工程项目管理研究的焦点

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工程项目管理研究的焦点范文第1篇

关键词：信任;大型工程项目管理绩效;基于情景模拟的行为实验;研究框架

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2015.01.26

中图分类号：F294 文献标识码：A 文章编号：1001-8409（2015）01-0119-05

Research Framework of Trust Improving Large-scale

Construction Project Management Performance

――Based on Situational Behavior Experiment

YIN Yi-lin1，2，XU Zhi-chao1

（1.School of Management and Economics， Tianjin University， Tianjin 300372;

2.School of Management， Tianjin University of Technology， Tianjin 300384）

Abstract：This paper takes mechanism that trust influences large-scale project management performance as object， and proper risk allocation and contractors behavior as the starting point，to explain the path that trust influences large-scale project management performance from perspective of the interaction of owner and contractors dynamic behavior，with integrating experiments and other research methods.The results show that，the objective factors which based on market regulation and social norms will affect the development of the project employers trust.For this reason，the trust environment which developed from engineering project organization will promote active cooperation of both sides，the resulting reciprocal behavior will improve the performance of large-scale project management.

Key words：trust;large-scale construction project management performance;situational behavior experiment;research framework

1 引言

大型工程项目管理绩效的持续改善始终是项目管理研究者与工程管理人员追求的目标，合理风险分担被认为是推动项目绩效改善和提升的驱动引擎[1]。然而在实践中，合理的风险分担往往不能实现[2]。发包人的防御行为使其对风险分担的负面效应越来越重视，试图将更多风险通过免责条款设计转嫁于承包人，形成发包人风险分担决策中的逆向选择。究其原因，发包人缺少对承包人的信任[1]。信任也由此获得了诸多学者的青睐。

不可忽略的是，信任作为风险的双生体，会衍生出更多风险。发包人对潜在损失的习惯性防御态度无法保证信任促成合理风险分担的实现。此外，合理风险分担与承包人激励并不是因果使然的关系，发包人合理风险分担对承包人的激励可能会失效。因此，如何从根本上保障信任对大型工程项目绩效的正向推动成为当前的研究难点。为此，本文试图构建信任改善大型工程项目管理绩效的研究框架，以合理风险分担为中心，向前探索信任建立的初始集与信任对发包人合理风险分担的推动作用，向后证明风险分担对承包人的激励路径及承包人行为对项目绩效改善的影响，为解析信任对大型工程项目管理绩效研究机理提供理论支持，也为我国大型项目管理绩效改善的实践及今后的研究提供一种新思路。

2 文献综述

2.1 信任已成为影响风险分担的重要关系治理因子

工程项目中的信任是指施信方相信受信方不会辜负自己，即使存在采取机会主义行为的可能，受信方也不会令施信方失望的预期[3]。信任作为重要的关系治理因子，对风险分担的扰动性影响是近年来学者关注的焦点问题。从交易成本角度分析，Girmscheid与Brockmann等研究认为发包人与承包人之间良好的信任关系可以缓解对合同完备性的需求，提高风险分担争议条款缔约效率，降低因信息不对称而产生的信息搜集成本 [4]。基于行为预期的视角，Cheung与Wong指出发包人与承包人在不信任状态下会试图通过合同条款降低所承担的风险，相互不信任将最终导致风险分担的不合理配置[5]。

发包人与承包人之间的高度信任可以促进项目风险分担调整的灵活性，嵌入信任就是要扩展现有风险分担优化空间，有针对性地在信任视角下为合理风险分担提供对策[6]。

2.2 影响发包人初始信任形成的条件集仍待补充

整理西方学者的研究成果发现，个体要素（能力、诚信、忠诚等）和互动要素（过往合作、目标协调、合作前景等）交织影响着工程项目中承发包双方的信任水平[7]。与此同时，工程项目的本身属性（项目周期、项目投资金额、招投标形式、采购模式、项目评价方式等多因素）也会起到调节作用[8]。在中国的交易过程中，施信者对信任的评估更加关注被信任方与己方的社会联系[9]。以关系（Guanxi）为核心的社会规范要素对信任影响已受到学者的关注[10]。

考虑到信任的情境依赖性特征，在西方文化中，信任更偏向于市场规范范畴，其社会规范意味着在中国文化中得到了增强。上述在西方文化背景下形成的工程项目中影响信任的因素集应用到中国管理情境中则会产生偏差。因此，结合中国文化背景探索工程项目中信任形成的条件集显得更为重要。

2.3 合理风险分担是推动承发包双方合作的系统动力

工程项目组织中讨论发承包双方行为与项目管理绩效之间的关系，是对行为经济学中积极互惠理论的继承。毫无疑问，项目中合同条款设计是风险与利益分配的焦点，谈判期间的风险分担条款直接影响着项目中利益相关者彼此的行为预期。在合作行为的互动循环中，基于满意条款而产生的合作行为是开启良性合作循环的重要因子。其推导过程在于，合理风险分担机制下的满意条款是双方互惠思想的表现，而这种互惠关系可以促进合作的产生。

在积极互惠理论的假设下，发包人的合理风险分担策略可换取承包人的“安分守己”（Act Dutifully）。合理风险分担保证了承包人在合同状态发生变化时得到预期的合理收益;发包人也会因己方承担风险，激励承包人不利用合同漏洞，有助于发包人建设目标的实现。承发包双方合作行为的良性循环，提供了工程项目管理绩效改善的持续动力。因此，探索发包人合理风险分担对承包人行为的作用机理已成为亟需解决的课题。

2.4 信任研究更加关注数据动态收集与数据收集的保障机制

工程项目中信任的研究广泛采用社会学及组织行为学的研究方法，包括问卷调查法、访谈法及案例分析法等。其中，问卷调查法因数据收集的便捷性被广泛使用。但由于研究结论来自于各时点，上述研究方法无法反映信任的动态特性[11]。因此，一些学者开始向信任动态研究方法转移。其中，较为典型的是Badenfelt，Swrd等分别在使用多案例对比法、纵向案例分析法的基础上，嵌入半结构性访谈收集数据，分析了工程项目中信任与控制间的关系及工程项目各阶段信任的主要表现形式，有效解决了传统手段动态数据静态处理的问题，提高了数据结果的解释力[12，13]。

与此同时，为了保证数据的可靠性，研究者采用系列保障机制。其一，增强了被试者可信度的保障机制，如要求被试者是参与项目全过程工作的高层管理人员。其二，完善了研究方法的保障机制。一方面，集成现有数据采集方法;另一方面，进行数据的跟踪回访，对被试者提供的信息进行再核查，为数据可靠性提供了保障。

3 信任对大型工程项目管理绩效改善的影响路径分析

现有理论研究成果支持了信任对大型工程项目管理绩效影响性的假设，其角度涉及信任形成、风险分担、承发包双方互动行为等。发包人合理风险分担与承包人策略选择是搭接信任与大型工程项目管理绩效关系的重要介质。基于上述分析，信任改善大型工程项目管理绩效的研究思路如图1所示。

图1 信任改善大型工程项目管理绩效的研究思路

3.1 发包人对承包人产生初始信任条件集的确定

本文研究的起点是发包人对承包人初始信任的形成，因此需要明确促使发包人对承包人产生初始信任的条件集。考虑到信任的情景依赖性，要嵌入中国交易文化建立发包人初始信任形成的条件集，并验证此条件集中各因素对初始信任影响的效果水平及作用点，为发包人对承包人初始信任建立提供基础支撑。

基于上述分析，发包人对承包人产生初始信任条件集确定的研究包括以下四部分内容。首先，通过文本分析获得影响发包人初始信任的初始条件集;其次，通过基于焦点小组访谈将初始信任条件集划分为市场规范要素的条件集和社会规范要素的条件集;再次，通过多案例研究对上述假设进行验证;最后，以此为基础指导发包人资格审查文件的优化。

3.2 初始信任对发包人采用合理风险分担方案的激励机理

研究表明，信任是一种经济预期的行为，信任意味着交易双方均有共同避免机会主义行为的愿望，相信己方的漏洞或缺点不会在交易时被利用[13]，且现有研究支持信任会促使发包人采取合理风险分担方案的基本假设。因此提出“信任―合理风险分担”的理论模型。

首先通过文献研究及实际案例分析，构建“信任―合

理风险分担”的理论模型，寻找出信任、合理风险分担的观测变量，形成调查问卷;其次，通过对大型工程项目中发包人的半结构性访谈确定项目中的信任水平;再次，查找上述大型工程项目的合同文件，确定风险分担状态;最后，通过分析大型工程项目中发包人信任水平、风险分担状态验证提出的理论模型。

3.3 合理风险分担对承包人策略选择的影响机理

基于积极互惠理论，承包人在合理风险分担条件下会得到合同状态变化的补偿，进而会以互惠行为对发包人予以回报，即不利用合同中存在的漏洞。由于此部分内容涉及被试者道德与品行问题，为了观测承包人真实的行为反应，增强研究结论的可靠性，宜采用情景模拟的行为实验研究方法。

首先，筛选被试者。被试者必须是承包人的高层管理人员，具有决定权力;其次，对被试者进行艾克森人格L问卷测试，选择真实显现心理状态的承包人作为实际被试者;再次，明确合同漏洞要素的集合。通过专家访谈、合同条件分析、案例研究等手段确定合同漏洞要素的集合进行编码，确定承包人可利用合同漏洞的调查问卷;最后，进行行为实验，向承包人提供四种情景资料下测试承包人对合同的响应行为，揭示合理风险分担对承包人策略选择的影响机理。具体实验研究框架如图2所示。

图2 承包人因发包人的PRA方案而采取的不利用合同漏洞策略机理的子研究框架

3.4 施信/受信双方互动对工程项目管理绩效的改善机理

承发包基于信任提升的积极互动最终将改善工程项目管理绩效，即承包人获得合同状态变化的补偿，发包人实现预期的项目目标。因此，需要进一步探讨承发包双方的“信任”、“合作互动”与“项目管理绩效改善”的作用机理，具体内容为：

首先，明确“信任”、“合作互动”及“工程项目管理绩效”的可观测变量;其次，通过问卷调查和专家访谈确定上述变量的观测时点;最后，利用纵向案例分析，根据案例中承发包双方的信任水平、合作状态以及项目管理绩效水平，探究信任提升项目管理绩效改善的作用机理。

综上所述，信任改善大型工程项目管理绩效的研究可以沿着“初始信任注入合理风险分担方案承包人不利用合同漏洞双方良性互动实现项目管理绩效”这一路径展开。但是这一路径目前仍然存在黑箱，即缺少对路径上各个关键点的解构。因此，为了打开“信任―大型工程项目管理绩效”的黑箱，需构建“信任―大型工程项目管理绩效”的关系模型。整体研究框架如图3所示。

图3 信任改善大型工程项目管理绩效的研究框架

4 研究框架的初验

为了检验构建的信任改善大型工程项目管理绩效机理研究框架的信度、内部效度、构建效度和可行性，在对天津地区大型基础设施建设进行预研的基础上，选择其中具有代表性的天津市地铁建设项目案例对研究框架进行初验和初步分析。地铁项目的连续建设注重功能的配套性，技术的专用性强，易形成发包人与承包人之间的长期合作，信任在合作过程中尤为重要。对天津地铁公司的项目管理经理进行了访谈，以验证上述假设。

4.1 发包人对承包人产生初始信任条件集确定的验证

发包人对承包人之间初始信任的形成表现出多维特征，是发包人在招标过程中对承包人进行综合认知的结果。在对天津地铁项目经理进行访谈并与其他预研企业进行比较的基础上，案例研究小组的调研结果发现天津地铁的招标决策部门加强了资格预审环节的工作，重点审核了投标人过往项目业绩、投标人资质并对各投标人的市场声誉进行了调查，反映了发包人对承包人产生初始信任条件集的部分子集。天津地铁公司在换乘站的连续建设中倾向于选择大型国有施工企业，且拥有专利施工技术的单位在技术标中评分更高。案例研究小组对投标人的访谈也表明了相同的结果，证实了承包人能力、资质与市场声誉皆为大型工程项目发包人对承包人初始信任形成的重要影响因素，与初始信任条件确定的研究框架相契合。

4.2 初始信任对发包人采用合理风险分担方案的激励机理验证

地铁工程的复杂性与技术标准的不断升级要求发包人与承包人之间形成互助战略联盟。天津地铁公司对承包人能力、品德的信任一方面为双方的合作共赢提供了支持;另一方面也是风险分担决策转型的关键拉动力。天津地铁公司决策者的个人经验和对承包人的信任在风险分担决策中发挥了不可替代的作用：承包人在业内享有的声誉构建了公司高层领导间的互信关系，相信对方不会恶意利用合同中的漏洞牟利，巩固了发包人选择合理风险分担的决心。信任的存在使得合同管理的柔性提升，发包人有机会在项目执行过程中完成对初始风险分担决策结果的补充、 完善和修正，并在合同状态变化后，通过再谈判高效解决过程纠纷。综上所述，天津地铁公司对承包人的信任形成了发包人合理风险分担的动力支持，与本文研究构建的理论框架一致。

4.3 合理风险分担对承包人策略选择影响机理的验证

通过分析对承包人主管进行的访谈资料发现，在天津地铁项目建设全过程中，承包人因发包人的合理分担，对项目设计、施工及运营可能存在的问题与发包人进行交流，为承包人因发包人的合理风险分担方案而采取不利用合同漏洞策略的机理提供了佐证。案例研究小组的判断结果、对承包人的访谈结果以及发包人对承包人行为的认知形成了一个证据链，实现了案例数据的三角验证，表明了发包人合理风险分担对承包人的激励作用。

4.4 施信/受信双方互动对工程项目管理绩效改善机理的验证

从天津地铁建设的实施结果看，发包人对自身规范、积极合作及互利共赢的认知与承包人的考量几近相同，双方都表现出高度合作的特征。就风险分担而言，发包人执行了合理的风险分担方案并在合同中注入柔性管理因素，提高了风险再分担的灵活性;承包人则未采取任何不平衡报价策略，使得项目结算金额控制在合理范围之内。就及时足额付款而言，发包人始终严格履行合同，按照合同及时支付承包人合同价款，并对合同内规定的物价波动引起的价款调整予以调价，迅速按照合理程序处理承包人的索赔，做到最终及时合理结算;承包人则在项目全过程中尽可能保持预期进度、确保工程质量，项目出现变更时为发包人提出合理化建议以期降低发包人成本，当出现不可抗力时会及时恢复施工进度，在保证移交工程同时，履行保修期义务。综上所述，天津地铁承发包双方的合作互动对工程项目管理绩效的影响结果与本文构建的研究框架相吻合。

5 结论

本文以大型工程项目中信任对项目管理绩效改善机理为研究对象，综合多种研究方法，阐释信任对大型工程项目绩效的影响路径，结果发现：基于市场规范的客观因素及基于社会规范的主观因素会影响发包人的初始信任;发包人的初始信任可推动其采取合理风险分担的方案，形成发包人与承包人良性互动的开端;基于积极互惠理论，承包人会对发包人的互惠行为予以回报，合理的风险分担会降低承包人利用发包人合同漏洞的可能。双方的互惠行为最终会实现大型工程项目管理绩效改善的目标。总之，信任改善大型工程项目管理绩效是一个复杂的系统问题，不能只关注信任本身，而需基于动态视角更全局、深入地审视信任的形成要素、承发包双方行为互动等研究内容。

尽管本文为信任改善大型工程项目管理绩效研究提出了一个新的方向，并用单案例进行了验证，但仍有必要通过模型中提供的实证研究方法对模型进行再检验，进一步揭示发包人初始信任形成条件集、信任推动合理风险分担的形成机理、风险分担激励承包人的作用机理以及承发包双方行为互动对项目管理绩效改善的影响机理，增强模型的可靠性。

参考文献：

[1]Badenfelta U.I Trust You，I Trust You not：A Longitudinal Study of Control Mechanisms in Incentive Contracts[J].Construction Management and Economics，2010，28（3）：301C310.

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[3]Laan A T.Building Trust：The Case of the Construction Industry [D].Twente ：The University of Twente，2009.

[4]Girmscheid G，Brockmann C.Inter-and Intraorganizational Trust in International Construction Joint Ventures[J].Journal of Construction Engineering and Management，2010，136（3）：353-360.

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[6]Tuuli M，Rowlinson S，Koh T.Dynamics of Control in Construction Project Teams[J].Construction Management and Economics，2010，28（2）：189-202.

[7]Ling F Y Y，Tran H B T.Ingredients to Engender Trust in Construction Project Teams in Vietnam[J].Construction Innovation：Information，Process，Management，2012，12（1）：43-61.

[8]Eriksson P E，Laan A.Procurement Effects on Trust and Control in Client-contractor Relationships [J].Engineering，Construction and Architectural Management，2007，14（4）：387-399.

[9]Huang K P，Chung T，Tung J，Lo S C.Guanxi Embeddedness and Trust Building in Chinese Business Markets：A Confucianism Perspective[J].Journal of Applied Sciences，2013，13（3）：333-340.

[10]Kriz A，Keating B.Business Relationships in China：Lessons about Deep Trust[J].Asia Pacific Business Review，2010，16（3）：299-318.

[11]Laan A，Voordijk H，Noorderhaven N，Dewulf G.Levels of Interorganizational Trust in Construction Projects：Empirical Evidence[J].Journal of Construction Engineering Management，2012，138（7）：821C831.

工程项目管理研究的焦点范文第2篇

关键词：工程项目管理；教学考核；案例教学法

作者简介：门小静（1981-），女，河南南阳人，嘉兴学院建筑工程学院，助教；赵全振（1964-），男，河南平项山人，嘉兴学院建筑工程学院土木工程系主任，副教授。（浙江嘉兴314001）

基金项目：本文系嘉兴学院校级一般教改项目“案例教学法在工程项目管理教学中的应用研究”（项目编号：70111066）的研究成果。

中国分类号：G642.0     文献标识码：A     文章编号：1007-0079（2012）16-0074-02

一、案例教学法的含义

案例教学法作为一种教学方法，它的历史最早可以追溯到古希腊、古罗马时代。19世纪20年代末英国学者贝雷斯率先将案例教学法适用于法律教学中。19世纪70年代时任美国哈佛大学法学院院长的朗德尔教授，大力推广案例教学法在法律教育中的应用，他因此被誉为哈佛法学院的改革者。

所谓案例教学法，是指在教学的过程中引入具体教育情境的描述，引导学生对该情境进行讨论的一种教学方法。[1]案例教学是我国教育的薄弱环节，在传统的“填鸭式”课堂教学中，教师更倾向于完整系统地讲授理论知识，学生习惯性地、被动地接受和记忆这些理论。案例教学法与传统的“填鸭式”教学方式不同，它更有利于调动学生学习的积极性，达到让学生在案例实践中练习与学习的目的，使学生在理论知识的理解、自我学习的能力、实践动手能力和思考创新能力上能得到提高，因而案例教学法有着传统教学方式所不具备的特殊功能。[2]

二、在“工程项目管理”教学中引入案例教学法的意义

工程管理专业的培养目标是培养具备管理学、经济学和土木工程技术的基本知识，掌握现代管理科学的理论、方法和手段，能在国内外建设工程领域从事建设项目的论证、评估、决策、实施和管理的基本技能和技巧的复合型、应用高级管理人才。“工程项目管理”是工程管理专业的专业核心课程之一。对于刚踏入建筑专业的大学生来说，教师在讲授这门课程时不单单是要给他们传授工程项目管理的基本理论、基本方法，更重要的是要把这些基本的理论和方法应用到工程项目具体案例中来，这样既能讲解基本理论知识，又能使学生体验到将理论应用到实例中的成就感，从而做到深入理解工程项目管理这门课程的基本知识。该课程需要将理论与实践体验相结合，除重视学生对知识的掌握外，还需要培养项目管理的思维方式和实际动手能力。

鉴于上面的分析可以得知，如果在“工程项目管理”课程中还是采用那种只讲书本上的理论知识，就会出现以下现象：学生的成绩非常优秀，理论知识掌握得非常棒，但遇到实际问题却不知如何解决。出现这种现象的原因是传统的教学方法脱离具体工程实际，只是干巴巴地讲理论，不能够系统地培养学生的思考能力和解决问题的能力。而采用这种工程事例和理论结合的教学方法也即案例教学法，在提高学生的实践能力和创新能力方面有着非常好的效果。在用案例法进行“工程项目管理”课程的教学过程中，设计合适的教学案例，让学生在对案例的实际思考和操作中，学习和演练项目管理的相关知识。所以，笔者决定在该课程的教学中进行案例教学法的应用探索。

三、案例教学的设计与实施

“工程项目管理”课程案例教学的组织过程不同于常规教学的组织过程，可以将其分为以下三个步骤进行。

1.选择案例

案例的获取一般来源于企业、书本、资料或是互联网。因为这样得来的案例即不需要花费很长的时间也不需要很大的成本。案例教学法不单单是教学方法的改变，它需要教师在很多方面做出调整。比如教师自身的知识系统的完善就是一个很重要的内容，一名合格的工程项目管理课程教师，不但要理论知识扎实，而且要知识面广博，更重要的是要经常深入工地进行工程实践，做到理论联系实际。

2.多媒体课件的制作、教案的撰写及BB网络平台建设

制作多媒体课件，提高教学效果。教案采用案例形式进行撰写，在满足基本理论、基本知识够用的前提下，加强学生分析问题和解决问题的能力，加强与生产应用的结合；同时做好“工程项目管理”BB网络平台建设，包含课程介绍、教师介绍、教材介绍、教学大纲、教学计划、PPT课件及教案、作业、习题等。

3.教学的实施

“工程项目管理”案例教学实施可以分为以下几个阶段：教师可以通过多种方式（比如网络、PPT、文本文件发放等）将相关理论知识的案例提前发给学生，让学生带着问题学习接下来教师上课要讲述的理论知识；教师为学生讲解一些基本概念、基本原理和基本技术方法，并设计一些丰富的作业来巩固所学知识；学生根据已经掌握的和最新学习到的基础知识和技能对案例开展自觉学习和讨论，激发其解决问题的兴趣。案例讨论过程是学生与学生之间、学生和老师之间的讨论过程，教师要善于在讨论的过程中启发和引导；教师对学生在案例中的表现做简短总结，不宜对案例本身下定论，要给学生留一些思考和钻研的余地；学生在课外时间完成一份案例书面报告，这样可以提高他们分析、解决问题的能力，可以培养他们归纳、总结和表达问题的能力。

四、案例教学中应注意的问题

1.案例的选取要有典型性

案例的选取需要教师根据工程项目管理课程的培养目标及教学大纲的要求选择和编写。选取的案例要强调专业理论知识与实践的融合，在内容上应具有针对性和全面性，案例本身应与课程体系及课堂教学规律相吻合，内容及授课顺序应与课堂教学同步，在案例的选择上应注意三个关键点，一是相关性，案例要与相应章节的教学内容相关；二是简单明确性，案例自身要简单，要有明确的主题，这样有利于学生理解与进一步发挥；三是时间性，案例讲解中应注意控制时间，要在有限时间内把背景资料和关注的焦点问题讲解清楚。

2.案例的教学形式可以多样

同样都是案例教学法，可以根据案例内容的不同，从而采用不同的教学形式。总的来说案例教学的形式主要有这样三种：[3]一种是讲解式，这种形式要求学生提前在课下就案例背景提出的问题进行研究，完成相应问题的分析报告，然后在课堂上陈述自己的观点，并同时接受其他人的咨询，例如在工程项目风险管理中，要求学生结合案例背景要求自行编制风险应对方法，并向其他同学介绍自己的风险应对方法；另一种是辩论式，这形式通常适用于争议较大的案例，教师可结合案例背景提出一个中心议题让学生展开辩论，例如在工程项目风险管理中，关于风险的应对方法有很多种，教师可以让学生列举出多种不同的方法展开辩论；再一种是角色体验式，这种方式是让学生扮演案例中的不同角色（如项目经理、经营经理、采购经理、财务经理、生产经理等），解决案例背景中所提出的问题，例如我校有工程项目管理沙盘实验室，学生可以通过扮演不同角色来掌握相应的专业知识。当然案例教学的形式也不仅限于这些，可行的教学形式还有很多，在具体的教学过程中，教师可以根据具体的案例选择适合学生接受的方式来组织教学。

3.教师的分析总结工作

案例教学结束后，教师应进行总结归纳。总结归纳是案例式教学法中必不可少的一环，教师应高度重视，缺少这一步的案例教学法在教学效果上会大打折扣。总结归纳的内容一般应包括这样几个方面：一是对学生的发言给予总结，应以鼓励性的语言为主；二是提出自己对该案例的分析意见，语言上切忌用肯定性的语句，语句要有启发性；三是给学生布置案例分析报告，根据分析讨论和总结归纳的情况，让学生写书面的案例分析报告，或者让学生结合实践撰写小论文，以便进一步巩固和提高案例教学的效果。[4]

五、教学考核方式的改革

我国的工程项目管理课程的考试大都以知识性卷面考试为主，我校也不例外，这种机械的考核方式有很多弊端。比如它只强调对基本的知识点和基本的原理的掌握，而不注重对这些知识的应用能力的考核。在这种考核模式下，大部分学生都采用考试前突击背书，最终可能会得到一个不低的分数，但这种方法得来的知识非常死板，不能灵活应用。要想顺利推行案例教学法在“工程项目管理”课程上的应用，必须同时改进“工程项目管理”课程的考核方式，构建以分析问题能力和解决问题能力为考查主体的成绩评判与考核机制，根据学生在平时案例讨论中表现出来的能力进行打分。[3]比如可以加大平时成绩的比例，将平时成绩所占比例提升到40%，期末考试成绩所占比例降到60%，以激发学生平时学习的动力。平时成绩的考核可以由学生的到课情况、课堂发言情况、案例讨论的表现情况、作业及报告的完成情况等综合评定；期末考试也要以能全面考查学生对知识的掌握程度和综合应用能力的题目为主，除了考查纯理论知识外，还要考查学生的论述能力、案例分析能力、计算能力等。[5]

六、小结

在“工程项目管理”教学中，选用案例教学法可以弥补传统教学方法的不足，有利于提高学生的实践能力和创新能力。在案例教学中教师应该认真设计组织案例，以能提高学生学习动力、提升他们分析问题解决问题的能力为宗旨。案例法教学要在“工程项目管理”课程教学中取得好的效果，不单是编制一两个好的案例就可以做到的，它还需要一系列的措施，多方合作建立较全面的案例资料库并随时更新补充、改变师生比例、改进考核方式等。

参考文献：

[1]郑金洲.案例教学指南[M].上海:华东师范大学出版社,2000.

[2]Merseth K K.Case in educational administration[M].New York:Addison Wesley Publisher,1997.

[3]李明.案例教学法在工程管理专业教学中的应用[J].石家庄铁道学院学报(社会科学版),2009,(3).

工程项目管理研究的焦点范文第3篇

关键词：建设项目；管理信息系统；建筑信息模型

Abstract: the modern construction project management already gradual change for project management information system. Introduces the building information modeling (BIM) application prospect of the concept, analyzes on the engineering project management framework BIM the advantages of information system, and puts forward the project based on BIM management information system structure and nine big function module, introduced the system how to the life cycle of the integrated operation.

Keywords: construction projects; The management information system; Building information modeling

中图分类号：C931.6文献标识码：A文章编号：

在现代信息技术的影响下，现代建设项目管理已经转变为对项目信息的管理。在信息系统理论研究方面，国内多大多数研究将焦点集中在整个系统构架的理论研究上。我国建筑业的信息化，充其量是为建设项目管理的过程提供了一些工具。国外项目管理信息系统集成化程度较高，也只是几个建设过程信息的集成。作为建筑信息技术新的发展方向，BIM从一个理想概念成长为应用工具，给建筑行业带来了多方面的机遇与挑战。

1 基于BIM的工程项目管理信息系统整体构想

1.1 建筑信息模型

建筑信息模型（Building Information Modeling ,BIM）,指在开放的工业标准下设施的物理和功能特征，及相关的项目生命周期信息的可计算或可运算的表现形式。BIM以三维数字技术为基础，通过一个共同的标准，集成了建设工程项目各种相关信息的工程数据模型。作为一项新的计算机软件技术，BIM从CAD扩展到了更多的领域，还蕴藏着服务于设备管理等方面的潜能。

1.2 基于BIM构建的工程项目管理信息系统的优势分析

传统的建设工程项目管理信息系统，信息输入只能停留在本部门或单体工程的界面，难以进行及时整体工程的相互传输。基于BIM构建的工程项目信息系统除了具有传统管理信息系统的特征优势外，还能满足以下要求：

（1）集成管理要求。随着工程总承包模式的不断推广和运用，人们越来越强调项目的集成化管理，同时对管理信息系统的要求也越来越高。将项目管理的各种职能，如成本管理、进度管理、质量管理等综合起来，形成一个有机的整体。

（2）全寿命周期管理要求。全寿命管理理念就是要求工程项目的建设和管理要在考虑工程项目全寿命过程的平台上进行，使得工程项目的总体目标达到最优。在管理信息系统建设上，就是管理信息系统的建设不仅是为了工程项目实施过程，也应考虑管理信息系统在工程竣工后纳入运行阶段的应用。

2 基于BIM的工程项目管理信息系统的架构及功能

2.1 工程项目管理信息系统架构

系统采用B/S（Browser/Server）结构，大多数事务通过服务器加以实现，数据可以得到即时的传输和集成加工。这样的系统架构分为3层：

第1层是操作层，也叫用户界面，供终端用户群（包括业主、施工方等）通过浏览器，用户群在网络许可范围内，通过Http网络协议，经过身份识别，并赋权后进入系统，进行相关操作。

第2层是应用层，将管理信息系统应用程序加载于应用服务器上，通过中间件接收用户访问指令，再将处理结果反馈给用户。

第3层是数据服务层，通过中间件的连接，负责将涉及数据处理的指令进行翻译和处理，如读取、查询等操作。

2.2 工程项目管理信息系统模块及其功能

基于项目集成化和全生命周期管理的理念，工程项目管理信息系统共分为9大模块。

（1）项目前期管理模块。主要是对前其策划所的形成的文件进行保存和维护，并提供查询的功能。

（2）项目策划管理模块。在这个模块中，最重要的是编码体系和WBS。编码体系一旦定下来，是不可以更改的。每一项工作的编码都是唯一的，编码设计对项目的整个计划及管理系统的运行效率都有很大的影响。

（3）招标投标管理模块。对工程招投标而言，只要模拟相关招投标法规定的程序即可。另外，应该根据工期计划和采购计划，合理安排招标的工作。

（4）进度管理模块。该模块的主要组成部分有工期目标和施工总进度计划，单位工程施工计划，分部（项）工程施工进度计划等。此外，该模块还应能提供进度控制的分析方法，如网络计划法等。

（5）投资控制管理模块。项目总投资确定以后就需按各子项目、按项目实施的各个分阶段进行投资分配，编制建设概算和预算，确定计划投资，在工程进展的过程中，控制每个子项目、每一阶段的实际投资支出，确保项目投资目标实现。该模块可用于制定投资计划，提供实际投资支出的信息，将实际投资与计划投资的动态跟踪比较，进行项目投资趋势分析，为决策措施提供依据，同时还应具备提供S曲线法等投资控制的分析方法。

（6）质量管理模块。质量管理是一个质量保证体系，包括设计质量、施工质量和设备质量，是通过以验收为核心流程的规范管理，它主要通过各种质量文档的分类管理来实现。质量控制模块是用于对设计质量、施工质量和设备安装质量等的控制和管理，它的功能是提供有关工程质量的信息。另外，还提供质量控制的分析方法，如排列图法等。

（7）合同合理模块。工程合同管理是对工程项目中相关合同的策划、签订、履行、变更、索赔和争议解决的管理。其中，变更管理分模块是合同管理模块中的重要部分。

（8）物资设备管理模块。针对工程项目不同阶段和状态，对具体的物资和设备进行输入输出调用的管理，并采用相关的分析方法，如ABC法等。

（9）后期运行及评价管理模块。主要是反映项目运行以后的状况，也对反映工程项目整体管理工作的数据进行汇总，为业主、施工方等提供一些后期总结数据。

3 基于BIM的工程项目管理信息系统的运行

基于BIM模型的信息系统在项目全寿命期内的具体动作如下：

（1）项目前期、策划阶段。此阶段主要利用项目前期管理模块和项目策划管理模块，可以在系统形成一个3D模型，前期参与各方要以对该三维模型进行各方面的模拟试验，做出可行性判断，设计方案的修正。可得出理想项目3D模型、文档、平面设计图纸等成果。

（2）项目招投标阶段。此阶段主要利用招标投标管理模块，可以进行一些基于网络的开放性操作。招标单位可以规避投标单位由于对项目理解误差造成的费用和赶时间的损失；投标单位可从这些开放性的集成文件里，做出合理的标案，且各方都基于一个公正合理的平台进行竞标。当最终标案经过系统公示产生后，将招投标文件输入系统，形成合同依据的有效电子文档，以产生项目的总承包等一系列合同文件。

（3）项目施工阶段。此阶段利用质量、进度、投资控制模块，对所有系统模块进行有效控制。在该过程中，随着项目的进展，将产生各种合同文件、物资采购及调用记录、合同及项目设计等的变更记录及施工进度，投资分析图等一系列系统文件。项目参与各方可以随时调用权限范围内的项目集成信息，可以有效避免因为项目文件过多而造成的信息不对称的发生。

（4）项目运营阶段。在运营管理阶段主要利用后期运行及评估模块，可以及时提供有关建筑物使用情况、财务状况等集成信息。利用这些实时数据，物业方，最终用户等还可对项目做出准确的运营决策。

4 结语

BIM是建筑工程信息化历史上的一个革新。通过建立基于BIM的工程项目管理信息系统，使计算机表示项目的所有信息，信息化建筑设计才能实现。系统可以实现项目基本信息管理、进度管理、质量管理、资金管理的整合，通过管理和利用项目统计数据，挖掘数据的潜力，发挥其决策支持功能；系统可以为行为规划与决策提供多维的信息支持。随着BIM的发展，不仅仅是现有技术的进步和更新换代，也将促使生产组织模式和管理方式的转型，并长远的影响人们对于项目的思维模式。

参考文献：

[1]屈青山,张新艳.推行项目信息管理提升项目管理水平.建筑管理现代化,2008 (2).

[2]何清华,卢勇,何伟华.基于Internet的大型工程项目信息系统.同济大学学报,2002 (2).

[3]王宇静.基于项目信息门户的工程项目信息管理研究.建筑管理现代化, 2008 (2).

[4]刘爽.建筑信息系统(BIM)技术的应用.建筑学报, 2008 (2).

工程项目管理研究的焦点范文第4篇

关键词：沟通；协调；工程项目管理

中图分类号： TU71 文献标识码： A

前言

随着市场经济的发展，目前，建设工程项目所处的地点和社会环境不同，参建的单位多家。为了自身的利益，在施工的过程中，就会与其他的单位和部门发生不和谐的现象，从而影响了工程项目的顺利进行，甚至造成工程项目的中断。而此时，项目管理者就应该是激烈矛盾的平息者和解决者，可以运用沟通与协调这一科学方法，有针对性地解决参建单位之间的矛盾，使其相互合作，达到和谐，齐心协力的做好工程项目的施工。

1项目管理中沟通协调的特点

沟通协调工作一般可分为：1） 人际关系的协调，协调的对象主要是在相关工作结合的过程中，人与人之间在工作中发生不和谐的事件和产生的矛盾。2） 组织关系的协调，通常包括项目经理部与企业管理层，项目经理部与分包单位、劳务作业层之间的关系。3） 供求关系的协调，通常包括建设单位所属的设备供应部门、物资材料供应部门与项目经理部之间的关系，各生产要素供需单位之间的协调。4） 协作单位和部门之间的关系协调，通常包括项目经理部内部各部门之间、上下级之间、管理层与作业层之间，以及与各近外层协作单位之间的协调。5） 约束关系的协调，通常包括项目经理部与远外层关系的协调，与有法律法规约束关系的各部门（如政府、交通、消防、质检、文物、环保、园林等） 关系的协调和与有合同约束关系的建设单位之间的协调。

2工程项目管理中存在的普遍问题

在工程建设中，会产生各种各样的矛盾，要解决和处理这些矛盾，应属项目经理部的职责。项目经理部在工程项目管理中存在的普遍问题可归纳为以下几个方面：1） 项目经理部内部工作混乱，主要表现在：由于对总体目标思想不统一，各职能部门之间的职责不明确，各自有各自的打算和做法，有些甚至是对立的；由于缺乏沟通和必要的联系，面对项目实施过程中遇到的一些挫折和危机，造成内部不团结，没有凝聚力。2） 项目实施中与外部关系未理顺，主要表现在：项目经理部没有认真做好沟通工作，得不到建设单位、设计单位和监理单位以及远外层部门的理解和支持，有时甚至会产生对立。3） 项目经理部不召开施工例会，主要表现在：不定期或不按要求召开协调会议，或是在协调会议上不讨论重要的协调事务，而是偏离议题，或是定期的协调会议经常被中断和干扰，达不到会议预期的效果。4） 对施工合同理解不统一，主要表现在：由于没有对施工合同进行认真的研究和分析，造成了施工方案得不到落实，施工计划不能认真执行，指挥不灵，步调不一致，因而项目在实施过程中造成质量、进度失控，造成工作混乱的局面。

3加强沟通与协调，提高工程项目管理水平

提高工程项目管理水平，项目经理部要加强沟通与协调，应着重做好以下几个方面的工作：1） 建立完善、实用的项目管理系统。项目经理部中每一个成员都要明确各自的工作和岗位职责，明确地知道他负责的项目是那一部分，与其他部分有哪些关联，制定出完善的管理工作流程，明确规定所担负工程项目中正式交往方式方法、渠道和时间，使大家在遵守纪律的基础上按程序和规则办事。2） 项目经理部在项目实施过程中通过沟通，使参与项目的各方成员相互配合、相互协作、相互支持，通过项目实施过程中的沟通，使相关各方有效地协调工作，共同构建和谐的施工氛围。3） 制定工作例会制度，定期召开会议，以达到信息共享。项目工作例会，是建立起一种参与的沟通形式，是要求各个项目部共同参与的基本会议制度。一次有成效的工程项目工作例会，可以满足工程项目团队内的多种沟通需求，通过工作协调，及时地解决施工产生的问题。4） 建立项目激励约束措施。结合工程项目的特点，根据各个项目工作目标，进行量化分解，每月进行综合考核，实行绩效与奖金挂钩，充分调动起各方的积极性。其次是制定分项、分部工程目标的激励考核措施，对按期完工，实现所定目标的，进行综合业绩考评，进行按劳分配。

4针对存在问题，采取可行性措施

项目经理部需要在不同的矛盾之间进行沟通与协调，寻求一种平衡。要解决存在的问题，化解矛盾，达到和谐，可采取如下措施：

4．1 牢固树立沟通协调工作是做好一切基础工作的前提。

在现代管理中构建和谐的工作环境和施工氛围是一直被提倡的。对工程项目而言，由于工程项目的特殊性，项目协调工作尤为重要，要通过学习和不断的教育，使项目经理部的人员统一思想，不怕繁琐。所以，要充分认识到没有和谐的工作环境和氛围是什么事也做不好的，认识到沟通协调工作的重要性。

4．2加强工程项目内部各方面沟通协调。

加强项目沟通协调管理，必须加强对建设方、分包方、以及材料供应方的沟通协调。首先项目经理部要了解项目的总目标，要熟知合同内容或项目文件。在项目管理和实施过程中，与建设方的预期要求达不一致时，项目经理部必须及时地与建设方沟通，使建设方充分理解项目实施的过程，减少非程序干预；第二是项目经理部在工程实施中，要与建设方进行全方位的沟通，要考虑到建设方的期望和建设方对项目关注的焦点，尊重和理解建设方，获得建设方的理解和支持。第三是项目经理部与分包方关系的协调，严格按照分包合同执行，正确处理技术关系和经济关系。项目经理部应加强与分包方的沟通，合理地支持分包方的经营活动，及时了解分包方的经营情况，对发现的问题及时进行处理，避免问题的复杂化和扩大化。要加强监管力度, 指导和监督项目的进度、质量和安全。第四是项目经理部要做好与设备和材料供应方关系的协调，要摆正供求关系，明确各自的责任，认真做好设备和材料需求计划，加强协作配合，依据供应合同，在确保材料质量的前提下按时供应。

4．3做好工程项目近、远外层关系的沟通协调。

工程项目要按期完成，除总包单位和项目经理部的努力是远远不够的，还要经常与设计单位和监理单位等部门保持沟通联系。经常与设计单位沟通联系，尽量减少双方对工程施工内容的变更，如遇到确需变更的，经过积极主动的沟通协调，变更工作可以及时地进行。经常与监理单位进行沟通联系，能及时地对检验批、分项、分部工程以及隐蔽项目进行及时的验收，减少不能因为验收而耽误工程进度的事情发生。在与远外层关系的协调中，应以遵守公共道德的前提下，在确保自己工作合法性的基础上，严格遵照国家的法律法规和有关条例，公平、公正地协调好工作之间的关系，提高工作效率。

4．4灵活处理矛盾和解决问题

在处理问题和解决矛盾时，要把原则性和灵活性与沟通协调有机的结合起来，这是解决和化解矛盾的基本方法。协调要讲究技巧，特别是对于发生了争执的处理，协调要有艺术性，使争执得到有效的控制。对于项目实施过程中出现的问题，应多协商少争执，通过友好的协商，平衡和满足各方面的利益，找到最佳的解决方案，尽快地把问题消灭在萌芽状态。对于不影响项目管理大局的争执，应采取灵活策略，正确引导争执的双方，说服向对方做出适当的妥协或非原则性的让步，避免争执扩大化。对于涉及双方共同利益的争执可采取互迁互让，加大合作方式，形成利益互补，从而化解争执。

结束语

在工程项目管理中，项目经理部既要注重管理方法，也要充分认识到沟通协调在工程项目管理中的重要性。工程项目管理中沟通协调工作，虽然涉及面广且又琐碎，但对工程项目的顺利实施所起到的关键作用是不容忽视的。所以说，沟通与协调在工程项目管理中起到的作用是项目实施中的桥梁，是项目管理的纽带，是构建和谐施工建设和处理问题，解决矛盾的基本方法。在保证施工质量及进度顺利地实施，使工程项目圆满完成的过程中，起到了至关重要的作用。

参考文献：

工程项目管理研究的焦点范文第5篇

关键词：电力工程；项目管理；方式；探索研究

中图分类号：F426 文献标识码：A

当今，我国电力事业的迅猛发展，电力施工项目管理已经成为电力行业关注的焦点。电力工程行业市场激烈的竞争，很多施工企业都改革内部管理，不断增强企业实力。传统的工程管理没能有效满足新时期电力工程发展需求，这就要求以先进管理方式来满足当前电力工程管理的需求。下面具体谈谈。

一、电力工程管理方式的现状

目前，我国电力短缺形势依旧严峻。工程项目种类繁多，在快速发展的同时也面临很多困难。管理方法不当，责任划分不明。新时期下，一些电力企业仍然采用旧的管理方式，比如将合同与投资管理、工程进度管理等权利并没有交给工程监理人，导致，表面上工程监理企业的管理是协调的，而实际上，项目法人为逃避责任，在出现工程事故时，才将安全管理权转交给监理人。企业的管理理念方法难以得到改善。

二、电力工程管理存在问题及原因

1电力工程企业人员素质不高

企业的发展是人才的竞争，人才是企业发展的决定性因素。如今，我国电力工程领域，员工整体素质偏低，管理人员仍旧采用传统管理方法，难以适应快速发展的现代工程管理，影响了企业效益的提高。

2管理的流程规范性不足

现阶段，电力项目管理流程还有待完善，各个工作环节的协调还不充分。工程企业的管理、财务、业务部门等，应该明确责任分工，而实际上却是业务的交叉进行，使工程管理工作难以有效开展，影响了工程项目的进度。

3安全管理工作重视度不够

在各种管理环节中，安全管理最容易被忽视，虽然安全常挂嘴边，可是安全事故却常常发生。一是由于电力企业缺乏安全管理的全面认知，相关培训和教育缺失，工程管理埋下安全隐患；二是由于企业管理无法统筹兼顾，安全事故时有发生，严重影响工程现场的安全。

三、电力工程项目管理方式的改进探索

1改进工程项目人力资源管理工作

人力资源管理是工程项目管理工作的重要一环，人力资源的科学有效管理，为提升整个电力企业的管理方式。

第一，人力资源管理工作要富有弹性。因为电力工程项目的内外部环境不断变化，人力资源管理必须根据项目发展情况合理调配，保证人力资源管理与项目协调发展。不断提供给员工学习和培训的机会，促使他们借鉴优秀理念与经验，逐步提高自身的综合素质与工作能力，打造人力资源管理的有利人才资本。

第二，以部门为单位，开展员工晋升提拔工作，加强员工之间的理性竞争，激发员工的工作积极性。

最后，依据员工工作水平、道德素养、业绩等进行团队匹配，优化团队组成。为项目协调顺利开展提供了保障。

总之，电力企业人力资源的管理强化创新，能够提高人员的整体素质，极大地促进整体管理水平的上升。

2规范电力企业管理流程

电力企业各个工作环节的有效配合，才能保证企业按时保质的完成任务。因此，各部门要权责分明，相互配合，科学合理选择项目计划与施工进度。目前，电力企业的施工管控还有一些不合理因素，管理者要科学规划，保证流程顺利进行。

施工之前，财务部门做好成本预算，管理部门安排好施工进度。施工的电力企业要考察好施工现场环境，依据实情预测工期，大致掌握施工进度。财务部门及相关部门要将整个工程进度加以预算，将预算工作落到实处，避免违规操作现象发生。

施工管理上，要制定相关工程项目管理制度，确保工程顺利完成。有针对性地开展工作，逐步改进工作中的不足，监督约束施工人员。严格控制和监管工期，界定项目管理的范围，提高项目的可控性。项目一旦出现管理权利重叠，推卸责任等情况，依据实际给项目管理界定范围，有利于管理部门很好地控制项目，保证执行落到实处，有效完成工作。

采用科学有效的现代管理手段，如信息化、网络化，来实行计划与管理控制，以此加强施工人员的责任心，力保电力工程项目管理流程的规范和工程的顺利完工。

3加强电力企业安全管理

安全是企业生命之本，企业的安全能提升员工的幸福感、促进社会的稳定、企业经济效益的长足发展。保障电力企业安全的关键应该做到：正确把握安全生产的规律，意识到事故发生的随机性，杜绝麻痹大意、不负责任的管理漏洞。具体方法有：

（1）全面组织安全培训考核。安全教育考核覆盖所有项目管理及施工人员，安全考核合格后发放上岗证，最后才能上岗。施工人员熟悉了解施工现场，才能不断提高安全生产意识。特种作业人员要经过主管部门专门培训考核，取得操作证和资格证后才能上岗，对临时工加入施工队，要严格组织公司、班组层培，系统学习掌握安全管理制度，培训必要的施工技术，加强自我保护意识。对于转入新岗位、新工艺、新设备使用的职工，也要进行安全生产培训。

（2）深入开展电力企业安全监管工作。在电力建设项目施工中，要加大安全监察力度。建立安全管理网络，将安全责任落实到人。对相关安全管理制度严格执行，坚决杜绝违规。由于施工人员素质、技术力量的差异大，要严格依据施工现场相关管理制度，专业性、有计划、有目的地定期安全检查，对薄弱和缺失环节加大监管检查。发现存在的安全因素或行为，责令限期整改。对于没有按照期限实现安全达标的施工单位，要立即开展停工整顿。如果有人违规操作，在采取经济处罚和思想教育结合的手段，以教育促安全管理。

（3）建立安全生产责任制，并落实到位。各类管理人员及施工人员责任分明，严格按照安全生产责任制施工。项目安全生产的首要负责人要全面负责整个项目的安全施工，保证每个环节都能将安全生产责任制落实到位。定期组织学习安全生产责任制，保证职工安全记心间，使施工能够顺利进行。

结语

总而言之，在新时期，电力工程建设取得了巨大成就，但我们也要认识到，电力项目工程管理方式还有一些问题，要采用现代化的管理手段来促进工程项目管理的改进，提高项目管理水平，促进电力行业的发展。

参考文献