网络故障处理方案
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网络故障处理方案范文第1篇
关键词：TXP；分散控制系统；网络；工厂总线；终端总线
1 TELEPERM XP控制系统简介
TELEPERM XP分散控制系统（以下简称TXP），是德国西门子电站自动化有限公司专门为电厂开发设计的控制系统。该分散控制系统主要由五大部分组成，分别是：实现过程自动控制的自动控制系统（AS620）；实现操作和监视的中央过程控制和信息处理系统（OM650）；实现系统组态和设计的工程师系统（ES680）；用于系统状态诊断和故障分析的诊断系统（DS670）；以及连接所有设备的SINEC总线系统。
2 TELEPERM XP总线系统介绍
TXP总线系统包括工厂总线和终端总线，均为通过光缆建立的局域以太网，采用标准的TCP/IP协议。传输速率为100M/秒。工厂总线担负AP控制器之间及AP控制器与PU服务器之间的通讯任务，它为工业以太网，遵循ISO/OSI的七层结构建立起来的国际标准通讯协议。终端总线负责操作员站OT、工程师站ES与PU服务器、SU服务器之间的通讯。
TXP分散控制系统的总线网络具有高传输容量、高可靠性、单故障冗余等特点。以下将分别介绍工厂总线和终端总线的故障方式、故障现象及故障处理。
3 工厂总线网络冗余失去处理
3.1 故障现象
（1）操作员站ASD报警画面出现工厂总线网络故障报警；DCS运行状态正常，不影响运行人员对机组的监视和操作。（2）工厂总线虚拟冗余开关设置的OSM网络装置RM灯亮，总线网络冗余失去；单个或多个OSM网络装置FAULT故障灯亮。
3.2 故障原因
（1）OSM网络装置故障；（2）OSM网络装置总线光纤接口故障；（3）总线单路光纤损坏，此路通讯中断。
3.3 故障后果
（1）DCS工厂总线网络冗余失去，系统可靠性降低；（2）单路网络保持正常工作，不影响网络上所有设备的正常运行。
3.4 故障处理
（1）检查工厂总线各OSM网络装置工作指示灯状态，确定故障OSM或光纤；（2）在作检查处理前，做好隔离措施，避免影响另一路网络的正常工作；（3）检查FAULT灯亮的OSM，FAULT灯亮表示OSM中有网络端口通讯中断或OSM故障；查看两个总线光纤端口状态指示灯，指示灯灭表示端口无数据通过，通讯中断，优先考虑更换此端口连接的光纤；（4）更换光纤后，FAULT灯仍然亮着，则考虑OSM装置故障；对此OSM上所有连接设备进行分析，评估更换OSM时影响机组正常运行的程度，如果风险太高，建议维持单路网络运行，待机组停机时再作更换工作。
4 工厂总线网络瘫痪处理
4.1 故障现象
（1）机组跳闸；操作员站画面变红，失去监视。（2）工厂总线OSM网络装置电源指示灯灭或FAULT灯亮；工厂总线OSM网络装置流量指示灯全黄。
4.2 故障原因
（1）外部设备接入，引起工厂总线网络风暴；（2）OSM网络装置供电失去；（3）OSM网络装置故障。
4.3 故障后果
（1）工厂总线网络瘫痪，各AP控制器间通讯中断，保护误动机组跳闸；（2）操作员站画面变红，运行人员对机组参数和设备失去监视和控制。
4.4 故障处理
（1）工厂总线OSM网络装置供电失去时，检查网络装置OSM的供电回路，查找故障点，恢复供电；当DCS全部电源失去时，参考《DCS全部电源失去应急处置方案》进行处理；（2）当工厂总线网络装置故障时，检查事件历史记录，查找网络故障原因；检查OSM网络装置指示灯，FAULT灯亮表示故障，RM灯亮时表示网络中断，冗余失去；当OSM故障时，更换OSM网络装置；当网络中断故障时，查找故障点，更换连接光纤；（3）当网络风暴引起网络瘫痪时，检查工厂总线是否有外部设备接入，断开外部设备；检查控制柜CP1430通讯模件指示灯，RUN灯亮表示正常，STOP灯亮表示故障；检查工厂总线各网络接线是否有虚接、松动现象，确定其连接牢固、接触良好；断开工厂总线所有OSM网络装置供电电源，然后逐台送电重启。
5 终端总线网络冗余失去处理
5.1 故障现象
（1）操作员站ASD报警画面出现终端总线网络故障报警；DCS运行状态正常，不影响运行人员对机组的监视和操作。（2）终端总线虚拟冗余开关设置的OSM网络装置RM灯亮，总线网络冗余失去；单个或多个OSM网络装置FAULT故障灯亮。
5.2 故障原因
（1）OSM网络装置故障；（2）OSM网络装置总线光纤接口故障；（3）总线单路光纤损坏，此路通讯中断。
5.3 故障后果
（1）DCS终端总线网络冗余失去，系统可靠性降低；（2）单路网络保持正常工作，不影响网络上所有设备的正常运行。
5.4 故障处理
（1）检查终端总线各OSM网络装置工作指示灯状态，确定故障OSM或光纤；（2）在作检查处理前，做好隔离措施，避免影响另一路网络的正常工作；（3）检查FAULT灯亮的OSM，FAULT灯亮表示OSM中有网络端口通讯中断或OSM故障；查看两个总线光纤端口状态指示灯，指示灯灭表示端口无数据通过，通讯中断，优先考虑更换此端口连接的光纤；（4）更换光纤后，FAULT灯仍然亮着，则考虑OSM装置故障，更换前务必做好保护措施和隔离措施，避免影响另一路网络的正常工作；注意更换前先停止与该OSM连接的计算机，断开故障OSM的供电开关再进行更换，新的OSM跳线设置应与旧的一致。
6 终端总线网络瘫痪处理
6.1 故障现象
（1）操作员站全部画面显示变红，画面上测点无法正常显示数值，失去监视；画面上设备无法点击操作，相关设备无法控制，设备就地运行状态不变；（2）OSM网络装置电源指示灯灭或FAULT灯亮；OSM网络装置流量指示灯全黄。
6.2 故障原因
（1）外部设备接入，引起终端总线网络风暴；（2）总线上计算机故障，引起终端总线网络风暴；（3）OSM网络装置供电失去；（4）OSM网络装置故障。
6.3 故障后果
操作员站全部画面变红，运行人员对机组参数和设备失去监视和控制。
6.4 故障处理
（1）终端总线OSM网络装置供电失去时，检查网络装置OSM的供电回路，查找故障点，恢复供电；当DCS全部电源失去时，参考《DCS全部电源失去应急处置方案》进行处理；（2）当终端总线网络装置故障时，检查事件历史记录，查找网络故障原因；检查OSM网络装置指示灯，FAULT灯亮表示故障，RM灯亮时表示网络中断，冗余失去；当OSM故障时，更换OSM网络装置；当网络中断故障时，查找故障点，更换连接光纤；（3）当网络风暴引起网络瘫痪时，检查终端总线是否有外部设备接入，断开外部设备；检查SU服务器MOD磁光驱是否处于工作状态，断开磁光驱与SU服务器连接；（4）短时间内无法确认网络风暴的源头时，采用停止和重启所有OM计算机的方法。
网络故障处理方案范文第2篇
【关键词】光纤网络监控技术；光缆线路；光缆故障
【中图分类号】TN915.63【文献标识码】A【文章编号】1006-4222（2016）02-0060-01
1光纤网络监控技术概况
1.1光纤网络监控技术的运行原理
①在光纤后向散射曲线远端测试的基础上，对于光缆线路实现全程监测，如果在此过程中光缆运行不正常，就会自动进行测试，并且在光时域反射仪的帮助下，对于光缆故障的位置进行搜寻和标记，一般会在GIS地图上准确标出来。②以业务设备警报的方式，使得对应的测试方案得以启动，在界定设备端口与光缆之间关系的基础乢，明确光缆故障的发生位置，在此基础上实现OTDR测试方案的启动。③波分复用技术的运用，可以处理好试波与工作波长之间的关系，使得其完美的融合在一起，由此切实的完成光缆在线测试工作。④通过测试备纤的性能反映整根光缆包括工作光纤的性能，测试光与传输业务可以在同样的光缆中进行，仅仅是在不同光纤芯上进行传达，并且从物理角度上做好隔离测试工作。⑤网络告警与光缆故障通过相关规则进行关联分析，使系统根据规则对光缆网络故障进行初步判断。
1.2光纤网络监控技术的特点具体来讲，光纤网络监控技术的特点主要体现在以下几个方面：
（1）将网络告警与光缆故障通过相关规则进行关联分析，使系统根据规则对光缆网络故障进行初步判断；
（2）利用ODTR实现光缆故障精确定位；
（3）采用专用技术手段和工程手段，由光缆空间距离、光缆皮长、光缆耐张长度准确推算出光纤的准确长度；
（4）利用故障影响业务分析技术，在出现网络故障时，针对此故障对全网业务影响程度进行科学定量的分析。
2光纤网络监控技术的应用
在电力光缆线路构建的过程中，发挥其在此方面自动监测功能，保证在较短的时间内找到光缆障碍，使得光缆裂化的现象得以控制，这对于促进长途光缆维护质量的提升而言，是很有必要的。并与GIS地理信息系统紧密结合，可在电子地图上进行线路故障定位和显示。当前光纤网络控制技术的应用现状来看，其主要会在以下几个方面发挥效能：①光缆线路监测：系统提供完善、方便的光缆线路测试支持；一般来讲可以结合实际需求提供不同的测试方案：可以是定期测试的方式；可以是点名测试的方式；可以是模拟警告的测试方式。在特殊情况下，可以综合运用多种测试方式，以保证光缆线路维护工作的有效性。②光缆故障管理：在受到故障警告曲线数据文件之后，会自动启动对应的警告机制，并基于地理信息系统或逻辑拓扑的视图上显示故障发生的位置，并提供相关的故障处理操作。③光缆维护管理：系统科学的管理光缆监测系统所用到的资源，合理配置资源，反映资源的实际运行状况，实现对相关光缆资源维护管理功能。④拓扑管理：系统实现光缆网络拓扑视图，总结和归纳网络资料，资源配置资料，由此形成对应的传输资源拓扑体系。这个拓扑图式以地理信息系统平台为基础的，能够有效的实现光缆资源元素的界定，进而保证可以在拓扑图的基础上实现对应的信息查询或者操作。⑤对于数据监测获取到的数据信息可以进行积极的分析。对于光缆测试数据可以以图形特性分析的方式来处理，从而掌握光纤衰减信息，并且采取对应的措施予以解决。在于历史数据信息进行广泛深入对比之后，获取光纤隐性衰减信息之后，可以采取对应的预防措施，以避免会出现各种通信故障。
3光纤网络监控技术的应用前景
电力通信光缆自动监测系统二期研究开发通过对电力实际情况的故障定位相关技术的研究，使得光缆自动监控成为可能的同时，可以在较短的时间内找到故障的位置，分析其发生的原因，以保证尽快的实现处理，以保证光缆故障率的不断降低，提高故障处置响应速度，节省大量的故障处理时间和人工成本，提高了通信网络的可靠性及长途光缆的维护质量；与GIS地理信息系统紧密结合，可在电子地图上进行线路故障定位和显示。能够监控电力闽南地区骨干光缆的日常衰耗变化，有效预防外力变化造成的光缆中断；通过系统使用过程中故障处理经验的积累，为电力故障处理预案的编制提供依据，提高电力服务的层次，增加服务手段，提高通信管理水平；系统研发投运后可以向全系统进行推广，具有可观的经济和社会效益。
4结束语
综上所述，光纤网络检测技术的发展和进步能够为光纤网络的正常化运行创造相对健康的环境，即使光纤线路中出现故障，也可以通过智能化识别的方式，在最短的时间内进行处理和控制，由此保证通信服务的质量和效益。尤其对于电力系统的正常运行而言，实现光纤网络监控技术的融入，可以保证整个电力运行网络体系的健全性和稳定性，进而避免重大通信故障的出现。
参考文献
[1]范雨辰.基于OTDR的光纤实时监测系统设计[D].杭州电子科技大学，2015.
[2]王正方.桥隧工程安全监测的光纤光栅传感理论及关键技术研究[D].山东大学，2014.
网络故障处理方案范文第3篇
系统运维工程师需要熟练掌握硬件维护知识与技术手段，熟悉计算机操作系统、交换机等知识，能及时解决问题与故障，以下是小编精心收集整理的系统运维工程师工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
系统运维工程师工作职责11.负责城市视频监控系统前端系统的巡检、调试工作;
2.负责城市视频监控系统前端系统故障的判断与排除;
3.负责一般性网络、监控等技术问题的咨询工作;
系统运维工程师工作职责2负责ERP等应用系统的安装、配置、升级，保障系统正常运行;
负责ERP等系统的日常技术支持，系统异常处理;
负责ERP等系统的数据备份;
负责编写ERP等系统有关的操作和培训文档;
负责公司内部业务需求调研，流程梳理、方案规划并实施ERP等系统二次开发;
系统运维工程师工作职责31、orcale数据库日常管理及优化
;
2、NC系统需求收集、整理及分析、问题处理;
3、NC系统报表收集、整理及分析;
4、NC基础数据维护、;
5、OA系统的维护;
系统运维工程师工作职责41、负责公司测试环境和生产环境的Linu_Uni_服务器维护管理工作，保证测试和生产环境的稳定运行;
2、负责公司特定线上产品的安装、部署、更新、监控、日常运行维护;
3、负责公司服务器及日常系统维护、优化，保证系统的稳定，负责应用系统上线安装、调试、优化、备份、故障处理与跟进;
4、负责公司实施和维护项目的服务器支持工作，解决生产和测试环境中出现的故障或问题，同时提供数据备份、性能监测优化等方案;
5、负责监控全网站线上所有服务器与应用，系统状态监控，故障受理，常见故障处理与分析及反馈，报表统计等工作。
系统运维工程师工作职责51.负责协同MES系统的上线实施及上线后的运维、优化工作，确保产线的正常运行;
2.负责协同ERP系统的上线实施及上线后的运维工作;
3.负责公司日常桌面支持(包括常规办公设备及网络故障排除)。
4.负责相关工作文档资料整理、修订及领导安排的其他相关工作。
系统运维工程师工作职责61.负责计算机软硬件安装、配置、升级、故障诊断及日常维护;
2.负责其他IT设备(打印机，NAS，网络通信设备等)的选型、供应商对接与日常运维等;
3.负责公司OA以及钉钉系统用户管理，应用配置，流程配置，表单设计等日常应用运维;
4.负责新入职员工电脑办公软件，邮箱，OA系统，共享盘等必备软件的初始化工作;
5.负责信息化系统与相关硬件的使用培训，操作注意事项宣导等工作，建立良好的信息化环境;
系统运维工程师工作职责71：负责相关故障、应急问题的排查处理，整理故障;
2：负责网络监控和应急反应，以确保网络系统724小时的持续运作能力;
网络故障处理方案范文第4篇
（一）职务名称：学生网络管理员
（二）所属部门：教育技术中心网络信息部
（三）工作时间：2007-2008学年度
（四）职务性质：勤工助学
（五）主要工作职责
1.按照规定流程开通校园网用户，做好审核与登记工作。
2.接听办公室报修电话，负责校园网网络故障报修用户信息登记。
3.凭证参加网络故障现场维护（自网络故障报修日起两个工作日内）。
4.统计当天网络故障报修数据，并上传至网管Q群和公共邮箱。
5.浏览、监控指定网络运行状况。
6.定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。
7.及时向管理老师汇报网络异常情况。
8.做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。
9.清洁机房和设备。
10.参与组织内部计算机和网络技术交流。
11.参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。
二、工作成绩与不足
在担任学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩与不足之处总结如下。
（一）按时参加值班工作，恪尽职守。在(本文由免费提供)任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。
（二）严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息安全。
（三）能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。
（四）保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。具体包括以下几个方面。
1. 在第一工作台值班时，能够及时接听电话（电话响铃不超过两次），礼貌措辞，耐心向用户解释。
2.指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作提供便利。
3.在值班时查看楼栋用户报修情况，能够及时处理自己所负责楼栋网络故障，做好上门维护工作，并及时提醒有关网管进行报修处理。在所有的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。
（五）不断提高技术水平和服务质量，与其他学生网管分享学习成果。
在职期间，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作提供了一定的便利。
（六）考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。
1.在一次假期楼栋网络集体故障中及时上报，及时向楼栋用户故障信息，稳定用户情绪。
2.及时处理了一例楼栋大面积用户遭受ARP病毒连续不断攻击的现象。
（七）及时向主管老师汇报工作中遇到的问题，致力于提高自身及学生网络管理团队的工作质量。
（八）个人认为，工作中所表现出来的不足之处主要有以下两个方面，不尽之处欢迎指正。
1.技术能力仍然有限，无法执行其它复杂的网络管理工作。也就是说，以我目前现有的技术水平仍然无法胜任社会上网络管理工作要求。不过从职业生涯方面考虑，我也没必要对这一方面提出过高要求。
2.沟通能力有待进一步提高。用户不了解网络是可以理解的，而作为网络管理员则必须与用户有一个良好的沟通过程，争取用户对工作的理解与支持。我相信，不断提高自己的沟通水平将有利于将来各种工作的快速开展。
三、工作经验和教训
（一）用户的故障报告不一定可靠。
（二）关注网络设备安全，凭工作证抵押领取交换机房钥匙。
虽然我已经与一些宿舍管理员认识，对方也知道我是网络管理员，但是，我认为工作证是代表我的网络管理员身份的唯一标志。我们要保障学校网络设备安全，就必须明确机房钥匙领用规则。凭工作证抵押领取交换机房钥匙，也可以避免产生不必要的纠纷。虽然我是好人，但制度不应该相信好人。即使是十万分之一可能发生的管理漏洞，能堵住的都应该堵住。因此我跟宿舍管理员申明，没有网管正抵押，任何学生都不可以领取交换机机房钥匙。
（三）带着一种空杯心态去学习（核心思想同实习报告）。
在担任学生网络管理员期间，我始终带着一种空杯心态去工作、学习、锻炼，通过各种方式掌握更多的网络故障处理技术，不断地让自己的技术提高到一个新的水平，也从不骄矜自负。在入职之初，我就注意到这是一个绝佳的锻炼沟通能力的机会，因此，我值班的时候总是尽量坐在比较忙碌的第一台办公桌，负责接听电话等工作。
（四）用正确的工作态度去做事（核心思想同实习报告）。
有一句话，很有道理：“做人，做事，做细节。”事无大小，都可以看出一个人的做人、做事的态度。我总结自己参加网络管理工作以来，虽然遇到了不少陌生的问题，但总可以说是尽了自己应该承担的一份工作责任，总是争取做好自己所能注意到的一个细节。
四、发展计划
网络故障处理方案范文第5篇
在整体建设过程中，信息通信公司针对整体网络布局、办公环境需求及未来信息网络的发展趋势，拓展思路、转变理念，编制了综合布线系统建设方案，将原有的现状满足、需求维稳调整为现有的信息节点冗余、内外网隔离的布线方式，同时根据综合布线整体模式的改革，接入层系统的布线及网络建设也随之实现了相应的转变，确保了公司信息网络基础建设的安全与稳定。接入层网络设备及所有终端应用是公司信息网络整体结构中最为庞杂最难以管控的一部分，因此确保接入网络系统建设的合理性，提升接入网络系统运行的稳定性，保障接入网络系统使用的安全性是信息运维管理的重要组成部分，所以在提升施工技术标准和工艺水平的同时，提高运维管理能力以及应对网络故障的响应处置能力显得尤为重要。
2专业管理的主要流程说明
2.1布线思路拓展、杜绝违规外联
信息通信公司抓住“三集五大”体系建设契机，针对吉安供电公司原有的网络整体情况、信息网络资源现状及需求，对公司所有办公场所的综合布线系统开展了全面的摸底调研，并就综合布线系统建设方案进行研讨，同时根据双网硬性隔离相关制度的要求，经过测试最终确立了以房间单开间为单位，每单位四点网络节点，双面板双色线缆敷设、双色标识标示的整体网络布线建设模式，以双网平行应用杜绝非法外联为施工前提，以信息安全应用及满足网络发展为建设标准，以提升管理效率与管理手段为运维重点，全面推广此种模式的综合布线体系建设。公司“三集五大”体系建设及机构调整新模式下的信息网络综合布线体系是在布线初期采购双色线缆进行全面敷设，以白色套标线缆设定为信息内网应用，蓝色套标线缆为信息外网来进行统一部署。为了方便信息网络用户办公应用，信息运维人员积极开展隐患排查与故障处理，对信息面板进行双色标识，并以左侧白色端口设定为信息内网、右侧蓝色端口设定为信息外网，使用户在使用时确保就近原则；以及同一面板同一用户，便于网络用户个人使用。这既便于网路管理人员的日常维护，又为综合布线体系建立以及未来信息网络工程施工确立了实施标准，更可以直观的给信息网络的每个用户提供信息内、外网的接入点描述，区分内、外网网络端口，同时也可以减少小型交换设备以及临时敷设的明线线缆的使用数量，减少网络中间节点，降低终端网络故障发生几率与运维人员的工作压力。设计制作网络面板专用的固定挡板，凡未经信息通信公司运维人员的许可，是无法使用墙壁面板接口联入公司信息网络的。配合IP地址管控以及终端设备管理等制度措施以及其他网络安全技术手段，公司也将绝对杜绝私自接入信息网络或破坏墙壁面板的网络用户存在，以此在起到约束作用的同时，也在另一方面提升了网络用户的安全意识。以上关于信息网络综合布线工作的开展不仅可以简化信息网络运维人员的管理与工作压力，而且大幅度减少了违规外联的发生几率，使信息网络应用安全性得到显著的提高。
2.2调整接入网络搭建、提升运行稳定
随着综合布线系统施工思路的转变，接入层网络系统建立及理线配线模式也伴随发生变化。原有的接入层网络系统搭建，仅仅是将所有办公场所的节点进行汇聚后实施理线、配线，最后将接入系统投入使用。工程竣工初期，接入层线缆布置规范，结构分配合理，但随着业务应用和故障处理的增加，接入层网络理线配线系统将变得混乱且难以梳理，久而久之不仅增加了用户联网的不稳定和运维人员故障处理的难度，同时也会为双网硬件隔离、杜绝违规外联带来了极大的安全隐患。因此，抓住“三集五大”体系建设与逐步完善的契机，信息通信分公司在解决节点线缆内外网隔离配置期间，将接入层配线理线系统中各个办公场所内外网网络节点统一进行分离，实现一一对应，交换设备采用分列部署的运行模式建立，实现内外剥离。功能描述：节点分离，是指每块面板下的内、外网网络线缆分别配线于内网网络区与外网网络区，并分别接入理线架中，同时废除原有的配线架设备，减少故障点，实现线缆的内外网分离；一一对应，是指上架的每条内外网网络线缆均出自于同一个面板下的不同的内外网网络模块，依次部署，便于标识制作，档案整理，且利于运维人员故障梳理。接入层理线配线系统传统模式的转变，不仅使接入层网络设备与配线区部署更加趋于合理，同时也美观且一目了然，而更为主要的优势在于此种模式将在综合布线以及接入层网络搭建初期实现了信息内外网网络隔离，减少因网络用户意识淡薄或误操作所造成的安全责任事故或安全隐患。同时，此项工作的开展不仅为公司未来的信息网络接入工程提供了极有价值的施工标准模板，而且还为公司信息网络安全提供了有效的保障，减少了运维检修的难度，提高了运维检修的工作效率。
3结语
