开展游学班企业工作范文第1篇

为召开好此次民主生活会，旅游局领导班子通过公开栏、干部职工座谈、发放征求意见表等形式，认真查摆自身在廉洁从政、贯彻落实科学发展观、服务旅游发展等方面存在的突出问题以及深层次原因。本着聚焦提炼问题、深刻剖析原因、理清发展思路、创新发展举措的目标，对照科学发展观的要求，结合思想和工作实际，重点分析班子和个人在实践科学发展观、廉洁从政及党性党风党纪方面存在的不足和原因，开展批评与自我批评，进一步明确今后的努力方向和整改意见。现作剖析如下：

一、廉洁从政，服务旅游发展取得的成效

通过对《廉政准则》、科发观、十七大文献及开展创先争优等文件精神的集中学习、深入调研、分析检查，我们形成了以下几个方面的共识：

(一)立秉公用权，廉洁从政观念。作为服务地方旅游经济发展的主要工作部门，我们只有不断加强思想道德修养，坚持自重、自省、自警、自励，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，用理性控制私欲，才能自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，真正做到秉公用权、廉洁从政。我们要接受党组织和群众监督，严格约束自己，在工作过程中，坚持阳光操作，做到政策公开、办事流程公开、办事公正，规范运行，成为让组织放心、让群众满意的领导班子和领导干部。

（二）确立创新发展理念，用科学发展观统揽和指导旅游业的发展。要进一步解放思想、转变发展观念。要坚决克服小进则满、因循守旧、创新意识不强等思想观念，高起点的谋划旅游业的发展。要进一步转变发展观念，克服以牺牲资源、环境为代价，盲目追求“增长”和“速度”的错误做法，树立全面协调可持续的发展理念，促进旅游业又好又快发展。

（三）开展创先争优活动，进一步转变机关职能和工作作风。坚决克服推诿、拖沓和漂浮等不良现象，大力弘扬求真务实的工作作风，坚持党的群众路线，深入基层、深入实践，注重在实践中形成新思路，在群众中寻求新办法。着力解决广大游客、旅游企业及从业人员最关心的切身利益问题，切实为他们提供优质高效的服务。

（四）增强发展旅游经济的责任感、紧迫感。作为旅游行政部门，我们要以科学发展观为统领，把握机遇，开拓创新，加快推进市委、市政府提出的“奋起三次创业，推进五大跨越”目标的实现，为旅游业的全面协调可持续发展作出积极贡献。

总的来讲，我市旅游工作坚持“旅游兴市”战略和“大旅游、大产业、大市场”的发展观，按照打造全省旅游名山、川东北旅游大环线的重要连接点的工作目标，突出旅游景区及基础配套设施建设，强化旅游宣传促销和市场秩序监管，完善旅游产业要素，旅游工作得到快速推进。1—9月，全市接待游客174.57万人次，实现旅游总收入10.69亿元，较去年同期分别增长17.5%、20.4%；旅游业已成为我市第三产业的龙头。

二、存在的主要问题及原因分析

（一）存在的主要问题

1、理论学习和业务学习抓得不够紧，对坚持学习的重要性认识上有待进一步提高。 对待学习的认识和态度有所欠缺，虽然制定了学习制度学习计划,但由于平时在工作中业务性工作较多,领导班子成员都担负了繁重的工作任务，在头脑中有以干代学的思想,认为把工作搞好了,学习效果就出来了。另外,在业务学习方面也做得不够，学习的方法和效果上有所欠缺，没有创新学习方法和学习形式。

2、旅游产品结构单一,产业要素不全。我市旅游资源比较丰富,但旅游产品深度开发不够。主要表现在:一是景区（点）项目内容过于单调，对文化内涵挖掘不够，观光旅游特征仍然十分明显，没有新的上规模、特色强的产品（重大载体）推出，旅游产品和线路创新不够，游客到景区只能“走马观花”看看山水风景和实物，缺乏多品种旅游项目，参与性、娱乐性旅游项目也较少,立体开发不够。二是旅游产业要素不全,游客来了,除观光休闲以外,吃没特色,玩缺项目,购少商品, 休闲产品和休闲产业发展不快。难以让人“流连忘返”和提高游客的消费程度，城区休闲业有一定发展，但缺乏统一规划，尚未形成一批风格各异的特 色街区，至今还没有一个反映我市地方特色的旅游休闲购物活动场所, 旅游产业链的发展不平衡。

3、市场营销模式创新不够。主要表现在：一是市场营销意识不强,投入经费不足,政府的引导带动作用发挥有限.二是市场动态掌握得少，宣传促销的方法和手段陈旧、单一，宣传促销的针对性不够强；三是整体促销的合力尚未形成，宣传促销活动间的有机联系不够，缺乏系统性、科学性。受以上因素制约,所以我们宣传的目标群体只能以川渝两地及周边城市为主，游客以周边城市的短途游客为主，过夜游客比例偏低,旅游经济的综合拉动作用发挥有限。

4、旅游人才队伍素质有待进一步提高。一是旅游局班子没配齐，干部队伍配备比例不尽合理。二是对旅游从业人才培养不够，大多数旅游从业人员的知识结构不合理，特别是掌握现代知识技术的水平不高，专业技能、文明素质、道德素养还需要提高。三是各级对旅游人力资源开发的投入不足。对旅游人才开发培养、利用方面的投入没有引起足够重视。

5、调查研究不够深入。局领导班子深入基层、深入企业比较少，对重点企业去得多些，对一般企业去得少些，对企业所需、所想了解得不多，有时去企业也只是走走看看，深入了解较少。

6、局机关建设和管理力度不够大.培养和使用中青年干部力度不够。对干部队伍的建设和管理抓得不够紧，存在对干部重使用、轻培养，重工作、轻关心的问题，机关内部管理还存在簿弱环节，执行力也不够到位，管理力度有待进一步加强。

（二）原因分析

存在以上问题，究其原因，主观方面：一是改革创新的意识不够强，创先争优的氛围不够浓，把握旅游产业发展规律还不全面。对如何发挥旅游业的关联和带动作用，整合资源发展大旅游，管理旅游大产业的思考还不够；对如何加大城市形象宣传力度，如何提升城市旅游休闲功能，如何繁荣旅游文化，如何进一步引导旅游企业做大、做优、做强等等办法还不多；如何加快实现向全省旅游名山的跨越，实现我市旅游业又好又快的发展，进一步转变观念，创新思路，推出更新更好的办法和措施还不够。二是是对新形势下加强学习的重要性认识不足，紧迫感不强，缺乏刻苦学习的精神。三是平时调查研究的投入时间还不够。相当多的精力忙于应付日常工作，深入基层、深入企业的时间不够，调查研究抓得不紧，存在着对具有前瞻性的战略问题和发展课题研究不深、钻研不透的现象，调查研究的风气不浓。

客观方面：一是旅游宣传投入不足。一些企业对旅游宣传投入认识不足，使我们的客源主要依赖省内一些周边城市，过夜游客比例偏低，对旅游经济的拉动受到一定的影响。二是产业结构不合理。旅游业是关联性很强的产业，需要政府主导、多部门协同、优化产业结构，拉长产业链。“吃、住、行、游、购、娱”是发展旅游业的六个要素，但目前我市旅游的“购、娱”等方面，存在规模不够大、特色不够突出、档次不够高的问题，尤其是旅游纪念品的开发不够，缺乏统一的游客接待中心，使“六要素”整体效益发挥不好。对于这些产业链的延伸，需要在政府统一规划下，各部门配合才能解决。三是用人机制不够活。人才资源相对匮乏，企业效益不高导致留不住人，引进人才难度比较大。四是工作作风，精神状态上，争先创优的锐气有所减弱；在工作推进中，往往满足于形式和过程，狠抓落实不够。

三、服务旅游产业发展的思路与对策

一是要积极争取市委、市政府对旅游业的重视。进一步加大政府为旅游企业融资担保的力度和对旅游开发用地等优惠政策的制定和落实。

二是要加大旅游项目的招商引资力度，引进一批有强影响力的旅游项目，按照我市旅游发展总体规划，在保护前提下有层次、有步骤地对我市旅游资源进行有序开发，实施项目带动策略，增强旅游企业核心竞争力，以实现旅游业的可持续发展。

三是要强化精品意识，实施品牌战略。要推进各类旅游产品与文化、生态的有机结合，加强与强势媒体的合作，多方位、多渠道宣传我市旅游，要强化区域旅游合作，积极融入**一小时经济圈，努力构建“区域联动、资源共享、优势互补”的旅游联合发展体系，进一步提升旅游品牌形象。

四是强化人才意识，提高旅游从业人员素质。积极组织好三种形式的培训，即：旅游行政管理人员培训、企业管理人员培训景区讲解员的培训。要创造宽松的用人环境，对行业中的优秀干部大胆使用，留住人才，为我市旅游业发展创造良好的旅游人才氛围。

五是强化管理意识。在巩固过去整顿和规范旅游市场秩序的基础上，严格按照相关条例及法规的规定，认真履行行业管理和行政执法各项职能，严格依法行政，依法治旅。一是要大力推进旅游行业标准化建设，扎实抓好我市旅游行业标准化试点工作，确保我市成功创建为省级旅游标准化试点市。二是大力推动行业精神文明建设，普及文明旅游常识，规范文明旅游行为,树立好行业形象。三是扎实开展“20xx服务质量提升年”活动，苦练内功，积极探索和建立旅游市场秩序和质量监督常态化机制,优化对旅游企业的服务。四是注重政策研究和协调，为旅游企业创造良好的经营和发展环境，帮助企业克服困难，激励企业抢抓机遇，推进旅游企业自身的创新和重组，做大做强做特，增强发展主体的活力。六是强化旅游安全生产管理。要按照“综合治理、标本兼治”的原则，完善各项安全管理体制机制，确保旅游安全健康运行。

四、加强局领导班子自身建设的措施

（一）进一步加强学习，努力造就学习型领导班子。进一步健全和严格学习制度，强化思想教育工作。要不断用新知识、新理念来充实头脑、增长才干，提高综合素质，提高驾驭工作的能力。理论学习要与实际工作紧密结合，在学习中要善于开动脑筋，认真进行理性思考，进一步提高班子的综合素质和履职水平，造就一个学习型的领导班子。

（二）坚持民主集中制原则，建设一个坚强的领导班子。首先必须进一步落实好民主集中制原则，既坚持集体领导，实行民主决策、科学决策，又坚持分工负责，一切重大问题都由集体讨论决定。其次落实好民主生活会制度，解决班子中出现的问题，认真开展相互批评与自我批评，建设团结、务实、廉洁、高效的领导班子。

（三）严格执行规章制度，进一步转变工作作风。要结合本单位的工作实际，严格执行各项规章制度，领导班子带头严格遵守，做到用制度管人、用制度管事。班子成员作风更加扎实，进一步增强为人民服务的宗旨意识、责任意识、公仆意识。

开展游学班企业工作范文第2篇

（一）理论操作———企业化班级文化建设策划方案1．初赛题目：现代企业对本专业学生的要求。通过题目了解学校培养目标，了解企业对学生要求，明确学生素质提升的需求。要求以PPT形式展现调研成果，并能对本专业学生发展指明道路，能对班级文化建设提供方向。在班内由任课教师来主持开展。2．复赛题目：企业化班级文化建设策划方案。在已掌握的材料中，选取一个重要的出发点和落脚点，通过策划方案来提升本专业学生的职业素质，打造自身实力，满足社会和企业的需求，为顺利就业做好铺垫。要求以PPT形式来展示成果，方案的设置要求内容切题、活动形式新颖、活动设计具有可行性，经费预算适当。策划方案的要点：方案背景、方案设计说明、方案费用说明、方案总结。复赛在班内由任课教师主持开展。3．决赛思想政治理论课教学部组织相关教师按照公平、公正、公开的原则进行评审。本次决赛中收到14份策划方案，分别来自休闲旅游、涉外旅游、国际贸易、酒店管理、工商企业管理等专业。其中，2011年级休闲旅游2班蓝凯航等同学的“导游之星大赛”策划方案荣获一等奖。2011级国际贸易3班王瀚宁等同学的“国际贸易技能大赛”策划方案、2011年级涉外旅游2班赵惠彤等同学的“英语配音及COSPLAY大赛”策划方案荣获二等奖。

（二）实践操作———“导游之星”大赛第二部分是实践操作，开展“导游之星”大赛。基于企业化班级文化建设策划方案的一等奖为“导游之星”大赛，以旅游专业为例开展此活动，恰逢南海中旅杯第四届导游之星大赛在此阶段拉开帷幕，所以将旅游管理专业的导游之星大赛活动以南海中旅杯为平台进行操作及思考，具体操作过程如下：报名阶段，其条件：达到普通话标准，懂粤语；热爱旅游事业；有较强的语言沟通能力和团队合作精神。预赛阶段，其流程：自我介绍、景点讲解、才艺表演。决赛阶段，其流程：自我介绍、景点讲解、导游知识问答、才艺表演。大赛最终产生冠军、亚军和季军。

二、实践成效与反思

（一）企业化班级文化建设的意义在进行成果汇报时，方案中的主题切题、形式新颖多样，在讲解的过程中引起了同专业学生的共鸣。使本专业学生更加明确了今后的发展方向，深知自己未来学习和生活中的目标；也实现了本次活动的目标和意义———促进校企深层次联动，使学生置身于企业文化环境中，感受企业文化氛围，提升学生职业能力和综合素质。同时，此活动的探索在一定程度上也丰富了高职工学结合人才培养模式，切实推进了高职院校课程建设和教学内容改革，为构建班级企业化管理制度积累了经验。

（二）以旅游管理专业为例的企业化班级文化建设活动的收获以旅游管理专业为例的导游之星大赛活动提升了学生的三大能力，即专业能力、社会能力和方法能力。这三大能力，是职业能力的三大关键能力，是学生就业和岗位胜任的基本条件与要求，是学生立足社会、谋求发展的基础。专业能力一般是指专门知识、专业技能和专项能力等与职业直接相关的基础能力，是职业活动得以进行的基本条件；社会能力则包括组织协调能力、交往合作能力、心理承受能力、社会责任感和市场竞争能力等；方法能力包括独立思考能力、分析判断能力与决策能力、获取和利用信息的能力、学习掌握新技术的能力、革新创造能力和独立制定计划的能力等。1．专业能力的提高第一，讲解能力。讲解能力是一名优秀的导游必须具备的基本素质之一。导游人员能否提高地方形象的魅力、品味、感召力，加深游客对地方文化的理解与兴趣，从而吸引更多的游客，在很大程度上取决于讲解是否优美。本次活动无论是在复赛还是决赛的自我介绍以及景点讲解的过程中，需要把导游词流畅地根据自己说话的特点讲出来，这就将导游服务化身为艺术，集语言、表演和综合艺术于一身，以及在参赛过程中经过专业课老师以及企业人士的点评，会有一个全新的提高。第二，知识领域。旅游是一件寻求快乐的事情，因此要求导游在旅途中讲解要有滋有味，忌讳枯燥刻板，高雅风趣的讲解会让游客开心快乐，这就需要导游有丰富的知识面来支撑，正所谓上知天文地理，下知“鸡毛蒜皮”。在这次活动的“导游知识问答”环节过程中，让旅游专业的学生有意识地讲解佛山市有关景点的风土人情、历史典故、趣闻轶事、民间传说等。同时，让学生更加意识到知识领域需要拓展，要养成多阅读、多参观的习惯。第三，才艺水平。一个成功的导游，必须要多才多艺，基本要求就是必须要能歌善舞，这是成为优质导游的点睛之笔。拥有才艺在旅途中不仅充实了自己，还可以带给别人更加快乐的旅游体验。在本次活动中，参赛同学能够意识到自己的才艺不足，及时调整和为自己充电，如报舞蹈兴趣班等，这都是自我完善的过程。2．社会能力的提升第一，沟通合作能力。人生来都是以我为中心的。但是，从幼年开始，每个人就逐步认识到他（她）要继续生存就应与他人共处。合作的意识和能力，是现代人所应具备的基本素质。大学生要适应将来错综复杂的社会环境，必须具有较强的组织管理与协调能力，善于与别人合作共事。本次活动无论是在初赛、复赛还是在决赛过程中，都需要同学们学会协调、沟通与合作才能有效地完成任务。例如，在初赛活动中，学生在了解学校培养目标及现代企业对本专业学生的素质要求时，需要去预约与采访专业课老师、主管教学副主任以及相对应的校企合作的部门经理，这可以锻炼学生良好的沟通以及语言表达能力。第二，自我管理能力。著名教育家苏霍姆林斯基说：“促进自我教育的教育才是真正的教育。”只有教育者的教育与学生的自我教育协调发展、形成“共振”的时候，教育才是有效的。在企业化班级文化建设活动中，让处于青春期，具有叛逆心理的学生不再时时面对老师，通过朋辈管理更加便于沟通和理解，在各个方面来规范和约束自己。在此连续性的活动阶段中最明显的感受就是课堂出勤率高了，走读生迟到现象杜绝了，学生的责任心强了。这是一条学生到员工的蜕变途径，一条通向社会的过渡桥梁，这种管理方式的创新在于“形散神聚”，让所有学生关注到自己的前景之路。不仅调动全班同学的积极性，还赋予学生更多的责任感，给孩子们更多自主的、个性化的、人性化的空间。第三，社会适应能力。陶行知先生曾大声疾呼要对儿童实行“六大解放”：“解放儿童的头脑，使他们可以想。解放儿童的手，使他们可以干。解放儿童的眼睛，使他们可以看。解放儿童的嘴巴，使他们可以谈。解放儿童的时间，使他们的生命不会被稻草塞满。解放儿童的空间，使他们的歌声可以在宇宙中飘荡。”这“六大解放”对我们打造企业化班级，构建和谐校园文化的启示是：只有对学生进行全面的解放，给予充分自由的选择权力与遨游空间，他们的表达、组织、为人处世等能力也会在活动的策划与开展中得到显著提升。高职院校毕业生面临的最大问题是：当他们走出校园后发现，社会和学校有很大的不同。而自己从一个“学生”人到“社会”人有太多的地方要适应。此活动的开展为学生的这种适应架起了桥梁，提高了学生处理问题的能力和职业素质。3．方法能力的增强方法能力包括独立思考能力、分析判断能力与决策能力、获取和利用信息的能力、学习掌握新技术的能力、革新创造能力和独立制定计划的能力等。以旅游管理专业为例的“导游之星”大赛的企业化班级文化建设活动，在初赛阶段可以锻炼学生迈向企业，与企业人士锻炼沟通以及人际交往能力；在复赛阶段，通过团队讨论明白了人际交往能力，以及现场讲解过程中锻炼了语言表达能力，在决赛阶段考验了学生的逻辑思维、处理问题以及将语言转化为文字的能力等等。正所谓，合格职业人需要“一个脑、一张嘴、一支笔”，此活动使三者都得以提高和增强。

开展游学班企业工作范文第3篇

关键词:校企合作;合作渠道;创新模式;旅游管理专业

一、对涉外旅游管理专业学生spt专业实践能力的内涵理解

(1)本专业部培养的学生具备为各类型客人提供服务的能力与意愿,特别是用英语对客服务中我们在省内具有优势。(2)本专业部培养的学生具备规范的导游、计调、翻译、票务等旅行社基层双语工作能力或者规范的客房、餐饮、前厅、商务、营销等酒店基层双语工作能力。能灵活运用这些具体岗位上的英语专业术语。(3)本专业部培养的学生具备办公自动化、电子商务等基本软件操作技巧,有运用现代化手段从事专业工作的能力。(4)本专业部培养的学生具有除专业资格证外的其他多本技术证书,具备综合性的技能。(5)本专业部培养的学生具备进一步升迁为基层管理者甚至是中层管理者的职业素养。

二、涉外旅游管理专业开展校企合作的几个发展阶段

第一阶段(建专业至2003年):领导访谈阶段。主要表现为专业部主任拓展校外合作企业,主动到企业寻找合作机会,邀请企业领导为学生进行专业讲座。

第二阶段(2004—2006年):校企互聘互训阶段。主要表现为专业部与合作企业之间互聘与互训,专业部派出教师为企业提供专业英语、礼仪等方面的培训,并从企业聘请管理与技术骨干来兼课。此阶段,从企业聘请专家组成专业指导委员会成员,校企合作进一步在人才培养方案制定等工作中展开。

第三阶段(2007年):定点专业实习阶段。主要表现为与酒店签订学生定点实习协议,大批量的落实学生专业实习岗位,每年稳定的向酒店输送实习生。专业实习是为适应spt专业实践能力培养的需求而进行的一项重大专业教学改革,从2007年11月开始,我们率先在05级专业学生中进行专业实习的教学改革,采用类似2+1但又不完全等同于2+1的人才培养模式,在经管学院院长及教务处等领导的带领下非常人性化的解决了学生专业实习问题。

(1)不能因为专业实习而影响到学生就业、学业,兼顾了各方利益。(2)不完全照抄他人的一刀切做法,对学生专业实习岗位的选择弹性化管理,允许学生自主选择与将来就业一致的专业实习岗位,同时也为学生提供符合人才培养规格与档次的实习岗位,制定制度保障企业的利益和专业实习的秩序。(3)安排专业实习指导老师进行专业实习指导。平均每个专业教师负责10人左右学生的实习指导,亲自赴实习岗位指导学生实习。

第四阶段(2008年至今):集团定向培养阶段。与实力雄厚的大集团合作办定向培养班,而且该定向班的定位是“管理班”,这种定向班合作模式的好处如下:

(1)提前为相当一部分学生解决就业问题,学生提前就业,使学生具备就业优势。(2)解决部分学生的学习费用问题,如宁波南苑饭店集团为越秀南苑管理班学生提供大学二年级一年人均1 500元的助学金,可以缓解部分学生的学习费用问题。(3)学生同样的成本获得更多的收益。学生学习费用有增无减,而且大三提前实习,学业不耽误的情况下,较其他同学既增加了社会阅历又获得了其他专业领域的知识与能力,并且获得长达两年的企业工作经历,还可获得职业规划、企业管理、人力资源管理方面的能力和锻炼机会。当然,学生大三第一个学期要修的几门专业课程是我院和专业部要重点解决的问题。(4)集团重视外语。具备饭店英语分级考核系统,集团严格进行外语等级考核,外语等级与奖金挂钩,这十分有利于学生用外语从事专业工作能力的培养。

三、涉外旅游管理专业校企合作模式的前景展望

1.继续拓宽校企合作渠道。效仿其他旅游管理专业较成熟的校企合作方式,本专业预通过以下渠道继续拓宽校企合作面:(1)聘用客座教授。聘请长期在高级酒店集团公司主要用英语从事专业工作的行家、长期在国际旅行社从事领队工作的行家、长期从事旅游英语教学和实践的专家及其他行业、企业技术部门负责人担任客座教授,定期或不定期请他们来校,指导学生和教师如何更好地用英语从事专业工作,指导专业部如何在spt理念和三个核心能力架构下进行专业改革、课程改革、教学改革,参与制订指导性和实施性的教学计划,确保专业教学的前沿性、可实施性和市场化。(2)理论课程实践上,在做中学。旅游管理专业培养人才的一个显著特点是学生的动手能力较强,到工作岗位后上手较快,越秀涉外旅游管理专业继续坚持和发展这一特点,注重对学生专业实践能力的培养,把学生的动手能力较强继续发展到学生毕业后立刻就能顶岗工作这一层次,并使其成为本专业的亮点。但本专业的课程改革还有较大的空间,那就是把理论课程以实践形式来上,在做中学,提高学生实践能力。比如导游业务是一门理论课,但这门课程的主线其实就是讲团队或者散客从接到送的一整套业务流程,完全可以把理论讲授改成师生实践演练的形式来上,留出更多的时间给学生实践训练。其他可以理论课程实践上的还有旅行社经营管理、前厅运行与管理、餐饮运行与管理、客房运行与管理、旅行社计调业务等课程。(3)教师到企业挂职锻炼,目的是培养三师型教师。在双师型教师的基础上笔者进一步提出三师型教师理念。所谓“三师型”教师,主要从教师个体的基本素质要求来说,要求本专业教师既有扎实的专业理论知识,又有良好的英语语言能力,同时还要有较强的岗位实践能力,能较好地用英语从事专业管理和服务岗位的工作。

2.校企合作创新模式。(1)企业课程引入。本专业将于近期内引入南苑饭店集团的“饭店英语”课程,并对南苑饭店英语课程进行内容上的充实与完善回赠给南苑,条件成熟时将南苑饭店英语课程取代本专业酒店情景英语课程,用行业和企业的标准来确定课程的内容和标准。使课程的设置最大限度地贴近市场和企业。在此基础上,继续从优秀的企业引进旅游英语、酒店前厅服务与管理、酒店客房服务与管理、酒店餐饮服务与管理、旅行社经营管理等核心专业课程,使我院的涉外旅游管理专业课程设置在内容组织、标准制定等方面最大限度地贴近市场,把行业和企业的标准作为我们人才培养的标准,提高人才培养效果与效率,这也能为将来进一步实践订单式培养提供便利条件。(2)校企直接利益点开发。在科学发展观的引导下,本专业校企合作力求各利益主体共赢发展,努力实现学校、企业、学生、专业和社会等各利益主体效益共享。专业部十分注重在这种直接的综合利益点上的项目开发。

一个是依托越秀导游服务中心的“旅游管理专业兼职导游班”项目,兼职导游班于2007学年成立,首批成员全部来自本专业大二学生,专业部在学生和企业中架起桥梁,兼职导游班里的成员每学期至少有人均四次出团机会。一年后,原大一新生考取导游证后继续跟进,成为兼职导游班新成员,原大二学生进入大三专业实习阶段,这样循环往复,形成老带新、可持续发展的越秀兼职导游队伍。从兼职导游班走向专业实习岗位的学生因具有带团工作经验,实习期间可跨越地接工作过程,直接从事全陪导游工作或者出国导游服务工作。这种兼职导游班的模式既承担了绍兴导游服务中心的职责、又解决了企业导游人员淡旺季不平衡的问题、同时给学生提供专业实践机会,提高专业人才培养的质量。既解决了社会问题、又使各方受益,同时使专业部与绍兴各旅行社企业的校企合作关系更加紧密。

另一个是专业部这个学期正在努力开展的“绍兴天马旅行社越秀营业部”项目。该营业部属于天马旅行社在越秀设立的试营业部,主要从事团队和散客旅游者的咨询、联络、招徕、接待、订票和收团等业务。目的是更好地开展与天马旅行社的校企合作,使学生能够更好地在实践中吸收专业知识,熟悉导游工作之外的其他旅行社业务。

四、涉外旅游管理专业校企合作中的突出问题及解决

1.任务重,学时少。在涉外旅游管理专业校企合作模式的探索中我们遇到了较多问题,其中最突出的一个问题就是学时问题。培养spt型的专业人才,既培养外语综合能力,又要广泛校企合作,贯彻在做中学理念,这对专业部的理论课教学提出了挑战。为此,我们不断深入课程改革。各高校旅游教育的课程不可照抄照搬,应根据本地域的特点和本校的人才培养能力要求及学生的特点,以能力为主线设置课程,课程的设置不需要系统和完整,而应力求精辟和实用。

在课程设置中注重外语类旅游专业人才培养目标的落实,力求外语、专业和公共素质课程的课时比达到1∶1∶1,这是我院涉外旅游管理专业人才竞争力培养的关键所在,目前,我院涉外旅游管理专业的课程已经建设得比较精简实用,但专业课课时比例还有些大,外语类课时比例还有些轻,还要继续调整和建设。

2.相关政策和管理跟进滞后。因为本专业的准2+1式的校企合作模式在越秀是首例,所以在合作中遇到了较多的难题甚至是阻碍,突出表现为教学管理部门、人事管理部门的政策制度及管理无法及时跟进,有时对本专业校企合作的积极改革可能形成阻碍。校企合作决不仅仅是一个专业的教学改革问题,校企合作的成功实践需要学生部门、教务部门、人事部门等多个职能部门的政策疏导与协同合力支持。否则,一个专业部的校企合作之路将非常艰难。

参考文献:

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[2]俞仲文,刘守义,朱方来.高等职业技术教育实践教学研究[m].北京:清华大学出版社,2004.

[3]孙伟宏.探索校企合作模式培养优秀技能人才[j].教育发展研究,2006,(4):23-25.

[4]赵立增,吴建华.校内实践实训模式的建构与实践[j].职业技术教育:教学版,2006,(14):88-89.

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开展游学班企业工作范文第4篇

校企合作人才培养模式是我国职业教育发展的必然趋势，也是保证特色与质量的重要方式。尤其在旅游管理专业的人才培养中，校企合作模式是人才培养的关键所在。

一、校企合作人才培养模式的认知

校企合作人才培养模式是学校与企业之间合作，充分利用学校和企业双方所具有的优势资源对人才进行培养，有针对性的为企业培养实用性人才。

我校旅游专业采用工学班的形式加强校企合作人才培养模式，校企共同培养和管理学生，符合现代旅游产业发展需要的，高职院校的旅游专业发展的需要，使旅游管理专业的学生毕业后能快速融入社会，适应企业的岗位需求。

二、旅游管理专业校企合作人才培养模式发展的必要性

（一）校企合作是培养人才的有效途径

旅游专业实行工学结合的校企合作人才培养模式，首先，学生立足职场，真枪实干，通过实习把知识转化为技能，把技能提升为知识；在酒店与校园文化的熏陶下，推动学生全面发展；其次，学校可选派专业教师进酒店挂职，将部分课程设置在企业教学，教师到岗位一线工作和教学，发挥自身专业特长，真正做到理论和实践相结合，有利于“双师型”教师的培养；再次，校企密切配合共同研讨，研发课程，完善课程体系，为企业输送适应行业需要的应用型人才。

（二）校企合作是适应旅游管理专业发展的需要

目前江苏省高职院校旅游管理专业普遍存在“招生难”的现象，存在一定的社会偏见，经济情况较好的家庭不愿意让孩子学旅游专业，贫困的家庭承担不了高昂的学费。校企合作模式很好的解决了这一矛盾，让更多的家长和学生正确认知这个职业，酒店提供一定的学费和生活费，给学校招生扩大了生源群体。缩短试用期，提前融入社会，增加了专业的新亮点，适应当代形势下高职院校旅游管理专业的发展需要。

（三）校企合作是企业人才培养和储备的有效环节

一方面，随着我国旅游业快速发展，南京众多酒店拔地而起，但现在大部分酒店存在用工荒的问题，专业学生对口从业率较低。采用工学班的合作模式，旅游专业的学生可以利用在校期间参加实践，争取学分的同时积累实践经验，尽早适应社会；旅游酒店可以在接收学生实习的同时做好针对性的培养工作，为企业培养一线高素质员工，储备力量，解决企业人才危机问题，为行业留住人才。另一方面，我国旅游企业员工普遍存在学历较低的问题，流动率高，缺乏潜能，没有晋升空间，阻碍酒店良性发展。通过校企合作，可以做好针对性的培养，校企双方共同培养既能顶岗进行熟练操作又能爱岗敬业的服务人员，高职旅游院校也可以为酒店培养员工，提高企业员工的素养和能力，互惠互利培养行业人才，提高了酒店的竞争力。

三、校企合作人才培养模式的举措

旅游管理专业校企合作模式越来越广泛的被各个高职院校旅游管理专业所采用，但仍然处于初级阶段。人才培养模式不够成熟，其教学模式、师资力量、课程体系开发、管理方法还存在一定的问题。需要采取一定的方法和措施完善人才培养模式：

（一）校企双方高度重视旅游管理专业工学班学生的培养

学校和企业应高度重视旅游管理专业工学班学生培养，共同商讨制定适合工学班的教学模式、课程体系、实习安排等内容，共同商讨制定人才培养方案。使学校的教学和企业的经营活动无缝对接，学生在校期间安排岗位精英送教进课堂，使学生尽早接触社会知识；学生在企业实习期间，选派专业教师全程管理学生，送教进企业，使学生在企业期间受到规范化的管理，双向结合，促进企业文化进校园，校园文化进企业，实现校企合作“双赢”局面。

（二）大力培养“双师型”教师队伍

师资是影响高职院校旅游专业教学质量的关键因素，是实现人才培养目标的根本保证。民办院校的教师，面对的是高考最后一批学生，学习能力差，这就要求我们具备扎实的行业经验，将理论知识与实践相结合，以表演、情景再现的方式将知识展示给学生。培养教师实践能力，为其提供参与一线岗位实践和锻炼机会，培养“双师型”教师。

（三）合理设置旅游管理专业工学结合班的课程

旅游管理专业培养是一种复合型人才。要以市场需求为导向，适时调整课程设置，培养出适应市场需要的专门人才。根据企业和行业需要，校企双方共同研发和优化设置课程结构。发挥自己的优势，在企业实习期间开设实务类技能性课程，采用学徒制的方式，提升学生的操作能力和应变能力。

（四）合理安排实习时间

旅游管理专业工学班的实习工作安排应以学生为主体，企业树立学生不是劳动力，而是培养对象，增强培养意识；学生认识自己的身份，明确实习目标。可安排学生一、三、五在校学习理论知识，二、四、六学期企业实践，将理论知识与实践相完美结合，查漏补缺，不断总结提高，为就业做好充分的准备，提高竞争实力。

（五）建立健全校企合作机制

开展游学班企业工作范文第5篇

各位专家、各位学员，同志们：

为认真贯彻落实县委、县政府关于做好旅游从业人员培训工作的有关精神和要求，积极规范我县旅游从业人员管理工作，不断提升我县旅游服务质量和服务水平，今天，县文化旅游局联合县人事劳动局在这里举办全县旅游从业人员培训班。这是推动我县旅游产业发展，加快实现我县旅游业发展目标的一件大实事、大好事。在此，我谨代表县委、县政府，向本次培训班的开班表示热烈的祝贺，向参与这次培训班授课的各位专家、老师表示衷心的感谢，向参加培训班学习的各位学员表示诚挚的问候！借此机会，我讲四点意见，和大家共同探讨。

一、要正确对待这次培训

组织全县旅游从业人员进行集中培训，最主要的目的，就是为了提高全县旅游从业人员的综合素质和服务水平，更好地推动全县旅游业和经济社会的快速发展。作为参加本次培训班的各个旅游景点、旅行社、宾馆饭店、农家接待户及其管理、服务人员，应该正确地对待好这次培训。

1、旅游从业人员是我县对外开放的重要窗口和形象代表。旅游景点、旅行社、宾馆、饭店的管理人员、服务人员，不仅是我县旅游行业的主力军，更是我县对外开放的重要窗口和形象代表。其服务水平、服务质量，直接关系到？？的对外整体形象和全县各行各业的整体服务水平。从目前各个旅游景点、旅行社、宾馆、饭店的经营现状来看，我们感到在服务水平、服务质量上还不尽人意，有所欠缺。纵向比较，近年来我们一直在不断地改进经营理念，提升服务品质。但是，与周边旅游业发达县相比，与全国知名的风景旅游区相比，我们不仅有差距，差距还不少。礼仪不规范，标准不统一，服务上不了水平和档次等等，这些都需要我们好好地去学习、去借鉴。

2、旅游从业人员要为我县旅游业的发展作出更大贡献。我县旅游业和经济社会的快速发展，离不开广大旅游从业人员的共同努力。作为一名优秀的旅游从业人员，特别是宾馆、饭店的管理、服务人员，除了要有良好的职业道德和优良的服务技能外，还要热爱家乡的一山一水，要对？？的旅游资源、旅游业发展情况有一定的了解，能够向外来游客推介、宣传我们“山美水美人更美”，这山美水美是大自然给的，是老祖先给的。这人要做到更美，就得靠我们更规范的管理，更贴心的服务了。

3、加强旅游从业人员培训工作是建设旅游大县的需要。随着正在进行的周内交通路网改造升级和雀儿山隧道的开工建设，全县旅游业和经济社会的发展已经迎来了前所未有的发展机遇。大家知道，我们是康巴文化的发祥地，有着厚重的文化积淀、优美的生态环境和丰富的旅游资源，这些是我们发展旅游业得天独厚的优势。正是基于这一点，县委、县政府将旅游业列为了全县发展的支柱产业。各个旅游景点、旅行社、宾馆、饭店的管理人员、服务人员，是我们实现这一发展目标十分重要的力量。从这个意义上讲，组织和加强旅游从业人员培训工作，树立起良好的对外形象，就会更好更快地推动生态旅游大县的建设。

二、要珍惜把握这次机会

这次举办的旅游从业人员培训班活动与以往不同，是不收取任何费用的。参加培训班的各个旅游景点、宾馆、饭店和所有受训学员都应该珍惜把握这次难得的学习、交流、提高的培训机会。

1、这次培训的范围规模大。参加本期培训班的学员有全县各个旅游景区景点的管理人员、安全员或景区讲解员，有星级饭店、旅游定点饭店的管理人员和服务人员，还有县内各个涉旅餐馆、农家接待户的业主或服务人员。可以说，培训力度之大、参训范围之广、参加人数之众、培训时间之长，都是过去所没有过的。在坐的各位平时集中在一起学习、交流、培训的机会可能并不多，大家正可以借这么一次机会，即学到东西，又交上朋友。

2、这次培训的针对性强。多年以来，我县对旅游企业、宾馆、饭店等从业人员的管理就比较滞后，即没有形成规范化的服务标准，也没有组织专门或定期的培训活动。广大旅游从业人员一方面得不到很好的培训教育，另一方面，又十分渴望有这样一种培训来帮助规范服务标准，提升服务水平。这次培训的课程正是专门针对我县旅游企业、宾馆、饭店从业人员的服务现状而设置的。培训的内容主要以行业基础知识、服务礼仪、服务规范为主，侧重于实际操作技能培训。相信这次培训活动，一定会起到快速提高全县旅游从业人员素质和有效提升全县旅游管理、服务水平的作用，对于推动我县旅游产业的发展壮大也将产生十分深远的影响。

3、这次培训的专业程度高。我们这次培训班请来的授课老师，既有长期在本地从事行业管理服务、熟悉各个宾馆饭店情况的部门负责同志，也有专门从事宾馆饭店培训、具有丰富教学经验的资深专家教授。今天来参加培训的各个旅游企业、宾馆、饭店可能或多或少都自行组织过一些员工培训活动。这次培训正可以好好学习，好好借鉴。

三、要取得实实在在的效果

依靠一两次短暂的培训工作来提升全县旅游业的服务质量和服务水平显然是不现实的。组织旅游从业人员集中培训仅仅是一个手段，提升旅游服务水平，树立良好旅游形象，需要各个旅游企业、宾馆、饭店的高度重视，需要全县广大旅游从业人员的长期努力。

1、要重视员工培训工作。今天来参加培训的各个旅游景点、宾馆、饭店，农家接待户，都要以这次集中培训为契机，带动起各自的员工培训工作。旅游行业的从业人员往往具有流动性大的特点，这就需要各个旅游企业、宾馆、饭店把员工培训工作作为一项经常性工作来抓。要把服务品质作为经营管理、行业竞争的最重要法宝。

2、要学到真经。参加这次培训的各位学员一定要珍惜机会，沉下心来，遵守纪律，克服困难，认真听课，并作好笔记。要一边学牢理论基础，一边进行模拟实践。要做到既向老师学习讨教，又互相进行交流切磋，力求学得更多一点，更好一点。要做到学用结合，学以致用，把学到的新理念、新意识、新服务大胆规范地应用到实际工作中去，以崭新的精神风貌和一流的服务水平迎接八方来客，展示我们人热情、纯朴、好客、规范的接待服务新形象。

3、要做好“传帮带”。参加这次培训的人仅仅是我县旅游从业人员中极少的一部分。此次培训结束后，大家一定要进行“传、帮、带”。要争取把自己在本次培训班上学到的知识和操作实务尽量多地传授给其他管理、服务人员，从而更快地提高全县旅游从业人员的整体素质，共同促进全县旅游服务水平的提高。

四、要尽快建立起长效机制

提升旅游服务水平，树立良好旅游形象，还需要全县各有关单位的共同努力，齐心协作。人事劳动、文化旅游等部门要积极调研探讨，联合出台对全县旅游企业、宾馆、饭店管理服务的措施和办法。要建立起旅游从业人员管理和培训的长效机制，积极推动我县旅游业发展壮大。此次集中培训结束后，县人事劳动局、县文化旅游局等部门和单位要成立联合监督检查组，对各个参训单位培训结束后的自行组织培训情况，服务质量、服务水平提升情况进行监督检查，跟踪问效。