医疗救治措施范文第1篇

院前急救是患者发病时，救护车到达现场，第一时间进行救治。本文将以我市两所医院的2014年1-12月共计150名急救患者为例，每个医院各选择75名急救患者分为A组和B组，治疗方法主要分为，院前急救护理和常规护理，将两组的治疗效果对比，进行案例的分析与讨论。

A组采取院前急救护理措施，2014年1-12月进行院前急救护理的患者为75人，其中35位患者为男性，40位患者为女性。其中因心脏病进行院前急救措施的有23人，占A组总比例的30.7%，因为骨折进行院前急救护理措施的有27人，占A组总比例的36%，因为其他原因进行院前急救护理的，如，孕妇、过敏体质的有25人，占A组总比例的33.3%。B组采取院前急救护理措施，2014年1-12月进行院前急救护理的患者为75人，其中42位患者为男性，33位患者为女性。其中因心脏病进行院前急救措施的有24人，占B组总比例的32%，因为骨折进行院前急救护理措施的有28人，占B组总比例的37.3%，因为其他原因进行院前急救护理的，如，孕妇、过敏体质的有23人，占B组总比例的30.7%。

院前急救护理，尤其是对心脏病患者来说具有重要的意义。心梗和脑梗的在近几年的发病率很高，发生心梗时，如果没有采取有效的措施，就会造成生命危险。在A组院前急救护理中，救护车到达患者所在的地方，对患者进行胸外按压，通过增加胸内压和直接压迫心脏而让血流畅通，在护理车上可以看到治疗心脏病的药物，如，速效救心丸、阿司匹林等，对于严重的心脏病患者，救护车上还配备了一些心脏穴压监测仪、强心剂等。救护车上抢救设施比较齐全。在院前急救的同时，也是对救护人员职业技能的考验。B组常规护理人员，在接到急救电话时，只在救护车上配备了担架，到心脏病患者所在之处时，也进行了胸外按压，但是并没有缓解病情的药物。有一些医护人员，因为技能的欠缺，强行让患者躺在担架上，这对心脏病人来说是百害而无一利的，严重者可能导致心脏病患者失去生命。因此，对于院前急救护理措施，医院应该加强医护人员的技能培训，提高医护人员的职业水平。经过调查和对比，A组院前护理对病患的治疗效果有明显的改善和提高，B组常规护理，适合孕妇、过敏体质等病情较轻的病患治疗。

二、结果

经过对两所医院的150名病患的分组观察，发现院前急救会理措施的加强，可以让患者的病情得到缓解，提高治愈率，增加院后的治疗效果。A组院前急救护理病患的总治愈率为61.33%，B组常规护理的病患总治愈率为53.33%，所以，加强院前急救护理措施，可以更好的提高患者的治愈率。对于重症患者，A组院前急救护理可以保证患者在送往医院途中一直被治疗，所以A组病患的病情只要及时发现就可以得到及时的治疗，治疗效果可以更显著，疗效更快。B组常规护理中，在救护车送往医院的途中患者未被治疗，所以容易因为时间过长导致患者病情加重。

医疗救治措施范文第2篇

（一）工作目标

采取一切有效措施，努力提高甲型H1N1流感病例救治成功率、降低病死率，保障人民群众身体健康与生命安全，维护社会稳定。

（二）工作原则

1、充分准备

各医疗机构要做好应对甲型H1N1流感大流行的医疗救治设备和专业队伍的准备工作，做好相关设施、药品、消毒药剂和个人防护用品等的储备。

2、分级收治

区卫生局确定板桥社区卫生服务中心为我区定点收治医疗机构，并根据疫情发展情况，及时增加定点收治医疗机构，必要时，动用宾馆等社会资源，建立和启用临时医疗救治点。

3、突出重症

各医疗机构对甲型H1N1流感确诊病例、疑似病例、密切接触者以及学校、托幼机构流感样病例要严密观察病情，发现病情变化要及时向区卫生局报告，由区防控办医疗救治组根据病情请区、市级专家组会诊，重症病例、高危病例一律转至市南山医院统一收治，做到重症病例的早发现、早救治。

4、统筹资源

各医疗机构要树立大局意识，坚决服从区政府和区卫生局对医疗救治资源的统一调度。

二、组织体系

（一）区卫生局成立*区甲型H1N1流感医疗救治工作领导小组，负责领导、组织、指挥、协调全市甲型H1N1流感医疗救治工作。领导小组办公室设在区政府中楼605会议室，办公室主任：*，具体工作人员：*，电话（传真）：*。

*区甲型H1N1流感医疗救治工作领导小组名单如下：

组长：*区卫生局局长

常务副组长：*区卫生局副局长

副组长：***医院院长

张婉如区中西医结合医院院长

成员：***医院副院长

易巧玲区中西医结合医院副院长

林萍区妇幼保健所书记

徐智胜铁心桥社区卫生服务中心副主任

吴胜利西善桥社区卫生服务中心副主任

崔益富板桥社区卫生服务中心副主任

邱梓怀市第一医院南院综合管理办副主任

李宏大赛虹桥社区卫生服务中心副主任

（二）成立*区甲型H1N1流感医疗救治与会诊专家组，负责我区甲型H1N1流感病例会诊、医疗救治工作指导培训和重症病例的医疗救治等工作。

*区甲型H1N1流感医疗救治与会诊专家组名单如下：

北片专家组（市第一医院南院、区中西医结合等医院专家组）：

组长：*内科副主任医师*

副组长：*呼吸科主任医师*（转）

成员：*内科主治医师*

*副主任中医师*

*内科主治医师*

*儿科主治医师*

*检验科主任*

*放射科主任*

北片专家组负责铁心桥、赛虹桥、宁南、雨花新村街道发现病例的会诊及医疗救治指导工作。

南片专家组（**、市胸科等医院专家组）：

组长：*呼吸科副主任医师*

副组长：*呼吸科副主任医师*

成员：*

南片专家组负责*、西善桥、板桥街道、板桥新城、开发区管委会发现病例的会诊及医疗救治指导工作，以及定点医疗机构（板桥社区卫生服务中心）的甲型H1N1流感的病例医疗救治技术指导工作。

三、实施病人分类处置

（一）定点收治

1、我区定点收治医院为板桥社区卫生服务中心，负责收治在我区发现的外地非高危病例与重症病例、居家治疗病例中病情变化需在院观察的病人，需收治到定点收治医疗机构的病例由区卫生局确定，区医疗救治专家组负责会诊与指导，必要时请市卫生局组织市专家组会诊。转为重症病例的应转入南山医院治疗。

2、符合收治南京市第二医院南山医院的收治对象，由市卫生局组织市级专家会诊确定，并指定市急救中心负责病人转运。特殊情况必须居家隔离治疗时，区卫生局应密切监测病情，市专家组负责会诊指导。

（二）居家治疗

甲型H1N1流感病例多数病情较轻，临床转归明确，出现甲型H1N1流感大流行疫情后，由区医疗救治专家组参照《江苏省甲型H1N1流感轻症病例居家隔离治疗与管理技术指南（试行）》（以下简称《指南》）、南京市卫生局局《关于进一步做好甲型H1N1流感防治工作的通知》和《*区甲型H1N1流感轻症确诊及疑似病例居家隔离治疗与管理工作规范（试行）》的要求，对病例进行分类，对轻症病例原则上实施居家治疗。居家治疗病例包括确诊病例与疑似病例。所有病例一经确诊，立即由区医疗救治和会诊专家组上门区分轻、重症，一旦诊为重症立即请市医疗救治和会诊专家组会诊，确为重症者，转市南山医院治疗；轻症患者中病情稳定的病例由各社区卫生服务中心责任医生进行居家观察治疗；轻症患者中病情不稳定、仍有轻、中度发热、呼吸道症状等非轻症病例，由区医疗救治和会诊专家组会诊后确定是否收治定点医疗机构板桥社区卫生服务中心；非轻症病例一律由区医疗救治专家组每日查房，确定治疗方案，交各社区卫生服务中心责任医生执行。

隔离治疗期间，患者病情一旦出现省卫生厅《指南》明确的情况之一时，责任医师应及时上报区卫生局，由区卫生局统一安排，将患者及时转至定点收治医疗机构诊治。

（三）防止重症甲型H1N1病例的发生

1、继续做好甲型H1N1流感确诊病例、疑似病例的居家观察治疗工作。对新发生的病例一律由区防控办医疗救治组专家进行轻、重症判别，重症病例一律转至市南山医院进一步治疗，轻症病例在居家隔离观察治疗期间，责任医生一定要每日两次随访其病情，一旦发现轻症病例尤其是儿童、老年人、孕妇、肥胖者以及患有慢性基础疾病者出现高热不退、气促和呼吸困难等症状时，应立即由所在街道社区卫生服务中心派救护车接至该社区卫生服务中心就诊。并立即上报区防控办医疗救治组，由医疗救治组立即组织区内专家会诊，确定进一步处置措施。

2、发热门诊、发热病人就诊点一定要严密监测重症流感样病例，一旦发现重症流感样病例，尤其是儿童、老年人、孕妇、肥胖者以及患有慢性基础疾病者，一定要立即通知区疾病控制中心采集咽拭子进行甲型H1N1流感核酸检测；并对病例进行积极治疗。各医疗机构建立重症流感样病例日报告制度，一旦发现流感样病例出现并发症或高热不退应立即上报区防控办医疗救治组。

3、各医疗机构对学校、幼儿园中因病缺课的发热、流感样病例要严密监测病情变化，建立重症病例日报告制度，对出现并发症或高热不退者要立即通知其到医院进行观察治疗；并将患者病情上报区防控办医疗救治组。

四、严格病人交接与转运

实施居家治疗病例需到区定点收治医疗机构治疗的病人由居家地所在地社区卫生服务中心负责转运；需转市定点收治医院治疗的病人，由市急救中心负责转运。从病人家中或学校、单位接运病人的，分别由社区卫生服务中心或学校、单位将病人交给转运救护车，做好病历、检查报告等资料的交接工作。转运工作要求按照卫生部甲型H1N1流感病例转运工作方案执行。

五、加强院感控制，严防交叉感染

1、严格预检分诊

各医疗机构要严格规范预检分诊工作，开设发热门诊的医疗机构要将有呼吸道症状的发热病人分流到发热门诊进行诊治；其他医疗机构要对有呼吸症状的发热病人相对隔离接诊，对有明确流行病学史的流感样症状病人分流到隔离诊室诊治。

2、落实个人防护与消毒隔离措施

甲型H1N1流感传染性较强，各医疗机构要切实加强医院感染管理，严格按照卫生部规范要求落实个人防护与消毒隔离措施，严防院内交叉感染。对来院就诊的有呼吸症状的发热病人发放口罩，医疗机构中医务人员从事无菌操作、手术等岗位的工作人员、感染性疾病科、呼吸内科的工作人员，以及与有呼吸道症状的发热病人诊疗有关的工作人员，在工作时需戴外科口罩，其他岗位工作人员由各医疗机构根据实际情况决定。特殊岗位人员按照规范要求落实个人防护措施。

3、居家治疗的防护与消毒隔离

按照卫生部《甲型H1N1流感轻症患者居家隔离治疗管理方案（试行版）》有关规定执行。各社区卫生服务中心责任医生一定要告知轻症居家隔离患者应在家中单间隔离，加强开窗通风，不宜外出，尽量减少与高危人群的接触；离开隔离房间时应佩戴口罩，咳嗽打喷嚏时应用纸巾捂住口鼻；注意洗手及其他个人卫生措施，多饮水，注意休息，并根据医嘱按时服药。

4、严防院内感染发生

各医疗机构一定要高度重视警惕和防止出现甲型H1N1流感的院内传播，要从入院患者、来院访视者、医院内职工等途径严防甲型H1N1流感疫情的院内播散。尤其是要做好妇产科、儿科、老年科、呼吸科、肿瘤科等高危人群的院内感染防范工作；做好医务人员的防护工作。

六、社会资源的动员

甲型H1N1流感大流行期，定点医院不能满足收治需要时，在区政府的领导下，动用宾馆等社会资源进行收治，主要收治非重症病例和高危人群病例。工作机制和流程如下：

1、卫生部门提出征用宾馆的建议。

2、同级人民政府甲型H1N1流感防控领导小组代表政府作出征用决定。

3、卫生部门建立管理团队，组建由呼吸科、传染科等专业医生和护士组成的医疗小组进驻相应宾馆，组织收治。

选择征用宾馆的标准：（1）远离人口密集区；（2）独立建筑或院落；（3）房间自然通风良好；（4）地面、墙面、卫生间等常用设施利于消毒；（5）废异物便于统一管理；（6）水、电、气供应有保障；（7）环境及餐饮卫生管理工作达标。

七、保障措施

1、培训演练

随着疫情的不断发展，各医疗机构要进一步加强全员培训和实战演练工作，区防控办近期将组织全区性的培训、演练；通过培训、模拟演练，提高各医疗机构医务人员对甲型H1N1流感的诊断、鉴别诊断和救治能力，定点收治医疗机构要进行腾空、病例分流转运、医院感染防控等工作的演练，全面提升应对甲型H1N1流感大流行的能力。

2、物资储备

各医疗机构要进一步对甲型H1N1流感医疗救治、院感控制设施、设备、药品、消毒防护用品等物资的储备情况进行调查摸底，根据缺什么、补什么的原则，尽快进行补充，做好甲型H1N1流感大流行医疗救治物资储备工作，做到有备无患。

3、信息管理

各医疗机构要严格病例报告制度，及时按规定程序和方法报告病例及病例病情观察情况，不得瞒报、缓报、谎报。要严格执行传染病信息管理的相关规定，不得擅自向社会甲型H1N1流感疫情和病例救治信息，避免引起社会恐慌。由区卫生局加强对相关信息的管理，组织开展监督检查工作。

医疗救治措施范文第3篇

    经历了两家医院治疗，遭受了二次手术痛苦的刘老汉，最终由于县医院的救治措施不完善和存在过错，死在了医院。日前，安徽省淮北市中级人民法院判决县医院赔偿死者刘老汉的四个儿子3.6万余元。

    2003 年3月13日，60多岁的村民刘某因患右嵌疝，在一家镇卫生院进行嵌疝松解加疝修补手术。手术后，刘某出现腹痛、腹胀、腹泻，并伴有血液下降、呼吸急促，呈进行性加重并发症。镇卫生院采取抗炎、补液等措施无好转后，于次日将刘某急转县里的一家医院治疗。县里的医院当天下午为刘某实施破腹探查加腹冲洗引流手术，术后，采畏胀减压，保留导尿、吸氧、心电监护、并抗感染、保护畏粘膜及支持治疗。3月21日，刘某病危，经抢救无效死亡。刘某的四个儿子在找医院交涉无果后，以医疗损害纠纷为由，将镇卫生院和县里的医院告上法庭，要求两家医院赔偿经济损失，并委托安徽省医学院对该事故进行技术鉴定。

    2004 年4月20日，安徽省医学会作出技术鉴定书认为，患者诊断为右侧疝嵌顿行急症手术治疗指征明确。术后发生严重腹胀、全腹压痛反跳痛伴肌卫，符合急性腹膜炎诊断，有急症手术指征。两次手术治疗及住院治疗基本符合治疗原则。该病例不属于医疗事故，但县里的医院存在一定不足之处：1、第二次急症手术前检查和治疗不够充分；2、术后发生严重并发症时急治措施不够完善。

    淮北中级法院认为，刘某因患右嵌疝在在镇卫生院实施第一次手术后，出现进行性加重并发症，在采取救治措施无好转的情况下，镇卫生院建议急转县里的医院住院治疗，已履行了转医说明及转医义务。镇医院在救治刘某的过程中不存在过错，故镇医院不应承担民事赔偿责任。由于县里的医院在对刘某实施的第二次急救手术前的检查和术后发生严重并发症时的救治措施不够完善，导致刘某因抢救无效死亡，县里的一家医院应当承担民事赔偿责任。法院最后判决，县里的医院承担刘某四个儿子的医疗费、鉴定费、丧葬费经济损失16249.53元，死亡补偿费 20000元，合计36249.53元。

 中国法院网·王俊永 朱炳武

医疗救治措施范文第4篇

1．1健康干预

关键是以人为本，目的是使师生不生病或少生病，措施是筛查与干预。具体措施包括：①每年对全体教职工进行一次常规健康检查，包括血压、心电图、肝功能、肾功能、血脂、血糖、、胸透、彩超（甲状腺、乳腺、心脏、肝、胆、脾、胰、肾、子宫、卵巢、前列腺检查）、体重指数、指诊、癌胚抗原、甲胎球蛋白、前列腺特异抗原、内外科普通检查、白内障和眼压检查、口腔检查、宫颈刮片和阴道分泌物涂片检查；发现问题者，加做CT、胃镜、结肠镜、宫腔镜等特殊检查。②设立体检咨询室，方便解答被体检者的相关问题，同时给予饮食、锻炼、睡眠、性生活、合理用药等方面指导，采取面谈或通过邮件、电话、短信等方式进行。

1．2健康教育

采取师生喜闻乐见的方式，加强师生防病治病知识的教育。每年举行一次健康宣传周，集中进行健康知识宣教，提升师生健康理念；定期出版教工版和学生版《河南大学预防保健杂志》；不定期出版《老年健康知识读本》、《职工健康导读》、《常见病防治生活指导》、《性病、艾滋病防治读本》、《大学生健康教育》、《急症急病急救知识》等健康指导小册子；邀请相关专家开展诸如食品卫生知识、糖尿病、癌症、高血压防治等专题讲座，开设《大学生健康教育》选修课。

1．3“一对一”服务

为使健康服务措施的责任落实到人，对院士、特聘教授、中原学者等高层次人才，每人指定一名医师，开展“一对一”24小时全方位健康服务；对全校所有单位安排一名医务人员，开展“一对一”24小时健康服务。此项服务受到全校教职工的一致好评，《人民日报》、《光明日报》等媒体给予了报道，得到了社会的肯定。

1．4校内医疗保障

关键是有力保障，目的是延伸保健服务，措施是人员和药械到位。随着我校国内一流大学建设的热潮和校园文化的迅速发展，各类运动会、庆典、文艺演出、学术报告会、考察活动等日益增多，所有这些校内外活动，都要求做好医疗保障。因此，我们成立了现场医疗保障小组，由业务院长和医教科科长分别任正副组长，挑选业务精、技术好、责任心强的内、外科医师及护理人员任组员，配备固定救护车一辆。同时，院内做好抢救准备，以应对突发事件。

1．5师生医疗保险工作

关键是师生医疗保险归口管理，目的是人人参保，措施是广泛宣传与发动。既往我校职工及学生医保分属于人事处和学生处，此举不利于统筹安排。为此，我校成立医保科，隶属于医疗保健机构，主要职能是师生基本医保、大病统筹、公务员补助、计划生育、工伤保险等医疗保险费征缴、校内医保补充基金管理与报销、学生医保门诊统筹基金管理与报销、医保政策宣传、本院医保病人管理及内部医保政策调整等。1．7计划生育管理关键是政策要深入人心，目标是杜绝计划外怀孕，措施是工作到位。计划生育工作不仅关乎教职工，而且也关乎学生。我们对适龄女性建立计划生育档案，每年组织一次女工计划生育体检，发放计划生育药具，宣讲计划生育政策，动态掌握并计划生育现状。

2基本医疗服务

2．1基本医疗服务

关键是人才、设备，目标是提供廉价、安全、快捷、有效的基本医疗服务，措施是落实各项规定。建立健全科室，配备基本设备，引进人才，免收挂号费、项目外杜绝收费、单病种限价等措施提供医疗保障。

2．2开设专家门诊

为解决师生看专家难，我院广开邀请专家渠道。门诊除了本院专家坐诊外，还在省市两级医院聘请了心血管病、脑血管病、内分泌疾病、骨创伤科、普外科、妇科、眼科、口腔科、超声科、放射科等专家每周固定时间坐诊。同时，这些专家还参与病房查房、会诊及手术，也进行学术讲座、义诊、健康咨询等活动。

2．3建立有效的三级医院

转诊体系关键是选择医院，目标是使患病的师生能得到安全有效的治疗，措施是开门办院。按学科分别选择2～3家市、省、部级医院，长期与这些医院建立良好的协作关系，使患重病的师生能够及时转诊及得到有效医治。

2．4围绕师生常见病建设特色专科为在校内解决师生常见病的诊治，采取自办、协作办医等形式建设专科，如老年病病房、高血压和糖尿病门诊、口腔科门诊、眼科配镜中心、康复科等。

医疗救治措施范文第5篇

一、医疗欠费的现状

目前，医疗欠费是各医疗机构普遍存在的社会问题，有些甚至已发展到严重影响医院资金周转，制约着各卫生事业单位发展进程的地步。由于医院服务职能的特殊性使之既不能完全实行市场经济，有不能完全固守福利公益的原则，医院所有用品如药品、设备、耗材、各种试剂等均购自市场，而医院的收费却严格受到国家和地方政府相关部门政策的制约和监督。医院在对伤病员实施正常的医疗救治过程中所产生的医疗欠费却要由各医疗单位自己背负，而政府给予医院的财政补贴可谓杯水车薪、或根本得不到补贴。医疗欠费已成为困扰着医院管理层的一道难题，医院在实施救死扶伤的同时，不得不扮演追债人的角色，其欠费金额与医院的规模和知名度成正比，比如三医大三所附属医院历史欠费总计达3000多万元，而我院从建院以来医疗欠费总金额达1600多万元，90%以上的欠费是近10年来发生的，仅2001年我院的医疗欠费就高达360多万元。对此问题虽采取了一些相应的措施，取得了一定的成效，但尚未找到好的解决办法，和各兄弟单位一样，更多时候则表现为无奈。

二、医疗欠费成因及分析

⒈医疗服务对象贫困性欠费

因为社会经济水平发展的差异，医疗服务对象的经济承受能力也存在差异，医疗服务所需的医疗费用可能超过部分患者的经济承受能力，这部分主要是农村贫困人员和城市中源于调整中出现的下岗职工、失业人员和因为社会保障制度不健全等原因导致的贫困人员。

⒉新业务新技术欠费

医院在开展新业务新技术（如器官移植、微创手术）时，因高难度，高风险，高费用，一般与病人协议，先治疗后付费或分期付款而欠费。

⒊社会突发事件救助欠费

因突发事件产生的危、急、重症伤病员由社会各界（如120、110）送到医院抢救治疗，这类伤员社会影响大，为挽救他们的生命，医院对这类伤病员在不考虑是否有支付能力的情况下对他们实施人道主义的全力救治，有的医疗费用会牵涉法律诉讼、政府救助等，容易产生医疗欠费，如“非典”防治、交通、安全事故，治安案件及自然灾害伤残者。

⒋医院缺陷（纠纷）欠费

此类欠费涉及到病人与医院的法律纠纷，病人认为医院救治中存在技术或责任缺陷或病人认为医院收费不合理，或认为使用了不必要的检查、治疗和药品等而拒绝支付医疗费用造成欠费。

⒌恶意欠费

有部分患者因为自身素质和社会责任感低下，虽有能力支付医疗费用，但仍以种种借口和方式逃避经济负担，治疗基本完成时恶意逃跑而无法追收所造成的欠费。

⒍特约记帐企事业单位失信欠费

过去一些企业与医院相互建立特约记帐，定期结算（半年或一年）的信誉关系，但因经营不善，无力支付企业职工的医疗费。也有部分企业经营良好，但未建立健全的医疗制度，不给职工购买医疗保险，或者根本就不支付临时工的医疗费用，在发生重大工伤事故后不给职工支付医疗费。

⒎医院内部管理制度不严产生欠费

因医院内部管理制度不完善，工作人员责任心不强造成预缴款催收不及时、收费不及时等原因产生的欠费。

三、避免医疗欠费的对策及措施

在医疗卫生事业逐步走向市场，既要追求社会效益，也要考虑经济效益的今天，医疗欠费不仅影响了医院的整体化管理，而且严重影响了医院的经济效益，不采取有效措施加以遏制，对医院的建设和发展将会带来严重的负面影响，因此，我们在医院卫生经济管理中，必须采取一些有效措施，开展一些新的尝试，改变“站着放债，跪着收债”的被动局面，其对策和措施主要有：

⒈用政府职能，建立健全的医疗保险制度，实行全民保险。保险贫困人口能够得到及时救治同时，也能支付医院应收的费用。这是最有效、最根本杜绝医疗欠费的办法。

⒉提倡社会援助和加大政府救助，通过社会募集和政府救助等方式建立一种基金，对确有困难的患者实施救助，从而避免医院单方承担患者欠费这个重负。

⒊加强宣传，强化医疗服务有偿意识。因为我国的医院大多属公益利事业单位，部分患者片面理解这种公益性，对医疗服务的有偿性还认识不足，要通过大力宣传改变这部分患者的观念。

⒋加强医疗服务品质建设，通过提高医疗服务质量、改善服务态度为病人提供优质服务，杜绝因医疗缺陷和服务态度引起的欠费。

⒌通过“军卫1号”信息系统，对医疗费用实行科学化管理。

⑴我院通过“军卫1号”信息系统，实现了全院计算机联网收费，保证了医疗费用真实性、及时性，在提供医疗服务后及时自动登录产生的医疗费用，杜绝了医疗费漏收和延误的发生。

⑵通过网络为临床医护人员实时反应患者的预缴款及医疗费用情况，对伤病员实行“一日清单”制，使伤病员能及时了解自己的费用情况，并提供预缴款基数安全界限自动警示，便于医护人员及管理者及时掌握费用的使用情况，及时进行医疗费用的催缴，改院后被动催收为院前、院中主动催缴。

⑶利用网络强化患者信息管理，对欠费老病号进行欠费记录，欠费挂帐，再次来院接受医疗服务时自动提示扣减。

⒍加强追收力度，减少坏帐损失。专人负责建立医疗欠费档案，包括病员姓名，住院号，联系地址，联系电话，所在科室，经营医师，病种及在院治疗情况，费用情况等。设专职催收人员，专人负责即使上门追收。