商务转正工作总结范文第1篇

高虎城表示，一年来，面对复杂多变的国际环境和艰巨繁重的国内改革发展任务，全国商务系统认真贯彻执行党中央、国务院决策部署，扎实做好各项工作。国内市场运行稳定，流通业对社会贡献增强，贸易大国地位更趋巩固，利用外资水平持续提升，对外投资合作快速发展，对外开放展现新局面，上海自由贸易试验区取得一系列制度创新成果，中韩、中澳自贸区结束实质性谈判，中美投资协定实质性结束文本谈判，中俄能源合作取得重大突破，亚太经合组织领导人非正式会议取得《亚太自贸区路线图》等重大经贸成果。

高虎城表示，过去的一年，商务部推动商务领域稳增长调结构，推进内贸流通转型升级，保持对外贸易稳定增长，优化利用外资结构，大力实施走出去战略。全面深化商务领域各项改革，支持上海自由贸易试验区改革先行先试，落实企业对外投资主体地位，推进外资管理体制改革，优化外贸管理体制，推动统一开放、竞争有序的大市场建设。经济外交工作取得重大突破，扎实推动“一带一路”建设，加快推进自贸区布局，积极参与经贸规则制定，深化双边经贸合作，从战略高度加强援外工作。深化商务系统作风建设，抓大事议大事，集中整治突出问题，简政放权转变职能。

高虎城指出，在今年的中央经济工作会议上，科学论述了经济发展新常态问题。在经济发展新常态下，商务发展正在进入一个增长动力重构和发展方式转换的新阶段。面对新常态，全国商务系统要准确把握国内外经济形势的新变化，及时分析判断商务发展出现的趋势性的变化，因势利导，勇于改革创新，加快转变发展方式，切实转换发展动力，在新的历史起点上开创商务工作新局面。

高虎城强调，2015年是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治国开局之年，也是全面完成“十二五”规划的收官之年。商务工作的总体要求是，全面贯彻党的十、十八届三中、四中全会精神和中央经济工作会议精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚持稳中求进工作总基调，主动适应经济发展新常态，深化商务领域改革，实施新一轮高水平对外开放，突出创新驱动，培育竞争新优势，保持国内外贸易和国际经济合作各项业务平稳健康发展，更好地服务经济社会发展大局。重点要抓好改善市场环境，扩大居民消费；推进外贸稳增长调结构，培育竞争新优势；改善外商投资环境，提高引进外资质量；优化全球资源配置，提升走出去水平；统筹多双边和区域合作，营造良好外部环境等五项工作以及规范促进电子商务发展、商贸物流标准化、居民生活服务业转型发展、全国农产品流通骨干网建设、商务诚信建设重点推进、强化执法司法协作加大市场整治力度、自主品牌出口增长、中非工业化伙伴、服务贸易振兴、服务外包竞争力提升、京津冀市场一体化、长江经济带商务引领、部级经开区创新发展、全球价值链跃升、建营一体化、境外经贸合作区创新等十六个重要专项工作。

商务转正工作总结范文第2篇

一、加强队伍素质建设是形势所迫

人是事业之本，发展之基，监管社会主义大市场，需要建立一支政治过硬，作风过硬，业务过硬的“三硬”队伍，特别是业务理论要精通，要做到执法懂法，在岗有为。所以加强队伍建设是当前严竣的形势和不断增加的工作压力的必然要求。“两费”停收从表面上看减少了工作量，但其实质是让工商部门加强对社会主义大市场的监管，促进经济社会又好又快发展，正如县局党委所判断的那样，工作量不但没减少，反而是增加了。“两费”停收后，监管责任大了，不允许出现监管盲区，不允许有丝毫的懈怠，因为，责任重如山！特别是基层工商所监管人员，更是处在风口浪尖。对如此繁重的任务，面对如此艰巨的责任，没有爱岗敬业精神不行，没有责任意识不行，没有大局意识不行，当前经济领域内的制假、售假、行业垄断、不正当竞争、传销和变相传销等屡见不鲜，尤其是流通领域内的食品安全不容乐观，还有一些生产领域内的生产安全事故，都要求我们不能麻痹大意。“以收代管”的历史一去不复返，我们要树立全新的监管理念，与时俱进，不断创新新的监管模式，适应经济社会又好又快发展的需要，这也正是科学发展观在我们工商系统的真实体现。另一方面大力加强队伍建设也是改善目前工商队伍现状的必然要求，目前工商部门存在的一个突出问题就是干部队伍老龄化，老工商接受新知识难，面对许多新情况、新问题，除了迷茫之外，更多的是望洋兴叹。当然老工商也有强优势，经验丰富，但仅靠经验远远解决不了纷繁复杂的市场经济条件下的所有问题，老工商遇到新问题，不换脑筋不行，不调整思路不行，不改变工作方法更不行。特别是在当前问责风暴直逼一线的情况下，加强队伍建设显得尤为重要。只有通过不断的学习，改变单一的知识结构，才能增强分析问题和解决问题的能力，做到遇事能办、提笔能写，待人能说，业务工作游刃有余。鉴于此，全面加强工商系统的队伍素质建设，已经时不我待，迫在眉睫。

二、转型时期工商队伍中存在诸多不适应

（一）思想观念的转型与时代的步伐不适应。思想决定行为，思路决定出路，“两费”停收后,

在很长的一段时间里，关于利弊之争，关于工商部门的去向之争、转型之争占据了舆论主流，也影响了基层工商工商人员的思想和行为，部分工作人员甚至出现了松懈情绪，思想认识上也出现了偏差，从而导致工作滞后。我认为，当前工商行政管理人员必须迅速实现思想转型，要从“收费型”转向“监管服务型”。就是要从会收费转为会监管会办案，更要会服务。要将工作的重点确定在服务市场主体发展和监督市场主体运行上，充分认识到取消“两费”后只有增强监管执法的整体能力，才能切实维护好市场经济秩序，体现自身的存在价值。要在提高执法效能、服务质量和规范管理上下功夫，以更加积极有效的作为和贡献，在服务经济社会发展中发挥更大的作用。

（二）“两费”停收后执法监管方式上的不适应。在传统管理模式下，作为最基层的工商所主要以收费为主，而执法的规模较小、处罚成果较少，造成执法人员执法实践经验不足，缺乏“敢办案，会办案，办成案”的信念。往往擅长查处无照经营、超范围经营行为，对查处其他扰乱市场秩序的行为感到棘手，基本属于“守株待兔”式的静态监管，一些本该监管的领域，有的还没有进入，有的虽有涉及但监管的深度和力度还不够，远未实现全面履责和监管到位，监管手段也相对落后。在行政执法中存在重罚轻纠；重实体、轻程序；重证据、轻规范等具体问题，难以适应新形势下的执法和办案工作。

（三）队伍结构不合理，与新时期高科技监管不适应。一是学历层次偏低，综合素质不高。目前，__县工商系统共有在职工作人员127名。其中国家公务员101人，工人和事业编26人；在职人员中本科学历18人，占总人数的14.2%；大专学历95人，占总人数的74.8%；高中中专学历12人，占总人数的9.4%；初中学历2人,占总人数的1.5%。这里的本科和大专学历还有相当一部分是通过函授或电大等业余培训取得学历文凭的，未通过系统脱产培训，在文化素质的提高上打了折扣。二是队伍趋于老化，年轻力量不足。目前我局30岁以下的公务员仅有3人，占总人数的2.3%；31岁至40岁52人，占总人数的41%；41岁至50岁有58人，占总人数的45.7%；50岁以上的有14人，占总人数的11%。由于缺乏有效的竞争机制，长期以来，只进不出、只上不下的现象在干部队伍中较为普遍地存在。队伍缺乏流动，新陈代谢缓慢。队伍整体年龄结构趋于老化，素质更是参差不齐。三是知识结构单一，缺乏复合型人才。目前我局中专以上学历的125人中，主要的专业是工商行政管理、经济、法律、师范类，其余如金融、审计、电子商务及现代管理等专业比较缺乏。知识结构单一，尤其缺乏复合型管理人才。队伍中有较大一部分人员满足于应付本职日常工作，对一些突发或综合性强的工作任务缺乏综合能力。造成以上的诸多不适应，既有主观上的原因，也有客观原因，这些不适应与新形势、新任务的要求是格格不入的。因此，大力加强工商队伍建设，以新的思路和方法，尽快打造一支适应时展要求，能够全面监管社会主义大市场的知识型高素质工商管理队伍，无疑是一项迫在眉睫的

重要任务。

三、面对诸多不适应我们应该采取的主要措施

“木桶效应”理论告诉我们，一只木桶盛水的多少，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。这个效应用在带好队伍上的关键就在于要从最薄弱的部位入手，全面提高干部队伍的整体素质。要破除以上的诸多不适应，本人认为应该从“四大”“六增强”入手。

（一）大竞争。人尽其才才能才尽其用，物竞天择，适者生存，目前基层的的实际情况是：不同能力、不同年龄、不同心态、不同品德的人并存，因为没有竞争，就造成做多的不如做少的，肯干的不如旁边看的，会做的不如会说的，严重挫伤了想做事、能干事、干成事的人员的积极性，造成苦乐不均、奖惩不均。对此，本人认为应该用“竞争上岗、优化组合、轮岗交流、绩效去留”16字方针解决目前人浮于事、缺乏激情、效能低下、激励机制不优等问题。建立正常的交流轮岗机制，城城、城乡、机关基层互动的上下纵横交流，筛选一批业务能力强的同志到关键岗位工作，使队伍永远处于运动中，良性地交流，增长才干，形成活力，以积极、稳妥、竞争的方式对现有人员进一步洗牌、整合、选优，形成一个高效、精干、廉洁的工商执法队伍。使工商队伍永远充满活力，充满竞争，充满创新，始终处于不断进取之中。

（二）大培训。实行领导培训责任制、部门培训目标制、个人培训学时制和考核成绩档案制，给每个干部建立教育培训考核档案，坚持培训与使用相结合，做到不培训不上岗，不培训不任职。以提升岗位能力为重点，以提高履职能力为核心，以分级、分类、分层的能力建设为抓手，在提高综合素质，增强适应岗位能力上做文章，通过加强政治理论、法律法规知识教育培训，促进履职的专业化、精细化，努力建设一支业务上过硬的干部队伍。通过各种培训提高干部队伍的思想认识，使其认识到转型期服务的重要性，履责的重要性，不断增强服务意识、大局意识和责任意识，提高实际工作的水平和技能。

（三）大考评。调整并细化考评体系，对基层绩效考评从“以收费论英雄”转向以服务质量、监管效果、维权效能和社会群众满意度等方面定奖惩，从办案能力、登记能力、维权能力、巡查能力、监管能力、写作能力、法规知行能力、微机操作能力、交际协调能力和创新能力等方面入手，细化量化考评细则，探索有效的激励和约束机制。

（四）大督察。采取“教育、制约、监督、惩处”四位一体的工作措施，努力打造一支过硬的高素质的服务型工商干部队伍。强化服务意识和大局观念，树立服务是第一要务的理念。健全完善制度，把服务工作纳入公务员积分卡考核和公务员评定，与干部使用直接挂钩。强化政务督察，全面监督制度的执行。对不作为、乱作为、懒作为、慢作为行为严厉惩处。

一是增强责任意识。责任意识是做好一切工作的首要条件。责任是一种义务，是一种职责，是一种使命，一种奉献。增强责任意识，就必须立足本职岗位，出色做好本职工作；就必须敢于负责，在工作中始终保持一种危机意识、忧患意识，不断创新，推动工作不断取得进步和发展。

二是增强敬业意识。强化敬业意识才能珍惜工作岗位。工作岗位是干部施展才华和干事创业的舞台。虽然岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干，兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，要教育干部职工对岗位怀有敬畏之心，不仅把自己的工作看成谋生的职业，更重要的是作为一种理想、一种使命、一种追求，干一行，爱一行，精一行。强化敬业意识，就要常思自己工作岗位的来之不易，增强荣誉感和危机感，正确理解“有位才有为，有为才有位”的辩证统一关系。从而安心工作，振作精神，不计较一时一事的得失，重实干、求实效。

三是增强学习意识。当前新的形势新的任务对工商人提出了新的要求，任何学习上的丝毫满足和松懈，都会导致思想、能力和行动上的落伍。为确保在任何时候、任何情况下都能使自己的工作与上级的要求相合拍、相一致，就必须加强新知识、新技能的学习。通过学力营造“人人办案、办大案、办铁案”的浓厚氛围。最终使每一名工作人员均成为“会登记、会电脑、会检查、会办案、会调解”的多面手。

四是增强进取意识。进取意识直接决定一个人的工作态度、工作热情和工作效能。坚决克服得过且过的心态，克服浮躁的情绪，把工作标准、工作热情调整到最高，精神状态调整到最佳，工作劲头调整到最大，努力做到不让工作在自己手里延误，不让差错在自己身上发生，不让单位形象在自己这里受损。

五是增强服务意识。要拓宽基层工商的服务对象，大胆介入三农，工商职能以后往哪里转型，我县作为一个以农业生产为主的山区县，就是要向“农工商”转型，服务工业、服务商业、服务农业，三位一体。要全面更新服务思想，实行规范服务；全面提高服务质量，实行主动、超前服务；全面降低服务门槛，实行无障碍服务；全面加强服务监督，实行零距离服务。全面发挥服务优势，实行全方位服务，努力打造服务型工商。

商务转正工作总结范文第3篇

2011年，是承上启下的一年，是“十二五”的开局之年，是摆脱国际金融危机影响加快复苏的一年，是加快浙江商务发展方式转变的关键一年，也是商务发展形势依然复杂多变的一年。从国际看，金融危机的影响还未根本消除，美欧等主要经济体失业率居高不下，国际金融市场系统性风险仍然十分突出，国际大宗商品价格重现涨势，贸易保护主义明显抬头。国际贸易摩擦形势依然严峻。从国内看，要重点关注宏观调控政策产生叠加影响。人民币升值对外贸出口带来较大压力，流动性过剩对原材料上涨的压力开始凸显，多种政策影响可能相互叠加。将对商务发展带来新的影响。

2011年浙江商务工作的基本思路是：推进“三个转变”，做好“三个结合”，处理好“三个关系”，明确“四个着力点”，优化结构保份额，转型升级促发展。

推进“三个转变”：以加快商务领域发展方式转变为中心。从主要依靠外需市场向内外两个市场协调拉动转变，推动市场结构多元化；从数量增长型驱动模式向质量效益型模型转变，推动国际竞争力提升；从着重传统贸易出口向内贸和“四外”协调发展转变，推动商务协调可持续发展，努力提高浙江经济国际化水平。

做好“三个结合”：同绕省委“创业富民、创新强省”总战略，着力实现内外贸相结合、出口与进口相结合、“引进来”与“走出去”相结合、货物贸易与服务贸易相结合，加快形成内贸、外贸、外资、外经、外包相互促进、协调发展的新机制。努力在促进商务发展的思路、手段、方式等方面进行创新，着力培育发展新增长点，促进商务富民强省，为全省经济发展与和谐社会建设服务。

处理好“三个关系”：正确处理好规模与结构、市场调节与政府引导、长期规划与当前工作的三层关系。一是正确处理好保持平稳较快发展与转变发展方式的关系。转变发展方式是经济发展到一定阶段的必要要求，不转变，现有的资源要素和生态环境压力会更加突出，发展就难以为继、不可持续。保持平稳较快发展是转变发展方式的基本前提，不发展，社会就业、社会矛盾的压力同样会更加突出，转变发展方式就失去了坚实基础。我们既要保持商务工作平稳较快发展，又要加快转变商务领域发展方式，并在调整结构上下更多功夫。二是正确处理好市场调节与政府引导的关系。转变发展方式与保持平稳较快发展都必须按照市场规律，坚持市场为导向，企业为主体，发挥市场在结构调整中的基础性作用，形成企业自主调整、自我发展的机制。既要充分发挥市场“无形之手”的基础作用，又要强化政府“有形之手”的引导作用，并在强化“倒逼机制”上发挥更大作用。三是正确处理好“十二五”规划与2011年工作的关系。2011年是“十二五”的开局之年，保持商务工作平稳较快发展非常重要。要把今年工作与“十二五”规划有机结合起来，把握好转变的力度、节奏和方式。既要重视“十二五”规划总体战略、发展目标的制定。又要明确年度工作目标、工作重点和工作举措，并在若干领域的创新方面取得突破。

明确“四个着力点”：即“政策导向、服务平台、机制创新、考核引导”。一是政策导向。运用财政、金融、外汇、税收等多种政策手段促进商务发展，充分发挥政策的导向作用和杠杆作用。用足用好中央、省、市县三级促进商务发展的各项政策，充分发挥政策的叠加效应。努力争取适度扩大财政支持，增加外贸发展基金规模，提高资金利用效率，进一步引导企业转型升级。二是服务平台。积极打造优质商务平台，发挥平台的资源集聚效应。巩固已有的商务发展平台，完善以“浙洽会”、“义博会”、“浙江商务周”等为主体的贸易投资促进平台，加快利用外资集聚平台建设，加大境外合作区建设力度，加快公共信息服务平台、人员培训平台、自主创新公共服务平台建设。积极创新商务领域综合性大平台，探索针对重点国家和地区的综合性商务活动平台。三是机制创新。不断推动体制机制创新，积极推进义乌国际商贸综合配套改革试验区建设，不断丰富我省商贸流通业发展方式，创新信用消费模式，推广电子商务、海外分拨等新型对外贸易模式，继续推进开发区整合提升，创新引资方式和境外投资方式。创新服务业开放方式，加快服务外包产业发展。四是考核引导。加强政府宏观调控作用，逐步建立商务领域综合绩效考核评价体系，细化和强化质量与效益指标考核，逐步弱化数量指标考核，有效指导全省商务发展转型升级，借助考核手段，推行奖惩制度，确保商务领域转变发展方式。

2011年，重点做好八项工作：

着力扩大消费，推动商贸流通产业加快发展。围绕消费升级和改善民生大力促消费。继续实施家电

以旧换新和家电摩托车下乡工程。争取全年销售家电300万台，实现销售额100亿元，争取实现家电下乡产品销售200万台，销售额达40亿元；实现摩托车下乡销售10万辆，销售额3亿元。继续实施“万村千乡”工程。加强城乡连锁超市龙头企业培育力度，推进农村连锁超市便利店建设。积极培育“浙菜”品牌，大力发展餐饮业，加快发展家政等社区商贸业。围绕工农业产品销售大力拓市场，继续抓好“浙江名品中心”建设。扎实推进杭州、衢州和嘉兴等三个地市的“全国农产品现代流通试点”建设。继续大力推进电子商务工程，积极培育行业网站和综合性电子商务平台。进一步培育中华老字号和浙江省商业老字号，培育商业特色示范街。积极推广海宁“好立方”等新型商业模式，有效拓展城乡消费市场。深入推进再生资源回收体系建设。推广甲醇汽油试点和商贸领域节能，扩大散装水泥应用范围，继续实施“限塑令”。大力实施“放心肉、品牌肉”民心工程。

着力优化外贸结构，加快外贸发展方式转变。在积极开拓国际市场的基础上，加快外贸结构调整步伐。加快建设境外营销网络，鼓励企业建立境外营销总部、专卖店、贸易代表处，推动省重点商品市场到境外开设分市场和产品配送中心。加快在台湾、澳门、匈牙利、印尼等地区的浙江产品贸易(展示)中心建设。整合研发、营销接单、物流配送等服务功能。积极组织境外各类展会拓市场，整合提高参展效果。加强展会分类分层指导，做好四个细分(即内外贸展会、参展企业、参展商品、目标市场细分)，有针对性地组织引导我省不同层次的企业、不同档次的产品更加适销对路地开拓不同的市场。加快调整出口商品结构，提升我省产品的出口竞争力。通过政策引导、展会推动等手段，鼓励出口企业运用开发创新、出口品牌、营销网络“三大法宝”，提高产品档次和国际竞争力。借助有利时机，引导我省企业扩大先进技术设备和关键零部件进口。继续做好“网上展示、实样寄送”电子商务应用促效工程。大力提升各类出口基地，推动外贸集约发展，推动出口产业集群化发展。继续深化出口品牌战略，提高出口核心竞争力。大力培育有区域特色的出口产业品牌。加强公平贸易和产业损害预警工作，维护内外贸市场秩序。

着力产业结构调整。进一步提升利用外资的质量和水平。创新利用外资方式、优化引资环境和外资结构，发挥外资在推动自主创新、产业升级和区域协调发展等方面的积极作用。结合我省海洋经济发展规划及全省综合配套改革试点，围绕“四大”建设和产业集聚区建设，突出大产业对接和专项对接。优化外资结构。引导和鼓励外资投向高端制造业、现代服务业和战略性新兴产业。按照“招大、引强、选优”的思路，精心组织境外招商活动。大力引进世界500强企业、重大鼓励类项目、发达国家和地区项目。积极探索产业招商、中介招商、展会招商等新模式，深化“以民引外”、“以外引外”。鼓励外资以参股、并购等方式参与省内企业的改组改造和兼并重组。完善重大外资项目签约跟踪制度，建立科学的利用外资综合考核评价办法。

着力有序引导，进一步推动企业“走出去”。认真贯彻落实“留住本部、走出加工环节，留住研发、走出营销环节，留住高新产业、走出过剩产业”的“三留三走”原则基础上，积极推动和引导我省企业有序“走出去”。创新境外投资方式，按照壮大主体、拓展范围、扩大领域、加强引导和扶持的思路，鼓励更多的企业通过多种方式参与国际分工。加大境外并购力度，以政策鼓励我省有实力的企业通过跨国并购获得技术、品牌，实现国外先进技术和设计理念的引进。继续推动100家有实力的企业与境外合作设立研发中心。支持我省企业到境外开展资源合作开发，推动境外资源开采与境内资源进口的互动。加快推进境外经贸合作区建设，鼓励引导我省企业有序到境外合作区发展，推动集群式投资，实现块状经济输出。大力开展工程承包和劳务合作，加强对境外投资活动的引导与监管。

着力特色培育，进一步加快服务外包产业发展。以服务外包、文化贸易、软件出口和技术贸易为重点，以服务业“大产业”为方向，有效提高服务业对外开放水平点。以承接国际服务外包作为扩大全省服务贸易的重点，充分发挥服务外包在我省加快转变经济发展方式中的战略支撑点和“绿色引擎”作用。形成以杭州为核心，甬、嘉、金为三个产业集聚带，全省多点覆盖的服务外包产业发展新局面。推动省级服务外包园区建设，加快我省服务外包产业集聚发展，重点培育30个服务外包园区。推动我省服务外包人才培训机构建设。扩大文化产品与服务出口。

着力体制机制创新，进一步加快商务平台建设。继续做好开发区整合提升，打造新型浙江开放平台。围绕省委、省政府“四大建设”的总体要求，积极引导开发区努力成为加快转型升级的主战场，当好推进“四大建设”的排头兵，更加注重发展方式转变和产业优化升级，更加注重提高引资质量和增强创新能力，更加注重资源集约利用和生态环境保护。打造一批特色品牌产业园区和外商投资高新产业基地，促使开发区产业高端化、集群化、低碳化和国际化。加快宁波保税港区、杭州空港经济区等特殊功能区发展，鼓励支持有条件的开发区新设、扩容、移位和升级，重点推动舟山保税港区的申报工作。做大做强重点商务发展平台。举办2011“浙江商务周”，努力打造商务发展大平台。发挥在外广大浙商和“浙江商务代表”的桥梁纽带作用，发展海外浙江人经济。

商务转正工作总结范文第4篇

一、全面落实“五个更加”。积极推进“四个转变”。努力形成符合“十二五”发展需求的新理念、新思路、新要求、新手段

周伯华局长提出的“五个更加”，紧紧围绕服务发展、监管执法、消费维权、法制建设、队伍建设等五大重点，既有基本目标的阐述，又有具体任务的安排，还有实践方法的提出，充分体现了既要巩固深化、又要创新提升的新思路、新理念，是对近年来国家工商总局提出的一系列目标的进一步深化。我们要按照“五个更加”的新要求，贯彻落实好“十二五”目标，着力在工作理念、工作思路、工作要求和工作手段上加快转变。

(一)在工作理念上，着力推动由偏重监管执法向既重监管执法又重服务理念的转变

履行监管职责、维护市场秩序是工商部门落实“十二五”规划目标的具体体现。周伯华局长提出的“更加高效加强市场监管”新要求，进一步明确了监管执法是工商部门的基本职责。这就要求我们进一步转变工作理念，始终把党委政府、市场主体和人民群众的满意度作为衡量我们执法监管工作的根本标准，以监管促服务，通过监管深化服务，着力推动由偏重监管执法向既重监管执法又重服务转变，努力实现执法监管的法律效果、经济效果和社会效果的统一。

(二)在工作思路上，着力推动由一般性、目标性的要求向引领性、突破性发展转变

“十二五”规划是一项系统工程，要落实推进这一系统工程，要求我们在工作思路上有创新、有突破。周伯华局长提出的“五个更加”的新要求，既是一个全年的目标，又是一个实施的过程，要求我们在推进工作过程中进一步巩固和深化，进一步突破和提升，在巩固、深化和提升中着力推动由一般性、目标性的要求向引领性、突破性发展的转变。

(三)在工作要求上，着力推动由重实干向既务实又思考探索提升并重转变

周伯华局长提出的“更加严格锻炼干部队伍”的新要求，是全系统落实“十二五”规划目标的基础性工作。要求我们进一步提升队伍素质、转变队伍作风、夯实基层基础，注重“既要埋头苦干、又要勤思善思”，着力推动由重实干向既务实又思考探索提升并重转变，努力建设一支实干型、探索型、智能型的干部队伍，为落实“十二五”规划目标提供坚强的组织和队伍保障。

(四)在工作手段上，着力推动由传统的工作手段、履职模式向以先进理念为支撑、依靠现代科技信息手段转变

紧紧抓住宁波建设“智慧城市”这一契机，主动把工商信息化建设放到创建“智慧城市”的大框架里。深入推进“智慧工商”建设，提高履职的高科技手段，丰富服务方式、监管手段和维权模式，着力推动由传统的工作手段、履职模式向以先进理念为支撑、依靠现代科技信息手段转变，为各项工作的落实和履职到位提供技术支持，为工商部门落实“十二五”规划目标提供保障。

二、牢牢把握“十二五”大局，着力于巩固、深化和提升，全力服务地方经济社会科学发展

在积极推进“四个转变”的基础上，按照宁波市委、市政府着力推进“六个加快”的战略决策，在工作中既要体现国家工商总局、浙江省工商局的总体要求，又要促进重点工作的全面落实，同时还要凸显宁波的工作特色。重点从以下三个方面推进：

(一)胸怀大局，进一步提升服务发展的水平，全力推进地方经济平稳较快发展

实现“十二五”规划目标、推进科学发展，是全党全国的大事，也是工商工作的大局。一是在主体准入服务上，要把服务重心转移到金融性组织培育、股权出质出资、债转股、企业上市等方面。进一步放宽准入条件，降低准入门槛，提升准入服务水平，在大力扶持各类市场主体发展的同时，促进地方经济的转型升级。二是在市场帮扶服务上，要当好政府参谋，联合相关部门出台扶持政策，深入推广农超对接，不断加强专业市场、大型企业的网上交易平台建设，探索建立网商协会，加强市场信用分类监管和信用评价，积极促进重点市场的转型升级和振兴发展。三是在商标创牌服务上，要用足用好国家工商总局对商标战略实施示范城市的扶持政策，通过分类指导、宣传培训等手段，深入推进商标一体化战略，进一步提升商标创牌服务的水平，激发企业的创牌积极性，提升企业的竞争力。四是在信息服务上，要紧贴各级党委政府和投资者的需求，以企业生存状况观察哨、经济景气分析站为平台，进一步深化信息分析报告制度化、常态化建设，重点做好比较性、常态性分析，为党委政府决策和社会投资者投资提供高质量的信息服务。

(二)树立权威，进一步提升执法监管的效能，积极营造公平竞争的市场环境

以提效能、树权威为目标，不断探寻符合科学监管要求的新方法、新手段，努力做到管而有章、管而有效、管而有力、管而有度，为落实“十二五”规划目标营造公平公正的市场环境。一要狠抓食品安全，努力做到监管有效。要继续巩固从源头到后续的监管体系及成效，抓好准入监管、流程监管、终端监管和日常监管，尤其是要抓好乳制品的单独分类许可，推行食品安全电子监管和小食杂店分级量化管理。深入实施对校园放心店的公开评价，进一步提升食品安全监管效能。二要严点违法行为，努力做到监管有力。在不断深化责任区基础监管的同时，突出重点，集中力量，严查传销、商业贿赂、侵犯知识产权、合同欺诈等违法行为，切实做到查要害、打痛处、收实效。始终坚持“有堵有疏、疏堵结合”的原则，不断深化无照经营社会化治理模式和广告管理联席会议制度，确保全市无照经营和违法广告的总体可控，数量下降。三要扎实推行行政指导，努力做到监管有度。要将行政指导的理念贯穿于执法监管和服务工作的全过程，以工作规范、工作指南为载体，以行政警示、行政告诫、行政建议等为手段，努力实现事前警示、事中规范、事后完善的全方位监管。四要强化消费维权，努力做到管而有章。以保障和改善民生作为消费维权工作的出发点和落脚点，严格按照《消费者权益保护法》及有关法律法规的规定，进一步深化12315行政执法体系建设，深化消费者和经营者的自我和解制度，推广农村“多员合一”的工作机制，深入开展消费警示和提示，加强群体性、突发性消费事件的应急管理，营造有利于保障民生的消费市场环境。

(三)注重建设，进一步提升干部队伍的履职能力，建设一支能干事、敢干事、干成事的干部队伍

始终坚持“队伍正规化”的导向，以工商文化、廉政文化建设为载体，大力深化五项建设，不断提升干部队伍的能力和水平。一要大力深化思想政治建设。 进一步完善党委(党组)中心组学习制度，充分发挥基层党支部的思想战斗堡垒作用，进一步加强各级领导班子的建设，选优配强，提升素质。二要大力深化业务能力建设。贯彻落实国家工商总局《关于加强学习型工商建设的实施意见》，进一步加大培训力度，建立健全立体分层的教育培训体系，以“精局强所”为目标，进一步深化基层基础建设。三要大力深化法治工商建设。要按照建设“法治工商”的要求，加强执法监督，大力加强法制宣传教育，深入开展“法制服务下基层”活动，有效防范履职风险，进一步推进执法监管工作的法制化和规范化。四要大力深化工商文化建设。不断增强党员干部“深入基层、服务基层”的意识，进一步深化工商文化建设，切实提升全市工商系统的凝聚力和向心力。五要大力深化党风廉政建设。认真贯彻落实中央纪委十七届六次全会的精神，严格落实党风廉政建设责任制，积极推进岗位廉政教育和风险防范，进一步加强政风行风建设。以良好的党风政风行风为全市工商行政管理事业发展提供坚强的政治纪律保障。

三、全面落实“十二五”目标，推进工作履职到位中需要把握的几个问题

全面落实“十二五”规划目标，工商部门责任重大，使命在肩。如何在“十二五”开局之年，做好“巩固、深化、提升”的文章，起好头、迈好步、开好局，要有新的思考、新的认识、新的作为。为此，在推进工作履职到位中，要始终牢牢把握好以下四个方面的问题，全面落实好“十二五”规划目标。

(一)紧贴中心，始终坚持正确的大局观不动摇

始终坚持正确的大局观，使各项工作都始终体现地方发展的要求和党委政府的意图。对于服务发展和保障民生中的好经验、好做法，进一步巩固，务求成效持续；对于服务发展和保障民生中的好政策、好措施，进一步深化，务求措施到位；对于影响经济发展和民生改善的热点难点问题，积极探寻“破题解难”的新方法，务求创新突破。始终坚持正确的大局观，正确处理好“大局”和“小我”的关系。不遗余力地促进地方经济社会科学发展。只有这样，工商行政管理事业才会有更大、更高的成就，才能谋取工商在全社会应有的地位。

(二)敢作敢为，始终怀有强烈的责任意识不懈怠

始终怀有强烈的责任意识，敢作敢为、敢于担当，为工商行政管理职能的履行和工商行政管理事业的发展尽到每个人的职责、贡献每个人的力量。要始终怀有强烈的责任意识，迎难而上，不满足于现状和成绩，主动研究和分析工作中的新情况、新问题，通过热点难点问题的破解，实现自我的超越，推进工作的落实，从而不断地向更高的目标前进。始终怀有强烈的责任意识。正确对待并处理好职能、责任与风险的关系。要积极履行职能，敢于担当责任，正确对待履职风险。

(三)善作善成，始终保持强大的执行力不放松

始终保持强大的执行力，注重系统联合和互动，尤其是关系到推动工商重要职能落实的工作，一定要上下齐心、不折不扣、全面行动。只有保持强大的执行力，工商服务发展、执法监管和保障民生的各项工作才能真正落到实处。在实践中不断检验并提升工商部门的执行力。始终保持强大的执行力，坚决杜绝“两张皮”，鼓励大家因地制宜，结合实际，把国家工商总局、浙江省工商局和市委、市政府的各项工作任务贯彻落实到位。

商务转正工作总结范文第5篇

员工在试用期结束的时候,通常要写转正工作总结,在这可以发现在公司这段时候,有哪些收获和不足,以及转正之后该如何努力。下面是小编为大家整理的关于员工转正工作总结模板，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

员工转正工作总结模板1从20--年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了--证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20--年12月--日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20--年1月--日完成功能完善建议提交金正工作人员。

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设。

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。

4、从20--年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识。

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点。

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平。

2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通。

3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为--证券的一员之后，我根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的`任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。

员工转正工作总结模板2各位领导：

我是陈亚军，20--年7月29日进入公司业务部。第一次是河南山西最喜欢的业务经理。转眼间我来公司快三个月了。在这段时间里，我从一个对家具行业的生活一无所知的年轻人，通过不断向公司领导和同事学习，结合自己的感受，变成了一名合格优秀的企业经理。现在业务工作已经明确。在公司提供的广阔平台下，我们努力学习，努力工作，不断进步，为公司尽最大的责任和义务。为了与公司共同发展和成长，我们在此强调确认申请。以下主要分为两个部分来解释：

一、工作总结报告

1、在职培训：本人从入职开始，通过了培训组专业严谨的培训，包括：企业文化培训、新国标培训、市场考察、工厂学习、样板间培训。让我对恒大梅森美儿童家具王国有一个充分的了解，在公司的企业文化、品牌知识、产品知识(生产工艺、流程、材料、油漆、五金等)上为自己打下坚实的基础。)，新国标知识，竞争产品信息，套件知识。并曾通过培训组设计的企业文化考试和新国标考试。我为以后的出差做了很大的帮助。

2、入职培训后有两个区别，分别是河南和山西。

这两次出差总结如下：

出差前工作：出差前，先写好出差申请，明确这次出差的目的地和目的。如果有客户，可以先和他们约定时间地点，可以提前了解出差城市的门店和经济实体分布情况，准备好行李、公司产品宣传资料、产品资料、名片。

了解市场信息：到达目的地前后，可以通过网上信息，火车上的同行业人士或本地人，出租车司机，酒店老板，超市服务员，酒店服务员，了解当地的经济主体，消费能力，房价，人文，特色，店铺分布，新楼，店铺等信息。

开拓市场：到店后，先了解里面的品牌信息，再从下往上看。然后去招商部，找招商部经理了解房租，历史，消费水平定位，哪些品牌卖的好，是否有客户对儿童品牌感兴趣，这些品牌的优缺点，尽可能从他们身上挖掘出有利信息和客户信息。拜访一个又一个。参观期间，可以先向导购员介绍自己的身份、公司品牌、品牌市场影响力。通过与导购沟通获取一些市场信息和客户信息。比如在这个商场里，哪些品牌卖得好，哪些品牌占领了主流消费市场，你也可以随意得到这些品牌的老板或者经理的名字，这样在逛这些品牌的时候就可以得到一些有用的信息。有时候遇到老板，在沟通的过程中可以通过这个老板得到一些其他品牌老板的信息。可以点到即止的到达信息，了解一些整个商城在访问时可能会做的喜欢的经销商的信息会容易很多。在与客户沟通的过程中，可以以公司其他地方或其他品牌的成功案例为引子，引导客户了解品牌，了解其他客户是如何盈利的。对于感兴趣的客户，您可以通过电话跟进，稍后再访问。对于拿到客户号的，先打电话，晚上再回去整理意向客户信息，位置，品牌，店铺，实力。共开发12个城市(河南：驻马店、漯河、商丘、永城、禹州、泰康、淮阳、舞阳、鄢陵、汝州、宝丰、襄城)，意向客户2个，重点客户20多个，有效客户数据150多个。

配售：第二趟完成三个配售，分别是登封市、太原巨然昆泽店、春田店。从以下几个方面熟悉整个安置工作流程：

1、提前准备好平面图和珠宝清单

2、检查装修工作

3、根据图纸分配货物

4、单独列出附件

5、在一个套房和一个套房内设置装饰品和窗帘

6、贴即贴，地贴，书柜，旗子等。

7、清理场地后铺地毯

导购培训：参加了宋风在登封市最喜欢的培训和甘祥龙在太原的综合培训。基本内容分为：企业文化、产品知识、销售演讲、应对技巧、竞争产品分析。从中受益匪浅，然后结合自己，总结出一套自己今后系统的导购培训方法

维护：第二次出差，这方面信息不全面。一方面要站在公司的立场处理经销商的各种问题，一切都要在维护公司利益的前提下，尽量从经销商的角度解决一些实际问题。如果店铺销售不好，可以从以下几个方面思考：

1、店铺管理，氛围和清洁2。

导购激情，专业知识，销售演讲

3、掌握竞争产品的信息

4、做活动

5、市场信息

6品牌推广和儿童组织合作。永远站在经销商的角度思考，为他做实事。

活动：参加了公司在东莞举办的一次活动培训，从中学习了很多理论知识。如何计划一项活动以及如何成功：完成活动的6个步骤：

1、梦想：从公司和经销商的利益出发，我们的利益是一致的，然后从每个经销商的梦想出发，目的是增加销量

2、目标：把一个大目标分解成小目标，并精心安排时间

员工转正工作总结模板3我从入职至今已近三个月了，这三个月里，在领导和同事及师傅的帮助下，我对我们工艺员的工作有了较深的了解。又经过公司的专业培训，使我认同了我们--以“共同目标、共同创业、共同利益、共同发展”为核心理念的企业文化及公司和车间各项规章制度。以下是我的工作总结。

一、对自身职责的认识

我认为我们工艺员的工作首先就是要做好对设备的深度了解，及时排除生产故障，保障生产连续优质高效及有效进行。对我们车间里的《工艺员操作规程》一定要熟记于心，包括我们的工艺流程、质量控制、灌注系统、螺杆挤出机、开停机操作都要烂熟于心，只有这样我们工作时候才能得心应手，也能及时有效地解决生产时候出现的问题，保障高效优质地生产。

只有我们的产品质量和产量上有了保证，我们--有限公司也能够健康稳步的发展了。在车间学习和工作虽说是比较辛苦的，劳动强度且不说，光是倒班生活已让很多刚刚走出校园、迈进工作岗位的大学生很不适应，身边也时时传来新员工培训时期结识的朋友辞职的消息，而我们这个时候更要坚定自己的信念，潜心学习，为自己在公司发展积蓄能量。

二、学习方面

细算来，我在车间里面学习和工作时间并不长，工作后，领导也时常督促我学习和工作，也告诫我转正时间将近，需要抓紧时间补习和学习知识。对于我个人来说，回到工作岗位时候我也是很清楚地认识到我所面临的问题的，我必须尽快在车间里面成长起来、独立起来，能够在日后遇到故障和生产问题时候处理事情游刃有余。当然我也很认真地工作和学习，回到公司我积极地询问师傅和其他同事生产和设备方面的知识，认真对待上级交给我的每一件事，争取做好，并且做得漂亮、美满。

在业余时间，也经常翻阅《工艺员操作规程》，争取将这些知识烂熟于心，并在今后的工作中及时有效地应用出来。我自认为在这一个半月的学习和工作中我表现的还算不错，不过在今后的工作中还要继续并加强对自己学习和工作方面的要求，在班组同事之间做好联络，维系和谐的工作关系，今后工作和生活中相互帮忙帮助，做到真真正正的融入--大家庭。

三、工作心得

我认为身为工艺员的我们面对我们的工作时候，首先要端正我们的心态。我们是一名刚刚进入社会的大学生，今后有更多的挫折和困难等待我们，而我们当下所面临的困难也仅仅是我们成长路上“长风破浪”中小小的开始，只有我们端正心态，沉着面对才能坦然面对;我们身为工艺员，工艺员的素质和工作状态是直接关系到公司产品质量的，而且在工作中我们能够学习到很多知识。

我们在工作时候一定要认识到自己工作定位，学习工艺操作并将之应用于工作中，努力做好产品质量我们把关、我们负责;我们工作一定要有远见，我们不能把它仅仅看成一份工作，而是要把它看成一个平台，一个机遇。--集团是一个拥有很强实力的平台，我们要依靠这个平台成才自己。我们--是一个新兴企业，还有很广阔的市场和潜力等着我们来开发和拓展，我们要用产品的质量和声望去说话，让市场去评估;我们一定要正确树立好我们作为公司的一个员工的价值观，我们不能一味的追求自身的利益和发展。

要常常思考我们为公司做了什么，再去考虑公司会给予我们什么。现阶段的我们主要是以学习为主，我们要多听多看多学，而不是去抱怨，去申诉。一个企业的运营都是经过一番周密的计算，我们要相信付出总有回报，而不是为了回报才去付出。我们要积极主动地去付出，而不是被人监督着胁迫着去工作。

在--集团的三个月是我人生中又一个新的开始，我将以我最大的热情和努力去奉献--，忠诚--，实现与--的共同发展。在今后的工作中，我将继续努力学习和工作，一定不会辜负领导寄予的厚望。

员工转正工作总结模板4本人于20--年-月正式加入公司，在这之前--是我前公司的客户之一。时间如梭，昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正，回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将试用期的工作情况总结如下：

在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：

1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，--部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。

这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成。

2、及时了解--情况，为领导决策提供依据。

作为--企业，土地交付是重中之重。由于--的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到--、--拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了--及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、商激活奖励的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。

在此提出建议，建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。

4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算，这部分也是对商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。

5、办事处行政预算审核，每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收集预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。

按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在-月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;

回顾一年来的工作，我在学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

员工转正工作总结模板5尊敬的领导：

您好!首先感谢您给我从事这份工作的机会。弹指一挥间，我来--已经两个多月了。两个多月的工作实践，在各位领导和同事的关怀和指导下，我慢慢适应了工作环境，完全进入了工作角色。这段时间，我通过不懈的努力，各方面均取得一定得进步，现将我的工作情况汇报如下：

一、心存感激，努力工作。

来--之前，我的心是忐忑不安的，害怕自己适应不了陌生的工作环境，更怕自己胜任不了需要做的工作。报到第一天，主任向我详细说明了我的工作内容，并请相关同事带我，这让我心里有了些底，可等我将工作内容分类理顺后，发现工作内容多而杂，我再次怀疑自己的工作能力。带着一份忐忑，一份怀疑，加上自己的努力，我渡过了忙碌而繁乱的过渡期，从一开始不知如何转接电话到现在可以背出各个电话的分机号;从复印文件搞不清楚正反到现在可以顺利解决复印机、打印机出现的小故障;从不知档案如何分类到可以将各类档案分清建立电子档;从一开始的工作杂乱无章，搞不清楚工作的轻重缓急到现在的“一切心中有数，按计划完成”等，我在不断的进步，不断的成长。这个过程中，我得到各位领导的关怀与支持，得到各位同事的帮助与鼓励，心里真的很温暖，很感激，我唯有将这份感激之情投入到更努力的工作中，才能不辜负大家对我的期望，才能更好的回报公司。

二、心里转变，做--人。

工作两个多月了，我感觉自己最大的进步就是个人心里发生了巨大的转变，我的人生掀开了一个新的篇章。如果将人生分为几个重要的阶段，那我觉得应该是成长、上学、工作、退休。因此在我的人生字典里，工作自然是一个新的篇章，第一份工作对我来说也是非常重要的。之前虽然有个一份八个月工作经验的工作，但因为没有签劳动合同，没有社保等，即使自己是天天在上班，我自我感觉也是没有归属感，不觉得自己有一份工作。因此和那份工作相比，来到--，我有了一种员工归属感，这里会和我签正式的劳动合同，会帮我交社保，会安排我去体检，会安排我工作餐等，尽管这在一个正规公司来说应该都是最基本的，可我因为有先前的经历，所以这一切对我都成了极大的恩惠。因此我会将--的这份工作当做我人生的第一份工作，当然我不会抹去先前那份工作中我所获得的工作经验。有着这样的一种转变，我带着一颗感恩之心来上班，来融入--这个大家庭，感受--的文化，准备做一个名副其实的--人。

三、学无止境，自我完善。

作为一个社会的新人，公司的新人，我还有许多的缺点和不足，还有许多不懂不会的东西，我应该继续虚心的向领导求教，向同事学习，努力做好自己的本职工作，认真配合领导、同事的工作。还应该努力提高工作效率，争取更多的工作时间。在工作中，还应该有所创新，不该墨守成规，只有这样才能找出工作中的乐趣，热爱自己的工作，从而更积极更努力的去做好它。毕业一年多了，发现自己在校的所学所用并不能很好的为工作服务，我应该针对自己的工作，想办法为自己的充充电，多学点技能性的东西。我相信只有储藏好方方面面的知识与技能，把握好机遇，掌握好人生的方向盘，从基础做起，从最根本做起，刻苦学习，正确竖立人生目标，做好人生的规划，一步一个脚印的踏踏实实迈好人生步伐，才能在社会中有立足之地。