亲子旅游市场特点范文第1篇

关键词：成都亲子旅游；亲子游产品；营销策略；旅行社；旅游目的地

亲子旅游已经成为了一个很受重视的细分市场。在成都市亲子旅游也逐渐兴起，但还处于自我发展的阶段，一些与旅游相关的企业才也开始着手开发亲子旅游市场。另一方面，由于成都市经济迅速发展，人们闲暇时间的不断增多，加之家长对子女教育的重视，以及由于父母和孩子之间矛盾的增多，很多家庭都对亲子游产生了极大的需求，有了需求就会有市场，这会大大促进整个成都亲子游市场的繁荣和发展。对此，我就成都市亲子游产品的营销提出合理的建议。我将整个成都市的亲子游产品营销分成三大板块，分别是旅行社营销、旅游目的地营销和其他企业营销。

第一板块就是旅行社的营销，也是这一市场的主要营销者。旅行社现在推出的“亲子游”线路大都是在常规线路基础上稍作改动， 并非专门针对亲子游制定的。因此， 若想打造真正的亲子游活动， 旅行社需要有更多的工作要做。

（一） 以满足孩子兴趣为基准

满足孩子兴趣是赢得“亲子游”市场的关键。在产品设计上要以满足孩子的需求为中心。尽可能针对不同阶段的“子”的需求安排安全有趣或新鲜刺激的游乐项目， 以满足孩子爱玩好奇的天性。如旅行社可以针对当前不同阶段孩子的教材和课程内容开拓思路， 开发出形式多样、特点鲜明的认知旅游或体验旅游。根据表3成都市亲子游市场模型分析表，处于婴幼儿亲子游阶段的孩子因年龄限制，他们的兴趣还没明显的展示出来。而学前期的孩子开始寻求伙伴一起玩耍，针对这一阶段的孩子旅行社可推出有父母参与的类似夏令营的旅游活动，即满足了学前期孩子对伙伴的需求，又保证了孩子在活动得到正确的指导。在第三阶段的儿童亲子游中随着孩子的年龄增长，他们则比较喜欢运动、轻松的活动，同时追求更多的知识，所以在这一阶段旅行社的营销可以以教与学结合的互动模式来吸引孩子，比如在杭州市都都城开展的儿童社会体验馆，儿童在里面完全可以像大人一样，在安全互动的环境中尝试各项工作，体验真实的社会活动，理解通过劳动取得报酬的生存道理。成都市目前还没有这样的体验馆，旅行社可以借鉴都都城的成功经验，从而进占儿童亲子游这一市场。亲子游的最后一个阶段，青春期的孩子的自主意识增强，更喜欢猎奇、探险之类的活动，而且青春期的孩子叛逆心理严重，他们和父母之间的矛盾比较尖锐，旅行社在营销中应抓住这两点，有针对性的开展营销活动。比如在野外生存训练中，以孩子为主导，让孩子控制全局，让他们深刻体会到父母对他们的良苦用心。另外，以红色旅游为背景，将红色旅游中的父子或母子情节突出，以剧情再现的真实故事来触动孩子的内心，使亲子之间的关系更为融洽。

（二） 以提升父母参与为依托

作为家庭旅游的一个子市场， 亲子游产品的开发业应注意到家庭成员的所有需求。旅行社在线路安排时应注意通过满足家庭旅游成员的不同需要和整个家庭的共同需要来鼓励家庭旅游的进一步发展。随着我国旅游供给设施的完善和亲子游市场的日益成熟， 父母的角色不会仅仅是伴游者， 其自身的旅游参与度会大大增强。在亲子游活动中，父母虽然不是主要角色，但他们也是这个市场中不可或缺的一部分，父母参与度的提高也必将带动孩子的参与，二者之间是相辅相成的关系。婴幼儿阶段的出游，孩子和父母是不可分离的；而后三个阶段的出游，随着孩子年龄的增加，父母和孩子的旅游即可一起活动，也可在旅游期间进行短暂的分开实施旅游活动。

（三） 以感受亲情为元素

亲子游区别于普通儿童旅游产品的最大特点是应融入更多亲情元素。旅游为父母和孩子之间创造了一个特殊的亲密接触的机会。亲子旅游旨在构建家长与孩子之间的沟通渠道，凝聚家庭的亲和力。旅行社开发亲子游应具备父母与孩子同玩共乐的游玩品质， 要为家庭游客营造一个良好的亲子氛围。比如孩子与父母一起观看关于父母与孩子关系从坏到好转变的情景剧、电影等节目；父母与孩子之间举行一场回忆比赛，即父母与孩子把自己记忆中对方做过让自己感动或有所触动的事列举出来等等活动来增强孩子对亲情的感受。

（四） 以创新亲子游理念为动力

亲子旅游产品首先必须有较强的的创意性。亲水、海滨、主题乐园、历史、人文等都是父母和孩子最心仪的元素。例如，东莞东行天下旅行社在旅游元素当中融入体验式教学的概念，聘请国际亲子导师当亲子游的“特别导游”，全程陪同并通过一些有趣体验式活动，引导孩子和父母在娱乐中学习、在学习中娱乐，而且能增进孩子与父母之间沟通，在亲子游产品的推广中取得了一定的成效。这是成都市旅行社可以借鉴的营销策略。

（五）以安全保障为根本

孩子多好动，好奇心较强，而且自身保卫意识不强，因而旅途中往往存在安茜隐患。婴幼儿亲子游和学前期亲子游对旅游安全的保障要求更为细化。做好安全环节成为旅行社获得高满意度的重要保障。例如，济南国信旅行社在2007年推出“保姆式服务”，倍受游客支持。以亲情化、人性化、标准化、细微化服务，凭借高水准的专职导游队伍，赢得了当地亲子游市场。这也是成都市旅行社可以借鉴的营销策略。

（六）建立一支高素质专业化的导游队伍

亲子游消费者有其特殊性，要想真正吸引并服务于他们，必须要有一支熟知其消费偏好和掌握相关服务技能的从业人员队伍。致力于开发亲子游市场的旅游企业应组织专题性的培训活动，以造就一批合格的营销与接待人员。在婴幼儿阶段的导游服务人员最好是有带过孩子经验的人，他们才能在活动中第一时间给予父母与孩子需要的帮助，减轻父母在这一阶段出游的顾虑，同时使婴幼儿在整个活动中得到最好的照顾。学前期、儿童期和青春期这三个阶段的需要的导游服务人员应具有青春、活力，这样才能应付孩子喜欢多动的行为；另一方面，他们还应拥有丰富的知识面和正确的人生观、价值观，这样才能在活动中给予孩子正确的指导，有助于孩子的健康成长。

第二大板块是旅游目的地营销，也是成都市亲子游市场的行政支持者。

因为意识到亲子游的巨大市场， 一些旅游胜地的相关政府部门专门针对亲子游市场设计了主题旅游产品， 并进行整体营销对产品加以宣传， 推出目的地整体旅游产品。从本质来说， 旅游目的地营销就是要使游客流源源不断从客源地流向目的地。从逻辑上说， 这包含三个转变： 从“一般意义上的人”转化为旅游地的感知者， 再从旅游地的感知者转化为旅游地的潜在游客， 最后通过出游成为旅游地的真正游客。为此， 首先必须把一位普普通通的个人转变为目的地的感知者。这个转化， 主要取决于目的地信息的传递。从另一侧面说明， 由于旅游消费的异地性决定了大量信息传递（如， 各种形式的宣传和广告） 的必要性。这是因为只有对旅游目的地有所感知的旅游者， 才可能把目的地列为旅游的对象。仅此而言， 政府、旅游局投入大量财力进行宣传、促销， 是非常必要的。

第三大板块是其他相关企业的营销。

旅游的基础就是六大要素，吃、住、行、游、购、娱六项，旅游活动与许多企业有着密切的联系，它们之间相互影响，共同发展。亲子游作为旅游的一个单元，与其相关的企业要想占领这一市场，也必须实施良好的营销策略。亲子游市场潜力巨大，发展前景广阔，其他相关企业要再这一市场上实现良好的经济效益，应采取以下措施。

（1）针对亲子的特殊需求，提供相符合的产品。如，酒店为了亲子在旅游中的住宿安排贴心的大小床，还可以安排专门的“保姆型”服务人员来帮助父母照顾孩子；交通部门在公共交通枢纽和交通运输工具上设置专门的母婴休息室等等；酒店和餐厅也可设置专门的母婴休息室和儿童游乐区，同时在餐饮方面设计出针对孩子的营养餐，甚至可以请一位营养师坐镇，现场为孩子制定适合他们的餐单，真正的“量身定制”，贴心服务。

（2）像学校性质的企业单位，可以推动亲子出游的概率。如，组织学生到科普基地、红色旅游景区等地方参观学习等等，他们对亲子出游的号召力是无可比拟的，因为父母对他们的认同度是非常高的。

（3）一些旅游网站可以为亲子出游提供更多详细的旅游地信息，以方便父母对出游安排作出恰当的安排。比如可以有在线的专业人士为前来咨询的父母，根据他们的要求，提供适合他们的实时信息。另一方面，网站可以专门建立一个亲子游交流平台，以供有出游经验和想获得信息的亲子游旅游者之间更好更直接的交流。

（4）特别是针对婴幼儿这一阶段的企业，如奶粉企业、玩具生产商和经销商、妇女儿童保健院等。奶粉企业可以通过举办优惠活动，促进父母参与到企业的活动中，更深层次了解企业，另一方面参与者也将成为企业的活体广告，并且将产生长期的广告效应，如果是拥有链条生产的奶粉企业可以组织亲子游到企业的牧场参观游览或者进行工厂开放之旅等活动。玩具生产商和经销商可以选择一些广场或者公园等场所举办现场的玩具试玩，利用自己生产的玩具开展各种游戏，也可以举行一些专门针对亲子的知识讲座，让他们更好的了解玩具的益处，让父母从内心认同本企业的产品。妇女儿童保健院作为亲子游市场中一个重要的其他相关企业，他主要是对出游亲子的健康产生影响，为亲子游的实现提供一份健康的保障。所以，妇女儿童保健院针对亲子游旅游者的引导，可以通过组织旅游者到公园或者其他户外场所开展健康知识讲座和急救措施的培训，为旅游者出游的安全提供一份保障和放心，让旅游者畅享整个旅游活动。

参考文献：

[1]Z（#孟昭翠.亲子教育旅游——从一个侧面回答“钱学森问题”.新余高专学报.2010.2.

[2] 李菊霞，林翔. 亲子游市场若干问题探讨 []. 企业活力，2008（12）：32-33.

亲子旅游市场特点范文第2篇

随着经济的发展、社会节奏的加快和竞争压力的加大，大量都市男女在忙碌的工作学习之余无暇顾及个人婚姻问题，“剩男”、“剩女”成为不可忽视的社会问题。2011年5月21日在此间召开的当代中国婚姻家庭文化变迁之“剩男剩女”学术研讨会上，组委会专家公布了一份“剩男剩女”婚恋调查报告。报告显示，中国目前适婚未婚的单身人群有1.6亿人，被婚恋困扰人群达2.8亿人。在如此巨大的市场需求下，各种各样的相亲活动和相亲形式在人们生活中如荼如火的进行着，并且形成了浓郁的相亲文化。目前，旅游作为一种生活艺术已融入到了人们的日常生活中。然而随着旅游的不断发展，旅游已摆脱了观光的单一内涵，内容和形式也变得更加丰富多彩起来。据了解，旅游市场流行的减压放松游、相亲游、分手游等众多个性旅游受到了白领一族的热捧，其中,相亲旅旅行尤其受青睐。相亲旅游即相亲和旅游的结合，是指以旅游景区为平台，以相亲活动为内容，有特定组织举办的活动。据此，相亲旅游根据相亲主体的特点，可以分为两类：一类是主要针对中青年的相亲旅游；另一类是主要针对老年人的相亲旅游，这类相亲旅游依据其目的，也可以分为替自己相亲的老年相亲旅游和替子女相亲的老年相亲旅游。对于“相亲旅游”未来的发展前景，百合网慕岩和陕中旅的贾宁认为，这种“相亲＋旅游”的方式前景广阔，市场潜力较大。慕岩说：“国内‘相亲旅游’仍处发展阶段，年产值一亿元左右。”他们还一致认为，“一方面存在大量单身男女、相亲需求较大；另一方面，旅游业正快速发展，年增长率达30％。作为特色旅游项目，‘相亲旅游’上升空间相当大。”1鉴于此，笔者试着从杭州发展相亲旅游SWOT分析着手，分析杭州发展相亲旅游的优势、劣势及其市场竞争力，然后提出其发展对策，希望能有助于杭州相亲旅游的发展。

二、相亲旅游市场特点

1.从需求市场看。一是需求者主要分布在经济发达地区。由于社会节奏的加快和竞争的加大，忙于工作的青年男女没有更多的时间和精力去顾及自己的个人问题。同时，由于在城市生活的父母急于子女的婚事，出现了父母替子女相亲的现象。二是参与主体年龄跨度大。相亲旅游由于其形式的新颖性较获得年轻白领人群的欢迎，但实际的情况是参与相亲旅游活动的人群存在从20岁的年轻人到年逾古稀的老年人。三是相亲旅游主体的个性化需求。由于相亲旅游主体自身所具有的特点和条件不同，在相亲过程中，其要选择的对象也必须具备某些要求，参与主体的个性化需求要求相关的专业化相亲旅游产品来满足。四是注重参与主体间的沟通交流。相亲旅游与传统旅游的一个最大不同就是相亲旅游参与主体注重他们之间的沟通交流或者互动，大部分人之所以会参加相亲旅游，其主要目的还是相亲，并不是为了观光游览景区，因此，在整个相亲旅游过程中要增加彼此沟通交流的机会，为此组织主体自己或者请专门的活动策划企业来组织一些互动的游戏或者活动。

2.从供给市场看。一是组织主体众多。相亲旅游市场需求的满足需要多方的合作和参与，相亲旅游产品的提供也不是单一的主体，而是由众多的组织主体提供，这不仅包括旅行社和景区，也包括知名婚恋网站、专业婚介机构、电视台、报社、政府、社团和中国相亲旅游协会等等组织，这些组织主体之间也可以合作共同提供相亲旅游产品。二是产品呈现专业化。相亲旅游市场的个性化需求必然要求相亲旅游组织主体对其市场进行专业化的细分，并开发满足某一或者某些细分市场的相亲旅游产品，以更好、更有效的满足相亲旅游市场需求，从而取得在这个市场中的竞争力。三是商业目的与公益目的兼存。相亲旅游是由“父母相亲会”发展而来的，而“父母相亲会”是由父母之间为自己子女的婚姻恋爱问题而自发组织形成的一种公益交流活动；随着“父母相亲会”的发展，相亲旅游逐渐进入人们的视野并且迅速走红。有些组织或者企业出于商业目的已开始组织相亲旅游活动，而政府、社会团体等组织出于社会发展的考虑，也开始组织了一系列的公益相亲旅游活动。从相亲旅游市场发展的现状来看，商业相亲旅游与公益相亲旅游共存。

三、杭州发展相亲旅游SWOT分析

SWOT分析方法是一种企业战略分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表op-portunity（机会），T代表threat（威胁），其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。近来，SWOT分析已广被应用在许多领域上，如学校的自我分析、个人的能力自我分析，城市的自我分析等方面。杭州发展相亲旅游不仅有其自身的特有优势，也是市场提供的一次重大机遇，而运用SWOT分析方法分析杭州发展相亲旅游的内外部情况，能够对杭州能否很好的发展相亲旅游有一个很好的认识。现对杭州发展相亲旅游的SWOT分析如下：

1.杭州发展相亲旅游的优势（1）发达的旅游业。杭州是一个典型的旅游城市，其旅游业经过多年的发展和实践，已处于成熟稳定的时期；发达的旅游业为旅游相亲方面的延伸发展奠定了基础。（2）深厚的爱情文化底蕴。杭州有无数优美动人的爱情故事。《白蛇传》和《梁山伯与祝英台》这两个家喻户晓的民间传说就诞生在杭州，其中梁山伯与祝英台被称为“中国的罗密欧与朱丽叶”；坡，宋代大文豪，在杭州任地方官时，留下了卓著的政迹，留下了众多的千古绝唱，也留下了与琴操的古典爱情；苏小小，南齐钱塘名妓，美丽而有才华，是中国古代受侮辱的女子追求幸福爱情的代表（3）丰富多彩的爱情旅游资源。杭州不仅有无数优美动人的爱情故事，而且还有丰富的爱情旅游资源，这些资源可以分为三类：一是与爱情故事有关的历史古迹,如与《白蛇传》有关的断桥、雷峰塔，与《梁山伯与祝英台》有关的长桥、万松书院，还有苏堤、苏小小墓等等；二是与爱情、婚姻有关的古迹和景点，如“月老寺”、太子湾等；三是有丰富的以吟咏爱情为主题的各种文学作品，如诗词、戏曲、散曲等等。这些爱情故事和旅游资源为相亲旅游的发展提供了很好的背景支持和发展空间。（4）颇具影响的相亲旅游活动。杭州黄龙洞圆缘民俗园举办的“浙江红娘日公益相亲大会”和万松书院的“老爸老妈相亲会”在全国最为出名（2007-5-26，浙江都市网），每年在西湖举办的中国相亲大会也颇具影响，而其他大大小小的在景区举办的相亲活动更是不计其数，也获得了很大的社会反响，正是这些相亲旅游活动的成功举办，为以后相亲旅游产品的开发和创新奠定了基础，也为以后相亲旅游活动的成功举办提供了一定的经验借鉴。（5）成功的国际旅游形象定位。杭州成功的国际旅游形象定位———爱情之都，意味着杭州这个秀丽、温馨、浪漫的城市注定与爱情有着密切的联系，而相亲即是寻找爱情，旅游就把两者很好的联系到一起，互相辉映。

2.杭州发展相亲旅游的劣势（1）没有意识到相亲旅游的潜在市场需求。相亲旅游的潜在市场需求旺盛，其能带来的利润或者其他收益也很可观，然而相亲旅游的潜在市场需求却没有被相关的企业或者组织识别，也可能是因为低估了相亲旅游市场能够带来的收益，因此也就不会去或者有意识的去开发相亲旅游产品。（2）相亲旅游发展缺乏大规模的合作。杭州是较早发展相亲旅游的一个城市，其举办的相亲旅游不计其数，以杭州黄龙圆缘民俗园举办的中国红娘相亲大会和杭州万松书院的“父母相亲会”最为有名，并且其他举办的相亲旅游等活动也具有一定的成效，但是由于组办方缺乏大规模的合作，其举办的相亲旅游活动并不能满足市场对相亲旅游的需求，因此，相亲旅游的发展需要各方的合作以扩大相亲旅游的规模和影响力。（3）相亲旅游的宣传力度不够。杭州举办相亲旅游的次数不胜枚举，参加人数也与日俱增，但仍有大部分相亲旅游需求者不知道相亲旅游的具体时间和参加渠道，主办方和需求者信息不对称，相亲旅游活动的信息没能有效、及时的传达给有相亲旅游需求的大部分人员；若要相亲旅游的良好发展，需加大相亲旅游的宣传和促销。

3.杭州发展相亲旅游的机会（1）较大的相亲市场。2.8亿被婚恋困扰的人群都是相亲市场的潜在需求者，再加上替子女相亲的父母，相亲市场的潜在需求非常可观，如果把这些有潜在相亲需求的人朝着旅游景区这个平台上引，并由相关的组织提供能满足其需求的产品，相亲的潜在需求即可转化为相亲旅游的潜在需求。（2）旅游已成为一种时尚。在旅游已成为一种时尚的时代背景下，旅游人员必然越来越多，旅游的次数也越来越多，由于相亲需求者的数量也较大，相亲旅游最终会以其自身的优势赢得其应有的市场，这也是相亲旅游发展的一个市场机遇。（3）相亲旅游开创了全新的相亲方式。相亲旅游相比传统相亲，不仅扩大了人们的交际范围，增加了交流机会，加强了彼此的了解，而且还不易产生尴尬的局面，弥补了传统相亲的不足；即使相亲不成，也可以结识很多朋友，而且还有了一次旅游体验。

4.杭州发展相亲旅游的威胁（1）其他城市逐渐重视相亲旅游的发展并且形成了一定的竞争。国内其他城市逐渐重视相亲旅游的发展，并且组织了相关的活动，结果非常成功并且积累了一定的经验。为了加强相亲旅游的发展，有的城市甚至把相亲旅游作为一个主题节日，以吸引更多的游客，与此同时，还鼓励当地景区参加相亲旅游景区评选活动。（2）具有一定的周期性。相亲旅游和旅游一样，也具有一定的周期性；从季节上来说，春季和秋季是相亲旅游发展的旺季，因为这时候适合出行，再加上春季的西方情人节和秋季的传统七夕，更是激发了相亲旅游的需求，而夏季和冬季，由于天气的原因，相对来说相亲旅游处于淡季；从每天来看，周末休息，相对来说，相亲旅游的人数会多些，而平时由于忙于工作，相亲旅游的人就少很多。（3）相亲旅游还没有被大部分人认可。相亲旅游之所以没有被大部分人认可，原因可以归纳为以下四点：一是还没有听说过或者接触过相亲旅游；二是对相亲的排斥，从而引发对相亲旅游的排斥；三是对相亲旅游结果的质疑；四是相亲旅游的收费比一般旅游的收费偏高。

四、杭州发展相亲旅游的对策

通过上述分析，对杭州发展相亲旅游的内外部因素有一个客观的了解和认识；在发展相亲旅游的过程中，杭州应扬长避短，充分利用市场机会。其具体对策如下：

1.抓住发展机遇，大力发展相亲旅游。相亲旅游的巨大潜在市场需求不得不说相亲旅游是旅游发展的一个重要机遇，杭州要抓住这个机遇，大力发展相亲旅游；在发展相亲旅游的过程中，在其需求的旺季，开展的活动要尽量最大化满足市场的需求，以谋求在这个市场中的最大收益。

2.加强认识，重视相亲旅游的发展。针对杭州目前缺乏对相亲旅游的重视，要从思想上加强认识，了解并熟悉发展相亲旅游的重要意义，才能有利于相亲旅游活动的积极开展。

3.加强合作，扩大相亲旅游的规模。目前，杭州举办的相亲旅游不计其数，但是其规模都比较小，不能最大化满足市场的需求，这就要求组办相亲旅游的参与各方要加强合作，扩大相亲旅游的规模，以加强杭州的相亲旅游市场竞争。

亲子旅游市场特点范文第3篇

【关键词】 旅行社 相亲旅游 旅游产品

随着社会经济的发展及竞争压力的不断加大，大量都市男女在忙碌的工作学习之余无暇顾及个人婚姻问题，“剩男”、“剩女”成为不可忽视的社会问题。各种异于传统相亲模式的创新相亲活动逐渐进入人们的视野。相亲旅游就是其中备受关注及赞誉的特殊相亲方式。在本文中，为便于调查研究，我们将相亲旅游定义为：依托旅游活动搭建的交流平台，单身男女以交友相亲为目的，由特定组织发起的特种旅游方式，即相亲旅游是以旅游活动为载体、以单身男女为参与主体、以交友相亲为目的的特殊旅游活动。

一、我国相亲旅游市场发展现状分析

1．组织主体众多。相亲旅游的兴起与发展一定程度上是多方力量的推动，与发起相亲旅游活动的组织者密切相关。目前相亲旅游的组织者呈现多元化的特点（详见下表略）。由此，单身相亲者的选择也呈多元化的健康发展趋势。

2．参与主体年龄跨度大。相亲旅游由于其形式的新颖性较获得年轻白领人群的欢迎，但实际的情况是参与相亲旅游活动的人群存在从20岁的年轻人到年逾古稀的老年人，年龄跨度很大的特点。相亲旅游团从年龄上大致可分为两类：一是通常情况下的中青年单身团，二是老年人相亲团。老年人相亲团又可划分为两类：一类是老年人为自己寻找共度余生的合适人选，更多的则是第二类――为自己的子女寻找合适的结婚对象。“父母相亲会”早于相亲旅游的兴起。因而，一些相亲旅游组织在推出旅游行程时亦会考虑到老年团。

3. 市场细分呈现阶层性。根据《中国红娘网2005年至2008年中国相亲现状》的调查结果，相亲阶层出现差异化的趋势，这一现象同样存在于相亲旅游市场。市场上的高端相亲旅游产品与大众相亲旅游产品虽然都处于初始发展阶段，但高端化定制的相亲旅游产品正越来越被商业化的相亲旅游组织所关注，已逐渐成为商业化相亲组织机构的下一盈利增长点。

4. 商业运作与公益活动兼存。政府部门、社团协会等组织的公益性相亲旅游活动由于其规模大、收费低（部分甚至零收费）、覆盖范围广等特点而大受青睐。与此同时，一些纯商业的相亲旅游活动也开展的如火如荼，多数为大型婚恋网站、婚介公司依靠自己的会员优势，开展目的性较强的盈利性相亲旅游活动，尤其以高端社会人群相亲旅游活动为甚。

二、相亲旅游市场发展的动因

（一）从需求方面看

1．大龄单身男女增多引发相亲需求。清华大学专家表示进入21世纪初，北京、上海的单身男女已冲破100万，广东、北京、上海和武汉等省市，已同步卷起第四次单身潮。国家统计局的人口数据资料预计，2010年末中国18岁以上未婚人口总数将超过2000万。在众多一线、二线城市，越来越多的大龄单身男女加入到“剩男、剩女”的行列，迫于社会传统文化的舆论压力、家庭压力及自身生活质量方面的压力，大多数单身男女试图寻找又快又好的方式以获得幸福的婚姻生活，与网络交友等形式相比，相亲这种传统婚恋模式的需求越来越大。

2．传统相亲形式不能满足现代相亲需求。传统的相亲形式由于目的性较强，相亲气氛较为尴尬。相比而言，相亲旅游方式就有其独特优势。首先旅途生活能较为真实的表现自我和观察他人，便于相互了解。其次旅游氛围轻松，为单身男女提供自由发展的空间。最后旅游相亲活动可提供多重价值，即使在相亲旅游活动中为获得合适的恋爱机会，但至少获得了一份旅游经历，结识更多朋友，不会因为没有合适的相亲对象而空手而回。

3．现代人的社交需求需要更多方式来满足。与以相亲为目的的单身男女相比，在相亲旅游活动中存在着一部分的人是仅仅以交友、打发时间、扩大交际面、满足自身社交需求为目的的。严格意义上来说，该类人群不应与相亲旅游活动联系起来，但相亲旅游活动在交友、扩大交际圈方面的显著优势使得这部分人群即使没有结婚相亲的压力也会参加相亲旅游活动。对于以单纯交友为目的、喜欢旅游活动的人群来说，相亲旅游具有独特的吸引力。

（二）从供给方面看

1.“相亲市场”日益壮大，“相亲产品”日趋多元化。都市单身男女对婚姻的渴望在促进相亲市场的日益壮大的同时，也对相亲形式及“相亲产品”有了更高的要求。各类婚恋网站、婚介公司等通过跨行业合作为其顾客提供各类新颖有效的相亲形式，吸引更多的单身男女。交友+旅游的模式就是婚恋行业与旅游业的跨界合作，是众多“相亲产品”的新成员。随着相亲市场与相亲经济的持续发展，婚恋行业与旅游业的合作可能会衍生出更为专业和细分化的婚恋服务产品，相亲旅游在“相亲市场”的壮大下发展前景广阔。

2. 旅游市场日益成熟，旅游观念逐渐深入人心。大众旅游发展的日渐成熟和逐渐深入人心的旅游观念是相亲旅游活动得以开展的必要条件。日益成熟的大众旅游市场使得旅游环境更加规范，保障相亲旅游活动能够正常开展。此外，旅游业的快速发展，度假旅游的观念已经逐渐深入人心。对相亲活动的参加主体――都市白领来说，利用节假日外出旅游已成为很多人的生活方式。在这种情况下，在旅途中相亲成为一举两得的方法，逐渐受到单身男女的赞誉。

3. 旅行社行业竞争激烈促使其不断开展产品创新。旅行社开展相亲旅游产品的主要驱动因素即为日益激烈的行业竞争促使旅行社不断求新求变，以保持其行业地位。目前，旅游市场的内涵正在发生着深刻变化，它越来越多地要求旅行社能够提供个性化、情感化乃至智能化的全方位服务。相亲旅游市场有较强的生命力，但需要一段长时间的市场培育，短期内不会成为旅行社利润的主要来源。

三、旅行社开发相亲旅游产品的优势

1．旅行社是专业的旅游活动组织者。旅行社是旅游业的三大支柱之一，是旅游者与终端旅游产品的连接纽带。旅行社在旅游线路设计、行程与活动安排、行业内合作等方面具有极大优势基础条件。首先旅游线路设计是旅行社的核心优势。旅游相亲活动不同于一般旅游活动，它要求营造轻松自然的氛围和创造较多的自由活动机会，在景点安排及路线组织上就要充分考虑以上因素，科学设计出理想的相亲旅游路线。其次导游人员的专业技能结合创意的活动安排保证团员之间的充分交流。发挥导游人员的主观能动性，在互动游戏等活动设计的基础上，运用专业技能，调动相亲旅游团气氛，辅以旅途中穿插的互动活动，进一步加深团员之间的了解。

2．旅行社便于提供常态化相亲旅游产品。目前由政府部门、社团协会、婚恋网站或婚介结构组织相亲旅游活动多数是非定期举办的，活动举办时间多集中在各节日，尤其是与婚姻恋爱相关的七夕节、情人节、5月20号等特殊日期。旅行社一旦开发了某一相亲旅游线路，在前期推广之后是可以将其作为固定的旅游产品来做，与一般旅游线路一样，建立稳定的运作团队。

3．旅行社经营市场更为规范，便于相亲旅游市场的管理和监控。目前对我国婚恋网站、婚介机构等相亲市场的主要产品与服务提供商的监管仍存在较大漏洞。一旦单身男女在相亲旅游活动中遭遇财产甚至人身的伤害，容易出现找不到主办者或各方互相推诿的现象。而政府部门组织的大型旅游相亲活动，顾客反馈环节一般会缺失，不利于相亲旅游服务质量的提高。

旅行社是专门的旅游线路经营者，在旅游行程开始前会与旅游者签订旅游合同，规定各方的权利义务，并对自身财产、人身进行保险，如果旅行社相亲旅游活动有违反任何法律法规或遭到参团者投诉，旅游主管部门则较容易对肇事旅行社进行惩处，规范旅行社行业秩序。

四、对旅行社开发相亲旅游产品的建议

1．旅游活动为主体，适度开展互动交流活动。旅行社在开发相亲旅游产品时首先应明确的是：它是一个旅游产品，旅游活动应是该项产品的主体，旅游景点及路线的安排应首先考虑其旅游活动的适用性，在此基础上迎合相亲者的需求。因此相亲旅游线路首先是旅游线路，其次才是相亲之旅。在为参团者提供优质的旅游服务的同时向参团者提供相亲交流平台。

2．加强市场引导意识，持续创新产品类型。加强市场引导意识指的是旅行社不应被动的在市场需求的驱动下开发相亲旅游产品，而应做市场的引导者，为潜在需求者提供合适的相亲旅游产品，激发他们的购买欲望，在市场开拓方面主动出击。目前，相亲旅游产品仅以简单旅游线路的形式存在，在未来的发展中，传统婚姻文化与民俗、文化旅游等因素将有可能与相亲旅游线路结合在一起，形成具有核心吸引力和竞争力的旅行社产品。

3．加强行业间沟通合作，延长相亲旅游产业链。旅行社在旅游线路设计方面拥有不可比拟的专业优势，但与此相对应的是，旅行社在对单身男女的婚恋心理或提供专业的婚恋咨询等方面却不熟悉。同时，以会员制形式建立的婚恋网站或婚介公司等机构自身拥有大量的客户资源，且在其客户中有一定影响力和号召力，但缺乏专业的旅游活动组织资质和经验。旅行社与婚恋机构的沟通合作可加强双方的优势互补效应。通过与旅行社的合作，婚恋网站的相亲旅游的产业链可进一步延伸至旅游景区，结合婚纱摄影公司与婚庆公司可开展户外婚纱摄影、户外婚礼策划及成功配对的参团青年的“相亲旅游纪念日”（即纪念自己与另一半某一天在某个景点陷入爱河），开展情侣结婚后的婚恋服务，将相亲旅游产品发展为全方面的婚恋服务产品。

综上所述，相亲旅游活动在我国刚刚兴起，从产品设计、市场推广、过程监控到顾客反馈等环节上均未完善。但相亲旅游活动在将来一段时间将会成为单身男女较为欢迎的相亲模式，并会为婚恋行业的各种企业和机构带来可观的经济利润，旅行社应该充分利用自身在开发相亲旅游产品方面的优势，抓住市场先机。

参考文献

亲子旅游市场特点范文第4篇

关键词:需求理论;宁波;老年旅游;旅游市场开发

随着中国人口老龄化程度的不断提高,老年人口数量日益庞大,老年旅游问题日益受到关注,并且逐渐成为当今社会一大热点。目前,宁波很多旅行社认为老年旅游者支付能力有限,对旅游价格敏感,消费理性,旅游市场“风险大,利润薄”,缺乏对旅游市场的开发。从需求理论分析,宁波老年市场开发潜力巨大,宁波旅行社应该从实际出发,做好市场开发工作。

一、经济学的需求理论

经济学认为,需求是在一定时期内、在一定价格水平条件下,消费者愿意而且能够购买的商品的数量。需求是购买欲望和支付能力的统一。

旅游经济学认为,旅游需求就是指为了满足对旅游活动的欲望,在一定时间和价格条件下,旅游者愿意而且能够购买的旅游产品的数量。

有效的旅游需求表现为旅游者对旅游产品的购买能力,以及旅游者对旅游产品的购买欲望。当然,旅游者外出旅游需要时间,旅游需求还表现为旅游者拥有足够的闲暇时间。另外,旅游需求还要考虑旅游者健康状况等。

二、从需求理论看宁波老年旅游市场开发潜力

从需求理论来看,老年旅游市场的开发潜力是由老年人的购买力、购买欲望、闲暇时间和身体状况等要素共同决定的。

(一)宁波老年人具有较高的可自由支配收入

旅游经济学的需求理论认为,可自由支配收入是决定个人旅游需求的最重要的物质基础。它影响着旅游消费者的消费水平,影响着旅游者在外旅游期间的消费构成,并且还影响着旅游者对旅游目的地的选择及出行方式的选择,等等。

改革开放30多年来,宁波地区社会经济发展迅猛,综合实力位居全国前列。随着整体经济收入的增长和生活水平的提高,老年群体的可自由支配收入也不断增加。首先,宁波老年人大都有基本固定的收入。宁波很多老年人是退休在家,有固定的退休收入;大多数老年人基本上都参加了养老保险,有养老保险金;另外有很多老年人年轻时有较为丰厚的积累;还有一些老年人则能从集体经济、房租等等方面获取较为可观的收入。其次,宁波老年人可以从子女那里获取较多的“经济补贴”。参加工作的儿女由于工作繁忙,无法抽出更多的时间陪伴父母,常常会定期给老年人一定的“经济补贴”。最后,宁波医疗卫生保健等社会事业发达,老年人“敢于”消费,愿意用可自由支配收入进行外出旅游消费。另外,宁波目前推行的丧葬制度改革改变了子女们赡养老年人的观念。“厚养薄葬”逐渐为社会所提倡,忙于工作的子女们大多数愿意出钱让父母去旅游。

因此,可以说,宁波地区多数老年人出游都具备了较强的经济基础。

(二)宁波老年人外出旅游的闲暇时间更充裕

从旅游经济学需求理论来看,对于就业在职人员来说,需要有足够数量而且比较集中的闲暇时间才有可能实现外出旅游。对修养的老年人来说,外出旅游不存在时间问题。但是,对许多中国老人来说,退休并不意味着闲暇自由。外出旅游的闲暇时间更为充裕,是宁波老年人有别于许多其他地方的老年人的又一特点。首先,宁波社会服务业迅速发展,使老年人从繁杂的家庭事务中解放出来。近十几年来,宁波社会服务业特别是家政服务业迅速发展,真正把老年人从日常家庭事务解脱出来,退休的老年人终于有了属于自己的闲暇时间。其次,宁波家庭形态的变化也给了老年人更多的自由。近年来,宁波地区经济的快速发展,住房条件的不断改善,各小区的配套设施日趋完善,小孩入托儿所幼儿园乃至小学非常方便,导致家庭结构由“三代同堂”式的大家庭逐渐向“两口之家”、“三口之家”式的小家庭过渡,于是出现大批的“空巢家庭”,老年人的闲暇时间完全由自己安排。

(三)宁波老年人外出旅游的欲望强烈

旅游经济学理论认为,旅游动机即旅游欲望是决定个人旅游需求的主观因素。相较与其他地方的老年人,以下几点因素决定了宁波老年人外出旅游的欲望更为强烈。首先,宁波城镇化发展激发了老年人外出旅游的欲望。宁波改革开放以来城镇化发展迅猛,使传统生活模式逐渐解体,退休的老年人独居寓所,这就更增加了老年人家庭晚年生活的孤寂和失落。他们希望通过旅游获得精神上的慰籍。其次,宁波老年人退休之后外出旅游“补课”的欲望强烈。宁波目前健在的老年人,都经历了改革开放之后宁波经济发展、社会建设的高速发展的大潮,工作紧张、生活节奏较快,年轻时无暇出游,退休之后,外出旅游“补课”的欲望格外强烈。再次,散布海内外的“宁波帮”让宁波老年人外出探亲旅游欲望强烈。宁波老年人非常希望利用旅游机会去看望他们,展开探亲旅游。最后,祖国丰富的旅游资源、飞速发展的社会建设也激起了宁波老年人外出旅游的欲望。

(四)宁波老年人具备良好的身体素质

身体因素是决定个人旅游需求的又一因素,对老年人来说,有时显得尤其重要。宁波老年人良好的身体素质使得他们具备外出旅游的身体条件。

宁波老年人良好的身体素质主要表现在以下几个方面。一是宁波人口预期寿命高,老年人身体状况较好。据2005年1%人口抽样调查资料,宁波市人口预期寿命已达78.1岁。其中男性人口预期寿命76.7岁,女性79.1岁。从宁波市民对各自健康状况的自我评价看,在被调查的60岁及以上老年人口中,身体健康的占54.5%,基本健康的占19%,两项之和达73.5%。这些数据都远远高于全国平均水平,在全国大中城市中也位居前列。二是宁波人饮食习惯科学,老年人常见疾病低发。宁波地处沿海,气候湿润,居民喜食海鲜,口味清淡,常见老年性疾病低发。三是宁波医疗卫生保健事业发达,老年人注意强身健体。宁波经济发展水平的提高,医疗卫生保健事业的进步,不仅使老年人得以延年益寿,也增强了老年人的身体素质。

三、宁波老年旅游市场开发策略

从需求理论来看,宁波老年人的可自由支配收入、闲暇时间、出游欲望、身体条件等方面,都具备了出游条件,宁波老年旅游市场具有很大开发潜力。宁波旅行社应该根据宁波老年旅游市场的特点,把潜在的需求激发为现实的旅游需求,做好市场开发工作。

(一)开发适合老年人需求的专项旅游产品

宁波四季分明,气候宜人,山川水秀,人文荟萃,旅游资源丰富,是理想的旅游胜地。旅游业应该根据老年人的特点,开发针对性的旅游产品。

1、开发适合宁波老年人需要的旅游项目。比如,保健旅游项目。像温泉洗浴的宁海、“太子气魄,西湖神韵”的东钱湖、海滨娱乐海滨之地的象山,空气清新、阳光充裕,对老年人身体疾病的治疗、休养都有很大益处。宁波旅行社可以充分利用这些资源,开发保健旅游、康复旅游,使老年旅游者在旅游期间既可以治疗、休养,同时又可以观赏美景,使老年人在领悟益寿健康的真谛的同时还能欣赏美景,受到文化艺术的陶冶。再如探亲旅游项目。宁波很多老年人年轻时都有外出游历的经历,他们普遍具有对中国历史以及传统文化的向往,具有怀旧思乡的情绪,喜欢追根求源,寻亲访友。又如,宁波老年人中很多以前都在上海生活过,他们对上海有更多的思念。所以,开发探亲旅游项目,可以让老年旅游者故地重游,满足他们的怀旧心理需求。

2、旅游产品内容设计要符合老年人的特点。旅行社应根据宁波老年人的需求特点,科学设计旅游产品。比如,宁波多山多丘陵,旅游景区景点多位于山丘地区。旅行社在旅游地点选择时要注意宜平不宜坎,多选择平坦的地方;内容安排宜少不宜多,宜简不宜繁,老年人旅游的内容安排应少一些,随意一些。老年人在住宿等接待条件方面要求并不高,比如并不要求住什么高星级的酒店,只要求住宿干净,价格合理、实惠就行。饮食选择宜软不宜硬,宜素不宜荤,用餐也无须大鱼大肉,合口味,下饭就好,但每餐要保证有稀饭、蔬菜供应。

(二)强化老年旅游市场细分

宁波老年人的不同组成、不同经济状况等,构成了宁波老年旅游市场的细分。

1、细分宁波老年旅游目标市场。细分宁波老年人旅游市场,首先要确定潜力大的目标市场。从调研分析来看,宁波市最具有开发潜力的目标市场大致有三个。一是机关事业单位的离退休干部、退休教师、医生、文化工作者等。宁波市这类老年人占有相当数量,而且他们一般拥有较高的文化素质,有一定的经济基础,在离退休后的空余时间里出游意愿较强。二是较为富裕的老年人。他们自己拥有一定的资产,或有富裕的子女资助,或有海外亲戚资助。这类老年人经济条件好,且有充裕的时间,但文化层次参差不齐,总体文化程度偏低,需要加强引导,积极采取措施鼓励其出游,也是很有潜力的市场。三是目前效益较好的企事业单位退休职工和市郊富裕乡村中的老年人。这类人一般文化不高,相当一部分可能还存在语言障碍,习惯于邻里间老年人的结伴和聚集,对外界,尤其是现代化设施和都市景观充满好奇,也有很大的出游可能性。

2、细分宁波老年旅游产品。在老年人细分的基础上,对老年人旅游产品设计细分。据宁波召开的一次老年旅游会议传出的信息,宁波目前有25%的老年人对旅游的要求呈高档次,而近60%的老年人有旅游愿望,但希望经济实惠,所以对不同要求的老年人要设计不同的旅游产品。针对消费水平较高、对旅游产品要求较高的老年游客,可以推出价格较高的豪华线路产品,保证“游有所值”。对于希望经济实惠的老年人,应为他们设计经济实惠游,在时间的选择上应避开节日旺季,淡季出游最理想,因为淡季大部分景区价格下调,酒店、餐厅等也会以比较优惠的价格推出。

(三)加强老年旅游产品促销

旅行社应从定价策略、促销渠道、促销方法上加强宁波老宁旅游产品的促销。

1、老年旅游产品定价要合理。宁波老年人经历过改革开放前较长时间的并不富裕的生活,目前尽管消费水平已经提高,但大多都有勤俭节约的习惯,对旅游产品价格较为敏感。因此,老年旅游产品首先要定价合理,在定价上可以选择明码标价,标明产品的成本,保证旅游质量,以取得老年人的信任。当然,旅行社可以妙用老年人优惠,降低旅游产品成本进而降低旅游产品价格。旅游活动过程中景区门票的价格占旅游产品的大部分,而对离退休老年人,宁波及周边许多地方凭老年证有全免或半免的规定。利用这些规定,就可降低旅游产品的价格。还有一些航空公司会针对老年人推出特别的优惠票价,各个航空公司的优惠方式和程度不同,旅行社也不妨充分利用。

2、老年旅游产品促销渠道要选准

旅行社可以选择专门为老年人创办的报刊和新闻杂志进行针对性产品宣传。但是,由于宁波老年人消费心理成熟,经验丰富,因此广告对老年人的影响度一般。旅行社加强与各级老年组织等组织的联系也十分必要。旅行社联合地方老年组织组织老年旅游既有利又有效。由于各级老年组织热心为老年人办实事,在广大老年人心目中享有充分的信任感,这种信任感已成为各级老年组织的无形资产。旅行社通过和老年组织开展旅游活动,就会使广大老年人自然地产生依靠老年组织出去旅游有安全感,也会得到老年人家庭、子女对这种联合组织老年人旅游方式安全性、可靠性的认可。这样既可以发挥旅行社的导游专业服务作用,又有效地发挥了各级老年组织开展老年人旅游活动的组织作用。

3、采用亲情为主的促销方法

老年人在退休之后,常有空虚和失落感,老年人不喜欢孤独,但又最容易孤独,他们渴望与人接触,渴望得到社会、家人的尊重和关注,宁波老年人尤其如此。因此在营销的手法上,应用“情”字当成主轴,来贯穿整个营销程序。比如,在重阳节、母亲节、父亲节、中秋节等与老年人相关性比较大的节日到来时,利用尊老敬老的传统美德,设计一些针对宁波老年人的旅游项目,开展亲情营销,更容易获得老年旅游者的青睐。

(四)完善老年旅游产品的服务

一次完整的旅游活动,包括行、游、住、食、购、娱,任何一环出现纰漏,都会影响到老年人对整个旅游产品的评价。因此,在设计出高质量的旅游产品的同时,要认真研究老年人生理、心理特点,完善老年旅游产品的服务。

1、导游服务要优质。对于老年游客这一特殊群体,提供优质导游服务至关重要,同时应倾注更多的情感因素。许多老年游客正是由于儿女们都忙于工作,缺少应有的关爱,感到寂寞,才产生旅游动机。导游人员在提供优质服务的同时再注入对老年游客的一片关爱,才能满足老年旅游者的心理需求。

2、关注老年人的旅游安全。老年人出游首先关注的就是自己旅途健康安全。这就要求导游员不仅要具备高度的责任感和良好的职业道德,还应在老年心理、老年保健、常见病的急救方法方面有所了解。一些老年人腿脚不太方便或身体上有一些这样那样的毛病,需要导游在行程中给予更多的关照。为了老年人的出游平安和健康,旅行社要安排专业的医疗保健医生随团讲解老年人医疗卫生保健知识,协同配合导游为老年人提供医疗保健服务。

3、相关企业要积极开发适于老年人需求的配套产品。比如,饭店应依据老年人的特点设计老年住宿产品。像配备必要的老年保健设备,设计、建立老年保健室;针对老年人行动不便的生理特征,推出老年客房。客房尤其应重视老年安全系统的完善,如防滑设计采用地面打涩蜡,铺防滑地砖等。针对老年人喜好以家庭形式出游、享受天伦之乐的心理特征,设计带厨房或庭院式的家庭套房。饭店餐饮可推出具有滋补保健功能的老年保健套餐,或是带有家庭喜庆气氛的合家欢套餐,等等。

从需求理论来看,宁波老年人出游必备的可自由支配收入、闲暇时间、出游欲望、身体条件等条件都已具备。旅行社宁波旅行社应抓住机遇,努力拓展老年旅游市场,加强对宁波老年旅游市场的开发,在不久的将来,老年旅游市场一定会成为宁波旅游市场的重要部分,为宁波旅游经济的发展增添新的增长点。

参考文献

[1]张启富,陈国龙.经济学[m].北京.经济科学出版社,2006.8,15-20

[2]林南枝,陶汉军.旅游经济学[m].天津.南开大学出版社,2000.10,57-66

[3]方小燕.论我国老年旅游市场的开发[j].无锡商业职业技术学院学报,2005,5(2):104-105

[4]陈健平.老年旅游市场开发分析[j].福建高等专科学校学报,2008(5):38-42.

[5]李松柏.对“长三角”老年旅游市场开发的思考[j].江苏商论,2008(7):92-94.

[6]徐栖玲,陈宏巨.中国老年旅游市场营销策略浅析[j].桂林旅游高等专科学校学报,2001,12(4):11-13.

亲子旅游市场特点范文第5篇

根据1996—2012年《中国旅游统计年鉴》、《山东统计年鉴》和《青岛统计年鉴》中对青岛国际入境旅游者人数的统计发现，青岛国际入境旅游客源国市场主要由日本、美国、韩国等15国组成。

1．1主要客源国空间分布集中性分析旅游需求空间分布的集中性可用地理集中指数G来表示。地理集中指数是衡量客源国地理集中程度的重要指标，能反映旅游者地理来源的分散与集中性［14］。式中，G为客源国地理集中指数;Xi为某年第i个客源国游客数量;T为某年旅游地接待游客总量;n为客源国总数。G值为最大值100时，说明其客源国只有一个，G越接近100，表明游客空间分布越集中，而旅游经营稳定性就越差;G值越接近0，说明客源国比较多，客源国空间分布越分散，旅游经营就越稳定。将1995—2011年青岛主要客源国游客数量代入式(1)，计算得出各年的G值(图1)。1995年以来，G值呈现螺旋状起伏变化。1998—2011年，客源国地理集中度指数的平均值为55．39，表征旅青国际客源国市场空间集中度强，其稳定性较差。其中，G值较高的年份分别出现在1995年、2001年、2004年、2009年。2009年达到峰值，其值为61．18，G值在1999年最低，仅为47．41。与其他几个旅游热点城市相比，2002年昆明市、桂林市、杭州市的G值分别为33．4、35．5、35．6，其中昆明市的G值最小，为33．4;青岛市的G值最高，为55．04。2009年其值高达61．18，说明旅青客源国分布过于集中，旅游经营的风险性较大。

1．2主要客源国时间分布集中度分析旅游需求年际集中性可利用年际集中度指数Y进行分析，表示旅游需求在某一时段中各年度的集中、离散或均匀分布程度。式中，Y为客源国年际集中度指数;Xi为各年数量指标占时间段中总数量指标百分比的分子值;n为时段中包含的年度数;x为时段内各年数量指标平均分布时百分比的分子值。Y值越小，说明客源国旅游需求年际变化不大，客流随时间变化稳定;反之，则表示客源国旅游需求年际变化强度大，客流随时间变化不稳定。旅青客源国中，韩国、日本的年际集中指数最高，分别为37．16和26．95，表明这两个国家对青岛旅游需求的时间变化强度大、稳定性差，但客流量最大。美国的年际集中指数最低，为2．16，说明其旅青的游客数量年际间的变动幅度小，以青岛作为目的地的旅游需求时间变化强度较弱，客流随时间的变化相对小;加拿大、意大利、法国、澳大利亚、菲律宾、泰国、印度尼西亚等客源国，表现出较大的年际差异性;德国、英国、新加坡、俄罗斯等国的年际集中指数分别为4．54、4．33、4．33、4．47，年际变化幅度基本一致(图2)。

2主要客源国亲景度分析

2．1亲景度亲景度是指某旅游客源国在某旅游目的地的市场占有率与该客源国在上一级旅游市场占有率的比值。式中，Dk表示亲景度，Pk表示某客源国在旅游目的地的市场占有率，Ck表示该客源国在上一级旅游市场占有率。根据亲景度的大小，又可以将客源市场分为亲景客源市场(Dk≥1)和疏景客源市场(0≤Dk＜1);按亲景度和疏景程度进一步细分为强亲景客源市场(2≤Dk＜∞)、弱亲景客源市场(1≤Dk＜2)、弱疏景客源市场(0．5≤Dk＜1)、强疏景客源市场(0≤Dk＜0．5)。亲景度与游客数未必正相关，它反映的是旅游者的选择行为，即旅游者对旅游目的地的偏好程度。

2．2亲景度分析亲景度差异性分析:根据式(3)可计算出1995—2011年青岛主要客源国的亲景度(图3)。由图3可见，旅青客源国市场亲景度差异性明显。亲景度最大值为3．84(韩国，1998年)，最小值为0．07(菲律宾，2006年)，两者差幅较大，为3．77。韩国的亲景度自1995年以来一直高于其他国家，而日本则一直稳居第二位，表明两国对青岛旅游的选择偏爱度大。1995年以来，两国游客人数占旅青外国游客总量的60%以上，成为青岛主要的客源国。究其原因主要在于:①区位。韩国、日本与青岛隔海相望，地理位置优越，水路与航空较快捷方便，且旅游交通的成本费用较低，跨国旅游活动的优势明显。②经济。青岛与韩国、日本的经贸日益频繁，商务旅游活动也随之兴起。随着青岛社会经济的快速发展，两国加大了对青岛的投资力度，加深了青岛与两国的经济联系，商务出行日益兴盛。③文化。韩国、日本同属儒家文化，文化传统的相似性较大，来华旅游的“文化障碍”小，文化冲突较少。山东省是孔子的故乡、儒家文化的发源地，青岛作为山东旅游的“龙头”城市，其文化底蕴浓厚，对韩国、日本游客有着较大吸引力。韩国亲景度每年都大于2，而日本每年都大于1，分别属于强亲景和弱亲景市场;澳大利亚、俄罗斯、加拿大、泰国、印度尼西亚、菲律宾的亲景度每年都小于0．5(2000年、2002年例外)，属于强疏景市场，说明这6个国家的游客对青岛旅游的选择偏爱度较弱;英国、美国、法国、德国、新西兰在弱疏景和强疏景市场之间变化;意大利和新加坡则均在亲景市场和疏景市场之间变动。意大利由最初的弱亲景转为弱疏景客源国市场;新加坡由最初的弱亲景市场转为强疏景市场，进而演变为弱疏景市场，表征这两个客源国的旅游者对青岛旅游的选择偏爱程度下降。亲景度年际变化分析:旅青国际入境旅游客源市场的亲景度年际变化呈现出高位明显振荡、中位轻微波动和低位相对平稳三种态势，整体呈现出平稳的态势(图3)。韩国的年均亲景度均大于2，但亲景度年际变化相对较大，变化幅度为1．22;日本的亲景度表现出极大的稳定性，且其值均大于1．4，年际变化差异仅为0．36，表明旅青对日本游客有很强的吸引力;新加坡和菲律宾的亲景度变动幅度也较大，其值分别为1．14和1．17;加拿大、澳大利亚、俄罗斯、泰国、印尼的亲景度年际变化相对平稳，变化幅度分别为0．23、0．18、0．16、0．13和0．17，且亲景度较低，说明与全国相比，青岛对这些入境客源国市场的竞争力还很弱;其余国家的亲景度年际变化介于前两种态势之间，变化幅度为0．3—0．8。总体看，除加拿大、澳大利亚、俄罗斯、泰国、印度尼西亚、日本外，各客源国的亲景度年际变化起伏态势明显，其旅游者对青岛旅游的选择偏爱均处于波动之中。

亲景度空间变化层次分析:为了更直观地把握国际客源国市场亲景度空间变化，把研究时段划分了三个阶段，分别对1995—2001年(前期)、2002—2006年(中期)和2007—2011年(后期)三个阶段的年均亲景度进行分析(图3、4)。图3和图4反映出以下特点:①亲景度空间变化明显。除韩国、日本、加拿大、澳大利亚、俄罗斯、泰国、印度尼西亚7国外，其余国家均发生不同程度的变化。变化较明显的是美国、英国、法国、意大利、新加坡、菲律宾和新西兰，这些国家在前期、中期、后期三个时期属于不同的亲景度类型。其中，新加坡在“弱亲景强疏景弱疏景”市场变动，意大利则在“弱亲景弱疏景”市场变化，其余国家均在“弱疏景强疏景弱疏景”市场中变动。②同一类亲景度市场中空间位各有升降。在弱亲景市场中，意大利由前期第三位下降至第四位，而德国则由前期的第五位升至后期的第三位。强疏景市场中的加拿大、俄罗斯、澳大利亚和印尼，则分别由前期的第十位、第十一位、第十二位和第十三位，上升到后期的第七位、第十位、第八位和第十二位。③亲景和强疏景市场在空间数量上的变化较小。亲景市场的韩国和日本以及强疏景市场的加拿大、澳大利亚、俄罗斯、泰国、印尼在三个时期客源市场类型和位序则比较稳定。

3客源国市场竞争态分析

3．1竞争态模型客源市场竞争态是指旅游目的地各客源市场在市场占有率(ai)和市场增长率(bi)双指标共同作用下所表现出来的特征，记为Ω(a，b)［9］。式中，Xti为第i个市场第t年的旅游统计量，旅游统计指标可以是国际旅游者数量(人次)，也可以是国际旅游收入(万美元)，这里采用旅游者人次。市场占有率表明的是在市场竞争中所处的位置，增长率反映的是在市场竞争中具有的潜力。因此，竞争态Ω就可表示为占有率和增长率组合形成的二维空间中的一个点(，)。每个市场的竞争态对应一个点，该点能确定该市场在同类市场中的地位和未来的发展潜力，可以此来说明其竞争态势。

3．2客源国市场竞争态演变分析根据上述公式，以1995—2011年旅青国际旅游市场平均值为基础，运用SPSS13．0软件进行分析和计算，取a=6．27%、b=3．53%为标准对客源市场竞争态进行划分，并绘制青岛主要客源国市场的竞争态变化图(图6)。由图6可知，1995年以来青岛国际客市场竞争态经历了“瘦狗市场(1995年、1998—1999年)明星市场(2000年)瘦狗市场(2001年)金牛市场(2002—2003年)瘦狗市场(2004年)幼童市场(2005年)金牛市场(2006—2007年)明星市场(2008—2011年)”的变化发展过程。1995年、1998—1999年，旅青主要国际客源国平均市场占有率分别为5．46%、6．06%和6．14%，增长率分别为2．07%、2．43%和1．13%，处于“双低”的瘦狗市场，在国际旅游市场缺乏足够的竞争力。主要原因是:①青岛社会经济发展相对缓慢，来青岛投资经商的游客较少，因此商务旅游的发展方兴未艾。②独特的民族文化是外国游客选择来华旅游的主要因素之一。青岛拥有较高知名度的旅游资源是青岛栈桥、万国建筑、崂山等，缺乏在国际享有高知名度的世界遗产级别的自然和人文旅游资源。③虽然青岛每年都举办“啤酒节”、“海洋节”、“文化旅游节”等国际性旅游项目，但早期的旅游活动无论是规模还是吸引力都远不及近几年的发展，游客以观光型居多，参与型的旅游资源开发不足，旅游产品结构相对单一。为了扭转这种不利局面，青岛市加强了对国际旅游的重视，深层次挖掘青岛“啤酒节”、“海洋节”、“文化旅游节”的内在潜力，旅游产品的开发更加注重国际化与个性化。同时，青岛市加大了旅游宣传营销的投入和力度，大大激发了国际游客旅青的兴趣，极大地满足了其旅游需求。2000年青岛入境客源国市场晋升为“双高”的明星市场;2001年退化为“双低”的瘦狗市场;2002年市场占有率有所提高，转化为“单高”的金牛市场;2003年“非典”期间，青岛国际客源国市场受其影响没有立即凸显，所以上升为金牛市场;2004年青岛国际游客的市场占有率和增长率有明显波动，且下降幅度较大，跌入瘦狗市场。此后，由于青岛市大力举办和积极宣传“青岛啤酒节”、“青岛海洋节”等国际性节事，国际知名度得到大大提升，吸引了大批国际游客，旅青游客的平均市场增长率剧增，从2004年的－8．08%骤升至2005年的26．61%，因此2005年进入瘦狗市场。此后的两年，旅青游客的数量稳步增长，但增幅有所减缓，客源市场趋于成熟，因此稳定在金牛市场。2008年，青岛成功举办了奥运会帆船比赛项目，修建了众多旅游设施和项目，其国际知名度得到空前提升，吸引了大批国际游客来青岛。4年中，市场占有率和增长率出现快速增长趋势，其均值分别为6．83%和3．7%，晋升为明星市场。

3．3竞争态空间变化分析为了更好地分析旅青客源国市场的竞争态空间变化特征，按平均市场占有率和平均市场增长率，将其划分为1995—2001年(前期)、2002—2006年(中期)和2007—2011年(后期)三个时期，依据各时段市场占有率和市场增长率的平均值确定a、b的值，其中前期a=6．31%、b=6．34%，中期取a=6．24%、b=1．28%，后期取a=6．17%、b=20．27%，据此绘制出竞争态分布表(图7)。总体看，客源国市场集聚性由前期的低占有率、低增长率的“双低”市场，发展为中期的低占有率、高增长率“单高”市场，后期又转化为“双低”和“单高”比重的结构态势。前期的瘦狗市场过度集聚，中期的幼童市场集中现象突出，后期的瘦狗市场和幼童市场集聚现象明显，市场起伏波动明显;金牛市场、明星市场一直稀少，市场结构相对稳定，发展潜力有待进一步挖掘。幼童、瘦狗市场集聚明显，竞争态类型相互转化:前、中、后期的幼童和瘦狗市场集聚明显，总量上有所变动。其中，“双低”市场中前期有10个，中期降至5个，后期增至7个，其比重约占主要客源国总量的66．67%、33．33%、46．67%;“单高”市场在三个时期内则分别拥有3个、8个、6个，中期的幼童市场数量较多，比重超过主要客源国总量的1/2。各客源国竞争态类型相互转化，尤其是幼童与瘦狗市场之间的转化明显。美国、英国、法国、意大利、澳大利亚5国处在“瘦狗市场幼童市场瘦狗市场”的变动中;德国、泰国、加拿大3国在“瘦狗市场幼童市场幼童市场”中演变;俄罗斯、印尼2国则在“幼童市场瘦狗市场瘦狗市场”中演化;新西兰处于“瘦狗市场瘦狗市场幼童市场”市场变动中;菲律宾在“幼童市场瘦狗市场幼童市场”中变化;韩国在“金牛市场明星市场金牛市场”中变动;日本、新加坡分别保持金牛市场和瘦狗市场的地位不变。因此，要认真分析研究其变化的原因，采取相应措施，防止其市场份额和增长率继续下降。同时，立足本地旅游业发展的实际，有针对性地开发市场需求，开辟新的市场或努力挖掘其市场潜力。金牛市场稀少，稳定性相对较强:前期、中期、后期，只有日本占据金牛市场的位置，但其平均市场占有率和增长率却不断下降。其中，平均市场占有率由前期的35．67%减少到中期的30．29%，再降至后期的29．71%，下降了5．69%;平均市场增长率由前期的4．28%下降到中期的－6．2%，后期则降到－10．82%，降幅为15．10%，两项指标均呈现出明显衰退趋势。但从较高的市场占有率和增长率看，日本市场已趋于成熟或饱和。对此类市场要以重点维持为主，针对市场需求设计、开发旅游产品，辅以有效的宣传促销，积极引导，提高市场增长率，力促其成为明星市场。明星市场开始凸显，潜力有待挖掘:前期和后期的入境客源国中明星市场缺失，中期只有韩国市场晋升为“双高”的明星市场，说明青岛对国际游客缺乏足够的吸引力。中期，虽然韩国市场的市场增长率只有5．71%，比前期的6．18%增长速度有所减缓，但与后期的平均市场增长率1．28%相比，增幅较大，加之韩国市场占有率的迅速提升，由前期的37．72%上升到中期的50%，所以韩国市场的竞争态类型由金牛市场跃升为明星市场;后期，韩国市场的市场占有率和增长率均出现不同幅度的下滑，其比重分别下降了5．69和7．89%，韩国市场跌入金牛市场。然而，韩国明星市场地位的确立，表征其发展的后劲充足，市场开发潜力巨大。因此，加大重点市场培养方式，注重市场开发的力度和资金投入，采取多种产品组合，稳固明星市场的地位，应是当务之急。

4客源国市场综合发展分析

本文在借鉴前人相关研究成果的基础上，综合运用多位相关学者论文中的研究方法对研究区主要入境客源国市场进行了时空变化的研究。研究发现，旅青国际客源国市场的发展不尽相同，其年际集中指数、亲景度、竞争态等因地而异，应当因地制宜，对不同的客源市场采取相应的措施。在明星市场中，韩国(中期)是唯一的明星市场。韩国与青岛属中国儒家亚文化圈，文化的相似性对韩国人具有很强的吸引力，其优越的投资环境也是吸引韩国游客的原因之一。十年来，韩国的市场占有率均值为44%，增长率均值为6．47%，均位列各客源国之首，且亲景度最高，尽管旅游需求的年际变动指数较大，但韩国已成为青岛最稳定、最忠实的客源国是毋庸置疑的。因此，韩国市场潜力巨大，有待进一步挖掘。始终位于金牛市场的日本市场占有率均值为31．89%，亲景度年均值达1．72，两项指标都仅次于韩国，但其市场增长率呈现出下降的势头，年均值为－4．24%。所以旅青的日本游客人数众多，但市场已趋于成熟，其发展后劲令人堪忧［4］。由前期瘦狗市场升为后期幼童市场的美国、德国、英国、法国、意大利、加拿大、泰国、澳大利亚、新西兰等9国，市场增长幅度较大，结合各项指标，可有针对性地分类发展。美国和加拿大、澳大利亚和新西兰分别属于美洲和大洋洲等洲际市场，相对于韩日等国，缺乏地缘优势［13］，且4国的文化传统与我国差异明显，亲景度及市场占有率均较低。所以，应科学合理地分析其游客需求，开展多种营销活动，增强青岛国际旅游的竞争力，提升旅青游客的亲景度，提高其市场份额。德国、英国、法国和意大利的竞争态和年际变动指数均表现为很强的相似性，说明这4国游客对青岛旅游的变化趋于一致。近几年来，4国的亲景度都有不同程度的上升，表明对青岛的偏爱程度有所增强;市场竞争态处于“双底”的瘦狗市场，竞争优势较弱。因此，进一步提高这些国家旅青的偏爱度，把他们由疏景客源国发展成为亲景客源国，扩大市场占有率和增长率，改变劣势市场地位，对今后青岛国际旅游的发展具有重大的意义。其余5国，除新加坡始终处于瘦狗市场之外，泰国、俄罗斯、印尼和菲律宾则一直在“双低”的瘦狗市场与“单高”的幼童市场变动中。印尼、泰国、俄罗斯一直属于强疏景市场，而菲律宾、新加坡(前期除外)则处于疏景市场，5个国家的亲景度均较低。较低的年际变动指数和较低的亲景度，给青岛旅游的开发带来的难度较大，但地理位置相对优越，应在认真研究的基础上，加强引导和培育力度，合理开拓其旅游市场。

5结论