经济发展办公室工作范文第1篇

1、继续做好项目推进工作，加快项目推进力度，力争在下半年完成政府行政中心重建、卫星至义和外连道路重建、中崇路至彭青线路段扩建项目的前期手续办理工作。

2、继续做好我镇安全生产工作，每月定期对企业、食品、各村（社区）进行安全大检查，确保我镇安全生产工作扎实、有序的进行。

3、依托自身资源优势，加大招商宣传力度，力争寻求更多的开发商、投资商来我镇投资建设。

4、积极搭建企业服务平台，为企业提供各类有效信息，加强政府与企业的联系与合作，为企业扩大生产提供服务。

5、依托上海援建机遇，保持与上海援建单位的联系，建立长效援建机制、增进彼此感情，搭建交流平台，我们将充分发挥自身优势，利用各种有效途径加强与静安区联系，更进一步学习他们的先进经验和先进工作方法，并利用各种相互学习的机会，搭建招商平台、争取使两地区域间的合作常态化，使静安区对口援建石羊工作长效化、固定化、模式化。

6、积极引进社会资金，破解场镇改造资金瓶颈，我镇老场镇建筑多为一层至两层的低矮住房，并参插部分企业闲置国有土地。为此，我镇将采取引进社会资金参与和鼓励企业盘活闲置土地的方式，按照场镇总体规划，盘活老场镇内闲置国有土地，并着手进行分片区改造，积极引进社会资金参与开发改造，提升我镇经济实力。

7、努力做好我镇项目的立项申报工作，促进我镇各项事业的健康发展。

经济发展办公室工作范文第2篇

[关键词]市场经济；企业；行政办公室；管理

[中图分类号]F272.9 [文献标识码]A [文章编号]1009-9646（2011）1-2-0042-02

随着市场经济体制不断完善、科学技术飞速发展、企业对外交流逐步扩大，企业行政办公室工作显得尤为重要，外部环境、工作内容、工作载体、工作手段和工作方式都在循机而变，尽管企业行政办公室的基本职能没有大的变化，但其管理内涵与外延已发生巨变，工作节奏越来越快，工作质量要求也越来越高，企业行政办公室工作不仅仅是日常事务管理，更重要的为企业领导科学决策提供服务和保障。

一、企业行政办公室的基本职能

（一）企业行政办公室的政务和事务

政务指的是当好参谋和助手，做好把关、协调和服务工作，贯彻上级政策、法令，贯彻企业领导指示，制订、修订管理制度，制订企业有关规定等，目的就是为领导科学决策提供正确而有价值的信息

事务管理指的是为确保有效、快捷的政务服务而开展的办公室的日常工作，如日常接待与会务接待，印鉴管理，电话管理，收发通讯，车辆，档案，打字复印等管理，它是办公室工作体系中不可缺少的重要组成部分。

政务和事务两者密不可分，相辅相成，相互促进，缺一不可。事务管理做得好，将会对政务工作和组织整体功能起到推动作用，反之亦然。

（二）企业行政办公室是企业领导联系各部门、各员工的中枢

企业办公室工作承上启下，是领导、部门、员工三位一体的纽带。

1.为领导决策服务。服务决策的内容包括企业的经营战略、发展战略、中长期规划，及时总结推广工作经验，深入细致地分析形势，实事求是地确定任务，具体地想出措施等。为领导的重大决策和年度决策、工作决策提供第一手参考意见。按照决策准备、决策形成和决策实施三个环节，实行全程性跟踪服务，确保决策和部署的贯彻落实；提高办文、办事、办会等各项服务工作的速度和质量，使决策落实得又好又快。

2.为部门协调服务。在企业内部行政办公室是企业工作正常运转的“中枢”，是承上启下，联系左右，协调各方的桥梁和纽带，在职能范围内，办公室应汇总各方面的情况与信息，统一筹划，整体安排，调节工作运转的各个环节和功能，为各部门相互间的协作配合创造一个高效的工作环境，保证组织系统的顺利运转。

3.为员工信息服务。办公室应广泛听取群众意见，对群众提出的困难，本着实事求是的原则，积极协调解决；对群众提出的建设性意见要经过整理、分析、筛选、优化，及时上传，为领导决策提供有效信息。

（三）企业办公室是企业形象的窗口

办公室是企业的重要综合办事机构，是面向社会和服务对象的重要窗口。对于上、下级和其它兄弟单位来说，来到企业首先接触的是企业的办公室，如接待上级领导的视察、检查和兄弟单位的来访等；办公室又是信息网络中心，是沟通四面八方的窗口，接办上级和兄弟单位的来文来函，处理各种公务往来，信息汇总等。所以企事业办公室直接反映了企业的形象和企业的风貌。

二、企业办公室在市场经济条件下的职能扩展

1.面向市场

市场经济条件下，企业作为市场经济的主体，其目的在于利润最大化和企业竞争力的提高，企业能否在市场中立于不败之地，取决于科学的决策，先进的管理，诚信服务；决策滞后，诚信度低，管理跟不上，企业没有市场。所以说决策正确及时与否对企业的成功起着决定性作用。因此企业办公室应主动走出去，积极参与市场，调查研究，对市场做出快速的反映，客观的分析,才能为领导提供正确的最新信息，确保企业在市场经济中前进。

2.把握机会不断创新

办公室所处的地位和它的职能决定了其所在地位只能是服从性和参谋性的，但服从性不能与被动性划等号，很多工作可以提前预测，早作准备，主动展开，做好事前监管。要及早发现已经出现的问题，更要善于发现潜在的问题。要看到事物的表象，更要善于提示事物的本质；要把握事物的现状，更要比较准确地预测到它的发展趋势。只有不断创新，才能使办公室工作永葆活力，才能不断总结新经验，开创新局面。

三、当前企业办公室存在的主要问题

在新形势下，办公室工作既要当好领导的参谋和助手，又要发挥好上传下达、内外结合的桥梁和纽带作用，不断探索办公室工作的新思路、新办法和新经验。但是目前办公室人员的观念、素质、能力和水平不适应市场经济条件的问题主要表现为：直接参与市场经济意识不强，为领导提供的决策依据采纳率低；注重办公室事务管理，办公室人员素质参差不齐，对新的经济政策、法规与市场经济特点了解较少，参谋助手作用发挥不够；办公室多不主动，常常被动服务，发现问题的能力和解决问题能力不足,工作效率低等。

四、市场经济时代的企业行政办公室工作

市场经济和计划经济不同，前者具有平等性、竞争性、法制性和开放性等特征，企业是市场经济的主体，企业的生存取决于市场。后者则是国家或中央政府通过国家经济计划部门为企业制定的发展计划指标、计划参数、实际评价等要求按计划的完成，是强制的，封闭的，没有竞争等特点。市场经济条件要求行政办公室工作要紧跟企业改革的大潮，改变“唯上”的思维方式，将市场导向观念融入办公室工作的行为准则，在追求市场效益的前提下不断跟进和创新。围绕企业生产经营中心工作，充分发挥企业办公室职能，保障企业中心工作顺利实现，企业办公室工作应从以下几个方面加强。

（一）团结向上勤奋努力工作高效的行政办公室团队

行政办公室要从思想、业务、作风上全面加强办公室自身建设，形成一支政治思想强、业务素质高、勤奋工作、高效的办公室干部队伍，是做好行政办公室工作的前提。首先思想政治建设要以邓小平理论和“三个代表”

重要思想为指导，学习和实践科学发展观，不断提高理论水平和政策水平；二要加强能力建设，不断地提高组织协调能力、文字综合能力；三是办公室要加强团队建设，精诚团结、相互协作、快捷高效、和谐统一。

（二）办公室工作要做到敬业、求实、快捷、博学、勤奋

1.从事办公室工作的人员首先要热爱办公室工作，要有一种敬重之心、敬畏之感、敬爱之情，只有这样在具体而紧张的工作中才能忠于职守，勤勤恳恳，任劳任怨，甘于吃苦，无私奉献，脚踏实地，不计个人得失，委曲求全，干好工作。

2.办公室工作无小事。办公室工作事无巨细，都要从实际出发，实事求是，不弄虚作假，不搞形式主义，一步一个脚印地把工作做实、做深、做细。不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访、车辆管理、添茶倒水，清洁卫生等都要坚持认真负责的工作态度，恪尽职守，精益求精，从细微中体现服务和企业文化。

3.市场经济是一个公平竞争的场所，稍有怠慢就有可能处于被动局面，甚至被淘汰。办公室人员要牢固树立时间观念、效率观念、效益观念，及时完成领导交办的工作。克服办事拖拉、作风疲沓、时间观念不强的毛病。

4.现代社会科学技术发展突飞猛进，知识更新速度日新月异。办公室工作涉及面广，标准高，要求严，办公室人员必须勤学苦练，不断地积累，博采众长，具备广博的综合性知识和社会常识。努力使自己成为“杂家”和“通才”，成为复合型人才。只有这样才能提高“谋”的层次和质量。适应现代企业发展的需要。

（三）善于创新牢记职责

办公室要勤于思考，勇于实践。在创新上下功夫：一是创新思维观念。与时俱进，解放思想，转变观念，敢于突破陈规，破除一些不适合形势发展的旧框框；二是制度创新建设。在市场经济条件下使办公室工作纳入制度化、规范化、程序化的管理轨道；三是创新服务方式。做到参谋到点子上,要想领导之所想,又要超前思考,想领导之未想,从浅层次的被动服务中向深层次的主动服务转变,为领导科学决策提供准确的依据；小局服从大局。分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，科学管理，紧张有序，忙而不乱；坚持原则与灵活并重，刚柔相济，把握常规程序和特事特办的度。

（四）办公室人员要遵纪守法，廉洁奉公，严守机密

办公室人员要时刻保持清醒的头脑，始终保持高尚的精神境界和艰苦奋斗的公仆本色，守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑，经得起考验。办公室贴近领导，接近权力核心，掌握秘密多，知道秘密早，影响力大，办公室人员要忠于职守，严守机密是办公室人员的基本职业道德。

参考文献

[1]办公室实务/陆瑜芳主编.上海:复旦大学出版社,2003.2.

经济发展办公室工作范文第3篇

关键词：办公室自动化 计算机 信息处理技术 应用

前言：

随着社会经济的不断发展，人们的工作压力越来越大，为了较低工作人员的工作强度及压力，深入探究办公室自动化对计算机信息处理技术的应用，成为一项重要的工作。如何结合实际工作的发展需求，积极的应用办公室自动化对计算机信息处理技术，提高人们的工作效率，促进企业获得良好的发展十分重要。因此，在实际工作中，深入分析办公室自动化对计算机信息处理技术的应用特点，并充分发挥办公室自动化对计算机信息处理技术的应用的优势，促进企业发展，对于社会经济的发展也十分重要。因此，深入开展办公室自动化对计算机信息处理技术的应用探求，是非常必要的一项工作。

一、办公室自动化概述

当前，随着社会经济及科技的发展，人们在日常工作中需要处理的信息量非常多，传统的信息处理技术已经不能满足人们的需求。在企业的发展中，办公室作为处理各种信息的场所，计算机信息处理技术的应用，具有一定的意义。办公室自动化，主要是指在处理办公信息的过程中，利用各种先进的技术，促使各种办公业务活动由人机系统共同完成，高效的利用信息及提高办公的效率。在实际工作中，办公室自动化的发展，涵盖了企业中日常办公的文字处理、信息及档案管理等业务。因此，在企业的发展中，提高办公室自动化的水平，将极大的促进企业的快速发展。

二、办公室自动化对计算机信息处理技术的应用

在实际工作中，为了有效的提供办公效率，促进企业更好的发展下去，应积极地探究办公室自动化对计算机信息处理技术的应用，并逐渐实现办公室自动化发展目标，充分利用计算机信息处理技术，处理各项工作事务。通常情况下，办公室自动化对计算机信息处理技术的应用，包括：扩大办公环境、提高办公信息利用率、降低办公成本等几项内容。

（一）扩大办公环境

在企业的日常工作中，由于办公室条件有限，往往会受到各种条件的限制，导致办公局限在时间段或者空间点，严重影响了办公的效果。扩大办公环境，实现在任何时候或者任何空间的办公，在一定程度上可以提高办公的效率。办公室自动化对计算机信息处理技术的应用分析中，扩大办公环境是其中不可或缺的内容之一。因此，在实际工作中，结合办公的需求，合理的利用计算机信息处理技术，扩大办公环境，可极大的提高办公的效率。

（二）提高办公信息利用率

我们都知道，在信息化快速发展的过程中，只有有效的利用计算机信息处理技术，提高信息的处理效率，才能快速的解决工作问题。其次，通过计算机信息处理技术的应用，还可以提高办公室自动化水平，促进企业更好的利用信息，提高办公效率。如何结合实际的工作需求，进一步促进办公室自动化对计算机信息处理技术的应用，将有效的完善办公室自动化发展中存在的问题。因此，在实际工作中，办公室自动化对计算机信息处理技术的应用，可以有效的提高办公信息利用率。

（三）降低办公成本

不断的社会实践工作表面，办公室自动化对计算机信息处理技术的应用，可以有效的降低办公成本，提高企业的管理水平。在实际工作中，结合信息处理工作的需求，合理的利用计算机信息处理技术，不但可以降低工作人员的压力，还能通过机器代替人工的方式，降低办公成本，对于企业未来的发展十分重要。因此，在企业的发展中，重视并充分应用计算机信息处理技术，具有一定的积极的意义。

结语：

综上所述，随着信息技术的快速发展，给各行各业的发展都带来了一定的挑战，如何实现办公室自动化，成为企业发展的关键因素之一。为了更好的促进社会经济及企业的发展，深入探究办公室自动化对计算机信息处理技术的应用，已经逐渐成为重要的发展事项。在实际工作中，有效的利用计算机信息处理技术，提高人们的工作效率，也是提升企业发展竞争力的一种有效途径。因此，在实际工作中，企业应重视办公室自动化对计算机信息处理技术的应用，并积极的探究计算机信息处理技术应用的特点。

参考文献：

[1]周丽丽.计算机信息处理技术在办公自动化中的应用[J].科技与企业，2011，（15）：54.

[2]丁一.计算机信息处理技术在办公自动化中的应用研究[J].电脑编程技巧与维护，2015，（21）：25-26.

经济发展办公室工作范文第4篇

关键词：办公室管理；创新；实践；策略

企业的运营直接影响着市场经济的发展，同时企业的发展与社会民众的生活之间也存在着紧密的联系。在企业管理的过程中，企业领导主要是通过办公室对企业的运行进行监督，企业办公室的管理直接影响着企业的运营效率。因此，为了适应新时期的市场环境，必须对企业办公室的管理进行创新探索，为企业的发展注入新鲜的活力。

一、当前阶段我国企业办公室的管理工作中存在的问题分析

（一）管理方式过于落后

随着我国社会经济的发展，受到经济全球化的影响，我国市场经济的环境发生了巨大的变化，在新的时代背景下，对企业办公室的管理也必须结合时展的趋势进行适当的调整。但是我国大部分企业仍旧采用传统的方式对办公室进行管理，这就导致其管理内容与市场发展之间存在严重的不协调，导致企业办公室的工作人员的积极性普遍偏低，对企业管理工作的高效开展造成了严重的不良影响。

（二）管理制度缺乏完善性

当前阶段，我国大部分企业在进行办公室管理的过程中仍旧沿袭传统的管理制度，但是却没有意识到在过去有效的制度已经无法适应市场环境的不断变化，这就导致企业办公室管理制度的弊端开始不断凸显出来，主要可以表现为以下几个方面：其一，办公室的管理制度无法适应企业规模扩大后的管理工作。其二，在现阶段的企业管理中，办公室统筹作用的重要性受到了越来越多的关注，但是，传统制度下的把办公室管理工作却与这一点出现存在严重的偏差。最后，传统制度下的办公室管理与企业其他部门之间缺乏必要的联系，无法有效的发挥出办公室的职能，导致办公室的工作效率得不到良好的保障。

（三）办公室管理服务的水平达不到要求

导致企业办公室管理服务水平较低的根本原因是办公室工作人员的综合素质水平普遍偏低，这与企业就业培训的落实情况较差存在一定的联系。一般情况下，人们对办公室工作的认知都存在一定的谬误，使得办公室工作的重要性得不到有效的认知，导致办公室员工的工作积极性较低，主动开展工作的意识相对薄弱，导致办公室管理工作的水平较低，无法为企业提供良好的管理服务。

二、对企业办公室管理进行创新的策略探究

（一）对办公室管理的理念进行创新

创新办公室管理工作理念的首要任务是更新工作人员的观念，在先进观念的指导下，才能促进企业办公室工作的良好开展。在具体实施的过程中，企业要对办公室工作人员进行正确的思想指导，使其认识到办公室工作的重要性，加强对对同时关系培养的重视，从而促进办公室与企业各部门之间的紧密联系，构建高效完整的办公系统。同时，企业要通过一定的监督与引导培养办公室工作人员良好的工作作风，通过自主学习提升自身的工作能力，促进办公室管理工作的创新。

（二）制定完善的办公室管理制度

制定科学规范的管理制度是改善工作的有效手段，通过完善的规章制度可以对办公室工作人员的工作行为进行一定的约束，同时还能为企业对员工的赏罚提供有效的依据。此外，企业还可以通过一定的激励机制充分调动办公室工作人员的工作积极性，促进办公室工作的高效开展。

（三）注重办公室文化的培养

企业办公室是企业管理体系中的重要一环，虽然具备一定的独立性，但是彼此之间却存在紧密的联系。在企业办公室文化培养的过程中，企业要根据不同办公室的工作性质以及职能特点对其进行适当的精神引导，通过办公室文化的培养提升办公室工作人员之间的凝聚力，促进员工之间的和谐相处，为办公室工作的良好开展奠定坚实的基础。同时，企业要培养办公室相互之间的和谐文化，促进企业内部不同部门之间的协调合作审美，加强企业的内部掌控力，推动办公室管理工作的高效开展。

（四）树立良好的企业形象

树立良好的其一形象不仅有利于企业的良好发展，还能促进企业获得良好的市场信誉，对企业内部的员工起到一定的激励作用，从而实现的企业办公室员工综合素养的提升，对企业办公室管理工作的创新以及实践带来良好的积极意义。同时，良好的企业形象能够促进企业办公室内部良好工作氛围的营造的，提升办公室员工的工作积极性，为企业运营效率的提升提供助力，同时还能促进企业管理水平的提升，推动企业的平稳发展。

三、结语

综上所述，办公室的管理工作直接影响着企业的发展，在新的时代背景下，必须通过管理策略的科学创新对工作人员的工作行为进行规范，保障企业办公室工作的高效开展。在实际的办公室管理中，企业要结合市场发展的规律以及自身的实际情况通过办公室工作理念的更新、办公室管理制度的完善、办公室文化的培养以及企业良好形象的树立等措施提升企业办公室管理的水平，促进企业的良好发展。

参考文献：

[1]栾伊莹.刍议企业办公室管理的创新与实践[J].办公室业务，2013，01：1+10.

经济发展办公室工作范文第5篇

关键词：办公室工作 职能 服务 能力

1　认清当前形势增强工作的紧迫感

一是企业面临的新形势和发展新思路，对办公室工作提出了更新更高的要求。当前改革、发展与稳定是企业工作的中心，围绕中心任务，做好改革改制、资源整合、机制创新等一系列工作是突破企业发展瓶颈的重要举措。新的发展形势对办公室的工作提出了更高的要求，作为综合部门，必须首先领会和把握好这一思路，吃透其精神实质。只有这样，才能为领导当好参谋和助手，才能协助有关部门做好工作，才能做好相应的宣传、信息和服务工作。

二是市场经济的深入要求办公室具有更广阔的知识和视野。随着改革步伐的加快，企业积极走向市场已成为必然趋势。作为办公室人员，必须把握时代脉搏，适应市场经济，对本单位的发展基础、优势条件和不利因素有一个清醒的认识，以时不我待的紧迫感加强学习，努力提高自身素质，为领导科学决策做好服务。

2　围绕中心，充分发挥办公室职能

办公室的各项工作，都要紧紧围绕企业工作这个中心，服务于工作大局，一切工作都要有利于促进和保障中心任务进行。胸中有大局，工作才有重点，也才能统揽全局，组织安排好各项工作。

2.1　拓宽参谋决策深度。当好领导的参谋，为领导献计献策是办公室的首要职责。参谋决策就是要协助领导筹划企业工作的重大决策，研究关键举措，提出改进工作的有效办法以及防范风险的应急措施等等，及时反映各方面的真实情况，出主意，当高参。工作中，必须胸怀全局，学会换位思考，善于站在领导的角度，领会意图，把握精神，谋划改革、发展和稳定的大事。要特别注重将企业放在区域经济竞相发展的大背景下去谋划，从对比分析中寻求优势，查找差距，吸纳好经验好做法，善于提出有分析、有价值的建议，使决策参谋站在一个更广阔的平台上，使企业工作尽快适应市场。“凡事预则立、不预则废”，参谋的高度体现在预见。决策服务必须善于超前思考，超前研究，超前谋划，既准确判断经济社会发展大势，又关注各类新情况、新问题，做到提出的建议和意见适应今后发展需要，确保当前制定的各项政策能够在较长时期内发挥作用。实践证明，充分发挥好参谋作用，是衡量办公室工作质量和水平最主要的标准，更是与时俱进、不断开拓办公室工作新局面的实际需要。

2.2　深入信息调研。没有调查就没有发言权，调研是提高信息质量的关键，信息调研是成事之基，谋事之道。信息调研水平高低，调研成果优劣，在一定程度上影响领导决策水平。因此，办公室人员要把信息调研作为自己必须练就的基本功，要把领导普遍关注的重点问题、广大职工反映强烈的焦点、难点等问题作为调研的主攻方向，主动走出去，沉下去，深入基层，发现问题，分析提炼，提出建议，通过深入基层一线，聚焦企业生产经营重点和经营创新亮点，切实了解掌握基层的困难和问题；关注民生，倾听民意，了解职工的诉求，及时将基层的实际状况反馈领导，便于领导掌握第一手资料和真实情况，做出科学合理的决策。同时通过调研，准确传达领导的指示精神及工作目标、要求，便于基层对领导的决策意图和发展思路多一分认识，多一分理解，多一分支持。做到吃透上情，摸透下情，充分发挥参谋助手作用。

2.3　强化协调督办力度。协调和督办贯穿于办公室工作的各个方面，把各方面的关系协调好，把重要决策和工作部署好，对于企业工作的务实高效运转有着重要作用。一方面是对外协调。要加强与政府及上级主管部门的工作联系，与系统单位建立良好的工作关系，保证企业有一个良好的外部发展环境；另一方面是对内协调。办公室人员要统筹兼顾，加强与单位内部各职能部门的沟通与联系，促进各项工作平稳有序地开展。督办工作主要抓好会议决议的贯彻落实情况以及经济指标、工程建设、重点项目等方面的推进情况，提出解决问题的办法和思路。要加强跟踪检查，做到件件有落实，事事有交代，确保政令畅通。督办工作要实事求是、重落实、重效果。当基层单位在工作中遇到困难需要协调解决或是出现认知偏差时，办公室要及时传达企业领导解决问题的思路，并督促职能部门加大指导、协调和服务力度，落实工作措施，及时为基层排忧解难，促进中心工作任务完成。

2.4　提高服务水平。办公室是单位的综合办事机构，协调服务显得越来越重要。为领导服务、为部门服务、为基层服务是办公室工作永恒的主题。在具体工作中，要紧紧围绕企业热点和难点问题开展服务，要变被动服务为主动服务，围绕中心工作，结合新形势新任务的要求，增强工作的主动性、预见性和计划性，凡事想的远一点，谋的深一点，既想领导之所想，更要想领导之未想，为领导决策提供依据。通过办文、办会、办事这三个重点环节，为领导把好工作程序关、文件质量关和依法行政关。要紧密联系基层，深入基层，帮助基层解决实际问题，虚心听取基层意见，改进工作方法，提高为基层服务的能力。要充分利用办公室窗口和网络优势，为基层提供市场信息和业务渠道。要经常与基层领导沟通交流，了解他们对企业发展的想法和建议，多角度收集合理化意见和建议，促进企业更好更快发展。

3　强化六种意识，提升办公室工作水平

随着企业改革的不断深入，企业办公室工作越来越重要，但工作难度也越来越大，办公室人员只有加强自身修养，提高工作能力，树立强烈的市场意识、宣传意识、学习意识、责任意识、奉献意识和创新意识，才能适应新形势新任务和企业管理工作的需要，提高企业办公室工作水平。

3.1　强化市场意识。企业是市场竞争的主体，受宏观政策调控影响较大，且时刻面临着激烈的市场竞争，生存和发展压力巨大。复杂多变的市场形势和企业发展中的种种矛盾，迫切需要办公室树立强烈的市场竞争意识，要善于把工作置于企业改革发展稳定的大局中来思考谋划，把工作更好地定位于为企业发展服务上来。新形势下办公室要有捕捉信息的敏感度，随时关注市场动态和同行业发展态势，及时收集市场信息，为促进和推动企业发展发挥重要作用。企业的生存和发展与每个员工的利益息息相关，办公室人员切不可有“事不关己高高挂起”的思想和意识，一切工作要以企业发展为重。

3.2　强化宣传意识。要树立宣传为企业经营服务的理念，充分利用企业网站，多角度、全方位宣传企业最新工作动态和各类资讯，树立企业良好的品牌形象。要善于与新闻媒体沟通，广泛深入进行社会宣传，杜绝针对企业的负面报道，提高社会对企业的认知度、信任度和美誉度，确保企业正常运转，促进企业业务拓展。

3.3　强化学习意识。市场在变化，企业在发展。作为办公室人员要确立终身学习、主动学习的理念，把学习作为第一要务，结合岗位需要和工作特点，加强对法律、经济、科技、管理等方面知识的学习，加强写作、调研、办事、协调等综合能力的锻炼，还要熟练掌握电脑和网络操作知识，学会应用办公自动化系统，科学高效完成日常管理工作。

3.4　强化责任意识。要做好办公室工作并不难，关键是要有高度的责任心。办公室任务繁重，工作琐碎，但决不能因其细碎而有怠慢。如下发通知、传阅文件、拟草公文、会务安排、后勤服务、车辆调度等等，这些看起来是小事，微不足道，但若稍有疏忽，就会影响全局，贻误工作。强烈的责任意识是做好办公室工作的基础，办公室人员必须具有一丝不苟、严谨细致的工作作风，认真对待每一项工作，保证全局工作的正常运转。

3.5　强化奉献意识。办公室工作的综合性较强，工作千头万绪，所从事的许多工作都是“别人看不着，自己说不出”的繁琐事务，工作往往既辛苦又清贫，还要经常加班加点，有时还吃力不讨好。从事办公室工作，就要不为名，不为利，甘当无名英雄；就要经得起各种误解、委屈和挫折。真正做到爱岗敬业，无私奉献，始终保持良好的工作状态，充满激情投入工作。

3.6　强化创新意识。在当前企业面临新形势，不断应对新挑战的情况下，办公室作为综合管理部门，应通过工作创新主动适应这一挑战。一是创新思维，要有开放的眼光和全局意识，要关注影响企业发展的方方面面，审视企业管理的各个领域，学习新的思路和观点，不断汲取新鲜力量，推进工作创新。二是具体工作中要突破传统工作模式和工作方法的束缚，创新管理方式。要紧紧围绕企业中心工作和广大员工关注的热点、焦点问题，提出办公室工作的新思路、新举措；督查协办上要有新办法、新手段；档案管理上要有新内容、新技术等等。总之，做好办公室工作必须要做有心人，将创新意识贯穿于办公室工作的各个方面。

4　提高三种能力，加强办公室的运行力

4.1　提高接待能力。接待工作是办公室工作的重要组成部分，是一项政策性很强的工作。随着企业改革的深入，岗位竞聘、绩效考核、整合重组等等一系列改革配套措施的出台，必然会触及部分职工的利益，错综复杂的矛盾也会随之爆发，给企业带来发展中的阵痛。企业办公室作为窗口部门，处在前沿地位，经常要接待许多职工来访来电。如何做好接待和解释工作，化解职工对立情绪，尽可能将矛盾钝化，减少矛盾上交，为领导腾出精力抓大局、谋大事，为企业发展创造和谐环境，是对办公室工作的极大挑战，办公室决不能对接待工作等闲视之，要不断提高接待水平和技巧，有效化解矛盾，维护企业稳定。首先，办公室要热情接待来访人员，从心理上给上访职工以安慰；第二要熟悉和掌握各类政策，力求解释有礼有节，有据可查；第三要与职工交心，深入分析来访原因，动之以情，晓之以理，耐心解释和说服；第四要与职能部门做好沟通，寻求制度和政策的支撑，为企业经济发展保驾护航。

4.2　提高办公室团队战斗力。市场的风云多变、竞争对手的风起云涌无时无刻不在警醒企业：适者生存，优胜劣汰。作为企业的核心部门，打造一支素质过硬、作风过硬、业务过硬的办公室工作人员队伍是确保办公室职能实现的必要手段。办公室在加强自身建设的实践中，一是要树立危机意识，时刻挑战自我，要把本职岗位如何促进企业发展，办公室如何为企业负责作为长期课题，时刻提醒每一位员工，不断增强员工工作的危机感、责任感和紧迫感，与企业同发展，共荣辱。二是要提高业务素质，熟悉和掌握企业经营、管理的整体情况，洞悉企业发展规律，切实掌握好综合分析、文字处理、组织协调、办公自动化等各项技能，不断学习参谋决策、调查研究、督办执行和事务处理的方法，切实提高自己观察问题、分析问题、解决问题的能力。三是要树立合作意识，发挥团队作用。办公室是服务、协调的综合机构，涉及的事务纷繁复杂，包括调查研究、文档管理、车辆调度、后勤服务、会议安排等等，每一个环节都要求严谨细致，不能有丝毫差错，所以办公室人员要具有团队意识，充分发挥办公室全体人员的力量，同心协力、同舟共济，形成合力，相互配合、相互理解，体现整体形象，发挥团队优势，增强整体战斗力，确保办公室工作有效开展。四是要加强制度建设。制度建设要涵盖办公室的各项工作，结合企业工作实际，建立起一个科学合理、操作性强、与企业管理相衔接的制度体系，做到目标明确、职责明晰、程序规范，力求用制度管好人、用制度办好事，进一步提高办公室工作的质量和效率。

4.3　提高应急处置能力。随着社会经济的发展和网络时代的到来，企业如何应对突发事件、快速准确处理、及时消除负面影响成为一个重要课题。新形势下办公室要切实加强对重大事件的应对能力和对紧急情况的快速反应能力，及时提出应对措施，为领导处理应急突发事件提供服务。办公室作为企业的信息中心，要随时关注网络新闻和官方微博，健全重大舆情上报制度，规范信息，认真受理政府热线12345的诉求，强化舆论引导。工作中要做好各类突发事件的紧急预案，进一步完善紧急信息报送机制，便于领导在第一时间作出决策，化解危机，变“危”为“机”。

新形势新时期对办公室提出了新要求、新任务。办公室人员要紧跟时展，锐意进取，勇于实践，扎扎实实做好服务、协调、参谋工作，外树形象，内抓管理，充分发挥办公室职能作用，推动企业发展迈向新的高度。

参考文献：

[1]辛华，邵明媚.办公室的内涵、地位和职责.党政机关办公室工作.经济出版社，2010.3.

[2]杨延东.新时期办公室管理工作的实践体会[J].办公室业务，2011.7.