自媒体考核办法范文第1篇

为贯彻落实《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》(国办发〔2018〕123号)和《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)及市委市政府对政务新媒体建设要求，充分发挥政务新媒体在推进政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理等领域的重要作用，持续提升政府网上履职能力，努力建设利企便民、亮点纷呈、人民满意的“指尖上的网上政府”，结合实际，现就我局推进政务新媒体健康有序发展提出如下实施方案。

一、工作职责

（一）本实施方案所称政务新媒体，是指在微博、微信等第三方平台上开设的政务账号或应用，以及自行开发建设的移动客户端等。政务新媒体按照“谁开设、谁主办”的原则确定，履行政务新媒体的规划建设、组织保障、健康发展、审核、安全管理等职责。政务新媒体的主办单位可通过购买服务等方式，择优委托相关机构具体承担政务新媒体日常运维等工作。

（二）办公室和信息中心为政务新媒体工作的主管部门，负责推进、指导、协调、监督政务新媒体工作。建成以政务新媒体为龙头，各处室、单位协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系。全面提升政务新媒体传播力、引导力、影响力、公信力，建设成为更加权威、便捷的信息、解读回应、政民互动和办事服务平台，形成政务新媒体规范发展、创新发展、融合发展新格局。

（三）明确政务新媒体信息责任。组建专业化的政务信息队伍，制定严谨、明确、具体、规范的程序，严格把握主题选择、内容设置、稿件组织、审核签发各个关口，确保紧扣新时代脉搏，围绕党中央、国务院重大决策部署和省委、省政府以及市委、市政府中心工作积极发声。政务信息应经信息产生单位主要负责同志审定或分管负责同志签批同意。全局干部大会、重点工作等重要工作需要报道的新闻稿件，必要时呈上级宣传部门审定。

（四）建立健全政务舆情快速处置机制。要会同市网信、公安等部门研究制定定期会商制度，完善处置新媒体舆情工作方案及具体措施。紧密跟踪监测网络政务舆情，发现苗头性、倾向性问题，应按照程序第一时间报告、妥善处置，确保无重大舆情事件的出现。

二、规范管理

要遵循政务新媒体发展规律，明确政务新媒体功能定位，以内容建设为根本，不断强化政务新媒体、传播、互动、引导、办事等功能，将政务新媒体打造成更加权威的信息、解读回应、政民互动、办事服务平台，为企业和群众提供更加便捷实用的移动服务。

（一）推进政务公开，强化解读回应功能

充分运用政务新媒体传播党和政府声音，要结合工作实际，优化完善政务新媒体栏目设置，主动推送决策、执行、管理、服务、结果“五公开”信息，要对涉及群众切身利益、优化环境等方面的重要政策措施、改革方案以及涉及面广、社会关注度高、专业性较强的政策文件加强解读，解读形式力求多样化，注重运用通俗易懂的语言、视频、直播、图解、数说、问答、弹幕等公众喜闻乐见的方式，增强解读效果。要把政务新媒体作为突发公共事件信息和政务舆情回应引导的重要平台，提高响应速度，及时公布事件真相、表明态度、辟除谣言，并根据事态发展和处置情况动态信息。对政策措施出台实施过程中出现的误解误读和公众质疑，要迅速澄清、解疑释惑、正确引导、凝聚共识。

（二）加强政民互动，创新社会治理模式

畅通政务新媒体政民互动渠道，设置公众留言评论、征集调查、咨询投诉等功能。要认真做好公众留言审看、处理反馈工作，加强与有关业务部门的沟通，及时解决群众合理诉求，回复留言要依法依规、态度诚恳、严谨周到，杜绝答非所问、空洞说教、生硬冷漠。政务新媒体、政府网站、政务热线等要依托政府网站集约化平台完善和使用统一、权威、全面的咨询答问库，不断提升答问效率和互动质量。要善于运用大数据、云计算、人工智能等技术，分析研判社情民意，为政府决策提供精准服务。要注重结合重大活动、重要节日及纪念日、主题日等设置话题、策划活动，议题选择要多样化，贴近民生，吸引关注，保持与公众良性互动。鼓励采用微联动、微直播、随手拍等形式，引导公众依法有序参与公共管理、公共服务，共创社会治理新模式。

（三）突出民生事项，提升掌上服务水平

强化政务新媒体办事服务功能，以民生事项为重点，推动更多事项“掌上办”。各处室、单位要梳理与群众生产生活密切相关的民生事项，制定 “掌上办”服务事项清单，在官方网站同步公开，并实行动态调整更新。政务新媒体提供办事服务应依托本级本部门已有的办事系统或服务平台，避免重复建设，防止形成新的信息孤岛和数据壁垒。要统筹推进政务新媒体、政府网站、实体政务大厅的线上线下联通、数据互联共享，简化操作环节，为公众提供优质便捷的办事指引，实现用户统一、业务协同、数据同源、服务同根、一次认证、一网通办。注重把握不同形态政务新媒体分众化、差异化的特点，开发微信小程序、提供办事平台移动端适配版，创新服务模式，扩大服务受众，提升服务效果。

三、工作要求

（一）规范开设整合

要按照政务新媒体与政府网站统筹推进、协同发展、资源节约的原则，规范有序开设政务新媒体。要统筹移动客户端等应用系统建设，可结合实际将政务公开、政务服务等内容纳入客户端。移动客户端等应用系统要全面支持IPv6(互联网协议第6版)，支持在不同终端便捷使用。

严格政务新媒体的备案审查。在同一平台原则上只开设一个政务新媒体账号，内设机构原则上不得单独开设政务新媒体，禁止任何个人以单位名义开通政务新媒体。政务新媒体名称应简洁规范，与工作职责相关联，并在公开认证信息中标明主办单位名称，在不同平台上开设的政务新媒体名称原则上保持一致。若政务新媒体主办单位发生变化的，应及时注销或变更账号信息，并通过门户网站、新闻媒体等向社会公告；对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体要坚决清理整合，确属无力维护的要坚决关停。

（二）严格信息审核

政务新媒体主办单位要建立信息审核制度，坚持分级分类审核、先审后发，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，确保信息的权威性、安全性和公信力。

1.建立信息审核制度。按照“谁、谁审核”的原则，坚持分级分类审核、先审后发，未经审核的信息一律不得，严格把好政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。机关各处室、局属事业单位报送信息，需认真填报《信息公开保密审查表》（以下简称《审查表》）。各单位填报《审查表》时，应准确填写拟公开信息名称（文号）、内容摘要，并勾选信息公开属性、拟公开渠道。拟公开信息逐级呈报并审核完成后，方可予以公开。

2.建立规范转载制度。政务新媒体原则上只转载党委和政府网站以及有关主管部门确定的稿源单位的信息，不得擅自代表个人观点、意见及情绪的言论，不得刊登商业广告或链接商业广告页面。国务院和省、市政府的对全局工作有指导意义、需要社会广泛知晓的重要政策信息，市政府及其部门主办的政务新媒体应及时转载，涉及某个行业或地区的重要政策信息，有关地方和部门要及时转载。

3.建立信息协调机制。信息涉及其他单位工作内容的，单位要提前与涉及的单位做好协调沟通，确保的信息客观真实、内容一致。

4.完善信息更新制度。市、县级政府要确保做到每个工作日对政务新媒体内容进行更新，市政府各部门要确保每周更新不少于2次（服务号平均每周更新不得少于1次）。要加强原创信息采编力度，提高原创文章、视频、问答、图集、评论等各种形式的信息比例。

(三)加强安全防护

1.严格落实网络安全管理责任。依照网络安全法等法律法规，建立健全安全管理制度、保密审查制度和应急预案制度，提高政务新媒体安全防护能力。加强对账号密码的安全管理，按相关要求设置密码防止弱口令，账号密码应由专职人员管理，账号登录要使用专用电脑或专门移动终端设备，防止账号被盗用或被恶意攻击等安全事件发生。要安装正版系统软件和杀毒软件，严禁安装与工作无关的软件，严禁接入不明网络,及时升级安装补丁，坚决堵住“开后门”的漏洞。移动终端登录政务新媒体系统需经VPN认证，防范无线上网条件下访问系统的安全风险。建立健全网络安全应急预案，特别是针对黑客攻击等行为建立断网预案，发现恶意入侵后，第一时间中止网络访问，防止不法侵害蔓延和不良影响扩大，并及时取证，向网信、公安部门报案，有效打击网络违法犯罪行为。

2.强化政务新媒体用户信息安全保护。严禁违法获取超过服务需求的个人信息；严禁公开涉嫌损害用户权益的内容，对可能涉及国家秘密、商业秘密、工作秘密、个人隐私的信息要严格管理，未经信息公开审核不得对外公布或在互联网上传递、传播，确保不发生泄密事件。政务新媒体如从事互联网新闻信息服务或传播网络视听节目，要按照有关规定具备相应资质。

（四）强化监督管理

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）,以及《政府网站与政务新媒体检查指标》要求，加强政务新媒体的日常管理、定期检查，建立常态化监管工作机制。若发现涉及政策措施出台、突发性重大事件的新媒体舆情，应依照政务公开工作中舆情回应的工作要求，依据“谁主管谁负责，谁负责谁说话”的原则，按程序及时做好回应工作。

不得强制推广政务新媒体，不得将下载使用或关注政务新媒体作为办事服务的前置条件或强制要求群众下载使用移动客户端点赞、转发信息，严禁购买“粉丝”等数据造假行为。

五、保障措施

要把政务新媒体发展列为政务公开工作的重要内容，完善组织协调机制，加大统筹推进力度，明确分管负责人，确保责任到位、工作到位。

（一）加强组织领导

要充分认识移动互联网环境下做好政务新媒体工作的重大意义，将政务新媒体工作纳入重要议事日程，主要领导亲自抓负总责，要明确分管负责人，配齐配强工作人员，落实经费保障。要建立完善与宣传、网信、公安等部门的沟通协调机制，共同做好信息、政策引导、舆情应对、网络安全等工作。

(二)重视人员培训

要将政务新媒体工作纳入领导干部和公务员教育培训内容，着力强化各级领导干部在移动互联网环境下的政务公开和政务服务理念，提高运用政务新媒体履职能力。建立政务新媒体工作人员常态化培训机制，通过组织开展业务培训、现场观摩和研讨交流等形式，增强信息编发能力、舆情研判能力、回应引导能力、应急处置能力，打造一支政治立场坚定、熟悉政策法规、掌握传播规律、具备较强政治敏锐度和责任感的专业化队伍。

自媒体考核办法范文第2篇

关键词：扬子晚报 全媒体 传播力 制度

《扬子晚报》在10多年前就开始了媒体融合发展的尝试和探索，我们的真切感受是，和传统媒体相比，新媒体尽管形态不同，传播技巧有别，但坚持正确舆论导向的自我要求是一致的。传统报纸的专业把关能力，不仅是报纸的核心竞争力，也是报纸自办的新媒体的核心竞争力，不论技术条件如何发展，公信力永远是新闻传播的基石。但是作为新型的传播形态，新媒体的传播特性、质量评估、任务职责、考核办法、激励机制等等，又都跟传统媒体不同，所以推进传统报纸的全媒体融合发展，提升传播力，必须要有科学合理的制度设计和安排，如果没有一套行之有效的制度，就很难支撑报纸将融合新媒体之路健康地走下去，报纸的传播力也难以最大限度地扩展。

采取专兼职结合的模式，建立全媒体团队

报纸发展全媒体，最大的资源优势是人才基础。在人力投入方面，除了引进必要的新媒体专业人才之外，可以倡导报社内部记者编辑兼职新媒体岗位。报纸这么多年培养了一大批擅长内容把关、精通内容制作的人员，而随着厚报时代向薄报时代的转换，报业内部也面临着人员重组的可能。报纸在这样的背景下办新媒体，可以借助母报的采编、经营队伍，采取专兼职结合的模式，建立自办新媒体所需要的团队。

2012年4月，《扬子晚报》建立了一支66人的全媒体记者队伍，记者都是报社各新闻部的记者，在采写纸质版新闻的同时，也向《扬子晚报》微博发稿。

2012年9月，《扬子晚报》微信平台正式上线。上线首日，《扬子晚报》的气象条口记者于丹丹就开始在这一平台上兼职担任气象播报员，每天清晨播报一条天气预报语音报道，“丹丹说天气”受到微信好友的热赞。随后，报社的另外四位记者编辑也陆续加入兼职语音播报员的阵容。美食记者柳扬推出“柳扬食话食说”，商业记者周西宁推出“小啦GOGO购”，旅游记者孔小芳推出“芳眼看世界”，出生在南京的编辑杨婷推出“婷婷教南京话”。五名记者编辑各自开播的微信语音播报，形成了《扬子晚报》微信“微声代”单元，赢得大量微信好友关注。

《扬子晚报》的呼叫中心96096是全国最早建立的报社呼叫中心之一，一直以语音电话接听为主要职能。随着《扬子晚报》微信平台的开通，呼叫中心的客服人员兼任起微信后台的客服，在接听电话的空当，与发来微信的微友互动，接收微友报料，回复微友的各种问题，这让微友们颇为意外：“还以为你们是电脑机器人回复呢，没有想到是真人回复啊！”一下子就给了微友们很好的用户体验。

今年6月，《扬子晚报》全新的时间轴生活类网站扬网上线，其中开设的扬网论坛中，部分讨论版的版主也同样由报社编辑部一些编辑兼职担任。他们结合自己的兴趣和业务所长，精心维护论坛，和网友展开热烈的互动。

随着报纸和新媒体的逐渐融合，报社每一个员工也都面临着“转型升级”。报纸自办新媒体，在人力投入方面采取专兼职结合的方式，不仅可以解决新媒体建设的人才需要问题，反过来也能锻炼和培育记者编辑的新媒体素质，为未来的发展做准备。

用制度保障传统报纸全媒体发展

2011年11月，《扬子晚报》就制订了《（扬子晚报）微博管理暂行规定》，其核心内容是，《扬子晚报》微博的导向要正确，内容要真实，新闻类微博必须援引权威来源；微博内容种类要平衡搭配，以正面报道为主；重视原创内容，彰显扬子品牌。

2012年4月，《扬子晚报》在组建全媒体记者队伍时，就开始进行相应的考核制度设计，出台了《（扬子晚报）全媒体记者考核办法》，其中一个关键环节是要求记者给《扬子晚报》微博发稿时，要通过专门渠道发到报社新媒体部，由@扬子晚报专职编辑选用。另外，完成任务的按基本分给予奖励，如果转发量多，进一步加大奖励；完不成的按缺额扣分。

随着报社新媒体平台的增多，全媒体记者的考核办法也进行了调整。最新一版《（扬子晚报>全媒体记者考核办法（修订版）》，已覆盖微博、微信、网站等平台，内容介质覆盖了文字、图片、视频和音频。一些融合发稿能力强的记者，同一个内容以不同的方式供给不同的发稿平台，获得了更多收入。

为鼓励记者编辑兼职更多的新媒体岗位，《扬子晚报》2013年又设计了《（扬子晚报）记者编辑兼职扬网版主的任务和考核办法（试行）》，明确了兼职扬网版主的主委任务，同时也设计了兼职扬网版主的考核标准。根据这个兼职任务和考核标准，《扬子晚报》编辑部员工都可以申请兼职扬网版主。

以制度促进融合，放大传播力

在报业整体面临外部新媒体冲击的背景下，传统报纸通过发展新媒体，以及新媒体制度的建设，张扬了报纸晶牌；同时报纸自办的新媒体借助制度保障和母报的品牌传播力量，也在茁壮成长。

现在，《扬子晚报》创办的网站扬子晚报网、轻量化生活网站扬网、扬子数字报、扬子手机报、扬子新浪微博、扬子腾讯微博、扬子微信，以及扬子iPhone版、iPad版和安卓版的新闻移动客户端，各类新媒体用户总数已经超过600万，再加上报纸本身在国内晚报排名第一的发行量，《扬子晚报》通过全媒体的发展，已经初步形成了一个庞大的多元化、高端化、年轻化的阅读群体。

2013年6月4日，《扬子晚报》以《想尽办法也要读书》为题，报道了徐州贫困学子武倩楠高中三年只穿过一双鞋，三餐常常只吃馒头，妈妈叫她辍学，她说“不读书，生不如死”，最后在《扬子晚报》利群阳光助学行动帮助下，不仅读完本科，还被保送到同济大学直读博士的故事。报道见报后，《扬子晚报》微博随即了这个励志故事，不到一小时，央视新闻栏目主持人郎永淳就转发了这条微博，并留言：“感佩。小老乡，加油！”随后，@徐州同城会、@徐州乐园等官方微博也纷纷转发，一天内转发逾干次，广大网友盛赞武倩楠是“最美女大学生”！

2012年7月3日，江苏通州建设总公司烟台分公司总经理、28岁的“富二代”周江疆两次闯入火海，救出十名员工，自己却不幸遇难。我们在报道这篇新闻时，精心做了一个主标题：“南通‘高富帅’周江疆火海救人”，文中安排了三个小标题，分别是“高在人品”“富在心灵”“帅在行为”，第一次在这位“富二代”英雄的身上，对“高富帅”进行了全新的诠释。报道见报的当天上午，扬子晚报网、《扬子晚报》微博都转发了这篇报道，报道中对“高富帅”的全新诠释在读者和网友中引起热烈反响，后来央视的“焦点访谈”、《人民日报》和新华社的相关报道，都纷纷引用了我们对周江疆“高富帅”的这个定义。

上面两篇报道能产生这样的传播效果，绝非原先单一的报纸发行所能企及。

自媒体考核办法范文第3篇

一、指导原则

明确目标，主攻省以上特别是中央主要新闻媒体的用稿；突出重点，主攻重稿、大稿；拉开稿件考评等级；加大上省级主要报台的考核。

二、考核范围

在《人民日报》、《光明日报》、《经济日报》、中央人民广播电台《新闻与报摘》、中央电视台《新闻联播》和《焦点访谈》，《日报》、人民广播电台《全省新闻联播》和电视台《新闻联播》，《日报》、人民广播电台《917新闻》和电视台《每日新闻》等11家主流媒体栏目以及《区人力资源和社会保障局》网站栏目，正面宣传区人保系统的新闻报道。

三、考核计分

新闻报道计分由完成用稿任务基础分、新闻稿件计分相加为最后得分。

1、完成用稿任务基础分

完成《人民日报》、中央电视台《新闻联播》、《光明日报》、《经济日报》和中央人民广播电台《新闻与报摘》用稿任务各计奖励分100分；完成《日报》、人民广播电台《全省新闻联播》、电视台《新闻联播》用稿任务各计基础分50分；完成《日报》、电视台《每日新闻》和人民广播电台《917新闻》用稿任务各计基础分30分。对所规定的此11家媒体，凡是没有完成用稿任务的对应媒体基础分计零分；对所规定的此11家媒体，未下发任务数但有可认定稿件上稿时得相应基础分。

2、新闻稿件计分

在中央、省、市级主要新闻媒体上稿，参照附件2《在中央、省、市主要媒体用稿计分标准实施细则》，按等级给予量化计分。同一稿件在不同媒体采用，可重复计分。

3、对《区人力资源和社会保障局》网站栏目的考核

对《区人力资源和社会保障局》网站栏目的考核只计算基础分，即完成网站上稿任务计基础分20分，其稿件不列入新闻稿件另外计分。

《区人力资源和社会保障局》网站栏目只考核单条采用稿件。其任务分别为局属各单位每月上稿4篇，各街道保障所每月上稿2篇；其投稿地址为。

四、奖项设置

1、对完成基础任务且考核总分前列的单位评选年度《新闻报道工作先进单位》，并予以奖励。具体奖项设置为局属各单位取前两名、各街道保障所取前三名，第一名奖励1000元；第二名奖励800元；第三名奖励500元。

2、设立“全系统优秀通讯员”奖，表彰在宣传报道过程中成绩突出的通讯员，予以奖励。

五、有关说明

1、负面报道、评论、理论文章、文学作品不列入考核范围；

2、各单位都要结合本单位实际，建立健全对外新闻报道目标管理考核机制，每月2日前向局办公室上报已列入考核范围内新闻媒体的用稿情况（报刊需注明日期、版面；电台凭用稿单认定；电视台需凭相关视频确定；《区人力资源和社会保障局》网站栏目稿件采用情况不需报送，由局办公室统计）。对故意虚报上稿量的单位一经核实，予以通报批评并取消该单位年度新闻工作、宣传工作评优资格。

3、每月对各单位在中央、省、市主要新闻媒体上稿的结果进行统计分析，以通报形式放置人保网首页。

4、用稿认定制度。原则按照新闻事实属地原则认定。对参与策划采写协调的，予以认定；没有参与配合、协调上级新闻媒体记者采访的稿件，不予认定。同时，对于宣传工作不配合的单位，视情况取消其评先资格。

5、在《人民日报》、《光明日报》、《经济日报》的综合新闻稿件，至少要有60字以上的新闻事实，计0.5篇；中央人民广播电台《新闻与报摘》、中央电视台《新闻联播》综合新闻稿件至少要有10个字以上或图像的新闻事实，计0.5条。

6、《日报》、《日报》只考核300字以上单篇稿件；电视台《新闻联播》、人民广播电台《全省新闻联播》、电视台《每日新闻》和人民广播电台《917新闻》只考核单条稿件。

7、在省、市级主流媒体中，不符合考核标准字数、时长的单条文字、图片、视频稿件按0.5篇计入用稿任务，但不列入新闻稿件计分；不符合考核标准字数、时长的综合文字、图片、图像稿件不计用稿任务，也不列入新闻稿件计分，但作为评选《新闻报道工作先进单位》参考因素。

自媒体考核办法范文第4篇

一、问题的提出

中国报业经济的兴起始于上世纪九十年代，都市报、生活类报纸的出现催生报业经济迅猛发展。进入新世纪后，由于众多报纸的同质化竞争日趋剧烈，发行、广告大战此起彼伏、多种经营方兴未艾。传媒企业人力资源管理面临越来越多的挑战与冲击。

任务绩效管理在逐渐强化和走向成熟的同时，单纯依靠“任务绩效”管理考核开始显露出局限性:一是管理导向偏差，它引导员工只重视具体工作任务的完成，而忽略其他更具体战略意义的内容。二是个人利益驱动明显，“为钱而干”，以我为中心，漠视他人与集体。三是部门利益（叠加后个人利益）刚性化，横向协调配合差，团队大局观念淡薄。四是造成组织整体对外应变能力、适应能力下降，上下左右信息闭塞，运转不畅，影响企业可持续发展。因此，借鉴当代先进的绩效管理理论，推行“三维”管理，即将任务绩效、周边绩效、适应绩效有机组合，完善“三维”考核评价体系，改进公司现有绩效管理设计，已成为传媒企业人力资源管理的迫切需要。

二、理论框架

何谓“三维管理”？

一是任务绩效，就是员工的工作成果。它是绩效管理的基础，也是企业生存发展的基础，其更多的表现为定量化的经济指标和任务。

二是周边绩效，即员工在工作过程中所表现出来的行为所产生的环境周边成果，可体现为上下融通能力，左右协调能力和周边关系融洽能力。它是确保企业内部各部门之间，企业与外部之间灵活高效运转，促进企业持续健康发展的决定因素。

三是适应绩效，即适应经营与工作环境变化的成效，具体表现为对内外环境变化的适应能力，应变能力和快速处置能力，这在瞬息万变的市场竞争中显得尤为重要。

如果把任务绩效理解为企业经济绩效的话，那么周边绩效和适应绩效可更多地理解为企业的文化绩效，经济绩效管理是躯体，保当前，重生存; 文化绩效管理则是灵魂，保长远，促发展。

“三维”绩效管理系统包括绩效的界定、绩效的衡量及绩效信息的反馈三部分，由此可见，三维绩效管理至少应包括以下几个特性：

1、系统性

“三维”绩效管理是一个完整的系统，而不是一个简单的步骤。无论是在理论阐述还是管理实践当中，都会遇到这样一个误区：一是片面地把 “任务绩效”管理即一维管理当作绩效管理的全部，而忽略了二维、三维即周边绩效和适应绩效管理;二是将绩效管理=绩效考核。许多企业在操作绩效管理时，往往断章取义地认为绩效管理就是绩效考核，企业做了绩效考核表，量化了考核指标，年终实施了考核，就是做了绩效管理了。

这种误区使得许多企业在操作绩效管理时省略了极为重要的“二三维”管理，省略了重要的目标制定、沟通管理等过程，忽略了绩效管理中需要掌握和使用的技巧与技能，在实施绩效管理中遇到了很多的困难和障碍，企业的绩效管理的水平也处于低层次徘徊。

2、目标性

绩效管理与目标管理很好地结合才使得绩效管理更有成效。

目标管理的一个最大的好处就是员工明白自己努力的方向，经理明确如何更好地通过员工的目标对员工进行有效管理，提供支持帮助。同样，绩效管理也强调目标管理，目标+沟通的绩效管理模式被广泛提倡和使用。

只有绩效管理的目标明确了，经理和员工的努力才会有方向，才会更加地团结一致，共同致力于绩效目标的实现，共同提高绩效能力，更好地服务于企业的战略规划和远景目标。

3、强调沟通

沟通在绩效管理中起着决定性的作用。制定绩效目标要沟通，帮助员工实现目标要沟通，年终评估要沟通，分析原因寻求进步要沟通，考核结果反馈同样也需要沟通，总之，绩效管理的过程就是员工和经理持续不断沟通的过程。离开了沟通，企业的绩效管理将流于形式。

许多管理活动失败的原因都是因为沟通出现了问题，绩效管理就是致力于管理沟通的改善，全面提高管理者的沟通意识，提高管理的沟通技巧，进而改善企业的管理水平和管理者的管理素质。

三、鲁中传媒绩效管理现状分析

鲁中传媒发展有限公司是由大众日报社淄博总部改制而来，是国内报业集团第一个完成改制的地方总部。经过几年的奋斗，鲁中传媒抓住机遇，创新实干，在鲁中地区快速崛起，成功地实现了由记者站单一职能到多元发展；跳出资本积累的一般过程，实现了由无形资产（广告版面）到实物资产；摆脱资产经营的操作惯性，实现由酒店经营为主到报业经营为主的“三个转换”，实现了管理要素、新闻资源和报业经济资源的优化配置。公司现有骨干员工500余人，拥有鲁中晨报、报业发行网、报业印务中心、晨报配送中心、欧亚花园大酒店等多个以报业经济为主体的法人实体。目前鲁中传媒公司以媒体为平台，实施多元化发展战略，开始了向高新技术、房地产业等领域进军的结构调整。

几年来，鲁中传媒在“一维”即任务绩效的管理考核方面做了大量的工作，成立了绩效管理考评领导小组，制订了一系列考核管理办法，并坚持月、季、年度考核，同时与员工的上岗晋升、薪酬等个人利益挂起钩来，这一切充分调动了员工的积极性，推动鲁中传媒在一穷二白的基础上完成了原始资本积累，实现了由单一职能向多元发展的跳跃，形成了公司目前多业并举全面发展的良好格局，并走在了全国地方传媒发展的前列，但总地看来仍未突破任务绩效的考核管理范围。随着公司各项事业的全面快速发展，其局限性和制约性愈来愈明显地凸现出来。

1、绩效管理的目的定位模糊

目的定位是绩效管理的首要问题。所谓目的定位问题其实质就是通过绩效考核要解决什么问题，绩效考核工作的最终目的是什么。目的定位直接影响到绩效目标的界定和衡量，定位的不同必然带来实施方法上的差异。对绩效管理定位的模糊主要表现在考核缺乏明确的目的，仅仅是为了考核而进行考核，这样做的结果通常是考核流于形式，考核结束后，考核的结果不能得以充分利用，耗费了大量的时间和人力物力，结果不了了之。考核定位的偏差主要体现在片面看待考核的管理目的，而忽略了战略目的和开发目的，对考核目的的定位过于狭窄，仅仅作为奖金分配和员工上下岗的依据。

根据现代绩效管理的思想，绩效管理的首要目的是战略目的，其核心的管理目标是将员工的工作活动和目标与组织目标联系起来，通过了解和考核员工的绩效以及组织的绩效，达到管理目的及员工的开发目的，并通过结果的反馈实现员工绩效的提升和企业管理的改善；同时可以用于确定员工的晋升、奖惩和各种利益的分配。很多企业都将考核定位于一种确定利益分配的依据和工具，这确实会对员工带来一定的激励，但势必使得考核在员工心目中的形象是一种负面的消极的形象，从而产生心理上的压力。这是对考核形象的一种扭曲。必须将考核作为完整的绩效管理中的一个环节和手段看待，才能对考核进行正确的定位。完整的绩效管理过程包括绩效目标的确定、绩效的产生、绩效的考核，考核信息的反馈等，构成一个完整的循环。

考核的定位问题是核心问题，直接影响到考核的其它方面特点。因此，关于考核的其它误区在很大程度上都与这个问题有关。

2、绩效指标的确定缺乏完整性、系统性和科学性

选择和确定什么样的绩效考核指标是考核中一个重要的同时也比较难于解决的问题。目前公司考核所采用的所谓绩效指标通常一方面是经营指标的完成情况，对于如何科学地确定三维绩效指标体系以及如何使考核的指标具有可操作性，研究的不够。

一般来说，对一般员工的绩效考核重点应该是与其工作产出直接相关的，也就是直接对其工作结果的评价，国外有的管理学家将这部分绩效指标称为任务绩效；对团队骨干考核重点是对工作结果造成影响的因素，但并不是以结果的形式表现出来的，一般为工作过程中的一些表现，通常被称为周边绩效和适应绩效。对任务绩效的评价通常可以用质量、数量、时效、成本、他人的反应等指标来进行评价，对周边绩效和适应绩效的评价通常采用行为性的描述来进行评价。这样就使得三维绩效考核的指标形成了一套体系，同时也可以操作化地评价。鲁中传媒公司的绩效指标中，在任务绩效方面仅仅从经营指标去衡量，过于单一化，很多指标没有囊括进去，尤其是对很多工作来讲不仅仅是经营的指标，在周边绩效和适应绩效中，所采用的评价指标多为评价性的描述，而不是行为性的描述，评价时多依赖领导和评价者的主观感觉，缺乏客观性和科学依据，如果是行为性的描述，则可以进行客观的评价。

3、考核周期的设置不尽合理

事实上，从所考核的绩效指标来看，不同的绩效指标需要不同的考核周期。对于任务绩效的指标，可能需要较短的考核周期，例如一个月。这样做的好处是：一方面，在较短的时间内，考核者对被考核者在这些方面的工作产出有较清楚的记录和印象，如果都等到年底再进行考核，恐怕就只能凭借主观的感觉了；另一方面，对工作的产出及时进行评价和反馈，有利于及时地改进工作，避免将问题一起积攒到年底来处理。对于周边绩效和适应绩效指标，则适合于在相对较长的时期内进行考核，例如半年或一年，因为这些关于人的表现的指标具有相对的稳定性，需较长时间才能得出结论，不过，在平时应进行一些简单的行为记录作为考核时的依据。

4、考核关系不够合理

要想使考核有效地进行，必须确定好由谁来实施考核，也就是确定好考核者与被考核者的关系。目前采用的方式是由考核小组来实施考核，这种方式有利于保证考核的客观、公正，但是也有一些不利的方面。

通常来说，获得不同绩效指标的信息需要从不同的主体处获得，应该让对某个绩效指标最有发言权的主体对该绩效指标进行评价。考核关系与管理关系保持一致是一种有效的方式，因为管理者对被管理者的绩效最有发言权。而考核小组可能在某种程度上并不能直接获得某些绩效指标，仅通过考核小组进行考核是片面的，当然，管理者也不可能得到关于被管理者的全部绩效指标，还需要从与被管理者有关的其它方面获得信息。所谓360度考评法就是“立体”考评，即从与被考评者有关的各个方面获取信息对被考评者进行考核评估，通常包括被考评者自评、同级同事互评、直接下级考评、直接上级考评和顾客考评。

5、绩效考核与其前后的其它工作环节衔接不好

要想做好绩效考核，还必须做好考核期开始时的工作目标和绩效指标确认工作和考核期结束时的结果反馈工作。这样做的前提是基于将绩效考核放在绩效管理的体系中考虑，孤立地看待考核，因此就没有能够重视考核前期与后期的相关工作。在考核之前，主管人员需要与员工沟通，共同确认工作的目标和应达成的绩效标准。在考核结束后，主管人员需要与员工进行绩效面谈，共同制定今后工作改进的方案。

四、对策：从“一维”到“三维”

针对鲁中传媒公司绩效管理中存在的问题，管理系统设计改进如下：

1、鲁中传媒绩效管理的类别

为增强绩效管理的针对性，切实提高管理水平，根据鲁中传媒内部岗位性质，可将绩效管理分为以下四大类别：

1）编采类（报纸出版系统）

2）经营实体类（广告、发行、印刷、酒店）

3）职能管理部门类（人力资源、计划、财务）

4）公司管理团队类（部门主管及公司班子成员）

2、鲁中传媒绩效管理的内容

在继续改进完善一维管理即“任务绩效”管理的基础上，全面引入“周边绩效”和“适应绩效”管理，明确界定不同岗位的“三维”考核内容和考核程序，并确定“三维”之间不同的考核权重系数，以尽量做到考核的全面、客观和科学性。具体来讲，作为“周边绩效”至少包括上下沟通能力、部门间的协调能力和周边关系融洽程度等内容。作为“适应绩效”要包含对内外环境变化的适应能力、突发事件的快速处理能力和处理效果，对外部政策市场变化的预测分析和预案能力及上级临时交办事项的办理能力等等。三维之间要做到边界清晰，无盲目覆盖，上下游和横向衔接紧密互动，运转灵活流畅。

3、有区别地引入360度考评法

对鲁中传媒公司部门以上中层骨干的考评全面实施360度立体考评，分别从被考评者的直接上级、周边同级（同事）、下级、对外相关的部门及被考评者自身获得考评信息和评价，按不同考评信息的不同权重系数由考评小组综合后拿出最终考评结果，同时要继续完善网上考评和社长信箱功能，作为对被考评者最终考评结论的有益补充和参考。

“360度考评法”最大程度地减少了主观评价偏差。多角度，全视角考评，从不同层面的人员中收集考评信息，从多个视角对员工特别是管理骨干进行综合绩效考评并提供反馈，是一种基于上级、同事、下级和客户以及被评价者自身等信息资源的收集来评估绩效的方法，是一种更具合理性、可靠性和更富有意义的科学有效的绩效评价方法。但此法推行要考虑管理成本，目前只限于管理团队。

4、鲁中传媒绩效管理领导工作机构

整个鲁中传媒的绩效管理由公司绩效管理领导小组负责组织实施，具体工作机构为人力资源部。按照绩效管理的类别分别成立“编采岗位绩效管理工作组”、“经营实体绩效管理工作组”、“职能管理部门绩效管理工作组”，对公司管理团队成员的绩效管理由公司绩效管理领导小组负责。

依据上述总的原则，根据不同类别的不同情况分别设计不同的三维管理办法：

（1）编采岗位绩效考评办法

编采岗是鲁中传媒的一线岗位，编采人员的工作绩效直接影响报纸质量，间接影响到报纸的发行工作及广告经营工作。因此编采岗位的绩效管理在整个绩效管理体系中居于核心位置，是绩效管理工作的重中之重。

编采岗位的绩效管理指标设计应坚持两个导向，一是质量导向，二是效益导向，二者相辅相成、不可偏颇。质量导向是指要引导编采人员以稿件、版面质量为中心，不断提高编采水平，提高报纸的品牌形象，扩大报纸影响 ；效益导向则是要评估各版面的经营成果，高质量的版面既应是读者喜欢的版面，同时也应是广告商看中的版面。效益是支撑报纸运行的前提，否则质量再高、读者再喜欢的报纸也无法有立足之地。此前，鲁中传媒在编采岗位的绩效考核指标中重视了质量导向，但对效益导向重视不够。一度出现编辑不愿在自己的版面上广告（广告多，版面评为高质量档次的可能性减少），报纸下端是广告商的广告，上端则有记者采写的批评该广告商的稿件。说明绩效考核指标导向出现了偏差。为改变这一状况，在对编采岗位绩效坚持以质量为导向的量化考核的同时，增加对版面经营状况的考核，以该版面上年度经营成果为基础，确定新年度的经营指标，逐月予以考核。为慎重起见，先在专刊中心试行，取得经验后全面推开。效益考核评分下不保底、上不封顶，不断强化编辑的经营意识，最大限度地调动编辑的工作积极性。

与此同时，对稿件、版面的考评改变仅有编采岗位绩效评估工作小组 “一锤定音”做法。适度引入360度考评法，一是引导全体编采人员都参与考评，对编采岗位绩效考评工作组公布的稿件、版面质量档次，如有5个以上的编采人员提出异议，应降低一个档次或者提升一个档次；二是传媒公司已聘用的兼职社会评报员不再是空谈，而是将其对版面、稿件的评价作为稿件、版面得分的又一依据。四位兼职评报员评价一致的稿件、版面可在编采岗位绩效管理工作组公布的稿件、版面质量档次的基础上提高或者降低一个档次。

（2）经营实体绩效考评办法

对经营实体的考评不仅要重视效益指标，同时还要重视队伍建设、业绩拓展等因素。对经营实体的考评周期坚持月度考核与年度考核相结合的考核办法。月度考核是为了及时掌握情况，实现对实体的过程控制，年度考核为最终考核，考核结果作为经理人年薪兑现的依据。

从一维到三维的管理难点是管理团队。管理重点是周边绩效和适应绩效的“指标确定”。既不可过死，也不可过活，原因在于管理团队的价值是 “创新力”。其工作事项随机性大，难以量化评价。但唯其困难，“三维绩效”才显示出难以估量的价值。

附：《鲁中传媒广告部主任的绩效考评办法》

（一）经营目标：

1）扣除__%的费（税后），年度上交总部不低于__万元的广告费)，力争达到_万元。（省内各广告公司及自然来稿的广告、社内其他部门承揽的广告，计广告部任务，但不提费用）

2）积极发展晨报广告业务，额不低于__万元。

3）避免重大安全事故发生。

4）不亏损。

（二）责任及权力：

1）主持广告部全面工作，承担广告部正常运作的责任。

2）严格执行《广告法》等有关法规，不断提高职业道德水平，守法经营。

3）加强广告策划及营销，不断提高广告设计水平及经营管理水平。

4）自觉执行总部的决议决定，配合总部开展的各项工作，主动接受总部监督。

5）加强各类资产的管理，确保国有资产的安全与完整。

6）费包干使用，承担各种成本费用、工资奖金和税费。

（三）健全广告网络，开拓广告市场，建立忠实可靠的广告客户和长期稳定的广告来源。

（四）严格执行总部出版流程管理规定，接受出版管理部的监督检查，确保质量及时效。

（五）严格遵守总部财务规定，按标准提取费用，按要求及时上缴应缴款项。

（六）薪金：

部主任工资实行年薪制，年薪标准为__元，其中：基薪标准为__元, 基薪按月发放。基薪、年薪的实际可得数额与经营业绩考核得分情况挂钩，其计算公式为：

1）月基薪可得数额=__元÷12×月经营业绩考核得分/100

2）年薪年终可得数额=__元×年经营业绩考核得分/100-基薪额

3）年薪上不封顶，交款额超过__万元的部分，按超出部分的1％提成，每增加100万元部分，提成增加0.5个百分点。

（七）其他：

1）交款额超过__万元，按超出部分的2％对广告部进行奖励，每增 100万元，增加一个百分点。部主任有权对奖励部分提出分配方案，但需报总部备案。

2）确保次年元月1日至10日晨报广告正常（每版至少一个通栏）。

3）经营费用开支严格按总部财务中心的有关规定执行，并优先提足养老、医疗等保险、福利费用及发展基金。

4）严格执行总部制定的广告价格方案，社会广告公司政策报总部出版管理部备案。

5）实物抵顶广告报出版管理部，经社长批准，不计算任务，但可按 __%计提费用。

6）欠款追不回转为实物抵顶的，不提费用，并从任务中扣除；造成的损失由广告部承担。

7）欠款率不得超过__%，超过部分同额扣减提取费用（欠款指刊登次月末仍未收回的款项）。

8）总部督察考核中发现的广告部员工违反总部规章制度的行为，按总部规定处罚。

9）出现死亡或重伤事故,总部视情况给予处理，所需费用广告部承担。

10）广告部出现违反国家的有关规定等违法行为，对总部造成不良影响的，总部视情况给予处理。

11）总部有权对广告部的各类资产实施监管和审计监督，确保国有资产的安全完整。

12）无不可抗力因素，连续两个季度完不成经营目标，解聘部主任；年终考核完不成经营目标，全额扣除风险抵押金。

自媒体考核办法范文第5篇

第二条考评对象为各镇、街、园区和有关部门。

第三条考评标准：考评依照“否决与奖励并举”的原则，采用积分制与否决制相结合的办法进行。

第四条信息宣传稿件的计分范围：报区安监局并由区安监局统一报送被采用的稿件列入考评计分范围，各地自行报送的稿件等其它稿件不列入本考评。

第五条信息宣传稿件积分制的计分标准：

（一）一类：报区安监局并被《中国安全生产报》、国家安监总局网站等部级媒体采用的安全生产宣传报道稿件，每篇计8分；

（二）二类：报区安监局并被安全生产网站、《安全生产》杂志等省级媒体和泰州市委办、市政府办的各类简报、期刊、杂志采用的安全生产宣传报道稿件，每篇计5分；

（三）三类：报区安监局并被《泰州日报》、《泰州晚报》、泰州市政府门户网站等区级媒体采用的安全生产宣传报道稿件，每篇计3分；

（四）四类:报区安监局并被泰州市安监局网站、中国网站、《泰州安全生产》杂志和好了区委办、区政府办的各类简报、期刊、杂志采用的安全生产宣传报道稿件，每篇计2分；

（五）五类：报区安监局并被区安监局网站、《安监情况》采用的安全生产宣传报道稿件，每篇计1分

（六）同一条信息被多个媒体采用按得分高的计分。图片报道，比照文字稿件分值，上浮100%。

第六条考评否决制的标准：考评对象全年没有宣传报道被一、二、三、四类媒体采用，或被采用的宣传报道总数不足20篇，取消评优资格。

第七条信息宣传报道用稿情况实行不定期通报制度。

第八条信息宣传考评每年度一次，每年12月份为本年度考评月。稿件计分时间为上年12月1日至当年11月30日。每年12月上旬，区安监局组成考评小组进行考评，按照计分标准核算各考评对象的年度得分，考评结果进行通报。

第九条每年年底，按照年度考评情况，在各考评对象中分别评出一、二、三等奖，并对被评为先进的单位进行表彰和奖励。

第十条信息宣传活动开展情况和考评结果列入对各镇、街、园区和有关部门安全生产年度目标管理考核宣传部分的重要内容。被评为一等奖的信息部分分值不扣分，被评为二等奖的得信息部分分值的80%，被评为三等奖的得信息部分分值的60%，未评上先进的在年度安全生产目标管理考核中扣除信息部分全部分值。