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关键词:“互联网+”花木产业;常州夏溪花木市场;直播营销
一、夏溪花木产业实施直播营销的重要性
(一)实施直播营销有利于促进夏溪花木的精准、高效营销
伴随着经济的日益增长,互联网渗透到社会经济生活的各个领域,慢慢地影响各行各业,变革传统行业的运行方式。传统的营销方式在互联网时代显得有些乏力,工业、商业、服务业等领域都相继出现与互联网结合的成功实例。但相对落后的第一产业———农业,特别是花木产业在“互联网+”形势下正面临着严峻的挑战。实施直播营销有利于在一定的时间内筛选出精准的客户群体,剔除无需求客户,锁定目标用户,吸引潜在客户,由此从客户群源头实现大数据时代下精准销售,从而有利于实现常州花木产业的网络化、现代化和规模化发展,为常州市花木产业带来新的活力和新的动
传统的营销模式一般是通过电话、短信、报纸、广播、户外广告、宣传单、会等进行销售,营销造价成本较高,模式较单一,见效较慢,受众群体较窄。实现网络直播营销,只需要一部手机就可以实现销售,商家不需考虑场地、人力的要求,打破时间、空间的限制,只要在社交平台上打开手机的直播功能,就能实现在线大范围的产品营销,既节省成本,又增强营销效果。
二、“直播+花木产业”营销发展现状
(一)“直播+花木产业”营销的特点
1、“直播+花木产业”营销具有及时性。网络直播的出现,改变原来田头搞销售、道路两侧建市场的传统花木销售模式,将现实社会中由于空间、时间而隔绝的客户群体,打破彼此之间由于时间界限、空间界限相互分离的状态,聚集在同一个网络环境之下。营销者通过直播,将花木产品的外形、颜色、状态等都可以第一时间呈现给观看的客户群体,客户群体通过视觉、听觉等接收到花木相关信息,并可以实时通过弹幕、聊天窗口等对直播内容沟通和评价,对自己所感兴趣的花木产品信息进行详实的沟通和了解。客户群体通过直播能第一时间接收到营销者的直播传播的内容,营销者也可以依据客户群体的第一时间反馈信息适时调整花木产品销售模式、打造网红爆款商品、促销滞销产品等,从而满足营销者、客户群体零距离、零时差的直播营销体验。2、“直播+花木产业”营销具有直观性。通过网络直播,营销者能够更为直观地为客户群体展示花木产品的多维度空间,客户群体能够直观地在直播上与营销者进行交流,双方在面对面的沟通中能够形成对产品的共鸣。比如:营销者可以通过直播打破传统营销的束缚,为客户群体直观地展示花木生长的田地、花木加工的车间等第一手资料。客户群体通过观看直播,从视觉、听觉方面直观的感受花木生长状况、花木的加工情况、花木的养护情况等,从而能够提高客户群体对花木产品直观的感受和真实的体验,有易于增强营销者对客户群体信任度和吸引潜在的客户群体。3、“直播+花木产业”营销具有互动性。便捷的直播能够让营销者和客户群体双方零时差的进行互动,能够让客户群体更好地融入营销中,成为营销过程中不可或缺的力量。通过互动的网络直播,客户群体可以随时在屏幕上针对花木产品的外形、产地、价格、优惠活动、物流信息、种植注意事项等花木产品信息和售后服务信息进行提问,营销者通过观看字幕条适时与客户群体进行互动、解答、交流,即时解决客户的问题。直播营销的互动性,不仅可以即时解决客户对产品存在的疑惑面临的问题,而且还能极大提升客户在营销过程中的存在感,从而更易达到有效的营销沟通和减少售后矛盾,实现精准、高效营销。
(二)“直播+花木产业”营销面临的困境
1、直播营销内容存在同质性现象,缺乏深层次内涵。当前直播营销内容单一浅薄,形式雷同。今天某直播营销的爆款花木产品,明天直播平台上所有营销者都会推荐同一款产品。今天营销者直播在花木园欣赏花木,现场采摘花草,在车间直播花木生产包装,明天所有的直播平台上会有类似的活动。如此重复,缺乏新意和创造性的直播营销,会造成客户的无聊、枯燥、乏味感。此外,针对花木产品的直播往往局限于展示花木产品的品相、品质、优惠力度等,没有进一步延伸和拓展相关的知识,比如:缺少花木产品的名字由来的介绍、产地区分介绍、花木的种植养护小课堂介绍等。在今天注重内涵的互联网时代,营销者想吸引客户的注意力,刺激客户的购买力,必须要优化直播内容,创新直播形式,如果没有优质的内容、创新的形式,不能为客户群体提供有价信息,刺激消费欲望,那么难以达到预期的销售效果。2、营销直播平台门槛低,缺乏优秀电商专业主播。在目前的直播营销中,电商主播起着举重若轻的作用。直播的技巧、直播的效果、客户群体的粘合度等都与电商主播的专业素质息息相关。随着直播营销平台越来越普及和遍地开花,导致了平台的入门门槛较低,平台不对营销者进行直播前的电商知识考核、传媒知识考核、网络知识考核、法律意识考核,营销直播者也未在直播前做相关的准备工作,未对花木产品信息进行深入了解、未对花木产品的卖点进行提炼和创新,任何人只要拥有一部手机就能够进行直播,从而产生直播节目粗制滥造、敷衍了事的状况,甚者存在违法乱纪的现象。依据目前的调查研究,直播平台中的大部分营销者存在未接受专业的电商知识培训、传媒知识培训,缺乏专业的素养、知识能力和法律意识,这也是发展“互联网+”模式下花木产业急需解决的重要问题。
三、花木产业直播营销优化策略
(一)创新直播营销的内容与形式,实现精准直播营销。
原创、高质量、深内涵、专业强的内容和独一无二的直播形式将是把直播营销者从泛滥同质众多的直播营销中脱颖而出的重要考量依据。首先,花木产业直播营销者需要针对特定的客户群体,创新内容和形式。针对年轻的客户群体,可以通过打造网红同款、网络爆款等形式,通过花木福袋、每日花木、主题花木、小众花木、DIY花木等内容进行直播内容和形式的创新。针对年长的客户群体,通过挖掘花木产品的人文元素,阐述花木产品背后的故事和隐含的深层次内涵,增加客户群体的情感性、故事性、代入性,使得客户对直播营销者的营销产生共鸣,提升客户群体的观看体验。其次,在直播过程中,可以增加秒杀、抽奖赠送等互动环节,增添客户群体观看直播的乐趣。最后,在直播营销过程中,要注重直播内容的真实,反对过度美化。过度美化包装会造成直播内容与实际花木产品不符合,不利于引起客户群体新的购买行为和不利于品牌口碑的树立。
(二)设置网络直播营销平台准入机制,引入先进的电商人才。
关键词网络直播手机直播电视创新
峰会现场,手机直播;机场迎宾,手机直播;文艺晚会,手机直播!G20期间,齐聚杭州的世界各国记者都在用手机直播。
2016年已被广泛认定为“中国网络直播元年”。今年8月,中国互联网络信息中心(CNNIC)的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2016年6月,中国网民规模达7.1亿,其中网络直播用户325亿,占全体网民的45,8%。
一、网络直播的特点
(一)直播实施更简易。网络直播打通了桌面互联网和移动互联网之间的限制,实现了电脑与手机的终端融合。用户只要一部智能手机和一个注册账号,就能对着镜头来一场直播。
(二)用户观看更方便。“只要有手机信号的地方就可以直播。”随着4G普及和5G研发,日益进步的宽带技术和不断降低的接入成本将更有利于全民随时随地观看直播。
(三)内容呈现更多元。网络直播既是一个信息传播平台,更是一个内容自创平台,直播主体的多元化、个性化,使直播内容五花八门、随意多样。有人甚至将直播平台等同于小规模的电视频道。据有关报道称,保守估计,目前中国大大小小的在线直播平台已超过500家。
(四)双向互动更顺畅。网络直播跟电视直播相比,一大特点就是它实现了一种真正意义上的双向实时互动传播,而不是“我播你看”的单向传播。在网络直播中,用户可以关注自己喜欢的人,关注自己感兴趣的话题,个人可以随时参与到事件的制造与传播。
(五)内容编排更灵活。网络直播的内容能够根据用户观看需求,快速灵活作出调整,彰显个性特征,体现用户思维。如利用网络直播的无限空间、无限可能,在同一时间提供给用户不同的直播内容选择。去年以来,乐视体育网上直播Fl,同一场比赛为用户提供了国际信号、围场信号、车头信号、车手追踪、实时数据、实时回放六路直播信号。换句话说,用户在家中、在车里、在路上,在一切有互联网的地方,都可以像导播一样掌控画面切换,想看什么就看什么,而且还能做到边看边聊,选择非常方便。这种体验对电视媒体来说,目前基本上是不可能实现的。
二、网络直播对电视媒体的影响
“每个行人都带着电视台(确切地说是能上网直播的手机)。”网络直播所特有的“随时、随地、随身”的特点优势,将给电视媒体带来前所未有的挑战和无法避免的冲击。有人甚至认为,“网络直播是为传统电视的棺材钉上的最后一颗钉子”。笔者观察,网络直播至少在以下方面给电视媒体带来影响:
(一)时间上的对撞,削减用户电视接触时间。网络直播与传统电视首要的竞争是播出时段。两者播出的黄金时段都主要集中在晚间。而且网络直播有随时随地性,让固定场域、固定时段、固定栏目播出的电视媒体更显僵化与呆板。
目前手机虽然仍存在呈现屏幕小、待机时间短等不利于网络直播的问题(其实,这些问题已得到很大缓解),但因为网络直播功能的强大和内容的吸引,加上进入门槛低,通过手机观看网络直播的人必将越来越多,观看的时间也会越来越长。这样,一个人接触电视媒体的时间必将呈减少趋势。
(二)内容上的侵蚀,缩减电视的报道领域。目前一些网络直播平台已开始生产自制的栏目化内容,内容的探索已触及社会热点、新闻评论、体育赛事、名人访谈等电视媒体核心业务。早期针对互联网威胁,电视媒体人曾自认为失去的不过是渠道,而内容仍然在握。可如今在网络直播涤荡下,电视媒体掌握新闻源的优势面临严峻挑战。今年9月7日晚,西安交警开展夜查酒驾,并进行了网络直播,引发43万网友围观、73多万网友点赞。之前的8月17日,北京圆明园遗址公园也进行了一次考古实况直播,向公众展示西洋楼遗址区的远瀛观考古现场。直播1小时,共吸引4.5万人观看,获得11万人次点赞。
网络直播触角的不断延伸,势必侵蚀电视媒体的报道领域,弱化电视媒体的功能影响,衰竭电视媒体的传播效果,减少人们对电视媒体的依赖程度。当每个人都可以借助网络直播成为信息者,且这种内容具有更强的贴近性和趣味性,那么,电视制作的内容,还会有以前那样强大的吸引力吗?当每一个新闻现场的目击者,都成为新闻的直播者,新闻事件不再是专业记者的专利,那么电视还会像以前那样被关注吗?就像现在一些明星开个新闻会,就进行网络直播,那电视记者还能报道什么呢?
(三)渠道上的消解,冲击电视既有采编流程。在人人都有“麦克风”、个个都是“主持人”的网络直播时代,直播的时间不受限制、地点没有固定,直播的反应速度可以比任何媒体都快,这些直播“自媒体”的基数趋于无穷大的增长,而且表现形式日益多样化。这种源于高度的私人化、平民化、自主化的“全民直播、全民报道”形式,无疑是对电视媒体的内容权限的一种消解,会对电视媒体的报道权构成强大冲击。
另一方面,实现信息即时呈现的网络直播对于电视现行的新闻采编周期构成非常大的挤压,而这种挤压最终会影响电视自己的价值界定。比如我们还有那么多时间来过滤信息吗?我们还有那么多时间来编辑制作吗?我们还有那么多时间来把关审核吗?
(四)经营上的蚕食,冲击电视广告营销模式。伴随着网络直播的广泛应用,其必将很快成为新的营销平台。网络直播有着比电视媒体更精准的市场定位和更强大的用户黏性,加上用户观看视频的习惯改变和营销广告模式的创新,其广告的性价比可能更高。特别是手机作为一种网络多媒体直播终端,主播可根据广告诉求、广告内容和目标受众的不同特征选择个性化广告形式,其表现力和吸引力是不言而喻的。由此,电视广告向网络直播平台迁移势所必然。当一个个直播平台、一群群网红主播,都成为广告信息的者时,电视媒体的广告份额能不受到蚕食吗?
三、网络直播时代的电视革新
面对来势汹汹的网络直播,作为传统媒体的电视如何调整自己,如何取长补短,如何革故鼎新,不断为用户制作高品质内容,并在合适的时间、以合适的渠道传送给用户,确实是一个须认真思考的重大课题。
(一)布局网络直播。今年9月,国家新闻出版广电总局下发《关于加强网络视听节目直播服务管理有关问题的通知》,要求网络视听节目直播机构具备相应资质,依法开展直播服务。这为传统电视媒体开展网络直播提供了契机。
地方城市台大多拥有《信息网络传播视听节目许可证》,也具备相应的技术、人员、管理条件以及内容审核把关能力,能确保播出的内容安全与技术安全。并在自觉坚持健康格调,抵制内容低俗、过度娱乐化、宣扬拜金主义和崇尚奢华等不良倾向方面,建立了一套成熟可行的做法和制度,为把好网络直播内容导向关提供了基础和保证。基于这些因素,地方电视台创办网络直播平台,开设网络直播节目,甚至开办直播频道,把直播作为电视媒体传播的新形态来建设,不是一个问题。关键是思想观念和认识程度。
在这方面,可以先尝试发挥采编人员特别是有一定特长的主持人的作用,鼓励个人采用“台名+员工名”的形式开设直播,培养一批“网红”,实现“以人带台”。采编人员开直播,拉拢粉丝,关注人的本身,自然也会关注这个人是千什么的,从而达到宣传、推广电视媒体的目的。现在电视台的主持人都是经过严格考核,取得相关资质和证书的。这是电视台开展网络直播的独特优势。
(二)汲取内容营养。受众真正需要的是内容。在关注度决定影响力的网络平台上,直播的红火很大程度是因为内容契合受众口昧――当然也有一些是迎合受众的低俗化、无用化、口水化内容。但毋庸置疑,网络直播对于电视节目内容的创新至少有以下启示。
一是原生态。网络直播最大的魅力就在于真实,就在于用户无法知道下一秒发生什么。里约奥运会期间,“表情帝”傅园慧做客某直播网站,在线围观人数超过千万。直播时,傅园慧擦嘴打嗝毫不做作,尽显网络直播原生态。这完全不同于当前电视媒体的操作思路,即通过剪辑过滤,告诉“我们想要告诉观众的东西”。
二是强互动。电视媒体一直延袭传统的“传者为中心”的观念,按照自己的采编思路来决定节目内容,人们只能被动接受。而网络直播则刷新了人们的媒介接触习惯,大家在接收信息时的主体性、互动性、选择性变得越来越强,简而言之就是以“受者为中心”。这是电视媒体需要补齐的短板和不足。当前,有一些电视媒体在节目中已开始引入这种即时互动的网络直播。
三是高颜值。网络直播一个很大的吸引力是主播的高颜值。对于我们电视媒体来说,同样应该强调“颜值担当”。笔者这里所说的颜值,不仅指外形长相,也包括才艺个性和思想内涵。不仅主持人要养眼,包括节目中涉及的采访对象和活动参与者也尽量要有颜值。另外电视画面也应该体现颜值,要以电视人的专业精神,制作得更具美感、更悦目。
四是富价值。内容“无聊”的网络直播一定会在发展过程中遭到淘汰,取而代之的是更有价值的直播。当前,很多直播平台开始拓展专业内容的制作和运营,将直播更广泛地应用在财经、综艺、旅游、体育、健身、教育等垂直领域。如今年6月,花椒直播与途牛影视达成战略合作,开设建立旅游直播频道;前段时间,俞敏洪携近百位新东方名师“牵手”斗鱼开展教学直播……越来越多的“直播+”,对电视媒体人不无启发。今年9月以来,金华广播电视总台先后进行了三场手机直播一畅游母亲河、金秋步行健身活动和浙江师范大学开学典礼,均取得不错效果,特别是吸引了一大批90后、甚至95后围观。
3,再造采编流程。网络直播的兴起和发展,使媒体传播方式和用户接收方式都发生了根本改变。对电视媒体而言,也需要对现有采编模式进行再造和创新。
一是丰富电视传播形态。把网络直播纳入重要的内容平台,应该成为电视媒体发展的一个方向。众所周知,手机已成为最常用的视频传播工具。但目前很多电视台建成的网站或“两微一端”(微信、微博、客户端)都还不适合手机用户参与直播、观看视频。我们必须抓紧实施“追逐‘动众’的移动战略”,构建以手机为载体的传播渠道,让手机直播成为电视媒体的标配,同时生产更多符合手机直播要求的内容,以达到多渠道占领市场的目的。
二是搭建跨终端直播平台。今年s月27日至28日,《鲁豫有约》第一次采用网络直播的形式做内容呈现。数据显示,前后共计有近500万人观看了这场直播。G20期间,央视开展了一次“台网联动”直播。央视新闻频道在《新闻直播间》节目中进行现场连线,探访西湖边的央视G20杭州直播中枢。与此同时,央视新闻客户端对这次央视直播进行了直播。央视电视直播和网络直播,双屏实时互动,互相借力,互为补充。是跨界、跨屏直播的一次有益尝试。在未来,更多的电视节目可能通过“手机直播+”的形式与用户见面,这一切估计只是时间的问题。
三是获取用户真实需求。网络直播可作为电视人与广大用户互动交流、改进采编的一条新渠道。如可以在电视节目中引入网络直播内容,以此增强节目的表现形式、丰富节目的形态内容;如可以设置议题内容与直播用户进行交流,了解用户的需求意见,从而更精准地制作节目内容;又如还可以透过一些直播平台,获取多元素材,让电视人有更多的信息来降低内容生产的片面性和盲目性。
4,探索赢利模式。“直播+”模式颠覆了传统的营销方式与商业模式,也创造了新的更多可能。应该说,网络直播和其他众多行业都有着桥接的关系。如今年5月16日,罗辑思维创始人罗振宇同时在小米、映客、斗鱼、淘宝、优酷五个平台直播拍卖书,最高卖到3万元,溢价超1万倍。
艾瑞最近的中国在线视频行业市场监测报告显示,2012年我国网络视频行业市场规模将翻番,达到126.3亿元。业内人士认为a,2012开年网络视频市场呈现出与电视台同步热播大剧的特点,这将增强网络视频对广告客户的吸引力。
数据显示,2011年,我国视频行业的市场规模为62.7亿元,同比增99.9%。受季节性因素影响,第4季度广告收入减少,市场规模增长放缓。
值得注意的是,2011年网络视频出现了两个较为明显的行业特征,一是视频版权市场运营更趋于规范化,导致影视作品版权价格水涨船高;二是广告主对视频行业认可度提高。艾瑞资讯认为,这些行业特征将延续至2012年,并且还将出现更多新特点。其中,网络视频开始与电视台同步播出热门大剧,将大大提高网络视频的吸引力。
宁夏率先基本实现广播电视“户户通”
为解决农村看电视听广播难的问题,、广电总局去年部署开展了全国直播卫星公共服务工作。作为试点的宁夏回族自治区,从2011年5月开始,有线电视网络未通达的农村地区已基本实现广播电视全覆盖、“户户通”。70余万农户的直播卫星接收设施已安装完毕,投入使用。
据国家广电总局介绍,自治区将这项工作做为重点惠民工程,成立了领导小组,完善了工作机制,从经费投入、公开招标、人员培训、安装调试等方面予以强力保障。财政部、宁夏回族自治区政府为购买接收设施的农户提供了补贴。广电总局组织制定了工程技术方案并指导实施,确保有序推进。多家直播卫星设备生产企业积极参与。
目前,安装了直播卫星接收设施的宁夏农民群众,不仅可以免费接收48套高质量的广播电视节目,而且可以实现应急广播和固定电话入户服务。这项工程不仅受到农民普遍欢迎,而且对实现公共服务均等化、建设城乡文化一体化、推动产业发展都发挥了重要作用。
优酷、腾讯合作升级
2月14日,优酷宣布与腾讯微博的战略合作升级,优酷用户与腾讯微博用户的评论可以实现互通功能。优酷方面介绍,这一功能的实现,实现了两个平台的视频评论内容无缝回传,用户所上传到优酷的视频内容,无论是在站内被观看、还是被网友分享到腾讯微博,凡是针对这一视频的评论内容,都会在原视频下显示,并有标识提示来自站外平台。据了解,这也是继QQ互联、一键转播等基础合作之后,双方再深入合作之举。
爱奇艺引入法国婚恋节目版权
周一 09:30-11:45央视证券资讯频道,13:00-15:00搜狐证券直播室,16:00和讯视点,17:30中央人民广播电台华夏之声
周二 09:30至11:30深圳电视台财经生活频道
周三 08:00广东卫视,13:45,14:45第一财经 宁夏卫视
周四 09:00-11:30 CCTV2
周五 10:20-10:45中央人民广播电台经济之声
五天的时间几乎没有空闲,想必他不是在直播室,就是在去直播室的路上,他是谁?-首席分析师,张刚。
听说张刚开通了推哦网微博,笔者意识到这是个非常有价值的信号,经过确认,账号确实是张刚本人维护。尽管张刚平时很忙,但仍然能够看到他在微博与网友和粉丝互动,不仅如此,西南证券总部非常重视推哦网这个专业性很强的微博,西南证券客服的以及分析师账号很活跃,甚至西南证券也将推哦网作为其在线客服窗口。
券商何时开始如此赶潮?近年来,券商转型一直都被金融界不断的提及,随着二级市场的业绩下滑,券商的软肋被戳的越来越痛,而转型的步伐也越来越迫切。不难猜测这或许是券商的“转型之作”。
业绩不理想 券商转型需全面创新
2010上市公司中报13家上市券商的“期中成绩单”全部揭晓,净利润减少两成,“牛市撑死,熊市饿死”,券商们仍是“靠天吃饭”的真实写照。对于绝大多数券商而言,转型仍是当务之急,同时也对自营投资、股权投资业务等买方业务加大投入,并在融资融券、股指期货、产业基金等创新业务方面进行了积极的开拓,其成效也已初步显现。
然而,很多券商也已经认识到只在业务以及产品方面创新显然是不够的。一直以来,券商的业务以及营销方式同质化非常严重,同样的业务、渠道和目标,对于投资者来说,券商与券商的差别又有哪些呢?恐怕很难回答。
券商转型还应该包括经营理念以及营销模式等配套方面的创新与改进,而营销创新,笔者认为应该提到更重要的地位。如何让创新产品走在竞争对手前面,如何让用户更方便更快速的接触到创新产品恐怕是提高市场优势的重中之重。
当前,券商积极发展经纪人队伍,推行全员营销理念,依靠更多的研究人员更多的报告以及讲座已经成为主流。但是,如此的“规模销售”带来的成本压力是显而易见的。未来的券商营销将是细分精准、多渠道化。
从细分上来说,券商的用户将是被细分的,不同类型的客户将采用不同的营销模式,从而达到精准的目的。从渠道上来讲,券商的营销战略将是全面的,除了传统的渠道外,新渠道会渐渐被挖掘,之前的短信营销已经为众多券商熟知,而近年来的网络营销必然会在不久的将来发挥威力。
微博营销,与投资者互动双赢
随着网络时代的来临,利用网络进行营销服务越来越被券商所重视 。从大大小小的财经网站上可以了解到,各种研究报告、券商投资策略以及分析师观点比比皆是,各种广告以及活动推广也偶尔出现,在提升网络品牌方面,券商虽然已经走出了一步,但仍然没有摆脱同质化竞争模式。
相比之下,西南证券显然已经走在了网络营销的前列,运用微博营销模式,找到行业性的投资理财微博-推哦网作为阵地,无疑是非常明智的选择。2010年5月,国内著名互联网咨询公司艾瑞网了一份报告,对比了多种网络营销模式的不同特点,从中不难看出微博营销在传播性、互动性、精准性方面都比博客、SNS、E-mail、搜索引擎、网络广告等其他网络营销模式更有价值,而成本却是最低。
西南证券如此大规模的在推哦网开展微博营销,让人不禁想起美国百思买超市2500名员工集体twitter(美国最流行的微博)的著名营销案例。选择微博,尤其是选择专注于投资理财的微博作为营销平台,其眼光还是比较独特的。
首先,微博营销的成本低廉。在众多网络营销模式中最低,而相对传统营销,更是成本优势明显。像西南证券一样,只需要在推哦网建立几个微博账号,让分析师上来与网友定期或不定期互动就可以实现。
其次,效果明显且迅速提高。微博的传播力是超强的,精辟的发言会被迅速传播扩散。对于打造品牌,营造口碑来说非常有效。
再次,易于互动。对于指导用户、教育用户以及提高用户的满意度方面具有重大意义。在与投资者互动的同时,也在潜移默化的把券商的投资理念传递给客户,让更多的客户得到价值。未来的券商,绝不是任由客户发展的券商,而是真正的提高服务质量,为客户带来投资收益以及正确理念的券商,只有这样的券商才能得到更多的投资者青睐和认可,也才能在最终的竞争中立于不败之地。
关键词:手工皮具;小众;营销策略;丽江锦匠
丽江锦匠皮雕工作室成立于2010年,由小麦为主的三位美术院校毕业的毕业生组成,锦匠手工皮艺所有的皮具系列从打版、裁皮、雕花、染色、缝制、磨边整个流程全部纯手工完成,以保证皮具的耐用性和手工产品的限量性。锦匠包包的款式都很出彩,除了商务素面包,还有手工雕花的特色包包,在皮料上分别雕出荷花、藏文六字箴言、唐草纹等,有的包包还雕了东巴文、瓦猫等丽江纳西民族元素。锦匠现在在丽江束河古镇有2家销售门店,白沙古镇有一家店。
与传统的流水线标准化批量生产不同,手工制品往往具有生产周期长、对手工艺人的技艺要求高,精雕细琢费时费力的特点。手工皮雕就有这样的特点,因此,众多手工皮艺品牌处在不温不火,抑或接近温饱的境地。笔者在与丽江锦匠皮雕的创始人访谈过程中了解到了当前小众手工皮具面临的一些困难,它或许代表了众多手工艺品品牌的困境。
一、手工皮具面临的困境
1.纯手工生产的限量性
由于纯手工制作费时间费劳力,而机器批量化生产的成本低、效率高,正在把单纯的手工匠人逼到绝路。所以,在业内坚持初心、坚持纯手工制作的匠人越来越少。有些手工品牌转型到生产线生产的道路上,进行标准化批量化的生产。如丽江的红谷皮具,虽然其根源在丽江束河古镇,但其产品都是在广州批量化生产的。还有一些手工品牌坚持半手工,半机器生产,以提高生产效率降低生产成本。
2.“前店后厂”的家庭作坊式生产
小众手工皮具通常都是一些对皮具有着浓厚兴趣的个人领头进行家庭作坊式生产,“前店后厂”形象的描述了很多纯手工皮艺工作室的现状。从原材料的选用、设计、制作、销售都由一个人完成。其实匠人们专注于制作就免不了花在款式设计、营销上的精力不足。一个手工皮具品牌要包揽全产业链是比较困难的。素人算是国内手工创意皮具的开拓者之一,它一开始也是生产原创手工皮具的公司,但是从2014年开始素人开始由一家产品型公司转型为品牌运营公司。
3.缺乏自主设计和本土元素的挖掘
国内的手工皮具很少有专门的设计师团队。以皮制包包来看,无论是包包格局还是设计风格最多的做法是拆解日本、欧美大牌,进行复制、模仿。而独立创作和对本土的特色文化元素挖掘不够。以锦匠为例,虽然尝试了丽江纳西族元素的挖掘,但是也只是初步尝试,并没有形成主打产品。
4.品牌溢价不突出。
很多时候国内手工皮具不是输在品质上、手艺上,而是输在了品牌价值上,虽然现在手工艺人的品牌观念也都比较强,但是在品牌打造上花的心思不够。品牌的塑造不仅仅表现在初期品牌形象设计、品牌理念的设计上,更需要恒久的耐心去培育品牌的信任度和品牌文化。往往品牌文化带来的就是品牌溢价。然而品牌文化是以传播为前提的,没有传播就没有认知、没有认知也就不存在认同和共鸣。
由于手工皮具需要精雕细琢,以锦匠的一个皮雕钱包为例,其制作完成要经过100多到工序。这就使得手工皮雕要走大众化市场营销路线是比较困难的,瞄准小众市场,另辟蹊径走高端小众路线或许是手工皮雕正确选择。
小众营销其实从属于市场营销学中的stp理论,即市场细分(segment)、目标市场选择(targeting)和市场定位(positioning)。小众营销是在市场细分的基础上,选择比较窄的、聚焦的目标客户群作为营销对象。小众市场的消费者需求通常趋于个性化、差异化、多元化、零散化。这使得小众市场的营销哲学不同于传统的大众市场营销。当前消费趋势的转型和市场环境的变化给了小众营销越来越多的空间,这也让许多像丽江锦匠皮雕的手工皮品牌看到了市场机遇。
二、小众营销的机遇
1.新兴消费人群更加注重个性化、时尚与自我
当前,在消费者端,80后、90后正在登上社会舞台,成为消费的新兴力量。这一新兴人群从小成长在互联网时代,接收的信息更加多样化,这一代人的消费特点是个性鲜明、时尚自我,在他们身上承载着更加多元的消费主义观念。淘宝《2017年网络时尚消费趋势报告》中显示90后消费群体的金额贡献率成爆发式增长,更重要的是聚焦到专注90后穿搭的iFashion平台身上,可以看到更细致的消费者行为:相比于一般的年轻消费者,他们是“资深达人”,不选择便宜的,而更愿意选择“潮”的;相比于“基本款最实用”,他们更愿意聚焦关注“周末穿啥浪”。虽然目前这些群体的消费能力不及70后,不过再过几年这些年轻的消费群体将会成为社会消费的主力军。另外,当前中国的中产阶级力量正在兴起,这个阶层的消费者更加注重产品的品质和多元化。这些呼唤个性化的年轻消费群体和追求高品质的中产阶层让小众市场有了前所未有的机会。
2.互联网+小众的手工艺品带来的大市场
根据长尾理论,互联网+小众的手工艺品可能变成大市场。长尾理论(The Long Tail Effect)由美国人克里斯安德森提出,最早用来描述亚马逊和Netflix之类的网站的商业模式。他认为把足够多的非热门产品组合到一起,实际上就可以形成一个堪比热门市场相匹敌的大市场。长尾理论中的头(head)和尾(tail)可以看做是两个统计学名词,人们通常只关注重要的人或重要的事,即关注正态分布曲线中凸起的大部分,而忽略曲线的尾部,这里尾部有两个特点:一是细,这是因为长尾是份额很少的市场,在以前不被重视的市场;二是长,即市场很小,但是数量众多。所以所有非流行的市场累计起来,在网络上可以形成比流行市场更大的市场。因此,很多小众的手工艺品被整合到一个网络上的时候,可能就会打来巨大的市场空间,美国的在线手工艺品网站Etsy就是个很好的例子。
3.微博、微信、论坛、网红直播等带动了社群经济的发展
在传统大众化营销时代,选择大众传媒是首选,但是在小众营销中,选择专业化、精准传播方式会更有效果。在web2.0的时代,人们主动传播信息的能力得到增强。现在每个网民都可以在网上寻找到自己的兴趣归宿,从而可以在众多小团体内交流。当今社会越来越彰显个性和意见,兴趣的多元化趋势增强,带有强烈个性色彩的亚文化群体兴盛。微博、微信、论坛、直播等社会化社交渠道起到了很好的聚合作用。这些渠道会把兴趣相投、有共同关注点的人们聚集在一起,并形成长久的深度互动关系。对具有鲜明个性的手工艺品来说,通过社交网络培养转化率高、忠诚度高的客户群成为了可能。
三、小众皮具营销策略
1.私人定制
根据当前的消费者趋于个性化的特点和手工皮具精雕细琢的特点,特别适合私人定制的营销方式。在这个品牌包包随处可得的时代,反而那些定制的、独一无二的、有个性限量包包显得珍贵。所以,瞄准私人定制市场、专注送礼、特别纪念日等特殊需求是小众皮具营销的出路之一。不过,进行私人定制的时候要平衡好订单量和手工匠人制作能力之间的关系,现在有些做得好的手工皮艺品牌面临排单排几个月的现象。
2.消费者全面参与制作过程,产销合一,体验店
21世纪是体验经济时代,体验经济在很多行业都有渗透。手工皮艺行业也是比较适合体验营销。手工皮艺的门店一改前店后厂的传统模式,把“后厂”搬到“前店”。从而让消费者亲眼看到皮艺产品制作的原材料、工具、制作的过程。一方面让消费者对产品有了更加深入的了解,也增加了购物的趣味性和购买的可能性。甚至让消费者亲自参与皮具的设计、制作过程。当然,让消费者亲自参与设计也会涉及到一系列问题。比如:手工匠人专注于教,就无法专注于自己制作,有些复杂的工序要求一次到位,否则得从头开始,就免不了会造成浪费。因此,笔者认为手工匠人大师可以适当培养一批学徒,然后慢慢让学徒负责教授消费者(体验者)制作皮艺制品。其次,做成半成品,让消费者体验制作过程的一部分。通过亲身体验制作过程,随着消费者对皮艺了解的深入,一方面消费者购买的可能性会增加,另一方面可以重塑消费者对手工皮艺价值的理解。通过体验的设置,培养一批品牌忠诚度高、原意分享、形成口碑的忠实用户对手工品牌来说意义重大。
3.拓展手工皮具的人文价值
当前,手工皮艺制品面临的一个问题之一是品牌溢价不高,自主设计不足。因此,手工皮艺品牌应该积极拓展手工皮艺的人文价值,从而增加品牌溢价。以丽江的锦匠为例,它所在的江束河古镇本来就有600多年的皮具制造历史沉淀。丽江又是具有少数民族文化、东巴文化等特色地域文化的旅游目的地,有非常多的地域元素可以挖掘,因此,手工皮艺品牌应当注重自主设计,形成自己的主打风格,并根据消费者的审美偏好,在不同季节设计不同系列的风格。当前,消费者对商品象征意义与自我价值的消费远远大于对商品本身基本功能的消费。因此,手工皮艺应该注重品牌文化的塑造和品牌故事的挖掘。
4.充分利用互联网这种低成本的营销方式
传统互联网思维仅限于通过网络传播自己的产品、品牌等。但是这种做法也非常容易使营销信息沉没在海量的互联网信息之中。如何在海量的互联网信息中做到精准营销是手工皮艺品牌需要思考的问题。更加有效的做法是c其你去找消费者,不如让消费者找到你。通过基于兴趣点的专业化社群的构建,让消费者主动搜索到你。这就要求手工皮艺品牌积极利用微信、微博、论坛等这些新兴的社会化社交媒体,搭建专业化的、有价值的兴趣交流平台。此外,像Etsy这样专业的在线手工艺成品销售平台聚集了大量喜欢手工制品的优质客户,投放这样的专业网站进行产品销售,可以更精准的找到客户。
5.知情消费,推动透明化营销
在消费信息越来越透明的时代,消费者是否购买,去决定于他对信息的掌握程度。当前网红直播经济客户转化率高的原因之一是通过直播消费者可以个人更直观、更深入的了解产品信息、产品背后销售人员的信息。把手工皮雕的制作过程通过直播平台直播,让消费者更直观的了解一个皮雕产品的制作过程、品牌理念、甚至手工匠人的生活状态,会增加消费者购买的可能性。
四、总结
纯手工生产的皮艺制品拥有自身的局限性。但是,近年来随着互联网的发展和消费者消费趋势的变化,纯手工生产的皮具制品迎来了新的机遇。结合手工艺品的特点和当前消费趋势,小众营销或为手工皮具带来希望。
参考文献:
[1]淘宝《2017年网络时尚消费趋势报告》.
http:///i6389484859030503937/.
[2]克里斯安德森【美】.长尾理论[M].乔江涛等.北京:中信出版社,2009.