高端母婴护理

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高端母婴护理范文第1篇

可能从小受浙江商人的熏陶，徐赟始终抱有创业的梦想。由于各方面条件不成熟，徐赟2006年毕业后还是选择了就业。2007年她婚后有了怀孕的计划，在经过对母婴市场细致的调查及与许多准妈妈的交谈后，她发现母婴护理越来越被重视，许多女性纷纷希望以科学的方式“坐月子”。这个商机让徐赟决定从高端服务入手，创办月子母婴护理会所，为生完孩子的母亲提供全方位住宿式的“坐月子”服务。

2007年，徐赟创办了上海第四家月子护理服务所——联帮陆家嘴月子喜喜母婴护理服务社。经过2年的努力，在2009年，徐赟创立的月子喜喜会所规模不断扩大，拥有员工30多名。在开业指导专家志愿团的很多专家看来，徐赟能获得“十佳微型新秀”完全是靠着其对市场敏锐的洞察力，以及踏实肯干的精神。专业背景不该是创业的制约因素，合适的商机才是重中之重。成功企业家通常能发现未开发的“价值链”，并具有整合市场的能力。如何把握商机，是值得很多创业者长时间学习的。

异地管理模式有待完善

徐赟说，会所走的是一条连锁经营之路，最难的问题就集中在异地管理模式的统一和完善上。今年，公司开始推行店长负责制，每个店的店长具体负责该店日常的管理和运作。每家店实行统一的服务标准体系，从财务监管、人事培训到后续质量监督尽量做到规范化、制度化。

毕竟“服务质量”是公司的核心竞争力。服务标准的完善是一个循序渐进、不断更新和完善的过程，公司每年会把实际工作中出现的一些新问题，加以完善，制订成标准体系，不断补充到公司的服务标准体系中。

一年新开2家新店

徐赟表示，在去年参加“微型创业新秀评选”活动时，就已筹划进军浙江、广州等母婴市场。2010年开年获得了上海“十佳微型创业新秀”荣誉，这是对她创业3年的认可和鼓励。今年3月，月子喜喜会所在稳定了上海2家分店以及中国香港一家分店的基础上，开始开拓浙江市场，在宁波开设了一家拥有4000多平米的单店规模最大店面。11月底，深圳市场的第五家分店也将开张营业。徐赟介绍，新开的店越来越精致，设施、服务等方面在总结以往经验地基础上，更加完善，深圳会所地处高尔夫绿地对面，环境非常怡人。此外，在深圳开设的门店，也可以与香港分店互动，若觉香港分店价格太贵的妈妈，可转至深圳分店。徐赟说：“每个分店的价格定位，根据城市的不同也会有所差别，由于深圳会所相对优惠一些，一些香港的准妈妈也会选择到深圳来坐月子。”

去央视，寻找伙伴比“找钱”更重要

在捧得“十佳微型创业新秀”奖杯后，徐赟经上海市人力资源和社会保障局推荐，参加了央视的《创意中国星》栏目，并获得了现场风投500万元。徐赟坦言：“其实我所做的月子会所本身定位高端，需要的投资额度也会很大，但我认为拿到多少钱并不重要，我是抱着寻找商业合作伙伴的心态，去和这些风险投资领域的专家学习，毕竟要引入的风投，今后是要和我一起把企业做大做强的，所以在选择风投上我要看对我能有多大的帮助，最好是对公司的发展能带来实质性的建议和资源。”徐赟展望，明年公司将会再开3-5家新店，长期规划是能在5年内开设20家新店，营业额达到1亿元，5年后争取在创业板上市。

营业额翻倍，企业形象大幅提升

徐赟笑着说：“我们的客户大多都是高端群体，很多人都有看报的习惯，获奖后很多客户就会拿着报纸恭喜我。在获得‘十佳微型创业新秀’后，我明显感到企业形象有了大幅的提升，毕竟我们还是个新行业，很多人还不是很理解，不能完全接受，通过这个评选活动，我们的公信力也得到了提升，发展更有了保障。今年一年，会所的入住率比往年翻了一倍，营业额翻了一番。”另外，人们的观念也在改变，对高端月子会所的概念也在慢慢接受，今后高端月子会所的发展前景看好。

高端母婴护理范文第2篇

十多年前，众多国际和国内洗发水品牌就将目光从头发本身转移到头皮，针对消费者的头发健康，指出只有健康的头皮才能养出健康的头发，广泛宣传“头皮好，头发才能好”，如头皮“SPA”的概念。遗憾的是，众多品牌的消费者教育效果并不明显。许多年过去了，“头皮好，头发才能好”的理念传播，并没有改变大多数人只洗不护的洗发习惯，更没有形成健康护发的潮流。这是为什么呢？应了一句哲学语言―人类对真理的认识是一个漫长的历程，即便是小小一步。

近两三年，一个无硅油的品类种群，试图像多年前很多品牌经历过的那样，再次向消费者灌输“头皮好，头发才能好”这个再简单不过的道理，认为能够赢得新一代消费者的认同。面对消费者的认知和习惯，如同攻城一般，只不过这次攻城的利器换成了“无硅油”或“N无添加”，结果到底会怎样呢？能否直入人心，修得正果？或又像维他命原B5、ZPT、负离子、酮康唑等一样成为一种回忆？

营销思路

先看看无硅油洗发水作为一个新品类的营销思路：

第一，发现新问题：硅油伤头皮（找专家宣判硅油之“N宗罪”）。

第二，制造新概念：头皮好，头发才能好；因为无硅油不伤头皮，所以无硅油洗发水才是真正安全的健康的洗发水，你值得拥有。

第三，产品功能：无硅油或“N无添加”洗护系列，承诺能给消费者更多利益。

第四，营销逻辑：

1.好头发，源自好头皮。大部分头发问题主要是因为没有对头皮进行健康的护理，重要因素是由于洗发水中添加了很多“有害”成分（比如硅油、染色剂、防腐剂、杀菌剂等等），减少或去除了这些“有害”成分，头皮就会得到安全的健康的护理，就会给头发提供一个健康的生长环境。最终，你将会拥有健康的头发。

2.在洗发水这件“头等大事”上，无硅油洗发水已经成为世界性的健康潮流，我们中国的消费者已经远远落后于欧美和日本这些发达国家了，但这个宣称对消费者又有多大意义呢？

重要背景

再看看无硅油洗发水诞生的两个重要背景：

第一，源于洗发水行业高端化趋势的催生。对许多国内洗发水厂家而言，中低端市场已经难以为继，洗发水价格升级，或高端化或被高端化已成不二选择。洗发水高端化是国内大部分洗发水厂家面对创新乏力、生存环境日益恶化的行业生态，整体突围式的转型和被动选择。在这种市场情形下，同时在高价位产品的利润高形象好的诱惑下，都在寻求某个可高端化的概念，给洗发水市场带来一个发展契机。

第二，源于化妆品专营店渠道需求的催生。以无硅油为代表的高价位洗护产品，对国内大部分洗发水厂家而言，实际是化妆品专营店需求的产物，应专营店而生的。目前一些高价位国产洗发水在这个渠道获得了一定的发展，并不意味专营店渠道的市场容量很大，更不能说明是这些品牌的成功，相反这种榜样作用带来的是越来越多的品类破坏者。为什么这样说呢？

1.目前化妆品专营店的销售特征从根本上说，还是三、四线市场+国产品牌+中档护肤化妆品，不是也不可能是大众洗发水的主要销售渠道（洗护发用品专营店除外）。

2.在目前这个阶段进入专营店渠道的洗发水，必须是高价或高端，这是专营店对洗发水品类的根本要求或唯一要求。渠道商和厂家在特定的渠道机会主义时期心照不宣，以高端化的名义追求实现高利润。高端洗发水品牌实质上就是专营店实现利润最大化的一个品类而已。

3.在专营店渠道，功效性的高端洗护产品的结局，如同这个渠道里的祛斑祛痘类品牌的命运一样，走马换灯，最后消失。第二条与第三条是因果关系。

品类营销

从品类营销的角度谈谈无硅油洗发水：

无硅油≠功效优越，高价位≠高端。

一些厂家把皮肤护理的理念引用到头部护理，那么按照一个相对完整的护发程序来看（洗发润发护发养发），洗发水的主要功能是清洁头发和头皮，如同护肤程序中的洁面类产品。我们都知道在皮肤护理中，真正的核心护理产品是膏霜和精华液；针对头发护理而言，真正的核心护理产品应该是润发和养发类产品。眼下诸多品牌大力渲染“无硅油”或“N无添加”洗发水具有很多颠覆传统产品的优越性，同时又赋予了给无硅油洗发水过多的不恰当的产品功能，如同前些年许多品牌的洁面乳宣称有美白祛皱抗衰老功能一样荒诞不经。

所以到目前为止，关于无硅油洗发水，没有任何有信服力的科学研究结果和消费者报告，自证或他证无硅油产品所承诺的种种消费者利益和含硅油产品的有害性。目前市场上出现了把无硅油的功效扩大化，甚至出现了自赞毁他的倾向，后果堪忧。

还有，目前大多数无硅油洗发水品牌，纷纷将高价高利润的产品与高端品牌画上了等号，多属自欺欺人。大家都清楚，高端品牌具有几个基本特征：高质高价、高端人群、高端渠道。高端产品不同于大众产品，一个最明显的区别是它不会一开始就进入到大众超市、县镇专营店、母婴店等终端场所。目前这些品牌的营销模式没有任何高端品牌的特质，纵观市场景象，更像一个时尚概念的炒作和围猎游戏。

无硅油洗发水定位空泛，如不调整，将行之不远。

1.定位太空泛。如“无硅油，无刺激”“养头皮、不刺激”“无硅油，真健康”“更天然、更健康”――看似有明确定位，实质是定位空心化，因为这全是空洞无物的废话。

这类描述可以延伸出种种“无××，无刺激”“无××，真健康”，以产品安全性为品牌的主要诉求，于洗发水这个品类而言，并没有多少独特、可信的价值。“无硅油”或“N无添加”只是产品描述中可以宣称的特点或优点，但绝不是卖点，因为它不代表任何能让消费者产生共鸣的实际利益，根本无法进入或占领消费者的心智。无法进入消费者心智的品牌是没有前途的。

2.定位太宽广。从目前大多数品牌的运作来看，无硅油洗发水显然已经被宣传成为“适合所有人的好产品”。我们看到市场上每个品牌都在做着同样的事情：拼命强调各自产品的功能和质量，遍覆所有销售渠道，试图吸引每个细分市场，努力把产品卖给所有人。常识告诉我们，市场上不可能存在这种产品。

高端母婴护理范文第3篇

久经商海沉浮的魏军也嗅到了这一商机。

新一波00后婴儿潮的到来不仅深刻地改变着中国社会的面貌，更在潜移默化地孕育一个此前未被发掘的生育市场。从孕期辅导、母婴护理、月子餐到产后恢复、幼儿早教，一批新型生育服务公司共同构建了一条贯通新式生育的产业链，其间暗藏的商业机会已引得一批眼光独到的商业“猎手”提前下手。

身为安徽福元母婴护理有限公司总经理的魏军正是掘金新式生育商机大潮中的一员。作为安徽省首家从事母婴月子护理的全国连锁性专业机构，公司旗下的合肥福元馨禧母婴护理中心正在引领合肥女性尝试新式的产后母婴护理，并为传统的“中国式生育”注入新的血液。

隐藏的商机

5月26日，《徽商》记者来到位于合肥市经开区的福元馨禧母婴护理中心。远远望去，一栋外墙呈现淡橙色的欧式建筑静静地伫立在空旷的草地上，这里正是护理中心的大本营。经过严谨的安保检查之后，记者走进了护理中心大厅，柔和的音乐声萦绕在耳边，入口的一侧是婴儿游泳房，游泳池里的宝宝们正在欢快地拨弄着水花，他们人生中第一次下水游泳皆在此完成，护理人员技术娴熟地为宝宝按摩，陪伴在一旁的年轻父母正在努力与孩子建立最初的交流。

二楼至四楼是母婴护理室，第一次前来的人很可能会误以为进入了一家星级会所。欧派简约的家居装饰风格，明亮温暖的落地窗设计，各种家电设施配套齐全，细节之处感受到如家一样的温馨和体贴。

平地而起的福元馨禧母婴护理中心于去年三月正式营业，作为安徽省首家从事母婴月子护理的全国连锁性专业机构，它的出现适时打开了一个蕴藏商机的生育市场一一现代女性已不满足于传统的产后月子，她们正在寻求更科学、合理、健康的产后休养恢复方式，她们需要有经验的人和机构给予足够的帮助和指导，现代化的母婴护理中心正在扮演这样的“知心姐姐”角色。

数据显示，“十二五”时期中国每年的新增人口数量将超过一千万，母婴行业需求井喷将至。强劲的市场需求，雄厚的资本注入，已经到来的生育潮正在显现商业力量。

魏军将此看在眼中。

两三年前，她在和一位山东朋友的沟通中嗅到了月子经济的商机。那时的魏军在广告和服装贸易行业纵横多年，可是事业上已经遇到了发展的瓶颈，她需要一个新的空间去施展拳脚。“每个人一生所拥有的机会是均等的，是否能珍惜并抓住机会才是最重要的”，采访中她常常将这句话挂在嘴边，多年的商海磨砺也让她明白，商机稍纵即逝，“抓住机遇，稳中求胜”成为她在商海中遵循的准则。

“第一次进入台湾的母婴护理中心我就被深深震撼了，那里的硬件并不奢华，但是服务非常人性化，一进去就觉得心能平静下来，让人能感受到那份特有的温馨和温暖，非常适合产后恢复。”忆及第一次走进台湾月子会所的经历，魏军仍记忆深刻。此后她和朋友又去了北京、上海、广州等地的月子中心，越是深入了解这行，她越是着迷，她决心将当时在一线城市还鲜为人知的新概念服务――“月子会所”引进安徽。

对于魏军来说，进入母婴护理行业并不只是简单的生意，更是一份怀揣爱、善意与感恩的事业，她要求所有的护理人员都能将客户当成家人，将无微不至的关爱留给每一位新妈妈和宝宝。

尽管成立一个母婴护理中心需要近千万的资金投入，且回报周期需要三至五年甚至更久，但是魏军二次创业的勇气和敬业精神以及此项目的广阔前景使合肥万博社会事业发展集团对此十分有信心。双方共同投资并由魏军出任安徽福元母婴护理有限公司总经理，福元馨禧母婴护理中心也由此而来。

连番考验

从初始对市场的考察和调研到整个中心的布局、设计与装潢，魏军和团队取各家之长，融会贯通，将软硬件做到最佳结合。护理中心日渐完备，新的考验也随之而来，如何赢得产妇们的信任成了魏军最棘手的难题。撇开中国的月子传统不谈，一家新型的母婴护理中心如何取得市场的信任？她们真的能照顾好产妇和婴儿吗？魏军知道，如果不解决这些悬在产妇们脑海中的疑问，他们永远没办法争取到足够的信任。

魏军和团队的“阵地”以各大医院的产科为起点逐步渗透蔓延到合肥市的母婴市场，在那里，她们为孕妇们讲解孕期及产后的注意事项、月子餐的搭配、婴儿的早期护理等知识，借此赢得产妇及其家人的信任。

“母婴护理中心最大的难题是，我们不能像一般的服务行业那样去试营业，在第一位客户进入之前，我们就要做好所有的护理准备，毕竟对每一个家庭来说，孕育新生命都是大事，而在这样一个重要时刻，我们照顾并呵护的是家庭中最重要的两个成员，我们的工作不能有一丝疏漏和放松。”严格的行业标准让魏军如履薄冰。

护理中心成立伊始，尽管每天会接到很多咨询电话，但上门“吃螃蟹”的却寥寥无几，新观念被接受尚需一个过程，魏军前所未有的“压力山大”，她的坚持和压力在抗衡，失眠成了常事。即使如此，魏军也不敢有丝毫松懈，整体的专业培训按计划有条不紊地进行，管理系统也在逐步地完善。经过一系列有效的市场推广和宣传，功夫不负有心人，2011年3月，福元馨禧母婴护理中心迎来了第一批客人，28天的精心护理得到了客人的高度认可，这也成了鼓舞团队的强心针。

刚解决了信任难题，魏军又听到了“杂音”：福元馨禧产后护理的费用太高，一般家庭根本承担不起。事实亦是如此，福元馨禧28天的母婴护理价位从3万至12万不等，对普通家庭而言，这确是一笔不菲的花费，因而此类护理也被视为“仅有少数人才能享受的服务”。

魏军却不这么看。她和记者算了一笔经济账：福元馨禧提供的服务包含了孕妇的孕期学习，生产后的母婴护理，预定的月子专业配餐和舒适的居住套间。产妇选择在家坐月子的话，营养餐和保姆费用也不是一笔小的开销。

“对于大部分家庭来说，他们都为生育预留了专项资金，这方面应该不会是最大的困扰，所以如果非要定位，我们会将目光瞄准中高端客户。我们更关注另一层面――很多孕妇在生育后情绪还不稳定，再加上有的家庭在照顾产妇上意见不统一也缺乏经验，月子里最容易触发家庭矛盾，这对产妇的身心伤害极大。在福元馨禧，我们一直鼓励的是丈夫来陪伴产妇，他上班后产妇和宝宝有专业护理人员呵护，下班回来后多多陪伴妻子和宝宝，这样既可以让他们尽快进入父母的角色，也能让产妇得到静休。”魏军解释说。

在采访中，一位产妇就表达了类似观点：家里的老辈所说的那套月子护理她觉得并不科学，如果留在家中，她会不得不违心的接受，“一辈子可能就生一次孩子，不想委屈自己。”核算过产后营养及陪护成本以及潜在的家庭矛盾风险之后，她和丈夫共同决定直接来护理中心坐月子。

以慢打快

的确，和长辈相比，现在的80后妈妈文化层次相对较高，她们需要更科学的产后服务，专业的护理中心正在提供合适的服务。魏军也有这样的心愿，她希望能改变传统坐月子的蓬头垢面和枯燥无味，将其打造成女人生命中一段难忘的幸福时光。

当然魏军也明白，这个产业要想获得真正的成功，还需要更接“地气”，需要有更多的人参与其中，将母婴护理真正成就为一个事业。

“都能看到这个产业的潜力，但是贵在坚持。我们在创业初期时也想过会不会没做成先行者，反而成了被后来者踩在脚下前行的‘先驱’，但是这个行业需要更多的参与者进入，蛋糕很大需要大家分着吃。”

魏军经常会收到属下的密报一―又有同行来偷师学习了，魏军常常会不以为意地一笑了之，她总会宽慰自己“硬件易模仿，软件难学”，何况有人愿意来福元馨禧学习，证明他们在行业内最少有值得借鉴的地方，更多人的参与才能使这个市场成熟。

自去年下半年，魏军发现此前频繁响起的咨询电话被更多的上门咨询和入住所取代，这也验证了她最初的设想：经历了一段时间的试水之后，新型的母婴护理中心渐渐被大众接受。

从创业初始的广告公司到后期服装贸易的经营，进入商海十多年的魏军深谙团队合作的重要性。曾经由于对市场的主观判断，听不到外界的声音，魏军容易犯下急于求成、迅速扩张的错误，也使她的事业发展遭遇过瓶颈。再次创业时，她不愿继续看到这种局面再次出现，她希望与团队合力协作，同舟共济，更希望与团队共同分享成功的喜悦。

多年的商海经验，魏军意识到企业的现代化管理需要各部门的通力协作和每位员工积极性、创造性的进发，目前一整套现代化的管理制度和员工积极参与的机制，使企业在创立初期就为未来可持续发展打下了良好基础。

高端母婴护理范文第4篇

照顾产妇，打工嫂发现新财路

今年31岁的王琪出生在兰州市。20岁那年从卫校毕业后，她被分配到一家铁路医院当护士。在医院里，她对病人总是细心呵护，如待亲人。王琪还利用业余时间参加医院组织的母婴护理培训，并取得了资格证书。

2004年3月，王琪来到北京，帮助一位在北京工作的远房亲戚李先生照看刚出生的婴儿。

那天，王琪一踏进李先生的家，就听到一阵撕心裂肺般的婴儿啼哭声。抱着孩子不停摇动的女主人眼里含着泪，表情十分难过。原来，李太太产后乳汁不足，可孩子却拒绝用奶瓶喝牛奶，吃不饱就哭个不停。这位年轻妈妈对此束手无策。

了解到这些情况后，王琪就试着用给孩子喂维生素的小滴管吸少量牛奶，慢慢地顺着婴儿的腮帮子滴进嘴里。第一次，孩子喝了20毫升牛奶；第二次，孩子喝了50毫升。两次过后，宝宝就完全接受了牛奶的味道。就这样，白天吃牛奶，夜间吃母乳，混合喂养终于成功了。两个星期后，孩子的体重达到了正常标准。小俩口惊喜异常，说王琪不愧是学医出身，她的护理太专业了！

可是不久后，小家伙又莫名其妙地哭闹起来，甚至食欲减退，连奶也不爱吃了。王琪仔细一检查，发现宝宝屁股上出现了一些红疹子。李太太吓坏了，以为孩子患上了“麻疹”。凭着丰富的经验，王琪认为这是因为穿纸尿裤不透气，孩子患了尿布疹，这种病很常见。她采用一个小偏方――将食用植物油加热到9分熟后再冷却，取少许抹在宝宝的屁股上。没想到仅仅两三天时间，宝宝屁股上溃烂的地方开始愈合，红疹子也消退了。王琪告诉李太太，孩子的尿布和贴身裤子洗后一定要用开水烫，因为只有开水才能消除尿酸盐，有效保护宝宝的皮肤。

在王琪的细心照顾下，李太太顺利度过了“月子危机”。李先生感激不已，在王琪临走时，硬是塞给她一个3000元的大红包。他说：“这次你算帮了我的大忙了，要不然真不知道该怎样过这道难关！”

一天，一位在妇幼保健医院工作的同乡告诉王琪，她每天都要接触很多孕产妇，发现她们多半是北京的“新移民”，因为娘家和婆家都离得太远，老人又不能来京照顾，因此她们只能靠自己和丈夫。但由于缺乏产期护理知识和对新生儿的护理经验，小夫妻对此十分头痛，有人甚至还因为恐惧患上了产后忧郁症。

听到这里，王琪心中一动：北京市每年有数以万计的产妇，自己有母婴护理的专业知识，如果自己开家小型宾馆，专门为那些没有亲人在身边的产妇提供“坐月子”的专业护理服务，一定会大有市场！

专业护理，“月子宾馆”亮相京城

接着，王琪便对北京各大医院的妇产科进行调查。结果显示她的想法非常可行。王琪便开始了紧张的筹备。

王琪的同乡马先生在顺义区开了一家宾馆，因为地段不太好，平时有很多客房闲置。听说她要租房子专门护理产妇和婴儿，这位老板马上同王琪商量，把部分房间承包给她作“月子客房”，由她提供专业配套服务，而宾馆提供日常必需品，收费比宾馆平时的门市价略低。同时，房间的租金也十分便宜。

2004年6月，王琪成立了北京首家“月子宾馆”――新妈咪月子屋。由于是新生事物，在报纸上登出广告的当天，她就接到30多个咨询电话，并很快迎来了第一对顾客。

这对小夫妻都是山东烟台人，丈夫在一家电子公司任部门主管，妻子是一家出版社的编辑。经过商议，王琪与这对夫妻签订了为期一个月的服务协议，收费5000元。其中包括营养餐、纸尿裤等婴儿用品，以及产妇一次性卫生用品和护理、住宿等全部费用。这对夫妻觉得她的收费很合理。因为他们如果请月嫂，再加上杂七杂八的费用也得花这么多钱呀！而且，住在“月子宾馆”省去了许多麻烦，母婴享受的是全方位服务，丈夫也能安心工作了。

在王琪的精心护理下，一个月后，身体健康的新妈妈抱着白白胖胖的小宝宝回家了。这对年轻夫妇十分感谢王琪给予母子俩的照顾，不久后还为她介绍来了新客户……

随着业务的不断扩展，产妇们发现，王琪对她们的护理十分专业。比如传统坐月子有许多禁忌：不能通风，不能洗澡，不能起床等。产妇怕落下病根每天只能“捂”在床上，坐月子像坐牢似的，大人小孩都很受罪。

王琪却告诉她们，夏天门窗紧闭，会导致室内闷热，空气污浊，以致产妇满身痱子，宝宝满头湿疹，还非常容易得呼吸道感染性疾病。所以，产妇不仅不能“捂”，房间还要定时通风，保证室内空气清新，给妈妈和新生宝宝提供充足的氧气。

“至于产妇不洗澡，那就更不行了。”王琪说：“产后新妈妈的身体新陈代谢极为旺盛，常常会一身大汗湿透内衣。加上溢乳和会恶露的污染，如果长期不洗澡，全身都是污垢，细菌等病源体很容易通过各种途径繁殖入侵，导致产褥感染，造成严重后果。所以，产妇比任何人都需要清洁身体。产后头几天可以用温水擦洗身体，不要让皮肤带水分，内衣、内裤也要经常更换。要保持皮肤清洁干燥，一周后就可以用热水洗头洗澡了。”

此外，为了缓解新妈妈们产后的紧张情绪，王琪还经常给她们送鲜花、放轻音乐。因为这里的环境温馨而舒适，新妈妈坐月子期间都觉得十分轻松、开心。通过产妇们的口碑相传，仅仅半年多时间，王琪的“月子宾馆”就渐渐有了名气。

不断扩张，3年变身百万富姐

随着产妇不断增加，王琪和几名帮手渐渐忙不过来了。2005年初，王琪又招聘了30名护理员，她们都是刚毕业不久的护校女生和下岗女工。王琪对护理员的专业培训课程很细，有产妇保健、饮食营养搭配、新生儿日常护理、指导母乳喂养、婴儿安全、消毒隔离等。

护理产妇和新生儿要十分细致，有些新妈妈白天十分辛苦，到夜间有时会无法按时起床为婴儿喂奶。这时，王琪就安排一个护理员管理几个房间，每天晚上3次准时叫醒产妇为孩子喂奶；护理人员在照顾初生婴儿时，每4小时必须更换一次纸尿裤，以确保婴儿不会被尿液里的细菌感染而出现红疹子，还要定时给婴儿洗澡、按摩等。

同时，为吸引高端顾客，提供更科学、更专业的服务。王琪特意高薪聘请了几位退休的妇产科医生和教授，作为专业顾问和指导。同时，根据顾客不同的消费能力和护理要求，王琪把收费档次分为从5000元到13000元不等。收费不同，服务的“星级”也不相同。如收费1万元，不但24小时有专人陪护，而且婴儿用的也是高级奶粉、高档纸尿裤等……

2006年10月，王琪又把护士专业和营养师、保健师的职业联合到一起，给具备这些综合知识的人员定岗为“高级护理师”，并且进行岗前培训，考试通过后，高级护理师才有资格为来此坐月子的产妇制订护理方案。这些护理方案中包括排除产妇生育后体内残存的淤血、废气，定期使用器械设施，让月子期间的妈妈们收缩子宫和盆腔等内容。

考虑到都市女性还承担着事业的压力，对体型的恢复有着很高的要求，王琪还特意在休息区里摆上健身器材，供准备回到职场的妈妈们恢复体型所用。同时，王琪还聘请了专业的瘦身教练，帮助这些妈妈们恢复身材……

现在，王琪已包下了整幢宾馆的300多个房间，手下有员工106人。不仅北京白领把来此坐月子当成一种时尚，她的“月子宾馆”还吸引了大批在京工作的外国产妇呢！

到2007年5月，短短3年多时间，王琪通过奉献爱心收获了一百多万元的财富。下一步，她还准备将“月子宾馆”的连锁店开到上海、广州、武汉等大城市。

高端母婴护理范文第5篇

1 助产士的主要工作压力源

1.1 来自工作的压力

1.1.1 心理压力大

产科是一个高风险、高强度，具有紧急抢救性、多学科综合性和应急应变性强的科室[1]，而助产工作又是一份高负荷、高风险、高责任的工作，故助产士每天从一上班就得绷紧心弦，小心翼翼的工作。助产过程中产妇和新生儿的情况瞬息万变，时刻维系母婴两条生命的安危，易造成助产士身心紧张性反应，唯恐差错事故的发生造成其心理压力增大，部分助产士对此缺乏充分的心理准备，感到难以适应，表现为易疲劳、失眠、焦虑等[1]。

1.1.2 工作量大

我国将助产士定位于技术应用型人才，助产士要独立完成产妇整个产程的护理、监护母婴的变化、进行接生、协助医生进行抢救和新生儿复苏处理等体力和脑力劳动；助产士经常加班加点且超负荷运转，脑力和体力消耗很大[2]。自从实施优质护理以来，孕产妇健康宣教这一块又加重了助产士的工作。

1.1.3 产房的特殊工作环境

助产士的工作性质决定她不可避免的接触患者的体液、血液、羊水及阴道分泌物，如乙肝、性病、艾滋病等血液性传染病，使得助产士经常暴露在危险环境中，对其身心健康直接造成威胁[3]；且产房相对隔离拥挤造成其心理压抑；产妇的叫嚷及婴儿的啼哭等噪音的污染以及各种化学消毒剂、物理消毒法及高端技术的使用对助产士的身心都会造成损害[4]。

1.1.4 知识更新过快，学习压力大

现代社会是知识经济时代，社会的进步及知识的更新越来越快，需要具备多方面综合知识的“T”型结构人才，仅有基本专业技术知识的单一助产士已不能满足时代的需要，现有的知识急待更新和充实，对助产士提出了更高的要求[1]，使其需要不断的学习，工作之余参加各种继续教育学习、培训，以便胜任临床工作的需要。为了个体的自我实现，还得参加晋升考试。

1.1.5 专业的社会地位低，晋升和深造的机会少，工资和其他待遇偏低。

1.2 来自家庭的压力

助产士的弹性工作制，随叫随到制扰乱了助产人员的生活节奏，使之食不稳定、睡不安定[4]，这势必会影响到助产人员的家庭，孝敬父母、教育孩子以及一堆的家庭琐事也增加了助产士的压力。

1.3 来自社会的压力

随着社会的发展与进步，医患关系也变得越来越紧张，特别是近几年来经常发生患者砍杀医务人员的事件，使得医务人员的人身安全受到严重威胁。而助产士是一个高风险的职业，产科患者急重症多，产妇情况变化快，工作预见性难，突发抢救时常出现，助产士担心出现差错事故，这就加重了助产士的心理压力。而社会舆论的监督、产妇高质量的服务要求、以及孕产妇及家属的法治观念加强使得助产士面临的压力更大。

2 应对措施

2.1 助产人员个体方面

2.1.1 助产士自身应加强人文科学知识和生理卫生知识的学习，加强心理素质的训练，学会自我疏导、自我调节，养成良好的心理素质，提高对职业压力的适应能力。

2.1.2 加强理论知识的学习，刻苦钻研技术，在工作中不断总结经验，提高业务水平 ，提高自身的工作应对能力；同时也要加强法律法规的学习，增强法律意识及自我保护意识，做到依法行护。

2.1.3 加强自我保护意识，提高自我防护能力。在平常工作中学会自我保护，在使用锐利器械时注意安全，合理摆放。发生锐器伤时，按相应的流程处理，接触患者的血液体液时要注意防护，必要时戴双层手套；经常参加医院组织的一些医源性感染防护知识和方法的专题讲座，以提高自身的职业防护意识，减少职业暴露。

2.1.4 合理安排时间，做到工作家庭两不误。

2.2 医院方面

2.2.1 加强人力资源管理，减轻助产士的工作量。管理者要合理配备助产人员，合理安排工作时间，科学安排工作流程，实行弹性排班，以减轻助产士的工作负担，必要时人员轮转制，以缓解工作压力，使助产士在精力充沛的状态下工作[2]。

2.2.2 改善工作环境，合理布局，给予良好的视觉刺激，利用隔音设备营造一个轻松、洁净的工作环境；对助产人员造成危害的化学、物理、生物因素采取积极的防护措施，如定期的健康检查、注射疫苗等，必要时给予一定的经济补偿[4]。

2.2.3 给予产科适宜的政策扶持，提高助产士的待遇；鼓励助产士进行继续教育，并给与宽松的学习环境，适当的给予经济补偿，经常组织助产士外出学习，不断提高其综合素质[2]。

2.3 社会方面

2.3.1 正确的舆论评价[4]。

2.3.2 呼吁社会及产妇家属对助产人员工作的理解及支持[4]。

参考文献：

[1] 周小燕，助产士心理压力及自我调适[J].护理实践与研究，2008，5（9）：100-101.

[2] 郑桂香，张明娜等.助产士工作压力源于自我效能感的相关性研究[J].护理学杂志，2012，3（27）：58-60.