供应商统计分析

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供应商统计分析范文第1篇

我局本期末实有私营企业户数为1096户，注册资本111607万元，雇工人数10495人，投资者人数1794人，分别比去年同期提高23%、32%、22%、25%；本期新开业户数为149户，注册资本15846万元，比上年同期分别增加37%和32%，注销53户，比去年同期增加121%，注册资本638万元，比去年同期减少16%，因未参加上年度年检而被吊销执照31户，比去年减少57%；户均注册资本为101.84万元，比上年同期提高2%。以上数字表明，我辖区的私营企业继续呈持续、快速增长态势，无论是企业户数、注册资本、雇工人数、投资者人数还是户均注册资本、新增户数都呈现大幅度增长，特别是上规模的大中型私营企业增速明显加快，私营企业的规模和效益也进一步提高。我辖区的私营企业发展具体呈现以下特点：

1.私营企业组织形式呈现多元化发展，公司制企业所占比重较大，占企业总户数的75.6%，其次是个人独资企业占22.5%，再次是合伙企业占1.9%，统计表明，私营有限公司早已成为占主导地位的组织形式，但个人独资企业以设立成本低、退出容易、经营灵活等特点仍然为许多私营企业经营者所青睐，尤其是化肥等农资市场放开以后，成为农资经营者的主要经营形式，我辖区的个人独资企业增长幅度明显高于其他组织形式，包括私营有限公司，但由于个人独资企业与有限公司相比，其社会地位、风险承担、管理制度上存在着诸多缺陷，不可能成为占主导地位的组织形式；合伙企业所占私营企业比重不大，但今后相当一段时间这种经营形式因经营者的需要仍将存在。

2.产业结构进一步得到调整和优化，新材料、新能源、节能环保企业不断增多。本期制造业共有300户，比上年同期增长近10%，占私营企业总数的27%，成为私营企业中仅次于批发零售业的主导行业；除制造业外，其他如建筑业、交通运输业、批发零售业、房地产业、租赁服务业等都有较大幅度提高，其中增幅较明显的有建筑业、房地产业，提高幅度分别为36%和70%，主要原因是我市随着招商引资工作的不断深入并取得阶段性成果，给我市的市政建设和基础设施建设留下了很大发展空间，一些建筑商、房地产商应运而生，使得这两个行业得以较大幅度提高；下降较明显的行业只有电力燃气和水的生产和供应业，主要原因是我市的供热企业经过整合，一些分支机构被合并，供热企业功能更加完备和利于管理。

供应商统计分析范文第2篇

一、支付清算系统基本情况

目前，人民银行运行的支付清算系统包括六大系统：大额实时支付系统、小额批量支付系统、网上支付跨行清算系统、全国支票影像交换系统、境内外币支付系统和电子商业汇票系统。这些支付清算系统连接了1800多家直接参与者及12万多家间接参与者，覆盖了全国办理支付结算业务的银行业金融机构，并支持中国外汇交易中心、中央国债登记结算公司、上海清算所、中国银联等金融市场清算结算机构接入办理业务。随着经济金融快速发展，人民银行支付清算系统业务量快速增长，十多年来的运行实践表明，人民银行支付系统在畅通跨行支付渠道、提高金融市场结算效率、促进商业银行业务创新、支持国民经济持续健康发展等方面发挥了极其重要的作用。

二、第二代支付系统的主要特征

（一）第二代支付系统支持参与者“一点接入、一点清算”

第二代支付系统在信息传输方面采用信息传输和业务处理相分离，所有参与机构接入到公共信息传输平台，业务信息经公共信息传输平台清分后，分别提交大额、小额、网银三个应用系统处理，多个参与机构可以通过一个前置机接入支付系统。

（二）第二代支付系统中各个业务应用系统相互独立

第二代支付系统解除了大额系统和清算账户系统的绑定关系，以及小额系统和轧差服务器的内嵌关系，清算账户系统直接为大额、小额和网银系统提供资金结算服务，因此，大额、小额和网银三个应用系统相互独立，可分别运行。

（三）第二代支付系统对国家处理中心和城市处理中心的功能定位进行了调整

引入接入云概念，全国32个城市处理中心（以下简称CCPC）仅仅作为参与机构接入第二代支付系统的物理接入节点，所有轧差、数据存储和管理功能均集中到了国家处理中心（以下简称NPC），时序、权限和参数管理也由位于NPC的公共控制管理系统进行。

（四）第二代支付系统能够提供多边轧差净额的结算模式

除了支持各种贷记、借记、即时转账业务外，第二代支付系统还开发了多边轧差净额结算模式，能为支付清算组织提交的一揽子参与机构多边轧差净额提供资金结算服务。

（五）第二代支付系统启用了多种排队业务解救机制

一是不仅为小额排队业务提供撮合功能，还为大额排队业务设计了日间双边撮合和业务截止多边撮合机制；二是为在央行开立多个清算账户的法人银行提供了“资金池”管理功能；三是为不同法人银行提供自动拆借功能。

（六）第二代支付系统能够提供各类账户查询功能

法人银行可于当日查询所有分支机构清算账户的余额、可用头寸、预期头寸，还可以查询其在人民银行非清算账户的余额信息；分支机构则可查询自身清算账户和在人民银行开设的非清算账户的有关信息。此外，与第二代支付系统同步上线的中央银行会计核算数据集中系统还为银行机构设计了零余额账户管理功能，有利于法人银行清算账户和非清算账户资金的集中归并和使用。

三、第二代支付系统上线后对支付清算工作的影响

（一）第二代支付系统给人民银行支付清算工作带来的变化

第二代支付系统的建成运行，人民银行支付清算服务和监管职能主要集中在人民银行总行。二代支付系统的建成运行，将清算账户的开立和管理，流动性和支付系统风险管理，商业银行参与者的准入、退出和业务权限的管理集中，网络和系统接入以及运行管理都集中在人民银行总行一级，简单地说就是两级中心即国家处理中心NPC和32个城市处理中心CCPC变为一级中心，将两级管理变为一级为主的管理。人民银行各分支机构在支付系统上的属地管理职能大大弱化，今后人民银行各分支机构可能难以参与支付系统的相关管理，其管理的重点将是属地化管理的支付结算账户、支付工具和支付清算组织。业务方面，系统运行呈现出“准、快、稳”的特点。第二代支付系统上线后，工作人员在通过中央银行会计集中核算系统办理业务的过程中，能够明显感觉到处理业务的时间缩短，说明大额实时支付系统和小额批量支付系统运行正常。

（二）第二代支付系统给大型商业银行带来的变化

第二代支付系统适应了商业银行法人治理和监管发展的趋势，其“一点接入，集中清算”不仅可以为商业银行减少网络通讯费用、系统建设成本和运行管理费用，还可以使商业银行集中管理清算资金，保证清算资金的流动性和盈利性，这受到工、农、中、建等国有商业银行和大部分股份制商业银行的欢迎和支持。第二代支付系统上线后，各商业银行行内系统运行正常，行内业务和跨行交易业务的处理时间都明显缩短，客户反映资金划转到账速度较以前有显著提高。

第二代支付系统的建成，商业银行将在自主和集约经营的驱动下，充分利用“一点对接，集中清算”的机制，由原来的按省区建设并接入支付系统变为集中一点接入支付系统，将原来的分散开立清算账户和分散摆放清算资金，变为总行集中开立一个或多个清算账户，集中管理清算资金，以保证流动性和追求资金的盈利性。商业银行将因为外部行政约束的减少，更加注重科学配置行内资源和管理系统。

（三）第二代支付系统给地方性中小型商业银行带来的变化

与国有商业银行和大型商业银行在第二代支付系统“总对总”模式下获得的优势相反，农村信用社、村镇银行等地方性商业银行在资金实力、业务规模、技术支持、地缘政治等方面都存在着明显的劣势。这些银行机构接入新系统，存在着更高的技术成本和资金清算成本。

四、对第二代支付系统上线后的相关建议

（一）不断完善支付系统运行管理体系和风险监控体系

第二代支付系统上线后，商业银行对清算资金管理呈现出集中化趋势，人民银行对商业银行的流动性风险监控也将随之集中化，区域性金融风险的暴露将减弱，金融风险将集中反映在总行层面。同样，在第二代支付系统“一点对接”的情况下，国家处理中心NPC要直接面对各直接参与者，技术风险和系统运行风险将集中反映在NPC。因此，人民银行应注重支付系统运行管理体系和风险监控体系的不断加强与完善。

（二）人民银行应重建支付清算业务相关机制，明确各级行管理的界限和内容

以前，人民银行分支机构作为跨行支付清算服务的直接提供者和管理者，第二代支付系统建成后，在不直接提供支付清算服务的情况下，人民银行分支机构在支付清算服务和管理上的职能将大大弱化，人民银行必须明确清算总中心、各分支机构清算中心的管理权限和内容，划分职责范围，做到领导有力、执行有方、各有侧重、相互配合，建立支付清算业务的专项管理规则，以适应新形势下银行机构的准入退出、业务统计和业务监管的需要。

（三）解决好各方利益分配问题

从体系结构上看，“总对总”的第二代支付系统建成后，支付清算业务的完成更多的是依赖商业银行。商业银行尤其是四大国有商业银行对支付系统的贡献将更为突出，他们将在支付系统的建设和运行管理方面施加更大的影响。因此，以前反映在人民银行总行与分支行之间的利益关系，在以后将演变为人民银行总行和商业银行总行之间的利益博弈。

（四）构建各级安全管理联系机制，不断加强支付系统宣传工作第二代支付系统采用分步切换的上线策略，现在已经顺利完成全国上线

今后人民银行各级分支行支付清算工作的重点应放在系统宣传上，不断加强对辖内金融机构的引导，按照“上下联动、基层为主、点面结合、各有侧重”的原则，通过形势多样的宣传手段，让社会公众更加全面的了解支付系统，合理使用支付结算工作。

供应商统计分析范文第3篇

随着市场经济的发展和完善，供应管理不仅是企业组织生产的先决条件，而且是降低成本，获得利润的重要源泉。供应环节的统计工作也起着非常重要的作用。

一、采购和供应商统计管理：

供应商是企业生存发展的重要外部资源，供应商管理直接关系到采购物资的质量、价格、发货周期和售后服务，是控制供应风险和运营成本的重要环节。

在这个环节，统计要做如下工作：

第一，对供应商的统计分析：

在市场激烈竞争的形式下，质量、价格、交货期、售后服务都是重要的竞争因素，在大众商品中，价格竞争尤为重要。通过比价采购可以降低成本。提高企业效益以及产品在市场的竞争力。

对企业A类材料【占材料采购量70%，（7：2：1）指采购资金占有量分析】采购比价分析、进行货比三家，对供货商供应价格的统计分析表。再通过价格投标对供应商进行选定。

第二，商品采购统计分析表：

采购过程中的材料质量，对产品的影响因素也非常重要。在比价的基础上，通过物资采购统计，再进行材料质量以及售后服务交货期的比较，以确保采购的材料能够保值，保量，按时到达企业。以确保生产的正常运转、确保产品质量、确保配套企业及用户的订单按时，按量、按质的完成。提高企业的竞争力。

年 月采购材料质量状况分析统计 表2

序号 供货商 材料名称 规格型号 单位 进货数量 质量状况 备注

合格 不合格 合格率 交货周期 售后服务 综合排名

单位领导： 制表：

二、主要材料消耗统计：

生产企业要提高效益。首先要开源，再要节流。降低材、物、料的消耗，制定合理的消耗定额，辅助材料“万元产值消耗定额”，工量具领用“持旧换新”的方法，“修旧利废”废物利用，减少浪费。不断创新，改进工艺定额，降低成本，提高企业经济效益。

第一，主要辅材消耗情况：

通过对辅助材料“万元产值实际消耗”“万套产品实际消耗”与“万元产值消耗工艺定额”，了解辅材物资的利用率，更好地改进生产工艺。

本期消耗

万元产值消耗=--------------------------

本期实际产值

第二，原材料消耗情况统计表。

在生产过程中，通过对原材料消耗的统计，计算出实际消耗量与工艺定额消耗量之间的增减情况，掌握原材料的实际利用率与原材料利用率工艺定额相比较，说明原材料实际利用率的高低，两者相比的结果，既为原材料利用率定额指数。

原材料消耗情况统计 表5

序号 项目 单位 当期产量 工艺消耗定额 定额供应量 实际消耗量 增减量+- 备注

一 主要原材料

二 辅助材料

单位领导： 制表：

表中：需求量=工艺消耗定额x产量—期初库存

增减量=工艺定额消耗量-实际消耗量

分析：a、生产量的变化对原材料消耗的影响；

b、生产品种的变化对原材料利用率的影响；

c、经营维修定额与实际消耗用量的分析；

d、非工艺性损耗（废品，次品）的材料的比较分析；

供应商统计分析范文第4篇

事件原因分析

2015年，炼化分公司共对2 799起工艺生产运行中的事故事件按照《中国石油天然气集团公司生产安全事件管理办法》进行了统计分析，其中由物的因素引起事件为2 050起；人的因素引起事件为228起；管理因素引起事件为478起；环境因素引起事件为43起。

物的因素

物的原因引起的事件中，排在前四位的为设备故障、施工安装缺陷、制造缺陷、设计缺陷。

“设备故障”原因导致的事件最多，这说明了在事件发生后，员工对其的分析仅仅停留在事件的表面，没能举一反三、彻底排查隐患，设备故障依然存在于生产工艺中。

“施工安装缺陷”引起的事件高达678起，这类缺陷会直接导致物料泄漏，并在一定条件下引发火灾爆炸事故，如中石油兰州石化分公司“8・4”泄漏火灾事故，就是由于丙烯塔空冷器（E-15/A）丙烯出口端东侧管箱法兰连接处，安装时采用了质量不合格的密封垫片，在运行过程中密封失效造成丙烯泄漏，泄漏的丙烯高速喷射产生静电，引燃丙烯与空气的混合气体，发生火灾。

人的因素

人的因素引起的228起事件中，排在前三位的是知识技能水平欠缺、信息交流不畅、行为不当。

知识技能水平欠缺具体表现在技能实践不足、缺乏对作业环境危害的认识。技能实践不够主要表现在工艺不达标事件中，员工面对突发的工艺波动，欠缺应急技能。

信息交流不畅主要表现为上游生产装置进行工艺调整时未能事先通知下游装置，造成下游装置工艺操作被动，最终导致工艺波动或停车。或在下游罐区调整操作时，事先没通知上游生产装置，导致上游生产装置憋压。

行为不当引起事件主要表现为违章操作、误操作，集中体现在生产操作中不遵守操作规程、随意操作、按错按钮、工艺操作缺少确认。

管理和环境因素

设备维护保养和检修不当、工作标准和操作规程不完善是管理因素导致事件发生的主要原因，是由于机器设备不到位、仪表设备维护不及时、电气设备日常维护不到位。

环境因素引起43起事件，其中18起是“晃电”带来的工艺生产波动。

加强源头管控

事故事件统计分析发现，设计缺陷主要表现在仪电设备设施上，如仪表控制回路的设计、电气设备设施的选型。虽然这些缺陷不能导致物料直接泄漏，但是能造成生产运行波动，很难保障装置平稳运行，给操作造成不便。因此完美的设计才是本质安全的基础。

为确保设计的可靠性，在工艺包设计阶段，设计单位应对工艺包进行工艺危害分析，在借鉴本装置以往事故案例的基础上，重点从工艺安全角度检查是否存在设计压力、囟取⑸璞秆〔难⌒偷炔环合设计要求的问题，以及安全泄压系统和火炬系统设计是否合适。

在基础设计阶段，应运用HAZOP分析方法对以工艺和仪表流程图（P&ID）为主的工艺设计文件进行全面的工艺安全审查。

在详细设计阶段，应对基础设计阶段以后发生的设计变更及供货商提供的成套设备，尤其是大型压缩机组等成套设备进行工艺危害分析。

制造缺陷主要表现在管线、阀体上的砂眼，安全附件的质量不达标，机泵轴承、轴封质量不合格，尤其是垫片、液位计等非“关键设备”质量问题较多。

目前企业生产所需的设备设施如管材、机组、机泵、反应器等都由供应商提供，企业在采购实施前，采购人员应充分了解采购物资信息，准确掌握相关质量要求和执行标准，并对供应商质量管理体系进行考核与评价，确保供应商提供的设备符合国际标准、国家标准、行业标准等设计规格要求。对于发现的重大质量问题，一定按照合同对供应商进行考核，并在供应商库中反馈其不良记录。

施工安装缺陷是生产运行中潜在的最大危害。这些缺陷主要表现为焊接缺陷，附件安装不规范，如弯头或接头的材质不合规格、垫片为非标垫片、螺栓紧固不规范等，这些都为泄漏埋下隐患。

设备设施的安装质量是设备长周期运行的基础，要确保设备的施工安装质量，施工前要做好施工方的招标工作，要选择有安装资质的施工方，并对施工方的资质、业绩、人员情况进行严格审查，严禁无资质施工方进入施工现场。企业应建立设备安装作业指导书或设备检修作业指导书，确保设备的现场安装符合设备设计规格要求和供应商提出的安装指南。为减少作业的自由度和随意性，作业指导书中应规定每一道安装工序所要达到的标准，对检修质量进行全过程控制，确保设备设施安装的标准化、程序化。

关键设备的安装要执行确认制度，如关键机柜接线是否正确、是否牢固，关键部位密封点螺栓是否齐全、紧固。发现安装质量问题要告知施工方及时整改，并根据合同条款对施工方进行处罚。

加强预防性维修

事故事件统计分析结果表明，设备维护保养和检修不当也是引发事故事件的主要原因，主要表现在没有维护或检修计划、不按计划时间进行保养和检修、不按供应商提供的内容或方式进行维护。

工艺生产设施在正常生产运行中都有磨损，为防止磨损带来的小缺陷或小故障演变成大的泄漏，进而引发灾难性事故，企业应建立落实预防性维修的制度，确保设备的完整性。预防性维修制度中应包括关键设备清单、维护和检测频率、维修的程序、记录文件。

由于企业的人力、物力、时间有限，不可能做到面面俱到，需要重点确保关键设备的完整性。因此要对设备进行分类，列出需要进行预防性维修关键设备的清单，根据设备的不同情况，将清单中的设备分成优先等级。等级对应于相关设备的重要性，不同等级设备的维护和维修要求也各不相同，如一类压力容器和三类压力容器的检测年限和内容都有区别。

关键设备清单可以根据设备出现故障时可能导致的风险大小来确定，同时也考虑设备所涉及工艺介质的特点和设备本身的可靠性。也可以根据HAZOP分析结果，将某个风险较大的调节阀或仪表列入清单，以通过定期检验或检测来提高其可靠性。

维护和检测就是确保对工艺安全有较大影响的设备、管线、仪电控制系统处于安全状态。在确定这些设备设施维护检测频率时，应考虑工艺介质和工艺条件，如可能含有催化剂高温物料的管线受催化剂磨损影响，管壁减薄得快，检测频率就应比法规要求的检测频率要严格；可能存在的腐蚀程度，如含有强酸强碱的工艺设备管线，其检测频率应比法规要求的检测频率要严格。TSG 21-2016《固定式压力容器安全技术监察规程》和《在用工业管道定期检验规程》对压力容器、压力管道检测频率提出了具体要求。

维修人员需要按照书面的维修程序来完成各项维修工作。有效的维修程序有助于保障生产安全、提高维修效率、积累维修经验、明确维修人员的职责。编写维修程序时使用维修人员熟悉的语言，准确反映如何完成维修过程，同时要充分考虑工艺人员、设备人员、操作人员的建议。关键设备如机组、控制系统的维修程序一定要同供应商的要求一致。尤其是维护过程中使用的备件和材料要纳入质量保证系统，防止使用错误材质。

供应商统计分析范文第5篇

关键词：管理信息系统；C/S模式；数据库；SQL Server

中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）27-6051-03

随着我国市场经济的蓬勃发展和人们对医药产品需求的迅速增加，医药销售行业正处于一个高速发展的时期。行业的快速发展必然导致竞争的加剧，面对药品销售业日益严酷的竟争现实，加强管理、提高工作效率和改善服务质量成了急待解决的问题。而解决这些问题的关键措施之一就是利用计算机等现代信息技术，建立实用、先进、高效的药品进销存管理系统，引进创新的经营机制，实现药品进销存等业务过程的全面信息化管理，以适应企业生存和发展的新形势。因此，开发一个公共管理平台以满足药品零售企业与政府药监部门的需求是十分必要的。

1 系统分析与设计

1.1 系统功能分析

通过对药店药品进销存等业务过程的了解和分析，本系统的主要功能模块可以分为基本信息管理模块、采购管理模块、库存管理模块、销售管理模块、用户管理模块、系统设置模块、统计分析模块这个六个大模块，系统主要功能模块图如图1所示。

1）系统登录模块：本模块主要实现登录身份验证功能，即当用户登录系统时，需要验证个人详细信息，只有系统注册用户才能登录到系统中。

2）基本信息管理模块：基本信息管理主要是为了后续采购、库存、销售等业务管理过程的实现需要，对涉及到的供应商、基本药品、客户等信息进行统一管理。

3）采购管理模块：本模块主要功能是完成药品采购全过程的信息化管理。要向不同的供应商采购所需要的药品，就要有采购单管理、付款管理、统计打印等。

4）库存管理模块：本模块功能主要是完成药品入库和出库管理。药品采购回来后要进行入库操作，药品售出后要进行出库操作，库存中的药品还要进行调价、盘点、缺货处理等操作。

5）销售管理模块：本模块功能主要完成是对药品售出过程相关信息的管理。药品售出时要统计金额、打印清单、从库存中减去相关药品的数量，还要对销售情况进行统计等。

6）系统管理模块：本模块主要功能是系统用户的管理，如添加用户、删除用户、用户信息查看、编辑、打印，用户权限设置等。管理员密码修改、系统数据库的备份和还原等功能。

7）统计分析模块：主要功能是对药品进销存情况进行全面统计，分析经营活动中的获利情况等。实现药品采购支出情况的统计，已采购付款但还未到货或还未入库情况的统计，库存药品情况的统计、药品销售收入情况的统计等，在此基础上分析出毛利润和毛利率等情况。

1.3 系统数据库设计

根据系统需求，系统数据库表信息设计如下（其中划横线的字段为表的关键词）：

1）系统用户（用户编号，用户名，密码）

2）员工信息表（员工编号，姓名，性别，出生年月，文化程度，部门，职务，手机，住址）

3）供应商信息（单位编号，单位名称，单位地址，单位电话，开户银行，开户账号，单位主页，单位法人，单位邮编，联系人，手机，QQ号，电子邮箱）

4）药品（药品编号，名称，生产商，产地，类型，规格，生产日期，有效日期，计量单位，单价）

5）客户（客户编号，姓名，类别，会员卡号，联系电话，电子邮箱，QQ号码，累计消费数）

6）订单（订单编号，订货日期，到货日期，供应商，经手人，制单人，制单日期，审核人，审核日期，金额合计，付款标志，入库标志）

7）订单明细表（订单明细表编号，订单编号，名称，生产商，产地，类型，规格，生产日期，有效日期，计量单位，单价，数量，金额）

8）付款信息（付款单编号，采购单编号，付款日期，应付金额，付款账户，付款方式，供应商，原始单号，经办人，批准人）

9）入库单（入库单编号，订单编号，订货日期，到货日期，供应商，入库日期，金额合计，经手人，制单人，制单日期，审核人，审核日期）

10）库存明细表（库存明细表序号，药品编号，入库单编号，名称，生产商，产地，类型，规格，生产日期，有效日期，计量单位，单价，数量，最小库存数，金额）

11）库存流水表（药品编号，入库单编号，名称，生产商，产地，类型，规格，生产日期，有效日期，计量单位，单价，数量，最小库存数，金额）

12）销售单（销售单编号，客户会员号，销售日期，金额合计，收银员，销售机号，流水号）

13）销售明细表（药品编号，销售单编号，名称，生产商，产地，类型，规格，生产日期，有效日期，计量单位，单价，数量，金额）

2 系统功能实现

2.1 系统前台功能实现

3 结束语

本系统是设计实现一个基于C/S模式的药店药品销售管理系统，该系统实现了药品销售的基本信息管理、采购管理、销售管理、库存管理、系统管理、统计分析等功能，从而实现对药店药品销售的信息化管理，具有广泛的使用价值。

参考文献：

[1] 于本海.管理信息系统开发案例[M].北京：高等教育出版社，2010.

[2] 郭东强.现代管理信息系统[M].北京：清华大学出版社，2010.

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[4] 王钟.药品进销存管理系统的设计与实习[D].重庆：第三军医大学，2010.

[5] 王锡莉.ABC分类法在企业库存管理中的应用研究[J].现代商贸工业，2009（5）.

[6] 费有勇，姜林.零库存管理在医院药品管理中的应用[J].中外医疗，2009（14）.