通信培训个人总结

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通信培训个人总结范文第1篇

关键词： 电力通信 通信调度 管理

1 通信调度的职责

电力通信调度是电力通信网运行管理指挥中枢，负责电力通信专业的日常安全运行管理。电力通信调度担负如下主要职责：(1)制定管辖范围通信电路和设备的分配使用计划、运行模式和故障处理预案，并且监控通信电路和设备的运行情况。(2)参加管辖范围电力通信网的设计规划、技术升级改造和工程质量验收工作，制订电路和设备的调测工作计划，批准管辖范围电路和设备的检查维修。(3)担负管辖范围电路和设备的运行情况的数据统计、分析与评估，定期提交设备工作运行报告，同时负责故障诊断处理和检修测试中传输和交换等专业之间的统一协调工作以及系统反事故措施的制定。因此，要使我国电网走上健康、稳定、持续的发展的道路，就要不断强化通信调度的职能。

2 通信调度的规章制度和工作流程

2.1进行通信调度管理时有必要建立、健全以下管理制度：

(1)通信调度值班员岗位责任制；

(2) 机房值班制度：在此制度中应加强对外来人员进出机房；

(3) 设备专责制度；

(4)交接班制度：交接班制度中要建立早接班班会制度，在会上由值班员介绍当班系统运行情况利故障记录，由主管人员传达、布置有关工作；

(5)设备定期检测制度；

(6)岗位培圳制度：在此制度中要加强对外出培训人员管理，外出培训人员毕竟是少数人，培训人员应上交培训资料，并组织讲课，起到以点带面的效果：

(7)技术资料管理制度；

(8)仪器仪表和备品备件管理制度；

(9)安全、消防、保密制度；

(10)主管部门制定的有关规程、规定，对于管理制度，贵在执行。

2.2 在进行通信电路、设备的投入、退出、转接、调测、检修、故障处理、统计分析与评价及电路的运行方式和分配计划等方面的工作时，必须规范工作程序,制订各项工作流程是规范工作程序的一个好措施,以下工作流程可以借鉴：

(1)技术培训工作流程；

(2)新电路、设备投运流程；

(3)月度工作计划工作流程；

(4)电路、设备故障处理工作流程；

(5)备品备件管理工作流程；

(6)技术资料管理工作流程；

(7)仪器仪表管理工作流程；

(8)运行电路停、复役工作流程；

(9)调度单工作流程；

(10)通信设备检修工作流程。

3 通信调度的技术资料体系

(1)建立完善的配线资料数据库

配线资料主要包括：①微波机房配线资料；②电缆配线资料；③光端机房配线资料；④PCM设备配线资料；⑤交换机配线资料；⑥光纤熔接配线资料；⑦远动RTU配线资料。配线资料的有序高效管理对于通信调度管理工作具有非常重要的意义，是话路安排、设备配置、故障检修等工作的技术支持 。建立完善的配线资料数据库，不但可以提高配线资料的使用效率，而且可以方便工作人员的使用。

(2)建立完善的通信网图

电力通信网是由光纤、微波及卫星电路构成主干线，各支路充分利用电力线载波、特种光缆等电力系统特有的通信方式，电力系统专业通信网具有如下主要特点：①用户数量众多，分布范围广泛；②要求容量较小但是种类繁多，数据信息通道所占比例高；③伴随着电网技术的快速发展，通信网络拓扑结构变化大；④对于电路可靠性的要求越来越高。根据这些特点，在设计通信主干网络时，必须做到可靠、灵活方便、并具有可持续发展能力，确保任何一个站出现大故障，不能影响其他站的正常运行，任何设备的任何一块板或某一个元件出现故障，不能影响本设备的正常运行。因此，建立完善的通信网图有利于通信调度人员了解熟悉管辖范同内的通信网络结构、通信方式。

4 加强通信调度人员的综合业务素质

4.1 明确通信调度的重要意义

电力通信作为电力行业的专用通信网，是保障现代电网安全、稳定、经济和可靠运行的重要影响因素。电力通信主要为了提高电网的自动化控制水平、完善商业化运营模式和增强现代化管理而服务。通信调度人员必须明确地认识到，只有建立一个完善的通信调度指挥机构，才能确保通信系统安全、稳定、可靠地运行。

4.2 加强通信调度人员的专业知识培训

通信调度人员的核心业务是通信专业技术，每名工作人员都应该了解掌握一定的通信专业知识，成为通信调度事业的研究者、实践者和宣传者。在日常工作和学习过程中，通信调度管理部门应当整理较为完善和有实用价值的专业培训资料，根据实际情况计划和安排培训课程，让通信调度人员边学习边实践，从学习中借鉴前辈的宝贵经验，从实践中检验自己的不足，提高分析问题、解决问题的能力。

4.3 可采取的具体措施

通调人员轮流到相关处室学习，熟悉运行设备，与检修人员一同处理设备故障，力求学有实效；要求外出培训的值班员，给大家授课，做到共同提高；每个月底组织通调人员学习，使大家了解当月典型故障，积累处理判断能力，同时总结调度处当月完成的工作情况，并布置下月工作任务，使每一个人都清楚自己的工作。

5 结束语

电力系统通信是现代电网安全、稳定、经济、可靠运行的基础。电力系统通信要为电力调度、电网自动化、防汛指挥、生产经营管理等电力系统内各方面生产服务，是实现电网自动化和管理现代化的重要手段，是电网调度自动化不可分割的一部分。如果没有完善的通信调度指挥机构，便难以确保通信系统安全、稳定、可靠地运行

参考文献：

[1] 山西电网调度系统安全性评价手册[Z]．山西省电力公司．2007．

[2] 中国华北电力集团公司管理制度汇编(第六册)．中国华北电力集团公司．2008．

[4] 高新中．山西电力通信一体化资源管理系统的研究与应用[J]．山西电力，2009．

通信培训个人总结范文第2篇

一、清理登记的范围

这次清理登记的范围是我市辖区内已设置使用的各类无线电台站。按照业务分类如下：

（一）固定业务：微波接力通信系统、点对点／点对多点扩频通信系统、2．6GHzMMDS、无线接入通信系统、短波通信系统；

（二）陆地移动业务：公众移动通信系统、集群通信系统、超短波通信系统、无线数据通信系统、无线寻呼通信系统等；

（三）卫星业务：各类地球站（不包括单收地球站）；

（四）水上移动业务：遇险和安全系统（不含GMDSS）、水上自动识别系统（A1S）、VHF调频对讲机、30MHz频段渔船对讲机等；

（五）航空移动业务：地空语音通信、地空数据通信；

（六）航空无线电导航业务：无线电信标、仪表着陆系统等；

（七）无线电定位业务：天气雷达、水上交通监视雷达等；

（八）广播业务：AM中波声音广播、AM短波声音广播、FM声音广播、地面数字声音广播、电视广播等；

（九）业余业务：短波、超短波电台；

（十）国家规定的其它业务。

二、清理登记工作的组织领导

清理登记工作由市政府办公室负责，具体工作由市无线电管理处组织实施。

市公安局、市广电局、*移动公司、*联通公司、*网通公司、*供电公司、铁路部门等设台较多的部门和单位，应当根据相关管理规定，加强内部管理，指派专人负责本部门、本系统的清理登记工作，配合无线电管理机构认真完成好清理登记任务。公安、广电等部门在使用国家规划给本部门使用的频率设台时，要按照国家规定及时到市无线电管理机构办理无线电台站设置手续，领取电台执照；未办理设台手续的要补办设台手续。

无线电管理机构应当加强与工商、质监等部门的联系沟通，进一步加强对无线电发射设备生产、销售的管理，巩固无线电台站清理登记工作成果。

这次清理登记工作紧、任务重、要求高、责任大，各有关单位要高度重视，密切配合，确保清理登记工作的圆满完成。

三、清理登记工作的方法、步骤

这次清理登记工作采取以设台单位自查与各级无线电管理机构审查相结合的方法进行。在设台单位自查、各级无线电管理机构审核检查的基础上，省无线电管理办公室计划于20*年3月上中旬组织对清理登记的数据进行检验，对发现的问题进行集中整改，做好迎接国家无线电办公室组织的清理登记工作检查验收的准备。整个工作分四个阶段进行。

（一）动员培训阶段（20*年8月31日前）

在这一阶段市无线电管理处要制定清理登记工作方案，召开动员会，部署工作任务，并组织多种形式的宣传、培训。主要工作有：一是下发有关清理登记工作文件；二是召开无线电台站清理登记工作会；三是充分利用电视台、广播电台、报刊、杂志等各种新闻媒体开展广泛的宣传活动，无线电台站清理登记通告，使设台单位和个人明确清理登记工作的目的、要求和加强无线电台站管理工作的重要性。

在此期间，市无线电管理处将对各设台单位有关人员进行业务培训，根据台站审批管理权限对现有台站数据按设台单位进行整理，将相关的台站技术参数信息发寄至台站归属的相应主管部门和单位，为清理登记工作的开展做好准备。

（二）用户自查上报阶段（20*年9月1日至10月20日）

各设台单位要提高对无线电台站清理登记工作的认识，安排专人认真做好自查工作。对已领取《无线电台执照》的，要按有关要求进行正常登记；对已投入使用，但尚未办理设台手续，又需要继续使用的，要在规定期限内到相应无线电管理机构补办设台手续后进行登记。根据无线电管理机构核发的《无线电台执照》、《无线电台技术资料核定表》及新的《无线电台站技术资料表》要求，认真检查和填写台站数据，并将经过清理登记的无线电台站资料汇总后，填写《台站登记综合报表》，以文字和电子版形式报市无线电管理处。

（三）资料整理和监测核实阶段（20*年10月21日至20*年2月28日）

市无线电管理处要按照清理登记工作分工，深入设台单位，对报送的台站资料进行认真审核，做到人机见面。对审核无误的无线电台站，将准确的数据输入台站资料数据库。同时，为保证清理登记数据的准确性，要加强对辖区内的台站实时监测，将监测数据和上报数据进行对比，避免需清理登记台站的遗漏或重复。

市无线电管理处对清理登记工作中发现的问题应及时处理和解决。对于数据不实的台站，须立即校正台站参数；对台站资料与《无线电台执照》不符的，要限期改正；对多年未交费的要收回频率；对不配合清理登记工作、未经批准擅自设台、擅自使用频率、擅自更改台站参数、使用不合格发射设备的，必须采取果断措施予以查处，并根据有关法规进行处罚，直至追究刑事责任。20*年1月31日前，市无线电管理处将开展无线电台站清理登记工作的情况及有关资料报省无线电管理办公室。

（四）检查验收和总结阶段（20*年3月1日至3月31日）

1．检查验收（20*年3月1日至3月20日）

配合省无线电管理办公室对清理登记的数据进行检验、验收。并调集监测设备进行实时监测，把实测数据和所报送数据库资料进行对比，对各单位清理登记工作进行评价和初验。对存在的问题进行及时整改。

2．清理登记工作总结（20*年3月21日至3月31日）

市无线电管理处按照省无线电管理办公室的要求，对清理登记工作进行认真总结，对在无线电台站清理登记工作中做出突出成绩的单位和个人进行表彰，对无线电台站数据库管理、维护的好经验、好做法进行推广。

四、清理登记工作的有关要求

（一）各设台单位要切实负起责任，明确专人负责，精心组织自查，在确保台站资料准确、完整的前提下，按照要求的内容、时间圆满地完成清理登记工作。

通信培训个人总结范文第3篇

一、领导重视，贯彻落实，认真组织安全生产竞赛活动

根据集团公司《关于开展中国移动通信安全生产知识竞赛的通知》精神，**移动通信公司成立了由人力资源部主任牵头、部室相关人员参加的安全生产知识竞赛领导小组，认真组织学习《安全生产法》、《安全生产事故与预防常识》和《安全生产法知识问答》等法规、常识，提高自身的安全防范意识，为开展安全生产宣传、培训做好准备。同时为更好的完成本次安全生产宣传教育与安全生产知识竞赛，我们进行了周密的计划部署，要求各分公司和直属生产单位由主管领导牵头组成安全生产知识宣传小组，组织进行统一的培训宣传教育活动。

二、深入学习《安全生产法》等相关法规，结合企业实际开展安全生产教育活动，进一步提高移动通信企业安全生产意识

各分公司和直属生产单位采取悬挂由安全知识竞赛领导小组统一制定的安全生产宣传条幅、安全挂图的方式，营造一个人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全的安全生产氛围，同时组织员工学习《安全生产与事故预防常识》和《安全生产法问答》，统一观看安全生产教育录像和安全生产知识展览，并通过模拟消防演习和模拟事故应急处理演习等安全防范措施和方式进行宣传教育，使广大员工进一步熟悉安全生产规章制度，准确掌握安全生产操作内容和流程，提高安全生产和安全防范意识，从而有效增强员工火灾自救和应付突发事件的能力，确保营业厅、网络管理机房、基站和交换机房等移动通信生产安全防范重点部位的安全。

三、完善和落实各项安全规章制度，进一步加强移动通信企业安全保卫工作基础建设

针对个别单位、部门安全生产意识比较薄弱，安全生产管理力度不够和安全规章制度不落实的问题，安全工作知识竞赛领导小组采取有针对性的培训和宣传方式，深入基层，跟踪摸底，掌握第一手资料并采取有效措施，人盯人、点对点的解决安全隐患，把安全生产防范和宣传工作落到了实处，有效地保障了移动通信生产有序进行。

四、全员参与，切实落实，认真做好安全生产知识竞赛工作

各单位组织全体员工认真学习《安全生产与事故预防常识》和《安全生产法问答》，要求每个参与学习的员工汇报学习体会，结合企业安全生产实际提出自己的意见或建议。通过这些让员工参与安全生产管理与决策的方式，不但增强了每一位员工的安全生产与防范意识，而且推动了公司安全管理规章与制度的完善，使安全生产管理与决策更具代表性和可行性。:

通信培训个人总结范文第4篇

关键词：继续教育；通信专业人才培养；多维度

中图分类号：G726 文献标识码：A

一、依托行业，设立项目

当今时代，通信行业作为国民经济发展的基础性、先导性、战略性产业，正在实现跨越式发展。日新月异的技术变革对我国通信行业职工的素质和能力不断提出更高的要求，大力提升本行业专业技术人员的职业水平已经成为一个国家级的战略任务。

顺应时展和形势需要，国家工业和信息化部加大对通信专业技术人员的选拔和培养力度，逐渐完善对通信专业技术人才的科学评价体系，自2012起对通信专业技术人员资格认证由评审改为以考代评，实施逐步与执业准入制度并轨的考试制度。解读行业主管部门政策、结合行业企事业单位需求，北京邮电大学从2012年起正式开设“通信专业专项培训”项目，在全国范围内开展现代通信技术培训，以满足广大通信专业技术人员提高职业水平的迫切需求。

“北京邮电大学通信专业专项培训”依托学校强大的通信专业高水平师资队伍和紧，通信技术最新发展的优质课程资源，采用多样化的教学模式以及先进的教学技术，为正在从事和即将从事通信行业的专业技术人员提供通信专业知识和技能培训。依据技术水平认证体系和岗位专业设置，学校精心设计培训内容，包含《通信专业综合能力》、《通信专业实务》系列课程，并采用面授、网络相结合的个性化培训方式，满足学员多样化学习需求。

二、多方筹划，发挥长处

为进一步寻求国家有关通信行业专业人员水平评价机制与提升岗位技能相关培训结合点，发挥两者融合效能，发挥政府、高校、企业三者各自优势，真正将考评转换成个人专业技能水平提升，摸索一条企业发展不断产生驱动力的有价途径，学校积极牵头，与政府、企业等多方单位统筹规划，发挥各自优势，建立了规范的项目合作机制。各省（市、区）地方单位组织各通信企业，进行宣传教育，负责招生和报名、资格审核等工作。学校负责所有培训教学工作，包括教学内容提供、课程教学安排、师资培训、教学监督、评价与反馈、学员管理等工作，并制定相应的规章制度。多方齐心协力，共同努力确保工作有序、保质量地完成。

2012年起，学校积极牵头联系各地方通信管理局、通信协会（学会）、地方职业院校，以相应国家政策为工作导向，搭建合作办学平台，建立沟通合作机制，调动各方积极投身到培养通信专业技术人才、推进相应评价制度改革工程中，现已在应试培训、继续教育等方面开展了实质性合作，为推动通信行业人才培养及评价发挥了重要作用。自项目开展以来，学校已与北京、天津、福建、山西、青海、新疆、湖南、山东、浙江、河北等多省（市）完成接近万人的面授及网络培训。

三、改革创新，争创实效

（一） 科学设计，体现示范性

1.整合资源、确保优质性

本项目打破了各二级学院、各专业之间的行政框架，调配学校各相关专业专家针对通信专业技术人员岗位认定相关专业进行了系统研究和探讨，摸索了网络学习和面授讲解相结合的教育模式，利用开放的培训平台灵活地为通信行业的在职人员提供了继续教育服务。

项目注重整合各类资源。首先，在校内实现了面向各二级学院的“五统一”，即“统一部署、统一备课、统一宣传、统一市场、统一合同”。

其次，得到了行业主管部门对资源建设和行业特色方案的指导。

最后，在师资、内容、渠道和技术方面还与部分企业和学校进行了合作。最终，形成了全面、立体的培训资源。

2.拓宽资源，推广网络培训

北京邮电大学是最早开展现代远程教育的四所高校之一，十几年的学历继续教育，积累了丰富的网络教育经验。因此，开发网络培训产品是学校培训发展的重要方向。

2011年，学校启动了网络培训平台的建设。同时，启动了在线培训课程建设。学校教育技术研究所投入专业团队进行了培训课程特点研究，逐步形成了较为完善的培训课程开发模式。

2012年，网络（继续）教育学院开发了通信专业专项培训系列课程的配套网络培训课程及继续教育相关新技术新业务的网络培训课程。相配套的在线人才测评系统和虚拟实务系统也积极投入建设，并取得一定成果。

3.做好支持服务，确保教学质量

在项目实施过程中，学校严格执行教学管控。面授师资组成各专业团队代替原有传统式“单枪匹马”备课方式，共享集体智慧，提高授课水平，授课过程中根据学员特点灵活转变授课方式，灵活分解组织授课内容，强化训练测试环节，确保了面授教学质量的高品质。网络培训平台历经实践检验，既有精品课程的精华，也有培训课程的实用性，重点知识点内容采用虚拟实操的学习方式及在线测评相结合，大力提高了学员的理解度。一方面体现了学员自主、自由学习的便捷，另一方面也充分发挥出合理的教学设计推动学生循序渐进学习的作用。

（二）锐意改革，体现创新性

1.打造多维度教学形式，设计课程体系

为了改观以往培训的收效，本项目中注重立足员工岗位，立足专业技术人员考评内容，有效针对相应的评价标准，综合面授、远程学习、在线答疑、移动学习等先进多样的教学形式而研发设计“海、陆、空”立体式课程体系。既满足了学员喜欢直接面对教师的上课习惯，也满足了随时随地学习测验的需求。

2.打造多维度教学内容，创新网络培训模式

（1）网络培训课程：网络课程设置采取多路径方式进行知识重组，既有按照传统教学设置思路的知识串讲，也有以知识点为关键词的路径学习和以实际应用案例为线索的路径学习。课程能够多角度满足各类学员多样化的需求，以更科学合理的设计思路引导学生学习，既避免知识冗长的乏味，又便于学生自由选取所需知识点学习，辅以生动形象的案例教学将知识与实际应用相结合。

（2）虚拟实操系统：在各个专业课程中引入虚拟实操环节，利用先进的计算机、多媒体技术手段，将难点知识的讲解与演练、测评相统一，增强了教与学的互动性。学生们在虚拟环境中完成实验和练习，易于学习，加深理解。该系统有效地弥补了网络学习实操性差的短板。

（3）在线测评系统：学员可通过测评系统有效地检验学习效果，该系统能够根据学员答题情况，全面分析学员在哪些知识点方面薄弱，哪些知识点方面需要巩固，哪些知识点方面已经掌握很好，有助于学生查缺补漏，温故学习。

（三）争创品牌，体现推广性

本项目成功开展，得益于学校对学历教育和非学历教育资源、面授教学资料和远程教学资源的梳理整合；得益于大力推广远程培训、网络虚拟实验及移动学习等新形式；得益于搭建继续教育学习成果与岗位能力认证及专业人员技术水平评价相结合的立交桥。多维度学习服务模式的试验成功将是今后开展类似培训项目的样本，加快了改革和完善继续教育管理及运行机制的步伐，学校可以快速响应行业发展需求，更加开放灵活地为行业和社会提供继续教育服务。

通信培训个人总结范文第5篇

关键字：通信企业；营业款；结算管理；问题；措施

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-0-02

一、通信企业营业款财务稽核介绍及财务稽核结算现状简要分析

1.通信企业营业款财务稽核介绍

通信企业营业款是指企业通过自营或其他营业厅、授权及委托机构向客户收取的通信服务、通信商品销售等营业收入款。营业款是通信企业资金来源的主要部分，需要对合作营业厅、金融机构、第三方通信平台、商等关于营业款的财务项目进行稽核，从而发现营业款结算管理中存在的款项收取不合理、舞弊营业款的不规范财务行为，及时实施财务控制手段来防范营业款结算管理中可能存在的财务漏洞。通信企业营业款财务稽核属于企业内部控制制度的一种类型，但是其却可以对金融实收、财务营业结算管理和业务网络系统三者关联统一针对营业款进行财务稽核，这样就能确保通信企业收取各种运营商的资金流入量稳定、及时、完整，从而对于通信企业来说既降低了资金风险又能提高总体资金管理水平。

2.通信企业营业款财务稽核结算现状简要分析

通过对通信企业营业款财务稽核和结算管理稽核的文献及营业厅实地考察现状，总结出以下几点财务稽核现状。

一是，通信企业的机构种类多且会计记账模式差异大，自营营业厅网店收费众多，一个普通市区营业款结算网点就达400-500个，发达省份的网点可高达7000-8000个，而且网点间非常分散，营业款舞弊现象不曾间断且归集起来非常缓慢，进而影响通信企业的资金周转率形成资金风险。

二是，营业款闲置数额巨大。通信企业的运营网点每月的营业款简单归集就能达到几个亿，发达省份甚至资金量更是巨大，但是由于下级运营网点、金融银行机构等营业款结算管理不到位、不及时，使得阶段性的营业款得不到及时收取，那么通信企业就会有大量资金闲置在外，造成企业经营管理上无法充分发挥资金效益。

三是，营业款高度流动性且控制风险极高。通信企业的运营网点营业款初步结算都是通过前台柜员进行现金收取，部分业务活动抵现或是第三方支付平台，现在市场还出现电子商务通信业务，可见其营业款结算管理归集到企业是具有非常高的难度性。若是将收费网点的营业款都归集却会带给网点资金急缺的损失，这都是由于营业款的高流动性和控制风险所引起的管理问题。

四是，营业款财务稽核结算管理距离达标还差甚远。我国社会市场体制和经济保护下有四大通信企业，其均在美国上市有着非常高的内控要求，但是基层运营点都是自行对营业款结算进行财务稽核，缺乏统一财务稽核制度和第三方财务稽核模式，各营业点的稽核频率也离国际内控要求相差甚远。

二、通信企业营业款财务稽核结算管理中存在的问题

1.各级财务稽核员和营业员素质不高、业务专业能力差

通信企业的高层、中层、基层每个级别的财务稽核人员或前台营业员的相关业务了解、专业稽核能力、记录、品德等综合素质不高，其错误、舞弊和滥用私权等不良行为屡禁不止，不同级别的财务稽核员采取的滥用私权手段有所不同，但都严重影响到了财务稽核制度的独立性。部分财务稽核员又由于缺乏处置权利和人情关系，而使得工作受到压制，也就让稽核出来的相关问题得不到制止。营业员自律自觉能力非常弱，非常容易由于个人经济问题对营业款结算进行暗箱操作，长期和大范围该操作将造成通信企业面临严重的资金风险和经营风险。

2.对营业款财务稽核结算管理认识不够，且财务稽核体系不完善

通信企业已经形成了对营业款财务稽核结算管理的意识，也制订了与自身企业管理相符合的财务稽核体系，但是领导层对其的重视程度和重要性认识还是不够，使得财务稽核效率差、执行效果差。部分管理者将内部审计工作与财务稽核混为一谈，认为只需要设置好审计相关岗位就足够了，没有必要再设置财务稽核岗位和专门制定财务稽核体系，这样从客观上讲影响力财务稽核工作的实施，也就影响到了企业营业款结算归集的工作顺利有效的实施。通信企业的领导层为了应付美国证监会的内控要求，而简要制订了财务稽核体系，但是其体系的完整性和完善性非常欠缺，这样反而严重影响到通信企业的国际社会形象，还有基层员工对公司的集体荣誉感和自律性。

3.营业款财务稽核结算管理模式粗略、不够深度

通信企业的财务稽核模式是从总部会计核算人员中抽取部分人员作为财务稽核员，工作性质和思维方式长期下来难以转变，那么现场对基层营业款结算进行稽核工作是非常困难，也难以准确找出营业款财务和结算管理上的问题。这样的稽核模式层级过于简单、效果也不够明显，无法帮助通信企业预防和防范风险，难以深入发现各层营业点潜在和深层的营业款结算管理问题，也就无法就相关问题进行进一步评估和找到解决措施。

三、优化通信企业营业款财务稽核结算管理的措施

1.建立一套适合、全面和自动化的营业款财务稽核结算管理系统

将信息网络技术、软件技术、内控制度流程、财务管理方法和营业款结算相结合，制定出符合实际情况的多套科学、规范的财务稽核制度，研究出多款自动化、全面、合适的营业款结算管理系统，为创建良好的财务稽核环境做基础工作。在建立营业款财务稽核结算管理系统时，应该对以往的财务稽核、业务流程稽核、基层制度稽核、基层岗位稽核等进行分析总结出结算管理系统的关键控制点，然后结合编制软件技术和实际操作情况，研究出营业宽财务稽核结算管理系统作为财务稽核的良好工具，为今后的财务稽核发现问题、分析问题和解决问题打下结实的技术基础。这个管理系统还应该做到事前预警、事中控制和事后反馈及改善信息等作用，应该包含日常稽核和专项稽核等两种模式下的操作性，才能有利于企业对其实行全过程的财务稽核。

2.明确营业款财务稽核的管理目标

通讯企业在进行每一次分部公司、营业网点和电子商务网点的营业款财务稽核时，都应该明确此次财务稽核的各种管理目标，对营业款情况不同的营业网点制定针对性的稽核目的。如：若是营业款收集非常良好的网点，就应该以进一步提高营业款数额和提升工作质量为长期努力的目标；若是营业款归集难以到位的网点，应该将归集营业款存在问题找出原因并改善作为财务稽核的首要目标。通信企业应该为了保证营业款资金的安全和稳定，还需要让营业款资金在正确真实的会计期间反映，确保营业款资金都记录在合适且准确的会计账户，这些作为营业款财务稽核和财务稽核体系的统一管理目标。

3.加强通信企业财务稽核员和营业员素质、能力、业务的全面性建设

由于通信企业营业款结算管理工作的特殊性质，这就需要企业财务稽核员具有专业能力、业务能力、口才能力等较为全面的综合素质，各个营业网点的前台营业员直接接触到营业款属于第一经手人，其为人品德、素养、价值观应该进行根本性的培训和全过程跟踪调查。对财务稽核员应该进行严格和严厉的针对性培训考核，他们的工作质量直接关系到企业的经营生存，可以鼓励该人员利用业余时间实地考察学习，企业应该提供丰厚的薪资、权利、岗位、机会和福利等为诱惑动力，提高财务稽核员的主动自律自觉性，这样才不是“赶鸭子上架”的教育培训方式。营业网点的营业员无法给予培训的话，就应该采取第三方监督的模式，也才能有效的抑制营业款舞弊造假的不良财务现象。

综上所述，可见对通信企业营业款结算管理进行财务稽核的必要性和重要性，更有利于提高企业各部分的工作效率和质量，提高企业资金周转率和降低资金风险，从而提高企业经济效益和国际地位。因此，应该逐步克服和采取措施来改善通信企业存在的营业款财务稽核问题，促进通信企业的健康持续快速发展。

参考文献：

[1]王晓静.通信企业营收资金财务稽核管理的实践探索[J].现代经济信息，2010，（15）.

[2]姜丽.营收资金稽核管理的探索[A].黑龙江省通信学会2011年学术年会论文集[C].2011.

[3]祖丹.综合结算系统在移动事业中的应用[D].2006.