接待工作要点范文第1篇

主要做了以下几方面工作。

1、严格把握四项原则。针对接待工作“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点，努力做到坚持原则，有的放矢。一是坚持服务经济建设，服务机关工作的原则。为经济建设服务是接待工作的首要职能，我们更新思想观念，跳出狭隘封闭的“小接待”圈子，围绕市委、市政府的重大经济活动，改进工作方法，牢牢掌握接待工作的主动权，努力开创“大接待”新格局。近年来，较好地完成了##区奠基典礼、首届##节等重大庆典活动，中央、省、市领导检查、考察活动及俄、日、韩等国官员、客商外事交往的接待工作。二是坚持热情周到，优质服务的原则。工作中，我们努力做到高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，满腔热情地为客人服好务。4年以来，对主要接待点的服务员进行了多批次的岗位培训，提高了服务质量和水平，受到了客人广泛好评。三是坚持实事求是，因地制宜的原则。根据我市的实际，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了##特产苹果梨、K9等；纪念品，突出了“八宝山珍”、木耳块等；餐饮，突出了##鱼、##蟹等；风味，结合了朝鲜、俄罗斯等民族和异国的特点，既体现了##特色，又宣传了##特产。四是坚持方便务实，勤俭节约的原则。在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。

2、突出抓好五个环节。我们着力抓好日常服务各个环节，力求“全面、细致、体贴、周到”。一是抓好迎送服务。迎是接待的起点，送是接待的终点。我们从搞好迎送入手，详细了解情况，进行周密安排，做到热情简节，善始善终，使客人高兴而来，满意而去。二是抓好膳食服务。“民以食为天，客以吃为先”。在膳食服务上我们突出地方风味和民族特色，精心安排饮食菜肴，妥善安排宴会。如在##等地设立接待点，让客人品尝到了##的特产和特色风味。去年8月省第三次接待工作现场会在##召开，与会的省委副书记##对##工作给予了充分的认可及表扬，认为我市的接待工作细致周到，服务热情，尤其餐饮方面特色独具，给莅临的领导和客人以宾至如归的感受，留下了深刻的印象。三是抓好住宿服务。精##等卫生、设施条件好、服务质量高的宾馆为指定接待点，根据客人的不同要求和特点，合理安排住宿地点，营造了舒适住宿环境。四是抓好行车服务。及时协调有关部门，合理安排调动车辆，做到准时、畅通、安全。五是抓好安全服务。突出保密、消防和治安三个关键，注意消除一切不安全因素，保证客人及其物品、信息资料的安全。

接待工作要点范文第2篇

关键词：公务接待 创新管理 个性化服务

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）04-0172-02

接待，顾名思义是迎接招待的意思。接待工作看似简单，实际上，它是一门很深的学问，对每一个团组、每一位客人都必须做到：既不失礼，又得在规定的标准范围内开展工作。特别是中央出台八项规定后，接待程序的简化，在很大程度是对接待工作的挑战。

近年来，成都职业技术学院的办学实力不断提升，加快示范（骨干）院校建设，在建设国际化、现代化一流高职院校的道路上迈出了坚实的步伐，前来视察调研、考察交流的各级领导、党政代表团、兄弟院校等纷至沓来。据不完全统计，仅2014年全年共接待38个团组402人次。学院在公务接待工作中形成了比较规范、周到的服务标准和丰富的接待经验，在服务对象中有口皆碑。如今，公务接待面临着重大的转变。特别是《党政机关国内公务接待管理规定》的下发，对做好新形势下公务接待工作，更需要我们牢固树立以科学发展观统领接待工作的理念， 不断推动接待工作新发展、新提高，为推动学院发展建设作出新贡献。结合学院实际，笔者总结提炼出以下四点。

一、围绕核心，构建接待服务大格局

接待工作事事处处涉及制度建设及管理水平，必须以中央八项规定和六项禁令、《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》、四川省、成都市“十项规定”为核心，建立规范的制度，构建接待服务大格局。

八项规定出台后，成都职业技术学院结合实际，简化接待，从全局的角度出发，进一步修订完善一系列公务接待管理制度，包括用餐、用车标准，以及报账程序等。坚持既热情周到又务实节俭的原则，工作安排从实际出发，不大手大脚、铺张浪费，接待服务突出舒适方便、安全优质、高效快捷，并在此基础上把握灵活性。确保接待工作的效果，使公务接待工作步入制度化、规范化和专业化轨道。

健全完善管理制度着重关注三个层面：一是对接待支出的整体指标控制。结合全年经费指标情况全盘统筹，做好吃、住、行等多个方面指标的细化预算，设定支出上限，做到用有限的经费尽力让客人满意；二是构建“权责分明、统筹安排”的接待体系。我们已经推行的“一单式”接待模式，就是遵循这一基本原则，针对不同原因的来访客人，学院收到对方发来的签章函件后，负责接待任务的相关部门填写接待审批单，逐级呈报审批，最后由党政办统一按来客职级对口进行相应接待安排，避免一窝蜂、乱打仗的现象；三是建立分类接待标准和规范。如不同职级的客人到达后的接送方式、陪同人员、就餐及住宿地点选择等，大到行程安排，小到菜式口味，都要分地域、分行业等予以考虑，力争花小钱办大事，做到既不失礼，又有内涵。接待标准的细化工作要尽量细致、具体，努力树立学院窗口形象。

二、苦练内功，加强接待队伍和硬件建设

接待工作是一门“人学”，它不是程式化的东西，没有固定的模式可言，让客人满意是接待工作的唯一指标。当前，是成都职业技术学院快速发展的关键时期，示范（骨干）建设的各项任务非常艰巨。接待服务工作必须紧紧围绕发展大局，紧贴中心工作，自觉服从服务于全院发展、稳定大局，当好形象的展示员、招生的宣传员、就业的推销员，为学院又好又快发展提供强有力的后勤保障。因此，必须建立一支可靠的接待队伍，尤其是保密教育、敬业精神、综合素质方面，做到安全、放心、可靠，以“作为”谋“地位”。

要具备这一切，必须通过加强学习来实现。接待工作既是一个不断提升的过程，也是一个不断学习的过程。所谓接待工作没有最好只有更好就是这个道理。

一是要加强政治理论学习。通过学习，把握科学发展观的内涵、精神实质和根本要求，深刻领悟八项规定的真实涵义，提升为中心工作服务的理论水平和能力。二是加强业务培训，借力他人经验提升自己。提倡和鼓励接待人员不定期参加高层次的培训，“请进来”或“走出去”是最快捷、最有效的方法。加强与同行之间的交流与合作，取人之长、补己之短、学习经验、开阔眼界、结合自身工作不断总结提炼，提高自己的业务水平和工作实践能力。三是加强对人才的使用和培养。通过出题目、搭舞台、压担子，在接待工作中全面培养一专多能的复合型接待人才，着力造就“接待上的里手，服务上的能手，材料上的”的“多面手”干部。

三、注重细节，人性化服务亮出特色

八项规定要求，简化接待程序，这并非意味着降低接待标准和需求，应该说是对服务质量的要求更高了，尤其是在人性化服务方面。接待工作无小事，一丁点的失误都有可能给客人留下不精细的印象，从而导致前功尽弃。因此，必须按照人性化、人情化、人文化的要求，针对接待对象的民族、年龄、地位、职业、习惯等特点，从细微处入手，对接待全过程进行精细化管理，确保为客人提供细致周到的人性化服务，进一步提升公务接待品位，增强公务接待的辅政能力。为此，成都职业技术学院不断苦练内功，努力适应新形势、新接待对象的特点，调整细化接待流程，确保接待对象的工作、生活满意，努力为接待对象创造一个简单、宽松、高品质、高格调的工作生活环境。

一是充分细化接待前的准备工作。这是做好接待工作的重要前提。如接到上级或来访单位的通知（来函），准确研究客人的目的、身份、人数等主要信息后，第一时间向主管领导汇报，认真梳理筛选来访者的工作经历、生活习惯、个人爱好及与之有密切联系的信息，制定接待方案，从接站到送站，每一个环节都须符合来宾身份和意图，使接待工作尽可能多一点人性需求，多一份人情关怀，多一些人文氛围。在编制接待指南时，尽量考虑周全，如交通状况、天气提醒、紧急情况联络人和联系电话等提示，都会让客人温馨倍至。接下来将每一项任务细化到人，搞好准备情况的督促检查，设想每一个环节可能出现的问题，做好防范措施和应急方案，确保万无一失。

二是周密做好接待中的服务工作。接待过程中的服务工作对整体接待质量有着重大的影响。主要是迎送、住宿、餐饮等工作，整个过程要搞好协调配合，确保衔接紧密、无失误。在住宿和餐饮问题上，要尽量征求客人的意见，了解客人的爱好、忌讳等，避免引起客人反感。考察或学习过程中，要提前了解客人的主观意愿，详细做好行程安排、车辆、导游等方面的保障工作，确保行程顺利进行。

“细节决定成败。”在接待工作中表现得尤为突出，必须处处留心，周密考虑，谨慎行事，确保接待工作“零失误”。对来宾的一个眼神、一个动作、不经意的一句话，都留意和体会，随时采取应变措施，形成独树一帜的接待品牌。如遇需赠送纪念品，全部采用由学院数字艺术系的学生自主研发创作的作品，如杯垫、手帕、台饰等，既让学生参加了社会实践，又让他们的技能得到充分展示，给来宾留下难以忘怀的印象，实现接待效应的最大化。

三是回顾总结接待全过程的经验得失。接待工作结束后，我们会对每一次接待工作进行全面总结，主要是看客人对哪些工作最满意，哪些还存在问题或不足，对好的经验继续发扬和推广，不足之处则引起高度注意并严加整改，通过全面、深入的总结，不断提高接待的质量和效率。

四、创新接待，建立公务信息事务处理系统

创新是公务接待工作上档次、上水平的源泉。要努力研究新形势下公务接待工作的特点和规律，适应形势的发展变化，在继承中创新。

第一，整合接待资源，实现配合联动。公务接待是一项系统工程，其基本特点就是具有协作性。一些大型接待任务，涉及方方面面，需要各单位密切配合、共同完成。从宏观层面看，包括搞好对上对外沟通；协调下级支持配合；与平行单位间团结协作。从微观层面看，主要是公务接待整个过程各个环节的紧密衔接。要明确工作职责，完善以接待部门为主导，以对口单位及相关部门为依托，以宾馆、参观考察点为载体的联动机制。从最初的任务领受、方案拟定，到领导审定后的协调、检查、落实，由接待部门统一负责、归口管理，确保工作科学统筹、配置高效、协调有力。

第二，优化接待流程，规范操作实施。接待方案制定以后，就要严格按照方案进行程序化运作，使接待工作中的各个环节有序衔接、首尾相连，必要时可以制作接待工作清单，对接待工作中的各要素进行全面清点，以确保工作进程的有序性、稳定性和连续性。

第三，建立接待资料库，加强软硬件建设。为增强公务接待的科学性和针对性，成都职业技术学院建立公务接待信息事务处理系统。在这个系统中，每一次具体的接待都被当作一个独立的事务单元，从开始、提交、执行、结束形成一套完整的资料。遇有涉及考察参观事宜等的公务接待任务，可根据来宾的要求和实际情况，随时从中提取相关资料，准确、便捷地形成考察、参观方案，迅速呈报领导审定。同时，对全年接待进行统计，包括时间、团组、事由、经费、院领导等要素，为公务接待专项检查验收等提供原始依据。

总之，新形势下的公务接待工作不是全局却事关全局，不是中心却牵动中心。要随时调整工作思路，把接待工作放到围绕学校中心工作、服务学校改革发展大局的格局中去谋划，放到充分展示地方历史文化、促进地方经济建设的大局中去发展，不断丰富接待工作内涵，不断创新接待工作方式方法，不断提升接待服务水平，以更好地为学校发展和地方经济建设服务。

参考文献

[1]胡晓娥；李星；关于协同创新背景下的高校接待工作；2012年35期；《职教论坛》

接待工作要点范文第3篇

第一条为加强机关制度化建设，促进招接待工作规范化管理，节约招待费用，制定本制度。

第二条接待原则：热情礼貌、廉洁节约、对口接待、定额使用、严格控制、统一管理。

第三条实行按业务关系由分管领导负责对口接待，由局办公室统一登记，定额管理，超支自付。全局性会议和综合检查接招待工作由办公室统一安排，按实支出。

第四条招待范围。（1）市级以上领导到我区调查了解情况，检查指导工作需招待的；（2）区级领导或有关部门到我局检查指导工作需招待的；（3）兄弟县区部门到我局交流工作需招待的；（4）各乡镇、办事处领导和民政办来我局办理业务工作需招待的；（5）其它因工作需要需招待的。

第五条接待办法。区级领导、市局副局以上领导、省厅以上领导以及兄弟县区的局长由局长或局长委托的其他领导接待。市局各科室、区直有关部门、兄弟县区和乡镇（办事处）领导按业务关对口接待。

第六条招待定额规定。根据工作需要，年定额如下：局长2万元，党组成员各500元，低保中心、办公室各5000元，计财股、优抚安置股、基层政权和社区建设股各3000元，救灾救济股、福利事务股、募委办各2000元，室、老龄办、人事股、民间组织管理股各1000元，共计金额6.9万元。上级民政部门主要领导来芝山指导工作，按实支出，由局长掌握，办公室备案。如因工作任务量显著增加，按待总额增加额由局长掌握。

临时性接待或迎检工作中的茶水、水果、烟等招待由相关股室自行负责，所用费用列入定额。

第七条招待地点。招待一般不得到高档酒店就餐，具体招待地点由局领导按照方便实惠的原则考察确定。

第八条招待标准。陪同人员由分管领导确定，一般每次不得超过5人，原则上按20元每人安排，每桌不得超过300元，一般不安排高档烟酒和饮料，提倡不饮酒。不得安排就餐以外的其它特殊招待。确需超标准招待的，或确需安排住宿的，应事先报局长同意，方可安排，安排住宿也应在办公室登记备案。

第九条招待程序。坚持先请示登记后接待原则。①接待人向分管领导或局长提出招待申请，填写派餐单；②分管领导或局长审查同意，确定地点；③接待人到办公室登记备案；④到指定地点招待。

第十条招待费用结算。实行月结或季结。所有招接待费用均由局办公室和财务室负责结算，以办公室登记备案的记录为准，未经登记备案的不予结算支付。经请示同意在定点以外的地点招待的也应及时登记，在一星期内凭国家正式有税发票报账，并附详单。办公室将招待费用每季汇总核算一次，报局长审查，送财务一份。

第十一条定点处的招待详单由负责招待的当事人签字认可，注明招待日期、招待对象和招待金额（大写），招待住宿也应照此办理，以便与办公室备案记录核对。

接待工作要点范文第4篇

积极发挥接待工作的桥梁和纽带作用，努力做好各项接待工作，以文明、礼貌、热情、周到的服务，让每位来宾高兴而来，满意而归。促进——的经济发展和对外开放，全面推进——科技城建设和体育事业的发展。

二、组织机构

————的接待工作由接待部部长——同志负总责，来宾接待由接待部统一组织。

(一)接待工作组织机构

部长——主持接待部全面工作。

副部长——负责来宾食宿点和公共场所的卫生防疫，大会医疗救护工作;负责所有来宾食、宿点的总体划分安排;对口宾馆医卫处。

副部长——负责接待工作的组织实施，安排大型宴请活动，协调处理临时突发情况;对口接待部综合处。处长——负责宾馆医卫处工作。

处长——负责综合处工作。

(二)接待部工作任务

1、负责接待工作的指挥和协调。

2、负责来宾信息的汇总及食宿安排。

3、负责监督指导定点接待单位完善硬件设施，规范服务行为。

4、负责卫生防疫和医疗救护工作。

5、对抽调的接待工作人员和定点接待单位的有关人员进行培训。

6、组织做好参会来宾会期的接待工作。

7、对定点接待单位制定出住宿餐饮标准并签订责任书。

8、完成领导交办的其它工作。

三、职责划分

(一)接待方式

根据实际情况，接待工作采取统分结合的方式进行。

统：即统一组织指挥，统一质量标准，统一服务要求，统一培训人员，统一调配车辆，统一划分宾馆，统一制定食谱。

分：即分对象，分任务，分职责，分别安排住宿，包干到部门，责任到人头。

(二)接待对象

贵宾、新闻记者、大会工作人员共预计——人。

(三)责任划分

根据责任划分，有来宾的部、室负责收集来宾的往返信息;接待部负责迎接欢送、食宿安排。

四、票证办理

(一)个人证件

贵宾及随行人员、新闻记者等来宾的证件，由各相关部、室负责收集来宾的照片、身份证号码等，并送安保部及时办证。

(二)车辆通行证

1、交通部抽调车辆的通行证，由交通部负责与安保部衔接办理。

2、外地代表团领导自带车辆的通行证，由接待部负责与安保部衔接办理。

3、盛市领导接待用车的通行证，由办公室负责与安保部衔接办理。

4、定点宾馆食品采购车、医卫保障车由接待部负责与安保部衔接办理。

(三)大型活动入场证

1、来宾参加开、闭幕式的入场券由接待部负责落实到人。

2、本市有关人员参加开、闭幕式和宴会的安排名单由办公室确定，请柬印制、分送由办公室负责。

五、来宾接送

(一)接机接站

从6月16日起至17日，接待部分别在成都和绵阳机场组织人员和车辆迎接来宾。

(二)来宾返程

按交通部实施方案执行。

六、来宾住宿

(一)来宾住宿

1、来宾住宿安排，由接待部根据来宾数量，并提出分配意见，经组委会审定后执行。

2、所有来宾一律根据组委会安排，到指定的宾馆饭店住宿。超过规定住宿天数的，费用自理。

3、各定点接待宾馆、饭店、招待所未经接待部的许可，不得擅自接待其它客人。

(二)来宾就餐1、所有来宾一律凭证件就餐，定点使用;新闻记者可凭记者证和餐券到国际体育舞蹈公开赛所有的指定接待点就餐。

2、来宾就餐一律采用自助餐方式。

3、所有接待点必须按大会统一编制的食谱供应餐食，并在餐厅标明食品品名，设置自助调味台。

4、关心照顾好临时伤病人员，做好病号饭。

5、尊重少数民族的生活习惯，按需要开设清真餐，设置清真餐厅或餐桌，严格实行单灶、单做，厨具、餐具、食具三分开。

6、承担新闻记者接待任务的宾馆，早餐开至10：00时，夜间因记者要加班工作，22：00-24：00时要开设夜宵。

七、卫生防疫

(一)市卫生局负责组织建立卫生防疫工作应急保障系统，指导、督促做好宾馆、饭店、公共场所的食品卫生、饮用水卫生、除害消毒、传染病防治等工作。建立健全公共场所卫生管理制度，杜绝传染病暴发流行和影响健康事故的发生。

接待工作要点范文第5篇

【关键词】C/S模式；公务接待；管理系统

近年来，随着我国高等教育的迅速发展和高校社会服务功能发挥的不断扩大与深入，高校之间、高校与各级政府和企业等社会各界的交流也日渐增多，旧有条块分割的接待模式已无法很好地满足现状。如何在一个统一的平台下实现接待信息迅速共享，并根据接待任务变化迅速下达指令，从而让接待工作更加高效、科学、规范，成为了一个很有必要研究的课题。针对以上问题，能否利用管理信息系统进行解决，国内暂时还没有相关的成功案例或系统研究，笔者对学校公务接待管理系统进行了调研、探索，以数据快速共享、管理集中唯一、指令迅速下达为基本目标，开发出了学校公务接待管理系统，力图实现接待项目、接待资源和接待工作人员调配等各环节的有效整合和优化，以提高接待工作的效率。

一、需求分析

（1）接待资源管理。接待资源管理是整个公务接待过程的基础工作，为接待工作建立一个资源库，对接待所需资源的管理，包括酒店、宾馆、景点等资源信息和人员信息的管理与更新维护。（2）公务接待安排。此部分是整个接待的核心内容，根据具体的接待流程可以分为三个部分：一是接待工作的前期准备。包括以下内容：对来访单位、来访人员情况的登记，主要是新增、修改、删除等操作。二是接待工作的具体实施。包括导出接待工作方案、短信联系所有访客、参会人员以及相关活动项目工作人员等。三是接待工作的总结。包括接待日志，总结经验、教训，以便日后进行相关的信息查询。（3）礼品管理。学校办公室负责礼品进出的统一管理，向礼品商家进货，并向负责接待的相关部门和单位发送礼品，以及对礼品的库存盘点，涉及到的工作环节主要包括礼品的品类维护、入库管理、出库管理、库存的盘点汇总等。（4）信息交流平台。由于整个接待过程涉及到的人员类多量大，涉及接待联络人、具体经办人、嘉宾及陪同人员、来访客人等，通过系统以短信形式进行工作的通知和调配，将会大大减少繁琐的通讯工作量。（5）系统管理。主要是对系统用户的管理和系统的初始化配置。

二、系统设计

（1）功能模块。根据前文对系统需求的详细分析，将数据进行整合描述，可以得到如图1所示的功能模块设计。

其中，几个重点的功能模块具体说明如下：第一，数据字典管理。数据字典是本系统设置的基础模块和重点模块，如图2，可以根据需要进行增加、修改、删除某个项目。如可以将来访单位类型分类定义为部属院校、省属院校、民办高校、上级领导等。

第二，文档模板管理。主要是指将系统内的信息导出成word文档时需要的模板。此处可以将用户自己建立的word模板进行导入、修改、删除等操作。第三，接待成员管理。主要是对接待环节中各个主要项目、辅助项目相关的工作人员的管理，而工作人员又可以分为主要接待负责人、参会陪同人、具体实施人，在这里实现对某个项目新增、修改、删除某个类别的工作人员。第四，接待记录管理。包括新增、修改、删除某个接待事件相关的信息，并自动生成接待事件编号。这里关联到了资源管理模块，包括对相关资源的录入、资源联系人的管理、预订资源等操作。第五，礼品管理。包括礼品类别的新增、修改、删除；礼品入库单、礼品出库单的查询、新增、修改、删除、打印等库存跟踪管理，包括查询某个时间点，某件礼品的库存数量等。第六，短信平台管理。本系统采用了用于收发短信的设备短信猫，在需要收发短信的时候，在短信猫里面插入SIM卡，通过数据线和计算机相连，在相应的系统软件中就可以实现短信收发的功能。该设备是通过计算机的串口进行通讯，通过AT指令进行控制，本系统只需要调用二次开发包或者控件中的API即可实现。（2）数据库。本系统采用的数据库设计软件是Powerde

signer。利用该软件可以设计概念数据模型，这种模型也即

CDM。然后再将CDM转换为计算机上某个DBMS所支持的数据模型，这样的模型就是物理数据模型，即PDM，然后再根据

PDM图生成创建数据库表。经过上文的需求分析，本系统数据库中设计了基本的16个数据表，分别是：用户表、数据字典表、文档模板表、来访单位表、访客信息表、接待记录表、活动安排表、资源库列表、资源联系人、已预定资源表、礼品类别表、礼品出库单、礼品入库单、库存日志表、短信发送表、短信接收表。

三、系统实现

（1）开发工具与环境。本系统采用的是客户机/服务器

（Client/Server）体系结构，是将应用系统从逻辑结构上划分为了客户端和服务器端，Client端软件能够请求服务器软件提供的资源和服务，通过充分利用两端硬件环境的优势，将任务合理分配到Client端和Server端来实现，降低了系统的通讯开销。针对本系统运行环境主要是校园局域网，本系统的设计策略是先建立C/S结构的局域网络应用，再向Internet/Intranet模式下数据库应用过渡，相对而言易于把握、成本较低的。基于此C/S系统结构，鉴于Powerbuilder强大的数据库连接能力和查询、报表和图形功能，有着面向对象技术与良好的可视化的应用开发环境，以及有着与数据库设计软件Powerdesigner良好的结合性，本系统选用了以Powerbuilder为开发平台，Oracle 10g为后台数据库。（2）部分重要功能的实现。第一，判断同一个预定资源是否有时间冲突。在这里提供一个算法，具体可通过一个函数或存储过程来实现。算法输入：活动地点act_add、活动日期

act_date、新预设的起始时间set_start、预设的结束时间set_end、冲突标记符flag_clash。算法输出：冲突标记符flag_clash。算法过程如下：一是根据活动日期act_date、活动地点act_add取出在同一天同一地点已经作了安排的接待记录，可以用游标实现，并设置冲突标记符flag_clash初始值为false。二是对上一步结果集的记录进行循环地逐一查询，读取每条记录中的活动起始时间s_time，结束时间e_time。三是将s_time，e_time和将要预设的起止时间set_start、set_end比较，考虑到两场活动之间需要预留间隔以便重新布置，所以可以预设一个间隔时间t_re

served。若set_end>s_time且set_start

四、系统测试及运行效果

前文主要论述的是系统的设计与实现，贯穿整个过程的还有一个重要的工作，那就是软件测试。测试工作渗透到系统分析、设计直到编程的各个环节中。通过基于不同的运行环境，建立不同权限的系统用户，不同类型的来访单位及成员，不同的资源类型，安排不同的活动日程等，按照接待的流程和各自的功能进行了测试，包括对各个功能相关数据的新建、查询、修改、导出、删除等。不过软件测试工作还将伴随着用户的使用过程，以便系统不断修正与更新，力求能更好地满足实际需求。（图4为系统运行效果图）