前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇关于社交礼仪的问题范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

各省、自治区、直辖市政府宗教事务局、建委(建设厅):
最近,一些地方在城市建设中拆迁教堂、寺庙等房屋时出现一些纠纷。处理意见如下:
(一)在城市建设中涉及到教堂、寺庙等房屋的拆迁问题应依照国务院《城市房屋拆迁管理条例》(以下简称《条例》)有关规定办理,既要服从城市建设的需要,又要维护宗教团体的合法权益。
(二)因城市建设需要拆迁教堂、寺庙等房屋时,应根据《条例》和中央、国务院的宗教政策以及有关规定,征询当地政府宗教事务部门意见,并与产权当事人协商,合理补偿,适当照顾,妥善处理。
(三)对教堂、寺庙等房屋,除因城市整体规划或成片开发必须拆迁外,一般应尽量避免拆迁。必须拆迁时,在安置工作中要考虑到便利信教群众过宗教生活的需要。
(四)需拆迁的教堂、寺庙等房屋,如属文物古迹,按国家关于文物保护的法律,法规处理。
(五)城市宗教事务主管部门和有关团体,应支持当地人民政府房屋拆迁主管部门依法拆迁。
[关键词]外语 大学生 知识能力 综合能力 生活 礼仪
我国加入WTO以后,对外开放程度进一步加大,世界各国之间的沟通越来越紧密,涉及政治、经济、文化、科技、体育等方面。而这些交流与沟通的一个前提条件是,必须解决语言上的障碍,而外语专业毕业生无疑具备了一个其它很多专业毕业生无法比拟的优势。因此,经济全球化的快速发展给外语专业的大学生带来了全新的发展契机。
然而现阶段,受金融危机影响,全球经济不景气,中国也深受其害。直接导致我国就业岗位大幅下降,同时海外留学生的增多,极大的增加外语专业毕业生的就业压力。为了本专业毕业生今后更好的定位,我们就此展开以下在杭企业在外语类应聘者的能力要求调查工作。调查的企业涉及材料类、电子信息软件类、服务咨询类、化工技术、生物医药类等。企业形式包括股份公司,国有企业,外资企业,中外合资企业;本调查问题分为三类:一是关于知识能力的问题。二是关于综合能力的问题。三是关于生活及礼仪的问题。通过此次调查,可以全方位地了解在杭企业对外语类毕业的大学生的需求与期望,以使本专业学生为今后做更充分的准备。
一、企业对专业知识的重视程度
对于外语类大学生来说,外语知识技能无疑是他们最重要的武器,也是企业最为看重的。经过我们的调查得出:外语类大学生的专业语言能力颇受重视,受访的90家企业中超过60%的企业认可此能力在工作中的重要性,33%的企业认为一般重要,与此形成鲜明对比的是没有一家企业否认此重要性。因此,对于外语类大学生而言,学习专业语言知识,掌握专业语言技能,培养专业语言运用能力尤为重要,应当放在大学生活的首要位置。而另一方面,企业也非常注重外语类大学生对汉语语言的运用能力,有近3/4的企业认可并会在招收大学生入职的时候会考察其汉语功底。由此可见,外语类大学生在掌握一门外语的基础上也应当深入学习本国语言。
同时,通过了解,企业对外语类大学生的第二外语能力也相对看重,以前最被关注的学生成绩方面,也有超过一半的企业不太看重;而对于现在如火如荼的考证潮,企业也不是非常看好。因此,多掌握一门语言就多一些机会多一些竞争力,随着社会发展,企业已经逐步把注意力从学生成绩转移到具体的实践操作能力上。
二、综合能力的重要性
1.担任学生干部及参加社团活动
本问题一共90家企业参与问卷,共84企业认为在校期间是否担任学生干部或参加社团活动对于毕业后的工作有一定的重要性。超过93%的企业给予认可,就参与调查的企业而言,大学生在校期间如果能胜任学生干部工作,说明他/她具有比较良好的管理与协调能力,以及人际关系的平衡处理能力。积极参加社团活动,可以使学生更具备合作精神与创新能力,对于今后的工作有着积极而且不可忽视的重要影响。也可说明,当今时代对于大学生的要求,已经从专业知识与相关技能的要求,上升到综合素质的全面发展。
2.社会交往能力
参与本次问题的90家企业一致认为大学生的人际交往能力对于其日后参与工作有着重要作用,其中67%参与者认为社会交往能力具有十分重要的作用。社会交往能力的高低,正是一个人社会适应能力与合作能力的表现形式之一。在实际生活工作中,一个人只有能处理好个人与外界的关系,才能把握时机,获得更多的机遇,从而能更从容应对各种机遇与挑战。
3.适应性与处理突发事件的能力
在本次调查的企业中,94%的参与者认为大学生的适应新环境的能力对于今后就业有着重要的作用。只有以最快速度将自己融入新的环境新的氛围中,适应自己社会角色的变更,才能迅速将自己从校园环境中转换出来,更好的认识到自己所处的位置,更出色的完成工作任务。
100%的参与者认为能正确处理突发事件的能力对于大学生就业有着重要的作用。从校园进入社会,遇到突发事件的几率陡然增加,如何应对突如其来的任务或变化,是当代企业对与大学生的一项新要求。
三、生活及礼仪方面的企业要求
在关于生活礼仪方面,我们就对大学生生源地,家庭背景,外貌,自身礼仪与社交礼仪这几个方面的要求进行了调查。就生源地,家庭背景,外貌等客观条件而言,受企业性质影响,有不同的要求,但超过半数的企业都选择了“一般重要”或是“基本不重要”,他们表示,这些较为客观的,受到人为能力影响较小的因素,在他们看来,对于大学生以后在他们企业的发展起到的作用不大。他们也不会因为家庭,外貌等原因对大学生产生偏见。
然而在大学生的礼仪的要求上的意见较为一致,无论是关于自身还是社交时的礼仪,在我们的调查中,有40%的企业选择了“十分重要”,有53%的企业则认为是“比较重要”,剩下的7%则是把票投给了“一般重要”。总的来说,被调查的这些企业都认为大学生礼仪方面的素质,比起他们的外貌、家庭背景来说,要重要的多。
四、结论
一、开设礼仪课程的必要性
(一)有利于提高高职院校学生的综合素质
目前,各高职院校的学生主体是 90 后的新一代年轻人,大多是家里的独生子女,心理年龄落后于生理年龄。近几年,随着生源质量的有所下降,学生的综合素质水平也有所下降。有些学生虽然掌握一定的专业知识却缺乏基本的礼貌礼节常识,无视教师的存在、楼道大声喧哗、出入办公室不打招呼等;有些学生貌似讲义气却因小事出言不逊、大打出手也时有发生;还有些学生思想前卫接受新事物快,却缺乏基本的廉耻感,举止粗俗、校园里出现不雅举止和网络上出现的不雅视频等等。因此,提高学生的综合素质、教会学生学会做人、学会学习、学会做事是时代赋予我们高校的重要任务。荀子曰:“人无礼而不生,事无礼而不成,国无礼而不宁”。荀子把“礼”当作人生价值思想之核心,把“礼”视为做人之根本目的与崇高理想,“礼者,人道之极也”。他认为“礼”既是最终目标、理想,又是过程行为、理念。加强礼仪教育,可以通过开设礼仪课程这一有效途径,使学生了解我国五千年悠久的礼仪文化、了解礼仪的基本知识和基本规范、学会与人正确交往,提高自身修养,用人们应该共同遵守的礼仪行为规范来约束自己的言行举止。通过外在的仪容、仪表、言谈举止反映自己的文明程度和素质高低,同时开展文明礼仪教育符合社会主义核心价值观的要求,有利于提高学生综合素质。
从2007年开始,从我院部分专业开设“社交礼仪”选修课,广大学生非常喜欢这门课程,上课的出勤率很高,很多学生都反映通过学习礼仪知识,知道了应该如何规范自己的言谈举止、如何开展正常的人际交往、如何提高个人自身素质。
(二)有利于提升毕业生的就业竞争力
教育部教高〔2006〕16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件中明确指出:“要全面贯彻党的教育方针,以服务为宗旨,以就业为导向”。同时指出:“高等职业院校要培养学生的社会适应性,教育学生树立终身学习理念,提高学习能力,学会交流沟通和团队协作,提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”。
以就业为导向,就是要培养学生对社会的适应力,才能提高学生就业的竞争力。高职院校的学生比普通高校的学生更早的进入社会,但由于许多毕业生临近毕业还走不出“断奶期”,在求职应聘阶段的礼仪知识的欠缺,不知如何求职应聘、不会写简历、不懂面试礼仪、着装不恰当等等都可能会与一些就业机会失之交臂,使求职受挫,这样的例子举不胜举。即使进入到某个单位,如果没有相关的积累,就不能与人为善并与人沟通和合作,也很难在工作岗位上创造业绩。这样的问题困扰着很多毕业生,直接影响他们的初次就业和就业质量。因此,开设礼仪课可以使学生了解求职应聘过程中应如何注意个人自身形象的塑造、如何与人交流、如何介绍自己、怎样着装、如何做好求职的各项准备工作等等,为顺利就业打好基础、提升就业竞争力,在众多求职者中脱颖而出。
二、礼仪课程开设应注意的问题
(一)课程开设的时间和范围。“礼仪”课程最好安排在第一学期或者第二学期。这是因为新生入学后,从原来一个熟悉的学习和生活环境突然进入到一个陌生的环境,无论在学习上、生活上、人际交往、与原来对大学憧憬的落差等诸多方面都会出现心理上的不适应以及行为上的无所适从。人际沟通出现障碍,一些不良习惯逐渐显现。这个阶段的学生最需要的是从大学的教育活动中获得正能量,得到及时的指导。同时,这个阶段也是价值观、人生观逐渐形成的阶段。礼仪课程可以使学生在他们有生以来的学校学习中,第一次系统的了解人际交往中所必须掌握的礼貌礼节和遵守社会基本规则,学会尊重别人、学会包容、学会与人沟通和合作,对学生在大学三年中逐渐养成良好习惯、遵守社会规范、树立正确的价值观、人生观奠定了基础,为走向社会做好准备。
礼仪课可以作为各专业公共选修课开设,也可以结合专业情况选择相应的礼仪课程。以我院为例,在各专业中只有经管类专业和少数其他专业中开设礼仪选修课。其实,不仅经管类专业学生需要礼仪知识,其他工科类专业的学生也同样需要礼仪知识,因为他们即将面临的问题都是一样的,毕业后走向社会同样需要与人打交道。从我院曾经开设的礼仪专题讲座的参加者看,有相当一部分学生是工科专业的学生,他们比经管类的学生更加需要这方面的知识和具备相关的能力。
(二)礼仪课教材的选择要符合高职教育的特点。礼仪课程的教材种类繁多,在选择教材上要结合本专业需要选择适用的教材。礼仪课程不管是“现代礼仪”还是“社交礼仪”以及“商务礼仪”等等都是实用性和实践性很强的课程。选用的教材一定能够通过教学使学生掌握基本的礼仪知识,能够通过各项目情景的训练,使学生掌握各类活动中的礼仪技巧和行为规范,以工作过程作为贯穿理论与技能的线索,以培养职业能力为导向,强调“教、学、做”一体,教材要有实训项目并有大量的案例,避免选择理论过多,没有实践训练的教材。
(三)严格遴选授课教师。为了保证“礼仪”课程的实效性,老师的选择非常重要。目前有很多学校也开设了这门课,但是,在教师的选择上并没有进行严格的把关。授课的教师所学专业五花八门,有人力资源管理专业、政治专业、计算机信息管理专业、企业管理专业等等;教师来源也比较复杂,有本校的专业教师、也有外聘的教师、也有学校的行政人员为了参与到教学当中进行“双肩挑”,给学生的感觉就是教师不够专业,任何人都可以讲授礼仪课,其实不然。笔者认为,要想取得这门课程的实效性,首先要把好“礼仪”课程教师的准入关。可以规定,讲授“礼仪”这门课程的老师,除了要取得高校教师资格证外,还需要进行事前培训,开课前进行试讲,试讲合格者才可胜任。也可以通过学生评教来遴选适合的教师。同时对担任礼仪课教学的教师在仪表、形象等方面也要有所要求,起到为人师表和示范作用。
三、礼仪课要以就业为导向,注重学生职业能力的培养
礼仪课的教学一定要以就业为导向,注重培养学生的职业能力,为学生顺利走向社会打好基础。因此,在教学中要注重教学模式的改革。
(一)采用多媒体教学。多媒体的教学优势是比较明显的。它生动、直观、图文并茂、声像结合,使学生产生浓厚兴趣。比如,在讲授“社交礼仪”课程中的“仪态”部分,要阐释“坐姿”,配以多媒体的现实图片,直观的讲动作要领并由图片上的专家进行演示,图文并茂,学生的情绪、注意力和兴趣都能被极大地调动起来。多媒体的信息量大且直观的演示,极大地提高了教学效率。
(二)开展情景模拟实训。“礼仪”课程有一个很大的特点,理论知识并不复杂,学生易懂,但做起来却不容易,即知礼容易、习礼难。这就需要礼仪课程必须加大实训力度,在教学上采用边讲、边示范、边模拟、边训练的模式,使“教、学、做”有机的结合一起,培养学生的实际应用能力。要做好实训,情景设计是关键,让学生们在具体情境下实训是课程取得实效的重要保证。设计一个具体的情境,为学生提供了一个仿真的实践平台,能够很好地提高教学实效性。比如可以设计接待来宾或拜访、介绍来宾、求职面试、会议、语言交际、餐饮等多种情景的礼仪规范的应用,提高教学的时效性。
(三)开展社交礼仪技能大赛。礼仪课教学效果是十分重要的,在实践中可以采用开展社交礼仪大赛的形式促进教学工作,提高教学效果。可以通过组织开展社交礼仪技能大赛等活动,充分调动学生学习的主动性和学习热情。从我院曾经组织过的社交礼仪技能大赛看,效果非常明显,学生的参与性、积极性非常高,大赛过程具有极强的观赏性和借鉴性,受到了学生的欢迎,学生在参与大赛的层层选拔过程中感受了学习的乐趣、掌握了职业技能,增强了自信,塑造了良好的个人形象,为成功走向社会作好了准备。
参考文献:
[1]彭云高,等学校礼仪课程教学与实践改革探讨[J](高职高教研究),2012(1)
[2]张晓艳.高职院校礼仪教学的重要意义探析[J](教育研究)2011,(12)
今年国际三八妇女节前夕,商务部约20名即将出国考察的女性职员接受了一次特别培训。应商务部的要求,北京一家专业教授国际礼仪的咨询公司,瑞雅礼仪培训,为这些政府职员特别准备了一场3小时的讲座。
讲座上,瑞雅礼仪的国际礼仪顾问黎晟女士为这些女性政府职员讲解了西式着装和进餐原则:“戴黑领结”是什么意思、在鸡尾酒会上适合穿什么、女性如何根据身材着装、应化什么程度的妆?
黎晟发现,对于这些陌生的知识,商务部的女职员们有着非常强烈的学习欲望。
“她们是其他国家了解中国和中国政府的一面窗口。”黎晟说,这些中国女性政府职员必须学会如何优雅地面对外国人。
27岁的何佩嵘是瑞雅礼仪的创始人,和黎晟一样,她也毕业于瑞士的精修礼仪学院——皮埃尔弗别墅学院(Institut Villa Pierrefeu),这所学院也是英国已故王妃戴安娜曾经学习礼仪的地方。
现在,中国政府职员和富人有越来越多的机会接触西方社会,学习西方礼仪知识成为了一项需求。身处北京的香港人何佩嵘正是看中了这项需求,并努力使之成为一门优雅的生意。
国企女员工是何佩嵘最“积极的学生”。她说,国企人员经常被邀请到国外,“她们的确了解礼仪训练的重要性”,其中既有政治因素,也有商务方面的原因。但她们时常会因为缺乏礼仪知识,遭遇尴尬。
何佩嵘的一位客户许女士(由于涉及隐私,她拒绝透露全名)是一位国企总裁。一次受邀去英国的一家合作公司考察,考察后,对方邀请她出席一个正式的欢迎晚宴。
看到请柬上写着“戴黑领结”,她以为是“正装”,于是穿上日常工作穿的黑色连衣裙就去了,她的属下也都西装革履跟她一起赴宴。
可是到了宴会上一看:男人们都穿着黑色的礼服,女人则全部穿着晚礼服,打扮得优雅大方。虽然在场没有任何人对她的装扮表示质疑,但许女士还是非常的不自在,总感觉自己有些格格不入。
何佩嵘看中的就是许女士这类人的市场,她们比平常人有更多机会接触到外国人,时常需要接受外国人的招待。她们大多是女性,其中不乏富二代和企业主。
中国企业想要在海外找到市场,首先就是要培养国际人脉,这就得从了解西方人的饮食文化和着装习俗入手。其次懂得外国人通行的礼仪,在重要社交场合避免失态,与外国人交流顺畅,也更有利于塑造良好的形象,对许女士们来说,这意味着更多潜在的商机。
何佩嵘眼中,她的客户大多都见过不少世面,有的人也懂得一些国际礼仪规矩的,只是通常他们学习的这些知识比较零散,并没有系统地进行梳理。“有些知识是欠缺的,有些则是错误的。她们的母亲从未教过她们这方面的东西。”
何佩嵘这一套礼仪训练的价格不菲。“女主人礼仪课程”和“淑媛礼仪课程”分别是12天课程10万和10天课程8万元。
接受《博客天下》记者采访当天,何佩嵘正在教授学员有关餐桌礼仪的内容。房间里洋溢着一种家的温馨,但是在这里上课,对于初学礼仪的学员们来说,并不十分轻松。
在这里,你必须知道英式下午茶和法式下午茶的区别,以及如何为不同的茶配上合适的点心。你还要学会别人到家里喝茶、做客,作为女主人如何招待客人在家享用午餐、下午茶以及晚餐。另外,什么季节用什么样的鲜花来装饰餐桌也是必备知识。
“餐桌礼仪”课程首先从饭前开始。
大厨会为这些学员提供精致的午餐。但是这些午餐可不只是为了填饱肚子而已,它们被精心设计并且是课程的一部分。“餐桌布置训练”“复杂食物训练”“餐桌交谈训练”都对应着不同的菜单。
来上课的学员需要先和厨师沟通,了解清楚今天有几道菜,是什么菜。然后,她要凭此前何佩嵘教授过的礼仪知识,自己从橱柜里取出符合当天午餐菜式的杯、碗、盘、碟以及相应的刀叉餐具,在餐厅的长桌上进行摆放。自己认为摆放完毕之后,学员会通知“老师”,请她一起用餐。
何老师来到桌前,第一步是仔细检查餐具的摆放情况。
她不仅会指出餐具挑选和摆放顺序的问题,甚至还会注意餐具摆放的间隔。上课时,何佩嵘会备一把米尺,用于测量餐具摆放的距离。55厘米,是两套餐具能够相距最近的距离。如果哪里摆错了,学员必须在她的纠正下准确无误地重新摆好餐具,这才能够开饭。
在正式的餐会场合中,优雅的做法是不能用手来碰触食物的,学员必须练习使用刀叉的高阶技巧,像做外科手术一样文雅地吃掉面前的食物。
在《如何吃橙子》这一课上,为了让浑圆的橙子在光滑的瓷盘里站住,学员首先要轻轻切掉橙子的底部,把它立起来。然后,用刀轻轻地把橙子皮纵向划开,划成几瓣。接着把刀子橙子皮里,一点一点地把皮撬开。这时橙子皮绽开,如同一朵花,露出果肉,才能一片一片切下来吃。
切的时候,刀不能敲击盘子发出声音;吃的时候,也不可以让人看到自己的牙齿;吃完食物,还要把吃剩的部分收拾好,摆成整齐的样子。
对于初学者来说,整个过程都必须集中注意力才能完成。与之相应的是,学员必须兼顾自己的仪态,比如腰杆必须挺直,不能背靠椅子。整个过程,学员的一举一动,都在何佩嵘的监视下进行,一旦出现问题就会立即被她提醒和纠正。
何佩嵘对学员很严格,仪态、着装、言语都必须达到最标准的要求。“学员必须在训练时达到这样的标准,才能在实际运用时落落大方。”她说。
这里的教学模式完全仿照何佩嵘在瑞士礼仪学院的课程设计,授课老师更是要求学员在礼仪的每一个细节上都做到近乎条件反射般的精准。
为适合中国国情,和瑞士礼仪学院的礼仪教学略有不同:何佩嵘进行了一套符合中国客人需求的本土化改造。
她发现,对于中国客户来说,餐桌上的礼仪和人脉关系同等重要。所以,礼仪教学和人脉关系打包售卖成了这家西方礼仪培训公司的重要商业模式。
参加真实的社交活动就是实现客户“交朋友”的重要环节。例如去各国大使馆和大使夫人喝下午茶,到名媛雅士、高端人群聚集的场合参加宴会,或是前往马球俱乐部观赏马球赛。
“所有人都希望能拓展自己的海外关系。”何佩嵘说。
这类类似实战的社交活动既让没有熟练掌握相应礼仪的学员感到紧张,也让她们激动不已,因为他们在这里可以收获真实的人际关系。
“你有钱并不代表你很高贵。”何佩嵘在教学过程中发现,如今中国人富起来了,但很多人没有意识到“富”并不代表“贵”,中国人仍然缺乏对礼仪精神的领悟。
关于中国人的海外表现,向来是一个争议话题。最近微博上热议的中国大妈在美国跳广场舞被警方带走的事情又引发了中国人所谓“丢人丢到国外去”的集体反思。类似的故事整理一下,大概足可出本书。事实上,作为历史上一种比较孤立文明的后代,中国人对走出国门打交道还是缺乏经验。
如今,中国的高层官员也对国民在海外展现出的素质深为不满。据新华社报道,国务院副总理近日对中国出境游客的言行举止提出批评。他说,部分游客在公众场合大声喧哗,在旅游景区乱刻字,过马路时闯红灯,并且随地吐痰,这都有损中国人的国际形象。
“从创办到现在的半年多时间,瑞雅礼仪培训已经服务了超过100位客户,每月基本都实现了盈利。”何佩嵘说,预计2013年年底之前能够收回前期投入成本。
城西地税局关注民生扶贫济困
近日,城西地税局结合学习实践科学发展观和“四问”工作要求,开展“关爱弱势群体,税收与你相伴”和“送税法、送政策、进社区”活动。该局党组先后组织党员干部到东交通巷社区和北商业巷社区,看望慰问了10户贫困户和特困户,为他们送去了价值2000余元的米、面、食用油等慰问品;给联点帮扶单位县拦隆口镇图巴营村捐赠5台微机和各类体育用品,价值8000余元。在扶贫济困的同时,该局变“输血”为“造血”,积极向困难群众宣讲下岗再就业和残疾人就业等税收优惠政策,解答群众在实际生活中遇到的各类税收问题,鼓励他们早日摆脱贫困,走上富裕之路。
城中地税局支农惠农送温暖
城中地税局党支部全面落实科学发展观和支农惠农工作要求,深入结对帮扶点县拦隆口镇麻子营村的田间地头,询问村民春耕生产和村民生活问题,了解该村的化肥农药供应情况,同时给贫困群众送去2000元化肥款,用实际行动践行“四问”主题实践活动。
城东地税局培训礼仪树形象
城东区地税局以“服务科学发展,共建和谐税收”为主旨,以关注自身建设,转变工作作风为切入点,致力于优化纳税服务,提升地税形象。近日,该局分期分批对全局干部进行了行政礼仪培训。重点对税务干部着装礼仪、行为礼仪、日常礼仪和社交礼仪等内容进行讲解,有效提高了基层干部的综合素养,树立了良好的地税干部形象。