社区网格长工作汇报范文第1篇

为更好的服务居民，做到准确及时的将居民意见及建议收集、整理、跟踪，以确保民情上传，社区制定本制度：

1、每个网格格员都要准确无误的将居民反映的城管、计生、党群、经济等信息填写在民情日志上。

2、每天对收集上来的各类信息进行认真整理，对当时结办与限期协办的信息分类，及时上报与办事处或其它有关部门及负责人，并及时反馈处理意见。

3、网格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域网，并监督和跟踪限期协办的事情。

二、社区网管信息反馈制度

1、每个网格格长必须认真记录来自各方面及各部门的投诉，每天汇总，及时处理当天发生的事情。

2、每个网格格长必须记录临时反馈的（电话、文字、口头）信息，每天格长组织检查、汇总、落实。

3、每周各网格格长必须进行一次汇总，了解需要什么，有些什么建议，并作记录。

4、及时收集新的信息、新项目、新的动态，落实到位，及时解决。

5、逐步完善社区网络建设，充分发挥网络的信息化。

三、社区限时办结制度

1、本社区内可处理的事件，一天内完成；

2、本办事处可处理的事件，两天内处理；

3、需其他单位协助处理的事件，三日内完成。

4、如遇特殊情况，最迟不超过5个工作日完成，如完成不了，由该网格的格长负责催促监督直至事件的消息反馈，并有责任将事件处理的过程分段及时的向反应情况的居民反馈。（告知处理结果）。

5、凡居民群众办理的事项，只要手续完备，符合政策，要立即办结。

四、社区跟踪问效制度

为发挥网格化管理优势，构建权责明确，充分调动社区工作人员的工作积极性，确保居民反映的问题有回应。建立奖惩制度，奖勤罚懒，奖优罚劣，责任到人，社区制定本制度：

1、严格执行社区网格首问责任制，对不能及时正确解答和处理问题的，有居民举报的格长要加强培训教育，写出培训笔记；对全年出现四次以上问题的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

2、网格长每日对收集上来的信息汇总、分类，对能当时解答处理的问题要马上给予处理；对需要其它部门协作处理的要在限定的期限内给予准确的答复及处理意见，并有责任跟踪问询。对群众服务和处理意见反应为不满意的年累计四次以上的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

3、社区每半年对社区网格居民做网格服务满意度调查。对于80分以下的网格长，给予社区批评教育，写出书面检查。全年两次调查均为80分以下的网格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

4、社区每周要对各网格的民情日志进行检查，对空岗的要对本网格进行批评。每月对各网格收集的信息进行综合分析整理，对于社区共性问题应找上级部门研究解决。杜绝瞒报、漏报、谎报。如产生严重后果的，追究网格长的责任。

社区网格长工作汇报范文第2篇

大家好！按照会议安排，我把明天社区网格化服务管理工作的有关情况向大家简要汇报。

明天社区位于莘亭街道，辖区面积6.3平方公里，人口25097人，有5个行政村、10个县直单位、1个学校、1个市场、32家企业。划分三个片区15个网格、行政村5个网格，我们对社区网格化服务管理工作重点做了以下工作：

一、加强网格长业务培训，提高服务质量。

网格长作为党的政策在基层的"宣传员"、作为发现各类问题的"信息员"、作为化解矛盾纠纷的"调解员"、作为生产经营单位的"消防员"，"一人多才"才能满足工作需要，才能高效地为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展网格化服务管理业务交流，对各业务的办理流程进行集中培训，方便工作，提高了工作效率。

二、坚持日巡查走访制度和日碰头例会制度。

网格长每天巡查走访所负责网格，查看是否有非法生产、非法经营等重点问题；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否做到日清；查看沿街门店是否按照城市管理要求，是否有占道经营及突出门店经营现象。通过日巡查，每天第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天日碰头例会，各网格长对发现的不能独立解决的问题进行汇总、上报，大家共同解决疑难问题。

三、团结群众，发动群众，依靠群众。

社区网格长工作汇报范文第3篇

1、xx镇“大联动”工作领导小组

领导小组由镇长担任组长，政法委主任、分管副镇长担任副组长，成员为各职能部门负责人。

2、xx镇“大联动”工作中心及功能组

xx镇“大联动”工作中心，由**同志任主任，**同志任副主任。中心设在xx镇城市综合管理事务中心，联系电话：**。中心由7个功能组组成，由分管副镇长负责全面协调。

二、街面网格化管理

（一）网格覆盖

根据本镇实际情况，统筹地理位置、人口分布、工作难易程度和各支协管队伍实际情况等客观因素，将全镇划为7个大巡管网格责任块，再细分成若干个小网格，由市容城管力量和治安巡逻力量负责每个小网格；各大小网格明确一位责任人，同时编制辖区网格力量分布图，按图统一指挥各网格板块管理力量协同巡管。

街面网格化巡管力量由市容城管力量、治安巡逻力量及各职能部门重叠组成。市容城管力量由9支队伍组成，其中体制内队伍4支，包括镇城管中心城管队员、城市监察分队队员、市容协管员、城市网格化监督员；市场化队伍5支，包括城管公司、道路保洁、车辆停放管理、黑色广告处理、绿化养护。治安巡逻力量2支，分别为各派出所巡逻民警和各派出所社保队员。职能部门包括：工商所、食品药品监督所、卫生监督所、房管办、城市监察分队。

（二）职责对接

白天以城管力量为主，综治力量为辅，牵头单位为城管中心。主要职责包括：部件（街面、门面、立面“三面”管理）和事件（乱设摊、乱倒垃圾废物、乱贴黑色广告和跨门营业“三乱一跨”和违章搭建等行为）的管理，兼顾搜集无证无照、非法行医、违章搭建、群租、地下工场等违章违规信息以及违法犯罪活动线索，扭获现行犯罪嫌疑人等。

夜间以综治力量为主，城管力量为辅，牵头单位为综治办和各派出所分管副所长。主要负责辖区内夜间的治安和稳定工作，兼顾管理乱设摊、乱堆物、跨门营业、乱倒渣土、夜排档、乱张贴、乱停车等行为，必要时可通报城市监察分队。

（三）工作衔接

1、时间连续。城管力量主要工作时间为6:00—22:30，治安巡逻力量主要工作时间为22:00—次日6:30。其中每早6：00时—6：30时、晚22：00时—22：30时为巡逻交接时间（各责任网格可根据条线工作实际自行安排上下班时间），要求在指定地点（如平安岗亭）完成交接工作，办结交接班手续，实现24小时无缝衔接。早6：00时、晚22：00时为责任交接界点。

2、问题联治。巡管人员对于街面出现的刑事案件、治安案件、以及其他难以解决的事件，要采取措施及时阻止事态严重化，在第一时间通知网格责任民警或拨打“110”，及时汇报镇“大联动”工作中心，由联动工作中心调度力量迅速处置。对应网格的民警、辅警及其他网格人员必须服从调度，及时就位，及时处理。巡管工作人员发现违反城市管理及其他违法违规行为时，可按规定程序进行处理，如超出职能范围，可先对行为人进行管理，暂扣物品，出具由联动中心开出的《xx镇“大联动”执法移交单》，24小时内移交城管、工商、食品药品监督、卫生监督、房管、城市监察等执法部门，各执法部门接收后必须依法进行处置。

3、协调沟通。建立联席会议制度。定期通报信息，讨论和分析市容、治安等方面的热点、难点问题，共同提高街面巡管工作的针对性和有效性。“大联动”工作领导小组每月一次，版块层面每季度一次，各责任小网格每周一次。通过联席会议及时沟通情况信息，分析工作进展情况和存在问题，研究部署下一步工作重点。建立投诉协调机制。针对网格化巡管工作所引发的投诉，由矛盾调解组全面负责处理，定期在联席会议上通报给各成员单位。

4、信息流转。巡管工作人员根据网格内的具体工作实际，填写相关信息表，及时准确地将各类信息上报至网格负责人，由网格负责人逐级上报至镇联动中心进行处理。重要信息和各种隐患信息要即时上报，相关部门及网格责任人必须保证信息上报流转渠道畅通。

5、教育培训。在实行队伍整合以后，根据城管及治安巡逻力量的工作职责，由联动中心有针对性地制订专题培训工作计划，加强对巡管员的技能培训，提高网格化巡管员的职业素养和管理能力。

（四）考核激励

在镇“大联动”工作领导小组的领导下，成立考核领导小组，制定考核细则（附件5），负责各大网格考核的协调工作。

“大联动”工作的考核以“条块结合、以块为主”为原则，逐步由组织考核向社会考核转变。考核内容要与责任块的工作内容吻合，同时以奖为主，建立激励机制。

三、小区网格化管理

（一）网格对接

以居（村）委会为网格单元,辖区内共分为54个责任块，其中居委责任块51个，行政村责任块3个。每个责任块根据小区或村民小组户数和人员实际，分为若干小网格。主要整合10支队伍，分别为：社区民警、社保队员、综治社保队员、社区综合协管员、就业援助员、社区助残员、物业保安、房屋协管员、文化协管员、公益保洁员。

（二）工作职责

1、采集信息：集中收集、整理、分析小区内下列各类基础信息，认真填写《xx行区城市综合管理基础信息采集表》，并录入信息平台。

人口信息：包括基本人口信息、来沪人员、特殊人群（老弱病残孕、统战人士、少数民族以及刑释解教、吸毒人员等）、就业情况等；

房屋信息：包括房屋租赁、居改非、人户分离、违章搭建等；

环境信息：包括卫生环境和治安环境。

2、排查隐患：根据xx行区社区平安趋势评估的10大内容，定期对各类不稳定因素、不安全隐患进行排查。

3、信息上报：由居（村）委主任在现有的工作队伍中指定一名信息员，梳理汇总各类信息，统一上报至镇综治工作中心，地址：**，电话：**，政务网邮箱：镇综治办──综治工作中心。常规信息一周一报，重要信息和各种隐患即时上报。

（三）运行机制

1、居（村）委主任负责管理小区网格化队伍，在打破行业壁垒、整合队伍的基础上，强化居（村）委条线干部和网格化成员的合作，协同完成基础信息采集工作。小区、行政村网格化巡管工作实行每周例会制度，会议由居（村）委主任主持，各条线互通信息，对接和协调工作；

2、实行“统分结合”的工作方法，在共同完成信息采集工作的基础上，由条线负责人承担信息整理汇总和上报工作。

社区网格长工作汇报范文第4篇

一、实施背景：“不见面”审批是指公民、法人和其他组织办理政务服务事项时，可通过网络、快递、代办等方式传送材料，在申请材料齐全，符合法定条件情况下，从申请到领取办理结果与该事项审批服务人员全过程不见面的工作。

“不见面、马上办”审批模式是自治区第十二次党代会报告提出的全新审批模式。为深入贯彻落实自治区第十二次党代会精神，依托宁夏政务服务网，构建“一网通办，一门对外、一号服务、一端在手、一码认证、一库共享”的线上线下一体化政务服务平台，建立“不见面、马上办”审批模式，加快推进“网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、不见面”。“不见面、马上办”政务服务工作下沉到社区后，社区给居民提供的服务就是“代办制、就近办、最多跑一次”。

自2018年4月23日太阳城社区接通政务服务网后，社区按照服务居民的“四零模式”讯速、及时的开展这项工作，将党的惠民政策及时落实，取得了良好的社会效应。现将社区开展这项工作情况汇报如下：

二、基本情况：太阳城小区位于贺兰县城的南边，辖区东起习岗街、南至银新干沟、西至京藏高速、北到丰庆路，辖区面积2.4平方公里。太阳城现有常住和流动居民6074户，16000余人。其中60岁以上的老年人1933人，70岁以上的老年人707人，80岁以上的老年人169人、90岁以上的老年人13人，行动不便老年人38人。宁煤退休职工1200余人。

三、搭建“零距离”服务平台：自2018年4月24日政务服务网安装于社区后，太阳城社区非常重视此项工作，成立以书记为组长,民政专干、就业专干、卫计专干及社区网格员为成员的的政务服务工作领导小组。社区将政务服务网安装于大厅接访台，要求每名值班人员都要“三会”即会登录、会操作、会办理。同时，要求每名工作人员先在自己的手机上下载宁夏养老退休待遇领取资格认证掌上12333APP,上门入户为行动不便的老人、年龄大的老人进行退休待遇领取资格认证。

四、构筑“零盲点”宣传体系：在上门服务的同时，通过社区政策宣传微信群、业主交流群教居民安装掌上12333APP，使居民“一机在手，退休认证不在愁”。并通过构筑网上通知、小区张贴纸质通知的形式，大力宣传政务服务下沉社区，居民就近办、最多跑一次、代办便民服务事项35项的政策。

社区网格长工作汇报范文第5篇

——文峰街道网格化工作汇报

自省、市、区各级政法委要求开展网格化社会治理工作后，我街道高度重视，积极推进相关工作，现将有关工作进展总体情况汇报如下：

一、配优配强，强化培训，确保网格人员到位

划分网格。今年以来，对街道13个社区2个行政村的网格进行了重新划分，按照省、市、区上级部门要求300-500户或者1000人划分一个综合网格，辖区内的商务楼宇、商圈市场、学校、医院及有关企业事业单位，划分为专属网格，共划分网格177个，其中综合网格95个，专属网格75个，待开发网格7个。配强人员。共配备15名网格长、95名综合网格员、82名专属网格员、网格长、综合网格员都由村居同志兼任。街道设总网格长一名，由党工委书记担任。各村居书记任其村居网格长。懂电脑的年轻同志优先担任网格员。同时对于不合规定人员、不履行职责人员适时报上级批准并调整合适的人员履行网格员职责。开展培训。街道多次召开培训会议和专题会议，多次邀请专家和区政法委领导来街道开展培训活动。三、四季度对街道综治办人员及全街15个村、社区的网格长、网格员共培训20多次、2000多人次，使他们及时了解“全要素网格化”手机的操作流程。街道还在15家村、居张贴网格公示牌560块，同时街道还派出小分队赴市区学习其他先进县市网格化工作先进经验，并派出街道网格化骨干人员到村居1对1开展指导培训，取得了较好的效果。

二、创新创优，强化联动，确保网格工作到位

建立联动机制。街道建立网格化管理服务中心，与街道综治中心一体挂牌运行。网格化中心由街道综治中心主任担任。统一协调处理街道范围内需要多部门处置的社会治理事项，按照职责权限进行分类派发，跟踪督办处置情况。规范工作流程。落实事项流转程序，统一做好源头排查、采集建档、分流交办、检查督促、结果反馈，形成闭环工作流程。网格化工作开展以来，对上报事件进行果断处理，共上报处置各类巡查事件12000多件，办理事件率99.57％，办结率98.27％。街道将网格长、网格员姓名、照片、联系电话、工作职责、监督电话等基本信息进行张贴公示，统一制发了网格工作证、手提包和网格笔记本。开展日常巡查。街道网格长、网格员每天对网格进行基本巡查走访，定期对出租屋、流动人口租住户、生活困难家庭户、空巢老人家庭、重点人员、特殊人群等登门走访，并将走访情况登记入册、第一时间上传信息系统。9月份以来，发现安全隐患10多处，对60多户困难家庭开展困难帮扶。