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关键词:文化企业;报业集团;创新能力;盈利模式
文化对于提高国家竞争力、提升国民素质起着至关重要的作用。近几年,我国推行了一系列文化改革政策对文化产业进行改革。随着互联网技术的发展,新媒体对传统报业集团产生了巨大的冲击。报业作为文化产业的一大支柱,改革也迫在眉睫。报业集团不得不摆脱单一的纸质发行模式,走向媒体融合、产业化发展的道路。在新的传媒格局下,如何创新盈利模式,对于报业生存与发展是至关重要的。
一、报业集团商业模式概述
受互联网免费经济和思维逻辑的双重影响,企业商业模式日益成为理论界和实务界关注的热点。学者们分别从企业运营、盈利来源、多维整合等不同角度,对商业模式的内涵及构成要素、商业模式的结构模型等方面进行了探讨。尽管由于学者们关注重点和研究领域的不同尚未达成共识,但基本上都认同价值是商业模式的逻辑主线,商业模式的核心范畴包括价值主张、价值创造、价值传递、价值分享与获取四个要素。
(一)价值主张。价值主张是企业的商品或服务能够为顾客带来的价值体验,是客户从中可获得的利益总和。经济价值主张不清楚或者不适合,就会导致报业集团与其他企业的合作出现混乱,甚至失败。只有不断捕捉顾客的需要,进行深层的分析和研究,才能提出适合顾客的、有价值的企业价值主张。
(二)价值创造。价值创造是指企业生产、供应满足目标客户需要的产品或服务的一系列业务活动及其成本结构。价值创造最主要的是企业投入,顾客获得所需利益,这需要构造实现顾客价值的活动流程:价值链。报业集团定位好价值链,便可以掌握价值创造中最有力的资源和业务流程,从而创造更多的价值。
(三)价值传递。价值传递就是将自己的产品和服务传递给客户的过程,便于客户购买自己的产品和服务。价值传递是评价企业价值输出的能力。
(四)价值分享与获取。在开放的经济环境下,市场竞争由企业间的直接对抗转向价值网络的整体抗衡。任何一个网络成员的竞争力会最终影响到这一整体竞争力。
通过价值主张、价值创造以及价值传递,报业集团已经形成了一个有效的价值网络,价值链中各个利益相关者的相互合作,通过价值网络的连接,各自取得相应的利润。报业企业只有明确自己所处价值链中的位置,并在相应位置上发挥优势,才能创造价值。
二、报业集团盈利模式现状
盈利模式是由产品、服务和信息这三个要素有机结合起来的系统框架。这体现了盈利模式分析框架中的基本要素―产品、服务、信息、商业参与者、价值以及收入来源等。
传统报业的盈利模式是“二次售卖”模式,即发行收入和广告收入两条腿走路。我国报业市场长期采取低价发行来获取大范围受众注意力,继而获取广告收入。这使得报业发展过度依赖广告收入,基本属于“一条腿”盈利的经营模式。
基于网络技术的新媒体加入改变了传媒格局,同时也冲击着传统报业的盈利模式。主要依赖广告收入的报业商业模式抗风险能力差,并且在新媒体冲击下难以再凭借低价来获取高额广告收入,这亟需寻找新的盈利模式。
三、报业集团盈利模式创新设计
(一)价值主张创新报业集团的盈利模式。报业集团一旦提出价值主张,就会集中精力在商品或服务上使其能够满足顾客的价值需求,能够为企业的发展提供一个明确的方向或战略部署。报业集团结合自身竞争优势制定运营策略,并将企业文化和企业价值传递给顾客,在满足顾客价值的基础上创造更长远的企业价值。
1、经济价值主张。报业集团并不是一个单独的个体,其生存发展依赖于与利益相关者的相互作用,因此,经济价值主张对于报业集团的发展至关重要。报业集团在商业运营中为其利益相关者提供直接或间接利益总结为以下几点:
2、服务价值主张。无论是传统经营模式还是数字化时代,报业集团依赖于为广大读者服务过程中获取利润。因此,报业集团的服务价值主张必须让读者获得相关的价值,以培养读者对报业集团的忠诚度,才能使报业集团在竞争中获得优势,得以长足发展。通过分析客户的需求,分类如下:
(二)价值创造创新报业集团的盈利模式。报业集团要结合价值主张在生产、营销、物流方面为顾客设计一个与众不同的价值链,进而从价值链整合中获取利润,主要包含全媒体链的整合和全业务链的整合。链上所有的业务都相互配合、相互促进,价值链的差异化、核心化、匹配化才能够实现。
1、全媒体链整合。全媒体是把报业集团作为一个价值链条,依靠传播介质和传播途径将多种媒体复合起来,打造一个统一的全媒体信息平台。报业集团需借助互联网背景下的渠道、介质、技术来改革经营、生产和盈利模式,以进入全媒体时代。
2、全业务链整合。报业集团按照业务链条上的组成部分来设立部门结构:采编部、印刷部、发行部、广告部等。每一部门整合自己部门自身业务链条,获取新的盈利点,同时部门之间相互合作打造集团全业务链。
(三)价值传递创新报业集团的盈利模式
1、细分市场,建造数据库。利用报业平台优势,将服务和产品传递给读者。报业集团走数字化道路,必须走一条以满足读者需求为主,数字化技术和媒介介质为辅的发展之路。
2、各地设报纸专卖店。专卖店所在地区有相应报纸印刷点,确保用户在第一时间阅读所订报纸,实行线上、线下同步订阅。
3、组织公益活动。报业集团可在线上组织公益活动,线下发行免费报纸,抢占优质渠道,在此过程中与广告商合作,获取盈利。
(四)价值网络创新报业集团的盈利模式。报业集团在整个价值网络与其他利益相关者合作,发挥1+1>2的经济效应,从而创造更多的商业价值。
1、整合平台资源,吸引外部投资。报业集团作为国有控股的事业单位不能上市,但其所属的从事产业经营和相关业务的企业公司可以上市。报业集团可将各个业务部门分离,成立单独的子公司。利用子公司允许上市的机会,与其他行业合作,广泛吸收社会资本,从而获得大量民间资本。
2、整合平台资源,实现内容盈利。内容资源一直是报业集团的核心竞争力,这是报业集团摆脱门户网站冲击的最有力武器。报业集团出售的并不是报纸,而是以无线电波、直播卫星、互联网络为媒介多渠道地销售高水平的信息增值服务。
参考文献:
[1] 原磊.商业模式体系重构[J].中国工业经济,2007,6.
[2] 孙永波.商业模式创新与竞争优势[J].管理世界.2011,7.
关键词 传媒产业 经济特征 盈利模式 研究
一、引言
传媒产业在人们的社会生活中占有重要的地位,它是人类交流沟通、传递信息的工具和手段。在网络时代,我们必须要改变传统媒体的运作方式,开发出新型的传媒模式。网络产业是信息全球化的最根本力量所在,从世界各国的传媒产业发展来看,传媒行业在市场中的占有程度与生产数量都达到了相当高的水平,我国也在报纸、图书、影视、互联网等方面取得了较大的进步。传媒产业已经成为国民经济的重要组成部分,而传媒产业的兴起也为解决社会就业问题和其他产业的发展提供了必要的便利条件。目前,传媒产业的经济特征将在资源禀赋、盈利模式、产业格局、市场结构四个方面发生较大变化。而盈利模式是企业与商家得到利益的过程,即便是相同的传媒产业其盈利模式也会有所差别,传媒产业的商业性主要体现在是信息服务、广告传播、技术服务以及发行等方面。本文中将对传媒产业的几种经济特征与盈利模式进行简要的分析。
二、传媒产业的经济特征问题
(一)资源禀赋:从渠道稀缺到内容稀缺
在传媒产业的发展过程中,我们在不断地经历着从渠道稀缺到内容稀缺的发福交替现象。渠道的稀缺源自于对渠道要求的不断提升,伴随着科技的飞速发展,人们需要将信息传递给越来越多的人,而在这一过程当中,从早期报纸的出现,到如今互联网的全球覆盖,媒体覆盖人群已经呈几何倍数不断增长。而随着社会的不断发展,商业的不断进步,渠道传播又迎来了全新的挑战。如今的时代不仅仅要求媒体具有多广的传播覆盖面,而是向着更加精准的用户投放形式发展,现实的商业体系下要求媒体渠道能够尽量精准地找到最适合自己的用户和受众,因此渠道的选择就变得相对有限。
传统的媒体渠道下对于内容的选择,受众往往只能被动接受,而在新媒体发展的大趋势下,受众有了更大的选择权利,而这时,优质的内容就成了每个渠道最为稀缺的资源。从某种意义上讲,优质内容资源的多少,甚至决定着媒体的生死存亡。尤其是在如今信息泛滥的年代,优质内容的稀缺已经成为媒体发展的一大重要阻力。
(二)盈利模式:从单一收入到多元收入
传统传媒的盈利模式是在内容市场将内容销售给读者,然后在广告市场将广告的时间或版面卖给广告主。这种传统媒体的盈利模式收入渠道过于单一,同时还受到发行量、收视率等的限制。在这一盈利模式下,传统媒体的收入取决于受众对于内容的需求,但是这对盈利能力并没有很大的改善。因此,突破旧有模式,提升媒体盈利能力可以从以下两个方面进行:第一,内容收入作为主要渠道,即成为专业的内容提供商,通过对内容进行更加专业系统的制作来为特定人群提供更加专业的,具有针对性的个性化服务。这一点可以参照彭博社的主要经营模式。第二,传媒发展成为综合性媒体平台,在内容上提升信息整合能力,在传播渠道上形成多种渠道并行发展的方式,以此获得庞大的用户群体,最后通过业务范围的不断延伸,以庞大的用户基础,建立起以商务合作、用户付费与数据库运营等全新模式为主体的盈利模式。当然,在很长一段时间内,广告收入依然是最重要的收入,而伴随着盈利模式的逐渐转变,传媒机构将会以更加多元化的方式获取收入。
(三)产业格局:从产业分立到产业融合
在过去很长一段时间内,电信业、广播电视业以及传统出版业等传媒和信息产业之间都相对独立,各个产业都独立拥有自身强大的行业优势,无论是从硬件设备,还是从传播渠道上,都有明显的业务划分。然而,伴随着互联网技术的普及与发展,加之国家多年来国家一直都在大力推进“三网融合”,致使通讯产业及各大媒体(包括电视、广播、报纸刊物等传统媒体)逐渐由业务分立走向产业融合。伴随着各媒体产业在传播渠道上的互联互通,在传播内容方面也正在逐渐趋于融合。依托互联网的快速发展,用户可以在同一平台下实现通讯、阅读、收听、收看、分享、互动等多种形式的操作,对信息的快速检索、精准投放也将变得更加便捷、灵活。这种融合有效地打破了不同媒介之间信息相对独立,不能相互传递的壁垒,最终实现了从内容生产、信息传播、用户接收、互动沟通以及信息二次传播等多个方面的融合与发展。同时,还推动了各个产业在更多服务内容方面的提升,加快了产业多元化发展的步伐。
(四)市场结构:从垄断的市场到竞争性垄断市场演变
从早期传媒行业的发展中我们能够看到,传媒产业因为具有较高的专业技术门槛和资金门槛,一般很难进入,这也就形成了各自相对独立和封闭的行业体系,也造就了在各自市场上相对处于垄断地位的行业巨头。然而,伴随着互联网的出现和发展,各个行业之间的壁垒被逐步打破,曾经相互独立的业务如今已经借助于互联网开始相互渗透和互补,这也就将原本处于封闭状态的各个行业巨头拉到了用一个竞技的舞台。在这个巨大的舞台之上,曾经的行业巨头依然具有某一领域的巨大优势,但与此同时也都面临着被其他行业巨头渗透和瓦解的危机。曾经的市场格局已经不复存在,原本处于垄断地位的行业大佬也已被重新洗牌至同一个市场之下。从这时起,一场强者之间的竞合游戏已经上演,谁都想干掉对手获得绝对的行业垄断,但是谁都无法在短时间内将对手干掉,以取得绝对的优势地位。因此,在这个大的市场之上,各大巨头仅能够尽力去维持自己相对具有优势的细分市场,从而获得相对垄断的地位。
三、传媒产业的盈利模式分析
(一)广播电视类传媒盈利方式
不同的传媒产业盈利方式有所不同。例如,电视包括模拟电视与数字电视,它们的盈利方式主要依靠收视率,而收视率与大众化密切相关,也就是说,收视率要提高就需要让节目变得更加大众化。数字电视作为大众的传媒能够满足很多观众的需求,可以为多数人提供节目的服务,即使是收入较低的人群也可以这样。其次是广播市场,从目前来看,广播的价格定价主要考虑收听率,计算价格为“每次收听点的成本×收听率”。再就是电影,作为传媒产业的巨头,电影本身便有传媒产业所具有的经济特性,主要包括三个方面:无形性、公共商品、研发创新。电影的收益主要是依靠于广告植入、票房、电视频道及视频网站授权以及周边衍生产品等。从票房的收入来看,电影的票房决定着一部电影的成败,更决定着电影潜在商业价值是否值得挖掘。据统计,2015年全国电影总票房为440.69亿元,比2014年增长48.7%,创下“十二五”以来最高年度增幅。其中,国产影片票房271.36亿元,占总票房的61.58%,以较大优势保持了国产电影在中国电影市场的主导地位。然而,相对于国际知名电影产业而言,我国的电影产业在价值挖掘上还存在较多的不足,在电影产业整体拓宽盈利模式方面还有很多地方需要探索。
(二)新媒体类传媒盈利方式
2014年中国网络广告收入仅次于电视广告收入,但是随着互联网的普及和互联网经济的发展,预计到2016年,中国互联网广告收入将超过电视广告收入,成为中国最大的广告市场。对网络的盈利模式以及网络营销的情况可以分为以下几种模式,在互联网新传媒中可以分为:第一,整合的网络盈利模式。这种模式将以往的模式与在线的模式相结合从而实现网络盈利,它经历了由非中间化到再中间化的过程,从网络的兴起到破灭再到重新发展的过程,体现了人们对于网络的认识已经越来越成熟化。整合的网络盈利模式主要表现为由企业网站加上在线的销售产品与订购产品的服务。第二,综合性的门户网站盈利模式。这类网站的主要盈利方式包括以banner广告、富媒体广告、互动式广告等形式为主的广告收入,以及媒体利用自身公信力、影响力所从事的各类线上与线下相结合的活动等。第三,以用户为基础的盈利模式。这种盈利模式主要集中在以社交功能为主体的网站或平台上,它们拥有大量的用户资源,通过向用户提供付费服务,或向广告主提供基于用户行为习惯的大数据广告推送业务获得相应的广告收入。而这类收入往往建立在庞大的用户基数和对庞大用户数据的科学分析及定向推送的基础之上,并同时依托优势的用户资源进行盈利模式的重复开发。
(三)出版类传媒盈利方式
出版类传媒的盈利方式就是对于报纸与杂志的盈利,我国的传媒市场属于半垄断性的市场,无法实现完全意义上的商业化运作,这也就造成了出版类传媒产业的盈利模式的相对单一,只能依靠广告实现营收。然而,伴随着互联网的普及,网络媒体的大量出现使得传统出版类媒体的发型量出现了大幅的下滑,广告收入也因此开始萎缩。伴随着报社、杂志社以及出版社的收入及生存空间被互联网媒体严重侵蚀,这些传统出版类传媒机构也都在积极寻求突破和转型。其中较为成功的方式分别是:第一,依托传统出版类媒体在内容生产方面的优势,积极与互联网融合,拓宽受众渠道,转换经营思路,分析用户阅读习惯等方式,逐渐向市场化方式运作。第二,传统的出版类媒体在多年的运作过程中积累了丰富的原创内容资源,而面对新媒体的冲击时,在传播广度上具有明显优势的新媒体却在原创内容方面表现出不足。出版类传媒企业如今正在逐渐利用自身所掌握的优质的版权资源,通过版权交易,内容授权、图书出版等方式实现自身的盈利。
四、我国传媒产业的发展前景
近年来,传媒产业有三大特点:一是传媒产业继续不断发展,势头仍然很强但是速度有所放慢;二是传媒产业的结构发生了变化,报刊的衰落与新媒体的增长是最主要的,传统媒体与新媒体差距很是明显;三是文化及媒体产业进行了必要的体制改革。不同的传媒行业有着不同的盈利方法,这是根据经济社会的发展环境导致的,它们在本质上是不存在优劣之分的,只有逐渐适应市场变化,与平行产业之间相互学习、相互融合,才可以探究出新的盈利方式。未来的传媒产业在发展过程中必将打破传统的行业界限,实现“渠道+内容”的产业模式,以及无界限广泛传播与精准化个性传播有效结合的运营模式。
五、结束语
通过上文中对传媒产业的经济特征与盈利模式,以及传媒产业的未来发展前景的分析,得出了一些重要的结论。随着社会经济体制改革的不断发展与深入,整个传媒产业市场的环境也在慢慢完善与健全,未来传媒产业会成为最有优势的产业,成为国民经济发展的主要产业。并且,在盈利模式上,随着科技与国民消费的习惯,传媒产业相互融合可以寻求更多新的利润,更高的盈利方式。可以说,我国的传媒产业拥有极为强大的潜力和广阔的发展空间与发展前景。
(作者单位为中阳财富投资控股有限公司)
参考文献
[1] 钟云华.中国传媒产业规制模式研究[D].中国人民大学,2009.
[2] 滕飞.北京CBD集群的网络状产业链机制研究[D].首都经济贸易大学,2007.
[关键词]商业银行;盈利模式
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.109
[中图分类号]F832.2 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2015)12-0-02
1 我国目前银行业盈利现状
1.1 资产规模继续增长
长期以来,我国银行业资产都处于不断上升状态,截至2014年12月末,我国银行业金融机构资产总额达到172.3万亿元,比2013年上涨了21万亿元,上涨幅度13.87%。较2013年而言,上升幅度呈现放缓趋势。
1.2 经营利润继续增长,但增速缓慢
截至2014年底,我国商业银行实现净利润15 548亿元。商业银行利润增幅从2011年的36.33%,经历2012年的18.96%、2013年的14.48%降至2014年9.6%,首次低于两位数的增长幅度。利润增长幅度的降低与银行业2014年拨备的大量计提有关,截至2015年4月2日,已经公布的10家上市公司年报,拨备前利润同比增长16%,由此可见商业银行在2014年同样保持着高盈利状态。
1.3 资产质量总体保持稳定
2014年底我国商业银行不良贷款余额为8 426亿元,比年初增长2 505亿元,增长比率达到29.73%。就拨备覆盖率来看,2014年4个季度的拨备覆盖率分别为273.66%、262.88%、247.15%、232.06%,比2013年同期282.7%、287.03%、292.5%、291.95%的拨备覆盖率均有所下降。不良贷款余额的大幅增加与2014年经济的下行有重大关联,银行作为与实体经济高度关联的行业,2014年实体经济潜在风险的暴露无疑增大了银行的不良贷款。拨备覆盖率的降低,表明利润风险的加大,但根据银监会出台的《商业银行贷款损失准备办法》提出的贷款拨备率“不低于2.5%”监管指标,我国的银行资产质量依旧保持总体稳定的状态。
2 营利模式分析
作为一个利率管制的国家,中国的商业银行管制更加严格。银行主要依靠资金储蓄和贷款利差实现营业利润。我国银行盈利能力模型可以简化为:银行利润=资金规模量×资金的边际利差+中间业务收入。
资金规模量、边际利差、中间业务收入是银行业盈利的主要决定因素,下面基于财务报表数据,对浦发银行的盈利能力进行分析。
2.1 信贷规模同比例扩增
从表1数据不难看出,银行贷款与存款分别是银行资产与负债的最主要来源,银行的高速增长以资产的大规模扩张为后盾。资产负债规模几乎同比例上升,存贷规模也几乎处于同比例增长。信贷规模的扩张使银行通过存贷利差盈利。值得注意的是,浦发银行存贷比为74.46%,非常接近75%的监管红线,银行将取得的存款资金绝大部分用于贷款赚取利差从而实现收益的盈利模式急需改变。
2.2 高额利差是支持净利息收入主要来源
在我国,银行依靠资金量扩张通过高利差来实现盈利,在净利差主导的模式下,银行吸收低利率的存款并以高于存款利率的高利率放贷出去,以简单的操作模式带来高额利润。由于大客户的信用风险相对较小,给银行带来了稳定的利润来源。存贷规模在上文已分析,下面主要对浦发银行利差呈现的缩小趋势与高于国际同业水平进行分析。
2.2.1 利差有缩小趋势
从表2数据可以看出,浦发银行成本收入比逐年下降,反应了银行对成本的控制能力逐年增强。从2011年来5年净利息收益率呈现每年走低的趋势,净利差也呈现逐年下降趋势。净利息收益率的下降由多重原因造成,一方面来自于国家宏观政策,2012年国家中央银行首次实行不对称降息,以支持实体经济发展。2013年国家实行连续两次下调5年以上国家贷款基准利率,2014年的货币政策为“两次定向降准,扶持三农,一次不对称降息”。2012年以来,国家宽松的货币政策无疑加大了货币市场的流动性,有效缓解了存贷关系紧张的局面,银行的利差也相应缩小。净利息收益率的下降另一方面主要来源于客户议价能力上升。随着市场的开放,不光国内银行竞争激烈,国外银行也参与进来,客户拥有更多选择,因此议价能力也逐渐增强,贷款利率不再完全受银行掌控,因此银行净利息收益率下降。
2.2.2 利差高于国际同业水平
我国银行业平均利差水平近年来始终徘徊在3%左右,而日本、韩国的利差在1%到2%之间波动,过高的利差水平是我国商业银行近年来利润持续增长的重要原因。
高利差的重要来源之一是国家的宏观政策,前些年,国家为控制通胀,通常采用提高存款准备金的方式。存款利率没有变化,一直处于较低水平,银行继续以较低利率吸收存款,而准备金的提高使放贷数量减少,实体企业对贷款的竞争使得供求关系不平衡,贷款利率逐渐上升,其结果就是银行继续以约3%的低利率吸收存款却以6%的高利率放贷,致使利差水平持续走高。而2012年、2014年国家两次不对称降息对银行的利差有降低作用,也对释放市场流动性起了良好作用。
其二是我国没有完全开放的利率市场。1999年,国家通过提高存贷利差来帮助我国国有商业银行消化长期政策性业务形成的不良资产,通过净利差扩大利润水平,从而冲销银行巨额坏账,帮助国有商业银行重组上市。不得不说这一政策在当时的经济环境下发挥了重大的作用。随着国有银行重组上市的逐渐深入,高利差政策早已完成了它的历史使命,但我国目前仍然没有完全开放利率市场,导致利差水平居高不下,任凭外面狂风暴雨,银行业依然旱涝保收。
2.3 从中间业务收入分析
在成熟的金融系统中,中间业务占有比例较高,存贷业务相对较低。如美国花旗银行,存贷业务仅占20%的比重。我国还停留在利差主导的传统盈利模式下,中间业 务在总收入中所占比重较低,浦发银行2014年中间业务所占比重仅有20.29%。但模式转型也已初见端倪。其一,中间业务发展速度较快,2014年,浦发银行非利息总收入共增长101.6亿元,同比增长68.47%;中间业务的增速均高于存贷款净利息收入的增速。其二,中间业务在营业收入中所占的比重也在逐渐提升。
3 我国商业银行盈利模式
目前,商业银行的盈利模式主要有两种,一种是传统的利差为主导的盈利模式,一种是非传统盈利模式。
3.1 传统盈利模式
目前,我国商业银行还停留在利差主导的盈利模式下,通过低价吸收公众存款以高价贷款,获得中间利差方式进行盈利。这种盈利模式主要依靠存贷资产规模的扩张来实现,需占用过多资本,因此银行十分关注信贷,除此之外提供的中间业务较少,银行之间的差异性不大。
我国银行这种盈利模式的存在依存于利率管制下的国内金融市场。中间业务相对落后,利息收入所占比重过于庞大,已经与国际银行发展趋势不相适应。近年来商业银行自身也充分意识到了转型的重要性,体现在中间业务收入在总收入中占的比重逐渐加大及银行的方针政策中。随着我国市场的开放,存贷利差必将逐渐缩小,盈利模式转型刻不容缓。但同时也应注意,近年来我国商业银行的盈利能力逐渐增强,管理能力与自主创新能力不断提升,我国商业银行应加速拓宽主营业务,寻找新的盈利点,与国际接轨,以更好地面对市场风险。
3.2 非利差盈利模式
国外商业银行普遍通过非利差模式盈利。在利率市场化的金融市场中,存贷利率相差极小,西方发达国家商业银行主要依靠非利差盈利模式,以发展零售产业、金融服务产业和中间业务为主打。非利差盈利模式不需要占用过多资本,通过加强市场细分,加大品牌建设,推出各种银行产品,突出各类银行的特色服务内容。非利差盈利模式下银行业务多样化,包含业务顾问、金融中介、综合等。银行注重形成比较全面的金融集团,从而增强对市场的适应性,加强应对风险的能力。
4 我国商业银行盈利模式转变的环境
4.1 有利的宏观经济环境
尽管分业经营和分业监管的政策依然存在于我国银行体系中,但2001年,中国人民银行颁布《商业银行中间业务暂行规定》,允许商业银行从事部分证券市场相关业务;2010年,银监会公布《关于上市商业银行在证券交易所参与债券交易试点有关问题的通知》,推进上市银行在交易所债券交易试点工作;2014年,银行子公司试点改革与证券化试点的推行,国家在一定风险水平下,逐步放宽了商业银行的经营范围。随着金融体制的改革、金融政策的不断出台,混业经营代替分业经营也将是我国银行业的发展趋势。在这种环境下,商业银行应加大金融创新与研发,拓展业务范围。
4.2 持续提高的经营效率
西方媒体曾一度称我国的商业银行为“技术性破产”,但2003年以来,我国商业银行通过引进外资、上市、资产剥离、政府注资等措施实现成功改革,至今成为资产质量优良的商业银行。近年来我国商业银行的经营效率总体处于逐渐提高的状态,虽然2014年不良贷款大幅增加,坏账准备的计提导致资本利润率下降,但不良贷款率还处于国际较低水平。总体而言,经营效率的提高为银行的稳健发展奠定了坚实的内在基础。
4.3 电子信息技术的发展
此外,随着网络技术、电子产品的发展,我国商业银行普遍开展网上交易,推出网上银行、手机银行。既为消费者提供了便利又替代了大部分的银行柜台业务,为银行节约了人力物力,降低了经营成本。依托信息技术进行相关金融产品的开发,拓宽销售渠道,是银行业盈利的重要渠道。我国银行业的暴利产生于一个特殊的经济环境,即我国的利率市场并没有完全开放,利率保护政策使我国银行存贷利差比国外银行高出2个百分点,高额利差成为银行盈利的最主要来源。随着市场的开放、利率逐渐市场化对利差的影响、金融托媒对银行业务空间的影响、经济下行的影响以及不良资产逐渐暴露的影响,我国商业银行的转型具有一定的紧迫性,目前国家的金融政策和商业银行的盈利能力管理水平的提高均给商业银行盈利模式的转变创造了有利条件,社会各界都拭目以待银行盈利模式的转型。
主要参考文献
[1]乔桂明,吴刘杰.多维视角下我国商业银行盈利模式转型思考[J].财经问题研究,2013(1).
[2]颜婧宇.商业银行盈利模式探析[J].经济师,2011(8).
根据南方经济医药研究所的数据表明,去年上半年全国医药商业企业的亏损面为35%。形势十分严峻。
有人说,发生这样的问题的原因是这些商业企业的网点布局不合理,低水平重复建设所致;也有人说这是目前连锁药店尚未形成规模化的经营所致;还有人说这是药价不断下滑、招标购药等因素造成获利能力下降所致。
有人认为是各种经营成本:仓储、配送、管理、场租、人工等费用过高。
有人认为是平价药品超市的超低价位竞争。
有人认为是国家政策:药品连续八次降价、药店及连锁药店的准入堡垒解除与条件放松。
当然这些原因并没有错,但从更深的层次看,这些只不过是现象而已,竞争的关键是盈利模式。那么连锁药店的盈利模式又有哪些呢?
目前在中国,连锁药店盈利模式主要有两种:
第一:高毛利低流量低成本模式。
据时普医药信息有限公司调查显示,国内的传统药店原来垄断经营执照时可保持40%的毛利率,但垄断被打破后,毛利率已降至20%左右。传统药店连锁药店较少有无执业药师、职业经理人、高素质的店长和市场开拓人员,基本上是坐商。
目前不少连锁药店就是靠这一模式盈利的,降价潮的多次涌动,平价药品超市的杀入,市场竞争的选择,使这种盈利模式越来越难,不少连锁药店已经到了微利边缘甚至亏损。
第二:低价低毛利,高流量模式。
流量高,销售额就高从而通过快速周转提高资产回报率。目前在国内闹得沸沸扬扬的平价药房,就是靠这种盈利模式来赢利的,并且迅速胜出。
那问题就产生了,高毛利模式不怎么起作用了,平价药房卖得不错,那连锁药店只能走平价路线了吗?
当然不是。在解释其他出路之前,先说明一下平价药房面临的危机。
根据最新的研究结果,消费者去平价药房最主要购买的产品是备用药和老年人常用药。一旦平价药房开业超过三个月,备用药购买比例将不断下降,或者老年人行动不便时,此时的平价药房若不能吸引更多消费者眼球,经营也会遇到难题。
值得注意的是药品对大部分消费者来说,并不是每日生活必需品,因此降价并不能产生持久性的高周转。大部分药品没有价格需求弹性或弹性很小,因此降价并不能百分之百地使需求量扩大。换句话讲,低价高流量的模式对经营药品的零售商业-药店来说并非最佳选择。
那对于连锁药店来说,采取何种盈利模式,并不存在先进与落后之分。盈利模式只要能适合企业发展现状,只要能够增加盈利,就是"好样的"。但采用与平价药品超市一样的价格竞争肯定是死路一条。
增加企业的盈利水平,从根本上说,只有三个出路,一是降低成本,二是提高销售额,三是提高获利水平。
因此,笔者对根据中国连锁药店的分析,目前最适合中国连锁药店的盈利模式是高产品利润盈利模式,因为任何药品商业企业都能够适用。
主推高利润产品,才能提高利润
如果你对中国药品营销环境了解深透的话,高利润产品机会大把。中国有6000家药品生产企业,药价高主要是指外资企业的药品和新特药、炒作的药品上,且药价高主要是高在流通环节上。广大的普药(也叫大路品种)对于厂家和渠道各个环节几乎都是微利。价格低到保本甚至亏损。中国药品市场还有一个特点就是普药竞争白热化、模仿跟进品种白热化、替代品多得不计其数。比如板兰根有上千家有批准文号,六味地黄丸有几百家有批准文号。不同厂家由于原料、地域、人力成本的差异,价格相差很大。
于是在同类产品中主推高利润产品模式就出台了。在所有的药品品类中,各自选择该品类中的一个到两个差价空间大、利润水平高的产品,在自己的连锁门店中,由店员强力主推或者以制度要求店员必须首推。提高单位营业额的利润水平就是主推高毛利率产品模式。
比如我不卖脑白金,但我可以找一个褪黑素产品替代它,其进货价比脑白金便宜多了,利润自然高了。销售泰诺毛利率太低了,与泰诺相同成分的日理达,作为新品牌的感冒解热镇痛药由于知名度不太高,供货价就不可同日而语了,毛利率就可以很高。
要采用这种方式去提高盈利,在操作方法上有以下一些注意点:
一、利润点:盈利产品组合模式:
1、保证产品品种齐全与产品质量
主推产品质量无论如何要保证,最好由药师根据处方来鉴定该产品的疗效如何,并经过一定的分析论证,进店前经过质检部门分析,这是对消费者负责,也是对自己店的名誉负责。有些连锁店只要是产品利润高就推,甚至允许驻店促销,出了事有厂家负责,可是你店的名誉也要受损啊!在质量保证前提下,坚持以下原则:
品类齐全原则:不同种疾病药品要齐全。
中西药齐全原则:治疗不同种疾病中西药皆有。
剂型规格齐全原则。
有限选择的原则:每类主推产品给消费者1-2个选择。
疗效第一的原则。严格把关质量和疗效。保证回头客。
2、改变思维模式,变被动从医药公司调货为主动自己寻求
从医药公司调货,有时虽然可以不支付现金,但是利润水平大大降低,畅销产品不盈利已经是普遍现象了。这就要求连锁药店自己直接寻求高利润产品,具体思路如下:主推高毛利率产品必须自己有强大的采购功能或者是有一群现款进货的个体供货商为你供货。
3、精心挑选高利润品类产品中的1-2个。
选择主推产品的思路主要有以下几条:
思路一:找完全竞争的品种来主推。由于是完全竞争品种谁也不去主推,反过来就是没有竞争。
思路二:找竞争不激烈的品种来主推,找偏门品种、独家品种、全新剂型来主推。避开竞争。
思路三:找新特药和高端产品、进口产品来主推。
思路四:寻找价格高,价差大的保健食品来主推。
思路五:独家品种作为主推。
思路六:找知名品牌的替代品来主推。
4、选择不同品类的原则:
首先要盘点自己的产品结构,对于自己产品结构中没有的产品,马上寻找主推品种,对于品类不齐全的马上补足,同时要注意产品的流行周期,选取最近可能流行的品种主推。一般地说,100平米的药店,能经营的品种也就2000个左右,因此品种齐全并不是说同一产品可选择性越多越好,一般一个品类的一个剂型的产品,给消费者1-2个选择足矣。产品结构中确定思路是:如果为了引客上门,则可以用一个知名畅销品种加上两个你的主推产品。须知你的品种再多,也多不过大型平价药品超市。
二、利润杠杆打造--运作执行是关键
1、成立开拓型主推品种采购部,采购产品的质量、价格、销路与采购人员绩效奖励直接挂钩。 成立专门的主推品种采购部,其任务就是专门在全国各地各个厂家中挑选价格差特大的品种,从厂家直接现金采购,或者由商供货。
可以通过以下渠道:
全国各级各类药品交易会。
全国各大药市。
全国各大药品物流公司:九州通、双鹤等。
直接向厂家采购。
医药平面媒体采购。
医药招商网站。
各地个体商:可以占用其资金。
2、主推利润水平的界定
业内已经形成行规,现款方式的品种,购进的扣率在批发价的30%以内,即三零扣。如果是直接从厂家现款买的,则按照零售价出售,或者零售价的80%出售,你的产品利润水平都会远远高于从医药商业公司调货来零售的利润水平。你的毛利率就有50%以上。
3、商业联合采购,或者商商联合采购。
如果你的流动资金不是很充分,这一模式就难以实施,或者你的门店少,规模小,此法也较难实施,这时你可以降低扣率到50%,让商帮你出钱采购,可以几家连锁药店联合采购,互通有无,解决这一问题。目前很多地方已经开始了这一做法,成立采购联盟,以对抗平价药品超市。
4、保证主推的内部管理措施
这一模式要有效推行,还要注意连锁药店内部的管理机制。以保证采购回来的高毛利率产品能顺利卖出,原因是利润高的产品都是知名度低的产品,和不是畅销的产品,卖出去是有一定难度的。靠以下制度和措施,就能顺利出售。
店面系列主推产品主推制度。
对内部店员定期进行主推品种制度化教育。主推产品销售指标量化,每店、每柜、每人都定下相应主推产品销售指标。订立任务指标,完不成的给予 不同档次的处罚办法。
保证在自己的门店的货柜或者货架上,陈列在最佳位置上,同时主推产品价格抱歉作特殊标记,便于店员认识。
系列主推产品主推激励制度
主推产品利益与店员挂钩,一般主推产品店员提成高于其他品种,达到6-10%,具体每个产品按照进货价格和所有自己的主推产品的整体利润水平确定,给店员的提成兑现一定要及时且足量给出。否则店员会对这一法逆反。对于完不成主推指标的营业员则给予适当处罚。
主推产品优先配送制度
主推的产品一定要优先及时配送,保证不断货,不脱销。陈列位置高度、陈列面最佳。
主推产品推广方法培训制度
设立专门的产品经理或者产品培训专员,最好是医学或者药学专业毕业,编写《主推产品手册》:主推产品的详细介绍,建立主推产品方法。
对产品知识从病理、药理、消费心理的角度进行研究。找出销售说辞,定期对店员进行主推产品知识和销售技巧的培训活动,并进行考核,以保证店员了解产品和会卖这些主推产品。
三、用营销策划提高连锁药店营业额
积极主动开拓市场,抢夺定位准确的顾客。扩大商圈和上门服务。
与媒体联合举办医药保健知识讲座。
大力开展广告功势。
与厂家、个体商联合开展促销活动。
举办系列的促销活动。
把单体店定位成特色店、专科店。
盈利模式越清晰、执行得越好,利润越多
日本的"Mat-sumoto Kiyoshi"是日本第一家以连锁药店为经营业态的上市公司(1999年8月东京证券交易所上市),年销售额平均每年有14%的速度增长,同时由于其利润水平稳定,所以每年的利润同样能有14%的增长。
而它采用的主要盈利模式正是百货集客,高利润药品盈利的模式。
(一)定义
根据交易双方不同人们习惯把电子商务分为B2B,B2C,C2C等。C2C即CustomertoCustomer,早期的eBay是C2C电子商务发展的雏形,网站成立的目的是给人们出售不需要的物品提供一个电子平台,用户把自己待售的物品展示在网站为用户提供虚拟电子商铺里。需要人们的可以出价竞拍,在规定的时间内出价最高的人获得这件物品,支付货款,邮寄物品完成交易。虽然随着电子商务的不断发展,C2C电子商务网站增加了一口价服务、网上商城,团购等,也出现了一些小商家资金进货利用网站销售赚钱机会,但仍然没有改变可以看出C2C网站核心仍然是主要是为买卖双方提供一个网络交易的载体的本质。因此笔者认为C2C电子商务网站定义为:为买卖的用户双方(普通消费者或者小商家)提供一个在线交易平台,使卖方可以主动待出售提供商品信息,而买方则可以自行选购自己中意的商品,并且还包括为了更方便开展交易提供一系列的配套服务。
(二)提供交易信息交流平台
C2C电子商务是把传统的交易搬到了虚拟网络的基础上,拓展了商业领域。C2C电子商务提供的各种服务中最基本的服务就是允许买卖双发和获取商品的详细信息,为实现交易提供买卖双方提供信息交流的平台。具体来说就是扮演传统交易的中介者的角色。不过可以把信息的和获取方式更灵活化和人性化,比如买家可以增加一些图片来推销自家的商品,而买家可以通过分类或者输入关键词来快速搜索来获取想要信息。
(三)提供一系列配套服务
C2C电子商务网站在解决了基本的信息交流服务的基础上,还提供了能够确保网上交易能够快速实现的一系列配套的服务。在交易完成后,还要解决资金支付和物品邮寄的问题。以淘宝网为例,资金流的问题,目前C2C电子商务网站引入了独立第三方支付平台(支付宝),基本实现了安全的电子支付提高了网上交易的效率和降低了支付风险。同时为了方便买卖双方对双方信用的了解还提供了信用评价的服务,另外为了更好地满足用户的需求提供便捷的即时通讯、网络社区等一系列的配套服务。
(四)用户数量多,且身份复杂、交易数额小
2013年6月底,我国网民的规模达到5.91亿,互联网普及率为44.1%,越来越多的人参与到网络购物的群体之中。例如以淘宝网拍拍为代表的C2C电子商务网站对于所有人都是开放的,不需要任何的验证即可成为用户。电子商务C2C的无门槛限制将大规模的买卖双方联系起来。同时参与双方身份复杂,买卖角色经常变换,有的用户仅出售自己不需要的物品,同时又通过C2C网站购买自己需要的物品,有些是以C2C网站进行规模销售获取利润为目的专门从事网络售物的个体经营者,有些在从事实体店铺经营的同时进行网络销售。同时虽然C2C电子商务网站的用户众多,C2C参加交易双方都往往是普通消费者(个人)特征就注定了交易特征‘本小利薄’,其购买的物品往往少量的。因此和B2B的批量购买相比,其每次交易的成交额是比较小的,但用户多也决定了交易的批次较多。
二、C2C电子商务平台盈利影响因素分析
盈利模式是企业为了实现组织价值的的最大化、以利润和用户为导向的运作方式。C2C电子商务网站一样是需要盈利才能确保继续发展的组织。对于其盈利影响因素可以从以下两个方面分析:
(一)自身条件
C2C电子商务网站自身条件是盈利模式构建的根本,只有为客户提供需要的产品和服务才能够确保盈利的根本条件。对于以淘宝为例的我国电子商务网站而言,虽然提供的服务和产品是免费的,但是如果没有可以吸引用户的免费产品和服务,也通过广告来获得利润。可见对于C2C电子商务网站自身提供顾客需求的产品或服务是影响盈利模式的关键。
(二)环境因素
和企业实体经营类似,环境因素也会影响C2C电子商务网站的盈利模式。首先是受到行业宏观因素的影响,包括政治、经济、社会等宏观因素的影响。比如国家对于电子商务网站广告的监控力度较小,就可以吸引很多无法通过电视广播等其他媒体广告商家通过C2C电子商务网站广告。不同地区经济水平的不同,人们对于信息技术的了解不同也影响人们的购买力和购买渠道;其次可以利用波特的五力分析模型,电子商务网站所在该行业的供应商、用户、竞争者、进入者和替代品也会对C2C电子商务网站产生影响。其别是用户对于C2C电子商务网站盈利的重要性最为重要。只有吸引住用户的网站才有存在和发展的可能,也决定了网站吸引广告主,才存在盈利的可能。另外信息技术的容易模和用户几乎为零的转换成本,使得竞争者和替代品的威胁也让C2C电子商务网站面临着巨大的生存压力,间接影响着网站的盈利模式。C2C电子商务平台只能慎重的探索盈利模式,避免出现当年淘宝推出“招财进宝”引起客户的反感和抵触,而拍拍针对淘宝推出的“蚂蚁搬家”来吸引淘宝客户,导致淘宝网极大的损失。
三、我国典型C2C电子商务平台盈利模式分析
淘宝网成立于2003年,是由阿里巴巴公司创办用于商品网上零售个人交易网上平台,占据了国内网络购物80%左右的市场份额,是我国网络购物市场领头羊。商品和服务覆盖面已经达到“只有没想到的,没有买不到的”水平。淘宝是提供一个最基础交易平台的服务。允许卖家在开设店铺、发物品信息,买家浏查找物品信息,并出价购买。同时也提供了整条价值链一些配套服务。买卖双方通过“淘宝旺旺”即时通讯,资金流通过提供信用担保型支付宝服务进行安全网上支付、最后提供了买卖双方互评的信用评价的系统。淘宝与阿里巴巴的关系也值得关注。淘宝是在阿里巴巴已经盈利下的产物,没有一定要赚钱的压力,但从诞生之日“免费三年”到腾讯拍拍网诞生后应对竞争对手而不得己的继续免费政策,导致淘宝网无论注册用户量、成交额、市场份额、网络购物渗透率都是C2C平台的“老大”但到目前为止淘宝网站还没有能够实现盈利。但淘宝网也开始探索盈利的尝试措施其中比较出名的就是网站提供推广服务的对卖家收费的“招财进宝”增值服务,是属于对搜索引擎的“竞价排名”盈利方式的一种借鉴。但由于推出时间不适宜,及竞争对手免费措施掠夺用户干扰,引发大批淘宝用户的抵制,导致短时期内该产品下架。之后淘宝网站对于收费行为都很谨慎,目前主要有消费者保障、淘宝旺铺、短信通知、无线增值业务、淘宝B2C商城以及后期推出的手机淘宝、购物车、宝贝传奇等服务仍然是免费模式。但其中影响最大的莫过于2013年下的余额宝服务。余额宝基金服务虽然面临诸多争议,但是由于高额的收益率,还是吸引了客户庞大的资金流向余额宝。淘宝网依靠资金资本运作获取了高额的利润,是近年来淘宝网盈利模式探索中最成功的案例。
四、我国C2C电子商务网站的盈利模式探析
(一)收入来源
分析收入关键在于C2C电子商务网站为谁提供怎样的产品或服务价值,网站就可能通过向享用其提供的价值的用户收取相应的费用来进行盈利。向其享受网站基本服务的用户收取包括提供交易平台登录费、类似于中介费用的交易费、虚拟店铺租赁费和特色增值的功能费。可以由淘宝网牵头和其他C2C网站形成默契,约定同时收费,对各自的市场份额不会产生影响,共同改变目前C2C电子商务的网站免费的统一局面。另一方面可以考虑网站用户还有那些潜在为满足的需求。例如面对日益丰富的商品种类,可不可以借助搜索引擎竞价排名的盈利模式,通过收取一定的费用将其物品排在相应的搜索结果列表的前面。虽然“招财进宝”模式失败了,但是还是有一部分卖家和支持的,能否寻找一个支持和反对方的平衡点,既不损害那些不愿付费卖家的抵制,又满足需求方的需要,可以参照google的做法,将搜索结果的页面分为左右两个列,原来的搜索结果列表放在左边,保护那些抵制付费的卖家和买家们的利益。而右边愿意付费的卖家可以通过支付“竞价排名费”,把自己的物品放在类似于“赞助商链接”搜索中。
(二)收费策略
实现盈利的前提肯定是收费,特别是我国C2C电子商务网站从服务免费为主的阶段过渡到收费阶段如何收取费用的问题是敏感又至关重要的问题。对此可以学习腾讯公司的收费策略,结合我国C2C电子商务网站国的特点进行调整和改进。淘宝网的免费模式,已经取得了网络市场的绝对优势,防止用户流向竞争对手,在保证基本服务功能免费的同时,推出一些类似qq秀等具有新颖独时尚元素可以满足一部分年轻人娱乐形式增值需求时采取收费策略,因此淘宝等C2C网站网站可以针对某些一些具有特殊需求的用户推出类似具有潜力特色功能、竞价排名、店铺推广等增值服务收费的策略。
(三)物流战略