对电子商务行业的认识范文第1篇

关键词：电子商务基础 专业结合 行业应用 教学设计 项目化

1 概述

随着电子商务在各行各业日益普及的应用，电子商务的知识和应用是信息时代各行业商务管理从业人员知识结构不可缺少的部分和必备的技能已成为共识。在高校中很多非电子商务专业都开设了《电子商务基础》课程，但由于各种原因，目前教学中在电子商务与专业应用相结合方面的研究是不充分的，案例、工具、方法等方面的准备也是不足的。课程内容完全参照电子商务专业的电子商务概论或实务教学内容，基本是使用一些通用案例来介绍电子商务概念和基本交易过程及其涉及到的相关知识，后续的实际应用主要提到网络营销的方法和技术，对于非电子商务专业的学生来说，他们了解了这些知识后仍旧很迷茫，不知道这些知识和他们的专业及未来的工作有什么关系。同时这些课程内容与学生的专业以及将来行业的应用能否结合、结合到什么程度等等问题的解答实际上完全取决于任课老师对该专业和行业的个人经验积累，这多少会影响到学生的学习兴趣以及将课程内容融入到专业应用中的能力。

在非电子商务专业开设电子商务课程培养学生应用电子商务的意识和能力是非常必要的。为了提高电子商务课程的教学质量，培养学生电子商务应用方面的职业能力和综合素质，我们一直在思考与探讨以下几个问题：

①这门课程要让学生学些什么？学习内容能否有实际的应用价值？如何与学生的专业结合？如何让学生自己动手有实际的收获？

②如何调动学生的学习积极性？如何培养提高学生的学习兴趣？

③如何适应当前的教学改革形势与步伐？

这些就是我们研究这个课题的动因。基于此，我们将近年来在电子商务课程中的教学经验和探索进一步细化和研究，重新确定了课程的能力目标和学习目标，进而设计出对应的教学内容、教学方法、教学模式、教学考核方法等，希望能为电子商务课程教学提供一定的规范和标准，对今后的课程教学有一定的帮助。

2 课程改革与教学设计

2.1 课程定位

对于非电子商务专业来讲，电子商务课程的定位是首先要解决的问题，它应该设置成公共基础课程、通识课程还是工具类、应用类课程呢？大多数学校是将其设置为基础平台类课程，在一年级开设，主要让学生了解电子商务的概念和相关知识；但我们认为，此课程开设的目的不仅仅是了解电子商务相关的知识技术及电子商务系统的操作流程，而应使学生在掌握电子商务整体框架和功能作用的同时，结合行业电子商务系统应用实例分析，进行本行业企业电子商务应用解决方案的初步策划设计，具备一定的行业电子商务的实践应用能力。所以它更应该定位于一门专业应用扩展课程，也是一门综合性、交叉性的课程。应开设在学生已有一定专业基础的第四或第五学期，建议课程名称为《电子商务应用》，适用于除电子商务专业之外所有经济管理及商务类专业，如旅游酒店管理、会展策划与管理、物流管理、国际商务等专业。

2.2 课程目标

通过“项目任务驱动”的教学方式，使学生具备相关行业电子商务运作的相关知识和基本技能，能够进行常见的企业电子商务流程及框架结构的设计，能够将电子商务技术运用实施在行业管理工作中，全面提高学生的综合素质和综合职业能力。

2.3 课程内容的调整与项目设计

目前《电子商务》课程内容大多是根据现有教材进行设计的，不同专业采用同样计划同样设计同样内容同样授课方式，没有考虑到不同专业对电子商务知识技能的要求程度是不同的。非电子商务专业的教学内容一般也是按照电子商务专业的大纲执行的，使用的教材理论体系面面俱到，要求学生对电子商务技术方法、交易模式流程等全方位了解；教学方式多是以教师为中心的灌输式的教学方法；实训环节主要使用模拟实验环境教学，是认知而非应用，对提高学生的实际应用能力帮助不大；学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习兴趣和学习的主动性、积极性，缺乏独立思考、分析及解决专业实际问题的能力。

考虑到高职高专层次学生的学习能力和学习方法特点，我们认为不同专业开设的电子商务课程的教学设计与教学内容应该是不完全相同的，至少在侧重点上是不一样的。对于非电子商务专业来说，应针对不同专业和行业需求，根据专业背景、教学资源的具体情况，设定其电子商务课程的教学目标，整合其需要掌握的电子商务课程内容体系，重构教学内容。

电子商务应用课程的教学应比较强调电子商务的知识和方法与专业应用的结合，应比较注重在行业与专业里寻找合适的教学案例及项目任务，甚至在工具、方法的选择上都要考虑将来工作时的实用性，使学生通过课程的学习和实训操作真正掌握电子商务在本行业企业的应用，为学生在未来的工作和行业应用中打下良好的基础。

非电子商务专业学生学习电子商务课程应主要包含三个层次：

一是学习电子商务的基本知识；

二是学习电子商务的基本操作技能；

三是把电子商务知识和技术灵活地应用于本专业领域。

他们更应该了解和考虑的是如何应用电子商务手段或模式完成自己行业的任务，即电子商务如何与自己的专业相衔接。因此，非电子商务专业的电子商务课程设计应以行业应用为目标，根据行业市场对其人才电子商务应用能力的需求，对课程大纲和教学方案进行调整，以突出专业应用技能的培养为重点，提高学生的实际应用能力。

通过对部分酒店企业、会展企业、旅游企业的访问调研，我们初步获得了一些企业对电子商务在本行业发展及应用的现状和对学生电子商务应用能力方面的需求等信息，了解认识到不同行业和专业对电子商务应用的需求方向，调研结果表明，这些企业对学生能力要求更多地是在商务运作管理、网络营销技能方法、网络综合运用能力等方面；因此结合电子商务及应用领域的发展动向，我们确定了电子商务应用课程教学的两大主线，即电子商务营销和电子商务应用管理；将其分解到每一个项目任务中，循序渐进地引导学生掌握电子商务应用。

根据高职高专教学的特点，在课程设计上，依据以应用为目的、以能力为本位、以“必须、够用”为度的原则对理论知识教学内容和技能训练项目进行了组织筛选和教学设计。根据专业和行业需求，通过对应职业领域典型工作任务的分析，从实用的角度出发，以对应行业企业为对象，分别以“行业电子商务网站及其应用分析”、“电子商务操作实务”、“网站规划与网络营销方案策划”等为项目主题，重构课程教学内容，将职业岗位中电子商务应用能力要用到的知识融入其中，让学生在完成具体项目的过程中来理解相关理论知识，并培养实际应用职业能力，使教学内容更加具有针对性与适用性，使学生掌握行业应用电子商务所需的各种基本知识和实用技能，充分利用实践锻炼学生规划与构建企业商务网站的能力和网络营销策划实施的能力。

2.4 加强与专业应用结合的实践教学环节

目前与专业应用结合的电子商务实践教学环节是比较薄弱的，教学过程中如果理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生会感到课程枯燥乏味，没有学习兴趣；加强实践教学，这是最重要的教学内容也是最难的教学环节。

目前的实训主要有两种方式：

一是在模拟电子商务实验平台上模拟进行网上交易、电子支付、网络营销等实训，让学生了解熟悉网上各种商务活动的操作流程，了解不同交易模式下电子商务的运作过程及其主要解决的问题；认识和了解国内外网络贸易、网上支付、物流配送等电子商务应用；学习了解网络营销知识，培养营销策划能力，并体验商务活动中的竞争性和开放性。但这类软件一般操作简单，内容滞后，与现实应用有很大差距，作用有限，只能使学生对电子商务流程有一些初步的认识，缺乏实际专业应用操作能力的锻炼，不能把所学的知识与专业实际结合起来。建议尽快更新或更换符合当前应用情况的实训软件环境，引入不同专业的行业电子商务应用平台或管理软件等。

二是让学生到真实的互联网世界中去实践，通过实践学习各种技能。如浏览访问现有的行业电子商务网站，结合专业知识进行分析讨论，提出自己的见解和改进方案；针对行业企业的不同特点和需求，定位不同类型的网站，为其设计电子商务解决方案等；使学生能根据目前电子商务的应用模式和发展趋势，针对不同市场环境、不同企业需求进行电子商务活动的分析和策划，培养学生应用电子商务模式创新和系统分析能力。还可以与企业合作，让学生利用所学的电子商务专业知识，通过为企业做相应的电子商务解决方案（网站规划和营销方案），由企业专家和专业教师进行评价，评估其可行性和实用性，针对性地指导学生改进方案；从而强化学生专业技能，培养独立工作、创新思考和解决实际问题的能力。对于不同的专业其教学实践的侧重点不同，可在教学方案和教学过程中进行调整。

2.5 教学模式与教学手段方法的改革

有了好的教学内容，教师如何教？这就要解决模式、方法、手段的问题。随着网络技术的普及发展和现代教育手段的不断出现，教学模式教学方法改革势在必行。

“我们必须改变教育学生的方式”，从原来的以教师为主的单向讲授的“一言堂”到今天的以学生为主的问题讨论、自主学习、合作探究，教师由主导者转变为课程内容的开发者、学生学习的帮助者、实践的合作者，彻底颠覆原来的教学模式。

在教学中针对电子商务课程中不同内容的不同特点，采用灵活多样的教学方法，综合运用课堂讲授、模拟实验和案例讨论、方案设计相结合的形式，激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性，调动学生开发思维，提高学生分析问题解决问题的能力。

对于电子商务知识中理论性较强的内容，可以综合运用任务驱动教学、现场体验教学和案例讨论等多种方法，来帮助学生更好地理解相关理论。运用对应行业应用的实际案例，如网上广交会、携程网、开元酒店集团网络平台等，让学生访问本行业一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览和分析，获得最新的资讯；围绕案例来介绍从事在线商务要考虑的问题，理解掌握电子商务的观点和技术，从而对电子商务有一定的认识；让学生讨论交流以消费者的身份体验网上购物的流程，从而对网上交易及支付流程有清晰的认识；在课堂上组织讨论分析，深入挖掘行业网站的其他业务功能及操作注意事项。针对同一教学内容，实施多种不同形式的教学方式，综合运用多种教学方法，有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构，从而取得较好的教学效果。

让学生参与教学项目的实施全过程，调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《电子商务应用》课程中，每个项目都需要查阅大量资料，并对信息进行整理分析，进而完成设计。项目完成后在班级进行小结和讨论交流，让学生介绍自己项目实施的经历，说明对电子商务的认识、想法，把自己分析的结论和设计的方案演讲展示、相互交流，充分展示自己；同学相互评价，然后老师再进行总结，既调动了同学的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。

增加讨论课时数，通过对热点问题和重要案例的分析讨论，激发学生的学习主动性，加深对理论和实际问题的理解。比如体验微信营销，可要求学生先查阅资料，做调查研究，了解微信营销应用的现状及存在的问题，然后归纳整理写出报告，最后分组开展讨论。通过专题讨论法，可提高学生查找资料、归纳分析及写作的能力。

使用新的教学手段，促进网络信息技术与课程的结合，使教学空间得到进一步扩展，适应电子商务课程的教学需要。现代教师要时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高；积极采用多媒体教学手段，运用Flash课件和视频文件等形式进行流程讲解，使课堂显得生动而有吸引力；合理灵活运用网络平台对电子商务课程教学进行支持，提供广泛的交流和互动平台，将授课教案、习题、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源尽快上网，并与在线答疑等相结合，帮助解决学生预习、复习、自学中遇到的困难，为学生提供多渠道的学习方式，增强学习兴趣。

另外电子商务发展变化很快，教师应在教材之外多介绍一些关于电子商务的最新资讯，适当补充介绍新的学科成果和行业应用案例，不断完善授课内容。也可增加视频资料和国内外最新的电子商务慕课（Moocs）资料，这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。

2.6 考核方式改革

传统的电子商务教学考核一般采用书面考试评分制，老师通过考试对学生所学知识进行考核，并通过试卷评分评定学生成绩。但我们认为这种测评办法不适用于操作性、实践性较强的电子商务课程。

本课程重点强调学生综合职业能力的培养，因此考核方案设计为过程性考核。过程性考核可以涵盖课程的主要内容，灵活多样的考核方式可以全面考核学生的学习效果，培养学生的团队精神。考核中突出过程考核与项目完成考核，结合学习态度、课堂表现、课后作业等手段，注重考核学生所拥有的综合职业能力及水平。

考核办法与标准在课程开始时即告知学生，最终课程考核成绩评定采用平时成绩（出勤及学习态度、课堂讨论等占20%），实训项目及阶段考核（占80%）的比例组成。

3 结束语

多年以来，我们一直从事着《电子商务基础》的课程教学，在教学过程中认真努力、精益求精，不断思考、探索和改进，希望做得更好。在此课题中把我们的教学设计改进方案总结出来，如果可行，期望这种课程与专业相结合的改革模式也可推广至其他公共课程，如《计算机应用基础》等。

参考文献：

[1]电子商务课程教学改革探索，中华会计网校，互联网文档资源.

对电子商务行业的认识范文第2篇

电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动，主要指使用web提供的通讯手段在网上进行交易，包括通过internet买卖产品和提供服务等。电子商务可以有广义和狭义两种理解。从广义上讲，电子商务是指一切借助电子手段的商务活动，包括电子商务、电子政务、电子医务、电子教务等。从狭义上讲，电子商务可以理解为在互联网上做生意。根据国家计委、财政部、国家统计局制订的《中小企业标准》规定，中小型企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上。其余为小型企业。当前，我国中小企业数量超过了4000万家，占企业总数的99％以上，因此，其能否顺利发展关系到国计民生的大问题。可以说，中小企业能否快速提升核心竞争力并持续发展壮大，对中国经济发展以及发展方式转变大目标的实现起着至关重要的作用。因此，探索中小企业如何尽快地引进电子商务，既是中小企业自身需要认真研究的问题，也是理论界需要认真探索的问题之一。

一、我国中小企业电子商务现状

随着计算机技术、互联网技术的飞速发展，电子商务以其自身的高效性、全球性、互动性等优势成为了时代的潮流和新兴的经营模式，在国民经济和社会的发展中起到了重要的作用，中小企业为了迎合和适应时代的需要，也应积极引进电子商务，为自身的快速发展拓宽途径。然而目前中小企业在it应用方面水平相对较低。绝大部分的信息化停留在部门级的手工模拟应用上，国家中小企业网站资料显示：目前，全国中小企业中能上网的不到70％，只有40％左右的企业能用计算机管理部分业务，运用计算机软件进行企业管理以及电子商务的甚至不到10％。

二、我国中小企业电子商务存在的问题

1.对电子商务认识不足

很多中小企业领导对电子商务的相关知识不甚了解，认为开展电子商务是赶时髦，实际意义并不大。有的领导甚至对开展电子商务持消极态度，仍然把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要。部分了解一些电子商务的企业领导对电子商务的认识也存在片面性问题，认为电子商务就是上上网，建立一个企业网站，借以宣传企业形象，并未认识到电子商务给企业发展带来的机遇。由于此种现象大量存在，导致中小企业中上网企业数量少，而且主要分布在大城市。中小企业上网少，浏览客户就少，网络给企业创造的效益趋于减缓，从而形成恶性循环。

2.缺乏相关人才

除认识不足外，缺乏专业人才也是制约我国中小企业电子商务的一个现实问题。开展电子商务首先需要既掌握电脑和网络技术又懂管理的复合型人才，即我们通常说的信息主管。同时又需要全体员工能够运用计算机和网络。而我国很多中小企业为家族式企业，家族成员广泛参与企业的管理与运作，但其信息化程度往往不能适应现代化企业的要求。因此，人才的匮乏是阻碍中小企业发展电子商务的直接原因。

3.缺乏必要的资金

电子商务是指利用网络提供的通信手段在网上进行的商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配等等，亦称作电子商业(e-business)。因此，电子商务是计算机技术与网络技术相结合的产物。所以电子商务的前提是企业需要拥有足够的计算机和完善的网络系统，而这些基础设施的建设是需要大量的资金的。我国中小企业大多面临资金短缺、融资困难的处境，因此。短时间内完善电子商务所需的物质设施，对于大多数中小企业来说存在资金上的压力。

4.网络基础设施不完善

如前所述，发展电子商务必须依赖网络技术和网络系统，而目前我国大部分中小企业主要分布在县、乡镇甚至村级行政区域，这些地方网络基础设施往往不够完善，有的地方甚至根本就没有网络，这也在客观上阻碍了我国中小企业发展电子商务。

5.相关法律法规不健全

电子商务是一项复杂的系统工程，要实现完整的电子商务会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加人才行。由于参与电子商务中的各方是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物质世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。如此众多的部门参与和复杂的环节，必然需要一定的法律法规来保障这一活动的顺利进行。虽然我国出台了一些保障电子商务的法律、法规，但是还很不健全，尤其是在跨国家，跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，另外有关电子商务的安全问题缺乏保障。以上这些因素，严重影响电子商务的发展。

三、中小企业开展电子商务的探讨

1.解放思想，转变观念

在知识经济时代的当今，在网络技术高度发达、网络遍及全球的背景下，中小企业管理者首先要确立信息化、知识化管理观念和营销观念，充分认识到信息管理的有效性和便捷性，认识到网络在企业管理和营销中的作用。其次要确立知识是重要生产要素的观念。充分认识到知识是生产和经济增长的关键因素，知识是重要的生产力。此外，中小企业管理者还要改变传统的资产观念。确认企业的无形资产及其在企业中的资产主体地位。

2.创造软硬件条件，为实施电子商务提供物质基础

实施最简单的电子商务所需的基础硬件和软件条件其实并不复杂，从广泛意义的角度讲，只要企业拥有一台电子计算机并上了网，就可以说已经具备了电子商务的基本条件了。许多企业管理者对电子商务有一种误解，认为电子商务门槛很高，认为电子商务一定要做网上商场。有完备的配送体系和网上支付系统，需要大量的投入。其实，最简单的电子商务起步价至多也不过万元左右，包括一台能上网的电脑及另外要注册一个域名。所以，中小企业能否发展电子商务关键是观念，而不是物质限制。

3.加强对专业人才的培养和引进

电子商务是一项复杂的商务活动，在开展电子商务的过程中，企业需要一些具有较高专业水平的人才来统筹运作企业的电子商务活动，其中包括策划、网络、程序、美工、贸易、营销、翻译等，因此。企业要有计划地培养和引进所需的电子商务人才。培训的方式可以多种：可以对企业员工通过开设各种形式的短期学习班进行电子商务知识及应用技术的培训学习；也可以鼓励企业员工到有关院校学习进修电子商务专业知识；通过各种政策鼓励留住人才或引进人才等

转贴于

等。人员培训不仅是指员工的培训，更重要的是加强对企业经营者的培训。大力推进电子商务的首要问题是解决企业—把手的观念问题。政府部门和有关行业协会应通过多种形式，加强对企业经营者信息化知识和电子商务知识方面的培训，并重视舆论宣传，推广典型经验。为推动中小企业电子商务建设营造舆论氛围。广大中小企业领导也应该加强自身的学习，不断提高自身的素质。

4.利用第三方平台开展电子商务

第三方平台电子商务是指以第三方电子商务服务平台为基础，通过计算机和通信网络实现的中小企业之间或中小企业与顾客之间的普通商务活动。第三方电子商务平台的实质是依赖第三方提供的公共平台开展电子商务，因第三方电子商务平台具有专业性、公用性，公平性和服务性等特点，中小企业利用第三方平台的电子商务服务实现网上交易，会给企业带来很多好处：首先是节省了自己建设电子商务所需的财力、物力和人力；其次是市场范围得以拓宽，商业机会得以增加。中小企业在选择第三方平台服务时要慎重，一是要选择提供的服务与自己行业比较相近的第三方平台服务；二是要选择有一定品牌形象和知名度的第三方平台型网站，企业可以选择几个第三方平台网站提供服务。但不宜过多，如果选择过多可能影响到企业收集到商业机会信息的质量，有的网站提供的服务信息缺乏有效控制，导致虚假商业信息过多，反而给企业带来负面的影响。在国内，比较成熟悉的第三方电子商务平台有阿里巴巴、慧聪和环球资源网等。

5.加强企业信息化建设

企业管理要向信息化靠拢，搭建信息化的基础平台，并逐步实现办公自动化，无纸化办公，转变观念，增加对企业信息化的投入。搞好企业资讯化的基本建设，整合与业务相关的企业所有系统。在满足客户的同时，最大限度地降低企业成本，实现了从传统的推销自己产品为中心的模式。转变到现代营销理论所强调的客户、成本、便利、沟通，即以客户为中心的模式上来。同时还要积极探索适合我国国情电子商务的运用方式，切实发挥电子商务的作用。以信息技术改造我国传统产业，提高我国企业在全球市场中的竞争能力。

对电子商务行业的认识范文第3篇

【关键词】电子商务人才；培养模式；项目驱动教学

根据浙江省杭州市《都市快报》记者邬愉波的报道，义乌青岩刘村几十位身家不菲的网店老板为了招聘专业运营人才，喊出了“诚聘网店运营人才，三年有房有车”的口号。这个村是个著名的淘宝村，在1800户的村庄里，已经开出2000多家网店。这几年，有上百家网店跨入了皇冠或金冠行列。由此可见，电子商务人才是多么炙手可热！但是，根据笔者了解仅仅在杭州下沙高校园区的某些学院里，电子商务班的毕业生中有85%找不到电子商务或和IT相关的工作。大学生和学校都反映由于近几年的盲目扩招，电子商务人才过剩，没有合适的工作可找了；而网店老板和一些涉及电子商务业务的企业老板都感到电子商务人才千金难寻。这是到底是怎么回事呢？电子商务人才是过剩还是短缺？为什么会出现这种“两难悖论”的局面呢？笔者根据对浙江省电子商务人才市场调查研究和对目前我国某些高校电子商务人才培养模式的调查研究，提出以下值得探索的问题：

一、电子商务人才“两难悖论”的原因

（一）高等院校电子商务专业人才的培养在理论上不成熟

高等院校对什么是电子商务至今没有统一正确的认识。存在着对电子商务基本概念上的片面认识，这些认识不仅影响了电子商务在我国的发展进程，同时影响了电子商务教学模式的选择。现在分述如下：

1、电子商务=计算机+商务。[1]这种观点认为：电子商务的就是把普通的商务活动变成无纸化的电子商务活动，投资建设电子商务的基础网络平台是电子商务的重点内容。比如，全球信息基础设施委员会的定义是：“电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，共有、私有、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。”[2]

IBM的定义是：“电子商务是把买方、卖方、厂商和合作伙伴在企业内部网、企业外部网和因特网结合起来的应用。”[3]从以上对电子商务的定义中我们不难看出，他们认为电子商务就是：计算机+商务。笔者以为，这种观点是片面的、不完善的，电子商务不仅是把商务活动用无纸化的网络手段来解决，它是关系到人们思想意识和生存状态的大变革，并不能单纯用计算机+商务商务来表达。

2、电子商务就是建网页建网站。[4]这种观点认为，电子商务是通过网络进行的商务活动，因而企业建立起自己的网页或网站就成为必然的一种趋势。于是自然认为电子商务就是建立网页或网站，然后通过网站就能完成商务活动，当然设计一个优秀的网站是能够把企业的大部分商务活动通过网络来完成。但电子商务绝不是这么简单，由于电子手段的采用，传统的商务流程将有很多地方发生了变化，如果仅仅将原来的商务活动模式集成到网站上来，还按传统的商务活动模式进行活动，则不能充分发挥电子手段的优势，弄不好还会给企业带来额外的成本。在事实上，一些企业也正是由于增加了电子商务业务，又没有放弃原来的商务活动而增加了费用和支出的。如果说电子商务就是建立网页或网站，那么所有的企业都可以在一夜之实现了电子商务化，也没有必要进行基础平台的建设。因此这种认识不仅是片面的，而且是有害的。

3、电子商务就是网上交易，[5]就是B2B和B2C。这种认识是基于电子商务是电子条件下的商务活动，但对于商务活动的认识比较片面而形成的，实际上是把商务活动等同于买卖本身而形成的。

事实上，自从电子商务作为一中新生事物产生出来到现在，有关电子商务基本概念的争论就没有停止过，在大学里，认为电子商务是以电子信息技术为主的学校，把电子商务专业放在电子信息系；认为电子商务是以商务为主的学院，又将电子商务放在经济管理系。因此，同样是电子商务专业毕业的学生，由于所就读的学校不同，其知识结构相差很多。前者，以技术问题为主；后者以企业经营管理见长。很难找到既懂经营管理又精通计算机技术的人才。可见，大家对电子商务的基本概念认识的不一致，已经影响到高等教育的质量，影响到电子商务人才的知识结构和工作能力。因此，我们认为有必要重点探讨一下什么是电子商务？电子商务的本质是什么？这样两个问题的解决有利于我们电子商务事业的发展，也有利于电子商务理论的系统化、科学化，有利于电子商务人才的培养和使用。

我们对电子商务的定义是：电子商务是应用网络的手段对商务活动的重新构建，它不但将原有的商务活动重新整合，还要创造出新的商务活动形式，同时要将更多的领域联系起来。从而改变人类的生存状态的一种新的信息时代的商务浪潮。可以说它不但创造了新的商务活动形式，还催生了新的法律的诞生

（二）高等院校电子商务人才培养实践中存在着三大问题

1、课程设置比较少，涉及的知识领域比较狭窄，不能满足电子商务实际工作的需要[6]

根据我们的调查了解，将电子商务定位在经济管理系的学校，开设的经济类课程相对多一些，比如有基础会计和财务会计；有统计原理和企业统计，同时对计算机课程开设比较少一点，有些高级计算机语言课程和电子商务英语高级课程都不开设；而将电子商务定位在计算机系的学校则开设的计算机课程多一点，比如：高级语言程序设计、数据结构、计算机组成结构、软件及其应用。对于电子商务专业课程主要课程：电子商务概论、网页设计与制作、电子商务英语、Visual Basic程序设计、网络营销基础、网络广告设计、网络市场营销与策划、电子商务物流管理、电子网站建设与实例、市场信息学等开设的课时比较少。显然，要担负起重新整合商务活动的重任，仅仅学习这些知识还是不够的。比如，在电子商务中时刻不能回避的会计电算化问题，是在电子商务人才的培养中应该考虑进去，所以，不开设会计电算化课程肯定不利于电子商务的人才培养。另外，由于企业融资和投资行为的网络化，因此，电子商务人员应该对企业资金的运作和企业的商业运作有个全面的认识，所以应该开设有关财务管理的课程。可是，目前各个院校都没有开设此类课程。这对于电子商务人才的使用是非常不利的。另外经济法、税法等课程也是不可少的。

2、教学方法比较死，缺乏动手能力的培养

根据笔者了解，电子商务专业学生的培养主要是传统的讲课方式，虽然许多学校是以现代化手段进行讲课的，比如利用多媒体教学等，但是基本教学理念是陈旧的，基本上是教师在讲课，学生在听课，缺乏学生动手能力的训练和工作体验。有些学校进行了某些改革，比如增加了技能训练的环节，对学生进行建立网站的模拟训练等等。但是，这对于学生将来面临的电子商务工作而言，是远远不够的。学生在毕业的时候，对于电子商务的基本业务还只是停留在初步认识阶段。

3、考试制度比较落后，不利于复合性人才的培养和考核

目前，我们对电子商务课程的考核，还是一张考卷定乾坤的办法，对动手能力和原创能力的考核几乎没有，这样做不符合电子商务课程的本质。每一项电子商务业务都是一次原创能力的展示，它要求设计者有看透问题本质的分析能力，还要有创建未来的原创能力，要开发一个新的项目、要解决一个电子商务中的难题，都必须有原创能力，所以，我们对电子商务的考核应该注重原创能力的考核，注重学生创新思维的考核，这是那些客观性的选择、判断题目不能解决的。

（三）企业在电子商务人才使用上存在短期行为

除了上述高等院校人才培养方面存在的问题以外，企业在对电子商务人才的使用上存在着短期行为也是“两难悖论”的原因之一。主要表现在：

1、企业只重视电子商务人才的使用，不重视电子商务人才的培养。许多公司试图招聘熟练的技术人才，不想招聘应届大学生后再根据本企业需要进行技术培养。理由是留不住人才，电子商务人才跳槽过于频繁，自己培养成本高收益小。

2、由于电子商务人才的待遇比较低，而且工作不稳定，更由于企业文化的原因，比如没有对高技术人才的奖励制度等，在职的电子商务人才对技术钻研不够积极。造成企业重视人才招聘工作，轻视人才挽留和培养工作。

二、破解电子商务人才“两难悖论”的对策

（一）高校应该加强对电子商务理论的研究

现在，国内许多学者已经认识到：电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动。这一概念明确指出了商务是基础，电子是条件。我们以为，这还是不够的，电子商务的本质是对商务活动的重新设计，同时能够将更多的领域联系起来，商务活动不仅包括买卖本身，还包括买卖之前的信息沟通、信息传递、资金融通、商务条件的谈判、合同签订与管理、广告宣传活动、企业形象的设计、企业之间的合作关系建立与维护、客户关系的发展与维护、合作伙伴之间的协作，企业与社区的关系等。而这些活动占电子商务的大部分，还有一项非常重要的就是基于网络的企业流程的重组。因此认识电子商务，还是应当对商务活动有一个全面的重新的认识，电子商务就是要通过电子手段将这些商务活动整合起来。基于这一特点，电子商务还将创造出许多新的商务活动形式。此外我们应当把电子商务看成一种新的浪潮，它将改变整个人类的生存状态，所有企业都要或迟或早地参加进来，唯一不同的是企业参与的深浅程度。从这个角度上讲，目前我们高等院校培养的电子商务人才不是过剩了，而是远远不能满足企业对电子商务人才的需求。

总而言之，我们对电子商务的标准定义是：电子商务是应用网络的手段对商务活动的重新构建，它不但将原有的商务活动重新整合，还要创造出新的商务活动形式，同时要将更多的领域联系起来。从而改变人类的生存状态的一种新的信息时代的商务浪潮。可以说它不但创造了新的商务活动形式，还催生了新的法律的诞生。

根据以上对电子商务的定义，电子商务是信息时代的产物，在市场经济社会里，它是计算机信息管理系统的中枢系统，它将彻底改变我们的商务观念和生存环境。甚至可以说它将改变世界。回顾一下我国改革开放的三十年，电子商务不但影响了我们的商务管理，而且影响到我们普通百姓的生活。目前，电子商务人才主要是缺乏技术管理双兼顾的复合型人才。我们认为：电子商务专业应该归属于计算机信息管理系，这样更有利于电子商务专业课程的设置和电子商务技术的进步和发展。不涉及电子商务的信息管理是没有前途的。

（二）高校应该科学设置电子商务专业课程

作为电子商务专业的大学生，他们的知识结构应该横跨经济和计算机信息两个学科，我们建议要考虑深厚的信息基础知识和经济基础知识的积淀，应该开设以下的课程：1、文化基础课程有大学英语、高等数学、线性代数、离散数学、概率与数理统计、运筹学及应用。2、社会科学类课程有马克思主义哲学、政治经济学、法律基础、西方经济学、企业管理和财务管理学、统计学、证券投资分析、商业心理学、会计原理及会计电算化。3、专业基础课程有计算机应用基础、操作系统、面向对象程序设计、计算机综合应用与实践、信息管理、高级语言程序设计、数据结构、计算机组成结构、软件及其应用。4、专业课程有电子商务概论、网页设计与制作、电子商务英语、Visual Basic程序设计、网络营销基础、网络广告设计、网络市场营销与策划、电子商务物流管理、电子网站建设与实例、市场信息学。详细情况见表1所示。

（三）高校应该推行项目驱动教学法

电子商务专业课程的教学方法要彻底改变，就要以工程项目驱动教学法代替传统的课堂讲授教学法。电子商务工程项目可以是虚拟的，更应该是现实的，比如：我们可以设立一个“国内长途汽车售票系统设计”项目，然后带领学生一起分析，这个项目的本质问题――我们乘车的过程所需要的并不是车票，其实是一个特定日期和特定行程的交通工具中的一个具置，并且这个位置与个人的身份相联系。想到了这一层，我们完全有理由不再印制有形的车票，也不用在车站公告候车地点、剪票时间等。只要旅客从运输部门的系统确定了乘车时间、车次和座位并支付了票款，旅客就可以凭身份证直接乘车，乘车时只要将身份证在车站入口处一刷，旅客就会得到候车地点，进站时间及列车停靠的站台等信息，旅客根据提示到达列车门口。通过这样的分析，我们可以使学生认识到：虽然我们可以说电子商务是通过电子手段特别是网络手段所进行的商务活动,但应当看到这种活动是一种全新的商务理念，是通过一种全新的形式满足顾客需要的商务活动，它的本质是对商务活动的重新设计，同时能够将更多的领域联系起来，如运输部门与旅客所在的单位。然后，他们就能设计出新型的电子商务产品。这样以来，我们不但传授给学生一种电子商务的技能，同时，我们传授了一种全新的电子商务理念，传授了一种项目设计的思想方法，这是传统的讲授中不能完成的。不仅如此，我们的许多课程内容比如物资采购、成本核算，销售环节业务等等都可以参照以上的案例来进行。[7][8][9]

（四）高校应该改善对电子商务专业毕业生的考试方法

除了对课程进行传统的考卷考试以外，对于一些主要的电子商务课程应该增加动手能力和实际工作能力的考核，比如实行项目设计和验收的方式来解决。可以让学生建立网站或网页，教师通过验收比较给出优秀、良好、及格和不及格等不同的成绩。还有一些理论性比较强的课程可以通过课程设计和论文答辩的形式来考核学生的学业成绩。

（五）企业和相关单位应该积极和高等院校联合办学

企业要经过多方沟通，把企业对电子商务人才的业务要求提出来，和学院签订用人合同，学院为企业进行订单式培养电子商务人才。这个方式现在高职院校比较盛行，希望普通应用型大学也应该学习这种人才培养上和用人单位零距离接触的好方法。另外，企业还可以经常派人到联合办学的高等院校进行调查了解学生的学业情况，及时给与业务上的引导；学院也可以派人到企业进行走访，了解企业对人才知识结构的需求及时调整学院的教育计划等。最后一学期可以安排学生到电子商务相关企业去顶岗实习，进一步掌握电子商务技能。

（六）企业应该重视电子商务人才的职业规划和薪酬待遇问题

企业不但要重视人才的使用，更要重视人才的培养，要定期对员工，特别是研发人员制定出职业发展规划，定期对其进行业务培训。企业要有科学地内部考核方法，对员工进行业绩考核，并且与薪酬待遇挂钩。

综上所述，电子商务人才“两难悖论”的原因从高校方面讲主要是高等院校电子商务专业人才培养理论上的不成熟，实践中存在着课程设置、教学方法和考试制度三方面的问题，加之和企业联系较少，企业用人上的短期行为影响等。我们应该采取的对策主要有：加强电子商务理论的研究，完善电子商务的理论，完善电子商务专业课程设置，采用项目驱动教学法，完善考试制度，加强企业和院校的联系和合作。从公司方面来讲应该注重员工的新技术培训和日常技能，注意员工的职业规划和业绩考核。提高电子商务人员的薪酬待遇等等措施。只有企业和高校双方的共同努力，我们才能改变我国电子商务人才“两难悖论”的局面，把中国的电子商务事业做的更好。

参考文献

[1]李洪心.电子商务案例[M].北京:机械工业出版社,2006.

[2]濮小金等.电子商务案例分析[M].北京:中国水利水电出版社,2006.

[3]杨坚争.电子商务基础与应用[M].西安:西安电子科技大学出版社,2004(1).

[4]杨善林.电子商务概论[M].北京:机械工业出版社,2005(7).

[5]方美琪.电子商务概论[M].北京:清华大学出版社,2002(1).

[6]谈新就业形势下的职业院校电子商务专业建设[J].电子商务,2007(1).

[7]浅谈物资采购的电子商务化[J].电子科技,2007(1).

对电子商务行业的认识范文第4篇

一、电子商务概述

1.电子商务的定义

电子商务是伴随着信息技术的发展而产生的一个新的事物。从某个角度来说，电子商务是顺应技术时展需求而产生的、具有强大生命活力的新事物。电子商务自出现以来表现出了极强的生命力。在实际的发展过程中，电子商务活动已经成为了为人们提供便利生活的关键保障，年轻的消费群体对于电子商务模式高度追捧，由此对于电子商务市场经济的发展起到了极大的刺激作用。

2.电子商务的特点

电子商务不同于传统的商务活动，整个信息交流、贸易交易都是依靠网络。当前颇受“网购族”喜欢的淘宝网、京东网、亚马逊等都是电子商务发展领域的代表。电子商务的特点与传统的商务模式相比，高效率与虚拟化是显著的特点。

在实际的运营过程中，电子商务依托网络平台进行产品信息、服务信息的展示，潜在的客户通过核心词语的检索便能够找到所需要的商品。由此，通过与卖方之间的交流来确定实际的需求总量。相关信息的虚拟化使得人们能够通过互联网平台对于相关产品、服务进行了解，使得整个电子商务贸易效率更高。并且，当前电子商务贸易在快递行业的支撑下在跨区域贸易领域取得了一定的成绩。

二、电子商务模式对企业管理的影响

伴随着电子商务经济的发展，越来越多的企业开始拓展自身发展范畴，在电子商务领域进行积极的拓展。与此同时，电子商务模式对于企业管理产生了一定的影响，当前电子商务模式对于企业管理产生的影响主要集中表现在以下几个方面。

1.管理领域进一步拓展

电子商务模式的出现具有一定的时代特征，因此在实际的工作、发展过程中，电子商务的具体运作模式与传统的商务模式之间存在一定的差距，由此管理领域对于电子商务模式的企业管理需要进行拓展与优化。

电子商务管理所融入的全新的信息技术操作要求是对于传统管理的挑战。当前，电子商务管理工组中涉及到的相关技术要求比较高，需要管理人员对于基础的信息处理进行明确。电子商务信息的处理需要一整套的信息处理系统作为支撑，因此在实际的管理工作过程中电子商务模式对于企业的整体信息技术硬件设施配备、软件配备、人员技术水平提出了新的要求。

2.管理思路调整要求明确

电子商务模式与传统的企业经营模式之间存在明显的差距。相关产品的实际管理工作的开展与整个管理体系容易出现一定的偏差。其对于管理思路的调整要求主要表现在以下几个方面。

首先，对于管理对象的调整。在传统的管理模式下，企业的管理对象主要是人与产品，在电子商务模式下企业所需要纳入管理体系中的内容需要进行调整，整个电子商务系统的参与方面都成为了企业需要管理的对象。在实际的发展、运作过程中，物流运输、售后服务系统、客户网络信息统计都成为了企业需要管理的对象。对于管理对象的调整是电子商务模式在应用过程中存在的一个“必然现象”，因此需要企业管理认识到在管理对象方面的拓展影响力，提升对于管理对象、管理范畴的认识。

其次，对于管理环境的调整。管理环境对于如何开展管理活动具有直接的影响力。虚拟化、网络化、信息化的管理环境需要对于原有的管理思维进行及时、必要的调整，由此才能够达到顺应管理环境的变化的需求而进行必要的调整。从现有的实际情况来看，部分企业对于管理环境的变化认识程度仍然存在一定的问题，在调整管理思路的过程中存在一定的滞后。

3.管理模式、途径需要进一步优化

从现有的管理模式来说，传统的、单纯针对员工行为的管理模式已经不再适应电子商务领域的需求。电子商务模式下，人们可以选用一种非常自由、灵活的方式进行工作，由此电子商务模式下企业对于各项工作的管理也需要进行必要的调整。

国外部分半固定的办公模式是当前国际领域电子商务模式的重要组成部分，并且此类办公模式正在向国内的企业推进，因此在具体的工作过程中，电子商务模式存在的相关前卫因素将会引导着管理模式不断的优化、不断的发展，形成一种相互推进、共同发展的新模式。

三、企业管理出现的问题分析

从现有的实际情况来看，企业已经认识到了电子商务模式对于自身发展的关键作用，并且积极参与到电子商务领域中去。但是，在实际的管理工作中，部分企业的管理问题却逐步突出。当前，企业管理方面出现的问题集中表现在以下几个方面。

1.重视程度不足，投入力度不够

当前，企业对于电子商务模式的重要性得到了一定的认识，但是从管理角度来说并没有得到良好的优化与处理。从一定角度来说，企业对电子商务工作的认识并没有一个清楚的看法，相关管理问题的处理角度、方法存在一定的问题。从现有的情况来看，电子商务管理模式对于企业的影响力部分企业的管理层并没有认识到，由此在整个管理层工作的过程中，整个管理行为依然延续传统管理模式、管理方法，对于相关管理优化、管理创新的重视性不足。

电子商务模式对于信息、网络的依靠程度非常高。由此电子商务模式下企业的管理与相关管理技术手段是紧密相连的，在部分企业运营的过程中，电子商务模式的运营管理已经收到了非常明显的影响，缺乏必要的信息技术手段保障使得整体的管理活动开展非常的被动，相关企业在预留信息技术建设资金、网络安全维护资金方面非常的少，整个信息技术建设体系的投入非常的少，因此在整体的软件更新方面不及时，整体电子商务技术处理方面的维护非常滞后，对于各项体系的运行产生了一定的不利影响。

2.管理素质堪忧，管理模式僵化

电子商务管理模式对于企业内部管理人才的素质提出了一定的要求，从现有的情况来看，部分企业内部能够适应电子商务模式管理主体相对较少，企业对于企业管理者的素质提升不及时已经成为了影响相关管理活动的重要问题，管理素质方面出现了缺陷由此导致了电子商务模式在实际的运行过程中相对较为保守，不能够根据整体的实际需求进行调整，管理者对于存在的管理问题敏感度非常低。

当前，大量的企业管理者沿用了传统的管理模式，对于相关问题的处理效率低，并且所采用的手段不能够满足当前电子商务模式对于管理的需求。从整体的管理灵活度来说，灵活度差，对于国际领域最新的管理模式知之甚少，部分企业的管理模式甚至诱发了内部之间的矛盾。

3.管理原则缺失，激励手段不足

管理原则与管理激励手段是确保各项工作的开展顺利进行的保障。电子商务模式下整体的工作活动开展非常的滞后，由此整体的建设情况来看，管理原则是一种具有制度性建设意义的事物，能够在内部管理活动中针对电子商务模式下的新工作特点进行有效的约束。但是从整个实际的工作情况来看，管理原则的缺失已经非常的明显，整个管理活动的开展随意性过强，个人行为取代管理原则的情况非常的普遍。

管理激励手段是电子商务模式下提升管理效率的关键。通过完善的激励手段能够在各项工作的开展过程中不断的优化管理方法，调动管理主体的积极性。从实际的内部管理建设情况来看，企业内部的管理激励手段相对较少，各项工作的开展所面对的工作阻力相对较大，管理主体的实际积极性无法调动。由此，缺乏管理激励制度使得整个电子商务模式下的企业管理非常被动，管理实际能力不足。

四、完善电子商务模式下企业管理的对策

电子商务的出现对于企业来说就是一把“双刃剑”，其为企业的整体发展提供重要的推动力的同时也是的企业的管理面临着严峻的挑战。从现有的实际情况来看，完善电子商务模式下企业管理的对策应当紧紧抓住以下几个关键点。

1.提高思想认识，健全保障体系

思想认识方面存在的问题对于整个管理行为具有直接的影响力。当前，企业的管理层首先要认识到电子商务领域的发展对于企业管理所提出的新要求、新挑战，由此在分析自身管理实际的能力的基础上对于如何正确的提升管理工作、优化管理能力进行目标上的明确。由此为适应电子商务模式的需求提供一个指向，增强整体行动的效率。

企业管理层要认识到电子商务模式的实际影响力，明确信息技术保障对于内部管理有序运行的积极作用。由此，在实际的企业发展预算中，要将信息技术保障投入作为整体预算的重要组成部分，为整个经济保障提供充足的发展资金，进而才能够为企业管理能力的提升、管理模式的优化提供基础的技术保障。

2.强化培训教育，优化管理模式

电子商务模式下企业的管理人员的素质与发展需求出现了一定的不适应，因此在实际的工作过程中企业要强化对管理人员的培养与教育，通过强化培训教育来增强管理人员的素质，由此来形成一个良性的素质提升循环，增强企业管理人员学习电子商务领域最新的理论知识，帮助管理人员接触到科学的管理经验与方法。

在提升管理人才素质的基础上，企业要优化现有的管理模式，明确当前管理模式对人才管理的关键作用，将管理模式的优化作为“基础性建设”来抓。通过学习、参考、分析国外相关企业的优秀管理经验、管理模式来组建符合中国企业特色的管理模式。在优化管理模式的过程中不能够照搬照抄他人的模式，要结合企业的业务情况、电子商务市场拓展情况、员工素质情况进行针对性的建设与调整。

3.完善管理原则，健全激励手段

要明确管理原则的关键作用，在实际的工作过程中突出管理原则对于管理人员、员工个人行为的约束力量，将管理原则的完善作为适应电子商务模式发展的关键。当前，要在实际的工作过程中参考、借鉴相关企业的管理原则建设经验，将管理原则的建设作为重点，突出整体管理工作的原则意识、原则指向性，由此才能够使得各项工作的开展有一个明确的目标，提升管理的实际效力。

在完善各项管理手段、创新管理的过程中，要发挥激励体系的作用。将激励体系作为整个管理活动的基本保障点，由此明确整个管理活动的积极作用，突出管理激励在调动管理人员管理主动性、积极性方面的作用，突出激励体制对于整个工作开展的推动作用。通过健全激励手段，还能够调动员工积极参与企业管理模式的创新，在全新的电子商务模式下更好完成各项管理任务，迎接市场的挑战。

对电子商务行业的认识范文第5篇

关键词：中小企业；电子商务；问题与对策

一、中小企业开展电子商务的现状和问题

（一）增加的电商企业数与交易额不成正比关系

电子商务在中小企业不同的行业中有不同的使用比例，按照行业细分，可以分为商业服务行业、计算机软硬件、时装和服装行业、化工行业和家电家居行业，这些行业内的电子商务普及率较高，约占这些行业中中小型企业的40%左右。

从2008年至2010年，各行业中中小企业开展电子商务的企业数比例在逐渐的增长，但是B2B交易总额占中小企业交易总额的比例是在逐渐的减少，交易额本应随着企业数量的增加而增加，但是实际情况却是相反的，企业数在逐渐增加，交易额在逐渐减少。

（二）小微型企业电脑普及率低

我国中小企业计算机的普及的广泛，为我国的电子商务的发展奠定了基础。根据中国互联网信息中心的数据来看，我国中小企业计算机，互联网的应用情况普遍良好，但是不同的规模之间的差距也是存在的。

（三）企业领导对电子商务不了解

根据中国互联网信息中心调查数据发现，在162家中小企业中，对中小企业中层以上的领导对电子商务的了解调查中，发现有12家表示没有听过电子商务，占7%，听说过没有采取措施的有47家，占25%，看到过电子商务案例的有41家，占29%，实施电子商务运作的有62家，占39%。在被调查的企业中，有20%左右的企业不太清楚电子商务的具体含义，认为电子商务就是网上销售的有40%，只有30%的企I认为电子商务是企业的专业门户，仅仅有10%的企业认识到电子商务是销售活动的电子化。可见，大部分的小企业对电子商务认识不足，认为电子商务就是简单的网上销售就占40%，在激烈的竞争市场中，企业没有站在时代的前沿，以长远的眼光来对看待电子商务这个虚拟的市场。

二、中小企业电子商务问题的对策

在21世纪经济信息化的时代，企业间的经济活动更加具有开放性，那么面临的竞争也就越大。电子商务的出现无疑为中小企业的发展开辟了新的市场道路，提供了一个有效的缩短与大企业间差距的途径，为企业发展带来繁荣的景象。中小企业虽然在电子商务化的道路上取得了一些成就，但是还依然存在着明显的不足之处，这些缺陷在很大程度上阻碍了中小企业前进的步伐。

（一）利用“互联网+”政策增加各行业的交易额

电子商务在各个行业内使用比例不同，其产生的交易额也存在很大的差异。虽然电子商务已经渗透到各个行业，但是在各个行业间的发展是不平衡的。“互联网+”在2015年两会《政府工作报告》提出后，掀起了一阵热潮，在“互联网+”的行动指引下，互联网作为一种基础实施，不能当作简单的催化剂来使用，它既可以做加法和乘法，也可以做减法和除法，所以企业要做好选择，使“互联网+”不在只是存留在第三产业，比如互联网金融，互联网教育和互联网医疗等方面，还要有互联网+服物装饰，互联网+家电家具，互联网+食品饮料等多种形态，互联网逐渐向第一和第二产业进入，向农业产品渗透，为农业产品带来新的销路。所以企业要紧跟国家的政策方针，让“互联网+”产生乘法的效应，提高企业的交易量，增加各个行业的交易额，改善电子商务企业数量的增加而交易额减少的局面。

（二）增加投资来提高电脑的普及率

企业在开展电子商务时，要意识到电子商务是一项依靠电脑来完成的工作，在一些小微型的企业中电脑的普及率还是很低的，其重要的阻碍因素就是资金不足的问题。中小企业要解决资金不足的问题，就要有多种融资渠道，发挥各方面的作用，争取有关部门的资金支持，加大对项目资金的投入，为企业各部门配备电脑设施，让电脑的使用不仅是存在规模大的企业或者高层的领导，一些相对较小的中小企业也要配有基本的计算机，提高电脑的使用率，给电子商务提供一个完整的软硬件配套设施，为企业开展电子商务提供条件。

（三）加强企业对电子商务的认知

思想观念是阻碍我国中小企业发展的重要因素，在电子商务大发展的浪潮下，企业领导要想企业处于不败之地，就必须要转变对电子商务的观念。首先，要提高对电子商务的认识程度，不能仅仅认为电子商务就是网上销售，或者就是网店，也不能把电子商务神秘化，认为电子商务就是看不见，摸不着的空气，培养企业领导人的电子商务的意识，认识到电子商务是不可以逆转的时代潮流，企业要在潮流中不被淹没就必须开展电子商务。然后企业要充分认识到电子商务所能带来的作用，对企业实施电子商务充满信心，既要知道通过电子商务可以树立品牌形象，展示产品，提高企业知名度，更重要的是可以进行网上采购，接收或发送订单，减少复杂的过程，从而给企业带来全方位的效益。

参考文献：