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今年5月25--27日,我有幸参加了全市**系统办公室工作培训班。几天的学习培训生活,虽然很短暂,但却使我掌握了更多关于办公室工作和文秘写作方面的知识,特别是能亲身感受和聆听**厅办公室副主任**、市政府办公室副主任**、市委政策研究室发展科科长**、市委办公室信息科科长**、**阳日报社编辑**给我们的授课,使我受益匪浅。其中使我印象最深的是,**厅办公室副主任**在给我们讲“当前**工作面临的新形势、新任务”时讲到的**概念,从古至今详细地阐述了**工作地起源和多元性,使我们对**工作有了一个全新的认识,更加热爱自己的工作。市委办公室信息科科长**讲到信息员要善于站在各级领导的角度去审视问题,站在最基层的党员干部群众角度,去理解、挖掘、看待问题,用群众的眼光、语言去分析、归纳、整理信息,使信息做到有声有色,既能体现基层最真实的反映,又能很快吸引领导的“眼球”。**阳日报社编辑**对新闻的采写和如何获取新闻线索、采访常用的方式方法以及消息的写作,结合自己的切身体验做了很好的总结讲解。同时,**、**同志对如何办公、办事、办文以及我市新农村建设有关情况的讲解也使我本人收获很大,体会颇丰:
首先,对信息工作的重要性有了进一步的认识。总感觉,每次学习,每次都有不同的感受,每次都可以看到很多新事物,每次都可以领悟和学到很多实用的东西。通过这次学习,感受最大的就是对信息在组织工作和领导日常工作中作用的重要性有了更进一步的认识,改变了以前就信息论信息、就信息写信息的片面认识,树立了“大信息、大调研”的思想。尤其是对信息作为领导“情报部”、“显示屏”、“晴雨表”、“预警器”作用有了进一步的认识,激发了自己做好信息工作的主动性、自觉性和积极性。第二,在简报信息的采编、分析、写作方式有了进一步的提高。对一些以前自己认识不准、把握不准的问题,通过这次培训学习,通过授课同志的启发、解释,茅塞顿开,眼前豁然开朗,一些问题和疑惑迎刃而解。比如上报简报信息数量和质量的关系,把信息比作挖塘和打井的关系等。第三,对简报信息和投稿的需求点有了进一步的了解。报什么样的信息、需要什么样的信息、什么时候报什么信息有了一个比较清楚的认识。以前报送信息或写稿件总以自己本地发生或正在发展的动态类信息为主,通过信息渠道,只向领导报送“我们干了些什么”、“我们做了些什么”等日常性信息,而“我们想怎么干”、“这么干对不对”等反映性信息比较缺乏,同时,对问题类信息的报送,在取材、立意、探讨方面还比较滞后。通过培训学习,对简报信息的报送内容、报送要求有了进一步的理解。
通过此次培训学习,对照检查我们殡仪服务站的简报信息工作,发现还存在着许多缺点和不足,主要表现在:一是简报信息的质量不高;二是简报信息综合采编水平还有待于进一步提高;三是表现本行业特色的信息缺乏。针对以上存在的不足,按照局领导和胡主任在此次培训班上的要求,下一步我们的简报信息工作做到与时俱进,开拓创新:一要创新信息工作思路,摒弃向数量要质量的错误想法。以这次培训为契机,深层次挖掘信息点,多出特色信息、精品信息,本着少而精、少而特的原则,每月向局办公室上报3—5篇有价值的信息简报。二要创新简报写作方式,克服格式化、套路化信息写作倾向。在这次培训班上交流的其它单位的优秀稿件,语言组织都是很朴实、很平民化的,以最小的事情反映最大的情况,以特殊的事例反映总体工作大局,以局部的情况反映全局的发展。这些信息写的很细、很具体,耐人寻味。三要拓宽交流平台,不断加强写作队伍建设,提高办公室人员整体素质。加大同行业(县、区、市)之间的信息交流,互通有无、相互学习、共同提高。同时,利用报纸、写作书籍的学习,加强写作队伍建设,提高办公室人员的采编、撰写、分析、认识问题的能力。
最后,再次感谢局党委、局办公室给我这次珍贵的学习机会,为我们提供这么好的交流平台,让大家有机会和时间在一起
【关键词】 血站;员工培训管理;工作体系
1 新员工岗前培训管理
员工的业务技能及素质对于保障血站采供血液的质量具有重要的作用。对于血站新员工来说,岗前培训工作是他们了解血站、了解拟任岗位特点及重要性的主要渠道。新员工岗前培训工作主要包括:
1.1 人力资源部门对新员工进行入门培训,主要内容是血站基本情况的介绍,例如组织概况、岗位特点、规章制度、绩效考核、工资待遇等,入门培训可以使得新员工能够迅速的对未来工作环境、工作职责有一个大致了解。入门培训时间一般较短,不超过两周。入门培训结束后进行书面考核,考核成绩计入员工培训档案。
1.2 科室负责人及专业教师进行岗前知识培训。科室负责人主要对科室基本知识、质量目标、岗位职责等进行介绍。专业教师岗前培训的内容主要是国家对血站工作管理的法律法规、标准规范,例如《献血法》、《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》以及岗位安全与卫生知识等。岗前知识培训的重点是培养新员工的法律意识和规范操作精神,促使新员工在未来工作中依法依规操作。
1.3 由严格挑选的带教老师负责进行岗位操作技能培训及岗位带教。在进行培训之前,带教老师需要根据员工岗位特点制定科学、完整的培训计划并经血站质量主管审批通过后严格落实。培训计划包括了技能学习内容、岗位操作规程等,有条件的血站可以设置培训管理员对岗位技能培训工作进行监督、检查,并协同带教老师解决培训中存在的实际困难,保障培训工作的顺利进行。
一般经过三个月左右的岗前培训,新员工需要进行培训考核。培训考核的内容包括岗位理论及技能考核,由科室负责人、带教老师、人力资源主管对考核结果进行评审,最后由血站站长授权批准后才能正式上岗。
2 员工在职培训及继续医学教育管理
《血站管理办法》及有关继续医学教育的规定对血站员工在职培训和继续医学教育都提出了具体要求,即血站在岗人员每年要接受不少于75学时的岗位继续教育,其中卫生专业技术人员还必须完成至少25个继续医学教育学分。员工在岗培训的内容主要包括进一步完善的质量体系文件、专业知识和操作技能、新出台的法律法规等。员工在岗培训的形式可以多样化,一是采取业务科制定培训计划并组织实施的有计划的集中培训。例如定期举行常规的业务讲座与学习交流,每年至少安排两期省级继续医学教育项目班等,有计划的集中培训能保障员工进行足够的岗位培训和继续医学教育。二是由科室主任负责组织实施的科室计划培训。科室培训由科室主任制定年度培训计划并经质量主管审批后实施。科室培训原则上每月不少于两次,每次培训时间在1-2小时之间。三是由业务科制定培训者的计划外项目培训。计划外项目培训针对质量体系运行时出现部分变更或出现不合格项时专门组织人员进行。计划外项目培训对于血站质量体系的持续改进具有重要意义,是保障质量体系运行有效的重要手段。四是外部培训。外部培训指的是请外部相关领域的专家来血站进行采供血相关业务、质量审核、文化建设等方面培训,同时也将技术骨干派出去参加各类专题研讨会、进修班,提升他们的专业技能和岗位操作能力。外部培训可以充分利用血站外的教育资源为血站员工进行培训,同时也可以学习外部兄弟单位的先进技能、管理经验,更好的为血站工作服务。
3 员工的转岗培训管理
员工因为血站工作需要转岗,血站需要为转岗员工安排期限约一个月的转岗培训,主要内容是对转岗员工进行新岗位的技能培训。转岗培训的考核参照新员工岗位技能培训的要求,必须要符合新岗位的上岗条件才能安排上岗。转岗培训满足了员工自身的工作需求,同时也符合“人尽其才、以人为本”的人力资源管理新观念。
4 员工培训的评估管理
血站对员工培训投入了巨大的人力、物力以及资金,需要建立起有效的培训评估管理系统,强化员工培训的效率,使得员工在培训中真正提升了自己,在工作实践中充分利用到培训知识,为血站的质量控制打下坚实的基础,保障临床输血的安全。
血站员工培训评估主要包括两个方面,一是能力评估,一是效果评估。
4.1 能力评估 能力评估主要指的是培训者的能力评估以及评估者的能力评估。能力评估注重“教”和“评”的能力,培训者的培训能力评估主要通过评估小组来评估,评估小组对培训者培训能力的评估主要根据相关的任职标准以及多方面的信息反馈并结合血站培训师资的实际情况进行。多方面的信息反馈主要指的是前期受训者对培训者的评价以及业务科据此进行的分析。培训者的培训能力直接影响到受训者的培训效果,是培训能力评估的重点。而者评估能力小组一般由具备高级职称的资深专家组成并由血站站长任组长,其具体的工作内容是负责提名培训者培训能力评估小组成员并决定小组成员评估资格的延续或终止。
4.2 效果评估 岗位培训以及转岗员工培训的效果评估主要参照培训考核的结果进行,而在职培训以及继续医学教育培训的效果评估由于培训的形式、培训内容的重要性不同而不同。例如重要的专题讲座、学习班都需要进行培训效果评估,主要采取书面理论考试、实际操作技能考核等方式进行,而计划外的项目培训,则已是否解决实际问题来对培训效果进行评估。对于培训效果评估不合格的相关人员,业务科需要组织二次培训,再次评估效果不达标的,可以建议转岗、解聘处理。
5 结束语
血站员工培训是关系到血站采供血安全的重大工作,建立起完整、科学、有效的管理培训体系是保证血站员工培训顺利进行的重要途径,也是确保血站质量管理体系有效运行和持续改进的重要制度保障,血站需要针对自身工作需要,结合国家法律法规来进行员工培训管理体系的建设,保障临床输血的安全。
参考文献
[1] 中华人民共和国卫生部.血站管理办法,2005.
当前,课改浪潮汹涌磅礴,教学方法五彩纷呈,使得有些教师茫茫然,惶惶然,举手投足不知所措,听了专家的报告,顿觉有晃然大悟之感:先学一家,融汇白家,发展创新,自成一家;先入格,后出格,入格求形似,出格求神似,一语道的,教学切不可赶时髦,摆花架子,盲目追随,死板硬套,而应该因人而异。每个人的性格、阅历、见识、语言表达、现代技术应用能力不尽相同,若套用同一模式,势必洋相百出,不成体统。
教法要结合实际,就地取材,灵活机动,要因人而异。要因生而异。生源不同,各有千秋,要针对学生,因材施教,不可照搬照套。教学有法,教无定法,在五彩缤纷的花园里,不可眼花缭乱,要学蜜蜂,采撷百花精华,自酿成蜜,形成自己的教法,形成自己的特色,形成自己的风格,教出自己的风采。
几位专家的人品、学识、阅历、思想深深地感染了我。这次培训,使我受益匪浅,茅塞顿开。
我们要先做人,再教书。做人要有一个好心态,一个好心情。心理健康,身体才能健康,工作才能愉快。好心态成就一切事业。爱学生,爱同事,轻轻松松地当老师,快快乐乐地当老师,简简单单地当老师,放下包袱,抛却沉重,让微笑永远绽放在您的脸上!我们要善待学生,尊重生命。要善于引导,能理解、宽容。
通过这次培训,我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。教师应无私地将知识传授给自己的学生,维护自己的学生,并关爱他们,以自己高尚的品行为学生树立起榜样。面对后进的学生,不能采用暴力或体罚等行为,而是应该用加倍的爱去帮助他们进步,这不仅是从职业角度,更是从法律角度对教师的义务作出了规定。教育不仅是教,更是教与学互动的一个过程。一味地向学生灌输书本知识只是一个教书匠的水平。只有通过在教育中不断学习,在学生实际情况的基础上对教学有所创新,才能逐渐提高教学水平。
新课程改革后,教师的角色发生了根本的改变。由课堂主宰者转向平等中的首席;由知识的灌输者转向人格培育者;从单向传递者转向多向对话交往者;由执行者变为决策者、建构者,由实施者变为开发者.
教师必须要更新原有的知识结构,一方面准确把握任教学科中学生终身发展所必需的基础知识和基本技能;另一方面通过各种渠道不断学习,扩展自己的知识储存。新课程还要求教师必须有开发课程的能力。教学内容从过去的以教材为中心的单一书本知识转变为以教材为轴线,以活动为纽带,与现实生活紧密联系,充分挖掘本土资源和校本资源,充实教材内容。教师还必须发展整合课程内容的能力。
一、深化学习,增强素质能力
不断强化“三种意识”执法培训的主要目的是为了提高城市管理行政执法人员的依法行政能力和执法水平,增强能力素质,不断强化“三种意识”。
(一)服务意识。城市管理的根本是服务经济发展,服务社会进步、服务大局和谐。通过学习培训,进一步增强执法人员的服务意识,时刻以打造宜居城市环境、增加社会满意指数、切实解决事关广人市民群众切身利益的急难问题作为工作的出发点和着力点,兼顾并妥善处理城管执法与各方的利益关系。在管理执法工作中始终坚持以民为本,在日常工作细节中时刻体现服务意识,紧紧围绕“为民生、谋民利、顺民意”,扎实做好城市管理日常执法工作。
(二)法律意识。法律作为一门实用学科,浩如烟海、博大精深,需要不断地加以学习研究才能积少成多、融会贯通。要不断加强对公共行政法律和业务法律等知识的学习,特别是新颁布实施的《河北省城市市容和环境卫生条例》,熟练掌握其内容、范围及其精神实质,充分发挥城市管理公共服务和社会管理职能。要做遵纪守法、依法行政的带头人和践行者,杜绝随意执法、等现象,树立执法队伍形象。
(三)目标意识。加强政治理论学习和执法培训,中心主题就是要正确理解行政执法的精髓,从而推动立党为公,执政为民,服务奉献执政理念的贯彻落实。因此在学习教育中应有所选择、有的放矢。既要围绕当前一个时期城市管理中心工作开展学习教育和执法培训,又要充分考虑城市未来发展;要结合我市的经济建设和发展大局,突出针对性和时代特点,坚持从城市管理工作的实际出发,有计划地组织好执法培训和学习教育活动,并坚持学有所获。
二、解放思想,突出发展主题
力求实现“三个突破”随着城市快速发展和文明程度的不断提升,市民群众对城市管理的需求日益加大,社会各界对城市管理的关注程度和热切期望与日俱增,全力做好新时期的城市管理执法工作。力求实现“三个突破”。
(一)在实施依法管理城市必然选择的认识把握上有所突破。加强执法培训,是全面实践依法行政,实施依法管理城市的重要基础和坚强保证。是坚持以人为本,进一步增强党同人民群众密切联系的一项重要举措。也是改善执法环境,推动并形成社会管理主导模式的主要手段。因此,我们要继续采取有力措施,推进执法培训的规范化、制度化和常态化,健全执法培训制度,以制度做保障,靠制度抓落实。同时要进一步深化对开展执法培训的思想认识,完善执法人员法律素质和法制修养,全面提高管理能力和执法水平。
(二)在建设高素质执法队伍迫切要求的认识把握上有所突破。建设一支科学规范、廉正务实、监督有效、保障有力的城管队伍,实现城市管理全面协调发展,是一个需要长期为之努力和奋斗的目标,任重而道远。要以加强执法培训为助力,进一步加强城管执法队伍思想作风建设和能力素质建设,扎扎实实解决在队伍建设方面存在的薄弱环节和突出问题,切实推动党员干部转变意识理念,提高素质和科学管理能力,改进作风和工作方式,为打造一支高素质执法队伍提供强有力的组织和思想保证。
(三)在全面优化城市环境、促进经济社会又好又快发展现实需要的认识把握上有所突破。当前,我市城市管理正处在关键时期,面临工作任务繁重,时间紧迫。城镇面貌“三年大变样”、“城市管理年”和暑期服务保障等重大活动,城市环境形象建设、队伍形象素质建设等重点工作。面对今年特殊的形势和任务,如何突破管理瓶颈,是当前城市管理亟待解决的问题。为此,开展并始终坚持城管执法培训是立足工作实际,着眼未来发展的一项具体举措,是系统广大执法人员进一步坚定信念、战胜困难的思想基础和动力保证,要切实将学习法律、运用法律和遵守法律贯穿到城市管理各项工作之中,提高执法水平,全面优化城市发展环境,促进我市经济社会实现又好又快发展,
三、学以致用,恪守知行统一
切实做到“三个转变”通过不断加强政治理论、执法业务技能的学习培训,切实将执法培训成果转化为坚定依法行政的信念决心、提高科学管理的能力水平、塑造城市管理文明执法新形象的基础保障。以执法学习培训推动城市管理的新变化、新气象、新进步,使管理成果惠及广大市民群众,切实做到“三个转变”。
(一)执法理念的转变。通过学习培训,不断强化科学发展理念,进一步增强做好城市管理执法工作的自觉性和坚定性,科学谋划工作思路和发展举措,不断提高研究问题、分析问题和解决问题的能力,将科学发展理念贯穿城市管理工作始终。坚持从全市发展大局出发,突出“优化城市环境,促进全面发展”主题,进一步增强以人为本,服务奉献意识,着力完善优化城市功能、改善城市环境形象,大力解放思想,大胆改革创新,为推进我市城市管理工作实现科学规范、全面协调发展提供强有力的思想保障。
一、认真学习,提高水平
当前是知识的社会,没有知识就是一无用处的人,作为一名会计管理中心的工作人员,这就要求我必须认真学习。学习是增长才干的重要途径,我要在学习中改造自己、完善自己、提高自己,把学习作为一种政治责任、精神追求和立身之本。在学习中,不仅要认真学习党的理论知识,还要学习市场经济知识、社会管理知识等现代科学文化知识,只有学习好了,用知识武装自己的头脑,在工作中才会有思路,才会有方法,才会有扎实的基本功,也才会胜任我的本职工作。
二、努力实践,提高素质
在认真学习的同时,我们要努力实践,切实提高自身素质。不断完善、协调机制,实行自上而下、自下而上相互结合的形式,遵循完成经营目标的合理资源配置结构,明确要求,规范方法,提高科学性、合理性。在学习过程中,对于旅游城市规划建设,我们要着力解决规划布局与特色发展,目标功能定位与产业发展,局部与全部、眼前与长远,政策保障与红线制约等关系问题,充分学习古今中外城市体系规划建设的先进经验和积极成果,从而对旅游城市规划建设进行科学规划、合理布局和严格指引,努力形成重点突出、层次分明、特色鲜明、标识醒目、以保障各类需求的旅游城市。与此同时,我们会计管理中心也要继续坚持“统一核算、集中支付、细化预算、规范收支”的工作方针,加强管理中心内部管理,完善集中核算业务规程,强化财务审核和监督,努力完成各项工作。
三、勤奋工作,完成任务
在工作中,我们要勤奋工作,全面完成工作任务。首先要担负起自己的责任,抓学习,不断提高政治业务素质。加强政治理论学习,认真学习党的精神,加强作风建设,强化制度执行。加强业务学习,逐步开展业务差错讨论,认真学习讨论审计报告,对照检查,逐条分析,研制出整改措施。同时,动员会计加强业务学习,积极参加基建知识竞赛。并利用实际发生的案例,强调资金安全的重要性,从而进一步提高了工作质量和管理中心人员业务素质。其次,我们要抓管理,坚持原则性和灵活性的结合,逐步实现从宽到严的突破,强化时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习,抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度;抓监督,积极配合上级部门搞好财务审计工作,把好财务审核关,把违规违纪行为消灭在萌芽状态。通过集中审计,提高工作效率,节约工作成本,规范会计核算。再次,抓廉政,认真落实党风廉政责任制。认真贯彻财政反腐倡廉建设工作会议精神,扎实推进反腐倡廉工作。
四、团结协作,增强凝聚力