科普体验馆工作计划范文第1篇

关键词：教育项目；科技馆教育

引言：用一种轻松有趣的方式让公众、特别是青少年喜爱并了解科学技术，是作为促进公众终生学习重要场所的科技馆的使命。宽松开放的环境，支持多元化学习与弹性学习的教育资源，没有评测压力，是科技场馆在开展非正规教育活动中的天然优势。科技馆应该用实际行动告诉公众自己有多好，多有价值，而不是关在象牙塔中孤芳自赏，开展教育项目是科技场馆应该迈出的一步。

1 我国现代科技馆的教育定位

要形成对现代科技馆（以下简称科技馆）教育特点和教育方式的正确认识，除掌握基本的教育学和教育心理学理论以及先进的大众科技传播思想之外，还必须懂得科技馆独特的教育属性及特点。

1.1 科技馆教育的基本属性【1】

科技馆有别于正规的学校教育，它不是仅以青少年为教育对象的并以课堂教学（老师讲学生听）为主要特征的学校教育，而是基于自愿原则的、以自主学习为主要特征的社会教育。它不像学校教育那样具有半强迫色彩，而是通过公众的自由选择，利用精彩的内容吸引人，从而达到科学普及的效果。另外，科技馆也有别于一般的陈列馆、传统博物馆等，虽然其均具有向公众开放的展览展示功能。但科技馆追求普众，它强调先进性、互动性和时代感，强调能引起公众的兴趣并易于公众参与、理解和接受。

总之，科技馆是用富有趣味性的科学内容和形式向公众进行普适性教育的特殊场所，科技馆教育理念的核心是一种基于开放和观众自主的先进教育思想，其主要内容包括动手、体验、交互，强调自由选择和自主学习等。

1.2 科技馆的教育特点

对普通公众而言，面对眼花缭乱的众多科普展品，短的时间内能学习到什么？能理解和掌握多少？即使暂时理解了又能记住多少？这些都注定了科技馆只能进行感受、体验型的粗略教育，这不以人的意志为转移。那么，三个基本事实决定了科技馆的教育特点。

第一是观众构成，科技馆面向全社会开放，其对象可以是不同年龄和不同文化程度的所有公众，可见观众的科学文化素养是参差不齐的。

第二是参观时间，这点尤其重要，就是绝大多数观众参观科技馆的次数很少，而且每次参观的时间又相对较短，最多一天，少则半天，甚至1-2小时。

第三是科技馆内容，科技馆的内容可涉及科学技术及生活的各个领域，甚至可以说无所不包，一件展项经常会涉及多个学科的知识，表现形式更是丰富多彩。

2 科技馆教育项目的主流模型

2.1 科技场馆教育项目的现实需求

2.1.1 科技馆教育项目的相关概念

科技馆教育项目 是以科普教育为手段和突破口，带动科技馆事业发展的一系列活动与任务。因此，开发此类教育项目时应立足于是否能够带动科技馆事业的发展，是否能够赢得科技社会效益和经济效益的双丰收。参考文献2

科技馆教育活动 主要包括知识讲授、动手制作、科学讲座、实地观摩等。从活动目标群体的划分来看，针对不同年龄群体，进行活动主题、内容及形式地细分，奶名满足不同参与者的实际特点与需求。如浙江省科技馆举办的“细菌是我们的朋友还是敌人”的专题讲座主要适合小学、中学阶段的学生。

2.1.2 青少年群体为对象的科技馆教育项目的生命力

很高兴地看到，在我国科技场馆建设、展览布局、展品配备等硬件设施的建设高潮逐渐消退之后，科技馆界对科普教育形式的重视程度越来越强，科技馆培育的教育项目作为常设展览的重要补充，已在世界范围内得到认可和推广。特别是对于青少年群体，专题参观导览、互动式科学培训、科学演示、动手做活动、科学考察、科学俱乐部……各种轻松有趣的科学教育项目的出现，不仅拉近了他们与科技场馆的距离，无疑为科技馆的普及性教育提供了新的思路。那么，如何通过对科技馆教育项目的研发应对科技馆教育事业的新要求，如何把枯燥、深奥的知识用生动的形式传递给青少年受众，都变成了我们科技馆的教育工作者现阶段所要探讨并解决的问题。

2.2 科技馆教育项目开发的主流模型参考文献3

2.2.1 科学课堂

这是最为流行的一种方式了，它是对科技技术的一种系统的调查研究活动。在科学理论的指导下，通过提问、假设、检验甚至得出正确结论等步骤，向青少年揭示科学的奥秘并让其产生浓厚兴趣的过程。我们之所以把这个方式称之为科学课堂，是因为在这种活动中，学生作为一方，教师或专家作为另一方而聚焦在一起来讨论或谈论特定的议题，就像学校中传统的课堂所做的那样。

“课程拓展”就是这样一个项目，它为中小学科学课程所设计，结合教育计划，为不同年级、不同课程内容的学生量身设计参与、互动、体验线路，围绕科技馆展品设计辅教育活动，用在科技馆现场辅导的授课形式，使科技馆的教育活动与学校教学活动同步。

由退休科学家来担任的一种科学课堂是另外一种喜闻乐见的形式，尤其是西部地区，以此来激发青少年对科学的兴趣与理解。

2.2.2 科学展览

与传统的方式不同，这些展览强调让年轻人通过参与精心设计的活动来体验科学，而不是仅仅对科学物件给出展示。换句话说，在这种展览中，青少年将有机会在辅导员或专家的帮助下直接参与科学过程，甚至参与科学实验或其他的相关活动，而且可以看到，这种传播方式不仅有助于成功地吸引青少年，而且使得青少年更容易对那些看起来抽象而无关的科学技术产生了解或理解。

例如，中国杭州低碳科技馆介绍了另一种值得注意、处理环境污染这一特定问题的“环境与能源”主题展。在这个展览中，向青少年展示的富于创造性的、得以装备的、涉及环境问题及可能解决的一些材料。例如，有一个厨房装备有矿石、煤气管以及棉花，它们与炊具、燃气炉以及布料连在一起，以此来展示环境污染并不是距离我们遥远的东西。还有一个巨大的地球模型，上面开了48个洞，从每一个洞里都可以看到一幅关于环境污染的画面，以此来激发青少年对环境问题的兴趣，并且显示环境污染的严重性。

2.2.3 科学竞赛

科学竞赛被广泛用来激发青少年对科学的兴趣，并且吸引他们参与到科学的工作进程之中，而不仅仅是了解科学知识。

青少年科技创新大赛就是为青少年搭建的一个科技创新活动成果展示交流的平台，内容包括竞赛活动和展示活动两个系列。竞赛活动包括小学生科技创新成果竞赛、中学生科技创新成果竞赛、科技辅导员创新成果竞赛，展示活动包括少年儿童科学幻想绘画比赛、青少年科技实践活动比赛等。在青少年创新大赛终评期间，还设立了科技教育论坛，包括主旨报告、专题发言、参与式培训等。

3 对我国科技馆青少年教育项目的反思与建议

3.1 我国科技馆教育项目的实践问题

开展场馆教育项目是非常富有挑战性的工作。挑战主要集中在两个方面，

3.1.1 没有合适的团队来进行教育项目的开发和实施工作

设计出既能帮助不同年龄的学生建构对抽象科学概念的准确理解，又新奇有趣教育项目，恰到好处地丰富拓展学生课程非常不容易，这很难由科学家、科学教师或者科技辅导员独立完成和实现。科技馆工作人员的专业背景呈多样化，有法律、中文、历史、设计、市场营销、旅游管理、物理、生物、化学、计算机等，其中，具有理工科背景的人少，具有教学经历、教育学背景的人少。另外，科技馆人员的大量精力要花费在场馆展品展项的维护与管理、参观的讲解与引导等常规事务中，很难有时间来做好教育项目的策划工作。即使有一个好的创意，直至其成为一个成熟的项目，也常常只有三五人的团队策划实施，难以达到应有的效果。

3.1.2 教育项目的实施受时间、空间、参与人数等因素的制约

一个新的教育项目成功落地，往往要考虑诸多因素，如参与对象的规模、参与时间、场地需求等。以中国杭州低碳科技馆“中小学课程拓展”之“生活与能源”课程为例，其设计与课程教学同步，在科技馆进行，实践效果好，但由于时间和空间的原因，每次活动2小时，仅40个学生可参与。对于中等规模的学校来说，一个年级至少有5个班级，那每周必须有五个下午需要带学生到科技馆来完成课程拓展，这就对距离较远的学校提出了挑战。

3.1.3 要避免将科技场馆的教育项目完全变成学校教育的附属品

科技馆的教育项目有普及性的特点，强调社会效应，是社会文化教育事业的重要组成部分。其已有的展品、展项等馆内资源的开发简单易操作， 但科技馆外的资源的开发与整合复杂且壁垒多。以中国杭州低碳科技馆为例，“百场科普讲座进学校”“中小学生低碳创意展品制作大赛”“科普体验营”等项目，都是以科技馆为平台，整合市级资源开发的，旨在用直观、互动的形式传播科学技术的，是学校教育的有效补充。

3.2 提升科技馆教育项目开发设计与实践能力的建议

3.2.1 整理各个科技馆的青少年教育项目资源库，建立网络共享平台

科技馆的教育项目开发工作一直是瓶颈，在单个科技馆的人力、物力有限的情况下，项目开发的进程缓慢且没有系统。而科技馆的青少年教育工作又具有明显的共性，如果将每个科技馆的特色教育项目整合起来，建立一个全国科技馆的教育项目资源库并实现网络共享，就可以节省极大的研发时间，着力于项目的实施下推广。

3.2.2加强媒体合作、国际合作，开创多元化、高水平的教育项目

湖南卫视的“给力实验室”，科学松鼠会的亲历“世界最大的科学实验”等项目，给科学传播接了地气，又将科学还给生活，还插上了翅膀，走出国门。

3.2.3组建科技馆教育项目组，该项目组必须具有实施项目的专长

一个创意经过策划变成一个项目，就是一个团队结晶。开展项目前首先要设立一个精于该项目并能统筹管理的项目主管，组建具有各专长人员的项目组，从事科技馆教育项目的策划、监控、跟踪，并要为该教育项目设定目标、制定计划、组织人员、时间调控、做出预算及保证项目有效实施。

参考文献：

[1] 黄体茂.现代科技馆核心教育理念与常设展览教育[J]，科普研究，2012年，第7卷

科普体验馆工作计划范文第2篇

关键词：管理运营，规划，长远发展，创新

 

目前，党和国家对科普工作极其重视，促使各地科技馆建设如火如荼。我国国内科技类场馆很多，而且各地还在不断地兴建各类科技馆、博物馆。但这些场馆都存在一个经营能力不足的问题，因此对科技馆当前及今后的管理运营和创新发展有了如下的思考。论文参考网。

1.我国国内科技场馆与国外科技场馆相比，在管理运营方面存在很大的差距

国外一些国家，例如英国，在科技、文化等各项事业都做得很到位，非常先进，尤其在科技馆、博物馆管理方面积累了丰富的经验，自给自足、入能敷出是国外科技场馆的一个特点、一个优势。论文参考网。

我国科技类场馆和国外的科技类场馆相比，还存在一定的差距。

科技类场馆既是向公众开展科技活动的场所，又是向公众传播科技知识的主要社会力量。科技的教育、传播，是全面提升公众科技素质的基本手段。大众除了在学校接受正规的科学教育外，科技馆在传播科技知识，提高科学素质，促进人的全面发展方面发挥了积极的重要的作用，但是科技馆在管理和运营方面也存在着一些问题。

1）场馆的建设、改造和日常运营中，片面追求大而全。

2）其功能主要以展览、展示为主，缺乏与观众的互动、交流。

3）缺乏科技馆的专业特色和地方特色。

4）经费不足，配套服务设施不完备。

2.采取有效措施，提高管理运营能力是科技馆创新和发展面临的首要的问题

科技馆是面向公众弘扬科学精神，普及科技知识，传播科学思想和科学方法的重要阵地，是实施科教兴国战略、建设社会主义先进文化和构建和谐社会的重要基础设施，对促进公众科学文化素质的提高有着独特的、不可替代的作用。

科技馆事业发展的制约条件在于经费、管理，理念，还在于它履行社会教育职能、教育责任的方式和程度。

1）借鉴国外展馆的先进管理经验和成功的运营模式，多与国外展馆沟通、交流、协作。

2）更新展品设计、制作理念，增加与观众的互动、交流。举办

丰富多彩的科普活动、展览教育。在创意和理念方面实现突破、跨越和提升，激发每个人对科学技术的想象力和好奇心，提高创新度，令人耳目一新。传统的科技馆，以陈列展品、展示为主，对观众的基本要求是“请勿动手”，而现在我们提倡和引领观众亲自动手参与到活动当中，用“请你参与体验”的方式，使观众从被动接受教育变为主动汲取知识。

3）加入地方特色元素，避免陷入雷同。大力挖掘本土文化资源，弘扬本土文化精髓。对当地地理、人文、历史等元素进行深入研究和发掘，体现当地特色。

4） 提供优质服务，为观众提供便利。主动引导，向不同年龄、不

同知识层次的观众推荐适合他们参观、参与的项目等。论文参考网。同时开辟停车场，特殊人群服务区等以方便观众。

5）争取当地政府的最大支持，除了政府投资外，尽量争取社会各界的支持，从社会、企业得到更多的赞助。

3.长远规划，确定科技馆的总体经营方案，包括战略目标、组织架构、管理模式、市场推广、游客服务等。编制科技馆日常经营的各种管理制度并有效地执行

1）制定一个关于未来的计划或规划，体现未来三至五年的短期目标，甚至五到十年的长期目标。

2）加强科技馆的自身管理，不断增强科技馆发展的活力和服务人员的创新能力，对服务人员进行不定期的服务培训，建立积极向上的科技馆馆内文化。

3）加大科普宣传力度，让更多的人来科技馆参观，走多渠道、多样化的科普宣传道路。并留住回头客，使回头客成为科技馆最好的宣传使者。在农村或偏远地区设立科技宣传点，定期开展科技活动，普及科技知识。

4）解决经费问题，第一可以通过筹集资金的方式，而且不能依赖一个投资者，要从不同渠道获取资助；第二可以创办科普产业，制作和销售科技书刊，航海航空模型，科普小玩具等；第三可以适当地引进外资，共同管理。

科技馆的管理运营与发展创新，是一项巨大而特别的工程，需要我们不断地积极探索。特别是在社会主义市场经济的大背景下，现代化科技场馆的管理运营模式、经营理念都是重大的课题。我们要借鉴和吸收全国乃至全世界各地科技馆的先进理念和成功经验，不断推动科技馆的发展进步，促进科普事业的发展壮大。

参考文献

[1]闫荒亚. 展品创新中的几点思考. 科协论坛, 2007.

[2]钟燕凌. 创新与教育——新世纪科技馆的发展方向. 海峡科学,2008.

[3]王晓帆. 现代科技馆与主题文化. 科技馆, 2009

[4]朱卫国，曾勇. 科技馆展品更新的探索与实践. 科技馆, 2009.

[5]常羽.科技馆教育活动组织过程的思考. 科技馆, 2009.

科普体验馆工作计划范文第3篇

关键词 科技馆展区；更新改造；创新

中图分类号G30 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2014）114-0022-02

1 当前科技馆展区存在的问题

浙江省科技馆于2009年7月开馆，全馆建筑面积3万多平方米，常设展区共有3个楼层，常设展览实际使用面积有1万平方米。馆内共设有十大常设展区，100多个展项，300多件展品，是浙江省首个特大型科技馆。虽然浙江省科技馆的展品、展项与很多科技馆相比还是很有特色的，但是时间长了，也开始出现展示内容匮乏、形式单一、展品损坏等现象，不少楼层观众往往是一走即过，导致整个展区都处于闲置状态。如二楼的微软工作室、机器人展区等，由于内容不够丰富或展品损坏，几乎很少有观众。“微软工作室”最初设展的目的是让观众体验微软的最新研究成果以及微软新技术对工作生活带来的便捷、效率和惊喜，并且展区的内容会不定期进行更新。而在实际展览中，“微软工作室”并没有发挥出应有的作用，展品损坏，维修维护困难，观众没有体会到微软技术的突破和创新，目前属于闲置展区，观众很少。这充分说明，不管再好的科技馆如果不及时更新改造就不能满足公众对科学探究的需求。科技馆要做到最好并不一定要体现在规模和展品数量上，而应有自己的特色，如何保证科技馆展区的更新改造与众不同、充满活力，并能够促进科技馆的可持续发展，是一个值得我们重点思考和关注的问题。

2 科技馆展区更新改造的创新实践

随着现代科学技术发展的突飞猛进以及日新月异，公众对科学知识的渴求日益增长，对于科技馆陈旧的、落后的科普展品已经不能满足公众的学习要求。那么如何才能实现展区的更新改造呢？浙江省科技馆通过对部分展区的创新改造，增加展示内容，提升展览形式，激发观众兴趣，取得了较好的效果。

2.1 加强与当地科技企业合作

积极与当地的科技创新型企业寻求合作是科技馆展品创新的重要途径之一。2013年，浙江省科技馆与杭州汇文三维科技有限公司合作，对二楼展区的微软工作室进行改造，设立了“凡达3D打印体验园”，也是国内首个3D打印科普体验园。在体验园内，观众可以看到3D打印机打出的机器人、玩具车，各种模型，甚至是食物。此种打印机与普通打印机的工作原理基本相同，神奇在于打印材质：3D打印机内装有金属、陶瓷、塑料、砂等多种不同的“打印材料”，不同于普通打印机中装有的纸张和墨水。观众在体验中可以通过以下几个步骤来创造自已的个性化产品：创建你的想法，告诉工程师，由工程师在现场绘制模型数据并转化成3D打印机能够读懂的代码文件；打印3D模型，将代码文件导入到打印机驱动软件，给喷头加热，开始打印（根据模型的复杂程度而定完成作品时间长短）；取出打印完成的模型，去除支架材料多余部分，然后自己动手再进行仔细加工，最后完成产品。

2.2 加强与高校合作

2014年1月，在二楼机器人展区推出了以“意念想象，控制未来”为主题的脑电科普体验活动，是由浙江省科技馆与浙江大学仪器与工程学系联合举办的。这项展览围绕脑电技术为主要内容，将先进的科学技术与有趣的赛车、飞机、对抗等元素进行结合，展示了“绿之幻影”、“意念对抗”、“疯狂赛车”、“心有灵犀”这些既富科技含量，又有趣好玩的体验项目，让观众了解到真正的脑电技术，体验到真实的意念控制。该展项的设立，不仅将高校的优秀科研成果展示给公众，又推出具有创新思维的展品，拉近了科技馆、高校与社会公众之间的距离，进而实现了多方互赢。

2.3 加强与国际合作

2013年10月，浙江省科技馆与美国首个开放实验室Genspace进行交流并达成合作意向，计划2014年在沉浸式影院的二楼闲置展区开设开放实验室，以生物实验为开端，建立专业的实验室，并针对老师学生开展新型的实验课程，更好地让中小学生参与到高端而神秘的动手实验中来。开放实验室Genspace是全球首个非营利性的开放实验室，Genspace团队的科学家们将设计、研究、教育与生物技术相结合，意在传播新的创意思想，把科学实验搬出实验室，以工作坊、讲座和文化活动等方式开展科学传播，让那些只有在高端专业的研究机构里才能进行的实验，放到设备简单、场地灵活的开放实验室里，连普通大众都能动手“玩”基因。

3 对科技馆展区创新改造的几点思考

3.1 创新理念，不断更新展教思路

2009年，浙江省科技馆建成之初，就以“国内一流、国际知名”的现代化大型科技馆向公众开放，开馆至今接待观众280余万人次。但随着人们对科技馆的认识不断深化和科普理念的不断提升，科技馆的建设水平也在不断提高。浙江省科技馆清醒地认识到当前面临的问题即――如何更新改造科技馆展区？如何升级打造“国内一流、国际知名”科技馆的新形象？这就要求领导者必须有创新的理念和意识，准确把握社会和公众对科技馆的需求。在展区改造中，创新是科技馆展品的灵魂，但绝不能标新立异，为创新而创新，应该是在遵循科技馆建设的规律，在保持总体展示风格的前提下进行。浙江省科技馆在展区更新改造过程中主要从以下几方面来考虑：一是在考虑总体方案时要有创新的思路，在主题内容选择、展示方式等方面有创新的理念和意识；二是要按照人无我有、人有我新的思路去设计和规划展项。比如在展区设立的“凡达3D打印体验园”，是国内首个3D打印科普体验园；三是要把创新的意识贯穿在展区的规划和展教过程中。创新应该是一个连续性的过程，无论是展区的主题内容、展教形式、观众参与方式都要用创新的思路去要求，只有这样改造出的展区才能给人耳目一新的感觉。

3.2 展区主题要关注科技前沿和热点

科技馆是公众科学普及的殿堂，除了要对基础科学进行展示和教育外，也要对当今世界科技发展的最新成果及科技热点加以展示，这不仅是科技馆的重要任务之一，也是吸引更多公众参观科技馆的途径之一。浙江省科技馆在2013年进行展区改造时，以“凡达3D打印体验园”为展示主题来规划常设展览内容就是一个很好的例证。该展区引进了当今世界最有创意、最有发展前景的科技项目―3D打印，让观众体验时能更好地了解3D打印技术、接触前沿科技。在体验园内，观众不但可以看到3D打印机打出的产品――人体器官、建筑模型、人像等，还可以参与制作，用3D打印机打印自己设计的产品。这个热点主题展区的设立，大大吸引观众的“眼球”，给观众留下深刻印象。

3.3 整合展区、集中改造，激发观众的科学兴趣

在展区改造时，如果改造单件展品或只有几个展品创新，在视觉上很难引起观众的注意，并不能起到让观众眼前一亮的全新感觉，况且科技馆展品的数量一般较多，改造的单件展品容易被观众遗漏。因此，为了给观众留下展区创新改造的深刻印象，凸显改造的成果，浙江省科技馆进行展区改造时，不是单纯改造单件展品，而是在对展区整合基础上，对展品按照主题集中改造，并使其成片状分布。如，在二楼机器人展区“意念想象，控制未来” 的脑电体验展览中，全方位展示脑电技术，通过多件展品、多种展示手段的协同作用，引导观众探索大脑的秘密，并在体验科技中激发科学兴趣。

3.4 寻求多方合作，创造双赢局面

科技馆是公益事业单位，在运转的过程中也需要巨额开支，其中包括科研经费、展品更新维护费等等。如何让科技馆更好的运作下去，最大限度的发挥科普教育功能，推动科技馆事业的蓬勃发展，除了科技馆自己的努力，还要充分利用社会资源，积极争取其他外部力量的支持。一是加强与企业的合作。科技馆拥有足够的空间供高新企业展示最新科技成果，宣传推广产品，企业则为科技馆免费提供最新展品。这样科技馆可以节约一大笔购置资金，同时为相关单位进行有效的产品推广宣传。如“凡达3D打印体验园”为浙江省科技馆与杭州汇文三维科技有限公司共同合作，在合作过程中科技馆取得良好的社会效益和群众口碑，而企业获得最大的经济效益。二是加强与大专院校及科研院所的合作。大专院校及科研院所有很多科研实验室、严谨的科研人员和思维灵活的学生，他们既可以参与常规展品的设计，也有能力开发出具有科技含量的创新型展品。如“意念想象，控制未来”展品项目为浙江省科技馆与浙江大学共同合作。科技馆将高校的优秀科研成果实时地展示给公众，这样既促进双方的发展，又拉近了科技馆、高校与社会公众之间的距离，进而实现了多方互赢。

4 结论

科技馆是一个需要不断创新的领域。科技馆展教的重点也已不再是科学知识的传授，而是向传播科学思想和方法，启迪科学观念，激发创新意识方面转变。因此，科技馆的展区更新改造应当从以“展品为中心”的思想向“以观众为中心”的思想转变。在展示内容选取上，仅仅表现科学的概念和原理是不够的，应当适应时代要求，追踪科技发展，反应社会热点，贴近公众需求，结合本馆的实际情况选择独特的展示内容，推动科技馆的创新发展，为提高全民科学素质服务。

参考文献

科普体验馆工作计划范文第4篇

关键词 科普场馆；质量管理精细化；调查

中图分类号 G3 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）173-0106-04

随着科学技术的发展，当今科技普及和交流的分支越来越细而且越来越突出。课堂外的非正规教育也随着科技的日新月异而成为教育必不可少的一部分。科普教育更加突出其全民性和终身性。科普场馆是担负起时代重任的新型社会教育阵地，致力全民族科学文化水平和素质的提高，造就符合时代要求的有科学意识、创造智慧、开拓能力的一代新人。因而，科普场将是适应新时代教育要求的最好场所之一。

随着现代科学技术迅猛发展，科普场馆教育资源的开发越来越丰富，功能的实现越来越多元化。科普场馆不再是一座单纯的科技展览馆，而是一个课堂，一个实验室，一个适合于时代和未来教育要求的特殊学校。它是学校等正规教育和正式教育之外的继续教育和补充。到科普场馆的人，都可以根据自己的需要和爱好，在这知识的海洋中跳跃式地、自由地、积极主动地摄取科学的养分。科普场馆作为非正规教育的主力军，是以提高公众科学素质为目的、实施科普教育活动的常年开放场馆，主要的形式包括科学中心、科技博物馆、科技馆、专题科技馆等。在新形势下科普场馆要不断适应时代的发展，对科技场馆的教育资源、队伍人才、展项研发、公众服务和场馆运营管理等提出了更高的要求，在实现运营管理的标准化基础上向管理精细化的迈进。精细化管理是标准化、精细化和人性化管理“三部曲”中的重要一环。实现质量管理精细化不仅能够提升科普场馆整体执行能力，更重要的是提高运营绩效，实现全面、协调和可持续发展。但是，目前科普场馆的管理水平与具有更大社会化和更广普及性的公众服务需求之间还存在一定的差距。为了弥补这些不足，科普场馆需要在运营管理中提供更多精细化、个性化、多样性和灵活性的产品和服务，来满足公众不断增长的各种需求，才能更有效地通过科技场馆的教育资源和教育产品激发公众主动自主去探寻科学奥秘，实现科学传播的功能，从而有利于科技场馆的长远发展。

1 国内科普场馆实施质量管理精细化的现状及存在问题分析

为了准确地全面了解目前我国科普场馆实施质量管理精细化的现状和存在问题，包括从质量管理认证、队伍建设、展项自主研究开发、服务管理、安全管理等方面，我们在2015年11月至2016年5月间对国内的科普场馆开展了《我国科普场馆实施精细化管理现状调查》研究。

本次调查主要通过对全国各地的科普场馆（以科技馆为主）的实地考察、电话调研和座谈会等方式进行抽样调查，在调查期限内最终共成功采集56个省、市级场馆和部分专业场馆的数据，其中省级场馆21家、直辖市场馆3家等。我们对数据进行了严谨的统计处理和分析后，形成《我国科普场馆实施质量管理精细化现状的调查报告》。该报告中除了对接受调研的各科普场馆质量管理的情况进行了分析外，还对科普场馆推进精细化管理总体状况进行了统计，因其内容较为繁复，故本文仅就与科普场馆实施质量管理精细化相关的几个问题进行论述。

1.1 对各场馆在实施ISO9000质量管理体系认证工作的统计

在受访的科普场馆中，其中仅有5个场馆（约8.9%）完成了ISO9000质量管理体系认证实施工作并取得认证，而其余的场馆（约91.1%）则没有开始相关的认证工作（见图1）。

1.2 队伍建设精细化工作的统计

在科普场馆调研所设计的队伍建设精细化方面，我们从3个方向入手研究，分别是：岗位分级目标责任制、考核制度和评价机制及培训管理制度建设。（见表1）

首先，超过2/3的受访场馆实施了岗位分级目标责任制，即有41个场馆（约73.2%）有此项方面的相关制度或措施等建设，有15个场馆（约站26.8%）则没有；仅有1/3的受访场馆（19个场馆）同时开展了考核制度与评价机制建设，而约2/3的场馆（36个场馆，约占64.3%）只具备考核制度方面的相关建设，而有1个场馆则均无开展考核制度和评价机制建设（约占1.8%）；在培训管理制度方面，大部分的受访场馆（54个场馆，约占96.4%）都实施了相关制度或措施等建设。

1.3 展研究管理精细化的统计

在科普场馆调研所设计的展项研究管理精细化建设方面，我们主要以从自主研发方向入手研究，具体包括“有无系统成熟的展项研究管理办法”“有无自定年度展项研究计划”“有无跟进展项研究管理过程及时掌握研究情况”，以及“有无展项研究评价体系”。（见表2）

在受访的科普场馆中，1）在系统成熟的展项研究管理办法建设方面，仅有6个场馆（约占10.7%）有此项方面的相关制度或措施等建设。2）在自定年度展项研究计划方面，仅有11个场馆（约占19.6%）有此项方面的措施；同时另有5个场馆仅有展品的年度采购计划。3）在跟进展项研究管理过程及时掌握研究情况方面，有13个场馆（约占23.2%）此项的相关制度或措施等建设。4）在展项研究评价体系建设方面，仅有5个场馆（约占8.9%）具备。

从上数据可见，受访场馆在展项研究管理方面举措较弱，从另一个角度也反映出的目前国内科普场馆的展项展品开发还是以通过采购市场上现有的产品方式为主，缺少对结合自身展馆特色和展教资源的自主研发、二次开发或功能拓展等。

1.4 在服务管理精细化的统计

在科普场馆调研所设计的服务管理精细化建设方面，我们主要以从3个方向入手进行研究，具体包括“有无系统规范的观众服务规程和指南”、“有无考核评价体系”“有无定期开展服务满意度市场调查”。（见表3）

从上数据可见，大部分受访场馆均较重视服务管理的精细化，有49个场馆（约占87.5%）具备系统规范的观众服务规程和指南建设；超过一半的受访场馆（31个，约占55.4%）具备考核评价机制措施；有44个场馆（约占78.6%）开展定期服务满意度市场调查，另有1个场馆开展了不定期的服务满意度市场调查工作。

1.5 在安全管理精细化的统计

在科普场馆调研所设计的安全管理精细化建设方面，我们主要以从两个方向入手研究，具体包括“有无制定合适的安全工作规章制度和指引”、“有无重大情况的应急预案”。（见表4）

以上数据可见，所有的受访场馆均重视安全管理，受访的56个场馆在制定合适的安全工作规章制度和指引建设、以及重大情况的应急预案方面，均制定了相关的措施。

2 结论

从调查的数据发现，目前大部分的国内科普场馆都在场馆运营质量管理标准化方面花费大量的投入和创建工作，而在质量管理精细化方面尚处于探索阶段。从目前全国各地科普场馆管理现状来分析，基本上都把场馆物业管理工作中常规性的公共服务部分对外完全社会化管理，即委托专业物业管理公司、企业负责该项目工作，科技馆仅对其完成情况进行目标考核。对于和科普场馆的安全运营管理有关方面，重视程度尤为突出，“安全第一”的意识在受访的所有科普场馆中都能充分体现。关注公共安全，充分利用人防、技防及物防等手段来提供公共场馆的安全服务，为科技馆与公众提供舒适安全的参观环境。在服务管理方面，对于来访参观公众的服务意识还是蛮重视的，大部分的科普场馆均按各馆自定的规范规程和指引来提供相应公共服务、科普服务及一些便民措施，使观众能舒心地感受科技馆这个启迪智慧，传播科普殿堂的独特氛围。在队伍建设方面，对于各岗位设置、岗位目标责任制、人才培养、管理培训等都下了大功夫，均制定了相应的制度措施。

但在引入相关科学性或客观性的评价机制方面，如：队伍建设、展项研发、服务管理、服务效能和效率等，除了小部分的科普场馆已开始尝试性地自行开展此项工作外，目前大部分的场馆均没有开展此项工作。若从引进第三方机构和企业对场馆自身上述项目的建设，甚至从场馆管理和服务的效能、效率和效益（“三效”）三方面来进行相应评价或评估工作的考虑，目前基本上是还没有真正涉及或实施。在展项展品自主研发方面建设，对自身场馆教育资源的二次开发或深度开发还较为缺乏，资源的充分利用仍不足够。调查中发现，仅有极少数的场馆尝试自主研发展项展品。目前大部分的场馆主要是从市场上直接采购现成的产品为主。受访的大部分科普场馆对展项研发的评价机制的认知度普遍不高，缺乏对展项产品研发发展态势和国内外科技馆展项管理新方法等的常年性清晰准确的跟踪和关注。基本上他们都是根据过往采购展项产品的经验、或产品的欢迎程度作为评判和采购的标准。受制于多以展项展品采取对外采购来满足场馆自身的更新改造，故一般缺乏制定展项展品的年度研发计划工作措施。

从对各馆开展ISO9000质量管理体系认证实施工作调研情况来看，虽然标准化管理是第一步，但调研结果却不容乐观，仅有5个场馆实施并取得认证。质量管理体系认证工作的开展均与科技馆本身的体制、运营机制、财政支持度、管理层重视程度、运营经费投入和管理模式等有密切关系。认证工作的过程需要长期的人、财、物力投入和全程参与，同时也与场馆的各级部门和全体员工坚定和稳定的执行力有着长效性的关联。目前大部分的场馆对于《科学技术馆建设标准》的认知度和执行实施还是比较到位的，但对于在管理、服务和运营上标准化，以及质量管理体系实施精细化上还有待进一步提高，更难以提及到实施人性化管理，这实际上很大程度也影响了我国科普场馆的发展和在可持续发展中的竞争力。

3 对策和建议

现代管理已经进入精细化管理的时代，正想人性化管理迈进。如果说，科普场馆还处于比较粗放式经营管理的境地，那么现在我们有必要深入研究和实施精细化管理，使科普事业迈向新的台阶。科普场馆要在不断丰富展教内涵、在展示上创新的同时，在管理和服务标准化基础上也应不断拓展、提升科学传播职能。但是，由于质量管理精细化是一项综合性的系统工程，涉及到科普场馆人、、物力等，需要重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果以及整体执行力，而目前科普场馆在这方面的举措仍相当薄弱。基于对国内科普场馆的抽样调查分析，我们就科普场馆质量管理精细化开展提出以下的意见和建议。

3.1 善于利用现有的展教资源和展研力量，开展展项展品的自主研发与管理

科普场馆作为学校正规教育的有效互补，以灵活多样、生动有趣的展教形式向公提供传播科学知识，是提升公众科学素养、促进全民终生学习的科普教育基地。科普场馆通过对丰富的教育资源进行再次开发，展项展品自主创新开发，强化展项展品研发的学术理论和成果支撑，结合自身地域特点和资源优势创新展览的主题和内容，要在科普展览展示手段方面下功夫。尤其是科普场馆更新改造工程要注重科技创新集成的应用和展示，通过集成创新的传播方式、集成创新的科普内容、集成创新的运作模式，使公众、特别是青少年更多的接触科学、了解科学，将科技馆打造成公众喜爱的最新科创成果集成展示基地。

3.2 充分认识引入相关评价机制的重要意义，加强精细化管理

目前我国科普场馆对评价机制的理论基础缺乏深入的分析，评价的范围和层次界定比较混乱，更缺乏相应的标准和指标体系，导致管理和服务的效能、效率和效益并未充分地发挥其应有的功能。因此，把精细化管理的评价机制引入应用于我国的科普场馆建设和运营管理中，甚至通过借助第三方客观的评价和评估，有助于分析与揭示科普场馆在运行管理中的不足，以评促管，落实以服务评价和合理奖惩机制促进改善服务水平，发挥以人为本的管理激励功能。同时通过研究出一套具有我国特色的科普场馆的精细化质量管理的理论、模式和实务操作流程、规范，探索建立长效的创新机制，以此创立形成一个交流学习平台，更好地实现科普场馆的基本功能和社会效益，同时也为政府和管理机构提供政策建议，具有重要的意义。

3.3 加强受众调查研究，准确把握科普场馆的角色演变与发展趋势，提高精细化管理前瞻性

科技馆事业发展好与否，其社会效益参考评价指标因素之一，就是公众对其喜好、参与度、特性和来访人流量如何等。科普场馆应联合相关的专业研究机构或委托第三方市场调研策划机构，进一步针对不同目标群体和公众的喜好和需求，分各类群体，结合科普场馆自身资源内容亮点，通过各种有效途径和科学方法，科学的数据采集、复核、处理、分析，结合定量调查和定性调查结果进行深入研究。要坚持不懈地开展市场调查和分析研究，了解国际上的新趋势、新理念、新技术、新经验，找出自身存在的不足，关注展教内容的社会效应和公众反馈，拓展教育功能的深度和广度，构建服务管理体制，实现“以人为本”的服务理念。

3.4 建立多元化的人才培养资源和专业化的人才评价体系，壮大精细化管理人才队伍

要在队伍建设上下功夫，发挥其专业优势。各科普场馆应建立一套专门的人才队伍培养和管理的评价机制或评估体系，通过对人才队伍其不同阶段发展和能力特性进行持续性的评价，实现动态化管理，从而适时调整和优化人才队伍培养和建设方案，加大青年专业人才队伍扶植力度、加强管理层和员工轮岗交流力度。同时利用各科普场馆各自资源、地区优势，探讨馆际间的人才交流培养深造合作模式，启动各馆间的人才交流，有助于科普场馆实现人才资源共享和推动整体行业专业人才链发展，打造科普场馆高端人才的蓄水池，为科普场馆的可持续发展做好人才储备。

参考文献

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科普体验馆工作计划范文第5篇

关键词：科技馆科普辅导员；群众文化建设；作用及策略

在信息时代的快速发展，人们的自身文化素质在不断提高。同时科技馆也迎来了更多群众的关注，越多观众选择其中去参观及学习。久而久之，科技馆在群众眼里成为了第二个主要学习阵地，希望科普辅导员与群众之间能存在一种良好的沟通空间。为了更好地向群众提供更新的科技信息，首先提高自身的综合素质及专业实力，利用将其提升辅导工作的效果。

一、科技馆科普辅导员概述

科技馆科普辅导员是，对他人进行辅助及教育科学知识的主要人员。科普辅导员（sciencecommunicator），这样的称为一般在于澳大利亚及英国，中文翻译成“传播者”，具体来说就是服务于社会群体与科学之间的工作。通过各级各类科技馆的开展活动，在展厅或展品设计方面，也体现了其中具有的风格及特征。在发展的要求下扩大了教学模式，对于科普辅导员的工作也在一定程度上增加了要求。

二、科技馆可批辅导员在群众文化建设中的作用

科技馆科普教育是核心，其中有学校教育与补充教育。运用将其教育来简单理解及接受，提高形象化手段，不断激发人们的探索精神和思维，利用现代化教育面向未来、面向世界，最后用生动形象的手段，把科学中的重要应用与原理知识推荐给群众，让群众在科技馆中成为知识的探索者而不是去成为接受者。用群众文化建设中的衡量来对地区文化发展的程度上建立标志，这样，不仅提升社区团结问题，还对和解社会的实现也有了重要作用。保证我国现实社会的稳定发展，做好群众文化建设的工作，充分理解其中的重要意义。2006年我国提出了《科学素质培养的计划纲要》，目的加强社会公民的科学素质，帮助公民提高科技知识方面的能力。同时2005年杭州市制定了《杭州市科学技术普及条例》并开始实施，使社科普及工作得到法规的保障。在新条例上加了一些依托说明“免费开放、广大群众科学知识的普及与学习”，这些对于基层群众文化建设来说，有非常重要的推动作用。所以，在实际工作过程中，科普辅导员与群众之间必须拉近关系，利用受众人群进行明确划分，不断调整施教方案并提高辅导能力及科技知识。在现实生活当中，人们的性格、年龄、文化基础等多方面的不同，需要科普辅导员展示自身的专业实力，并给予学习科技知识。科普辅导员可以用亲身经历的教学经验，根据因材施教方式，更好地广大群众并进行教育，首先制定教育（目标、计划）根据年龄段的群众展开辅导工作，并保证在一定程度上能加强创新群众文化。在群众文化中的吸收多种元素具体指整体文化、科技知识与分类普，助于提高大众的辅导，让其中活动人群的文化水平能够有效提升。如果运用多种形式的辅导，能提升传播效率和科技知识，同时广大参观群众对科技知识的兴趣。科普辅导员在进行科学实验和原理讲解的过程中，要注重讲解的效果，务必做到深入和准确，比如说利用表演的形式，来进行针对性的讲解，还要对群众进行提问，让群众对科技馆留下深刻的印象，利于拉近关系。采用相关科技知识去改善生活质量、实现全面发展及目标,有利提升我国自主创新能力，通过将其建来设创新型国家，并实现经济社会全面协调可持续发展目标，对于构建社会主义和谐社会来说有十分重要的意义。

三、科技馆可批辅导员在群众文化建设中的有效策略

如果科普辅导员想要推动群众文化建设的进程，提前要有建设队伍的支持。科技馆科普辅导员可以选择高校进行计划，还可以建立共同合作关系。在每周或者每月安排时间带学生到科技馆进行参观学习。在参观过程中，让更多的学生了解科普工作，科技馆也要对辅导员进行加强的培训。经过不断的培训造出优秀人才，还要重视鉴定等级问题，根据等级的高低进行考试，等级越高考试难度越大，反而等级低考试内容难度较低。想在科技馆工作，只有考试过关拿到合格证才能有资格在此做辅导员工作，科技馆运用相应的薪酬制度引进更多的优秀员工，采取相应的解决措施提高科技馆科普年度工作效率，同时也要重视辅导员的工作实力。如果科技馆科普辅导员有自身的辅导能力、解决能力等，那么在群众文化建设过程中，情况出现时，可以及时处理问题，提高辅导员的工作质量，还能获得更多群众的关注。同时希望群众能够在科技馆科普辅导员的指导学习下，学到更多相关的科技知识，让我国群众文化建设走向健康发展之路。科普对象不只局限于孩子，还应该包括社会各类群体。目前，我国很多的科技馆都有针对中老年公众的流动科技馆进社区活动。目的在于改善民生活质量，尤其是中老年公众的科普知识。科技馆每年重阳节都会为老人开展针老年活动，还会带中老年朋友到科技馆参观，参观过程时，会有相关的专业方面专家来给予他们讲解生活知识。在相关方面的专业科普，如：健花草栽培、健康养生等与生活密切，还会选择一些相关单位进行开展活动，针对对象（企事业单位的职工以及机构中相关合作部门）。如“工会大讲堂，比如，案例研究、科普基地建设等。针对非政府组织等其他社会组织，采取机构培植，分工合作，打造品牌的形式，利用非政府组织的庞大支持性组织和合作性组织，将社会资源整合起来，形成群众文化建设合力。

四、总结

社会主义文化发展，对于群众文化来说科技馆是一个重要部分。因此，要坚持提高公众科学文化素养，尝试组织开展活动以及贴近群众文化生活的科普活动。无论是线下传播还是在场馆内，都应该选择有效措施，推陈出新，用丰富形式提高科普工作效率，扩大科技馆影响力，推动群众文化繁荣大发展。

参考文献：