息传至采购协同平台，采购部门通过平台对上述程序文件提出批示意见；

 2011年3月30日承运商在制造厂接货后，将运输工具信息、运输路线信息及设备信息包括设备名称、设备数量、体积等在平台，同时制造商将发货信息也上传至平台，有关各方通过平台可以对设备信息进行核对，同时通过运输工具上GPS将运输信息传至协同采购平台；

 仓库部门根据协同平台显示的运输信息，提前安排好存储场地，现场有关部门提前做好设备到场的接货检查准备；

 2011年4月30日设备运抵现场，现场将设备到场信息在协同采购平台确认后，供应链各节点单位分别在协同平台对设备到场信息确认后，协同平台自动将该设备采购状态转为完成，JIT采购完成；

5、效果分析

前台月度工作计划范文第3篇

根据《温州市文明单位建设管理办法》的要求，结合本公司实际，现就做好20__年度文明单位台账工作做如下通知：

一、台账的分类、主要内容和承办部门

1、企业概况卷：包括各种证照、企业简介、大事记、年鉴、资质荣誉、在大众媒体发表的新闻稿件等。承办部门：办公室。

2、创建活动卷：包括文明单位创建规划、计划、活动方案、各类文件、决定、汇报材料、工作总结等。承办部门：办公室。

3、党群管理卷：

（1）班子建设卷：主要包括董事会、党组织建设的内容。承办部门：办公室。

（2）制度建设卷：包括公司各种制度、规定、守则、条例、标准以及在制

订和执行过程中的材料。承办部门：人力资源部。

（3）教育培训卷：包括教育培训计划、活动、培训记录、工作总结等，

承办部门：人力资源部。

（4）工会建设卷：包括组织建设、计划、活动、汇报材料、工

作总结等。承办部门：工会。

（5）文秘站网-共青团建设卷：包括组织建设、计划、各类活动、汇报材

料、工作总结等。承办部门：团委。

（6）先进人物卷：包括获县市级以上荣誉个人的事迹材料、获奖证书的复印件等。承办部门：由各部门搜集提供，2月25前交办公室统一归档。

4、行政管理卷

（1）经营管理卷：包括计划、考评、活动、总结等。承办部门：销售中心。

（2）质量管理卷：包括质量管理计划，考核，体系运行，品牌建设，QC小组、质量月等项活动、工作总结等。承办部门：品质部。

（3）技术管理卷：包括新产品开发、科技进步、技术和工艺改进、标准化管理等。承办部门：技术中心。

（4）信息化管理：硬件、网络、办公自动化、项目、制度、管理、计划、总结等。承办部门：办公室。

（5）劳动人事管理卷：人事概况、用过制度、劳动保护、职工福利、绩效管理、工作计划和总结等。承办部门：人力资源部。

（6）财务管理卷：包括财务工作的规章制度、计划、考核、审计、总结等。承办部门：财务部。

（7）安全生产管理卷：包括领导机构、目标责任书、活动、检查记录、文件、计划、总结等。承办部门：办公室。

（8）

后勤保障卷：包括相关规定、食堂管理、车辆管理、装备管理等。承办部门：办公室。5、文体卫生卷：包括企业文化、体育、爱国卫生、环保等。承办部门：办公室。

6、社会治安综合治理卷：组织机构、内部保卫、法制教育、禁毒禁赌、重点部位防控、制度、计划、总结等。承办部门：办公室。

7、计划生育卷：包括流动人员的管理档案，育龄人员的登记和孕检记录，各类统计、活动记录，制度、计划、总结等。承办部门：人力资源部。

8、非纸质台账卷：包括照片、录音、录像和其他材料制成的光盘等。承办部门：办公室。

二、台账的时间范围

20__年度文明单位台账内容的时间范围是：20__年1月1日至20__年12月31日。

三、台账的制作要求

本公司20__年度文明单位台账采用统一的格式和装订方法。办公室应为各部门提供统一的档案封面、空白目录、装订工具等，并注意协调与指导。

四、完成时限

各部门应在20__年3月10日前将按要求装订好的台账交集团办公室。

此通知

前台月度工作计划范文第4篇

前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，这里给大家分享一些关于2020企业前台工作计划，供大家参考。

企业前台工作计划1一年中的前几个月的工作是非常的重要的，这关系到之后工作的一系列开展，所以我必须有计划的进行工作，已经结束的二月份的工作虽然说我能按时的完成自己的工作，对于领导零时指派我也能完成，但是我都觉得没有达到我的期望值，我认为自己可以做到更好，我结合了上个月的工作情况，给即将来临的三月份工作制定了一份工作计划。

一、日常工作

首先我要保证自己在这个月的工作中不仅要保证工作的顺利按时完成，我还得保证工作完成的有质有量。

1、自己的着装外表

我觉得我可以适当的做下轻微的改变，但是自己企业要求的职业装束还是不能变得。主要目的还是想要自己看着更精神一点。

2、接待客户

接待客户是我非常重要的工作之一，是一定不能出任何的岔子的，我是客户来公司的见到的第一个人，我的服务一定要周到，不能让客户在这就留下不好的印象，以至于印象到之后的合作意向。

3、会议室的卫生工作

会议室是每天都要用到的，我的职责之一就是保住会议室的整洁，保住资料按照开会人数，一分不少的分发在座位前，保证投影仪镜片的清洁，不影响领导和办公室同事们的开会就行，因为我要做到在会议前就要打扫一遍。

4、电话的接听和传真的接收

首先无论是谁打来的电话，我都要做到敬语相称，保证自己有足够的礼貌。桌面上随时有纸和笔，可以用来记录东西。其次传真方面，虽然说现在传真用的不多，但是也不能成为我忽视的成分，保证每一份传真都能及时的送到接收人手里。

二、工作细节

我发现在我工作的时候，我总是追求于结果总是能把过程中的细节给忽略，比如说在上个月，因为我们粗心大意，领导要我用a4纸打印的东西，我用了普通的纸张打印;要销毁的`文件总是跟不需要销毁的放在一起，徒增自己的工作量，还得一张张的分别出来。在这个月里，我要做到不在工作细节上发生一点失误。不能为了追究工作的完成的效率而忘了工作的质量。

三、临危不乱，冷静处理

作为公司的前台，每天是免不了在工作的时候突然被领导叫去做其他的工作，但是我不能因为去办其他的事情了，原本在做的事情我就忽视了，两边都是我的工作，我只有好好的先完成一份才有足够的时候来做另一份工作。这才是一个合格的前台应该有的本质。

在这个月里，我一定要改掉自己已被发现的错误，并且做到绝不再犯，尽可能的让自己成长为一个十分合格的企业前台。

企业前台工作计划2自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。

(一)制度的拟定

1、在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。

2、根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。

(二)日常性事物

1、负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。

2、负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。

3、每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。

4、公司员工书籍借阅统计与签收。

5、日常礼仪接待工作。

(三)每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。

(四)水电费的缴纳：公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)

(五)每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理(内容包括，办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况)

(六)每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。

(七)每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2号之前上交财务中心。

(八)每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜;每月20号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。

(九)与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，25号前完成部于门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心

(十)办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

20-年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

企业前台工作计划3时间总是转瞬即逝，在-公司工作已经工作一年了，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作状况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作

这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙，工程设计让我在较短的时间内熟悉了前台的工作资料还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我

加入到-这个大群众，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以用心乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一向是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己

一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我此刻掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时思考得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

企业前台工作计划4回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下：

一、前台日常接待工作

1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等;

2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误;

3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通;

4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

二、行政及其他临时性工作

1、学习了公司各项规章制度;熟练掌握公司各个产品功效，为电话推广打基础;

2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表;

3、签收快递信件，及时转交，人不在的物品在前台妥善保存;

4、做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，截止12月底，意向客户13个。

在这一个月的前台工作体验中，虽然都认真完成了各项工作，但有时也有不足的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在20-年里我要不断提高自身形象，做好新一年的工作计划，提高工作质量、效率，还有责任心。新的计划如下：

(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

企业前台工作计划51.服从领导，按规定的程序与标准向客人提供接待服务。

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协调处理。

3.熟练掌握公司概况。

能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

4.做好电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。

5.做好公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存底根。

6.配合文员完成部分文件的打印、复印工作。

7.管理好前台办公用品及办公设备的清洁保养。

8.维护前台区域内的整洁。

每天早晨第一项任务要对前厅进行打扫。

9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡。

10.做好公司内所有员工及外包人员的联络通讯。

11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。

12.完成领导交办的其他或临时工作。

前台是公司的门脸形象。本人一定严格要求自己,认真细致的做好每件琐碎的事,机敏灵活的处理好人际关系。力争做出表率。

希望在新的一年里通过自己的学习，努力提高工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧。

前台月度工作计划范文第5篇

“弗拉基米尔・莫诺马赫”号弹道导弹核潜艇正式交付俄罗斯海军 该艇是995型“北风之神”级弹道导弹核潜艇的第3艘。俄海军于2014年12月19日在北德文斯克造船厂为“弗拉基米尔・莫诺马赫”号举行了圣安德烈旗（俄海军旗）的升旗仪式。而在此前的2014年11月，“弗拉基米尔・莫诺马赫”号成功完成了国家试验项目，并且在堪察加半岛库拉试验场进行了“布拉瓦”洲际弹道导弹的发射试验。“北风之神”级弹道导弹核潜艇共计划建造8艘，其余5艘将于2020年前全部建造完成，并成为俄海基核威慑的中坚力量。 （志）

澳大利亚开始为阿曼建造两艘高速辅助舰船 奥斯塔船厂澳大利亚分公司近日完成2艘高速辅助舰船（HSSV）的龙骨铺设工作。这两艘舰船将在阿曼皇家海军（RNO）服役，其建造合同于2014年3月签署，总价值1.249亿美元，同时还包含舰船设计、建造和综合后勤保障等内容。2艘HSSV将在奥斯塔公司位于澳大利亚的船厂内进行设计建造，交付时间为2016年下半年。

此前的2014年10月，阿曼从新加坡科技海事公司订购的首艘“阿尔・奥富凯”级近岸巡逻“阿尔・锡伯”号举行了命名下水仪式，该舰于2013年3月29日铺设龙骨。另外，阿曼海军近年来还从BAE系统公司接收了“阿尔・拉斯克”号轻护舰，它是3艘“哈里夫”级轻护舰的最后一艘，合同于2007年签署。 （志）

韩国“仁川”级3号护卫舰交付 2015年1月1日，韩国海军接收了“仁川”级护卫舰3号舰“全北”号。该舰在完成为期4个月的集成作业后，将于2015年5月形成作战能力。“全北”号是现代重工建造的第3艘该级舰艇，该级舰首舰“仁川”号和2号舰“京畿”号也由现代重工建造，这两艘舰分别于2013年1月和2014年11月服役。该级舰的第4至第6艘将由STX海洋造船公司船厂建造。另据简氏战舰报道，韩国在2020年前将再建造9艘该级舰的改进型舰。有消息显示，该级舰将总共建造20艘左右。 （志）

中国台湾海军“沱江”舰服役 中国台湾自行制造的隐身导弹巡逻舰“沱江”号于2014年12月23日在苏澳港举行交舰典礼。方领导人严明亲自主持交付海军的仪式时，自诩该舰是“亚洲最快及火力最强”的舰艇，象征台湾海军战力进入重要里程。综合台湾媒体报道，满载排水量仅为502吨的“沱江”舰是中国台湾首艘隐身高速导弹巡逻舰，其最特别之处是采取双船体设计。这样的设计不但让“沱江”舰有比同级军舰更宽广的甲板，可以容纳更多武器装备，也降低了水中阻力实现高速航行。据了解，“沱江”舰在进行试航时曾经飙出达44节的高速，超过原船设计的38节最高航速，而且操纵灵活，可以媲美美国海军濒海战斗舰。此外，由于船身呈不规则状，可使雷达波散射中国或减弱，其“雷达反射面积”类似于小渔船。

严明致词时表示，“沱江”舰从构想、设计到建造都是由台湾自主完成，是中国台湾军方未来极为重要的舰艇，将能保证台湾海峡的安全与保护航线。据报道，台湾军方视该舰为“航母杀手”，计划建造多达11艘同型舰。 （志）

中国台湾积极为自主建造常规潜艇做准备 中国台湾海军官员近日透露，受到美国出售潜艇计划中断的影响，台方正积极启动另一备选方案，即推动本土潜艇的建造。事实上，美国已停止了常规攻击型潜艇的建造。此外，中国台湾海军官员还表示，尽管美国售台潜艇的计划中断，但美国公司仍然可以参与到未来中国台湾自主防御潜艇（IDS）项目的设计、建造之中。