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从消费者使用网络获取产品信息的角度来看,网络广告具有以下特点。
1.网络媒体使用者是信息的主动搜寻者
传统媒体的传播模式是一对多的单向式传播,消费者只能够被动地接收信息,广告信息是广告主刻意传达给消费者的,具有极大的片面性。此外,传统媒体的版面和时间限制也不可能承载太多的信息,因此,传播的广告信息大多数单纯简洁。这样的传播状态导致了受众或消费者与厂商之间的信息不对称。
相比而言,网络媒体能够很好地弥补这些缺陷。因为网络媒体的使用者可以依靠搜索引擎在网络上搜寻自己想得到的任何信息。传统媒体的传播方式是把信息“推”向受众。网络媒体的传播方式是使用者主动把信息“拉”向自己。同时,网络媒体具有无限链接的功能,不受时间空间的限制,信息量可以说是无限丰富。这样,消费者在进行购买决策前,可以到网络上主动搜索相关的产品讯息,极大地降低了消费者与厂商之间信息的不对称程度。
但是,传统媒体上那种不断重复广告信息以赢得受众无意注意的广告方式,在网络上受到了严重的制约和挑战。根据中国互联网络信息中心的第18次中国互联网调查报告,网民对互联网最反感的方面中,20.9%的网民回答弹出式广告/窗口,仅次于选择网络病毒的29.2%的网民数。在浏览网络时,网络受众习惯性地关闭弹出式广告,同时,受众很少或根本不点击其他非弹出式的网络广告。广告主所期望的传播效果在网络上很难有效地实现。
2.网络信息来源多元化
在网络上,消费者可以搜索到相关产品的各种信息,有广告主有意的信息,也有其他消费者在使用该产品或服务后的评价,还可能有第三方机构关于某种产品的测评报告,也可能有大众传媒或网站关于某类产品的公开报道,即网络媒体成了消费者信息来源的集大成者。因此,比较传统媒体,网络在帮助消费者获取信息方面具有独特的优势,特别适合处于有意式处理信息阶段的消费者。
3.庞大信息量对广告信息的干扰
网络的一大特点是信息量大,但是,从网络广告的传播效果角度讲,大量的信息容易造成广告传播的噪音。网络的每一个页面上都有很多的链接点。比如拿搜狐的首页与一张传统报纸的头版或者杂志的封面相比,前者给受众的感觉是信息点太多了,而在一个报纸版面或者杂志页中的广告则更容易进入读者的视野。同时网络广告的尺寸很难有所拓展,最常用的网络广告形式有旗帜广告、按钮广告、漂移广告、文字链接广告等,它们尺寸都较小,很容易湮没在色彩斑斓的背景网页中。并且调查表明,绝大多数网民不会长时间地阅读同一页面,即使在同一页面阅读,也会不停地上下滚动屏幕,如果在五秒钟之内不能获得网民的注意,页面上的广告区域就成为视觉盲点。
综上所述,网络媒体适合于进行有意式信息处理的消费者,靠重复传播试图捕获消费者无意注意的广告传播方式在网络媒体上效果大大减弱。从广告主的角度来看,应该如何适应网络受众的信息处理特点,发挥网络的优势,尽量弥补其弱势呢?
网络广告的设计规划
1.充分满足受众对信息的需求
主动到网络上搜寻产品信息的消费者一般都是打算购买该类产品的潜在顾客,对于他们的信息需求,一定要充分满足。对此,生产商应该在以下几方面准备。
1)购买搜索引擎的关键字广告,使自己的网站能够出现在搜索结果的前列。
因为搜索引擎是网民接触网上特定信息的入口,并且主动搜索相关产品信息的网民最有可能成为未来的购买者,所以能否让自己的信息进入搜索者的视野并引发点击非常关键。
2)打造高知名度的企业网站。
企业网站是全方位展示企业形象、产品以及服务的重要窗口,在网站建设中,要注意与企业的理念和品牌形象相协调,使其服务于企业的营销传播战略。通过网站及时产品的最新信息,并对产品进行全方位的展示。开设论坛,企业的网络社区可以成为消费者相互交流品牌体验的信息平台,消费者在交流中加深对品牌的认知和情感,企业可通过社区了解消费者对品牌的态度,改进产品性能。如果可能,可以提供虚拟体验,促成购买行为的完成。
3)注意及时关注相关测评网站上对自己产品的评价,以及已有顾客使用后的反馈。
2.抓住网民的无意识注意
根据注意的规律,决定人们注意的意识水平的是他们对信息的动机和刺激的特点。前者包括信息的有用性、支持性、刺激性和趣味性(娱乐性);后者则与刺激的强度、大小、变化、颜色、位置、形状等相联系。要更加有效地抓住网民的无意识注意,就要从以下几方面努力。
1)增加信息对于网民的有用性、支持性、刺激性和娱乐性。
要做到信息对网民的有用性和支持性,首先要能够大致确认上网用户的性别、信息偏好类型、职业、爱好等,对网民的了解越深刻,那么你提供给他们的广告信息就越有针对性,越容易引起他们的注意,增加主动点击的几率,达到更为有效的传播。
互联网独特的使用模式可以支持对网民进行深度的了解并大致分类,继而实施分众化的广告传播。用户PC中一种叫cookie的文件(一种记录用户上网信息的文件)可以实现跟踪分析,网站可以利用特征关键词等技术对用户进行分类,同时与广告主产品的特征进行关联、匹配和排序,实现针对网民群体的投放。互联网的这项技术能够了解用户的很多信息,如通过对内容的分析,就能够了解用户的行为和喜好,从而在广告信息对用户的有用性、支持性、刺激性和趣味性方面做到深度的匹配,增加用户对广告信息注意的几率。
2)增加刺激的成分。
利用传统媒体广告的各种有效手段,在强度、大小、变化、颜色、位置、形状等方面合理安排,以增加用户注意的几率。利用成熟的多媒体技术,采用文字、图片、动画、视频、音频等丰富表现手段,最大化地实现设计者的创意。根据不同的网络条件和客户的要求,制作出个性化广告,以新奇的文字和图片吸引用户的注意力,像电视广告一样给用户带来强烈的现场感和视觉、听觉冲击力。图标和按钮的设计应当颜色鲜艳且富有动感,以更好地吸引顾客的注意;按钮则可以加入一些启发式的文字,如“希望就在眼前”、“轻轻一点,世界一变”等来吸引顾客。
参考文献:
①维廉・阿伦斯,《当代广告学》(第7版),丁俊杰译,华夏出版社,2001年,第133-134页。
②菲利普・科特勒,《营销管理》(第11版),梅清豪译,上海人民出版社,2003年,第222-223页。
【关键词】 个案研究;即时文字网络心理咨询;咨询阶段
doi:103969/jissn1004-7484(s)201306753 文章编号:1004-7484(2013)-06-3433-01
即时文字网络心理咨询是指当咨询师与来访者不在同一区域使用电子通讯方式在网络上沟通时,所从事的专业咨询与资讯提供的实务工作[1]。目前对心理咨询的过程研究是心理咨询实证研究的领域之一,然而至今有关即时文字网络心理咨询的研究主要集中于理论模式、伦理问题、实践技术等方面,而有关咨询关系的研究非常少见,且结论不一致。本实验以在读高校大学生为来访者,研究其在网络咨询的基本过程中具有特征及阶段的变化规律。
1 研究对象与方法
11 研究对象 网络心理咨询师:通过方便抽样的方式,选取参与即时文字网络心理咨询研究项目的3位心理咨询师,均为男性,都有心理学专业博士以上学历,6年以上在高校进行传统面对面心理咨询工作经验且参加过60多小时的网络咨询督导,平均年龄(382±53)岁,以人为中心疗法和整合心理咨询为主要理论取向。
来访者:每名网络心理咨询师提供1个咨询次数在10次以上的个案。共3名来访者,均是来自高校公开招募征集的志愿大学生,其中男生2名,女生1名,平均年龄(227±56)岁,主诉包括情绪情感、个人成长、自我认同、人际关系、家庭关系等。以上3名来访者问题都不符合任何诊断标准,都属于心理困扰的程度,因此认定此过程为心理咨询。
12 研究方法及步骤 本实验以Mahrer发现式心理治疗研究为研究取向,本实验过程以发现为导向,实验者以开放的态度去摸索咨询过程中双方的互动和现象。
网络咨询师进行每周2次,每次30min的心理咨询。咨询前网络咨询师和来访者互相知道真实姓名,所有咨询安排由实验项目组负责完成。咨询结束后,网络咨询师和来访者将咨询内容各自保存。
13 资料整理与分析 实验采用定性研究方法对咨询文本资料进行分析,包含涉及到网络文字心理咨询的内容及其咨询关系等相关材料进行整理分类。
2 结 果
21 即时文字网络咨询的阶段划分 从3例个案文本进行研究分析,认为均能分为:初始阶段、过渡阶段、工作阶段、结束阶段等4个基本阶段:
211 初始阶段特征 虽然咨询师在咨询取向上不完全一致,但在初始阶段都进行相似工作,如建立信任咨询关系以及充分理解来访者问题。初始阶段出现特有的反应特点有:来访者希望深入了解咨询师;网络心理咨询师在前两次咨询会积极主动用个性化方式来介绍自己。
212 过渡阶段特征 咨询中的第3-5次为过渡阶段,其特点为:网络心理咨询师要面对来访者迫切心情,并依据来访者目的来确定咨询目标;需要针对来访者犹豫、担心,给予真诚回应;来访者有问题徘徊,担心咨询效果以及咨询关系的深入。
213 工作阶段特征 咨询中的第5-10次为工作阶段,其特点为:更加深入和稳固双方咨询关系;每次咨询开始时减少寒暄,并主动引入讨论主题;咨询师表现得更为积极主动,对来访者干预和回应增多且具体。
214 结束阶段特征 咨询中的最后3次为结束阶段,其特征为:网络心理咨询师重视让来访者确认、承诺自己新的改变,巩固咨询效果。
3 讨 论
即时文字网络心理咨询是一种全新的心理咨询方式,源自1995年Mitchell和Murphy以专业的研究者正式提出“网络心理咨询”的概念,即当咨询师与来访者不在同一区域使用电子通讯方式在网络上沟通时,所从事的专业咨询与资讯提供的实务工作[2]。传统面对面咨询中,咨询关系具备安全、开放、平等、信任等特征,而网络心理咨询也需要做到平等、信任、安全及开放,努力构建出一种真诚、积极关注、共情的咨询环境,这才有利于良好咨询关系的建立与维持[3]。目前在网络咨询过程中,有关即时文字网络咨询关系的研究非常少见,且目前对网络咨询过程的探索有限,大多着重于咨询过程的某一方面[4]。因此本研究探讨即时文字网络心理咨询的具体阶段划分以及各自特征,以此为进一步开展网络心理咨询提供事件依据。
本实验结果显示,将即时网络心理咨询咨询过程划定为四个阶段分别是:初始、过渡、工作和结束,表现显著的阶段特征,这与既往研究基本一致。从实验表现即时网络心理咨询的咨询关系具有不同的阶段特征。
参考文献
[1] 徐琳,贾晓明即时文字网络心理咨询来访者言语反应类型[J]中国心理卫生杂志,2012,26(11):125-128
[2] 贾晓明,周明即时文字网络心理咨询中的咨询关系[J]中国心理卫生杂志,2011,25(12):46-48
关键词:网络技术 施工管理
1 应用网络计划技术的必要性建筑工程施工与一般工业生产相比具有自身的特点,表现在:
(1) 生产空间不断变化。由于工程产品固定,且整体难分,因而施工经常处于流动过程中。生产空间的变化意味着施工条件或环境的改变,工程项目的施工组织与管理将随着施工方法和顺序的变化而变化,以适应新的条件。
(2) 施工期限较长。同一工程项目的施工一般都要经历四季气候条件的变化,这给露天施工作业带来很大的影响。为了缩短施工期限,可利用工程体型庞大等特点,组织多层次立体交叉作业和平行流水作业,利用空间以争取缩短施工期限。这种组织施工的方法要求不同的施工单位或不同的工种之间密切配合,因而需要制定详细的施工组织计划,并严格按计划执行。
(3) 工程项目个性化强。不同工程项目因其用途及地理位置的不同会带来自然和技术经济环境的变化。因此,不同的工程项目具有不同的施工组织特点,不可能进行批量生产。
(4)工程项目的复杂性增大。随着科学技术的进步,工程项目的规模和复杂性持续增加。由于工程的复杂性,就有必要实行专业化,因而必须加强项目施工中各工种的协调。项目经理只有使用工程项目计划,才能把他所强调的时间、费用、质量和信誉传达给工程技术人员。工程项目施工具有的单件生产、环境多变及严格而密切的配合等特点,决定了施工组织与管理的复杂性。只有在施工管理中应用网络计划技术,把一项工程作为一个整体来考虑,按照一定的程序对它进行合理安排,并通过网络计划本身所特有的反馈作用,调整和改进施工管理工作,才能使施工得以全面地达到优质、节省和快速的要求。施工实践证明,应用网络计划技术组织与管理施工一
2 应用中存在的问题及原因网络计划方法不仅仅是一种编制计划的方法,而且是一种科学的施工管理方法,但其在我国施工管理中的应用不容乐观。
2.1 存在的问题
(1) 应用普及率不高。我国现有施工企业,企业素质差别很大,企业发展也很不平衡。据统计,中央直属和省级施工企业,管理水平较高,每年应用网络计划组织施工面达40%左右;地市级施工企业,每年应用网络计划组织施工面在15%左右;而县级及其以下施工企业,技术管理水平较差,每年应用网络计划组织施工面仅为5%左右。
(2) 应用管理水平低。绝大部分施工企业网络计划技术的应用只停留在编制计划上,对计划执行中的监督与控制及计划调整缺少有效的管理方法。
(3) 应用深度不够。施工网络计划的编制往往只能反映整个项目中各工作单元之间的相.有根据施工方法确定工作单元中各项工作的相互关系,编制深度不够,更谈不上网络计划的优化。
2.2 原因分析造成网络计划技术在我国施工管理中应用不理想的原因是多方面的,既有外部环境的影响,也有施工企业自身素质不高的制约,是多种因素综合作用的结果。
2.1.1外部环境的影响外部环境的影响包括工程设计多变、工期的确定受行政干扰多、工程进度付款没有与网络计划紧密联系、工程款拖欠等。工程设计经常变化给网络计划的制定和调整带来了很大的困难,使施工企业应接不暇,无法使用网络计划实行施工管理;有些工程建设期限的确定违反科学规律,工程竣工日期一再提前也使企业无法按网络计划去组织管理;工程付款不及时以及付款时没有与网络计划紧密结合,也从客观上减弱了企业应用网络计划的责任感。另外,目前市场上网络计划的编制软件很多,但适用于进度控制的软件却很少,而且通用性比较差,从客观上阻碍了施工企业应用网络计划实施项目进度控制。
2.1.2企业自身素质的制约
(1) 传统工作方式的阻碍。传统施工管理采用手工管理且很多工作都是靠经验来完成的,企业对实施网络计划管理的必要性认识不足。很多施工人员拒绝网络计划是因为他们觉得它会限制他们的行动自由,没有传统管理方式那样得心应手
(2) 施工管理粗放。施工管理中现场跟踪检查没有形成制度,随意性比较大,进度数据收集不全面、不完整,进度数据的整理、统计、加工、分析能力差,无专人负责等。
(3) 高素质管理人员缺乏。目前大部分施工企业的管理人员同时又是工程技术人员,他们往往只注重施工技术的研究,进度的管理依赖于横道图管理,对网络计划技术知识的掌握不系统。
转贴于 3 提高应用水平的对策根据上述分析,施工企业提高网络计划技术的应用水平,除了从源头抓起,尽快规范建筑管理体制,并制定有效的措施提高企业应用网络计划技术的积极性之外,更重要的是企业自身要从提高市场竞争力的高度,通过全面实施网络计划促进企业管理上质量、上水平。
3.1 规范建筑管理体制,为应用网络技术提供良好的环境
(1)加强工程设计管理,合理确定建设工期。通过建章立制,促进工程设计和工期确定科学合理,严禁设计的频繁变更和建设工期的主观确定。
(2)完善项目监理制度。工程监理在监督工程质量的同时,要对工程项目的进度进行监理,保证进度控制与质量控制、投资控制的一致性和协调性。
(3)建立严格按网络进度计划拨付工程款的机制。工程款拨付与网络进度计划紧密结合,不仅提高了企业应用网络计划进行施工管理的自觉性,同时也促使网络计划编制更可行。为了实现这种结合,签定施工合同时,应将进度计划中的主要工作与工程款拨付建立对应关系。
3.2 适应科学管理的需要,加强人才培养和应用研究
(1)制定有关规程,加强标准化工作。结合国情和行业特点,制定网络计划技术编制和管理规程,统一画法、术语和各种类型的网络模型,便于推广和应用。
(2)多途径培养人才。行业协会和行政主管部门应组织编写实用的培训教材,举办网络计划技术与计算机应用培训班,对施工企业的技术领导和施工管理人员进行培训,学习和掌握网络计划技术;高等学校要增加现代化管理技术课程,使学生毕业后即能适应现代化管理的需要。
(3)开发适用的网络进度控制软件。科研机构、高等学校与施工企业应通力合作,在深入调查研究的基础上结合工程实际,开发实用的网络进度计划与控制的通用软件,培训使用人员。
3.3 提高认识,注重实效,扎扎实实提高企业管理水平施工企业是应用网络计划技术的主体,施工中全面实行网络计划管理是提高我国施工企业管理水平的关键。
(1)转变观念,充分认识应用网络计划技术的重要性。网络计划方法的最大特点是它能够提供施工管理所需的多种信息,有助于管理人员合理地组织生产。施工管理中推广应用网络计划方法必将取得好快省的全面效果,进一步提高施工管理水平。对于这个问题,企业的领导应该有充分的认识,把应用网络计划技术放在关系到企业生死存亡的高度去重视,逐步抛弃传统的凭直觉管理的方式,克服困难,投入一定的人力与资金,推动网络计划的应用。
(2)受的采用易于接控制形式。横道图是工程技术人员最熟悉的控制形式,具有直观、易懂、绘制简便、所需时间少、费用低的特点,但其缺点是不能反映各项工作之间的相互依赖、相互制约的关系,对大中型工程的进度控制困难。可在网络计划技术编制和调整进度计划后,转换成横道图形式去实施,这种做法既有网络一样的严密性,又兼有横道图简单易懂的优点,减少网络计划实施中的阻力。
公路工程施工与一般工业生产相比具有自身的特点,表现在:生产空间不断变化;施工期限较长;工程项目个性化强。不同工程项目因共用途及地理位置的不同会带来自然和技术经济环境的变化,工程项目的复杂性增大。随着科学技术的进步,工程项目的规模和复杂性持续增加。由于工程的复杂性,就有必要实行专业化,因而必须加强项目施工中各工种的协调。
2应用中存在的问题及原因
存在的问题。应用普及率不高。我国现有施工企业,企业素质差别很大,企业发展也很不平衡。据统计,中央直属和省级施工企业,管理水平较高,每年应用网络计划组织施工面达40%左右;地市级施工企业,每年应用网络计划组织施工面在15%左右,而县级及其以下施工企业,技术管理水平较差,每年应用网络计划组织施工面仅为5%左右;应用管理水平低。绝大部分施工企业网络计划技术的应用只停留在编制计划上,对计划执行中的监督与控制及计划调整缺少有效的管理方法;应用深度不够。有根据施工方法确定工作单元中各项工作的相互关系,编制深度不够,更谈不上网络计划的优化。
原因分析造成网络计划技术在我国施工管理中应用不理想的原因是多方面的,既有外部环境的影响,也有施工企业自身素质不高的制约,是多种因素综合作用的结果。
外部环境的影响外部环境的影响包括工程设计多变、工期的确定受行政干扰多、工程进度付款没有与网络计划紧密联系、工程款拖欠等。工程设计经常变化给网络计划的制定和调整带来了很大的困难;有些工程建设期限的确定违反科学规律,工程竣工日期一再提前也使企业无法按网络计划去组织管理;工程付款不及时以及付款时没有与网络计划紧密结合,也从客观上减弱了企业应用网络计划的责任感。另外,目前市场上网络计划的编制软件很多,但适用于进度控制的软件却很少,而且通用性比较差,从客观上阻碍了施工企业应用网络计划实施项目进度控制。
企业自身素质的制约:传统工作方式的阻碍。传统施工管理采用手工管理且很多工作都是靠经验来完成的,企业对实施网络计划管理的必要性认识不足。很多施工人员拒绝网络计划是因为他们觉得它会限制他们的行动自由,没有传统管理方式那样得心应手;施工管理粗放。施工管理中现场跟踪检查没有形成制度,随意性比较大,进度数据收集不全面、不完整,进度数据的整理、统计、加工、分析能力差,无专人负责等;高素质管理人员缺乏。目前大部分施工企业的管理人员同时又是工程技术人员,他们往往只注重施工技术的研究,进度的管理依赖于横道图管理,对网络计划技术知识的掌握不系统。
3提高应用水平的对策
3.1规范公路管理体制,为应用网络技术提供良好的环境:加强工程设计管理,合理确定建设工期。通过建章立制,促进工程设计和工期确定科学合理,严禁设计的频繁变更和建设工期的主观确定;完善项目监理制度。工程监理在监督工程质量的同时,要对工程项目的进度进行监理,保证进度控制与质量控制、投资控制的一致性和协调性;建立严格按网络进度计划拨付工程款的机制。
3.2适应科学管理的需要,加强人才培养和应用研究:制定有关规程,加强标准化工作。结合国情和行业特点,制定网络计划技术编制和管理规程,统一画法、术语和各种类型的网络模型,便于推广和应用多途径培养人才。行业协会和行政主管部门应组织编写实用的培训教材,举办网络计划技术与计算机应用培训班,对施工企业的技术领导和施工管理人员进行培训,学习和掌握网络计划技术;高等学校要增加现代化管理技术课程,使学生毕业后即能适应现代化管理的需要;开发适用的网络进度控制软件。科研机构、高等学校与施工企业应通力合作,在深入调查研究的基础上结合工程实际,开发实用的网络进度计划与控制的通用软件,培训使用人员。
3.3提高认识,注重实效,扎扎实实提高企业管理水平施工企业是应用网络计划技术的主体,施工中全面实行网络计划管理是提高我国施工企业管理水平的关键。企业的领导应该有充分的认识,把应用网络计划技术放在关系到企业生死存亡的高度去重视,逐步抛弃传统的凭直觉管理的方式,克服困难,投入一定的人力与资金,推动网络计划的应用,受的采用易于接控制形式。横道图是工程技术人员最熟悉的控制形式,具有直观、易懂、绘制简便、所需时间少、费用低的特点,但其缺点是不能反映各项工作之间的相互依赖、相互制约的关系,对大中型工程的进度控制困难。可在网络计划技术编制和调整进度计划后,转换成横道图形式去实施,这种做法既有网络一样的严密性。又兼有横道图简单易懂的优点,减少网络计划实施中的阻力;管理人员与技术人员紧密结合。网络计划的编制与实施是建立在已知的施工方法基础之上的,施工管理人员除了熟知网络计划方法之外,还应了解各项工作的工艺及组织。根据网络计划法的性质和特点,并非应用网络计划法就一定能任意缩短工程期限,它只限于给管理人员提供应在哪些工作上合理赶工以及工期与成本的关系等信息,从而使增加的费用最少,成本最低。至于能否实现赶工,最终还是取决于施工组织方法和物质技术条件。因此,管理人员制定科学合理的进度控制计划必须与工程技术人员紧密结合,循序渐进,注重实效。应用网络计划技术应本着循序渐进、先易后难、注重实效的原则,稳步推进网络计划技术的应用。
应用网络计划,从工程规模上讲,应先从较小的工程项目或分部分项工程做起,逐步积累和总结经验。同时还应慎重地选择工程项目,充分证明执行网络计划的工程既省事且效益显著,增强人们应用网络计划技术的信心;从编制和调整深度上讲,应先粗后细,逐步深入,不断积累管理所需的信息,形成规范的信息收集、整理、统计和加工方法。
网络计划方法不仅仅是一种编制计划的方法,而且是一种科学的施工管理方法,但在我国施工管理中还存在很多问题,主要表现在:
1、应用管理水平低。绝大部分施工企业网络计划技术的应用只停留在编制计划上,对计划执行中的监督与控制及计划调整缺少有效的管理方法。
2、应用普及率不高。我国现有施工企业,企业素质差别较大,企业发展也很不平衡。据统计,中央直属和省级施工企业,管理水平较高,每年应用网络计划组织施工面达40%左右;地市级施工企业,每年应用网络计划组织施工面在15%左右;而县级及其以下施工企业,技术管理水平较差,每年应用网络计划组织施工面仅为5%左右。
3、应用深度不够。施工网络计划的编制往往只停留在确定施工顺序及工序穿插,编制深度不够,更谈不上网络计划的优化。
造成网络计划技术在我国施工管理中应用不理想的原因是多方面的,既有外部环境的影响,也有施工企业自身素质不高的制约,是多种因素综合作用的结果。
首先,外部环境的影响。外部环境的影响包括工程设计变更、工期的确定受社会干扰多、工程款拨付进度没有与网络计划紧密联系、工程款拖欠等。工程设计变更给网络计划的制定和调整带来了很大的困难,使施工企业应接不暇,无法使用网络计划实行施工管理;有些工程工期的确定违反科学规律,工程竣工日期一再提前也使企业无法按网络计划去组织管理;工程款拨付不及时,也从客观上减弱了企业应用网络计划的责任感。另外,目前市场上网络计划的编制软件很多,但适用于进度控制的软件却很少,而且通用性比较差,从客观上阻碍了施工企业应用网络计划实施项目进度控制。
其次企业自身素质的制约
1、传统工作方式的阻碍。传统施工管理采用手工管理且很多工作都是靠经验来完成的,企业对实施网络计划管理的必要性认识不足。很多施工人员拒绝网络计划是因为他们觉得它会限制他们的行动自由,没有传统管理方式那样得心应手
2、高素质管理人员缺乏。目前大部分施工企业的管理人员同时又是工程技术人员,他们往往只注重施工技术的研究,进度的管理依赖于传统经验,对网络计划技术知识不足。
3、施工管理粗放。施工管理中现场跟踪检查没有形成制度,随意性比较大,进度数据收集不全面、不完整,进度数据的整理、统计、加工、分析能力差,无专人负责等。
根据上述分析,施工企业提高网络计划技术的应用水平,除了从源头抓起,尽快规范建筑管理体制,并制定有效的措施提高企业应用网络计划技术的积极性之外,更重要的是企业自身要从提高市场竞争力的高度,全面实施网络计划,促进企业管理上质量、上水平。
这就要求施工企业提高认识,注重实效,扎扎实实提高企业管理水平,具体做法为:
1、采用易于控制形式。横道图是工程技术人员最熟悉的控制形式,具有直观、易懂、绘制简便、所需时间少、费用低的特点,但其缺点是不能反映各项工作之间的相互依赖、相互制约的关系,对大中型工程的进度控制困难。可在网络计划技术编制和调整进度计划后,转换成采用横道图与网络图结合实施,这种做法既有网络一样的严密性,又兼有横道图简单易懂的优点,减少网络计划实施中的阻力。
2、转变观念,充分认识应用网络计划技术的重要性。网络计划方法的最大特点是它能够提供施工管理所需的多种信息,有助于管理人员合理地组织生产。施工管理中推广应用网络计划方法必将取得好快省的网络计划技术在施工项目管理中的问题。
全面效果,进一步提高施工管理水平。对于这个问题,企业的领导应该有充分的认识,把应用网络计划技术放在关系到企业生死存亡的高度去重视,逐步抛弃传统的凭直觉管理的方式,克服困难,投入一定的人力与资金,推动网络计划的应用。