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工作报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告。工作报告主要是在汇报例行工作或临时工作情况时使用。下面就让小编带你去看看管理部年度工作报告范文5篇,希望能帮助到大家!
管理部工作报告1在公司总经理和各位领导的指导和大力支持下,管理部实施围绕经营指标和管理指标同步走的方针,以开拓市场、树立企业品牌形象为发展思路开展各项工作。20__年度里,管理部做到了强化内部管理、外树形象;实现了服务上档次,管理上台阶的目标,顺利完成公司预定全年的各项经济指标和管理指标。然而,管理部仍存在许多不足之处,协调和管理工作更需不断提高。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进20__年的工作更上一层楼,现将20__年的主要工作总结如下:
一、积极开展多种经营活动,提高经济效益。
物业管理行业属于低利润行业,单纯的物业管理费和停车费的收入只能满足日常开支,开展物业经营是提高物业管理企业收入,实现利润最大化的途径。20__年度里,管理部狠抓各项多种经营活动的开展,各管理处通过开展中介服务、宽带覆盖、场地租用及道闸广告等多种经营活动,超标准地完成公司预定的多种经营目标。其中成绩较突出的楼盘有金影花园管理处和龙景楼管理处。金影花园管理处的单纯中介服务费过2万元,龙景楼管理处截止于11月份的中介服务费已达6600元;其余管理处也都能圆满地完成公司多种经营指标。
二、开源节流,降低成本。
物业管理行业属于高投资行业,物业公司除了支付员工的工资之外,还须支付各在管楼盘的设备设施维修养护、绿化养护、节日装饰和办公用品等费用。为开源节流,管理部严格把关各管理处的费用申请,为降低成本,管理部协助各管理处启动维修资金,以实现公司利润最大化。20__年度里,在关于金豪嘉苑、华天国际广场、柏蕙花园的三方对讲系统维修费用的问题上,管理部协助管理处启动维修资金分摊全部的费用,多余的金额入账我司财务作为备用。
三、顺利完成管理费收费率的指标。
管理部服从领导的指挥,督促和协助各管理处费用的催收,各管理处积极配合,在共同的努力下,截止于20__年11月份,管理部收费率达到98%,圆满地完成公司的经营指标。
四、执行贯彻公司的管理指标。
根据公司的经营管理要求,管理部按照ISO9001质量管理体系,严格贯彻执行季度检查和不定期检查相结合的管理制度。在检查过程中发现的问题,及时提出整改意见,同时跟进监督其整改情况,以提高各管理处的服务质量和管理水平,规范服务和管理制度,为业户提供一个安宁、舒适的办公和居住环境。20__年度里,我司在管楼盘无一起安全事故。
五、跟进和续签物业管理合同。
物业管理合同的跟进落实情况,直接影响到物业管理合同的续签工作。我司部分在管楼盘的物业管理合同于20__年到期,管理部对合同到期的楼盘甚是重视,及时跟进续签合同工作。
(一)东莞片区,管理部通过加强对保安部的培训,对不到位的清洁工作提出整改意见。经过检查、整顿和培训,长安法院和塘下第三人民法院的服务工作得到顺利的开展。
(二)广州片区,汇俊园灏景阁物业管理合同于20__年6月份到期,甲方多次提出利润分成。为捍卫我司的利益,降低成本,经管理部多次协谈,将费用降至最低,最终顺利续签该楼盘的物业管理合同。龙景楼小区的物业管理合同于20__年11月底到期,该小区业主委员会的关系错综复杂,为能顺利续签该小区的物业管理合同,管理部多次联系该小区的业主委员会协谈,将业主委员会提出的要求逐一化解,于11月份顺利签下了该小区的物业管理合同。
经过一年的共同努力,工作上虽稍有进步,但仍存在很多的不足:
(一)尚未充分利用现有的资源开展物业经营活动;
(二)个别楼盘的收费率较低,有待加强收费工作;
(三)部分管理处的保洁工作和管理工作未达到管理标准的要求,有待加强;
(四)个别员工的专业技能和服务意识有待提高;
(五)员工队伍里存在不良行为(如打架、贪污),有待整改;
(六)工作流程和管理制度有待完善;
(七)管理部的工作不够严紧,有待改进等。
一分耕耘,一分收获。管理部经过一年的努力做出了一点小小的成绩,诚然如此,尚未达到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里,管理部将总结过去,吸取经验,以饱满的热情迎接新的挑战,不断提高管理和业务水平,努力争取把我司的服务、管理工作提高到一个新台阶。
以上为管理部20__年度的工作总结,敬请公司领导提出宝贵的意见和指示!
管理部工作报告220__年中,我部在集团公司和公司的正确领导下,我部全体同志以公司的方针、目标为中心,积极推进施工技术管理工作,加强公司工程质量体系的贯彻执行及各项目标的指导,为确保工程质量,派专人服务于现场,解决施工中遇到的技术难题,编制和优化施工方案,完善各类施变更设计等工作。结合公司项目工程管理的实际,从工程系统角度出发,谈一些今年来的工作总结。
在今年中,我部主要完成了以下工作:
一、审核施工设计图纸,熟悉各类施工方案。
施工设计图是施工的依据,是确保工程质量的根本。审核、熟悉施工设计图是工程技术人员首要任务。今年,公司开工的全部项目工程均是采取投标形式,施工图下来后,我部门对施工设计图都认真作细部深化,了解设计意图。在工程施工过程中,我部门经常深入现场,检查施工方案的实施情况,并根据施工进展和现场情况,及时优化施工方案。督办监理加强质量、工期和成本目标的管理,做出大量细致的工作。
二、加强工程项目的技术管理工作
今年来,我司开发建设的工程项目有两个,一是常德大道改扩建工程,二是金丹路新建工程。常德大道属于改扩建工程,施工难度大。其中央管沟在常德还属于首例,管线转移工作复杂,为确保施工顺利,我部门联系各管线单位和施工单位一道共同商议,确定管线迁移和保护工作,同时,交通分流方案通过与市交警支队共同协商,在政府会议上拟订方案,保证交通顺畅,确保施工顺利进行。在技术管理工作上我们派技术总工到现场及时检查施工进度和计划执行情况,确保工程按期完成;认真做好施工记录和隐蔽工程检查记录;做好施工资料的积累和整理,确保与施工进度同步;加强对监理的管理,严格控制工程计量。总而言之,无论是在施工准备阶段的技术管理还是施工过程中的技术管理都需要我们在实际操作过程中认真地对待,要有严谨的态度去摸索、去总结,发现问题,及时纠正,只有这样才能保证工程的高质量、高标准按期完成并节约成本,我们相信由此而产生的社会效益和经济效益应该是很明显的。
三、坚持以质量求生存,以品牌拓发展。深入现场,加强安全质量管理,确保施工顺利。
安全质量工作是施工管理中的必然主题,是一个多部门合作的系统工程。我部工程技术人员深入现场,指导施工,较全面的为现场提供服务。今年,我司所完成的路基工程项目总体上良好的,施工过程还算顺利。在日常工作中,加强现场施工组织与管理,落实质量管理,确立工程技术人员的地位和威信是质量管理工作的重心。按照集团公司和公司的有关文件和指示,配合相关部门协调一致,认真执行质量体系文件中严格工序管理,做到责任明确,分工有序。对施工中出现的质量问题和质量事故按照“三不放过”原则进行处理,并及时进行总结。
四、现阶段主要施工进度情况
常德大道改、扩建工程用地于5月12日经省国土资源厅批复,现正进行土地补偿和地上设施补偿工作。项目将分成四个区域进行施工建设,于8月8日开始从沅江东大桥至启明路段进行试验段施工建设,采取半幅施工,破除原道路里面混凝土工作,对老路基进行了弯沉值检测,现已进行稳定层施工。同时,道路施工交通组织方案经交警部门沟通审核,并向社会了封闭施工的公告,现进行中央综合管沟施工建设。常德大道改扩建工程自开工以来,我工程管理部积极配合中冶建设公司开展各项工作,推动了常德大道建设工作的顺利开展,截止目前,常德大道主要完成了(K15+300-K15+943)段道路左幅路面车道和人行道建设工作;完成了武陵大道至青年路(K4+980-K9+000)段道路封闭工作,该段中央管沟位的路面破除工作已基本完成;武陵大道至青年路(K4+980-K9+000)段综合管沟建设已于20__年11月8日开始建设,目前已开展了约300米的综合管沟建设。
同时,为保证工期,道路施工主要分为四个工区进行施工建设:
第一段,在人民路至沅江西大桥段正进行道路清表管道开挖回填、路基碾压工作。截止目前,下水道管已开挖预埋600米,预计今年年底下水道预埋完工。人民路以南现已全面开工;
第二段,在柳叶西路至杨桥河段正进行道路清表、路基碾压工作。杨桥河桥现已完成打桩两根,计划40天后完成该桥桩工程;
第三段,金丹路至常德大道段已完成道路清表开挖回填,并正在进行杨桥河大桥施工,计划四个月后完成桥的主体结构工程。
第四段、柳叶路以南正在进行清表开挖回填工作。现存在的问题主要是拆迁未完成,常澧路两侧房屋拆迁工作难度大。
以上就是我部门今年来的工作总结,其中有些不足,我们会继续学习和努力,总之,我们将以积极的工作态度,优质的工作质量来回报领导的支持和关心。
管理部工作报告3本人系__银行__支行员工,20__年_月参加工作,任职风险管理部综合统计岗。
在本人参加工作半年多时间来,受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾,在工作上亦受到了无微不至的指导,帮助我快速的胜任岗位。
风险管理部是负责__支行全面风险管理政策的落实,监测、评价和控制的综合管理部门,是风险和内控的日常管理职责部门。本人任职的综合统计岗,主要负责对本行信贷资产风险状况和风险分类的统计、分析和管理;负责全行信贷数据动态管理、分析。
在实际工作中,本人主要完成以下几个方面的:信贷手工台帐的录入与核对,对实际发生的信贷业务明细进行动态掌控、分析和管理,以便于及时准确的获得各项信贷统计数据;对__支行运行的老信贷系统进行维护和管理,对各部办录入的数据及报表进行统计及分析;提供__行各项信贷资产数据及明细,完成四级分类和五级分类的统计工作和分析工作;月度为行领导以及计财处、公司部、个金部提供同业经营情况的详细数据;月度、季度、年度,独立的或配合办公室、计财处等部门对外提供各项信贷数据报表。此外,我行新设了信息安全员一岗,本人即任风险管理部信息安全员,负责部门电脑网络信息安全的维护。
进入__银行半年多时间来,在领导和前辈的关心照顾下,本人抱着谦虚好学的态度努力工作,积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位,基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是刚毕业的理科本科学生,踏上工作岗位接触全新的银行工作,面临着全新的挑战,这个过程不仅是专业的换位,更是一种思考方式和学习方法的换位,在综合统计岗位上,领导和前辈的关心指导使本人认识到,严谨的态度、正确的方法、积极的沟通、努力的思考,才能获得最准确的统计数据和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作,提供给我一个全新的'学习机会,在__优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识,努力了解银行业、金融业的运行规律,把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。
正是由于以上的认识,本人在过去的半年时间里努力向各位前辈学习业务知识,严谨认真的完成了本职的统计工作,做到了及时、准确、完整的反映__支行信贷业务情况。认真的完成了信息安全员的工作,做好了信息安全的日常维护并建立了安全员日志。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法,近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是互通的,特别是在工作的条理性上,受到各位前辈的指导今后还将继续努力。
风险管理部综合统计岗是一个需要责任心与耐心的岗位,通过半年多的学习和实践,我坚信能胜任岗位并做出成绩;在今后的工作中,我也将继续努力,成为更优秀的__一员。
管理部工作报告4一、加强协作队伍管理,促进项目管理
我们本着公开、公平、公正原则,进行协作队伍招标工作,采用灵活多变的方式,采取公开招标、邀请招标、以及议标的形式,从优选择协作队伍,以便于控制。
协作队伍的管理:
事前:加强劳务队伍引入管理,大力推行劳务队伍准入及会员制,加强对劳务队伍资质、信誉的审查、评价,建立合格劳务队伍名册。在全公司范围内的各项目部办理“______局集团___工程有限公司劳务队伍准入证”,收取会员费、治安联防费及安全教育、质量培训费等。同时我们广泛收集劳务队伍信息,加大信息储备,建立了劳务队伍台帐,以便能及时为项目提供劳务队伍信息,优中选优。同时在公司网站上《合格劳务队伍名册》及《不合格劳务队伍名册》。以便在全公司内资源共享。
在有新中标项目时,在公司网站工程信息,有意的队伍可以参加投标。组织、监督项目部采用招标的方式和程序进行劳务队伍引入,队伍优先在《合格劳务队伍名册》中选择。
我们平时注意收集分项工程施工单价、工序施工单价,分地区、按时段做好施工工序成本分析、分项工程成本分析,从而对成本和单价能够做到心中有数。在招标过程中,我们认真分析单价组成,确定合理单价,有效地控制了招标单价,比以前的承包单价更具合理性,而且降低幅度较大,从而有效地保证了公司利益。
同时加大合同管理力度,重点是审核项目经理部与外部劳务队伍签订的劳务合同,年初根据《工程项目过程控制规则》编写了《外部劳务队伍合同示范文本》,在公司内部推行。在合同中明确了履约保证金缴纳比例,由项目部供应物资的劳务队伍需交纳的管理费比例及劳务队伍要缴纳技术管理费数额。同时提出了安全、质量、环保等标准要求,并对质保金及其它费用做出明确规定。
对各项目部上报的劳务合同进行审核,审核合同条款及单价,合同单价报主管领导同意。重要合同由主管领导组织相关部室审定后方可签订。各项目部上报合同草案后,工管部及时进行了审核和反馈。
事中:今年工管部把外部劳务队伍的日常管理作为工作重点,严格执行劳务队伍结算管理控制,通过制定一系列管理报表,以及检查督促项目经理部每月对劳务队伍实际完成的工程量进行实地检查验收后验工,使项目工程技术人员、验工计价人员、总工、项目经理,自下而上,层层把关,心中有数,查之有物,从而有效地对成本进行控制,严格控制了资金流向。工管部认真审核项目部上报的管理统计表等资料,每季度对劳务队伍的工程结算单进行审核。通过审核,严格控制了项目部外部劳务队伍承包工程的工程数量、已完验工以及计量数量,保证了工程数量不虚报,已完验工不超验,计量数量不超拨,从而有效的控制了资金流量。
事后:评价
根据各项目提供的施工过程记录,对协作队伍进行评价,对能有效控制成本、管理到位的协作队伍向全公司范围内推荐。
二、严格过程控制,有效进行施工管理
1、注重前期策划
今年工管部加强对新中标项目的管理,注重施工调查控制,在公司领导主持下,汇同其他部门对工程项目进行现场调查,详细调查项目的地理位置、地形、地貌、工程特点及重点工程的施工环境,确定测量、试验以及管理、技术人员等资源配置方案;详细调查工程项目的水源、道路、通信、电力情况,制定临时用地、取弃土场、施工便道、便桥、火工品库、供电、水设施等大型临时设施方案;调查当地民风民俗、社会环境、治安状况、卫生防疫、环境保护等情况,提出项目社会影响分析;调查周边地区地材分布、价格(包括商品混凝土)及产、运、供情况,提出材料厂、搅拌站及其它相关机械设备的资源配置方案;通过现场调查及以往施工的经验,分析中标单价的合理性,研究重点工程施工方案及提出优化施组降低成本的措施;提出安全管理中重大危险源、环境因素、质量管理中关键工序、重要过程和重点工程的件名;确定先期开工工号以及前期的主攻重点,便于项目经理部能够迅速进入角色,减少施工准备时间,提高工作效率;提出劳务队伍使用数量的建议,并组织劳务队伍招标工作,使外部劳务队伍和项目部同时进场,充分利用劳务队伍的履约保证金,共同承担施工风险,有效地进行风险转移。
2、合理调配资源
测量仪器:我公司现有全站仪18台,而承担施工的工程项目却有26个,我们对全站仪实行统筹管理、合理调配,密切关注施工动态,灵活调拨使用,工程一旦停工,马上调配到需要的项目,提高了全站仪的使用率。今年新添置全站仪仅3台,节约了大量的流动资金。我们采取招标采购的形式,尽量做到用最低的单价购买最好的最佳配置的仪器,从而降低了购置成本。周转材料:我们能够做到准确掌握各项目墩柱、梁体等形式,模板加工的数量,和机械物资部互相配合,根据各工程项目实际需要,及时调配模板、钢管等周转材料,使周转材料真正的周转起来,减少了重复支出,提高了周转材料的使用率,降低了公司周转成本。
3、优化施工组织(方案)
大临方案:大临方案是项目顺利实施的基础,是项目实施的长远打算,如在施工期间反复调整大临方案,会严重影响工程进度,并且浪费大量资金。在施工调查期间,我们就参与到大临方案的制定,与项目部一起优中选优,考虑到各种可能,尽量以最小的代价获取最大的利益,选择最优方案。同时,我们还加强了临时工程结算的控制。以往个别项目存在临时工程费用严重超支且民工费用迟迟不结算的现象,直接影响到项目的整体效益。今年工管部对新开工项目的大临工程方案进行了审核,要求大临工程以工程量发包结算,尽量避免计日工及机械租费等形式。在临时工程(包括大、小临)完成后,要求项目部立刻与施工队伍进行工程数量的确认并及时计量,减少由于没有设计数量而产生的扯皮现象。
施工组织设计:项目施工组织设计是项目组织实施的指导性文件,关系到工期目标、质量目标、成本目标是否能够实现。我们从施工调查开始,就对施工组织设计提出指导性意见,编制过程中,我们随时与项目部联系,指导项目部优化施工组织设计。在审核施工组织设计时,我们从进度安排、施工流程、施工工艺上,进行技术经济比较,力求以最小成本安排施工生产。
施工方案:工管部积极参与公司重大施工方案的制定及施工技术革新和新技术规范的推广、应用,督促检查新技术、新工艺的贯彻实施。对于公司项目中科技含量高的工程,工管部派人现场指导施工,制定安全可行的施工方案,在制定施工方案时,从技术、经济等方面进行多方案比选,力求选择成本较低、技术效果较好的方案。
4、加强技术培训,收集技术资料
技术培训:注重工程技术人才的培养,多渠道、多形式、多层次的开展人才培训和内部交流,是工管部工作的一个重要部分。在全公司上下广大工程技术人员当中形成爱岗敬业、勤奋好学、上下互动、团结互助的局面是我们工作的目标和方向。
在今年工作会期间召开总工及技术主管座谈会后,三月中旬组织各项?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡絖__项目现场学习30m、35m梁的预制和架设以及公路连续梁悬灌施工,参加学习的有总工、技术人员,还有领工员,达到了从各个层次培养人才的目的;年底准备在机关本部开一个年终总结会,交流各自经验,互通有无,达到内部充分沟通的目的,从而达到节约技术成本的目的。
技术资料:工程管理部注重技术资料的收集,按照我们编制下发的《施工技术总结作业指导书》,指导、督促现场施工人员及时做好施工技术总结,进行技术贮备、经验积累,对一些新技术、新工艺进行技术追踪,如铁路、公路的软基处理、地基加固技术、长大隧道施工新技术、桥梁施工技术等,注重收集基础数据,力求以最小的成本形成最优的具有___公司特色的施工工艺,年底计划进行优秀科技论文、技术总结、设计方案、合理化建议、施工组织设计评选活动,并编辑成册,在全公司范围内推广应用。
5、加强信息沟通,强化计划、调度工作
工管部根据全公司的生产目标并结合各项目的实际情况编制详细的年度施工生产计划,根据各项目部每月25日上报的进度计划(包括横道图、施工要点)及业主工期制定每月的施工生产计划,月末对各项目的计划完成情况进行考评,并上报到公司大交班会,从而形成了计划、实施、检查、修正的良性循环发展。
加强公司调度的工程信息管理,根据项目部上报的工程信息,经过认真分析、筛选,及时向公司有关领导汇报,并将公司领导的精神及时向项目部反馈,做到上传下达、沟通顺畅。
管理部工作报告5时间飞逝,20__年即将结束。在这一年里,计量管理部全体员工在公司领导的正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,下面就本年度我部门的主要工作汇报如下:
日常工作中,计量管理部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,认真传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务。认真对待公司、质监局的检查,并对提出的问题和整改意见,结合实际,认真整改和执行。在各级领导的帮助下,我们规范了各种表格、记录的填写,为日常安排工作和计量数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙,以便每位员工及时学习、检查和要求自己。
水表计量工作看似轻松,但实际上,要求水表计量人员具有较高的责任心和水表计量经验,才能保证发现问题后,有效的做出处理,保证水表计量准确,为公司水费回收提供有力保障。因此,在技术培训方面计量管理部每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短,不断增强自身业务知识和技术水平。为保证员工有时间进行技术交流和学习,每周我们都抽1-2小时作为“技术学习”时间,鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题,介绍自身的工作经验。很大程度上提高了员工的技术水平和自信心,进一步提高了员工的工作积极性。今年质量技术监督局对我公司水表检定站进行的专项授权工作,由于新的考核标准有了很多的变动,我们计量部的所有资料,程序文件和质量手册都的重新制定,这给我们的工作增加了难度,但是经过我们和质监局,同行业单位,积极进行沟通交流,反复修改,在短短的两个多月,就修改制定了程序文件和质量手册等各种制度83处,增补规程16条,顺利通过了专项授权,为公司的水表计量检定工作和解决客户计量纠纷取得了法律保障。
6月份我部门经过检修仪器设备,完善登记记录等,迎接了省质监局对我部门的监督检查,在工作总结会上受到了分管局长的高度好评。
由于新的水表检定规程的颁布,9月份开始省质监局和省水协联合组织了全省水表装置量值比对活动,我部门接到活动通知后,组织全体员工,认真学习了文件,比对依据,比对规范等相关资料,去质监局了解了最新的校准证书的格式要求,按文件要求对组件进行了接收和传递,我们精心组织,认真核对比对数据,并根据数据完成了各种技术报告。在总结会上,我公司获得了喜人成绩。
一、加强队伍建设,提高服务水平
为加强乡计生队伍自身建设,根据市、县要求,我们抽调了37名业务精、能力强、作风过硬的干部职工,成立了乡人口和计划生育优质服务专业大队,为我乡依法管理计划生育工作奠定了基础。在工作中,乡村两级计生工作人员敬岗爱业,扎实工作,推动了计生工作顺利开展。如村计生专干同志,其丈夫不幸触电身亡后,仍然怀着悲痛坚持工作,圆满完成了各项工作目标,该村节育措施落实率达到96.86,育龄妇女占总人口比达到20.75。
二、做好计划生育工作计划,加大宣传力度,转变群众生育观念
近年来,我们以争创优质服务先进乡为突破口,继续开展“婚育新风进万家”活动,投资14万元建立“婚育新风文化长廊”11个,高标准制作宣传牌50个,发放政策法规、优生优育、生殖保健等宣传单2万余张。每年乡人口学校开课12期以上,对村计生管理员及新婚育龄妇女进行了重点培训。认真做好宣传资料的发放工作,做到了育龄妇女三个“人手一册”,即宣传教育材料人手一册,宣传折页人手一册,生育政策明白卡人手一册。通过宣传教育,使全乡广大群众的生育观念明显改变,自觉遵守计划生育政策的意识明显增强。
三、改善计生服务质量,争创优质服务先进乡
为改善乡计生办服务质量,投资4.5万元添置b超3台,发电机2台,使乡计生办服务职能明显提高。根据乡政府《计划生育优质服务实施方案》,积极为育龄妇女提供优质服务。深入开展“三心”、“四送”、“八进家”活动。今年3月份以来,为贯彻落实省人口计生委《关于集中精力抓好三月份重点工作的通知》和全市人口和计划生育工作争先创优动员大会精神,乡政府决定对在今年三月份计划生育优质服务集中活动中实施责任追究,以严格的工作制度促进工作的正常开展。在这次活动中,各管区抓死抓好单月康检,使育龄妇女参检率达到98.9;彻底清理了“四术”遗留,完成四项手术204例,实现了四项手术一遍净;调查清理漏档漏管已婚育龄妇女642人,使其占总人口比达到20.54;育龄妇女妇科病普查工作取得了新进展,全乡共普查育龄妇女1873人,占总育龄妇女的23.2,在乡所免费治疗107人,进行指导治疗381人。积极开展了优生优育出生缺陷干预工程,全乡优生优育率明显提高。扩大育龄妇女避孕节育措施的“知情选择权”,推广了育龄妇女乐于接受的避孕节育、优生优育生殖健康技术。
四、依法开展性别比治理,有效遏制性别比升高势头
依法开展性别比治理,有效遏制性别比升高。对全乡74个医院、诊所、药店进行拉网式排查,并与之签订了责任书、登记造册、挂牌上岗。明确规定严禁开展胎儿性别鉴定、严禁非法终止妊娠。通过一系列整治活动,使男女性别比控制在114.62:100,有效遏制了性别比升高势头。
五、加强流动人口管理,整顿二孩生育秩序
乡党委、政府建设立了统一领导,部门参与,优质服务的流动人口计划生育综合治理工作的机制。使我乡流动人口管理率达到了98,《婚育证明》办证率达到96,健康检查率达98,同时建立了“严格执法、廉洁高效、方便群众”的办证制度,全面落实生育政策,没有发现不符合条件而发放生育证现象。
六、搞好村民自治,深化计划生育综合改革
村民自治是计生工作实现重心下移的具体形式,是依法管理计划生育走向规范化轨道的目标和方向。我们把村民自治工作当作综合改革的一件大事来抓。各村都制定了村规民约和村民自治章程,签订了计划生育村民自治协议书。各村计生协定期研究计生工作,制定帮扶措施,实行了自我管理,推动了财务政务公开。制作了政务公开栏。改善了乡、村内部环境,由于财政投入、支出规范,提高了政务公开透明度,使计划生育各项工作得到了落实。
七、抓优惠政策落实,促小康工程建设
计生优惠政策落实工作,是党委、政府一项重要工作。为稳定低生育水平,提倡一对夫妇只生一个孩子。针对独生子女户乡党委、政府制定了一系列优惠政策,去年对全乡618户独生子女户以存折落实了每月10元奖励费。今后,乡政府要积极做好优惠政策落实工作,通过实施奖、优、免、扶等利益导向政策,有力推进小康工程稳定前进。近年来,在全乡共建立小康基地等2个,号召广大计生户选好种、养、加等项目,并以此为龙头,推广全乡选好一系列小康工程,推进脱贫致富工程。
八、坚持依法行政,加强综合治理
一是将人口理论和计划生育政策法规作为公务员和事业单位人员年度岗位培训内容,配合开展生育文明建设。结合年度公务员及事业单位人员培训实施方案,开展包括公务员及事业单位人员计生工作政策法规等方面培训。今年9月,联合县委党校举办了年度县直单位公务员及事业单位干部轮训班,参训人数达179人。加强劳动普法宣传,向外出人员及返乡农民工发放务工读本、生育健康常识等资料3万余份,提高农民工的国策意识和生育文明水平。
二是加强干部再生育备案管理,严格执行计划生育“一票否决权”管理。今年,对全县机关事业单位、国有企业单位家庭的15例再生育人员备案管理(其中2孩11人,3孩4人),今年我县机关事业单位、国有企业单位家庭没有出现违法生育行为。在公务员、事业单位人员年度考评和各项评先表模、职称评审时,严格执行计划生育“一票否决制”。在公务员、事业单位人员招聘工作中,对拟录用的招考对象严格考核,并明文规定凡是有违反计划生育政策的人员一律不予录用。本年度,公务员和国家工作人员录用、干部晋级晋升考核中没出现一例“一票否决”的对象。
三是严格按照国家有关政策规定,落实了计划生育干部的工资福利待遇。今年2月,联合县人口计生部门对2010年度人口计生工作成绩突出的10名先进个人进行表彰,并落实了奖励。
四是对从事计划生育工作的专业技术人员在职称评聘方面给予重点指导和支持服务。据统计,全县计生服务专业队伍中,具备高级职称2人,中级职称26人。今年,已做好对县计生服务中心妇产科、护理、检验等岗位5名同志职称评审工作。
五是按照省、州统一要求,切实做好我县人口计划生育管理和服务机构岗位设置和人员聘用工作。早在2009年12月,我县就已全面完成计生部门的事业单位岗位设置工作,在全县应开展岗位设置的事业单位中属启动最早、完成最快的单位之一。其中县计生服务站按专业技术类单位设立13个岗位,县人口计生局所属的流动人口管理站、计生执法大队、计生协会捆绑设岗5个。通过岗位设置,对相关人员实行按岗定责、按岗定酬,有3人提高了工资待遇,有效调动了计生人员的工作热情,提高了单位的管理水平,为促进全县人口计划生育工作科学健康发展奠定了良好的基础。
六是建立有利于计划生育的社会保障制度,对计划生育家庭予以优先照顾。注重服务于人口与计生基本国策,不断推进社会保障体系建设,扩大养老、失业、医疗、工伤、生育保险制度覆盖范围,切实解决群众计划生育的后顾之忧,为计生工作营造良好的外部环境。在推行城乡居民社会养老保险时将计划生育家庭纳入整体规划,要求妥善做好与农村计划生育家庭奖励扶助政策的衔接工作,确保计生家庭新型社会养老待遇落到实处。建立有利于人口和计划生育工作的就业再就业促进机制,对计划生育家庭优先照顾。在帮助“4050”城镇下岗失业人员实现再就业和农村劳动力转移就业、帮助“零就业家庭”和公益性岗位开发工作中,优先扶持实行计划生育的家庭。在组织实施下岗失业人员再就业培训、农村劳动力转移和技能培训时,对独生子女和计划生育双女户的,优先安排培训。今年举办的四期SYB(创办你的企业)创业培训班,共有390余人参加培训,参训对象中,全部为符合计划生育政策的对象。积极引导招商引资企业或民营企业在招录用员工时,优先录用计划生育家庭户中的下岗失业人员和计划生育双女户子女。在为企业、个体工商户的员工进行技能培训时,同等条件下优先独生子女家庭和计划生育双女户的子女。例如今年,已为我县招商引资企业新景添购物广场免费培训两期计生家庭员工共220余人。在落实小额担保贷款时,同等条件下优先独生子女家庭和计划生育双女户。今年已发放的第一、二批206户共875万元的小额担保贷款人员中,计划生育家庭占98%以上,充分体现出优先扶持计生家庭创业。加快推进社会保险优质服务,全面实行医疗、生育费用即时结算,根据生育保险基金结余情况多途径提高参保人员生育保险待遇。
七是加强用工单位管理,做好失业人员和流动人口的计划生育工作。对县内用工单位输劳动备案手续时,认真查验育龄人口的《婚育证明》并登记建档,用工单位招录人员时,对未持有《婚育证明》的流动育龄人口不予备案登记,并积极督促其办理,同时,加强日常巡查和各项检查,切实维护劳动者合法权益。在组织劳务输出时,积极督促被转移输出的流出人口办理《流动人口婚育证明》。
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设备管理员述职报告1____年是公司快速发展的一年,也是各项管理制度日趋完善,生产经营活动突飞猛进的一年,车间设备管理工作努力向专业化、标准化、现代化发展,主要思路是掌握设备的'状态,抓好设备的操作使用,搞好设备的检查修理,做好设备管理的基础工作,提高设备操作人员,管理人员的思想和技术素质,保证设备高效率、长周期、安全、平稳地运行。在车间全体人员共同努力下,与上年相比设备管理水平明显提高,设备故障率降低,主要设备运行正常,关键设备运行平稳,车间现场面貌进一步改善,设备完好率达到%,主要设备完好率达到 %,泄漏率达到 %,均超额完成年度计划。
现就年自己的学习和主要工作总结如下:
一、学习方面
切实加强理论学习,树立以人为本、科学发展观,提高从政治上认识问题、分析问题和指导实践的能力,认真学习党的十七大精神。
通过学习专业书籍和网上下载资料,积极与兄弟单位同行交流,学习先进的管理方法和工作经验,提高了技能水平,增强了业务素质,扩宽了知识面。
二、工作方面
1、基础管理
修订车间设备台帐,建立车间固定资产台帐,建立设备配件明细台帐,对车间设备管理方面存在的问题,认真进行自查,完善和修订车间设备管理制度,逐步提高车间设备管理基础工作。
2、维护管理
加强职工设备维护技能和操作技能的培训,减少违规操作,提高维护水平和事故处理能力,减少事故危害。
抓好运转设备的管理,加强油雾系统的维护,每季度开展设备管理周活动,确保设备正常。
在装置大检修期间,对部分管线设备进行防冻防凝措施技改,例如机泵出口单向阀加跨线等,确保设备管线不被损坏,减少以往定期排凝的危害。制定设备防冻凝措施,严格按照防冻防凝安排表逐级落实检查,并将设备防冻防凝检查维护工作落实到人。
加强设备的特护管理,确保关键设备使用正常,运行平稳。定期召开特护小组管理会议,分析讨论运行存在问题,及时组织处理。加强大型机组状态监测系统的应用,掌握机组运行状态,及时调整操作,确保机组在最佳状态运行。
3、检修工作
逐项细致分析、讨论大检修项目,逐一核实大检修材料数量和规格,精心编制大修进度网络图,为大检修的顺利完成奠定基础。检修期间对遇到的困难和存在的问题,确定解决方案,联系检修指挥部协调,做到各个项目不延误、不漏项。编制施工项目质量卡片,从自检项目到外协项目,逐项落实,责任到人,每个项目有监督,有检查,有验收,有记录,确保检修质量合格。检修中合理安排、精心组织,积极协调督促,严把施工质量,确保了大检修工作能够优质高效安全并且提前#天完成。
4、TnPM管理
按照车间TnPM管理活动目标积极推行以设备综合效率和完全有效生产率为目标的TnPM管理活动,规范现场管理,提高设备效率。继续开展好6S,查找6源,一点课,点检等活动,建立车间的实体学习教室,积极改善装置现场面貌,加强定置定位及可视化管理,规范现场标识线,现场设备名称,制定了办公室6S检查表,制作机泵检查、清扫,取样点等各类标识牌。
三、廉政方面
认真学习了《》和各级领导的纪检会议报告,认真落实党风廉政目标责任书,在思想上始终保持头脑清醒,行动上严格要求自己,作风上谦虚谨慎,生活上艰苦朴素,工作中雷厉风行,政治上立场坚定,思想上充分认识到腐败现象的极端危害性和危险性,自觉遵守国家法律法规,严格遵守厂里的各项规章制度,廉洁自律,发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风。
四、问题和不足
1、学习深度不够,表现在政治学习不够系统,业务学习不够全面,影响到解决实际问题方法和措施的准确性。
2、工作作风和创新能力仍需提高,某些工作不够全面细致,存在疏忽或漏洞;
在工作繁琐、复杂时不能够合理安排,使部分工作完成时间滞后;工作方法不够灵活,比较单一,不能够很好地调动员工的积极性。
3、在职工培训方法上没有创新,设备维护水平参差不齐,部分操作人员操作技能不熟练,自主维护意识差。
4、在TnPM管理活动开展中,制度和考核不够完善,职工参与的积极性不高,进步缓慢。
5、在设备腐蚀管理上还存在差距,不能够及时掌握设备的腐蚀状态。
五、整改及今后努力方向
1、进一步加强政治理论知识学习,切实增强责任感和使命感,认真学习和领会十七大精神和各级领导的讲话精神,树立正确的世界观、人生观和价值观,把个人的理想追求与我厂的发展紧密结合起来,用先进的管理理念和发展目标来指导实际工作。
2、不断加强业务知识和安全知识的学习,不断对自己的工作、学习进行总结,提高自身的业务能力和管理经验。
3、爱岗敬业、奋发进取、恪尽职守、勇于吃苦,树立和强化自身的表率作用,充分调动车间广大职工的积极性、主动性和创造性,以“严、细、实”的工作态度,求真务实的工作作风,良好的心态和饱满的工作热情,搞好自己的本职工作。
4、加强职工培训,通过知识竞赛、技术比武等形式,提高职工设备维护知识,增强维护技能,采用各种激励机制,激发职工参与设备管理的热情,使设备维护由强制变为自觉。
5、加大设备的动态管理,例如静设备腐蚀监测、运转设备状态监测等,逐步向预知维修模式靠拢。
规范各类作业票和台帐,继续抓好基础管理。持续深入开展TnPM管理活动,加强小组活动,积极改善,提高素养,规范行为。
6、加强与职工的交流,及时解决职工反映的问题,采纳职工提出的意见和建议,严明纪律,严格考核,严格执行车间的规章制度,杜绝“三违”,避免人身伤害和设备损坏的事故发生。
设备管理员述职报告2尊敬的各位领导、各位同事:
20____年,本人在公司的正确领导下,立足本职,真抓实干,团结部门同事,努力提高自身素质,深入生产作业现场,严格落实各项管理规章制度,以确保完成公司质量、安全、环保目标和生产经营任务。通过一年来的努力,公司设备运行状态良好,管理水平逐步提升,公司下达的各项工作指标也已全面完成。
下面,我就一年来的工作述职如下:
一、学习方面:
不断加强业务学习,努力提升个人素养20x__年我首先从业务知识学习入手,重点学习了有关设备管理的国家法律法规、行业相关规定和公司设备管理办法,解决了业务能力不精等问题。其次,根据自身实际情况制定了学习计划,不断加强专业技术的学习,努力提高发现问题、解决问题的能力。
二、工作方面:
20____年,公司设备管理工作紧密围绕____公司设备管理工作会议精神,并结合20____年公司设备管理工作安排,以贯彻落实____公司设备管理工作安排和部署为重点,强化基础资料,加强现场管理,完善____公司设备管理系统信息库,不断提高设备利用率,促进公司设备管理水平踏上新台阶。
(一)20____年设备管理工作开展情况
进入20____年以来,为了保证设备安全、稳定和高效运行,在管理上我们主要做了以下几个方面的工作:
1、明确职责,转变观念,强化基础建设工作。
一是加强组织领导,健全组织机构。依照公司生产运作结构的调整情况,及时调整了公司设备管理委员会和各单位设备管理小组成员,并制定了相关职责,保证了设备管理“专管成线,群管成网”。二是完善设备管理制度和标准,强化基础资料管理。根据____公司和____事业部相关管理办法,编制下发了公司《设备管理实施细则》,进一步规范了公司的设备管理。三是持续推进精细化管理,打造____设备管理特色模式。按照____公司统一要求,对公司设备台帐、设备技术档案、设备运转记录等技术资料进行了更新和完善。
2、持之以恒抓设备的现场管理,促进设备现场管理工作上水平。
一是加强月度考核与现场指导,不断提升基层管理水平。二是加大设备现场标准化管理,严格落实“三定”制度、“十字”作业规定,做好设备定期维护保养定期。三是严格落实现场巡回检查制度,确保设备安全稳定运行。四是严格落实定期检查制度。根据公司设备管理实施细则规定,公司每季度定期组织开展一次设备管理专项检查活动,以检查促整改,不断促进公司设备管理水平踏上新台阶。五是根据____公司《关于印发____________公司设备基础管理实施方案的通知》相关要求,开展了对设备管理现场标准化宣贯学习及推进工作,重点对设备、管线、设备管理牌的颜色及规格进行了规范整顿,为形成____特色管理模式,有效提升公司管理水平和企业形象打下基础。
3、加强特种设备检验与监测装置的校验工作,保证设备的安全稳定运行。
根据年初工作安排和年度检定计划,组织对公司管辖范围内所有的安全阀、压力表、报警器、电压表、电流表等829只(块)监视和测量装置进行了校验,并组织对4台蒸汽锅炉和2台热水锅炉进行年度检验,有效保证了公司设备安全稳定运行。
4、加强设备动静态管理,做好新旧设备管理信息系统对接工作。
根据____公司《关于加强设备信息管理工作的通知》要求,为推进____服务事业部与____公司设备管理信息系统的整合,我公司先后组织18人分别参加了____公司和我公司组织的培训班,有力保证了我公司设备管理系统推进工作。目前,公司设备数据库基本信息录入已到收尾阶段。
5、认真组织开展设备管理先进集体及先进个人的评选工作,不断提升设备管理工作人员积极性和主动性。
20____年,公司共评选出了“设备管理先进集体”2个,“设备管理先进个人”10人,“设备操作能手”16人。设备管理工作先进集体和先进个人的评选,有效提升了公司及各单位设备管理人员及操作人员工作积极性,为公司今后设备管理工作顺利开展和进步打下良好的群众基础。
(二)2016年公司设备管理重点工作安排
1、加强领导,充分发挥设备管理网络的作用。
公司将根据《设备管理实施细则》相关规定和公司生产实际,建立和完善队站级设备管理网络,明确网络内每一位成员的职责和管理范围,要充分发挥设备管理小组的作用,特别是班组长的作用,管好、充分利用好班组所管理的设备,分班组制定设备管理目标,确保设备管理各项目标的顺利实现。
2、进一步夯实基础工作,逐步实现精细化管理。
一是进一步完善并严格落实设备管理制度和标准。20____年公司将从设备管理的实际需要出发,进一步完善并严格落实设备管理制度、设备操作规程和保养规程等相关制度和标准,确保设备管理有章可循、有据可依。二是继续加强落实公司设备维护保养制度、油水管理制度、巡回检查制度、交接班制度、“三定制度”、“五级检查制度”、现场“十字”作业要求等各项制度、标准,确保设备管理各项规定、标准落到实处。
3、狠抓现场管理,加大监督检查力度。
设备现场管理的好坏直接影响设备的使用寿命。设备现场管理坚持“谁使用,谁负责”的管理模式,设备出现故障落实到人头,设备交接衔接到人头。采取专项检查与不定期抽查相结合的方式督查现场管理。公司每季度将组织一次设备专项检查,设备管理岗位人员每月至少一次到各中心检查指导工作。要求各中心每周至少开展一次设备检查,班组每天对管理范围内的设备进行一次全面检查,设备操作人员每两小时巡回检查一次。
4、推广应用____公司设备系统,促进设备管理的信息化和科学化建设。
一是根据20____年____公司及____服务事业部统一安排,继续对公司设备管理信息系统所有设备基础数据进行完善,并对基层单位管理人员进行培训指导,切实提高基层单位种设备管理管理水平。二是进一步推广设备管理系统在基层单位的应用,不断提升公司设备管理信息化水平。
5、继续推广应用“三新”技术,提高物业设备创效能力。
20____年公司将继续加大新技术、新工艺、新材料的推广应用,不断提升物业设备创效核心能力。鼓励各单位结合工作实际,本着确实提高物业服务水平、提升公司核心竞争力的原则,广泛进行技术交流和技术引进,大胆推广应用“三新”技术。
设备管理员述职报告3一晃一年又过去了,在过去的一年中,我积极努力工作,以厂为家,认真做好每一天的工作,尽量做到日清日毕,在保证生产设备运行正常的情况下,努力为生产做好服务兵。在设备管理方面管好《设备台帐》、《工具台帐》、《刀具台帐》并顺利通过了质量体系审核。我公司现有设备80台,各种大、小生产用车120辆;在维修方面尽量降低维修成本,改造完成了物料除尘机的整修工作,在降低设备的维修率方面,《1》随时到现场指导培训设备操作者使用、维护和保养知识;《2》按《设备保养计划》对设备进行保养;《3》落实设备操作者《日常保养记录》工作。存在需要解决的问题:随着生产任务量的不断增加以及人员流动量增加,设备存在的隐患及不安全因素也就逐渐暴露出来,需要设备维修量也就越大,必须稳定维修人员队伍。
纵观20____年全年的工作,在生产部领导的支持和其他部门的协作下较好地完成了公司全年的设备维护保养任务。今年为了充实生产工作环境对组装工段设备、工艺进行调整;为员工创造舒适的工作环境,为生产工艺流程的流畅,再一次对组装工段设备进行了安装调试;经过SCM公司服务人员指导完善了58实木窗设备的操作、编程、维修保养等一系列内容;对58班使用的上海江佳设备有限公司生产的木材V角锯进行了电气改进;完成了《__年设备检修计划》;在安全管理方面积极配合海安工业园区安全监查办办公室的工作,每周坚持《设备设施安全检查》及时消除不安全隐患,对公司出现的工伤事故及时调查整改并制定了相关措施。从已经出现的问题中吸取教训,在困难中锻炼能力,在反思中进行自我提高,大事讲原则,小事讲风格,最终圆满完成了全年工作。
在新的一年里,根据公司的发展目标,为生产计划的落实,保证设备的正常运行,建立一整套的刀具、工具管理体系。在设备管理方面加倍努力工作,为公司的发展做出更大贡献。
纵观去年的安全状况,主要体现在我们对员工的安全重视不够,特别是对新员工的安全教育和安全指导开展不利。基层管理人员的安全意识较差,特别是工段长、工序长没有把安全放在首位。公司在安全管理上还很不到位。为此,20____年,生产部不但要重视安全,更重要的是落实安全责任,谁出现问题谁负责,并与责任管理者的奖金完全挂钩,挂钩力度要大。我们要努力在20____年,将工伤次数和工伤额度比去年下降到最低。
设备管理员述职报告420____年,是____快速发展的一年,也是生产技术部检修组从有到精的一年。在公司的正确领导下,在兄弟部门的鼎力配合下,在全部门员工的努力下我以规范化管理工作为切入点,始终坚持“向设备技术要效率,向设备管理要效益”的理念,不断提高自身业务水平的同时,严把设备验收移交关,狠抓设备运维管理,较好的完成了公司下达的各项任务,现将本人一年来的学习、工作及思想等方面的情况总结汇报如下:
一、注重学习、努力提高自身和本部门员工综合素质
回首这一年来的工作,我感慨良多,一方面,我从强化理论学习入手,积极提高自身综合素质。精读细研培训内容,真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚定信心。另一方面,以提高本部门员工整体素质为出发点,有目地督促本部门员工进行业务、技能学习,要求他们虚心向兄弟单位同行、参见单位技术人员交流学习,学习他们精湛的技术工艺和丰富的实践经验等。经过一年来的学习,检修组人员的整体素质不断提高,精神面貌焕然一新,凝聚力、战斗力不断得到增强。这在设备管理部的基础管理和活动保障中得到了很好的回报。
二、交流沟通,努力营造良好工作氛围。
在努力提高部门综合素质上下功夫外,还与部门员工一起在现场一线熟悉设备,查找问题,对比整改。有不懂得地方就组织部门一起讨论,共同查找梳理问题。并积极与兄弟单位同行深入交流管理方法和工作经验。通过加强交流沟通,使得无论是部门内部还是兄弟单位同行思想上都形成了共识,真正做到了与人为善,坦诚相见,紧密联系了设备管理和设备运行维护工作。在解决实际问题上下功夫,在指导实践上下功夫,营造了良好的工作氛围。
三、求真务实、认真做好工作。
1.做好设备技术改造工作。
设备在实际使用过程中,往往由
于工作条件的不同,以及操作使用不当,维护不及时等出现顽固性缺陷,如果因牵一发而动全身,更换整套或局部组件,将造成极大的浪费,所以我们要充分发挥我们的聪明才智,对这些缺陷进行局部改造,用最小的付出换取最大的节约效益。
2.做好设备的修旧利废工作。
由于技术改造等闲置的设备较
多,调配好充分加以利用,同时运用激励机制鼓励大家开展修旧利废工作。
3.严把设备大修、维修、检修质量关。
在设备的各项维修工
作中,一定要具有高度的'责任感,对维修、施工质量的每
一个细节做到心中有数,跟住现场,只相信自己的眼睛,保证设备的检维修质量。
4.加强维护保养,有效地延长设备的使用寿命和检修周期,
节省维修费用和减少停工损失。
四、工作存在的问题和工作思路
1、工作作风和创新能力仍需提高,某些工作不够全面细致,存在疏忽或漏洞;在工作繁琐、复杂时不能够合理安排,使部分工作完成时间滞后;
2、工作方法不够灵活,比较单一,不能够很好地调动员工的积极性。
3、在设备培训方法上没有创新,水厂值班人员设备维护水平参差不齐,部分操作人员操作技能不熟练,自主维护意识差。
20____年是我公司实现________战略目标的攻坚之年,我将以高度的责任感和使命感,勤奋工作、科学管理、务实创新、与时俱进,锐意进取,全面提升公司设备运营效率和降低运营成本做出应有的贡献!
设备管理员述职报告5尊敬的各位领导、同事们:
大家好,我是____,首先感谢____、____、____及各位同事这一年来对我工作的关心、支持及帮助。光阴荏苒,____年即将在不经意间悄然而过,回顾这6个月在____的工作,我充分感受到这个充满活力的集体带给我的快乐和收获。结合这6个月来的工作,我以下将从三个方面向各位领导进行述职。
一、____年完成的主要工作
____项目
(一)____年____月中旬至____月中旬在____项目完成设备设施数量、技术参数、安装位置等统计工作,为做设备设施档案奠定基础;
(二)认真学习公司企业文化及管理理念;
(三)保质保量完成日常维修工作。
____项目
(一)____年____月底至____
(二)及时将____领导及项目部领导的主导思想和管理理念传递给大家,和员工谈心,充分调动每一名员工的积极性,将员工的思想动态和看法汇报项目领导。
(三)对____楼内强电、弱电、空调、综修、电器全楼五大系统____台(套)设备逐一进行排查登记,共排查出问题____个,对排查中发现的问题逐一记录解决,对自己能处理的问题进行解决,自己处理不了的问题逐级向领导汇报,找出问题原因制定处理方案,做好部门领导的参谋。
(四)通过对办公楼内设备设施仔细摸排后,确定重点机房及区域,制定工程运行人员工作巡视流程。
(五)完善工程部各机房、各岗位所用的专项记录表格、岗位职责及规章制度。
(六)完成各机房管理规章制度及相应岗位职责的上墙工作。
(七)根据____要求,完成____设备设施档案18本(盒)、台账1本、设备卡片112个的制作工作。
(八)认真完成工程部月度采购计划、考勤记录、工程排班等文案类工作。
(九)完成工程部各项签报、周报、设备管理月报、月度工作总结、制定工程部工作计划及员工培训计划等工作。
(十)配合工程部领导完成工程部全体员工培训( )次。
(十一)配合工程部领导完成工程部设备设施维保合同制定工作。
(十二)完成领导交予的各项临时性工作。
二、个人存在的不足
工作年限短,工作经验少、工程技术不够全面,在管理工作经验上有所不足,不善言谈成为自身的弱点,今后还需加强学习,更多的掌握工程全方面的技能,提高自身沟通能力。
三、工作计划
(一)努力学习公司企业文化、管理理念及服务宗旨;积极参加公司的各项培训工作。
(二)严格要求维保厂家按照设备维保合同对各专业设备进行维护保养,并做好设备设施自保工作,确保在____年间重要设备完好率达到100%,一般设备完好率达到____。
董事局各位董事:
依据董事局200a股东大会工作报告、《集团经营管理责任书》目标任务以及集团董事局决议、决定的要求,我代表______物业管理有限公司向董事局报告工作,请予审议。
200a年度工作回顾
沧海云帆,长风破浪。当___保安队伍伴随着新年的脚步雄赳赳、气昂昂亮身于___市委、市政府大院时,___物业举司上下无不振奋。这是___物业继20__年1月首度接管洪江市行政中心、200a年1月接管中方县行政中心后,又一次在这辞旧迎新的美好时刻,为过去的一年写下的浓墨重彩的一笔,为___在新的一年里的工作开启了美妙之局。200a年是___长足进步的一年,迅猛发展的一年。过去的一年,___物业上下齐心,团结拼搏,默默奉献,认真执行集团董事局的各项战略决笫,着力提升服务质量,进一步强化企业品牌,真抓实干,实现了企业既定的发展目标,全年完成变现收入(略去)万元,为年计划的(略去);实现考核盈余(略去)万元,为年计划的(略去)%;实现综合收费率(略去)%;水电损耗率控制在(略去)%以内;实现全年无重大安全事故;世纪花园实现湖南省“省级绿色社区”既定目标。___物业已经初步发展成为具有一定综合势力、行业口碑良好、团队优秀善战的湖南西部地区的产业集群。
回顾一年工作,我们着重抓了以下工作:
一、着力提升服务质量,企业品牌进一步成熟
200a年,___物业在服务集团大局的同时,充分发挥自身品牌优势,精心营造市场、打造市场,先后接管了中方县行政中心、中方县国土局、市电力公司、市地税局、市中级人民法院、洪江市开元小区、市建设银行等社会物业的特约服务和专项服务,为企业创收120余万元。
服务质量是品牌建设的基础和生命之源。年初,___物业明确提出了“打基础、抓基层、苦练基本功”的服务质量方针和“接一个项目、创一个品牌、树一个形象、拓一片市场”的品牌发展战略。
(一)、保安整体素质增强,安全防范有力。针对保安曾在值勤过程中屡屡出现执勤行为过激的现象,公司专门制定了《保安职业操守手册》,并于6月下旬组织全体保安进行了职业操守考试。公司还选派优秀保安人员参加全市安全重点单位的内保工作培训和鹤城区安全消防知识培训。经过半年的精心准备,首届保安职业技能大比武于9月中旬在世纪花园隆重举行,12月上旬公司又组织了一次空前规模的保安内务检查评比活动。通过炼兵习武,有效地促进了员工的精神风貌、军事技能、服务意识和质量标杆的提升。也涌现了一大批专业技能强、思想素质过硬的优秀员工。一年来,___保安先后抓获各类盗窃、抢劫人员20余人次,为建设和诣小区维护业利益作出了贡献。特别是___物业靖州事业部飞山新城保安员禹文彬同志,面对穷凶极恶的持刀劫匪,脸不改色心不跳,以其过硬的军事技能与劫犯展开英勇搏斗,最终将两名劫匪制服并扭送当地公安机关,保护了他人的生命财产。禹文彬同志赢得了靖州县人民政府和社会的高度赞誉,靖州县人民政府还特地在湖南《潇湘晨报》发稿
宣传。禹文彬同志的壮举彰显了___物业的精神品格,为___物业的品牌建设贴了金加了彩。 (二)、诉求服务进一步规范,服务效率有了提高。全年接待诉求1980起,其中,世纪花园事业部1076起,湖天一色事业部356起,河西事业部251起,靖州事业部294起,已处理1906 起,正在处理74起,诉求处理率达到96.26%。
诉求处理及时快捷与否,关乎物业服务质量和企业品牌形象,它最能赢得业主的认可,也最能激发业主的不满情绪。今年,___物业尤其重视诉求服务效率和服务质量。先后完善、修订了诉求服务管理规定和诉求服务受理程序,突出诉求服务效率和质量的监督管理。从维护人员敲门入户到穿一次性鞋套,佩带工作牌等服务细节进行了规范,使业主满意度明显提升。200a年入夏以来,___物业迎来了空前的装修高峰期,仅湖天一色小区装修户就达到310余户。___在坚持与业主、装修单位签订装修管理服务协议的同时,推行楼管员定区划片责任制,规定楼管员每天入户现场巡视签到,确保业主的装修活动基本规范,违规装修得到及纠正。欣慰的是去年来___物业未出现一起因违规装修而引起的安全事故和重大投诉。
(三)、温馨服务深得人心。去年8月,酷暑难当,而担负城区主要供水任务的市二水厂因供水泵房发生水锤事故造成全市停水,___物业组织全体员工夜以继日的为辖区业主免费运送生活用水,帮助辖区业主战水荒、度难关,把人文关怀、企业品牌送进了业主心田。
中方行政中心接管时,正逢大年三十来临,人们正忙于团聚过年,而我们的员工却在天寒地冻、在保洁任务十分艰巨、人员严重不足、时间非常紧迫的情况下,不分昼夜、不知饥寒、不觉困苦,硬是把___的工作标准干出来了,把___的形象树立起来了,把___的品牌打出来了。大年初一,当中方县领导看望我司中方事业部的员工时,高度评价,赞不绝口。开年之后,行政中心寄来了热情洋溢的感谢信。
一年来,中方事业部的保安、保洁先后拾到手机6台、各类有效证件及银行卡20余张、钱包2个,人民币数千元。中方事业部员工兢兢业业的工作作风、拾金不昧的高尚品德和奋发向上、积极进取的敬业精神,充分展现了___人的精神风范,受到了中方县各级领导和干部的一致好评,为此中方县人民政府特意为___物业中方事业部制作了3期电视新闻片,先后在___电视台进行了报道。
二、积极应对市场,卖场物业竞争力进一步提升。
200a年,针对河西武陵城家居广场二楼油漆经销商规模小、数量少、商家经营疲软,橱柜、集成吊顶、门业商户生意红火,而对商铺需求不断扩大的状况,___物业及时调整思路,不误时机地组织、动员油漆经销商退出二楼卖场。通过商场业态的调整体,使重新整合后的商场人气旺盛,商家稳定。河西事业部的员工在日常工作中,敏于观察,勤于思考,在解决二楼通道问题上充分听取经销商的意见,果断提出了新开楼梯的建议,把原本的边角死巷变成了黄金旺铺,从而使广场自营的二楼商铺出租率达到100%。去年上半年以来,随着___福兴数码广场的建设进度,加速了我银河电脑城的经销商不稳定情绪的蔓延,其冲击态势咄咄逼人。在这非常时期,我们除了密切关注其招商动态外,千方百计收集信息,及时与电脑城的经销商们互通有无,果断采取应对措施,在迅速完成地下一层仓库改造工程的同时,先后三次组织召开了经销商(业主)座谈会,以求共识,共商大是,为银河电脑城的稳定与发展做了我们应该作的工作。目前,电脑城的部分改造项目已进入实质性建设过程,经销商基本稳定,卖场稳步经营。
三、大力推进事业部制,服务效率明显提高。
___物业点多、线长、面广,服务和管理的类型以住宅区为主,兼容商厦、学校、写字楼,其服务的内容除了常规服务外还涉及到银行票据的稽核稽查。如何提高服务、管理效率除了员工服务意识、服务技能、敬业精神外,还应该有一个促进服务的好体制、改善服务的好机制。200a年,___物业推行了统一领导、分级管理,目标考核、工效挂钩事业部制。按照就近、兼顾、均等原则,组建了6个事业部,把日常经营管理权与管理决策权进行分离。公司总部与各事业部签订了年度经营管理责任书。企业推行事业部制,既增强了员工的经营创利意识,又提高了员工的成本控制能力,各事业部更加注重使用人力资源,主动开源节流。如:去年各事业部先后组织员工自己动手维护保养物业区内的基础设施,一改过去凡事就外请劳务的做法。湖天一色事业部仅建筑垃圾清运一项就节省2万余元。企业事业部制还训练了一批管理骨干。如:洪江事业部的黄德明、中方事业部的刘送长、法院项目部宋先求等,他们均能独立开展事业部的日常管理工作,把服务做得有声有色。
四、物业管理理论和社区文化建设取得新成绩。
为进一步探讨物业管理理论,提高从业人员物业管理理论水平,___积极组织员工撰写物业论文,并参加全省房协专委会举办的200a年度湖南省物业管理论文评选活动。我司员工崔世荣撰写的《关于业主委员会运作问题的思考》、欧秀莲撰写的《物业管理企业打造优秀品牌的几点认识》被评为省级优秀论文。这是___物业组织员工首次参加省级优秀论文评选活动并获殊荣。几年来,___物业坚持创建工作不松手。200a年,世纪花园又获省级“绿色社区”称号,是湖南西部地区目前唯一获此殊荣的住宅小区。在全省“爱国
卫生周”活动检查评比中,世纪花园小区荣获优秀单位。___物业在社区文化建设上特别注重与业主的互动交流,旨在营造和诣氛围。譬如由___与业主联合演出的《拥军秧歌》参加集团庆“七一”文艺节目深得广大业主的好评。一年来,___物业还以集团大局为己任,力争在服务集团多作贡献,坚持不懈地常年协助房产做好交验房工作,譬如湖天一色三期工程共335套房子,因未达到交付条件,尽管前后进行了两次集中交房,但交房率不高。为了确保集团利益,湖天一色事业部全体员工在业主们的一片责备声中忍辱负重、默默工作,使三期工程交房稳定有序,现已交房266套,交房率达到79.4%;协助集团完成了___特色农产品交易会的保卫、保洁工作;完成了洪江武陵城国际大厦开盘、冷水江武陵城国际超市开业、金滩春天材料商阻工事件的值勤任务。 当前存在的问题
一年来,___物业虽然取得了一定的成绩,但服务和管理中仍存在着不少困难和问题。主要表现在:
1、物业服务还很粗放,精细化服务不够,执行标准不严谨,很多不经意的细节被忽略;延伸服务难有起色,尽管偿试了话费代缴、蒸汽洗车、家庭保洁、游泳训练等家政延伸服务,却没有达到预期的效果,经济效益不理想,有待进一步探讨、完善。
2、保安“荒”已成困扰企业发展的新问题。按照现代企业员工年流动率不得超过1.5%的标准比照,200a年度在册保安总人数为143人,全年流动了68人,流动率为47.5%,远远高出现代企业员工流动比的标准,同时也大大超过同年度全国员工流动率21.7%的流动水平。究其原因,既有薪资待遇远赶不上物价上涨的速度,也有保安需求结构不合理的因素,致使保安难招,招来难管,管严难留,保安队伍不稳定的矛盾日益突出。
3、小区车辆停放和管理成难点和焦点,业主不满情绪逐步显露,刮车现象日趋增多,纠纷增多。
4、员工学习还很封闭,没有机会走出去见识学习,开阔视野,使物业管理和服务上缺乏创新和活力。
5、员工的绩效考核体系尚待进一步科学量化,员工苦乐不均现象还很突出,总部、事业部显现人员过剩迹象,员工瘦身势在必行。
6、部分物业的设施设备质量不佳,更新改造跟不上,维护成本难以有效控制,直接影响业主对我司服务的满意度,增加了我司的工作难度。
7、因规模或大局原因,个别事业部出现经营困难,亏损加剧。
对于这些问题,我们将高度重视,清醒认识,并在今后的工作中努力加以解决。
20__年的工作构想
20__年是“十一五”的第二年,是___物业乘势而上、加快发展的关键一年,我们努力的方向是实现“四个确保”:一是企业的营业收入保六争七,即:变现收入确保(略去)万争取完成(略去)万;二是确保(略去)%以上的资产回报率;三是确保综合收费率(略去)%以上;四是确保全年无重大安全事故。完成上述目标的基本措施是:
1、进一步完善企业的事业部制,重新构建事业部“责、权、利”体系,以事业部为基本核算单位,独立核算,自负盈亏。各事业部不允许出现新的亏损。
2、继续推行品牌建设不动摇,一是抓“省级”示范项目的创建工作;二是推进全面质量管理,在服务的行为、标准、程序上加以规范,在服务的细节上下功夫,努力打造湖南西部地区物业管理行业的第一品牌。
3、加大成本管理的力度,制订和完善各事业部成本管理制度,重新设计办公用品、低质易耗品的使用标准,进一步健全物品采购、保管、领发、回收各个环节的管理规定;严格履行物业维护维修填单报批程序和二次返修的惩处制度,确保经营成本有所下降。
4、改进员工培训方式,在有效利用周集体学习的同时,积极鼓励员工通过自学考取物业管理的相关资质,促进员工专业理论知识的提高。在适当的时候与国内优秀的物业管理企业建立培训学习基地,选派优秀员工挂职培训。
5、切实稳定好保安队伍。保安队伍是___物业非常重要的一个群体,他们的状况如何将直接关系到___物业的生存与发展,为此,稳定保安队伍,我们必须在解决保安人员的薪水待遇上做点实事。在已经实行保安人员司龄工资加特勤补助的基础上,今年,我们将分步骤的推行12小时工作制,增设仪岗特岗补助,隐形增长保安薪金福利待遇。
6、加大物业盘活存量,实施重点项目“突围”战略。今年,我们将重点突围河西武陵城广场三楼招商、银河电脑城顶楼轻质仓储改造工程。