前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇网络产品运营范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

稳定:你的产品能持续运营吗?
之前已经有很多文章提到了稳定的重要性,在这里笔者再次罗嗦一下。就一个互联网产品而言,稳定性是指这几方面:服务器的稳定性,更新的规律性以及产品性能的稳定性,通俗地说,即我们的产品或者网站要保证无论何时都能使用或者访问,并且我们的产品要保证内容和版本更新的规律性。不稳定会让我们的用户厌倦并最终摒弃我们的产品,更致命一点是,不稳定还会造成我们的网站在搜索引擎的排名下降甚至被K,相信广大站长对于这一点都体会比较深。
以网站为例,想要打造一个比较稳定的网站,我们就得从服务器这一步做起,在部署好网站的服务器后,我们可以对网站的负载能力进行压力测试,测试出网站所能负载人数的极限,一旦我们的用户接近该极限值的时候便要增加服务器和带宽。另外,在我们做站的过程中必须要力排外界的客观因素,一定要保持网站开放的状态,如果有条件的站长可以租赁更多的服务器以做备用和数据备份。在运营方面,我们要保证我们的网站每天都有新的内容提供给用户,在这方面笔者就不罗嗦了,相信站长们在这一方面体会都比较深。
换位思考:你的产品能吸引得住你吗?
很重要的一点是产品对用户是否具有吸引力,这关乎到我们的产品能否打动用户。最简单的检验方法便是我们换位思考,从用户的角度出发去体验该产品,如果连我们自己都不想用的产品,如何指望用户会死心塌地地使用呢?换位思考的方式能够让我们从用户的角度去发现产品的不足,从而改进这些不足之处,在产品之前,开展内测是检验产品缺陷的最好方式。
不断地换位思考能够让我们不断地发现并改进产品的不足,只有这样才能够让我们的产品越来越完善,另外,在我们的产品推广向广大用户之后,我们应该更多地听取市场的意见,将用户所反馈的意见进行整理,然后根据这些意见对产品进行升级和改进才能保证我们的产品不会衰竭,对于此举措,最好的做法便是成立该产品的论坛,让广大用户在论坛内进行交流和反馈意见,一些比较出名的产品都有自己的交流论坛,如小米和魅族。
人性化:你的产品用户用得舒服吗?
细节上的人性化从来都是比较重要的方面,细节处理是否得当关乎到用户体验的好与坏。细想一下,一个粗糙的产品用户会喜欢吗?在细节上,首要的一点是我们产品的视觉效果要和谐,前端视觉上的边边角角要处理地圆润,色彩搭配要和谐。在视觉方面我们可以参照一些成熟的产品,有条件的站长可以找比较专业的设计师代为设计。
其次,我们要将产品变为用户的仆人,目的是了解用户要干什么以及让用户付出最少的代价去达到目的,所以我们的产品应该随时关注用户的需求和各种举动,用户想喝水,我们就给他倒水,用户喝完水,我们就给他收拾水杯,给他擦嘴巴,这就是完善的细节处理,网站的导航条以及层次化的构造就是最具代表性的例子。只要把用户伺候得舒服了,用户自然会成为我们的忠实粉丝。
微博产品与用户关系
微博产品是数字化网络产品之一,具有网络产品的相关属性,同时呈现出微博的特性。
从广义来看,网络产品并不仅指基于数字技术的产品类型(微博、即时通信、电子邮件等),它泛指一切满足人与人之间交往的产品。举例来说,人们在选购一件产品时,会考虑产品的市场规模和它所能兼容内容的丰富程度,比如,影碟机对各类影碟的兼容程度会影响产品的销售规模。因此,所有的网络产品应理解为具有网络外部性的产品,即一个商品的价值随着其所售的数量增加而增加。于是,网络产品价值可分为两个部分:一是取决于产品自身特性的自有价值,即便在没有他人使用的情况下,产品仍可保有自身的特有价值;二是取决于网络规模的协同价值,即新用户的加入对老用户所带来的额外价值。
微博产品作为网络产品,具有以上的共性,但也呈现出特殊之处。微博设计的出发点是满足日益增长的用户社交的基本需求,因此其基本功能包括信息的、评论和转发,同时提供关注、“向某人说”(@)、私信、聊天、发起话题和投票等用户交流和讨论功能。可见,微博是基于交往而产生价值的网络产品,也就是说,其自有价值是建立在他人对产品的同时使用中,如果没有他人的使用,微博就是一个自有价值为零的无用之物。而微博产品协同价值的高低,仍然取决于使用者的人数和市场占有率。因此,微博产品的价值体现在用户关系的建立之中,其内容的影响力必须通过微博用户的连接关系来扩散,它的用户粘性需求远远高于其他网络产品。
用户关系之于微博产品的意义是至关重要的。网络由节点和连线组成,节点的中心即单个的人,节点间的连线即为连接单个人之间的媒体,人与人之间通过网络交往的物质产品和信息产品都属于网络产品。可见,网络产品的共性在于人与人之间关系的建立,关系构筑了用户之间交往的动力和价值,而微博对用户关系的拓展、维系和深化更具优势。
微博最初的灵感源于设计者“实时信息、快速写作并与朋友互动”的新想法,他试图打破局限于少数人之间私密通信的限制(电子邮件、即时通信、手机短信等),让微博更具社会交往的特征和广度。通过微博,社会行动者可以建立关系的集合,从而构建个性化社会网络:社会网络是多个节点(社会行动者)和各节点之间的连线(行动者之间关系)组成的集合。通俗地说,个体的社会网络在很大程度上就是他的人际关系网络,是与其有各种交往、互动关系的其他个体构成的一个集合。在微博中,每个用户都是一个节点,用户的社会网络主要是由粉丝和关注对象构成的相互关系。
基于此,用户关系(从一个网络节点到达另一个节点的方式)表现出四种方式:一是“步行”方式,即任意两个节点在网络里互相都有连接,彼此是邻居;二是“轨迹”方式,即所有连接都各不相同,任意两个节点间的联系都是独立的;三是“闭链”方式,指有三个以上节点并且起始点和终结点相同的轨迹;四是“路径”方式,即每个节点都不同的步行。当人们用“六度分割理论/六度空间理论”来解释社交媒体时,其实谈论的就是用户关系中的“闭链”方式,这种方式会让人与人之间建立更紧密的联系,从而对社交媒体产生强烈的依赖。这也可以解释,各微博运营商为何都如此强调保持用户活跃度和用户粘性的重要性,而优质的用户关系则需通过高品质的内容运营和更愉悦的产品体验来实现对用户的驱动。
腾讯微博用户关系链现状
腾讯微博于2010年4月1日上线,截止2012年4月,用户数将近4亿,日平均活跃用户数为6800万,日活跃用户超过新浪微博50万。与新浪微博早期通过明星效应和社会热点话题迅速奠定用户基础不同,腾讯迅速发展的原因是将QQ客户端、腾讯朋友、QQ空间的用户直接转移到微博平台。腾讯最大的优势就是用户基础,而要想放大这个优势就必须做好用户关系,让用户迅速建立起新产品场景下的关系网络并熟悉新产品。目前,腾讯微博的用户关系链远比“六度分割理论”所发现的要紧密:腾讯微博用户之间平均通过3个用户就可以互相关注收听,与其他社交媒体相比,其平均路径长度很短,因此,微博用户关系网络会呈现出小世界的“强关系”特性,而突破所谓的网络陌生人间的“弱关系”限制。
不过,腾讯微博的用户策略也存在隐患。目前的企业策略是默认将初级用户的QQ签名、空间说说同步到微博,很多用户甚至是在完全不知情的情况下成为腾讯微博用户,并在腾讯Web页面上签到讯息。从用户关系的有效性看,此类非主动微博行为所产生的信息和用户数据是无效的,导致的结果是:大量用户并没有建立起有效关系网,其微博内容也没有引起次级传播。为解决这一问题,增加有效的用户活跃度和信息互动率,腾讯打通平台所有产品,促成所有内部SNS产品无缝整合,进而全线推广微博产品:一方面,腾讯微博通过技术优势复制已有关系链,精准推荐与用户相关度高的好友;另一方面,腾讯挑选优质草根博主(指普通微博用户,非社会名人)在陌生用户群中推荐,增加新的兴趣点,提升微博的关注度。
问题与反思
基于上述理论脉络和案例分析可见当前我国微博产品设计与运营的基本状况。研究发现,以腾讯为代表的微博产品设计与运营也存在明显的不足之处。
第一,基于内生圈子的微博产品设计可能会削弱产品创新的动力。腾讯微博产品设计主要依赖QQ客户端,一方面,所有设计的确充分使用了腾讯的存量优势,不断挖掘客户端的市场价值;但另一方面,这种既定思路也导致所有产品设计都难以脱离“腾讯”内生圈子,同时也削弱产品创新的动力。长此以往,微博用户类型会出现分布单一的尴尬,用户数据信息来源将越来越少。
第二,产品场景类似可能会冲淡微博用户的新鲜感。腾讯微博产品利用集合优势,打通原有社交平台,不断发掘用户的利基市场(niche market),从而建立微博的长尾聚合器。应该说,这一思路是合理的,也具有操作的可能性。但目前的问题是,基于用户关系的微博场实际上是一个兴趣和利益诉求相近的小世界,因此,由于用户关系链相似,导致产品场景流于重复、概念雷同,用户会没有新鲜感,进而逐渐抛弃原有产品。
随着移动互联网、云计算、4K大视频、大数据、物联网等新业务的迅猛发展,爆发式的数据流量增长和海量的设备连接对通信网络提出了更高的要求,传统的刚性、烟囱式网络已难以为继,运营商需要打造更加敏捷、智能、开放的新一代网络架构,用来承载未来更加多样化、智能化的业务应用。随着IT和CT的深度融合,由此而产生的云计算、SDN/NFV等新技术,为运营商的网络与业务转型带来了巨大的机遇。
作为国际知名信息通信网络产品与解决方案提供商,烽火通信近年来积极探索并加速ICT转型,立足于光通信,业务深入拓展至信息技术与通信技术融合而生的广泛领域,如云计算、智慧城市、4K融合视讯、SDN/NFV等,客户遍布国内、国际和信息化三大市场,为客户提供领先的端到端信息通信网络产品和解决方案。
在12月27日举行的2016中国通信产业大会暨第十一届中国通信技术年会上,烽火通信NFV产品线市场总监郑发金向《通信产业报》(网)记者详细介绍了烽火通信面向ICT转型的云、网、端产业布局和基于SDN/NFV的FitNet战略。
深化ICT转型 全面布局云、网、端
近年来,随着“宽带中国”、“智慧城市”、“互联网+”、“中国制造2025”等国家战略的实施和推进,光通信、4G网络、数据中心等经历了较快的发展阶段,大数据、云计算、SDN/NFV、物联网等新技术有望迎来新的发展机遇。烽火通信基于稳健增长的光通信、光纤光缆等传统网络业务,业务领域逐渐向云和端进行扩展,已经取得了令人瞩目的成绩。烽火通信在武汉、南京、西安、成都、长春、珠海等地部署产业基地,深化ICT转型进行产业布局和新技术研究开发。
云:烽火通信积极布局云计算、智慧城市等业务,借力“智慧湖北”建设的重要发展契机推动大数据业务的开展,在原有烽火集成、烽火网络、烽火星空、南京数据中心等业务范围基础上,积极构建“大集成”框架,并成立智慧地铁公司、教育资源平台运营公司、武汉光谷智慧科技有限公司、湖北省楚天云有限公司等,并了“智慧城市解决方案暨FitCloud云网一体化技术战略”,全自主开发的“大数据平台+应用开发+数据分析”产业链正逐步形成。烽火通信在南京投资建设的云计算中心一期项目顺利进行,自主研发的FitCloud云计算平台现已成功应用在湖北省教育云、湖北省政务云(楚天云)中。
网:伴随全球加快迈向信息社会,光通信产业成为最具潜力、增长速度最快的领域之一,大容量、高带宽仍是未来光网络发展的基本需求。烽火通信立足于光通信,目前已拥有光通信O备、数据通信设备、SDN/NFV、关键芯片等全系列网络产品和解决方案。烽火通信光通信系统、光纤光缆的综合竞争力均排名世界前五,数通市场排名世界前七。在SDN/NFV新技术方面,烽火通信不断加大研发投入,目前有从接入到核心的全系列SDN产品,包括SPTN、SIPRAN、SDON、光与IP协同SDN控制器等,并已在多个项目中成功应用;在NFV方面,积极布局X86服务器NFVI基础设施,在虚拟化、VNFs、MANO等方面不断加强产品方案的研究开发。
端:烽火通信终端产品从无到有,经过几年的沉淀与积累,现已拥有宽带终端、智能网关、OTT盒子、无线路由等全系列终端产品,销售额裂变式地增长,全球累计出货超过1200万台,全线产品大规模应用于亚欧拉美市场,树立了全球知名的终端品牌形象。2016年4月,烽火通信了全新一代4K融合视讯平台及CDN解决方案,助力运营商做大做强视频业务和提供基础服务保障的同时,也在不断地挖掘新的商业价值。
网络云化 推出FitNet解决方案
从语音时代,到数据时代,再到未来的智能化时代,通信网络也经历了数字化、IP化和IT化的阶段。随着IT和CT技术的深度融合,国内外运营商纷纷提出了网络转型计划,如AT&T提出了Domain2.0计划,中国联通提出了CUBE-Net 2.0新一代网络架构,中国移动提出了NovoNet 2020未来网络,中国电信提出了CT-Net 2025计划。在此背景下,烽火通信提出了FitNet网络解决方案,以SDN、NFV、云计算等技术为基础,以DC为中心重构未来网络,不断丰富产品方案,助力运营商未来网络和业务转型。
FitNet是烽火通信面向ICT转型,基于光与IP融合、云网一体化以及SDN/NFV等新技术,面向运营商、行业用户推出的泛在、超宽、极简、随需、开放的网络整体解决方案。烽火通信FitNet解决方案通过SDN实现网络灵活控制、业务自动部署,通过NFV实现网络软硬件解耦,硬件平台标准化、网络功能虚拟化,广泛应用于政企承载、园区网、广域网、数据中心等业务场景,实现业务随需部署,资源全局调度,容量弹性伸缩,架构灵活调整,能力全面开放,为客户提供最佳的网络解决方案和业务体验。
烽火通信FitNet解决方案有以下几个特点:1.极简网络架构,以DC为中心,实现光与IP融合、云和网融合、网络与数据融合、CT与IT融合。2.泛在连接,超宽管道,全网SDN智能控制,网元功能虚拟化部署,实现资源池化、弹性部署、按需使用、自助服务。3.运营级品质,电信级可靠性,以用户为导向,开放式设计,传统网络平滑演进,异厂家兼容互通,合作共赢。FitNet战略体现了烽火通信对云计算、大数据时代ICT融合架构演进的深入思考,是烽火通信整体实力的集中呈现。
深耕SDN/NFV 重构未来网络
根据Infonetics预测,到2018年,全球SDN市场规模将达180亿美元。HIS预测,到2019年,全球NFV软硬件及服务市场达116亿美元。2016年4月中国SDN/NFV大会《NFV产业发展白皮书》,指出未来五年,SDN/NFV国内市场规模接近2500亿元。SDN/NFV市场将会逐渐覆盖数据中心组网、DCI互联、光网络、接入网、移动核心网、IMS等领域。
目前烽火通信拥有从接入、汇聚到核心的全系列SDN产品和解决方案,如SPTN、SD-UTN、SIPRAN、SDON、SD-WAN等,同时自主研发了全系列“光+IP”协同控制器、数据中心SDN交换机等产品,通过开放标准的API接口,实现了跨域、跨网、跨厂商互通,并实现了传统网络平滑升级,控制器与网管完美融合。烽火通信在SDN国际标准领域取得重大突破,主导制定的G.7711标准已获得ITU正式批准。
最主要最常见的网络在线盈利模式,国内比较好的是各大门户网站(新浪,搜狐等),也包括行业门户,而且大多数个人网站的盈利模式也是这样,靠挂别人的广告生存。
新新兴的在线短视频网站,通过影音载入前后的等待时间播放广告主的在线广告(优酷,土豆等) yixieshi
盈利模式二:彩铃彩信下载、短信发送等电信增值形式
最疯狂的网络盈利模式之一,几乎每个进入全球排名前十万的商业网站和个人网站都在通过sp获取经济回报,目前由于sp收到中国移动等运营商的限制,盈利率有些下降,以此类模式为主的上市公司市值有所缩水。
盈利模式三:产品交易性网站
A.通过网站销售别人的产品(C2C和B2C模式)比如,淘宝(C2C),卓越(B2C)
B.通过网站销售自己的产品(包含B2C) yixieshi
盈利模式四:提供独特的资源,位会员提供服务而获得收益(个人觉得知乎会向这方面发展)
此类模式代表有阿里巴巴(中国B2B的典范)
盈利模式五:网络游戏运营,虚拟装备和道具买卖
代表有:网易,盛大
盈利模式六:搜索竞排,产品招商,分类网址和信息整合,付费推荐和抽成盈利
代表有:百度,Hao123等
盈利模式七:广告中介
广告联盟网站通过给为广告主和站长服务,差价销售广告,获得利润互联网的一些事
盈利模式八:企业信息化服务一些事
A.帮助企业建设维护推广网站
B.销售各大公司的网络产品
C.网络基础服务提供
D.网络营销策划和搜索引擎优化的专业顾问公司
盈利模式九:融资
web2.0的网站一般都是用户制造内容,有了社区活跃度,自然会吸引VC的眼光,不过最终归属应该是被google,微软等巨头收购。
盈利模式十:建立会员数据库,为企业提供精准营销服务
通过网络大量的会员,为一些企业提供大量潜在消费者。
代表有:51job一些事
盈利模式十一:建立网络产品,通过销售产品服务来获得收益
比如一些信息化系统厂商,通过开发开源软件或者做asp系统服务,这些网站本身就是一种产品和服务,网民可以购买一些技术服务,如视频会议系统租用服务等。
另,新媒体观察者魏武挥也曾对这个问题进行过回答:
两方模式:网站与用户之间的电子商务(B2C类)以及网游、虚拟物品交易等,以赚差价为标志
关键词:网络效应;用户基础;互补产品;预期管理
3G是英文3rd Generation的缩写,指第3代移动通信技术。它能够在全球范围内更好地实现无缝漫游,并处理图像、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电子商务等多种信息服务。但是世界大多数3G运营商亏损严重,3G业务市场需求不足。在国内,尽管3G业务的发展序幕刚刚拉开,竞争却异常激烈。如何甄别网络效应影响消费者接受3G业务的关键因素,是一个极富现实意义的研究课题。
一、网络效应相关研究
网络效应最早由Rohlfs于1974年在对电信服务的研究中发现。Katz和Shapiro将网络效应定义为:当消费同样产品的其他使用者的人数增加时,某一使用者消费该产品所获得的效用增量。Economides认为网络效应是一种需求方的规模经济。当网络规模没有达到临界点时,市场就会萎缩甚至为零;一旦超过,就会表现出很强的网络外部性。电信产业显著的特征是网络效应,即消费者消费某种网络产品的价值会随着消费与该产品相兼容产品的其他消费者数量的增加而增加。
网络效应主要分为直接网络效应与间接网络效应。直接网络效应是指同一市场内消费者之间的相互依赖性,即使用同一产品的消费者可以直接增加其他使用者的效用。根据麦特卡尔弗定理,网络价值等于接点数的平方,即当一个网络中存在n个使用者,从而有n(n-1)种电话连接的网络中,第n+1个用户将给现有的用户增加2n个新的连接,从而给所有的其他用户提供了直接的网络外部性价值。间接网络外部性主要产生于基础产品与辅助产品之间技术上的互补性。例如,PC机与应用软件等,没有与之相互配套的互补产品,那么单一的产品对消费者是没有价值的。Katz和Shapiro将这种互补品之间的网络外部性关系称之为硬件/软件范式。
二、网络效应对消费者接受3G业务的影响
(一)直接网络效应对消费者接受3G业务影响
直接网络效应是随着网络规模的增加,业务价值也随着增加。即越多人使用3G业务,消费者的效用越大。假设移动通信业务质量是未知的,消费者会从已使用该业务的消费者中得知该网络的质量,这样用户基础会把信息传递给未使用该网络的消费者。在这种情况下,网络效应产生了,或者是通过信息的增多而使的用户规模增大,或是网络规模带来一种质量信号。网络效应理论被用来解释技术采用行为,越多人采用这项技术,该技术的价值就越高,然后会激励更多的人采用。当这个良性循环继续时,就会导致更快的采用,成为市场的主导者。由此可见,用户安装基础对于市场会偏向哪种技术起着关键性的作用。
(二)间接网络效应对消费者接受3G业务影响
间接网络效应源于当网络产品是互补产品和服务的一个平台时而产生的直接网络效应。间接网络效应会影响消费者对服务或产品价值的评价。例如,经济学者、营销和信息系统得出结论,互补产品的可得性可以影响网络产品的价格。间接网络效应我们假设是3G业务的互补服务或产品的属性,包括互补服务的多样性、质量和开发速度,而直接网络效应是与终端用户的网络规模和扩散速度的属性。消费者在采用一项技术时,会考虑相关产品或将来的支持。消费者对相关产品或服务的感知,也会增加其他人的采用行为。消费者对相关产品或服务开发的感知,伴随着他们的感知也会增加其他用户支持该项技术,增加技术的价值,从而最终会导致其他人进一步的采用行为。
三、3G业务推广的市场策略
从本质上来看,推广3G业务的市场策略核心是要获得足够的用户安装基数、提高互补产品的供应,建立起良好的消费者预期,从而最终成为市场的主导。
(一)扩大前期3G业务用户基础
对于用户而言,3G是一项创新技术,创新者和早期采用者将最先接受并使用3G业务,而这批3G早期用户也将成为整个3G市场的种子用户,是3G时代中后期发展用户的关键。3G运营商要利用先发制人策略,提前宣传与承诺,不断地加强3G业务的宣传和推广工作,利用各种媒体全方位塑造3G业务的正面形象,如此正面的效应在网络中扩大开来,有助于潜在用户正确而清晰地认识3G业务,培养潜在用户成为实际用户,扩大前期3G业务用户基础。
(二)加强价值链整合,提高互补产品的供应
对于刚起步的3G业务来讲,价值链中环节互相协作,形成系统运作,有利于托起整个3G业务市场的上升。尤其对于关键环节的服务提供商和运营商,采取合作共赢,相互兼容是目前推动整个产业健康发展的合理之路。具体需要考虑两方面问题:与实际的或潜在的竞争对手建立联盟;与互补产品厂商进行合作与联盟,通过提供给消费者更多的、更好的互补产品来吸引消费者。
(三)重视消费者的预期管理
一是充分发挥品牌和声誉的影响效力,知名的品牌和良好的声誉可成为形成用户安装基数的催化剂。二是积极地介入市场营销,通过多种渠道加强对消费者和互补厂商的心理攻势,使他们相信本企业将在竞争中获胜。三是培养一定数量的忠诚消费者群。
参考文献:
1、夏皮罗,瓦里安.信息规则:网络经济的策略指导[M].中国人民大学出版社,2000.
2、邓朝华,鲁耀斌,张金隆.基于TAM和网络外部性的移动服务使用行为研究[J].管理学报,2007(3).