社区服务体会

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇社区服务体会范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

社区服务体会范文第1篇

通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础，只是，我觉得个别惭愧，都怪自己不够争气，不珍惜这好的时间和机会去好好读书，整天都无所事事，在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。

在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，对自己产生，都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折?怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好!

2.一、标题要求

标题可以有两种写法。

一种是规范化的标题格式，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。

另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践调查》等。

二、列出调查的主要内容，格式如下：

调查时间：

调查地点：

调查对象：

调查方法：

调 查 人：

调查分工：(以小组形式调查的要求，小组人数不得超过3人)

三、报告正文。

正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2.主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。

根据这个就写吧!

3.人们都说：劳动最光荣。利用假期体会了劳动的辛苦，也体会了劳动的快乐。 周五，我和同学三人去居委会参加社区保洁活动，居委会的负责人让吩咐我们去小区里面刮小广告。我高兴的应承了下来，心想，弄小广告有什么不容易的，拿手一撕不就成了!于是信心满满的拿着负责人给我的铲子和水桶就走了，谁知道事实和想象是有差距的，而且差距还不小。

我先找到一个贴在地上的小广告，貌似真的很难弄，拿铲子刮了半天也没有太大的结果，

本想放弃，然后去干点别的事情，但是不服输的性格使我想到，还没有什么事情能够难倒我呢，然后，我就在哪里冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上时候的情景了，被水冲过的地面上的小广告，很容易就掉了，所以我想到了，将小广告上面弄上水，等了2，3分钟，果然，很有效果，拿手轻轻一撕，小广告就掉了。

看到自己想到的方法取得了成果，当时心里挺兴奋的，于是更加满怀信心，去劳动了!

呃…经过一番努力之后，被我清除过的地方确实看着干净，整洁多了。

我想，通过自己的劳动，自己动手动脑解决了问题是我收获最大的，学习亦是如此吧!

第二天和第三天，我们又参加了社区敬老爱老活动。来到老年公寓，我们三人说明来意，就各自行动起来。首先是擦玻璃，从各个门到 各个窗户，从无力道屋外，把室内外所有的玻璃都擦了一遍。虽说擦得不算最好，但我们尽力了，在家也是很少干这些活的，老爷爷、奶奶们都赞不绝口。接下来，我没又把室内外的卫生也彻底地打扫了一遍。还把比较脏的窗帘洗了又洗。这是后两天的主要活动，最然很累，却觉得很充实。

通过这次实践，给我留下了深刻的体会。当你做一件事的时候，无论是会还是不会，你都要有勇气面对它，尝试一下。做了，你是困难的领导;不做，你是困难的俘虏;而我在实践中收获了许多，同时也发现了许多自身的不足。所以，我会在今后的学习当中更加努力，不断地充实、完善自己!

参加社会实践是中学生很好的锻炼自己的机会!有实际教育意义!可以学到许多课本上学不到的宝贵知识! 中学生要多多参加此类活动对自己有好处!

寒假社会实践活动带给我们的是欣喜,是得到成果的喜悦.在实践活动中我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力.一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出课堂.去义务地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人 呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉,使国家繁荣富强的途径,提高国民素质的实践活动.另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才,有些东西以前没有尝试过,难免会出差错,如果我还一成不变的话,以后很有可能没有立足之地,现在的社会不仅要有知识,还要拥有各方面的综合素质以及一些应辨能力,光靠在学校汲取知识,远远不够,从现在开始,就要培养自己的能力.

我们以后也要珍惜在校学习的时光,不断参加类似的活动,有目的的深入实践,之后还要`进行分析与体会,才能紧跟社会步伐,在以后的生活中站稳脚跟,做一个强人,才能哟能否自己宝贵的实践阅历打开成功之门!

寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂， 走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实 践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希 望，苦涩中流露出甘甜。

社区服务体会范文第2篇

1高校社区高血压患者的特点

高校社区高血压患者多为老教授，老干部，文化水平高，对自我疾病症状关注度高，且合并症多，用药复杂，对药师专业水平要求高;而中青年教师高血压患者则因教学科研任务重，不注意生活方式，用药依从性差，血压控制不佳，这就要求药师有扎实的医学知识及药学专业知识，给予患者提供正确的用药指导。

2开展药学服务的方法

2.1学习高血压病的药物治疗认真学习《高血压用药指南》2010年版〔2〕、详细阅读抗高血压药的药品说明书，熟练掌握各类抗高血压药的作用机理、适应症、禁忌症、不良反应、注意事项，并与内科医师交流，明确最佳的首选药。2.2评估用药情况，定期随访，发现不合理用药对我校社区服务站社区居民健康档案中标注有高血压的患者，定期随访，了解高血压患者的生活饮食习惯，危险因素，血压分级，用药情况，判定是否有不合理用药现象或存在潜在用药风险，及时给予提供药学服务。2.3通过发药窗口对其进行用药教育来我院就医的患者均为我校社区居民，药师与患者之间比较熟悉，在患者到药房窗口取药时，药师主动与高血压患者交谈，了解血压控制情况及用药的合理性，并给予个体化用药指导及教育。2.4抗高血压药的药学监护药师熟练掌握抗高血压药学监护内容，在窗口发药或高血压患者随访时对患者进行交待、询问。如监护ACEI类引起的干咳;ACEI和ARB类的肾毒性;服用减轻鼻黏膜充血的感冒药会使血压升高;过度降压引起灌注不足等〔3〕。还需要对可能的不良事件及高危人群进行监护，对治疗药物进行临床评价。

3主要用药教育举例如下

3.1年轻教师在体检时发现血压升高，非药物治疗三个月后血压仍不达标，服用依那普利每日5mg。药师发现其没有按医嘱服药，16天的药量服用23天后才来取药，药师询问得知未按规律服药，血压降至正常，便自行停药，血压升高再服药，药师告知如此不按时服药，血压不稳定，时高时低会使其心脑血管等靶器官受损，还容易使机体对药物产生耐受性，造成难治性高血压，告知其每日定时服药。患者欣然接受并按时服药，随访血压达标。药师的细心提高了患者服药的依从性。3.21例合并糖尿病的高血压患者同时服用依那普利和替米沙坦，药师询问得知患者早多年医师告知依那普利对糖尿病病人的肾脏血管有保护作用，换服成替米沙坦后自己仍加服依那普利，药师给予解释:依那普利和替米沙坦是作用于同一系统的药物，最近几年的循证医学证据表明，这两类药对心血管、脑血管的保护效力几乎是相同的，且替米沙坦具有更优质的肾保护作用〔4〕，两类药物联合使用后副作用增大〔5〕。药师利用自己专业优势，从药物作用机理给予患者用药教育，防止不良反应的发生，并使患者对药师工作的认可。3.3患者80岁，取药时药师询问血压控制情况，告知120/60mmHg，近日总是头晕，药师考虑:其同时服用硝苯地平控释片30mg和依那普利5mg，过度降压引起灌注不足而头晕，建议减少用药，患者担忧血压控制不到120/80mmHg会出现意外，依那普利5mg是没遵医嘱每日下午自主加服的。药师把心血管权威杂志上关于老年人血压过于严格的控制(＜140mmHg甚至＜130mmHg)可能无益甚至有害，而且≥2种降压药将老年人的血压降至＜130mmHg，可能会增加死亡率〔2〕的专家观点给其阅读，打消其疑虑。给用药依从性不好的患者提供书面材料会更有说服力。3.4患者，女，75岁，服用依那普利1日5mg十余年，血压控制达标，但一直伴有刺激性干咳而含服复方甘草片，药师建议其更换降压药，并嘱其定期检查肾功能，患者认为多少年血压控制很好，身体也没不适，没有听从药师建议，并且也不参加每年学校提供的健康体检，突然有一天晕倒，检查结果:肾功能衰竭，贫血，双侧肾动脉狭窄。应用ACEI或ARB可出现快速大幅度的血压下降或急性肾衰竭，双侧肾动脉狭窄患者禁用。故药师应熟知各类抗高压药服用过程中的药学监护内容，告知患者，监测和预防药品不良反应，减少药源性疾病的发生，降低药物治疗风险，以达到药学服务的安全性效果。3.5在随访时了解到一位患者将硝苯地平缓释片110mg掰开分早晚2次服用，血压不稳定，告知缓释剂在掰开、咀嚼或碾碎后服用，会破坏用于控制药物缓释的包衣骨架或渗透泵结构，造成药物快速释放，一方面达不到缓释长效的目的，另一方面，由于突释造成的血药浓度升高使血压骤降或不稳，患者正确服药后血压平稳。

4体会

4.1学习心血管系统疾病及抗高血压药物的治疗是开展高血压患者药学服务的前提高校社区医院服务主体固定，心血管系统疾病为高校社区中主要的慢性病，我院每年心血管系统药物的消耗金额占总消耗金额的比例都在32%以上，以抗高血压药物品种最多，药师应非常熟悉抗高血压药分类、合理应用及药学监护要点，并应把通过专业期刊学习心血管系统疾病用药、高血压防治等新知识作为常态。4.2药师参与到社区卫生健康服务团队入户随访是对社区高血压患者开展药学服务最理想的方法，是控制高血压的有效途径〔6〕高校社区高血压患者文化水平高，关于高血压的一般知识因获得途径多而基本了解，但对更专业的药学知识还是有很迫切的需求的，药师应抓住这个机遇，提高专业素质，丰富药理学专业知识，参与社区卫生健康团队入户随访，根据高血压患者的生活方式、身体及用药状况、血压控制程度、药物不良反应、经济承受能力等差异，针对性地开展健康教育、用药指导等干预措施。

作者:宋兵芳 单位:山西农业大学医院

参考文献

〔1〕陈凌，钱岳晟，朱鼎良.上海莘庄社区2007-2011年抗高血压药物应用情况〔J〕.中国全科医学，2014，19(1):103.

〔2〕中国高血压防治指南修订委员会.中国高血压防治指南2010〔J〕.中国高血压杂志.2011，19(8):701-703.

〔3〕张石革.抗高血压药治疗的药学监护〔J〕.中国药房，2010，21(42):3949.

〔4〕王秀珍，石贵荣.血管紧张素II受体拮抗剂在高血压治疗中的地位〔J〕.中国实用医药，2012，7(26)，163.

社区服务体会范文第3篇

关键词：苏州社区；休闲体育；现状；对策

中图分类号：G80-05　文献标识码：A　文章编号：1008-2808(2012)03-0050-03

大力开展全民健身活动，推进全民健身的城镇可持续发展行动，是新世纪城镇精神文明建设的重要内容和时代特色。各国专家和学者对休闲体育都有不同程度的研究。世界上许多国家纷纷推出大众体育发展计划，完善体育服务体系。如美国的《健康公司2000年》、英国的《90年代体育——迎接新的地平线》、新加坡的《2000年体育振兴计划》、日本的《迈向21世纪的体育振兴计划》、德国的《健身130全民健身计划》、澳大利亚的《生命在于运动》等等，都反映了各国政府对大众体育和国民健康事业发展的高度重视。我国全面健康观和全面发展观正逐渐的深入人心，人们对休闲的质与量的要求越来越高。、如何使休闲活动更利于促进健康和促进社会发展，正在成为一个重要的社会课题。北京体育大学的朱寒笑、西南师范大学的杨英对休闲体育的服务体系进行了研究。上海体育学院的莫再美对城市老年人休闲体育行为进行了研究。郭惠平等《对我国公共体育服务社会化改革的再思考》剖析了现阶段我国公共体育服务存在的供求失衡。肖林鹏等的《我国公共体育服务体系概念开发及结构探讨》分析公共体育服务体系的相关概念。本文通过对苏州社区休闲体育的问卷调查，分析了苏州社区休闲体育服务体系的现状，并对改善苏州社区休闲服务体系现状作了详细的分析，并给出了完善体育服务体系的对策。

1研究对象与方法

1.1研究对象

选取苏州市10个不同的小区作为调查对象。调查范围涵盖古城区、高新区、工业园区、城郊结合部、其他市辖区及新农村小区。涉及不同年龄阶段，不同就业环境以及不同受教育程度的人群。

1.2研究方法

1.2.1文献资料法根据研究的需要，在中国学术期刊网收集相关论文和专著，在中国优秀学位论文数据库收集博硕学位论文，并在全外文数据库收集相关文献。并对这些文献进行整理和分析，全面了解本领域的研究现状。

1.2.2问卷调查法对于问卷的内容和结构有效性咨询过苏州大学等高校及社会体育学方面多位专家，得到普遍认可。对于问卷的发放，在2011年10月和12月先后2次对不同行政区的居民区随机发放相同的问卷，向居民发放问卷共1000份，其中回收958份，回收率为95.8％，有效问卷943份，有效率为94.3％。通过发放问卷及实地调研，准确详细地得到了社区体育公共服务的第一手资料。

1.2.3专家访谈法对江苏省体育局和苏州市体育局群体处以及苏州市各区县文体局主管群体的领导进行了专访，对目前江苏省群体工作尤其是苏州市社区体育公共服务体系的现状有了较为宏观的把握。

1.2.4数理统计法将所得数据用Microsoft Excel软件和SPSS统计软件进行存储，运算和常规处理分析，找出制约苏州市社区休闲体育公共服务的因素，，

2研究结果与分析

2.1年龄分析

根据联合国人口分布原则，将人口年龄结构类型分为：年轻型、成年型、老年型。此次渊查对象的年龄结构类型为偏向于青年型、成年型结构，样本分布具有较高的代表性(见表1)。21～30岁占32.66％，3l～40岁占28.10％，具有很强的代表性。

表1苏州市调查居民年龄分布情况年龄(岁)20岁以下21-30岁31-40岁41-50岁51-60岁60岁以上

2.2社区居民休闲项目比较

表2为苏州社区居民闲暇时间休闲项目选择。从表中可以看出苏州市城市居民的闲暇时间主要用于看电视、上网。选择体育运动的只有31.5％，数据表明苏州市城市居民大部分利用闲暇时间看电视、上网，通过电视和网络来获取各种信息，参与体育活动的积极性和意识还有待进一步的提高。

表2

苏州社区居民闲暇时间休闲项目选择

2.3社区居民参与休闲体育的目的分析

表3为社区居民参与休闲体育的主要目的比例分布。调查结果显示，社区居民强身健体目的占71.5％，娱乐放松目的的占56.3％。在城市居民的心目中运动休闲的强身健体和娱乐放松作用的重要性已经得到认可。休闲体育既不受限于体育竞赛的种种严格规定，也不追求高水平的运动成绩，而是一种有意义的活动形式用来度过自己的余暇时间，从而达到强身健体和娱乐放松的目的。社区居民喜欢在充满欢悦和谐的气氛中，达到增强体质、促进健康。表3社区居民参与休闲体育的主要目的比例分布

2.4社区居民参与休闲体育的场所

活动场所是社区居民进行健身活动的重要空间，是展开休闲体育必要的空间因素。表4为社区居民参与休闲体育场所分析。从表4可以看出，城市居民对具有公益性、公共性特点的“公园、广场”、“住宅小区空地”、“单位的体育设施”、“公共体育场馆”选择表现了一定的集中趋势。社区居民休闲体育活动场所要离居住处进，无额外消费的公益性的场地设施锻炼是公众的首选。通过表4可以看出，社区居民偏好于在熟悉的环境与熟悉的人一起锻炼，追求一种大众化、团体化的锻炼氛围。发展公共体育设施是增加改善社区居民参与体育活动的重要环节，为今后的休闲体育场所建设与布局提供了有益的参考依据。

2.5社区居民休闲体育消费行为特征

体育消费指对体育活动的经济支出，包括实物型产品支出和观赏型产品支出，适当的体育消费是体育活动得以维持和进行的基本前提，体育消费水平也是反映体育发展程度的重要指标之一。表5为居民每月的运动休闲消费情况。

如表5所示，体育消费每月不足50元的占总数的50.3％，50-100元的占总人数的28％，300元以上的占总人数的4.6％。社区居民休闲体育消费基本基于免费的形式，体育消费水平较低。男女每月的体育消费支出上存在差异，男性的体育消费支出大于女性体育消费的支出。

3结论与建议

3.1结论

为了满足广大社区居民日益增长的社区体育公共服务需求，构建社区体育公共服务体系势在必行。苏州市经济条件好，体育生态环境也不错，根据本市实际情况，以政府为主导、社会广泛参与且以落实社区体育公共服务理念、切实保障社区体育公共服务均等化为基础，着眼于构建和谐社会、和谐社区与满足广大社区居民对社区体育公共服务需求并重的多元化、全方位的苏州市社区体育公共服务体系。

3.2建议

(1)改善社区公共活动场地。

(2)提高全民休闲健身意识。

(3)多渠道筹备资金投入。

(4)社区公共体育设施的完善。

(5)培养休闲体育专业人才。

参考文献

[1]朱寒笑，中国城市体育休闲服务组织体系研究[D]，北京：北京体育大学博士学位论文，2006，

[2]杨英，构建社区体育多元化服务体系的研究[D]，重庆：西南师范大学硕士学位论文，2004，

[3]莫再美，广西城市老年人休闲体育行为研究[D]，上海：上海体育学院硕士学位论文，2009，

[4]郭惠平，等，对我国公共体育服务社会化改革的再思考[J]，武汉体育学院学报，2007，(11)：1-6，

[5]肖林鹏，等，我国公共体育服务体系概念开发及结构探讨[J]，天津体育学院学报，2007，(2)：97-101，

[6]王建平，我国休闲体育的现状与对策[J]，哈尔滨体育学院学报，2007，(5)：85-87，

[7]李静，等，浙江省城市社区体育公共服务体系的现状与对策研究[J]，成都体育学院学报，2009，(12)：23-25，

[8]贺凤翔，对建立和完善我国社区体育服务体系的思考[J]，体育文化导刊，2005，(7)：3-4，

社区服务体会范文第4篇

随着经济社会的不断发展，人们在物质需求逐步得到满足的前提下，对社会公共服务的需求也就越来越显得迫切。如此，则对担负着管理现代社会职能的政府提出了一个现实的问题，就是作为社会事务管理者的政府应该通过什么样的途径，以及采取什么样的方式来提供能够基本满足整个社会公众需要的公共服务。公共服务社会化旨在减少政府干预，大力发挥市场和社会的力量，补充政府独家提供公共服务的不足，以提高生产率，提高公共服务提供的绩效水平。民族地区由于其本身的财力问题，难以做到仅仅依靠自身实力来构建完善的公共服务体系，必须借鉴社会力量来推动这一工作的开展。

一、完善社区居民公共服务需求表达机制

社区居民参与公共服务的有效度是指居民的参与是有效的，真正按照居民的意见来决定公共服务的数量和供给结构。社区居民参与公共服务的有效度越高，越有利于促进居民的参与。应采取措施不断提高社区居民公共服务需求表达的有效度。具体措施是，第一，促进社区居民通过社区组织参与公共服务需求表达。当前，我国社区参与多为个人的参与，如收集公共服务的意见、对居民进行民意调查等。由于农民个体力量小，不具备与政府、社区等相博弈的能力，因而个体参与的有效度较低，是一种“象征性”的参与。居民真正的有成效参与不是个体层次的参与，而是通过社区组织来参与，就是居民通常经由社区组织发动而捍卫自身权益。这使得社区规划能准确反映居民的需要、维护居民的切身利益，提供居民需要的公共服务；第二，扩大社区居民参与公共服务需求表达的深度。许多地区的居民参与公共服务的需求表达长期停留在意见反映、信息反馈、政务公开栏层面，居民参与不够，难以取得实质性的效果，应该建立健全社区居民公共服务需求表达制度，明确规定居民参与表达过程中应该包括公共服务规划、决策、监督、评估等等，切实做到社区事务由社区居民做主；第三，不断扩大社区居民参与公共服务需求表达的渠道，最大限度满足社区居民公共服务需求，应广开正式与非正式的居民参与渠道，如开辟社区居民听证会、社区居民论坛、社区对话等来回应相应居民需求，以此激发居民参与公共服务需求表达的热情，提高社区居民参与公共服务需求表达的有效度。

二、切实加强社区文化建设

社区文化是指社区居民在特定的区域内长期实践过程中逐步形成和发展起来的有一定特点的价值观念、生活方式、行为模式和群体意识等文化现象，它对人们的思想观念、道德情操、行为方式以及人格理想的形成和发展具有重要影响，甚至在一定程度上制约着当地经济、政治的发展。社区文化建设重在培育社区居民的社区意识。社区意识包含满意度、归属感、认同感、凝聚力等要素，其大小强弱程度是社区建设成果最重要的指标之一，同时，社区意识也被看作是一种重要的社区资源。每一个社区居民只有具备了社区意识才会更好地参与社区公共服务。社区文化在提高社区居民综合素质方面的作用主要体现在教育功能上。社区文化教育除了学校教育和专业教育外，还有社会性自我教育。它主要通过针对不同的服务对象和特点，开展形式多样的教育活动，以潜移默化的渗透方式来实现。

民族地区在社区文化的实践中，坚持以科学的思想、高尚的精神和先进的文化为全区的发展奠定坚实的思想基础，营造浓厚的舆论氛围。具体做法是：第一，建立公共文化服务的运行机制与公共参与机制。民族地区的社区文化服务是实践和谐社区建设的公共参与工程，已成为民族地区公共服务社会化的闪光点；第二，社区居民的广泛参与。利用各类节假日充分调动社区居民广泛参与社区业余文化活动，民族地区各级文化部门和各个街道要组织丰富多彩的文化活动，以赢得群众广泛的赞誉和良好的社会效应；第三，资源整合机制。社区业余文化活动要想增强对社区居民群众的吸引力，就必须在提高演艺水平上下功夫，并在可能的情况下吸收专业艺术家参与社区文艺表演的辅导或直接参与社区的文艺演出活动，要做到这一点，就必须与驻区专业文艺团体形成互助互动的关系，使专业文艺团体的艺术资源能够走近社区、贴近群众，不断提升社区文化活动的品质。为了更好地发挥社区群众文化工作在全区文化建设中的重要作用，用健康向上的、群众喜闻乐见的文艺形式，教育、鼓舞全区人民奋发昂扬、积极投身于创建文明城区、建设和谐社会的实践中去。

三、营造浓厚的社区精神

社区管理是一种集体选择过程，是政府、社区、非营利性组织、公民平等合作的互动过程。社区管理作为政府下放管理和服务权限的一种体现是与特定的政府改革进程相联系的，引入治理理念的公共行政必然会对社区管理产生影响。其中社区公民的参与是当代社区管理的本质所在，是治理理念在社区管理中的实际应用。社区精神是社区文化的深层次内容，是社区的无形资产，是社区成员内心层面的集体无意识及社区价值观的集合，是居民对社区共同体的认同感、归属感的精神纽带。社区精神的重塑离不开社区公民精神重构及对社区共同体的定型。在治理理论的指导下，挖掘利用社区传统文化资源，并结合当今我国城市社区生活的实际加以创新，重塑富有特色的现代社区精神，既是当今中国城市社区文化建设的现实需要，也是提升社区自我组织能力的主观要求。

从民族地区的实践来看，社区文化服务有利于增进社区群众之间的感情，形成良好的人际关系。和谐的社区应该是各种家庭、不同人群和谐相处的文明社区。一定的社区文化，在一定时期内，总会强调特定的文化理念，从而规范和影响社区群众的行为模式。它一方面不断鼓励社区群众与现实之间以及社区群众之间的相互协调；另一方面也在不断引导人们追求高尚的理想和目标。通过多种多样的活动所提供的社区文化服务，社区成员在长期的交往中逐步形成了共同的理想目标、价值观念、风俗习惯、信仰和归属感，即形成了整体认同的“社区精神”。这有利于增强社区成员的认同感和归属感，吸引大家更加积极主动地参加各项活动。通过组织不同形式的演出活动，尤其是代表本社区外出演出，会大大增强对本社区的自豪感、认同感和归属感，形成共同的社区精神，能够更加自觉地意识到自己作为社区成员的权利和义务，更加喜爱和参与各项社区活动。

四、重组社区资源追求公共利益

一个理想社会的最终目标是找到某种机制，追求全体社会成员的公共利益，而这一公共利益是全局的和长期的，往往与局部的和短期的利益有一定的矛盾。中国当前政治、经济、社会全面发展所面临的深刻挑战即在于，人们对于建设理想社会的目标缺乏共识，局部和短期的利益损害了全局和长期的利益。民族地区和谐社区应是社会资源得到充分的利用、重视社区居民公共利益的平台。转型社会中，已有的资源正在重新整合，原来潜身于社会深处的资源得到开发。以全面、科学、可持续的资源观为指导，追求公共服务利益的最大化，正在成为越来越多的人们的共识。作为公共服务社会化体系的重要组成部分，社区服务提供的是一种面向社区、以家庭为单位、以个人为中心的整体化服务。从民族地区的社区公共服务来说，我们可以清楚地看到作为一种社会化服务的运行机制：第一，网络化运行机制。社区服务的组织体系包括由政府组成的管理网络、由非政府组织组成的技术指导网络和培训网络，社区服务中既有政府行为，也有社团行为、机构行为、家庭行为甚至个人行为。总之，这些服务都具有全社会共同参与的特点。第二，层级责任机制。社区服务具有广泛的社会性。社区服务是一种社会服务，它需要社区服务机构综合运用社会工作方法和各种技术手段，为广大社区群众提供多种形式的服务。要建立基于城市公共服务社会化的城市公共服务体制框架，推进城市公共服务社会化，实质上就是实现公共服务主体的多样化，核心是打破政府垄断公共服务供给的局面，引入市场竞争机制。

社区服务体会范文第5篇

关键词；智慧社区；云计算；云服务

中图分类号：F287.4 文献标识码： A

1.研究目的及意义

智慧社区和智慧家庭是智慧城市重要的组成部分，是智慧城市建设成果展现的核心窗口，是市民体验、享受智慧城市带来的幸福生活的核心渠道。建设智慧社区服务平台将智慧延伸至城市末梢，用信息技术支撑社区服务管理改革创新，提升社区管理能力和服务水平，体现智慧为民、服务到家的理念，为社区居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足社会发展和居民生活的需要。

智慧社区服务建设满足：信息基础设施 、两化融合战略实施、第一支柱产业、深化电子政务、物联网、民生信息化 、农村信息化 、信息安全保障体系，推动宽带信息服务领域从基础设施域向客户化域(家庭、社区)、服务域（通信、娱乐、信息）的多层次发展机遇这“十二五”的8项关键任务。

2.云计算发展现状与趋势

目前，国内外在云计算上的研究已越来越成熟，并且已逐渐具备了进入主流的趋势。

值得指出的是，随着云计算相关技术的不断发展与完善，用户对全球云计算的标准的要求也呼声渐高。在将来，天空中不会只有一朵云，而是有多片云，云与云之间的互联要靠标准的支撑才能得以实现。当云计算被普及应用的时候，云计算的标准也应该已经成熟，至于何时会制定出来，还取决于市场的发展情况和厂商的积极推动。至少在可预见的时间内，云计算已经被很多企业和政府探讨、验证并实践，许多厂商业看到了这一趋势，正在积极推动云计算的研究和市场推广。

3.智慧社区的发展现状与趋势

随着物联网、云计算及移动互联网等新一代信息技术在社区的应用不断发展，社区将变得更加智慧，根据有关调查显示智慧社区正处于发展初期阶段，未来发展潜力巨大，智慧化应用将渗透到居民生活的各个方面。

智慧社区典型应用包括智慧家居、智慧物业、智慧政务、智慧公共服务。智慧家居是融合家庭控制网络和多媒体信息网络于一体的一个家庭信息化网络平台。家庭控制网络通过有线或无线的方式接入因特网（Internet）、公众电话网、广电网、社区局域网等网络，通过家庭网关实现电子信息设备、通讯设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、照明设备、保安（监控）装置及水电气热表（或概称的三表三防设备）的控制与设备间协同。智慧物业利用小区视频监控网络、各种传感器网络及小区宽带网络构成物联网系统，实现智慧的保安消防、垃圾回收清运、停车场管理、日常设备检修与维护、环境监测、电梯管理等智慧服务。智慧公共服务利用信息共享与集成技术，实现社区医疗服务、“一站式”缴费服务、电子商务服务、养老服务。特别是通过智能感知、识别技术使得居家养老和社区养老实现智能化，打破老人独自居家活动的状态，老人的各种诉求被感知：身体健康状况被社区医院和医护人员感知；居家安全和出行安全被社区服务人员和家属感知。智慧政务对部门、科室、社区业务进行科学分类、梳理、规范，创新服务管理模式，提高服务管理的规范化、精细化水平。实现社区一站式服务、社区经费管理、综治维稳、社会救助等社会管理与公共服务职能。

4.主要研究内容

本文所述的基于云计算的智慧社区一体化服务，突破云计算平台、流媒体传输、多网融合通信等关键技术，研发一系列的终端承载电子政务、电子商务、娱乐、教育以及安防等业务。研究一体化服务总体架构图如下：

图2-1 总体架构图

智慧社区系统主要由以下三部分内容组成：

图2-2 智慧社区系统图

基础平台部分，即智慧社区云服务平台：采用先进的云计算技术，配套安全、支付、用户服务、物联管理等运营资源，面向各类服务提供商提供统一的服务接入和服务管理。

服务与管理部分：即智慧社区云服务平台聚合的服务及相应的管理系统，聚合的内容包括：智慧政务、智慧社区、智慧家庭、智慧商业等服务与管理系统，为社区居民全面享受智慧城市新生活提供支撑保障。

服务界面部分：包括：1、智慧社区服务站，即提供社区综合服务的实体服务站，能够提供政务窗口服务、政务自助服务、社区服务、互助服务、健康服务、智慧家庭体验服务、便民服务等等；2、家庭智能终端，即各类具有计算能力的物联网信息终端，如：智能家庭中控器、平板电脑、智能手机、智能电视等。通过这些物联终端，为家庭用户提供一个虚拟的一体化的“综合服务站”。

5.其主要功能研究

服务聚合及社区服务门户：智慧社区云服务平台作为各类第三方服务的聚合平台，使用云计算技术，提供基于PaaS、SaaS的应用服务。

智慧家庭物联：智慧社区云服务平台基于闪联标准协议，同时提供了物联平台，将智能社区和家居的各类智能信息终端进行物联，构成应用服务的普及计算环境，能够支持设备间的互联互通。

社区综合事务管理功能：建设具有人口管理、党群管理、社会保障管理、文化与教育管理、环境与卫生管理、计划生育管理、服务网络与志愿者管理、社区自治管理、公共信息管理、系统推护管理以及网上办公汇总等功能模的社区综合管理平台。

社区服务管理信息系统：整合业务部门延伸到街道社区的政务服务，为市民提供一站式综合服务。由综合服务系统、自助服务系统、综合管理系统、应用支撑平台、社区服务管理对象信息库组成。

多级电话联动系统：市民服务热线与社区实现呼叫和电子信息联动，在社区安装电子工单，呼叫中心采用语音和电子工单两种方式把政务服务项目转办到社区。

6.平台需解决的关键技术

本文研究的基于云计算的智慧社区一体化服务以社区管理服务中心为主，为用户级管理者提供社区物业服务、政务服务、商业服务、金融服务和信息服务等多种应用服务。基于云计算的智慧社区一体化服务需要逐步实现以下三方面内容：（1）实现社区云平台所有软硬件设备以及相应的数据资源的整合和虚拟池化。解决异构、孤岛、虚拟化等问题，从而形成一个云数据中心。（2）架设服务平台接口层，用来接入第三方平台、系统或者服务，使云平台具有良好的系统扩展性和耦合性。（3）开发支持智慧社区的家庭智能终端、远程监控终端、物联终端、社区自控终端等，负责与终端设备的连接、协议适配与信息控制处理，以及根据业务需求进行服务处理。（4）将直接面对用户的应用服务迁移到云端。为社区居民、物业管理部门、社区公共服务机构等终端用户提供个性化的信息服务。（5）形成多方共赢的创新应用效果，创造一个具有高经济价值的产业环境和更加和谐的社会环境。

结束语

总的来说通过研究基于云计算的智慧社区一体化服务可带来以下创新应用效果：

政务服务可以扩展延伸到自助终端、用户手持移动终端，政府服务由原来市民上网被动查询延展到服务主动推送到户；全面实现家居设备物联，通过多屏互动、资源共享带来智慧生活享受，提升市民幸福生活感知；互联网积累的海量服务资源，不再局限在PC上进行访问；而是通过家庭信息终端轻松访问，实现了真正意义上的三网融合；智能家居的更多产品，为细分的客户市场提供了更多智能化生活的选择；智慧云服务平台和智能社区、家庭解决方案，为聚合更多服务提供方法；使得更多的传统产业可以向现代服务业转型，促进智慧产业向结构化纵深发展。

参考文献：

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[2]秦洪花,李汉清,赵霞. "智慧城市”的国内外发展现状[J].信息化建设,2010,(09)

[3]谢昕. 我国智慧城市发展现状及相关建议[J].上海信息化,2012,(01):12-15