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任何管理都必须从调动人的积极性这一出发点出发,只有管好人,才能管好财、物、时间、空间和信息等。科学化、规范化管理幼儿园是每一位幼儿园管理者必须思考的现实问题,也是适应新形势发展的必然要求。人事工作就是幼儿园管理中不可缺少的一个环节,它是事关幼儿园发展的大事,是架设园所各个方面发展的桥梁。做好人事工作就需要人事专干立足岗位、扎实工作、勤学多问,并在工作中敢于解放思想,不断更新观念,勇于开拓创新,力求开创园所人事工作的新局面。
人事专干在日常工作中,不仅要注重管理的科学化、有序化,更要关注教师,以教师的成长为本,以内心的愉悦为工作方向。通过这种以人为核心的园所文化创建,配合园长做好人员能力的发掘与整合,才能充分发挥教师的潜能,从而促进园所教育水平的提高。
一、注重理论学习,并能学以致用。
对新形势下的各种人事制度和法规进一步认识,增强自己在人事工作中的自觉性和责任感,加强学习人事的有关人事纪律、工作规范、办事程序等知识。认真学习人事方面的有关书籍和上级主管部门下发的各种文件和精神,以便正确掌握人事制度中的有关法规和政策,使教职工利益得到充分保障。
二、顾全大局,做好常规人事工作
1、人事干事应充分认识到教师的个体差异,依据每个教师的个性、学识、能力建立档案,协助园长工作,力求使人员配置上做到教师能力与岗位匹配,真正做到人尽其才,挖掘教师最大潜能,最大限度地发挥教师的聪明才智。
2、做好教师的考评、聘任;做好在编和非在编人员的清算;规范非在编人员的用工、办理录用手续以及年终教师考核等等,做到将常规抓成规范,将规范抓出特色,尽力使人事工作更加以人为本。
三、工作力求认真细致
人事专干的工作位置是联系上级主管部门的工作较多,许多事情是向上级主管部门拿出园所的各项
转贴于
管理数据,包括人员管理,信息统计,工作管理等等,奔波于单位和教育局之间。每年需要上交的表格材料有很多,一个个数据的输入都要仔细核对,不能有丝毫出入。自从接触了人事管理工作,才发现这份工作远远没有原先预想的那么轻松,相反,这份工作很繁琐、严谨,来不得半点马虎。
三、乐于奉献、文明团结
我作为幼儿园的一名班子成员,更应该以身作则,为此我处处严格要求自己,积极工作,从不计较个人得失,只要是幼儿园的事,就是自己的事。我所从事的人事工作繁琐细致,而我兼任的财务工作也很繁重,但是我从无埋怨,上班时间内做不完,回家利用业余时间加班加点是常有的事。虽然付出了比别人更多的精力和时间,但是我觉得那也是一种乐趣、是自我价值的体现,我相信一所幼儿园的腾飞,它需要的就是这种工作态度和奉献精神。
四、更新思想观念,调整工作思路
1、更新思想观念,调整工作思路,改进工作方法,努力实现由传统人事工作向现代人事工作的转变,由行政职能向服务职能转变。
2、发挥工作主动性、创造性,做好园所教师聘用、工资管理、教师筹措、档案管理、教师考核等工作,力求工作无差错,高效率。
论文摘要:教师管理应坚持以人为本,注重人的发展与价值体现。幼儿园应在人本理念指导下,从律己率先垂范,注重情感投入,善用师之所长,促进教师专业成长等方面对幼儿教师进行管理,以充分调动教职工的工作积极性。
国际21世纪教育委员会主席雅克.德洛尔曾说过:“没有教师的协助及其积极参与,任何改革都不能成功。”因此,在幼儿园管理中园长应做到:“心中有教师。”只有关注教师、关爱教师、成就教师,才能让她们真正体验职业的幸福感,才能最大限度地提升管理效率。
幼儿教师是一个特殊的社会群体,几乎都是清一色的女同志,有着与其它社会群体不同的需要和心理特征。她们独立、自尊,注重自我形象,在乎成就、荣誉,希望被社会尊重,同时承载了许多社会、家庭的希望和责任,因此,在幼儿教师中频发跳槽、职业倦怠等现象。面对这样一个较为特殊的群体,怎样的管理才能较好地激发女教师的工作内驱力,极大调动其工作的热情以减轻或缓解其职业倦怠感呢?实践证明,真正地把教师放在“第一位”的人本化管理是解决问题的一味“良药”。只有真正地把教师放在“第一位”,教师才会以饱满的热情、充沛的干劲投入到本职工作中去,幼儿园才能真正担负起促进幼儿健康发展的终极目的。同样,由于教师得到了重视和尊重,教师的主体性才有可能真正显现。近年来我园坚持以人为本的管理理念,强化人的发展与价值体现,通过树立“依靠人、信任人、关心人、爱护人、培养人”的思想,做到知人善用,用育兼顾,积极搭建绿色平台让教师施展才华,努力营造“轻松、愉快、和谐”的工作、学习环境,充分调动教职工的内驱力,从而达到管理的最优化。
一、律己率先垂范,确立自身人格魅力
领导权威不是来自于权力,而是来白于对白身的严格要求,更是来自于自身的人格魅力。幼儿园管理者要做到“大气”“公正”、“廉洁”、“严格”、“实在”。“大气”即为人处世豁达豪爽、胸襟宽阔。幼儿园教师都是女同志,人多嘴杂,有的有点小心眼,有的性格独特,作为园长要大方、大度,凡事不斤斤计较,既要会赞赏教师的优点和成绩,也要能容忍教师的性格缺点和一些错误,有“对事不对人”,“有错必改还是好同志”的胸怀,甚至能牺牲自己的利益来换取教师的理解和尊重。如有位教师工作很认真,业务也不错,但个性较强,经常发牢骚,有时会不顾场合让领导下不了台,对此园长采取“有一说一”的办法,对她的工作业绩公开持赞赏的态度,对她不顾场合的牢骚则以私底下个别批评、公开场合策略提醒的方式,且从不因此而另眼看待,久而久之,这位教师意识到自己的问题,并渐渐改正了缺陷。“公正”就是为人正直、正派,办事公平、公正。要实施园务公开制度,坚持办事依据公开,办事程序公开,办事标准公开,办事结果公开,实行民主议事、集体决议,借教代会、园委会及平时的沟通、交流鼓励广大教职工参政、议政,做到大事共议,大政共定,规则共守,这样才能激发教师们的主人翁意识,调动积极性,发挥集体力量,使决策合情合理顺应民意,有利于形成凝聚力。“廉洁”就是廉洁自律,不贪不占,不以权谋私,不拘私舞弊。“严格”就是严格要求自己,严格要求下属,严格按规则办事,不搞个人特殊化,这样才能与教师平等相处,才会被教师真正接纳。“实在”就是实实在在做事、认认真真工作,坚持一切从实际出发和求真务实的工作作风,扎实开展教育教学工作。如果你园长认真对待每一项工 作,真诚对待每一位教师,那么教师们也会认真去组织好每一个活动,真心去爱护每一位孩子,真挚去对待每一位家长。
二、加强情感投入,给予教师个别化关怀
情感投人是建立园长与教师和谐人际关系的有效手段,也是工作蒸蒸日上的基础。幼儿园都是女教师,肩挑事业、家庭双重担子。幼儿教育工作烦杂、琐碎,教养并重。带班期间既要组织各类教育活动,又要管幼儿的吃喝拉撒睡及安全,空班时要制作教具、档案和各类资料,还要通过电话、网络或面对面与家长沟通,工作强度可想而知。回家后还有家务、照料孩子及自身学历进修与业务提高,有时还要把白天未完成的工作带回家做,这些都使她们难有机会休闲娱乐,也谈不上生活质量。作为园长,平时要善于观察了解每位教师,主动与她们多沟通、交流,从情感上拉近与教师之间的距离,为彼此的默契配合奠定基础。同时要关心教师、善待教师,不断改善、提高她们的福利待遇,从而获得物质上的抚慰;园工会、团支部要组织各类丰富多彩的文娱体育活动和外出旅游考察等,缓解教师的心理压力;教职工遇到困难时,领导要尽最大努力积极帮助教师解除后顾之忧,如有位教师一段时间闷闷不乐,显得很焦虑,脾气也不太好,经了解才知该教师由于房产商违约,在退款金额上吃亏了却无可奈何,园领导通过有关渠道帮助她挽回了损失,这件事使这位教师非常感激,在以后的工作中她一直很努力、认真,对其他教师也有很大触动。园长要了解每位教师的个性,承认并尊重每个人的独特性,针对不同的个性采取不同的管理方法。如有的教师自尊心很强,园长要多鼓励、正面引导,有缺点私下提醒有业绩公开表扬;有的教师不拘小节,如果不影响工作,园长可以忽略不计。人心换人心,只要园长真诚对待教师,教师一定会以努力工作予以回报。 三、善用师之所长,激发教师的行动力
要以打造团队精神为切入口,加强幼儿教师共同体建设,努力促进教师之间的优势互补,相互融合,发挥“齿轮效应”,以形成管理合力。这其中最重要的是用人,要用人之所长,用人之所爱。首先,要充分挖掘各具所长的教职工的潜能,让其人事相宜、人岗相适。如让有音乐特长的教师担任园活动部主任,她会带领教师积极开展活动,组织各类演出和对外交流,充分展现孩子的艺术才华,扩大办园影响力;让有科研特长的教师参加课题组研究,她会出色完成任务,并积极做好传、帮、带工作,带动其他教师科研水平的提升等。其次,要尊重每位教职工的个体差异,做到人尽其才。一个幼儿园要有能力特别强的业务尖子去撑台面,也需要一部分工作踏实、默默无闻的普通人打基石,园长要充分肯定每个人的价值,让她们感受到团队的合力,不能厚此薄彼。我园每年的评比活动就充分体现了这一理念,有“实幼之星”、“最佳绿叶奖”、“最佳拍档”、“优秀班主任”、“最佳教研团队”等。第三,要利用教师的兴趣爱好,为教育工作服务。园长应善于发现与发挥教师的兴趣爱好,使每位教师能将自己的爱好、特长投人到自己感兴趣的工作中去,并以点带面,促进其它工作的进步和提高,如有的教师工作上进心不强,但手巧,对班级环境布置很感兴趣,园长以此为突破口,组织班级环境评比与展示,表扬了获奖教师,使这位教师很受鼓舞,在她的带领下,其余教师也得到了进步。
四、建立学习型团队,促进教师专业成长
教师是幼儿园教育教学的主力军,要从“培养措施、优化环境、关心激励、热情辅导”四方面着手,以园本培训为支点,全方位开展系列化培训工作,建立学习型团队,促进她们的专业成长。首先,应注重创设宽松民主的学术氛围,倡导互帮互学,促进共同成长。幼儿园实行“干部竞聘上岗制”、“班主任、年级组长、领域组长”轮流制等策略,不搞论资排辈,杜绝嫉贤妒能,大胆放手任用能干事、想干事、会干好事的教师,支持创新、冒尖,鼓励在“教学研究”上各抒己见,畅所欲言。要积极发挥各教研组作用,开展“集体备课、联片教研、小组磨课、师徒合作”等活动,让每个人都感到自己的成长离不开同伴的帮助,形成互帮互学的良好学风、教风。
其次,提供丰富多彩的展示平台,成就青年教师个人价值。“观点辩论、讲座论坛、外出学习、理论沙龙、特长展示、成果推广、观摩研讨”等方式有利于提高她们的“研究、反思、辩析、总结”等能力,是较好的培训途径,对促进青年教师专业成长成效明显。此外,要加强思想引领,多渠道激励教师不断进取。现在的青年教师都是独生子女,在家颇受父母宠爱,吃苦精神不够。园长要做思想上的“领头羊”,借助政治学习、日常谈心,开展各类主题教育活动,如“寻找实幼精神”,“我是实幼人,我为实幼添砖加瓦”等,以此来引领她们树立正确的人生观、事业观,增强责任意识和发展意识。
关建词:幼儿园;突发事件;应急管理
中图分类号:G612 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)49-0263-02
2006年《突发事件总体应急预案》,明确了国务院处置重大突发公共事件的工作原则、组织体系和运行机制,标志着我国的突发公共事件处置步入了规范化、制度化和法制化轨道。目前,全国诸多省市根据这一体系建立了适合当地的突发事件预案管理方案和原则,而且不同类型的幼儿园也根据实际制订相关操作办法,很多幼儿园总结了可行性方案,对幼儿园突发事件预案管理进行了积极的探讨。国内诸多教育研究者也投入到突发事件的研究中,通过调查、访谈等方式,从经验总结、个案报告、法律建构、调查追踪进行了多角度、多层面的分析。
一、相关概念的界定
从应急预案管理概念出发,幼儿园应急预案管理界定为:在幼儿在园内期间,针对可能发生的自然灾害、公共卫生、人身安全和意外事故等突发事件所制订的管理及处理方案。概念主要强调两类突发事件:一类是公共突发事件,主要指由于各种自然灾害可能带来的伤害;一类是幼儿园特有突发事件,主要指由于幼儿园教师或相关保育人员疏忽、失误而造成的幼儿在卫生、安全和意外事故等方面可能出现的伤害。而管理和处理方案是幼儿园作为实施主体,面对两类突发事件所制订的一系列办法。突发事件并不会随时发生,但必须时刻做好准备。根据突发事件的变化周期,制订相应的解决方法。突发事件的应急管理是一项综合性的工程,任何的研究预案都不可能全部概括各种发生的可能,所以在预案管理时必须具有动态可调整性,必须对于某些超常的灾变留有余地。
二、幼儿园突发事件的主要类型
1.安全类突发事件:幼儿园中主要是重大交通安全事故,大型群体活动公共安全事故,火灾,针对师生的各类恐怖袭击事件,师幼非正常死亡、失踪等可能会引发影响校园和社会稳定的事件等。
2.突发公共卫生事件:幼儿园内发生并造成或者可能造成严重损害幼儿园师幼健康的突发公共卫生事件,或幼儿园所在地区发生的、可能对幼儿园师幼健康造成危害的突发公共卫生事件。
3.事故灾害事件:幼儿园事故灾害主要包括建筑物倒塌、拥挤踩踏等重大安全事故,造成重大影响和损失的后勤供水、电、气等事故,重大环境污染和生态破坏事故,影响幼儿园安全与稳定的其他突发灾难事故等。
4.自然灾害事件:幼儿园常见的包括洪水、台风、雪灾、地质滑坡、地震灾害以及由地震诱发的各种次生灾害等。从实际情况看,近几年发生频率高、问题突出、社会关注度高的幼儿园突发事件,主要集中在心理问题、幼儿管理、师德等方面。
三、成立应急管理组织机构,制定完善突发事件应急预案
1.成立应急管理机构,为了有效地处理突发事件必须健全应急组织指挥体系,加强幼儿园应急预案的制订与管理,切实提高应对突发事件的能力。
2.提高幼儿园教师及相关人员的忧患意识,加强对幼儿的安全教育。幼儿园应建立健全安全制度,并严格执行。要通过分层次的宣传教育和有针对性的培训,增强幼儿园教师及有关人员对各种突发事件的安全防范意识,培养和提高幼儿园教师、领导干部应对突发事件的能力。对幼儿园幼儿而言,应从儿童心理及生理特点出发,吸取幼儿园各种突发事件的经验教训,重在引导幼儿了解日常安全规范,通过说教、故事、实践等途径对幼儿进行安全教育。而对幼儿园教师和领导干部而言,则要强化以孩子为本、一切为了孩子的意识,在日常管理中注意幼儿饮食、卫生、交通等易发生突发事件的预防。同时,幼儿园领导要抓好对教师、管理人员的应变能力培训,掌握防范措施和处理突发事件的方法,并适当组织模拟演习,锻炼应变能力。
3.加强制度建设,完善幼儿园管理体制,制定突发事件应急预案。应急预案的管理是幼儿园常规管理的组成部分,对幼儿园应急预案的制订和落实情况开展检查,可以有效地落实演练责任,加大力度,从思想上引起相关责任人的高度重视,真正将预案管理当作幼儿园常规管理的重要内容。
4.增强应急预案的可操作性,凸显幼儿园应急预案的特点。目前,幼儿园应急预案的主要问题在于操作性不强,虽然已经制订了诸多的突发事件应急预案,但实效性不强,不仅没有达到制订预案的目的,而且没有突出幼儿园本身的特点。因此,在制订预案的过程中除了考虑国家预案编制的框架,更重要的是应该尽量本土化,并体现主动性,应尽可能地标准化、规范化,与幼儿园实际相结合,如幼儿饮食卫生食物中毒应急预案,成立食物预案小组;落实各部门职责;日常工作要求;食品原材料到信誉好的厂家购买;掌握好视频原材料库存量及存放时间,原材料的储存要分类、分架、离墙离地等。事故应急处理,做好留样及时向卫生防疫部门汇报。幼儿家长接送制度的制订及相关事件的预案处理、幼儿出门制度等,针对幼儿易发生的诸类事件进行预案和后期更新管理。
[关键词]幼儿园管理;情感管理;幼儿
中图分类号:G617文献标识码:A文章编号:1009-914X(2018)22-0236-01
情感管理即为管理者以真挚的情感,实现管理者与教师之间的交流,基于幼儿园教育的实际需求加以分析,以达到提升幼儿园管理质量,实现幼儿园管理目标的效果。幼儿园管理中情感管理的应用,更加关注教师个人的心理目标、心理状态,转变传统幼儿园管理期间单纯制度管理的模式,有助于调动幼儿园教师的工作积极性,创设良好的幼儿园管理氛围。文章将基于幼儿园管理中情感管理的方式进行分析,希望能够对相关教育研究活动的开展提供借鉴价值。
1幼儿园管理中情感管理的应用价值分析
幼儿园管理中情感管理的应用,有助于创设良好的幼儿园管理氛围,是提升幼儿园管理效果的基础,也是提升教师职业忠诚度的催化剂。
1.1情感管理是增强幼儿园管理效果的基础
人处于愉快状态下,则能够充分发挥其才能,做出更加优秀的成绩[1]。情感管理的方式能够在尊重教师、理解教师的基础上,使教师处于愉快的工作状态下,是提升幼儿园教师个人工作能力与工作积极性的前提,也是现代幼儿园教育管理的重要基础。
1.2情感管理是提升教师职业忠诚度的催化剂
幼儿园管理的模式会直接影响教师的职业忠诚度,对幼儿园管理效果的提升能够产生重要影响[2]。随着现代社会的快速发展,除了教师个人主观因素之外,客观因素也不容忽视[3]。比如幼儿园中以职务压人,简单的以罚代管、效益至上方式等,对教师个人的情感需求关注程度不足,幼儿园教师的职业忠诚度也会显著下降。情感管理的模式能够转变幼儿园管理期间存在的问题,将教师作为管理的主体,在尊重教师、理解教师的基础上开展各项教育活动,创设一个良好的幼儿园教育环境。
2幼儿园管理中情感管理的应用方式
幼儿园管理中情感管理的应用,可以通过以情感人,认识情感教育的价值;适当激励,提升教师的工作质量及加强交流,构建多样的互动平台等方式,提升幼儿园管理的效果。
2.1以情感人,认识情感教育的价值
管理即为“心教育”,以情感人,方能构建起平等的合作关系,对幼儿园管理质量的提升也能够产生重要影响[4]。知识经济时代下,人才逐渐成为幼儿园发展中的关键性元素,故而幼儿园管理期间需要关注教师个人的心理特点,关注其职业发展需求,积极与幼儿园教师实施情感对话。以“心教育”的方式感动教师,提升教师的个人职业忠诚度。
比如可以设计主题帖,将幼儿园教师职业岗位后的点点滴滴进行记录,定期与教师进行情感交流,留下教师教育与生活的各个痕迹,使教师能够体会到幼儿园的用心。幼儿园管理期间还可以将一些教师的案例讲解给幼儿,使幼儿能够学习教师优秀的品格,形成一种良好的幼儿园管理氛围。幼儿园情感管理期间,可以在每个教师生日来临之前进行准备,为其带来一定的惊喜,比如可以邀请幼儿园小朋友一同为教师唱生日祝福歌曲,也可以为其制作一定的小礼物等等,使幼儿园教师能够体会到幼儿园的温暖。简单的祝福,简短的聚会,均会使幼儿园教师体会到幼儿园家一般的关怀,使幼儿园教师能够放松心情,保持愉快且积极的工作状态,对幼儿园整体管理效果的提升奠定良好基础。
2.2适当激励,提升教师的工作质量
幼儿园管理期间可以通过适当的管理制度予以激励,使每一位教师均能够积极投入到教学活动中,保持工作的积极性,且有助于创设平等且充满正能量的工作氛围。
2.2.1夸赞
幼儿园管理期间需要善于发现教师的优点,多表扬教师且鼓励教师,可以采用当面赞扬、夸奖,书面赞扬等方式,对教师的个人行为及思想予以肯定,保持其工作的认真程度。比如可以将激励机制纳入其中,对于工作质量较好的教师进行嘉奖,比如奖励鼓励、晋升鼓励以及休假鼓励等等。对于工作质量较差,频繁受到幼儿家长投诉的教师进行惩罚,比如扣除其奖金,甚至是开除处理等等。以成功激励教师,使教师能够更加积极的工作,对教师个人的工作行为及职业态度能够产生重要影响。
2.2.2参与
组织教师参与各类活动,且引导其大胆发言,表述自己的想法与建议等。比如可以鼓励教师参与各类幼儿园探究性会议,鼓励其表述个人想法,参与幼儿园发展的目标制定、计划步骤设计等活动。这种方式能够提升教师的职业归属感,幼儿园中的主人翁意识,也能够为幼儿园发展“献谋献策”,使幼儿园的发展能够更加合理。
2.2.3竞赛
竞赛也是激励的一种有效形式,对幼儿园教师个人工作积极性的提升,工作效率的提升等均能够产生重要影响。在竞赛期间需要保证其活动的公平性与有效性,组织各类竞赛活动,努力创设一个良好的竞争机会,使幼儿园教师能够人人参与其中,全面提升幼儿园整体工作质量与工作效率。
2.3加强交流,构建多样的互动平台
幼儿园日常管理期间,可以通过情感管理的方式,加强幼儿园管理,以强化交流的方式,及时了解教师的个人心理状态,对职业发展的认识等,创设良好的教师工作环境。幼儿园日常管理期间,需要尽量应用情感疏导与目标激励的方式,满足教师的个人心理需求,且构建良好的幼儿园工作环境。
情感交流是催人奮进的有效形式,幼儿园管理期间可以通过开展丰富多样活动的形式,激发教师和幼儿的积极性。比如可以定期开展“亲如一家人”、“夸夸好朋友”等活动,使幼儿与教师能够在和谐氛围中感受到幼儿园这个大家庭的爱,感受到同学和教师的关怀。活动开展期间,还可以介绍一些幼儿园中的感人的事迹,使幼儿园成为温馨、快乐的家庭。
情感管理期间,还需要构建家长沟通平台。比如可以通过手机、微信、QQ等方式建立起家长沟通平台。幼儿园管理期间,可以借助微信、QQ等方式积极与教师交流,与家长交流。详细了解家长的个人需求、教师的心理状态等,通过现代化信息技术软件进行相互之间的互动。信息技术交流的方式更加灵活、多样,有助于提升交流与互动的效果。幼儿园管理期间还可以通过多样性的交流与互动平台,将幼儿的实际情况介绍为家长,通过信息技术手段播放幼儿园课堂学习的情况,幼儿动手操作的小视频等等,让家长一同参与到幼儿园教育活动中。
结束语
幼儿园管理期间需要坚持“以人为本”的管理理念,通过情感管理的方式,在尊重教师、理解教师且关注教师职业发展的基础上,提升幼儿园管理的总体效果。幼儿园管理可以通过以情感人,认识情感教育的价值;适当激励,提升教师的工作质量及加强交流,构建多样的互动平台等方式,切实彰显幼儿园管理的总体效果,增加与教师之间交流,构建良好的幼儿园工作氛围。
参考文献
[1] 林媛媛,孟迎芳,林谷洋.幼儿园教师一日工作情感体验分析——基于日重现法的研究[J].学前教育研究,2017(08):3-14.
[2] 董兴艳,林秋萍.提升农村幼儿园家园互动的应对策略——以本幼儿园“家长感知保教价值问卷调查”为例[J].当代学前教育,2015(03):42-45.
[关键词]家庭;幼儿园;对等沟通模式;家园合作
[中图分类号]G616[文献标识码]A[文章编号]1004-4604(2011)01/02-0066-03
家园合作是现代幼儿园教育工作的重要内容,也是现代家庭教育的迫切需要。要建立良好的家园合作关系,家园之间需建立起对等的沟通模式。所谓家园对等沟通模式,是指幼儿园与家庭在不断增进相互了解的基础上,幼儿园向家长坦诚地介绍本园的规章制度、管理措施或工作事实等,在确保双方利益一致的前提下建立起民主、平等、和谐、稳固的关系。家园对等沟通模式能有效促进幼儿园与家庭之间的相互了解和合作,化解冲突,达成共识,它是家园合作关系中最理想的模式。
当前家园合作中普遍存在家园地位不对等现象,表现为以幼儿园为中心,家庭只是被动配合。幼儿园很少考虑家长的需要,家长也缺乏参与管理的意识。况且,幼儿园与家庭不存在组织隶属关系,双方交往的内容、形式、频率也就带有很大的随意性,这在客观上了造成家园之间缺乏必要的联系和沟通。加之幼儿园与家庭往往在某些教育问题上存在不同看法,所以,一旦孩子出现问题,双方容易互相推诿责任。家园对等沟通模式能有效解决以上问题。
一、构建家园对等沟通理念。有助于调动家庭参与幼儿园管理的积极性
随着社会的不断进步,科学育儿理念的不断深入人心,新一代家长的育儿知识在不断丰富,他们对教育的需求越来越迫切,对教育的要求也越来越高,主动参与幼儿园管理的意识、与幼儿园共同培养孩子的愿望也越来越强烈。因此,我们认为,幼儿园应树立“以幼儿园为指导,以家庭为中心”的家园对等沟通理念,这也是现代幼儿园管理的必然要求。那么,如何调动家长积极、主动地参与幼儿园教育和管理呢?笔者认为,可通过构建家园对等沟通理念,促使家长由“旁观者”变为“参与者”。
1 理解是家园对等沟通模式的基础
由于缺乏对幼儿园教育和管理的全面了解,家长往往习惯于从自己和孩子的角度出发看待幼儿园教育中出现的问题。对此,幼儿园应予以理解,对家长提出的批评意见要持有则改之、无则加勉的态度。要让家长相信,幼儿园和他们一样,目的是努力教育好孩子。进一步讲,幼儿园的管理要公开、透明,要让家长充分了解幼儿园的办学思想及相关的规章制度,可建立沟通机制,请家长对幼儿园的教育和管理工作提出意见和建议,幼儿园要与家庭保持经常性的联系,以引导家庭与幼儿园齐心协力培养好孩子。
2 双赢是家园对等沟通模式的立足点
家庭中蕴含着丰富的教育资源,幼儿园应善于发掘并利用这些资源,如,请一些有管理才能的家长参与处理幼儿园日常事务,以优化幼儿园行政管理,提高幼儿园管理水平。同时,幼儿园也要有服务意识,要让家庭享受到幼儿园的教育资源。
3 协商是家园对等沟通模式的关键
建立协商机制,使幼儿园的管理和家庭教育的目标相契合。一般而言,真诚协商下的幼儿园工作较容易得到家长的支持,可以有效避免家园冲突。当然,幼儿园管理者不应满足于不发生冲突,而应主动积极开展工作,通过各种形式加强与家长的联系。为此,幼儿园首先应坚持做到家园协商经常化,及时向家长告知孩子的在园表现,主动发现问题并积极寻求解决办法,切勿等到问题成堆,迫于无奈才联系家长。其次,家园双方都应当采取实事求是的态度,客观全面地反映孩子的表现,不能各执一端,固执己见。再次,家园可共同制定“大事协商制度”,以制度的方式确保双方的协商能落到实处。
二、建立家园合作伙伴关系有利于提高家长参与幼儿园管理的水平
不少家长对幼儿园的教育和管理知之不多。针对这种情况,幼儿园要努力建立家园合作伙伴关系,把参与的主动权交给家长,努力提高家长参与幼儿园管理的水平。
1 建立“园访”制度,让家长有参与幼儿园管理的主动权
“园访”,一种新型的家园联系方式,是指家长到幼儿园了解情况。园访的目的是把主动权交给家长,以弥补家访的局限,增加家长与幼儿园的交流机会,有针对性地解决某些具体问题,相互交流教育经验。园访能帮助家长了解幼儿园文化,了解孩子的学习和成长环境。园访活动可以配合“幼儿园一日开放活动”统一进行,幼儿园可在每学期有计划地安排数次这样的园访和幼儿园一目开放相结合的活动,提高家长参与幼儿园教育的积极性。
2 召开多种形式的“通气会”,让家长成为幼儿园管理的主人
“通气会”要坚持多向交流、相互促进的原则,以努力改变传统家长会中“幼儿园管理者是家长的家长”的怪现象,将尊重、平等、民主观念融入家园合作活动。幼儿园可定期召开座谈会、展示会、联谊会等多种形式的通气会,邀请家长现身说法,交流经验,对幼儿园各方面工作提出积极的意见和建议,参与活动的家长则可以相互启发,集思广益,支持幼儿园工作,参与幼儿园管理。它在改善家园沟通方面效果非常明显。
3 成立“专家讲师团”,让家长成为幼儿园管理的助手
专家讲师团是家园一种新型的合作方式,它与幼儿园家长委员会制度紧密配合,目的是有计划、有步骤地提高家庭育儿水平。专家讲师团可开办家教知识讲座,宣讲教育政策法规,传授教育学、心理学、伦理学、生理学、卫生学等科学知识。专家讲师团的工作重点是在教育观念和教育方法上给家长以指导,使家庭教育和幼儿园教育目标趋于一致,让家长成为幼儿园管理的得力助手。
4 创办“资料中心”。让家长成为幼儿园管理的知情人
有条件的幼儿园可建立一个“资料中心”,目的是帮助家长了解幼儿园教育和管理工作。家长可到这个资料中心浏览或借阅教育书刊资料,查阅幼儿的成长档案,接受相关培训,获取育儿辅导材料,参加非正式会议,交流家教经验,等等。资料中心让家长成为幼儿园管理的知情人。
三、善用现代家园信息沟通技术,保证家庭参与幼儿园管理的时间
家园对等沟通模式是一个深化合作、建立信任感与认同感的长期过程,现代信息沟通技术能有效支持家园双方形成长期的密切合作关系。
1 善用立体化沟通技术,畅通家园沟通联系渠道
家园沟通渠道应是立体的、全方位的。首先是
正式的沟通渠道,如通过“家长庭联系本”及时与家长交换意见,通过定期召开“家长恳谈会”或举办“家长沙龙”向家长宣传科学的育儿理念和方法,与家长一起制订孩子的培养计划。其次是非正式的沟通渠道,如教师利用家长接送孩子的机会主动告知孩子每天的表现。再次是创新的沟通渠道,如通过电话、电子邮件、家庭教育专刊等加强双方沟通。当然,任何一种方式都不是万能的,这就更需要采取立体化的双向沟通技术,综合运用多种沟通方式,增强幼儿园与家庭之间的信任与合作。
2 运用“共情”技术,扫除家园之间的沟通障碍
无论是在教育观念上的分歧,还是在教育出发点上的分歧,只要形成冲突,就必然会出现不可避免的激烈情感碰撞,而“共情”是解决家园冲突的一种有效手段。所谓“共情”是指幼儿园管理者站在家长的角度,深入家长的内心世界,去理解家长的感受。幼儿园管理者运用“共情”技术,有两种途径。一是直接的“共情”。幼儿园管理者通过与家长互说心里话,使“知情”统一,达成认识上的一致、情感上的相容。二是间接的“共情”,在家园冲突激烈时,幼儿园管理者可以采取间接沟通的方式,如通过真诚关心与爱护孩子来缓解家园冲突,以求达成双方的互敬互谅。
3 善用互联网沟通技术,更真实地了解家长的内心想法
当家长对幼儿园教育和管理工作提否定性意见时往往会有各种顾虑,比如担心园方会因此而迁怒于孩子等,因而家长即使要提意见也往往会小心谨慎、避重就轻。传统的见面交流、电话沟通等方式私密性较差,而日渐普及的互联网沟通技术完全可以有效地弥补这一不足,为家园沟通提供更多便捷的渠道,如QQ、MSN、论坛等。互联网沟通技术的广泛应用可以促使家长大胆说真话、说实话,幼儿园也可由此获得更多的合理化建议。
参考文献:
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