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公众号的运营策略

公众号的运营策略

公众号的运营策略范文第1篇

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[2]白浩,郝晶晶. 微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J]. 中国教育信息化,2013(04):78-81.

[3]高海波. 拉斯韦尔5W模式探源[J]. 国际新闻界,2008(10):37-40.

公众号的运营策略范文第2篇

摘 要 本文分析了传统教学模式存在的缺陷,提出以微信公众号为平台,开展高校微课程设计,并以“单片机原理与设计”课程为例

>> 基于微信公众号的高校微课平台的设计 基于微信公众号的O2O学习资源设计与应用研究 高校军事理论课程微信公众平台设计与应用研究 基于微信公众平台的微学习资源设计与应用研究 学校微信公众号在新媒体营销课程教学中的应用价值研究 基于微信公众平台的高职高专院校微课程应用探索 高职院校微信公众平台的应用研究 基于微信公众号AutoCAD课程移动学习平台的建设与应用 高校微信公众号发展及运营策略研究 高校微信公众号的编辑运营策略 基于微信公众平台的翻转课堂教学设计及应用研究 高校微视频课程的设计与应用研究 微信公众号在国际贸易专业课中的应用研究 基于微信公众平台的高校通知系统的研究与设计 基于用户评价的高校图书馆微信公众号推广与管理策略研究 微信公众号在高校“Photoshop图像处理”课程中的应用 微信公众平台支持下的微课程资源平台应用研究 高校团委微信公众号的应用现状及对策研究 基于微信公众号的区域历史文化泛在学习内容设计研究 基于微信公众号的学习支持平台设计与实现 常见问题解答 当前所在位置:.2015.6.1.

[3] 杨频萍,王拓.“零手机”,能否拯救大学课堂[N].新华日报,2015-05-04.

[4] 杨叶,陈琳.基于PhoneGap的跨平台移动学习资源设计与开发探究[J].现代教育技术,2014(2).

[5] 向曙曦.基于微信公众号的移动学习设计与实践[J].当代继续教育,2015(33).

公众号的运营策略范文第3篇

关键词:中药企业;品牌形象;微信营销;公众号内容

中图分类号:F27 文献标识码:A doi:10.19311/ki.1672-3198.2016.33.048

1 引言

随着网络和智能终端技术的不断发展,移动互联网成为新的发展潮流,而微信尤其是微信公众号,凭借其推送更精准等特点迅速成为企业信息、营销宣传的有力工具。但由于公众号发展过猛,现已成为信息,加之“短、快、平”阅读风气,目前微信公众号推送信息打开率普遍大幅下降。因此,抓住用户心理、迎合用户需求、提高内容质量,才能使得微信公众号真正实现企业对外宣传、塑造品牌的作用。

中药企业紧跟微信等新媒体营销的潮流,开通了各类公众号,但实际运营中内容的推送情况各异,因推送不定时、内容定位不明确、与消费者需求不符等问题,导致无法引起用户的兴趣,进而引导其产生购买冲动、实现微信营销的目的,因此目前中药企业微信营销总体效果不佳。而据相关研究表明,企业微信营销的内容质量对消费者购买意愿具有显著正向影响。因此,企业微信营销的内容质量的现状及提升策略成为又一重要研究方向。

综上,中药企业借助微信营销手段进行有效营销成为亟需研究的问题,而内容质量是其中的核心要素。因此,本研究从中药企业微信公众号的具体内容入手,了解中药企业在微信公众号推送内容的类型、时段等基本现状,以期为改善中药企业微信公众号营销效果、塑造企业品牌形象提供有益的策略探索。

2 企业微信营销模式

近年来,随着微信使用不断受到关注,其营销价值也逐步受到关注,国内关于微信营销模式的研究也在不断深入。

2.1 企I微信营销模式

微信营销的模式探讨的成果较为丰富。从微信本身形成的营销模式入手,多数学者总结出四大模式:借助漂流瓶开展品牌活动、基于LBS/查看附近的人功能吸引周边用户、借助二维码做O2O以及“开放平台+朋友圈+公众平台”打造口碑营销等。此外,王艳(2014)指出目前微信营销的模式有O2O模式、F2F模式、自媒体营销等。微信营销在具体行业中的应用模式研究涉及了房地产行业、传统媒体、零售行业及旅游业,也有部分研究涉及医药企业微信营销。例如吴延兵(2013)探索了医药企业的微信营销的优势,一对一沟通、消息推送及时性、广告投放精准、费用低、门槛低等特点,并分析了微信营销在医药企业的未来趋势,认为微信符合了企业对精准营销的要求。唐昕(2015)则讨论了医药领域微信营销的模式,如医药咨询信息、医药产品销售、医疗服务预约与支付等。

2.2 企业微信营销优势及问题

微信营销的优势和劣势以及问题分析的研究也较多,多数学者均指出微信营销具有用户规模大、成本低效率高、到达率和精准度高、富媒体等多种优势。同时左佩佩(2013)指出目前微信营销存在品牌推广类营销需求并未实现、推送信息阅读率低、病毒信息传播失控以及企业不重视微信营销、营销有效性有待探索的问题。郭秋霜(2014)、钟雪勒(2014)等学者则提出微信营销存在威胁用户隐私、微信平台不够完善、粉丝互动情况不佳、运营团队能力不足等问题。赵蕻(2014)则从实际利用角度提出企业在微信营销中存在其传播内容影响力有限、转发活动受打压、难与受众建立情感以及用户参与体验感不足等问题。

2.3 企业微信营销策略

王艳(2014)提出企业应抓住机会建立微信公众平台,微信营销应以电商为基础,做到主题明确、目标关键词清晰,应根据服务对象的需求规划内容。王惊雷(2014)则提出企业应注重互动性、个性化的营销策略、客户的维护与培养等。赵蕻(2014)从微信平台、微信用户、政府部门、运营团队等四个方面提出改善意见。综上,在企业微信营销策略方面,多数学者从完善微信平台建设、企业加强运用微信营销、用法律法规规范微信等方面提出了建议及操作策略。

3 中药企业微信公众号推送内容的现状调查

3.1 中药企业微信公众号推送内容的调查方法及样本描述

为了解中药企业微信运营的基本情况,在渠道方面选取了应用范围广、数据可获取的微信公众号为切入口,样本企业则以工业和信息化部的《中国医药2012统计年报(中药生物制药分册)》资产总额名录中前50家企业(以中成药制造为主业)为范围,了解其的官方微信公众号的运营情况,包括推送内容的类型、推送内容的形式、推送时段及运营概况。

经过初步筛选和公众号确认,确定以开通了订阅号的25家中药企业为微信推送内容调查的研究对象,并随机选定2016年1月11日00∶00至2016年1月17日24∶00为样本推送的时间区间,将25个中药企业微信订阅号在此时间段推送的首篇微信内容(文章/图片/信息短讯等)进行数据归类和分析。由此可基本了解目前中药企业官方微信订阅号的日常运营情况及推送内容方面的特点等,便于深入对中药企业推送内容进行分析。

3.2 中药企业微信订阅号内容推送的调查结果分析

3.2.1 中药企业微信订阅号日常运营概况

在25家开通企业官方微信订阅号的中药企业中,有3家在所抽取的时间范围内无更新,还有2家不存在历史记录,即实际抽样时间内约80%订阅号保持更新状态。具体更新情况方面,多数中药企业在一周内仅能保证更新2-3次(40%),极少数企业可以保证每周更新订阅号信息6-7次(12%),可见多数中药企业并未注重日常的微信平台运营管理。

此外,从抽取区间每日信息更新量来看,25家开通订阅号的中药企业在工作日推送和更新信息的数量(日均12次)要高于休息日的更新(日均5次)。分析认为可能与用户周末休闲时间较多、其他类微信订阅号多集中于周末推送,且中药企业微信后台缺乏专业团队运营以及中医药信息自身特点有关。

3.2.2 中药企业微信订阅号推送时段特点

基于用户的微信订阅号阅读特点,并为详细了解中药企业微信信息推送的情况,将微信订阅号信息推送时段划分为1∶00-5∶00,6∶00-8∶00,8∶00-10∶00,10∶00-12∶00,12∶00-14∶00,14∶00-16∶00,16∶00-18∶00,18∶00-20∶00,20∶00-23∶00,23∶00-1∶00等10个时间段。

据统计显示,近四成中药企业微信订阅号选择在16∶00-18∶00推送信息,其次会选择在14∶00-16∶00(15%)推送,第三时段是20∶00-23∶00和12∶00-14∶00。分析认为,16∶00-18∶00正处于用户疲惫期,且多数用户即将下班或在回家途中,有大量空闲时间,阅读的可能性较高。中药企业微信订阅号在这一时段推送较为集中,符合微信用户的阅读习惯。此外,据微信相关报告显示,20∶00-23∶00是微信用户阅读高峰,此时用户已基本结束一天工作、即将进入休息状态,微信公众号信息打开率较高,且更倾向于深度阅读。但就结果显示,目前仅有一成左右的中药企业微信订阅号选择在此时间段推送信息,可见其并未很好把握这一特点,因此中药企业微信订阅号在20∶00-23∶00时段的内容推送力度有待加强。

3.2.3 中药企业微信订阅号推送内容特点

鉴于目前并没有针对中药企业微信推送内容的分类标准,本文在整体观察、浏览样本企业微信号推送的内容后,将中药企业微信公众号推送内容的类型分为10类:(1)企业介绍(包括企业所获荣誉、企业历史文化、企业建设情况等);(2)企业动态(包括企业参与社会活动、行业活动、举行内部活动等);(3)促销活动(包括企业打折等产品促销活动介绍);(4)产品推广(主要指明面是介绍或讲述故事,实则推广企业自身或具体产品);(5)行业资讯(包括介绍医药行业各类活动、发展方向等);(6)政策解x(主要指转载或原创对医药行业新政策的解析);(7)时事热点(包括国家大事、突发事件、民众热点等);(8)中医养生(包括经络腧穴、中医保健、中医饮食、中药材等);(9)健康知识(包括日常自我健康、自我诊断等,非中医专业知识);(10)其他(包括心灵鸡汤、娱乐热点、营销管理、生活窍门等)。

在抽样调查选取了25个中药企业微信订阅号在2016年1月11日0∶00至2016年1月17日24∶00所推送的信息的首篇文章内容进行分析,有效文本共计73篇,其中推送类型最多的为企业动态(38.37%),其次为产品推广(21.92%),第三为中医养生(1233%)。而推送类型最少的包括行业资讯、政策解读以及促销活动,三类总比例不足两成。此外,据艾瑞咨询集团的《中国微信公众平台用户研究报告》指出:用户关注微信公众账号的目的主要分为优惠信息(34.3%)、热点话题(26%)、娱乐(22.9%)、社交及其他五大类。而中药企业的官方微信号应更多基于用户信息需求进行推送。

3.2.4 中药企业微信订阅号在不同时段推送不同类型内容特点

将25家中药企业抽样期间在不同时段推送的不同内容类型进行统计,结果显示(表1),中药企业在推送各种类型内容时基本都集中于16∶00-18∶00时段,而企业动态这一类内容则时间分布相对广泛,其次是产品推广类内容,主要集中于16∶00-18∶00和12∶00-14∶00等两大时段。而结合微信官方报告显示,虽然用户的在空闲时段更倾向于打开公众号进行文章阅读,但在不同时段也有不同的阅读偏好,比如在早晨的空闲时段(如6∶00-8∶00和8∶00-10∶00)更倾向于接收一天中的前沿新闻、实时动态、新奇事件等信息,而夜晚空闲时段(如20∶00-23∶00)更倾向于进行深度阅读、知识学习等。但从交叉分析结果来看,中药企业并未深入把握用户在不同时段阅读不同类型内容的需求偏好,有待对目标客户的需求和不同时段的偏好进行进一步分析和了解。

3.3 中药企业微信公众号营销现状调查结论

3.3.1 中药企业微信公众号的更新频率不高,且运营意识及能力不足

在确定50家中药企业微信公众号及其历史消息时,发现个别企业存在虽开通了官方的订阅号或服务号,但从未有消息记录,即处于无运营的僵尸状态,或存在2013-2014年更新频率较高、但近半年更新情况明显不佳甚至停止更新的情况。而在抽样调查期间,仅80%中药企业微信订阅号对其内容和平台进行维护和更新,而其中仅有11.2%的中药企业订阅号能保持较高的更新频率,多数中药企业微信公众号存在更新不定期、推送时段不固定、推送内容相对零散等问题,一定程度上反映出目前中药企业对微信公众号的重视程度和运营意识不足。分析认为,微信是新媒体代表之一,其管理模式仍在不断探索,中药企业对这一新媒体的运营能力有限,因此一定程度上影响了其营销效果。

3.3.2 中药企业微信公众号推送内容与用户需求偏好有所差异

就抽样中推送内容类别与目前的第三方对用户微信使用情况结合来看,目前中药企业官方微信号以增加企业品牌及产品的曝光率为首要目标,推送企业相关动态及新闻,或推送产品相关文章,望以此来加深用户对企业的了解和关注。但就第三方相关报告来看,用户更倾向于关注与自身需求相关的、有一定趣味性或紧随热点的内容和话题。因此,中药企业微信公众号推送信息的主要类型与用户对这类公众号的诉求有所差异,仍需在两者之间把握平衡。

此外,就中药企业微信公众号对不同内容选定的推送时间交叉分析来看,与用户在不同时段的阅读偏好也有所差异,并未进行深耕分析和运营,而为能更好提升不同类型内容的打开率,中药企业应针对性的在不同时段推送用户更想要接收的信息类型。

3.3.3 中药企业微信公众号推送内容的形式有待创新

微信I销不仅内容是重要构成,内容的展现形式等也是营销的重要手段。好的展现形式可以帮助用户迅速抓住所需要的、有价值的、高质量的内容,进而对企业品牌和产品形成清晰认知。而目前由于中药企业在微信运营能力方面有限,内容展现形式较为单一,影响其营销效果。此外,如何将中医药经典以现代化语言和形式进行展现、同时保证经典之精髓不变是推广中医药知识和文化的重要研究课题。

4 塑造中药企业品牌形象的微信运营策略

通过对中药企业微信公众号的内容推送情况调查可知,目前中药企业微信公众号推送的内容存在推送不定时、运营能力不强、内容与用户需求偏好不匹配以及推送形式有待创新等问题。而微信公众号是中药企业借助新媒体营销的重要途径,因此可从适当加强更新频率、提高微信运营意识,匹配用户阅读偏好、形成中医药特色内容,创新内容形式、吸引年轻阅读群体等方面提高微信运营能力。

4.1 适当加强更新频率,提高微信运营意识

随着微信的不断成熟和功能完善,其营销属性和价值越发得到企业等组织机构的认可。从对中药企业微信公众号内容更新和日常运营情况来看,不难发现中药企业在新媒体的运营意识和能力方面还有很大提升空间。因此,作为亟待塑造品牌形象的中药企业,应提高对微信运营在企业市场营销中的价值认知,加强企业营销管理意识和相应保障措施。在企业进行市场营销和品牌管理的同时,设置新媒体专职团队进行微信公众号的日常维护和管理,将其运营与企业整体品牌战略相匹配,与其他媒体宣传配合营销,对内容进行有意识、有步骤的设计与策划,注重用户的实时反馈与推论阅读后的互动变化,并以此作为指导,逐步提高品质内容的更新频率,借助微信公众号加强中药企业的品牌塑造。

4.2 匹配用户阅读偏好,形成中医药特色内容

由于微信公众平台的迅猛发展,目前各类微信公众号已十分泛滥,用户注意力成为最稀有的资源。据艾瑞咨询集团的《中国微信公众平台用户研究报告》指出:用户取消关注微信公众号的前3大原因有:有垃圾信息或广告、提供的信息不实用、没有新意。总体来看,用户较为看重公众账号提供的内容,好的微信内容可以吸引用户持续关注。因此,中药企业应结合自身的定位和优势,匹配用户阅读偏好,逐步探索形成高质量的中医药特色内容。

中药企业有不同的市场定位和侧重,如疾病治疗、预防保健、中医传统养生等,因此基于其自身特色和优势,结合微信公众号“强关系”传播和“精准定位”营销特点,通过推送满足不同群体健康需求的中医药内容,逐步打造自身品牌形象。具体可将企业的优秀文化、品牌历史通过有策划的推送,逐步由浅入深的渗透给用户,同时还要立足用户的需求来突出自身的特色。而用户的需求则可借助微信公众号中用户有奖调查、分享有礼等营销模式,鼓励用户大胆秀出自身健康需求,并促进形成口碑传播,以此为依据将企业优势与用户需求进行匹配,从而更有效的形成差异化品牌定位。

4.3 创新内容形式,吸引年轻阅读群体

内容形式是用户对中药企业整体品牌形象最直观的第一印象,且一定程度上影响着用户对中药企业品牌的持续关注程度。因此中药企业应迎合用户需求、有意识的进行微信内容形式的策划,尤其是面向年轻群体越发个性化的健康需求,提供高质量、有价值、新颖的信息。

在“短、快、浅”的阅读时代,标题设置成为影响推文打开率的首要因素,因此中药企业的微信策划人员需设计兼具精炼、准确且有吸引力等特点的文章标题。展示形式则很大程度上影响用户停留时间和记忆程度。微信图文消息有利于用户深入阅读,语音及视频等形式则可以刺激用户的视听感觉,因此中药企业还应借助生动化图表、精美中药材或经典图像和音频等配合文字描述,并巧妙将中医药文化与现代热词、受欢迎的动画表情等元素结合,传递给用户一种亲和力,拉近中药企业与用户之间的距离。

微信营销是中药企业品牌形象塑造的重要工具和阵地,目前中药企业对这一工具的利用和发挥并不充分,存在新媒体营销意识不足、新媒体推送内容与需求不匹配等运营问题。本文基于中药企业自身特点,从运营意识、内容设计及形式创新等方面提出具体微信营销的对策,以期为借助微信打造中药企业差异化的品牌形象提供借鉴,后续还需进一步从内容质量的要素构成等方面深入研究。

参考文献

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[5]方天.企业微信营销中信息质量及风险承担对消费者购买意愿的影响[J].对外经贸,2015,(11).

公众号的运营策略范文第4篇

一、 招聘目的

为了促进运营部在我司智筑商城运营工作顺利开展,鉴于近期平台微信公众号管理、运营规则制度搭建等业务需要,本着公司“唯才适用”原则,更合理化、科学化找到合适的人才、拟提前储备专业人才,特向公司申请招聘以下岗位人员:新媒体运营、产品运营主管、销售经理共3人,请人力资源部配合做好人员初试工作。

二、 招聘明细

序号

岗位名称

工作内容

人员编制

到岗时间

1

新媒体运营

1、自媒体(微信公众号、官网行业资讯等)今日头条、百度等信息流的传播与管理;

2、包括自媒体/信息流账户搭建,标题、创意优化等;

3、定期整理各类平台监控的数据,分析数据,形成反馈报告,提出建设性的优化方案;

4、市场行情、行业政策、行业动态等信息搜集;

1人

2个月内

2

产品运营主管

1、平台整体的运营规则、交易规则等制度等搭建与完善;

2、竞品的深度研究及分析,制定差异化、竞争力的运营策略,对主流平台的各类机制、规则和逻辑高度熟悉并灵活运用;

3、对产品创意和卖点进行挖掘和提炼,撰写产品广告文案,产品资料等,产品功能性介绍,通过视频、图片、文字等形式向商户介绍产品操作及新功能演示;

4、提出产品功能优化建议,通过功能优化及营销引导提高付费会员意愿及数量;

1人

2个月内

3

销售经理

1、执行公司策略和销售计划,完成销售目标和关键任务;

2、开发区域内客户(房企、建筑企业、钢结构企业、装饰装修公司、政府平台公司、施工队)签订战略合作协议;

3、客户合同签署,账款回收,售后服务工作;

4、市场竞品信息搜集与分析,为部门管理者有效决策提供必要支持;

公众号的运营策略范文第5篇

一、服装企业品牌微信广告的发展现状及应用价值

腾讯微信强大的技术基础、稳定的用户关系及日益增长的用户人群,不断更新升级的公众平台,使得微信广告平台的发展基础牢固、发展动力十足。微信广告发展前景十分乐观,越来越多的企业品牌转战微信营销,服装行业亦不例外,日前微信平台的服装企业品牌微信公众号不断增多,国内众多一线二线品牌的微信公众号已初具规模,许多著名服装企业品牌如VERO MODA、太平鸟、美特斯邦威、雅戈尔、七匹狼、柒牌等,也已做出了很多较为成功的广告传播活动。

微信公众号有助于服装企业打破依赖线下销售终端的销售模式,实现线上线下同步营销,以智能,手机为载体、微信为互动平台,实现品牌与顾客互动交流的时空延伸,不断挖掘出潜在顾客,使品牌实现社交、本地、移动的高效整合。然而,当前的服装企业品牌微信广告仍然存在许多问题,众多服装企业品牌仍旧延续微博广告的传播策略,将微信视为线上营销渠道,而忽视了微信广告平台深层有力的广告效力与应用价值。只有充分发挥微信所支持功能的先进性,把握好推送信息的专业性与全面性、信息形式的丰富性、活动形式的多样性,才能将微信所具有的广告传播力不再仅仅局限于微信平台,而是进一步辐射到服装企业品牌其他的营销渠道,对整体的品牌推广发挥至关重要的作用。

二、个性公众号打造,利用朋友圈开展口碑营销

打造个性公众号是指根据服装企业品牌自身定位,打造符合服装企业品牌个性与调性、凸显品牌文化与内涵的微信公众号,向微信用户推送与品牌相关的广告信息及开展各类线上营销活动,使微信公众号成为服装企业品牌形象塑造的重要组成部分。在打造好公众号的基础上借助朋友圈,利用微信强大的用户社交人际网络,因势利导,从信息的内容和形式上进行考究,推送有助于发动用户分享到朋友圈的信息[1],并以朋友圈为起点、借助分享全面延伸至各个网络平台,吸引更多的用户来关注服装品牌公众平台,通过口碑营销扩大服装企业品牌的影响力和知名度。

1.微信公众号的打造设计要点。(1)精准定位。微信公众号作为服装企业品牌形象塑造的重要组成部分,在设计运营时必须做到精准定位,微信公众号的形式和内容都要符合服装企业品牌的整体形象、凸显品牌个性与品牌文化;(2)简洁清晰。微信公众号的界面必须简洁清晰、一目了然,向用户明确能够满足其哪些需求,同时还可以依据品牌特性专门设定一些人性化的服务版块,借此挖掘出用户的潜在需求;(3)统一持久。公共主页的头像和背景设置必须保持统一性和持久性。高频率地更换微信头像以及账号的背景,不利于用户对微信公众号的辨识和长久记忆,不利于品牌与客户亲密关系的建立。

2.朋友圈的信息推送设计要点。(1)优惠与分享相辅相成,相得益彰。如何发动用户对优惠信息进行分享,必须有“诱惑”存在,以此来激发受众的兴趣。优惠的力度可以从折扣大小、前几名免单、代金券多少来进行划分,而优惠的力度可按照分享的次数、范围来分级。分享的次数在达到基础要求后,次数越多,所享受的优惠力度就越大;分享的范围可扩大至多个社交平台,如QQ空间、微博等,范围越广,优惠力度越大。且在朋友圈内分享的信息,会因为分享人朋友的身份而更具备可信性和说服力;(2)给分享定时定点,事半功倍。微信上的信息传递无法像实体店做活动那样灵活掌握开始和结束的时间。微信上的信息分享以及被阅读都需要一定的传递时间,因此服装企业必须注重给分享“定时”,在推送优惠信息时要标明好优惠活动的开始日期和截止日期,这样的时间限制既有助于用户在短时间内迅速参与,达到即时广告效果,又能够避免因为活动过期而给用户造成企业虚假优惠信息的不良印象。此外,还要注重用户分享信息的对象控制,因为服装品牌的目标消费群分类不同,有些活动信息是针对特定的目标消费群,对此企业可以在活动要求中对分享进行“定点”,如服装品牌了针对白领女性的春季时尚女装新品的优惠信息,就可以在活动要求中提出分享给“白领一族”,“定时定点”有助服装企业对活动控制和把握以及整体营销活动的推进和发展,达到事半功倍的宣传效果。

三、LBS精准信息投放,借助漂流瓶推进情感营销

借助微信支持的LBS(Location Based Service基于位置服务)定位功能,一方面企业可根据目标消费者的具置进行有针对性的广告投放,另一方面企业将活动内容之后并附上自己的地理位置,用户在逛街时,可通过“查看附近的人”搜到附近正在举办活动的服装企业品牌,并查询到准确地理位置,有助于服装企业销售终端营销活动开展,借助移动终端让广告随时随地传递给受众,收获即时广告效果。

1.找准时间地点。在使用LBS(Location Based Service基于位置服务)精准营销这一策略时,要考虑到微信用户上线的时间,即用户外出时会查看微信的时间和地点,众所周知,外出人群一般只有在休息的时候才有空闲时间来看微信,因此广告投放的高频时间应该集中在午间十一点至十三点、下午四点至八点,覆盖的地点应在机场、火车站、咖啡厅、茶馆、餐厅等休闲场所[2]。同时的活动信息要简明精炼,令受众一目了然。只有充分考虑目标用户的消费行为和习惯,找准信息推送的时间和地点才能借助微信广告平台扩大和提升营销活动的传播范围与传播效果。

2.创新语音讯息。(1)漂流瓶中的背景音乐要结合服装行业的特色以及品牌自身调性来进行设计,例如VERO MODA的品牌调性是时尚、欧美范,其背景音乐可以多采用英文歌曲或者节奏感比较强的曲子;再如太平鸟旗下乐町的品牌调性是甜美、俏皮、活泼,其背景音乐可以采用节奏欢快、曲风明快的曲目。如若是像花边这样的文艺女装,则多采用舒缓的轻音乐。当然,背景音乐的设定也要依据漂流瓶信息的主题而灵活变化。不管怎样,其目的都是实现背景音乐与服装品牌调性的高度契合;(2)语音讯息的内容和形式要不断创新。只是吸引受众点开漂流瓶还没有达到广告效果,还要让受众对漂流瓶里的内容感兴趣并且作出回复。语音讯息的互动内容应当尽可能寻找与用户之间的共同话题,可以结合热门话题、节日,或是选择一些长效话题,例如亲情、爱情等。同时语音的形式可以不断变化,若总是以一种形式难免会令受众产生厌烦,可以以诗歌、顺口溜、故事集等形式来发送讯息,将与品牌有关的推广信息巧妙地融合其中,实现与用户持久的双向交流。

四、二维码扫拍互动,整合媒体资源实现立体营销

二维码扫拍是实现线上线下连接的关键点,也是服装企业品牌在微信营销中使用最为成熟、最为广泛的形式,企业将制作好的二维码投放到消费者能够接触到的各大平台,借助微信的“扫一扫”功能,通过网络链接为用户引出品牌精心策划的营销活动与进一步的品牌服务[3]。微店、微团购以及微信所支持的在线支付功能使得企业能够整合各大媒体资源,实现线上线下同步营销、支付活动,充分发挥关联应用、营销形式多样化,实现立体营销。二维码为企业开展O2O模式提供了先决条件,O2O即online to office,是指企业线上线下同步进行的商务流程。在O2O模式下,传统的线下营销活动、支付行为、用户回馈等都可以转移到线上,且线上的交流沟通又可为线下不断挖掘和增添新的消费者。借助二维码将服装企业品牌的营销活动遍布目标市场,借助微信使营销触手可及,与消费者随时随地实现互动,活动形式的多样化有助于企业实现立体营销,例如广告与微电影的结合,广告活动与旅游的结合,能够吸引更多的用户参与到活动中,增进用户粘性,使得以微信为平台的广告传播活动的影响范围更广更深,进一步延伸到企业品牌其他的营销渠道中去,加深微信广告传播的作用力。

1.确保信息真实准确。服装企业必须保证所信息的真实性、准确性,例如在一些优惠信息,微信用户在扫描二维码后进入服装企业品牌的宣传页面,若是发现企业的折扣、优惠券、代金券的使用条件很多,例如是高级会员专享或是要购买指定的产品,这样会令消费者感到被欺骗,企业所谓的优惠信息不过是个幌子,白白浪费了流量,继而会对该服装企业品牌取消关注。微信是一个用户自主性很高的平台,服装企业品牌确保信息真实,有助于建立与客户之间的信任感,在受众心中留下诚信的良好印象,反之则会适得其反。

2.实现信息差异化推送。目前微信上的服装企业品牌推送信息,多采用群发信息的形式,形式和内容都是固定的,并没有顾及客户群体的差异性。因此服装企业品牌要充分考虑其目标受众的分类,例如根据年龄来划分,18岁~24岁、25岁~35岁、36岁~45岁不同的年龄层次应当推送不同类型的广告信息,再如就职业来划分,学生、白领(服装企业消费者细分)也应当根据其消费行为和习惯等来进行不同种类的信息推送,只有满足客户的个性需求,真正推送他们需要的、对他们实用的信息,广告信息才会被阅读和接受,否则只会淹没在海量的广告信息中[4]。