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民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案

民营医院营销策划方案范文第1篇

说到这个问题,首先要明白网络营销是什么?众说纷纭,但只是明白一点,网络营销是企业营销活动的一部分,是营销战略的一部分,而不是全部。网络营销就是借助互联网开展营销活动,是最近几年兴起的一种营销方式。有些人把网络营销吹的多么的神奇,对销售多么的有奇效,也有些人对网络营销存在误解,或者是片面的去理解,这些都是对网络营销理解的不够。

事实上,让中小医院充满期待和幻想的网络营销事业,尽管具有低成本、高效率、高产出的潜在特质,然而效果不好却成为众多中小医院在开展了网络营销之后,所获得的最为直接的感受。分析发现这并非个别现象,而是许多中小医院网络营销所存在的通病,单纯靠搜索引擎竞价排名的网络营销正在越来越失灵,医院需要寻找一条让网络营销“起死回生”的新出路。

做网络营销,最需要的是医院信息流量分析营销,这样才能最大可能的抓住每一个能转化的流量,并将患者精准体验度的转化,让每个停留在网站上的客户都能转化,使用医院竞价操作系统优化,花最少的精力与费用创造最大的价值!而目前很多民营医院虽然也做网络营销,但却太依赖于百度,导致花费代价太高,网站引导性也不够,没有网站优化的意识,更是缺少评估和统计!

中小医院网站是否具有很强的营销性,是开展网络营销能否取得最佳效果的最为重要的因素。就整个网络商务活动来说,患者最终还是会去寻找其意向医院来为自己服务,最终找上门来终归还是潜在的意向患者。很多医院因为自己的建站水平本身网络应用素质不高,所建设的普通网站更多的追求网站表面的光鲜。相对而言,营销性网站则不然,它有明显的优势和特色:即从多种不同的角度和需求出发考虑,对医院网站进行全面的综合分析,最终集成各种网站功能和服务,使其具有极强的营销功能和营销价值,所追求的是最终的营销效果!

由此,医院应该采用专业专注的网络营销团队来为自己服务,这样能有效节省成本,减少浪费。医院自己做网络营销的成本不是很高,而是太高,因为缺乏专业人才和实战经验,购买各种各样的网络推广产品成了医院的唯一选择,这需要花费大量的资金,如竞价推广,如果得不到妥善管理,其成本是十分惊人的,再加上不能有效规避无意点击、恶意点击,所取得的效果却很小,除此之外,还有人员工资、福利和办公等基本费用,投入和回报往往不成比例。其次,可以获得专业服务,提高营销效率。医院网络营销是技术和营销的完美结合,专业 、系统的要求非常高,需要复合型的专业人才和整体策划、实施,不是随便一两个人就可以胜任,更不是单纯的购买竞价推广,或成为诚信通会员就可以一劳永逸。一般情况下,医院是没有网络营销人才优势的,面对医院网络营销显得力不从心,在这样的情况下外包是医院获得专业服务的最好途径,越是专业的工作,外包的效果就越好,这才是医院一劳永逸的方法。

医院网络营销是一个新的行业,并不成熟,难免存在一些利用新生事物欺骗客户的不和谐现象,相信很多人已经碰到过,甚至已经影响了一些人对医院网络营销的信心。寻找专业的网络营销公司,可以防止上当受骗,减少医院损失。不难发现,被骗的通常是那些对网络营销缺乏认识又迫切希望能通过网络营销带来效益的医院。选择一家正规的医院网络营销外包服务商作为长期合作伙伴,在得到专业指导和服务的同时,能有效避免上当受骗。我们百旭公司,目前拥有员工500余名,在中国建立了1个软件研发基地(南京),4个区域总部(郑州、大连、武汉,昆明),在40多个城市建立营销与服务网络,拟定在南京成立民营医学信息学院和民营医院管理学院;专注中国民营医院领域领先的IT解决方案与服务供应商,百旭团队作为专业的医院网络营销服务商,专门为医院提供网络营销外包服务,拥有丰富的实战经验。百旭团队,熟知各种推广方法的运用,采用模块化的规模效应;精湛的医院网络营销策划方案,提供最符合医院发展的营销战略。

民营医院营销策划方案范文第2篇

随着互联网的快速发展,互联网的作用日益突出,民营医院走向网络营销是一种必然的趋势,据专业人士调查,民营医院70%的客户来自网络,建立医院网站平台使传统营销转变成网络营销,在民营医院中占主导地位。为医院节约成本,提高转化率,增强市场竞争力,使医院利益实现最大化。

一般医院网站是请网络公司设计建设,后期主要由医院网络部门或相关网络公司经营。医院网站建设中,应该考虑下面几点主要因素:

1、增强用户体验。如:医院网站栏目、版面设计更接近消费者,根据用户需求定期更换。网站设计更接近用户,有利于提高回头率和咨询量。

2、对搜索引挚友好。如:网站结构优化、网站内部连接优化、网站代码关键字优化等。百度资料显示80%网络来源归根于搜索引挚,提高网站访问量,增加网络客户来源,提升网站整体权重性都相当重要。

3、要有自己的特色和创新,把握好方向。如:医院开设夜间门诊、私密门诊等。医疗技术的创新,品牌服务的创新,营销意识的创新,多年从事互联网人员的共识---网站要有目标和定位才能做大做强,这个目标方向也体现在网站上面。

二、医院前期推广

网站建立初期,要想让更多的客户知道,提高访问量和成交量,只有对外推广。包括付费的和免费的,每种方法带来的结果不一样。

目的是把网站、医院推销出去,树立民营医院企业形象,带来更多的客户资源。前期推广主要考虑下面几个因素:

1、投入和产出的比重。如:门户网站投放广告5000/月,带来有效客户为5人;报纸上投放是4000/每版面,带来有效客户为10人。这时我们要考虑成本,选择高效的广告投放,进行跟踪观察,调整投放策略。

2、制定一个好的策划方案。如:王老吉在去年汶川地震中捐了一个亿,后来花几十万请网络高手在网络上炒红。医院前期推广需要一个好的策划,能在短时间内把医院推出去。3、跟踪广告,市场反馈,及时改进。根据广告投放的变化、客户需求的变化以及市场的变化及时调整对策,最大限度的提高医院曝光率,增加转化率。

三、网站优化

1、网页优化(代码、关键字、网站结构优化)

2、网站内部优化(栏目、版面、内容、连接、图文等)

3、外部连接优化(友情连接、反向连接)

四、网络推广(经验谈)

1、博客营销

2、问题回答(如百度知道、天涯问答、QQ问问)

3、论坛发帖

4、数据库营销(收集客户资料,定期优惠信息、新闻信息)

五、竞价排名

1、连接优化

2、连接内容优化

3、标题描述优化

4、合理设置价格

5、预算对策

6、合理排位

六、广告投放

1、预算

2、投放商洽

3、跟踪效果

民营医院营销策划方案范文第3篇

新方案了原先的药品招标中标产品配送方案,规定北京市247家企业都可以参加当地药品配送,不再坚持原来确定的10家企业配送。而最后决定权在中标生产企业手里,由他们来决定选谁为公司产品配送商。

这个新方案似乎在向人们传达一个信号:政府整合医药商业的思路正在发生转变,商业企业的命运更多掌握在自己手里,通过平等竞争,其配送资格最终由中标生产企业决定。当然,有一条是不会变的:那些有实力、网络覆盖能力强以及有诚信的配送企业,会赢得中标生产企业的青睐,最终在竞争中胜出。

有乐观者甚至认为:原本处于不平等竞争状态的民营企业与国有企业终于可以站在同一平台竞争,政策的开明将会使产业格局发生改变。

中小民营企业仍无机会

本次“扩容”的前奏起始于2009年北京市卫生局、北京市药监局主持启动的针对《短缺药品目录》、《低价药品目录》和《公开招标目录二》等目录药品配送商的遴选工作,制定了《2009年北京市医疗机构药品集中采购配送商遴选工作方案》。

该方案明确表示:由市药品和医疗器械集中采购领导机构根据专家评选结果,确定10家配送商和2家备选配送商。配送范围为北京市所有非营利性医疗机构、医疗保险定点医疗机构,配送品种按照卫生局的《2009年北京市医疗机构药品集中采购目录》执行。

这意味着:入选的10家企业将拥有200多家公立医院客户,分享每年220―250亿元的诱人蛋糕!

幸运的10家人选企业名单在200多家落选企业艳羡的目光中尘埃落定。它们分别是:国药股份、国控北京、北京医药股份有限公司、北京科园信海医药经营有限公司、国药控股北京华鸿医药有限公司、北京普仁鸿医药销售有限公司、北京天星普信生物医药有限公司、北京嘉事堂生物医药有限公司、北京京卫国康医药有限公司、北京美康永正医药有限公司。

这份名单却引发了前所未有的轩然大波:多家主流国企入选,而多家民营企业却被排除在外,即便是如九州通这样全国排名前三、民营医药物流排名第一的实力选手,也意外落选!

随后,多家民营企业鱼贯而入,争相游说北京市卫生局等部门,拟争取名单扩容,口诛笔伐直指该名单偏向于国有企业,甚而,各区县拥有医药物流的企业也纷纷表示不满,与北京市药品招标领导小组进行交涉,10加2方案被迫搁置,这也为北京市配送企业遴选留下一个扣人心弦的悬念。

谜底揭晓于9月上旬。根据新方案,247家医药企业都能参加配送权争夺。一部分企业雀跃欢呼,但是,大部分民营企业却没有想象中的兴奋。在他们看来,没有门槛的扩容,看似处于一个纯竞争状态,实际上,面对那些来势汹汹、实力数十倍甚至百倍于自己的国有企业,大部分民营企业必然所获无几。

一位医药零售商表示,中标企业一般会优先考虑配送企业的实力、网络覆盖能力以及品牌信誉度,这些方面,国有企业具有先天的优势。

某商业零售企业负责人称,“之前,北京市18个区县分成六组,中标企业每个品种每个组能选3家配送商,6组相当于一种商品有18家配送商,现在这六个组合而为一,只允许三家存在,使得竞争更为残酷。”

而北京另一家企业负责人则表示,“生产企业只能选3家,恐有变相垄断延伸,但相对之前方案,已有很大改进。”但他认为,“对于企业来说,企业中标一个产品,也就是面向全北京,范围扩大了,配送链延长了,相对之前是一个好事。”

中投顾问医药行业研究员郭凡礼告诉记者,这个方案对现有的医药物流行业格局并无很大冲击,现有格局基本不会发生很大改变。

“从10家到247家,原先的方案是被迫取消的,全部企业都可以参与配送,而且选择权掌握在中标生产企业手里,生产企业最后选择的大多会是大型国有医药物流企业,因为他们的信誉好,实力强。”郭凡礼认为中小民营医药物流企业仍然没有机会。

谁将是赢家?

“对于民企大鳄九州通来说,这是一个壮大自己的好机会。”郭凡礼表示,一直以来,民营医药流通企业在政策、税收、准入等方面有先天不足之症,此次北京市政府率先放开,使九州通这样的民企得以同国企处于同一起跑线,对它来说是一大利好。

虽然位列三甲,九州通一路走来,却是一路血泪。据记者了解,以“快批”起家的九州通最早凭借“低成本、低收益”的低利润模式在国有豪强四起的医药流通领域拼杀出一条血路。虽然做到民企老大,利润却只有不到1%之低,最重要的是,九州通的“草根”出身,决定了它一直徘徊在主流医院渠道之外,利润主要来源于厂家返利;其客户70%以上是药店和中小批发企业,这部分小客户订货量少,货值低,使得物流作业量大而琐碎;郭凡礼提到,这种客户格局也决定了九州通对客户的依赖性大,一旦厂家政策生变,公司的利润就会失去,这使得九州通的商业模式非常脆弱。

对九州通来说,最大的利好还是新医改的实施给了他们进入大医院市场的机会。“我们希望能加大医院市场的销售份额,加入这一市场的竞争是必然趋势。”据九州通医药集团高层介绍,2009年12月31日,集团成立了医院开发部,不仅将医院市场开发提升了重要日程,并作为该公司的业务重点。除了设立医院开发部,九州通已将物流供应链延伸覆盖向了国内大部分行政区域;同时,电子商务2009年销售额突破了10个亿。

在郭凡礼看来,另外的赢家应该是来自国企板块:国药股份、北药股份、国控北京、嘉事堂等企业将会成为这次新方案的赢家。

当九州通开始磨刀霍霍的时候,国药的流通帝国初长成了!截止目前为止,国药集团已经是医药流通当仁不让的巨无霸。尤其是在成功重组中生集团之后,国药集团已经成为全国最大的央企医药平台。2009年,国药以高达446亿的销售额位居冠军,远远甩出第二名上海医药146亿!

国药将最大受益于北京地区的商业整合。2009年北京就开始对医院和社区捆绑招标,对公司的深度纯销十分有利。记者了解到,目前公司已经与北京340多家医院有长期稳定良好合作的基础,此次医药流通配送,国药将再次借政策东风挺进北京社区市场,借此扩大市场份额。在这,公司2009年就已经和北京一些三甲医院展开药品信息管理合作,在医院配送方面有着其他企业望尘莫及的优势。

今年3月10日,半路出家的北京邮政物流力挫五家对手,在北京平谷岐黄制药的招标中大获全胜,成为岐黄制药唯一物流服务商。在各地医药物流市场的竞争中,不时闪烁邮政物流的身影。以中国邮政在北京的配送中心为例,约有60%~80%的货物

都是药品;在出口业务中,药品配送更是占据了绝对份额。郭凡礼表示,邮政完善的终端渠道,是其进军医药物流的主要优势。

与社会第三方物流公司相比,邮政物流的全网运作优势十分明显:他们不仅有专业的药品配送队伍;有完善的内部处理流程,能够确保药品的及时运抵;提供实时的货物邮件跟踪查询服务、国际药品邮件的报关业务等,还能提供邮政数据商函业务,为客户迅速打开国内药品市场销售通道发挥了重要的作用。

“以邮政为首的第三方物流公司也将受惠于医药配送。”

整合是大势所趋

根据中投顾问产业研究中心资料显示:2007年全国医药流通百强企业销售规模超过百亿元的只有3家,这三家企业的销售总额占医药商业市场总额的19.21%;百强的入围底线由2006年的5.8亿元提升到2007年的6.3亿元。2008年,医药流通百强企业的入围底线已由2007年的6.3亿元提升到7.4亿元,销售规模超过百亿元的企业已达到了6家,前三位企业占医药市场销售的比重明显提高,市场集中度和经济效益集中度显著提高。2009年,销售百亿企业已经有8家,而2009年度医药流通百强企业的入围底线已由2008年的7.4亿元提升到8.5亿元。

尽管如此,近年来,我国医药流通业行业集中度低和利润率低却是不争的事实。郭凡礼认为,新医改实施后,“集中采购、统一配送”政策将提升医药商业领域的集中度,改变现有流通领域格局。

招商证券分析师张明芳表示,由于各级医疗机构在实行药品集中采购和配送招标时,对配送商的信息管理、现代物流能力等软硬件要求将大大提高,中小企业不可避免地将被大型企业收购,2010年医药商业流通集中度提高将成必然。

有消息说,即将出台的《医药流通行业规划》(以下简称《规划》)将明确打出市场牌,让不少寄望医药流通市场整合与大医药物流发展的地方龙头企业和民营龙头企业看到了整合中的机遇。《规划》提出,“十二五”期间,医药流通行业将重点鼓励药品流通企业兼并重组,鼓励零售连锁业态的发展,《规划》的核心在于用市场化的方式配置资源,靠行业自己推动,而不是靠行政的力量。比如,《规划》指出,将培养1~2家千亿企业,20家百亿企业,解决行业集中度不高、以药养医等问题。前十大医药分销商存在大规模并购重组的潜力,行业前五大企业也将通过并购和资产注入来强化行业竞争力,医药流通行业从此将跨入“资本大鳄”时代。

据记者了解,目前国内前三名医药流通企业国药控股、上海医药、九州通合计市场份额仅为20%,远低于发达国家70%的比重,而德国仅保留了10个大型药品批发企业,其中前3家占国内市场份额达到70%。

可见,兼并重组是趋势。未来医药商业领域的发展趋势将是“强者越强,弱者越弱”。每个地方都会有一个区域性的龙头企业,即配送额占当地市场一半以上。

郭凡礼谈到,“尽管具体操作还有待进一步细化完善,但国家压低药品价格、缩减中间流通环节的基本框架已经很明确。”他表示,过去靠医药代表和对营销资源巨大投入的药品流通模式将会发生翻天覆地的变化。“医药、批发、配送等医药流通环节以后的日子恐怕会更难过。”

“以前都是靠一些行政化的命令,现在则是提倡用市场化的手段,民营资本有望从中获益。”

此时的医药流通市场,国药、上药先后完成重组,在先后注入优质资产后,国药的龙头地位短期内难以撼动。从百强排名前十名企业可以看出,国药以高出上海医药146亿销售额高居榜首;雄踞华东的“新上药”目标非常明确,要超越国药;两强压力之下,民营企业九州通先后在北京和上海建现代化的物流中心,同时加快了电子化进程;最新杀出的黑马华润也加速了增持北药的步伐。

再看看十强的后几位:这些企业无论销售收入、规模、实力、资本、网络覆盖面和信用度等方面日趋同质化,加剧了企业之间的竞争。郭凡礼认为,这些企业想要脱颖而出,必须从以前的拼规模转为拼服务、拼售后、拼电子化及信息化。

“从表面上看,很多企业现在日子过得不错,但是想到明天、后天,借梯登高很重要。”随着“国字号”医药流通企业不断向下渗透,中小医药流通企业倍受压力。行业大洗牌的到来使其不得不抓住最后的救命稻草开始纷纷寻找兼并重组之路。它们明白,如果不发挥各自的优势同其他医药流通企业“抱团作战”,那么等待它们的很可能是出局的结果。

民营医院营销策划方案范文第4篇

个人基本简历   姓名:   国籍: 中国 目前所在地: 天河区 民族: 畲族 户口所在地: 韶关 身材: 165 cm 55 kg 婚姻状况: 未婚 年龄: 27 岁 培训认证:   诚信徽章:   求职意向及工作经历 人才类型: 普通求职 应聘职位: 销售经理:销售经理、区域销售经理:大区经理、渠道/分销经理:区域经理 工作年限: 5 职称: 中级 求职类型: 全职 可到职日期: 一个月 月薪要求: 面议 希望工作地区: 广州 广东省 个人工作经历: 公司名称:

起止年月:XX-05 ~ XX-10

世纪环保集团(中国)有限公司 公司性质:

民营企业

所属行业:机械/机电/设备/重工 担任职务: 销售运营总监 工作描述: 【职责】: 品牌打造、市场策划、文案撰写、网络推广、组织招商、商务接待与谈判;; 团队文化建设、团队培训、业务管理; 项目运营统筹、日常公司管理、生产成本与质量管控。 【绩效】: 入职第三个月销售业绩公司第一,被评为企业年度创新员工; 入职第三个月升任区域经理,负责团队培训,XX年另任365品牌运营总监; 任365品牌运营总监,团队近20人,打造了培训/推广/协作/细分的协同作战模式; XX年带领团队创造广州同行3个月内销售量第一的销售业绩; 全程负责打造与运营餐消网 餐具消毒行业第2品牌; 打造广华钢化玻璃杯品牌,带团队在第三个月做到月销售额60万个; 打造的加盟网站被同行火爆复制,创造出的优秀的团队运作模式。 离职原因: 行业萎缩,合作协议到期。   公司名称:

起止年月:XX-05 ~ XX-05

广州市佳禾科技有公司 公司性质:

民营企业

所属行业:计算机/互联网/通信/电子 担任职务: 项目经理 工作描述: 【职责】: 负责新软件的功能策划与完善、大客户开发、行业推广; 市场策划、产品推广与培训、商务公关、招标合作、货款回收; 【绩效】: 广州地区政府与医疗行业、大型企业进行产品推广获得良好口碑; 中标广东省农业厅、广医附属第二医院、番禺疾病控制中心等项目。 1年时间内,拜访了广州80多家医院,60家政府,近50家企业客户。 离职原因: 个人原因   公司名称:

起止年月:XX-02 ~ XX-05

广东扬风电器工业有限公司 公司性质:

私营企业

所属行业:计算机/互联网/通信/电子 担任职务: 市场部经理 工作描述: XX年合伙创办广东扬风电器工业有限公司,从事网吧经营、高校通信项目经营、显示器产供销;本人负责市场策划、宣传推广、销售团队组建和培训、市场开发。 离职原因: 合伙创业失败   教育背景 毕业院校: 广东技术师范学院(原广东民族学院) 最高学历:

民营医院营销策划方案范文第5篇

1、医院市场营销的内涵 医院市场营销通常指的是医院以满足就医顾客生理、心理以及精神等各方面的需求为出发点,决定适当的服务项目、价格、促销、渠道,科学规范地实施医院的各种技术标准,向目标就医顾客提供比竞争者更有利、更有效的医疗服务,从而实现医院目标的活动和管理过程川。

1. 1医院市场营销是医院经营活动中的重要组成部分,是医院为实现自身目标采取的一种有意识的行为。

1.2满足和引导就医顾客的需求是医院市场营销的出发点和中心,将医院的技术及服务等信息,以适当的方法和渠道传递给广大的医院顾客,引导和促进其消费,搞好医疗服务的跟踪调查,收集顾客对医院技术及相关服务的意见、建议和需求,进一步指导医院提高医疗水平,改进服务质量,探索新项目的开展。

1. 3分析医疗服务环境,确定目标市场,制定服务项目、价格、分销、促销策略并加以实施是医院市场营销活动的主要内容。

1. 4全面提高医院的社会效益及经济效益,占领更多的市场份额是医院开展市场营销的主要目的。

2、医院市场营销存在的问题

2. 1医院内部对于市场营销理念的认识存在欠缺和误解。 营销观念是医院经营管理的指导思想之一,理应深人人心,但是从目前的情况看,在医院内部依然存在着对市场营镇的忽视和误解现象。一方面,有观点认为,营销是企业和商业部门赖以生存的手段,医疗卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业,作为医院而言最重要的是治病救人,履行救死扶伤的责任,不应该去大张旗鼓搞推销;另一方面,许多医院抱定“酒香不怕巷子深”的传统观念,认为只要有过硬的医疗技术和先进的设备仪器,自然会有顾客蜂拥而至;此外,还有一些医院,虽然意识到了市场营销的重要性,但他们的观念过于狭隘,认为营销就是广告宜传,片面支解、误读了营销理念的本意。

2.2没有对医疗市场进行细分,忽视自身的市场定位。 当前,众多医院尤其是中小型医院,在从事市场营销活动之前并没有根据医疗市场中病人的需求特点、消费行为和消费习惯等不同特征按一定的标准把市场分为具有类似特征的若干不同的病人群,这样也就无法寻找到医院的目标就医顾客群,继而无法确立其自身的市场定位,而服务定位及医院整体定位的缺失及模糊不清,则导致了营销活动的针对性不强,效率低下。

2. 3医院在营销管理方面较为落后,与先进国家存在差距。 目前,我国医院绝大多数都缺乏营销分析、营销计划和营销控制制度,以医院为中心,片面追求经济效益,常常忽视患者的需求。医院在内部管理方面还是沿用过去计划经济时期的方法手段,过分追求招揽病员、增加床位数。由于没有清楚地确定目标市场和顾客需要,也就无法制定有效的营销手段,与目前市场经济中的现代营销“开创市场,挖掘市场需求”的观念严重不符。此外,在管理结构上,大多数医院行政领导还是由一些技术内行而管理外行的技术型专家担任,他们往往狠抓医疗技术而对市场营销漠然视之,即使有心加强医院的市场营销建设也无能力进行相关指导。

2. 4只注重对公众的营销,忽视内部宣传发动。 在我国,许多医院对市场营销投人很大,并成立了专门的营销机构来负责医院营销活动的计划、组织和实施,营销人员做了大量的对外营销工作,社会公众对医院的医疗服务也有了比较深人的了解,但是很多医院在加强对外营销活动的同时,忽视了对内部员工的宣传及发动,致使医务人员和其他部门的管理人员对营销活动漠不关心,没有在医院形成各部门协调互助的氛围,有可能影响到病人对医院的评价以及信任程度。如病人打电话到医院咨询是否能联系到相关人员;就医时间过长或过短,收费发票开具明晰度等会影响病人的满

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意程度,对他们今后是否再来此医院就医或推荐他人前来产生不可估量的影响。

、解决医院市场营销问题的对策分析 医院营销是医院改革和发展的重要组成部分,是提高医院声誉,扩大医院业务的重要途径,是在市场经济条件下医院生存和发展的重要手段。因此,针对当前医院市场营销中存在的诸多问题,必须采取切实可行的对策和措施,推动医院的长久发展。

. 增强市场营销观念,树立全员营销意识。一方面,纠正医院员工对市场营销观念的片面看法,提高其对市场营销作用的认识,即医院营销是宣传医院、提高医院知名度的重要途径,是医疗业务发展的重要手段,是密切医患关系的重要形式,是增强医院凝聚力和向心力的重要举措。只有医院内部人员充分认识到医院市场营销在医院发展中的重要作用,才能真正。地认同并支持医院开展营销活动。 另一方面,在医院内部树立全员营销意识。医院可以通过相关培训,使员工意识到营销不单是营销部门及其人员进行的营销活动。因为在医疗服务过程中、患者与医务人员的接触时间远远超过与营销部门的接触时间,所以更需要医务人员具备营销意识,需要医院所有部门相互配合,全体职工共同参与。这种对于市场营销的学习和培训,将使全体员工都具备基本的市场营销知识,并在工作中落实营销理念,努力提高服务质量,从而带来医院社会及经济效益的提升。

. 细分医疗服务市场,选择适当目标市场。市场细分是医院正确制定营销策略和选择适当目标市场的重要依据,是确保自身实现其经营目标的基础。 市场细分的依据是客观存在的需求差异性。需求差异性多种多杯,具体按什么样的标准细分并没有固定的模式。一般常见的影响医院消费者的因素有大类:地理因素、年龄因素、消费者消费水平和购买行为因素。由此医院可根据常见的影响病人的因素细分市场,不一定只依照一种依据划分,有时候按两种或两种以上的依据来进行市场细分,如按照地理因素细分,可分为医院辖区内子市场、本地区子市场、省(市)外市场及国外市场,如再考虑到消费者的年龄因素还可以将市场进一步细分,如岁以上的本地区子市场。 进行市场细分后,医院可分析往年病人地域结构及医院自身的特点和优势,重点选择自己的子市场,从而确立目标市场,采用无差异策略、差异化策略、目标积聚策略等开展具有针对性的市场营销活动。

. 确立医院正确的市场定位。所谓的医院定位,就是确定医院的整体形象在市场上的位置,或者说是确定医院总体形象在病人心目中的位置。医院市场定位应包括产品定位和医院定位。产品定位是医院功能的定位,而医院定位指的是医院整体形象,既包括产品定位,还包括医院的技术经济实力、服务质量、医院信誉、对社会奉献等全方位的形象在病人心目中的位置。 一般来说,医院的市场定位应当符合目标顾客需求的主要特征,符合目标市场顾客购买要求和服务需求;应当能够充分显示和发挥自身的竞争优势,最重要的是体现出对竞争对手的相对优势和反映自身的独特性的竞争优势;此外,应当符合医院自身的实力。

.实施C营销战略,加强医院品牌建设。医院通过实施C营销战略,将有助于树立自身品牌形象,增强核心竞争力,在激烈的医疗服务市场竞争中立于不败之地。