学习保险心得体会范文第1篇

关于保险业改革发展的若干意见》（简称“国十条”），明确指出了今后一个时期的保险业改革发展的指导思想、目标任务和政策措施，“国十条”的出台对保险业来说是一个突如其来的发展机会。

通过深入学习，总结出以下几方面心得体会：

一、深入认识“国十条”精髓所在。

“国十条”指出保险业改革发展的总体目标是：建设一个市场体系完善、服务领域广泛、经营诚信规范、偿付能力充足、综合竞争力较强，发展速度、质量和效益相统一的现代保险业。围绕这一目标，“国十条”明确了保险业的主要任务：拓宽保险服务领域，积极发展财产保险、人身保险、再保险和保险中介市场，健全保险市场体系等。

“国十条”的出台是我国保险业的一件大事，是保险业发展史上的一个里程碑，具有重大的现实意义和深远的历史意义，2006年也将是保险史上意义非凡的一年，保险业将会有一个大的飞跃。

二、以人为本，大力发展人寿保险。

“国十条”指出：“要适应完善社会主义市场经济体制和建设社会主义新农村的新形势，大力发展商业养老保险和健康保险等人身保险业务，满足城乡人民群众的保险保障需求”。

我国1978年开始在城镇全面推行独生子女制度，以致现代家庭结构多是“四二二”、“四二一”型，养老压力凸现，购买商业养老险逐渐成为实现家庭成员“老有所靠、老有所养、自主养老”的一种重要理财方式。泰康人寿以人为本，公司推出的众多定期寿险、两全分红险、医疗重疾险等险种正是百姓有利的选择。

三、拓展人身保险领域，业务开展多元化。

“国十条”提出“统筹发展城乡商业养老保险和健康保险，完善多层次社会保障体系”。

通过统筹发展城乡商业养老保险、健康保险以及大力鼓励、支持有条件的企业积极发展个人、团体养老等保险业务，对于寿险业来说，更是拓宽了发展渠道，个险、团险、银行保险四条业务线齐头并进，城镇与农村、个人与团体共同发展。

四、诚信建设，服务创新。

除加强业务发展的同时，“国十条”还不忘指出“推进自主创新，提升服务水平；加快保险信用体系建设，培育保险诚信文化”的后备保障工作。

现阶段境内保险公司的产品基本上是相同或相似的，主要差别在于服务上，所以要建立起企业自身的服务特色，用自己的特色来立身于当今世界。新华人寿的品牌定位是客户定位、产品定位、服务定位的浓缩和叠加，以专业诚信为宗旨，以现代科技为工具，以现实与虚拟相结合的四位一体的“新生活广场”为平台，提供“一战式”服务，并加强教育培训体系建设，始终保持新华人寿专业的服务品质和热诚的服务精神，树立讲信用、重信誉、关爱客户的企业形象，赢得良好的口碑和市场业绩。

五、加强和改善监管，防范化解风险。

“国十条”指出：坚持把防范风险作为保险业健康发展的生命线，不断完善以偿付能力、公司治理结构和市场行为为监管为支柱的现代保险监管制度。

公司经营的是寿险事业，强调对寿险运作的专、精、深，注重提升专业经营和管理能力，塑造专业品牌，提供专业服务。中支自成立以来，始终坚持“专业化、规范化、国际化”的发展道路，稳健经营。在经营过程中，按照iso9001质量管理体系、总/分公司以及保监会的规定，严格执行操作。在做细做实的同时，做大做强。

六、完善法规政策，营造良好发展环境。

在总/分公司相关规定的基础上，中支进一步完善机制，规范规章制度，让员工有章可循，杜绝懒、散、慢的情况发生，实行高效工作，提高员工的执行力。

在加强制度管理的基础上，加强企业文化的培养。企业文化是一个公司的灵魂，是一个企业精神上的象征，现在竞争的关键是品牌，品牌的核心是特色，特色的保障是文化。创造财富，回馈社会，分享成功，成就自我－－是新华人寿所推崇的企业文化。在中支总经理室领导下，倡导“对内一家人，对外一个人”的企业管理理念：对内，我们树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚，公司就像自己的家，公司的每一位员工都是整个泰康大家庭的直接成员；对外，我们是新华人，我们倡导健康、幸福、美满的现代生活观和家庭价值观。

学习保险心得体会范文第2篇

一、学习“三个代表”重要思想，树立正确发展观，促进公司稳健发展。

学习、贯彻“三个代表”重要思想，最根本的一条必须紧紧抓住发展这个第一要务，努力把公司建设好、发展好，把公司做大做强。在当前形势下，改制后的人保要抓好发展，首先必须正确理解发展的内涵，树立正确发展观。我认为，应从以下几方面加以理解：

⒈保险发展必须树立全面协调，可持续的科学发展观。

一是在市场主体增多的情况下，人保公司要充分发挥市场份额高、机构网络多、品牌历史长、市场影响大等现实和潜在优势，将自身主动置于市场领跑者地位，化消极因素为积极因素，以我为主，倡导良性竞争，不搞恶性竞争，积极引导市场走内涵式发展之路。

二是针对股份制成为公有制主要实现形式的这一变革，以及非公有制经济的异军突起，人保公司应改变原有的展业模式，采取直销、分销、和网络营销等多种销售手段，以保持比较稳定的市场份额。

三是保险的发展必须从单一的价格竞争走向资本、技术、服务等综合资源配置和综合实力的竞争，从强调“竞争取胜”转为“多赢和双赢”。股改后的人保公司出于“两个最大化”的需要，必须改变竞争策略，发挥比较竞争优势，确立“多赢和双赢”理念。

四是保险的发展必须顺应全球化的趋势，在巩固稳定国内市场的同时，尽快打开国际市场，正如唐运祥董事长所说：“中国人保向着综合性，多元化的国际保险（金融）集团目标迈进”。

⒉保险的发展必须追求有质量的发展速度。

（）当前保险发展必须解决的几个突出问题：一是迅速扭转效益性险种总量滑坡的趋势；二是提高车险以外效益性险种总量的比重；三是积极开发市场受欢迎的非产险品种，扩大市场占份额；四是通过管理努力使车险成为盈险种；五是通过增量调存量，淘汰一批高风险业务；六是合理运用费率杠杆、绝对免赔额、成数承保、限制性承保、附加承保条件、附加限制责任条款，以及与被保险人共保等方式，有条件的进行承保。

（）保险发展必须坚决纠正违反保险运行规律的不规范行为。当前在保险发展过程中存在诸多违反保险运行规律的不规范行为：一是忽视高风险业务控制，以低于国际市场价格费率招揽业务；二是为追求保费总量，不计成本经营，对屡保屡赔的企业放任自流；三是上级公司导向不确定性也导致部分基层展业单位“急功进利”，“跑马占荒”，劣质业务比重逐步加大，特别是近年来在保证保险的展业过程中，忽视对风险的控制，式的展业方式造成了极大的风险隐患，实践证明已危及到人保公司的正常经营；四是“高佣金高返还”的不惜工本的做法严重违反了保险运行规律。这些行为的存在，严重危害了公司的可持续发展，必须尽快加以纠正。

（）保险发展必须追求速度和效益的统一。一是当前必须旗帜鲜明地提倡有效益的发展速度；二是在速度与效益发生冲突时速度必须服从效益；三是合理运用市场化运作的手段调整速度与效益的关系，充分发挥人保历史资料数据库的优势，运用计算机技术测算出各险种的损失率，执行最低费率责任制，以最大限度控制风险；四是坚决摒弃现有不讲科学的拍脑袋降费的破坏性竞争手段；五是大力开发市场受欢迎的有效益的新险种。

⒊保险发展必须与时俱进，创新求变。

一是拓展保险营销渠道，特别是运用信息技术积极探索网络投保的展业方式，采用现有客户档案数据库信息，针对不同客户群以电子邮件和手机短信方式不定期向保户宣传保险信息，让保户享受快捷的保险服务，同时通过宣传可以促使保户蒙发投保的欲望。

二是推进与银行、电信、移动、邮政等部门的合作，充分发挥其网点的优势拓展业务。当前可探索将保险产品融入银行理财范围，为客户提供“丰盛”的银行保险组合套餐，也可积极尝试“银保证”一通卡业务，使保险、证卷、银行等功能融为一体。

三是积极探索中心城市社区和物业保险展业形式。随着中心城市社区物业管理的功能不断完善，社区服务社会化和人性化功能急需保险的配套。我们可抓住社区保险的契机，为社区居民提供全方位的保险服务。

四是积极开发适合个人人产险营销组合产品，可采用短险长做、家庭保险组合套餐等多种财产险的推销产品，丰富个人人营销产品，促进个人业务的发展。

二、学习“三个代表”重要思想，树立正确效益观，增强公司的盈利能力。

我认为，作为股份制的人保财险公司，始终应该坚持以效益为核心的发展战略，坚持效益第一的原则不动摇，迅速提高盈利能力，才能实现可持续发展。

始终坚持效益第一的观念是提升公司的盈利能力的前提。提升公司的盈利能力，实现公司价值、股东价值“两个最大化”，当务之急必须把效益第一的观念渗透到经营管理的各个环节。一是在任务指标包括盈利目标的确定上，要力求科学合理，可根据各经营单位的不同情况有的放矢地实行差异化指标；二是在业务考核上，必须强调有效益的发展，以效益作为前提，加大对效益型业务的考核；三是在风险控制上，要充分发挥核保、核赔、分保技术，杜绝高风险业务和赔款水分，合理分散风险；四是在具体的业务发展中，要大力发展效益型险种，合理调整业务结构，有步骤、分阶段、循序渐进式提升盈利能力。

⒉精细化管理是提升公司盈能力最有效的手段。（）强化核保管理。首先要解决核保的有章可循，其次要防止“病从口入”，对劣质业务一定要做到“铁将军把门”，再次要运用信息技术建立全辖统一核保的机制，不让一笔高风险业务漏网。（）建立科学合理的理赔管理体系。当务之急一是抓第一大险种车险的盈利能力，抓住车险纲举目张。二是完善理赔管理的监控体制，特别是抓全流程的管控，当前要解决的突出问题有：第一现场查勘率、车损险报价率、全损配件的回收率、三责险专家复查率。（）实行科学的费用预算管理体制。一是建立权责明确费用审批制度，根据公司分级管理的原则实行分权审批；二是严格按序时进度科学合理预算费用，杜绝赤字预算；三是压缩与业务无关的费用支出，把有限的费用用在刀刃上；四是建立严格的费用考评机制，杜绝超计划使用费用的现象。，

⒊建立科学合理的决策、执行、考核及内控机制是提升公司盈利能力的最可靠的保障。（）决策要准确。决策导向是基层经营单位展业的风向标，上级决策失误会造成基层“差之毫厘，谬以千里”的重大失误。（）执行要到位。执行力弱，“有令不行，有禁不止”是造成公司盈利能力滑坡的重要因素之一。（）信息要对称。信息不对称将导致公司盈利能力的下降。一是上下信息不对称，总公司高管掌握基层的信息不对称，主要基于信息技术不能满足决策层对基层的监控；二是信息反馈缓慢导致信息不对称，基层公司向上级请示报告反馈太慢，导致基层“盲动”。近几年保险市场瞬息万变，破坏性竞争也是导致公司盈利能力下降的主要因素之一。（）考评机制要科学合理。一是考评机制要开门见山，直入主题，不宜过于繁琐，指标要贴近基层，有可操作性；二是考核指标不能大一统一刀切；三是考评指标要运用信息技术实行动态管理；四是加快建立人保风险数据库，运用精算技术测算出各经营单位的盈利目标（）内控机制要健全。当前强化内控机制重点要抓好三个方面：一是强化“三中心”建设，在短期内逐步实现市分公司全覆盖管理职能；二是努力提升信息化管理水平，使管理流畅通有序，相互监督；三是建立盈利能力的动态预警机制，杜绝管理漏洞。

三、学习“三个代表”重要，树立正确改革观，努力提高公司核心竞争力和管理水平。

创新是永恒的主题，创新要从体制、机制上循求突破，人保基层公司的创新主要体现在用人、用工和分配激励等制度的改革。一是要让“德、能、勤、绩”业绩突出，群众公认，想干事，会干事，能干事的同志脱颖而出；选干部要不苟一格，即重视学历但不谓学历、重视资历但又不谓资历；选干部关键看事业心、责任心，看对事业的忠诚度；有德无才，有才无德的都不能当干部，当前要特别警惕提拔那些“急功近利，短期行为”的所谓“优秀干部”，在任二年，祸及数年，对人保事业将造成不可捥回的损失。二是在用工上关键要解决能进能出的问题。人保员工队伍的年龄老化问题已相当突出，“死水一潭”，缺乏活力。要化三到五年的时间有计划引进公司急需的英语、财会、电脑，法律等人才，使员工队伍的素质结构发生质的转变。三是要建立“效率优先、科学合理”的绩效考评机制，对可量化的保费和效益指标考核应更趋合理，指标宜简不宜繁，但对量化难度较大的管理岗位，要运用现代信息技术，对其电脑的录入量以及录入质量进行量化考核，优化办事流程，合理调整分工，提高办事效率。

学习保险心得体会范文第3篇

一、政治思想觉悟不断提高

我始终坚持严格要求自己，不断加强党性修养，自觉学习邓小平理论，努力实践“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，深入学习党的十七大、十七届三中全会精神，思想上始终和党中央保持高度一致，政治立场坚定，自觉抵制等势力以及资产阶级自由主义、拜金主义的侵蚀，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、自身综合素质不断增强

十分重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十七大报告及十七届三中全会全会精神，自觉坚持以党的十七大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识，重点学习人力资源、社会保障特别是社会保险业务知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在业务工作中存在的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的社会保险业务工作能力。三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国劳动法》、《社会保险法（草案）》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、社会保险科业务工作扎实有效

牢固树立爱岗敬业精神，以强烈的政治责任感和事业心，全力以赴做好本职工作，取得了一定的成效。在局班子和科长的领导下，与科室全体同志一道，认真贯彻落实养老、失业、医疗、工伤、生育等社会保险和社会统筹法律法规、改革方案和发展规划，扎实推进社会保险各项业务工作。认真宣传贯彻落实社会保障法律、法规、政策，加强社会保险行政管理工作。贯彻落实国家、省、市社会保险基金收缴、支付、管理、运营政策，搞好社会保险基金统筹管理。抓好定点医疗机构管理、社会保险行政争议处理、企业职工退休备案、社会保险统计各项业务工作。经科室全体同志的努力，社会保险科各项业务工作有序推进，得到了领导和群众的好评。本人也于XX年XX月被授予“XXXX”、“XXXX”等荣誉称号。

四、认真抓好社会保险接待工作

按照局领导安排和科室分工，社会保险科还同时负责有关社会保险工作。近年来，国家坚持以人为本，各项社会保险事业迅速发展，与此同时，社会各类群体对社会保险法律法规以及自身社会保险权益也更为关注，涉及社会保险的量随之大幅上升。工作中，我坚持服务企业、服务基层、服务群众，从自身工作做起，积极畅通渠道，认真处理群众来信，耐心接待群众来访，细心接听电话，维护人员的合法权益，及时承办有关机构交办的事项，并上报处理结果，确保自己经手的事项件件有答复、事事有落实，得到了有关领导和好评和群众的信赖。

五、全面推进机关共青团工作

按照局党委的工作安排，我负责机关共青团工作。在工作中，我认真履行共青团负责人职责，以推动我局共青团事业的发展为己任，紧紧围绕上级团组织的工作部署和我局工作中心，以服务大局、服务社会、服务青年为着眼点和落脚点，创造性地开展工作，着力加强团组织的阵地建设，创新工作载体，延伸工作手臂，丰富了我局共青团工作的形式和内容，组织机关团员青年开展了“弘扬五四精神，促进社会保险工作”演讲比赛、青年志愿者活动、城乡环境整治义务劳动、机关青年职工篮球比赛等一系列活动。我局共青团事业不断向前发展，受到了上级团组织和团员干部的好评。

六、积极搞好信息报道工作

学习保险心得体会范文第4篇

（浙江师范大学职业技术教育学院 浙江 金华 321004）

摘要：职业院校层面的实习安全保障体系是整个职业教育实习保障体系的重要组成部分。在当前大力倡导“工学结合”、“校企合作”的职业教育大环境下，各级职业教育学校如何快速有效地了解、掌握学生在实习中的各种需要，以及他们在实习过程中随时有可能面临的安全风险？如何在能保障学生顺利完成实习的宏观背景之下构建全面的安全保障体系，帮助学生解决在实际实习过程中面临的安全风险？本文通过对实习学生“需要”与“风险”的分析，就职业院校对学生实习“需要与风险”的回应现状，提出构建职业院校实习安全保障体系的具体思路。

关键词 ：职业院校；实习安全；保障体系

中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）11-0124-04

作者简介：陈韦吉（1987—），女，浙江湖州人，浙江师范大学职业技术教育学院2012级硕士研究生，研究方向为职业教育管理。

问题的提出

《全国职业院校学生实习责任保险工作2012年度报告》中，根据教育部推行的全国职业院校学生实习责任保险统保示范项目抽样选取的60万例样本分析，每10万名实习学生发生一般性伤害的约39.9 人，其中导致死亡的约3.96人。报告指出，这些意外伤害事发地贯穿整个实习过程，诸如岗位、上下班途中以及住宿场所等，都不同程度地反映出职业院校实习安全保障体系构建的不到位。面对实习，职业院校似乎忽略了其作为学生学习生涯的一个受学环节的本质诉求，极少从学生需求的角度以及实习本身存在的风险考量其存在的潜在安全问题。

学生实习的“需要与风险”分析

（一）职业院校学生的实习需要

在需要理论中，比较有代表性的有马斯洛的需要层次理论说、EGR需要理论以及马克思的需要论。马斯洛的学说强调人的需要的先天性。EGR理论则认为人的需要不是完全天生的，既有“满足——上升”的通道，也会存在“挫折——倒退”。马克思的需要论则倾向于人的需要是具有社会意义的，是社会不断建构的结果。马克思承认需要的差异性和多样性，这些差异性和多样性存在于社会之中，有个别的和社会的，经济的和政治的，自发的和人为的，历史的和现代的。国内有学者也认为不同的文化背景、地域以及社会角色都会使社会人的需要呈现出不同的形式。因此，“人的需要”并不能代表“社会人的需要”，学生的需要当然也不能代表实习生的需要，而职业院校实习生和普通高校实习生由于存在着成长经历、所学专业以及工种类型等方面的差别，其实习需要也具有其特殊性。例如，职业院校的实习生实习岗位趋向于技术操作，安全需要更为突出，而晋升需求则表现较弱。职业院校学生的实习不仅具有实习学生群体普遍存在的一些需求，主要是合理的待遇、适当的工作时间以及良好的人际关系等，而且他们同时又具备这个特殊群体存在的一些独特需求，比如岗位环境的安全性、他人的尊重与关怀以及个人生活上的帮助等。由于需要是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映，因此，不同的实习需要都会相应产生不同的实习行为，而且这些实习行为产生的结果也都会是不同的。

学生身份的依赖 学生身份在面对实习工作时始终处于随时半转换状态，同时又不能作为一个完全的工作者做彻底的转换。实习身份的尴尬，劳动者主体地位没有得到相应的确定，很容易引起学生在实习过程中出现懒散、分心以及情绪冲突等情况，从而埋下安全的隐患。如极易与企业人员产生冲突或者与外来实习学生产生冲突，从而导致打架斗殴事件频频发生。

短期利益的诉求 职业院校中的很多学生来自于收入不高的家庭。尽管这样的情况伴随着社会经济的发展略有好转，但仍还占有一定的比例。一旦进入实习环节，这部分学生会将其视为改变生活窘困、提高生活水平的开始——终于可以赚钱了。事实是学生进入企业实习后，工资待遇与实习生本身的期望值存在一定差距。物质利益的诱惑，实习环境的宽松极易导致这部分学生被非法组织所蛊惑，上当受骗，影响人身安全。

个体独立与自由的要求 随着社会的发展，职业院校学生的组成结构也发生着变化，独生子女及来自小康家庭环境的学生开始占据了相当一部分比例。这部分学生习惯了家庭环境给自己带来的优越感，实习期间注意的是如何让自己生活得更轻松，极易把实习教育看成是形式主义，认为实习是整个受教育环节中微不足道的一环，同时认为实习可以使他们逃离学校的藩篱。由于一纸弄虚作假的合同协议即可完成整个过程，因此，他们极易在实习中放松警惕，从而造成人身伤害。此外，这部分学生与家庭之间的相互依赖也表现得较明显，很多学生会选择父母推荐安排的工作岗位，而有熟人环境的工作岗位则极有可能再一次加重实习生的依赖感，削减他们的危机感。另外，有熟人环境的实习岗位，一旦缺乏有关单位的检查与督查，其实习环境、机器操作可能存在安全隐患。

（二）职业院校学生的实习风险

风险是一个关系性范畴，指的是一种不确定性的可能状态，它特指一切自然存在和社会存在相对于人的生存和发展而言可能形成的一种损害性关系状态。学生进入企业，变成实习生，角色上有一个很大的转换。在这样的转换过程中，学生势必要接受与学校环境完全不同的社会环境、企业环境以及由此产生的各类风险，如图1所示。这些风险会损害学生的实习环境，导致出现诸多不安全因素，对学生的生命健康、生活工作以及心理发展可能会产生诸多不利的影响。

实习生的人身风险 人身风险是指影响实习生身心健康的风险，它来源于实习生本身。实习生因为疾病、交通事故以及水、火、风暴等自然灾害造成的人身伤亡的风险。人身风险可以说是难以预计的，一旦发生，对本人及家属在精神和经济生活上都将造成重创。之所以关注职业院校实习生的人身风险，是基于与在校生人身风险的比较。在校学生生存环境比较单一，学校的关注度也高，因此风险可测力较强，损害也会尽量降到最低。学生走入社会，缺乏学校制度的监督，首先预测难度就会增加，如若不及时救助，其后果不堪设想。

实习企业产生的风险 职业院校实习生所学专业基本属于技术性的，操作过程是整个工作任务的主要表现形式。同时，职业院校专业设置名目繁多，实习企业的选择相对也较复杂。实习岗位所产生的风险因素也呈现出多样性，包括物理性、化学性以及生物性因素等。这些因素主要由于非本质安全的生产环境和各种危险源的客观存在。对于正式员工而言，他们普遍训练有素、且经验丰富，一般可以通过熟练以及规范标准的操作技术规避风险。而对于实习学生而言，他们拥有的只是大量未被消化的理论知识，缺乏实践教学培训以及实际的操作能力与经验，容易在安全管理存在不足的岗位环境下发生事故。另外，企业的后勤管理内容也是促成风险的因素之一，如饮食的不卫生导致食物中毒，在住宿的环境中受伤、宿舍被偷盗等一系列问题。

社会产生的风险 来自社会的风险，更多的是一种关系风险。在实习中，学生的交往面开始扩大，交流对象变得复杂，人际关系也不似在校时简单。实习生在整个实习过程中不仅要面对来自外校的实习同学，还有企业的正式员工以及一些其他人员。这些社会环境存在的不良因素，对初入社会的实习生而言都是不可预知的诱因，极易导致打架斗殴、彻夜不归、参与非法组织甚至引发刑事案件等一系列问题。

职业院校对学生实习“需要与风险”的回应现状

从实习需要来看，学校并没有就此做出相关实际性干预。实习前的动员大会基本只立足于实习本身，而没有就实习前的心理准备、生活准备做相关培训，忽视了学生层面的实习要求。“放羊式”实习模式的存在，除了学校层面的校企合作存在问题之外，也是部分学生自己提出的要求，而大部分学校并不会就该问题与学生进行有效沟通，陈述其中的利与弊，相反是放任其以“自主实习”的假名冠之。实习作为教学中的一个环节，其本质过程也应是以教学性质为主的，应当以学生为本，了解学生的求诉，从而在实习环节中建构一种学校与学生的帮扶关系。

从实习风险来看，许多职业院校并没有对风险类型进行恰当地梳理划分，从而形成具有针对性的风险防范预案与风险管理机制。首先，相当部分院校缺乏一定的风险预防意识，某种程度上忽视了学生实习安全，对实习风所涉及的法律责任认识不足，没有成立相关必要的维权组织。于企业而言，实习学生并不在企业工会的责任之内，更何况工会很大程度上还是虚设。其次，有些学校风险管理有待加强，缺乏必要的维权组织，所以在面对意外时，学校层面就缺少相应的应对措施，极易惊慌失措，从而不能尽到保护学生、为学生谋利益的责任。

职业院校实习安全保障体系构建的具体思路

当前，各级职业院校应当以学生实习的需求与风险为出发点，从完善实习制度的战略全局入手，构建一套与国家层面、企业层面相关保障制度相配套的实习安全保障体系，大力推动学校实习派遣工作专业化发展，提高院校实习安全保障的有效性，为实习生在实习期间的生活安全提供更多更好的服务。

构建职业院校实习安全保障体系的基本思路：以保障学生实习安全为基本出发点，以促进学生实习生活顺利完成为根本目的，以专业服务和深入帮扶为手段，实现职业院校学生实习环节的良性与可持续发展。

（一）实习准入机制建设

职业院校需从制度根源上防范或减少实习生在生产生活中可能遭遇的潜在风险。通过学校政策制定，落实学生实习准入机制。对所有即将参与实习的学生进行实习准入测评，测试内容涉及思想道德水平、专业操作技能及岗位安全知识。但是，职业院校专业名目繁多，同一年级学生的实习时间也未必会统一。因此，有必要建立一个实习能力检测数据库来替代实习准入考试。职业院校中有多少个专业大类，就可将数据库设计分成几个板块。鉴于一般情况下中高职学生都会在第三学年参加企业实习，所以可以考虑在第二学年的下学期，要求学生凭学号注册登录，完成相关练习。练习的次数及成绩不仅拿来作为实习批准的一个条件，也将会被纳入将来的实习成绩中。

（二）安全组织管理实施

出于风险考虑，学校必须加强法制建设，与企业就学生实习风险问题以及事故补偿问题等签订更为详细的副本协议。正如《职业教育法》所要求的，保护职业教育实习生是政府机关、教育机构、社会团体以及企业行会等共同的责任。学校作为学生实习的组织者，应担负起对相关部门的监督检查职责。一方面，要在机构设置、人员配备上加以保障；另一方面，要理清各环节人员的职责，在过程中追究所有不适当执行学生实习问题监督检查职责人员的责任。如未开展一定时间内的调查、检查，高危行业不履行保险承诺的，对学生实习环境安全问题持有侥幸心理的，消防环境不合格的。此外，还应做好各单位、各部门之间的协调，加强学校实习安全监督检查的配合。

学校层面的实习组织必须考虑实习生的基本需要，做好学习与实习之间的衔接。首先，在心理上关注实习生的发展，保证身份转换过程的顺利过渡。以实习企业为单位，学校在企业中委任人事专员负责定期组织学生进行必要的交流沟通、心理咨询。如果企业没有办法提供相关的人力资源，学校可以安排本校实习指导教师负责完成。如果部分实习企业离学校较远，可以采用网络沟通的方式。其次，满足实习学生物质上的必要诉求。学校与企业通过协商，就实习期间的薪资发放制定一定的标准，并且严格落实。薪资标准必须合理，不能过高，也不能过低。过高容易出现学生对金钱的支配不当，从而引发安全问题；过低就无法养成学生对于专业的敬重感及对职业的期待感，从而导致实习过程中思想上的怠慢，引发安全威胁。合望的薪资是学生实习状况是否保持良好循环的一个重要保障。

（三）过程追踪到位

实习过程追踪目的之一是保持信息上的畅通。安全风险贯穿整个实习的方方面面，存在着不可预测性。信息一旦阻塞或者不真实，都极有可能引发不必要的混乱，使学校安全处理能力下降，被迫处于危机中，从而增加学生以及学生家庭与学校之间的信任危机。好的信息交流系统是抗风险能力得以彰显的必要前提。首先学校和企业须保持长期合作形式，在此基础上与企业在人事部设立1至2名“合作岗”，一般由符合标准的企业人员担任。岗位主要职责围绕学校与学生、学校与企业展开，劳务费用由学校支出，任期一年，任期结束后接受必要的考核。考核成绩优秀者，学校发放绩效奖。目前，国内的中小型企业人事管理毫无例外地将“顶岗实习”放在了最末位，其重视程度只在学生“来之初”和学生“离之时”方会有所凸显，中间过程极易被忽视。

实习过程追踪目的之二是保障学生安全教育的顺利实施。实习指导教师应在学生的实习过程中引导学生在学会观察的基础上做安全分析，及时发现自我技术、工作空间、社会环境中存在的问题，并且就相关问题作出纠正。学生每天进行安全小结，排查安全隐患，与此同时定期向指导教师汇报。汇报积极性应列入实习成绩的考核，以各种理由推脱汇报者应给予扣分处理。指导教师只有获得了一定的反馈信息，才能适时进行安全知识再教育，如对违反安全纪律的学生进行行为安全教育（指确定员工违纪而造成事故的行为，然后对员工进行培训，使他们避免这些行为）。建议安全教育成为实习的必修内容，计入实习成绩。

结语

不可能有绝对安全的实习环境，需要与风险的内容也是不断动态变化的，因此，对于安全问题的绝对预测以及达到百分之百的解决几乎是一种不可能完成的任务。但是职业院校对于实习安全问题仍然不能存在侥幸心理，须全情投入，认真负责。“顶岗实习”是学校职业教育的一种形式与方法，但从未脱离教育，因此，实习安全是职业院校不可回避的责任。

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[5]周明星.现代职业教育本质属性探析[J].教育与职业，2003（1）：27-28.

学习保险心得体会范文第5篇

实习是大学生毕业必须经历的过程，它也是你能力的一个证明，尤其是进入大企业实习，可以充分发挥和展示你的才华和在学校里学到的专业技能，加深对职业的了解，以下是小编为大家准备了2021届大学毕业实习个人工作报告范文，欢迎参阅。

大学毕业实习个人工作报告一1实习单位简介

_财险，全称_保险股份有限公司，是经中国保监会批准，于2006年12月由_控股股份有限公司发起设立的全国性财产保险公司。其前身是1986年7月15日成立的_农牧业生产保险公司，是我国第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。2002年9月20日，经国务院同意，公司更名为_保险公司，成为全国一家以“_”冠名的保险公司。公司的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域。

2实习主要过程

这次实习的主要目的在于通过在_的实习，了解财险公司的日常业务，学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，通过理论与实践的结合，培养初步的实际工作能力和专业技能。

第一，了解保险企业的性质、经营管理目标及形成的体制，学习企业文化与发展史。

第二，练习通过电脑进行资料录入，并协助工作人员登记客户信息、扫描证件信息、单据处理等工作。

第三，了解部门岗位设置、职能分工，观察并学习工作流程。

第四，完成领导交办的其他工作。

第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

3实习主要内容

刚到公司的第一周，主要是了解_的发展史，参观并学习公司不断发展完善的企业文化，通过与负责人的交流，感受企业的氛围，并慢慢熟悉企业的工作环境与人际关系，为以后与同事、客户沟通打下良好的基础。在负责人的带领下，我逐渐适应了实习环境，也大致了解了之后的实习工作内容。

第二周开始从基础练起，通过电脑进行客户资料的录入环节，并协助工作人员登记客户信息、扫描证件信息、单证处理等工作。这些工作听起来看似很简单，但是稍有不慎就有可能输错，极其需要熟练的技巧和细致的心思。就拿资料录入这一块来说，客户的信息不单单只是身份证、家庭住址、联系电话之类的基本信息，还包括驾驶证、汽车牌号等种种几十条证件名称、号码，单是那些复杂又繁琐的车辆型号就足以记上好半天。

接下来就是对客户资料、单证数据等的收集整理加工统计，与资料录入相似，两者都是需要很大的耐心与细心，但是比资料录入更为复杂的则是一串又一串的数据列在你面前，你要仔仔细细地看上一遍又一遍，将这些数据按照归类原则进行各种分类各种统计各种总结。这项工作就要求我在短时间内快速学会如何对数字产生强大的敏感度，虽然一开始操作的时候会产生这样那样的错误，但是我相信时间久了以后就会熟能生巧，减少失误。

当下的企业大多已经实施了电子化办公，办公室内都根据人员数量、工作量配备了电脑，而且设置了专门针对自己企业的办公网站或系统，更加方便了资料的录入整理环节，不仅大大解放了人力物力，实现无纸化办公，更方便了信息的交流避免了信息不对称现象的发生。

学习完基础的资料录入整理工作，接下来就是要了解企业的岗位设置、职能分工、了解并学习基础工作流程，这一项已经算是专业化的程度了。由于我是在营销部担任实习助理一职，保险企业又需要很强的专业度，所以我首先需要学习的就是营销部的工作对象、工作内容和工作职责。负责人带领我学习了每周五部门的例会，并且教授了我一些基本的保险知识，刚开始接触的时候感觉保险知识很复杂很细致，就更加觉得保险行业的不容易与伟大，因为通过我前几周的学习，我感受到保险从业人员的责任心与敬业精神，保险即为保障，保险从业人员通过自我专业素质的提升为千家万户带去平安，这是一项伟大的职业。在了解完基本工作流程之后，负责人安排我到客户服务岗位，主要工作内容是通过与客户的沟通交流，了解客户需求，收集客户反馈。在这个岗位上，虽然我不是专业的保险从业人员，但是至少我学会了如何与不同性格背景身份的人沟通，学会了如何干一行爱一行，慢慢地开始学会接触这个社会，慢慢地开始锻炼自己的说话能力，争取做一个“会说话”的人。

4实习的主要收获和体会

在这_周的实习经历中，我的收获就是走出了校园，慢慢地踏入错综复杂的社会，虽然大学期间也做过几份兼职，但是兼职只是短期的那么几天，实习却是整整_周时间，更加需要的是不断地坚持与学习。许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件等等。但我认为并非如此，有多少能力就做多少事，企业的每一个岗位设置都有其存在的必要性及理由，一个好的公司会充分挖掘人才的可塑性和发展性，所以部门安排的每一件小事情都是对我的器重和恩宠，再小的任务都能够学到知识。

通过这次的实习，我学到了很多知识，学会了很多道理，也同样发现了自己身上存在的不足，希望以后能在更多的实践中慢慢完善自我，为将来真正步入社会打下良好的基础。

大学毕业实习个人工作报告二时间一晃而过，到_工作已经一个月了，在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了_“诚信天下，稳健经营，追求卓越”的品质，也体会到了作为理赔人的专业和辛勤。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为_的一份子而惊喜万分。

在这一个月的时间里，领导对我们工作学习进度有着细致的安排，一至二周主要学习理论知识，辅以简单案例的学习，二至三周则以实例案件学习为重心，理论联系实际，加强之前的理论学习，三至四周开始实际处理一些简单案例并学习系统的录入，第四周则开始了医院查勘工作。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

一、通过学习和日常工作积累使我对_有了较为深刻的认识

记得初到_时，在和领导的第一次谈话时就注意到，_是一家非常重视员工感受的公司，公司的规章制度都非常的人性化，尽量为大家营造出轻松的工作氛围。但是，这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想，作为一个分公司的理赔人员，对单个案件的处理的确只是基本技能，更重要的是对流程的把握，这也应该是自己工作学习的重心。

二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到提高

在_工作的前两周，领导并没有安排给我们具体的工作任务，而是要求我们学习公司的条款，学习保险法，学习相关的法律法规，学习总公司的人伤理赔指导手册，或许有的理论我们暂时并不会用上，但是，不懂战术的士兵不会是一个好兵，没有这些理论知识作为基础，今后在在遇到复杂一点理赔案例时，我们可能就会束手无侧。在之后的案例学习中自己也发现，之前的理论并没有空学，很多案件都需要理论的支撑，扎实的理论知识让自己在实践工作中受益匪浅。我想，理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高

根据岗位职责的要求，分公司人伤核损员的主要工作任务是(1)人伤案件的查勘工作;(2)人伤案件各项费用的审核;(3)人伤诉讼案件赔偿的建议;(4)分公司人伤理赔工作情况的分析;(5)领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的人伤核损员应当具有专业的医学知识和法律知识、良好的沟通能力、理赔数据的分析报告能力、理赔流程的检视能力。虽然之前对理赔工作有一定的接触，但实际工作中发现自己在许多方面都还存在着不足，案件的处理上还时常会有这样或那样的遗漏，在日常工作的同时，有针对性的学习了医学、法律专业知识，加强了对查勘流程的学习，加强了电话沟通的学习，目前自己基本能胜任一般案件的查勘、核损工作。

通过实习我了解到在今后的生活中要更多的向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化，人们的保险意识得到了很大的提高，保险队伍的素质也得到了加强。通过这几天的学习和和大家的教导，我对保险的了解更多了，特别是对于理赔方面的医疗费用审核报告计算做起来也比较得心应手了。我相信保险这个行业是非常有生机的，因为就整个世界来说风险是无处不在的，只在有风险的地方就需要保险。而且保险行业也需要更多的专业人士，而我将来就是这其中的一个，我感到非常的荣幸。相信自己，我会做的更好!

大学毕业实习个人工作报告三认识并融入这个团队，学习是拉近距离、融入团队的最好办法，也深刻体会到了团队的力量和魅力。

大学生实习自我鉴定模板：在这三个月实习里面，在领导和同事的指导下，向行业学习知识，向同事请教经验，传授工作技巧，正是在这个过程中，认识到自己的弱处。

实习期间我认真刻苦、吃苦耐劳，有上进心。为人诚恳、虚心好学、能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难，思想积极上进，接受能力和独立能力强，有很强的团队精神和集体荣誉感。做事认真负责，有很强的责任心。有强烈的上进心、事业心，有很强的对环境的适应能力，能很快融入集体。

在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。

同时，我严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象。我脚踏实地的工作，努力做到最好，工作始终以“热心、细心”为准则。遇到不懂的问题，积极问同事，在同事的热心帮助下，问题很快就解决了，这简短的实习生活，虽然紧张，收获也很多。但给我的仅仅是初步的经验累积，对于往后迈出社会还是不够的。

通过实习我明白到：工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。

合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，我牢记一个规则：我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

我相信通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

大学毕业实习个人工作报告四2021年七月我第一次真正的踏上社会，开始了两个月的工作实习体验生涯。时间不长，体会甚多。明白了那句读万里书，不如行万里路的深刻体会，也许在此时此刻的我，真实的将实习当做工作了吧。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

回顾这两个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款化妆品的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。

实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的二个月实习，我将受益终生。

通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

大学毕业实习个人工作报告五今年暑假，我有幸到_保险股份有限公司_支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。

在公司，我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了销售万能险的产品会和不同形式的客户联谊会，参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，主要是：

(1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。

(2)对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过，为，对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。

(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善的目标，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识、搜集整理和提高能力的学习欲 望。

(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。

当然，以我个人之见也发现了一些小的问题，如保险人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。