交接工作的重要性范文第1篇

[关键词]事业单位；档案交接；问题；策略

要想使事业单位档案交接工作更加的规范，科学明确档案具体归属与流动方向，避免单位宝贵的档案资源出现流失或者损毁情况，就必须不断强化档案管理全程工作，特别要注重档案交接工作。然而现阶段，我国仍有部分事业单位领导层对档案交接工作的重要性缺乏足够的认识，严重制约了单位的健康持续发展。

1.事业单位档案交接过程中存在的问题

1.1档案交接手续严密度不够

从事业单位档案管理工作性质与岗位职责角度上分析，档案管理是一项具有延续性、细致性且艰巨的工作，实际需要办理大量的手续，对各步骤流程提出了规范性要求。但是部分事业单位中从事档案工作的人员在工作调动或者离岗过程中，未严格根据档案的标准程序来办理交接手续，更有甚者忽视了办理，没有认真的核查该核查的事项，没有系统清理该清理的事情，将档案交接工作比作了钥匙的交接，一旦出现问题，常常会因为缺乏齐全的交接手续而难以清晰的明确各自应当承担的职责权限。

1.2档案监交不严格

当前，有不少事业单位中普遍有这样的现象：领导层将档案交接工作纳入到了事务性工作领域，认为此项工作应交由档案管理人员全权负责，因此很少会参与档案交接工作的管理活动中来，进行档案监交过程中，没有充分发挥自身的监督职能，如此一来，档案管理人员在进行交接工作时就会越来越不严谨、越来越随意，没有按照规范的程序进行，一味的按自己的意图办事。

1.3忽视了传帮带工作的必要性

事业单位中工作的老档案人员因为参加过专业的业务培训活动，他们的工作经验一般都是长年累月“攒下来”的，未更新、规范性差，而一些刚接触档案工作的管理人员因缺乏工作经验，只有根据老员工一直遵照的自创程序来开展档案交接工作。由于老员工的传帮带工作做得不够好，给新进员工的档案交接工作实效性带来了直接的影响。

2.加强事业单位档案交接工作的具体策略

2.1列入议事日程、规范工作程序和完善管理制度

档案交接是事业单位档案管理工作中不可忽视的重要一环，所以单位应充分认识到档案交接工作的重要性，尤其是单位负责人应将档案交接工作及时列入议事日程中，并根据单位档案管理工作实际情况，构建行之有效的管理制度与管理机制，从而使档案交接工作运行中具有坚实有力的依据。如果对档案人员工作进行调动或者离职，必须办理齐全的交接手续，如果发现手续办理的并不齐全，那么相关的档案人员就不得离开事业单位，也不得进行工资转交手续的办理，要在所有手续都具体办理后方可离开事业单位。

2.2加强监督，保障档案的延续性

档案监交对档案交接具有显著的监督作用；实际中，不管是单位档案工作人员的交接还是档案机构负责人的交接，都必须配备专门的人员加强监督交接工作。对于从事档案监交工作的人员，必须充分发挥自身的监督职能，根据规定的程序开展自己的工作。普通档案人员档案交接工作过程中，应让档案管理负责人对档案交接事项加以监督，档案管理负责人档案交接工作过程中，应让档案管理领导者实时监督档案交接工作。在档案监交人员的监督下，移交方与接收方应根据具体的手续交接，交接工作结束后，在交接清单上明确具体的交接时间、交接地点及监交人、移交人、接收人的姓名、交接职务等。移交人、接收人、档案单位应各持一份移交清单。填写结束后，由移交人、接收人、监交人在交接文据上签字和盖章，这样交接工作就算完成。

2.3规范档案交接流程

为了将档案交接工作制度贯彻落实到实处，就要求档案行政管理部门提供科学的指导，编制适应于交接工作的文本格式，应设置以下几项内容：确立交接整体情况登记表，主要详细记录监交人、接收人、移交人三方的基本情况，以及当前存储的档案、移交的档案、未归还的档案，认真细致的核对档案库与档案柜钥匙。构建完善的档案工作制度一览表。构建档案检索工具一览表。构建未完成工作登记表；认真填写一些特殊情况，并详细陈述具体的原因。监交人、移交人、接收人应在整体交接文据上签字。将交接资料分别储存于事业单位宗卷内、文书档案内，同时上级档案业务主管也要对交接资料进行有效保管。

2.4强化业务知识培训

档案行政管理部门每年都要编制和发放学习材料给新进档案人员，事业单位每年都要强化档案人员的业务知识培训，以确保新进档案人员能够尽快的适应工作，全面掌握与了解业务操作流程，并促进档案管理效率的提升。

3.结论

综上所述可知，唯有充分认识到事业单位档案交接工作的重要性，构建行之有效的制度，提高档案工作人员的责任心，办理齐全的交接手续，事业单位的档案才会更加完整、真实、可靠，持续不断的显现自身的凭证与参考作用。

参考文献：

[1]汤丽红.做好档案交接工作应采取的几项措施[J].浙江档案，2010（8）：41.

[2]李兆明.如何搞好档案交接工作[J].山西档案，2010（2）：38-39.

[3]王荣.对基层单位档案交接工作的几点认识[J].科学时代，2012（14）.

交接工作的重要性范文第2篇

【关键词】护士交接班；体会

【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】1004-7484（2012）14-0450-01

1 资料

我院2010年6月起施行新交接班制度，共经过4368例患者的交接，以此与过去4000例患者对照。

1.2 方法

1.2.1 交接班形式 晨会交接班和床边交接班，采取口头交接与书面交接相结合的形式。交班者要求做到“三清”：书面写清、口头交情、床边看清。接班者提前15分钟接班，先阅读交班者的书面记录，初步了解病房患者的情况。做到“六不交接”，着装不整洁不交接，周围环境不整洁不交接，重症护理不周不交接 ，本岗工作不完不交接，药品、物品不齐不交接。“六查”，查新入院、术前准备和术后护理、危重大小便失禁、特殊治疗和检查前后患者，

目前条件下，1名患者从入院到出院由几名护士全权执行护理程序短时间内还不可能实现。现阶段，护理程序的完整实施一般是由多名护士共同完成，因此，实施护理程序中交接班的问题尤其重要。增加交接班内容，完善交接班制度，灵活交接班方式势在必行。如果交接班内容只限于晨会和床边，交接的制度不注入新的内容，那么，实际工作中很多新的问题就会被忽视，影响护理程序的顺利实施。

2 交接班容易忽视的护理问题

2.1 患者的特殊性操作内容交接不具体

虽然各项护理操作都有规范的操作过程，且有指导l临床护理操作的作用，但患者的年龄、病程、病种及病情轻重决定了很多操作的特殊性。例如：对住院时间长、静脉穿刺难的患者，责任护士轮休时通常只交待“× ×床难输，”而忽视了交待该患者具体部位血管的穿刺特点，哪些部位血管还可以继续穿刺等，以致接班护士在行静脉穿刺时费时费力，同时给患者增加痛苦。容易忽略的还有对危重患者吸痰时的插管深度；吸痰时运动导管的方式，插管时易损黏膜的部位；保留灌肠时，插肛管困难的处理方法；应用新的导管及其它物品时的注意事项及护理方法等。由于忽视以上内容的交接，使有的护士在操作时不能得心应手，给患儿带来身心痛苦，不利于护理程序的实施，严重时还可以引起护患纠纷。

2.2 忽视患者心理需要的交接

患者在不同病程阶段有不同的心理特征，现在每天的工作交接不再是以前的行政班，交接行政班内容，责任班与责任班交接工作。每天清晨一天工作的开始，我们的工作有了和以前不一样的内容。首先，我们会主动巡视病房，检查并询问患者的情况和感受。家属的情绪及心理状态情况变化。

2.3 家长情绪变化交接不及时

工作中责任护士都注重做好家长的安抚工作，并且收到了良好的效果。由于目前社会媒体的宣传，对医院产生不利的影响，使家属对医院产生了不信任感和抵触情绪，而且有些患者病程长家属出现不耐烦情绪、脾气暴躁。

3 忽视问题交接的原因

3.1 护士间的交接班意识不强

护理是一个不断实践、不断完善的连续过程，总会有些新的问题出现。① 对护理实践时间相对短、阅历浅的护士来说，确实存在交接意识不强。因为，他们没有意识到忽视一个小的问题交接，有可能给患者造成身心痛苦，给家属带来信任危机，给工作带来很多不便。② 一部分护士认为交接工作主要是在上下班时进行，平时发现的问题也就疏于交接。③能力欠缺，平时不注重学习新的业务知识，不注重培养自己敏锐的观察力和处理信息的能力也是造成交接意识不强的一个方面。

3.2 规章制度执行不严格

① 护士平时工作中没有养成良好的交接班作风。② 管理者督促、检查、执行不能持之以恒。③ 没有树立全方位质量观的交接目标。护士都有较强的责任意识，但不能说明都有较强的交接意识，有的护士虽然能从患者病情、治疗、护理、心理及社会情况进行交接，但有时坚持不够好；而有的护士从来都没有细致进行交接，他们潜意识里认为没有一种完整的交接制度来衡量他们的交接行为。

4 管理对策

4.1 强化护士的交接班意识

可通过具体的事例举一反三对护士进行教育，通过督促检查保证交接班的连续性，还可以利用每周责任护士查房的机会组织责任护士之间互相沟通，取长补短，要强调交接的时间不只限于上下班，只要有新的问题，获取了新的信息都要随时交接。如有转床的患者，责任护士之间更要全面交接，只有护士加强了交接意识，才能完整执行护理程序。

4.2 明确具体交接对象

突出不同对象，有不同交接方式，主要是根据每个患者的具体情况进行不同形式的交接。① 明确具体的交接对象，增强交接班内容的有效性。②一般交接，按护理常规进行交接。③ 必须具体交接的对象包括6种病人：新病人、危重病人、诊断不清的病人、病情反复的病人、做过特殊检查的病人、特殊社会关系的病人。④ 特殊情况下的交接，如病人外出未归时，或治疗暂时未执行时等等。

4.3 交接班内容制度化

交接工作仅靠强化护士的交接意识，明确具体的交接对象是不够的，还必须有规章制度做保障，应重新修订护士交接班制度的内容，结合护理程序中的特点，充实交接班制度的内容，做到奖罚分明，科内定期召开交接班质量研讨会，不断完善、学习、充实交接班制度的内容。

强化护士交接班制度使我们的工作更加的科学，没有了以前的责任班和行政班的区别，工作内容一切以自己的每一位患者的具体病情为准，并及时执行有针对性的治疗和反馈回患者的治疗情况与效果，方便医生制定和修订治疗计划；交接班制度使我们的工作更加严谨，不会再出现工作环节的脱节和真空，更加不会出现部分工作内容重复，甚至因个人对责任不明导致的工作懈怠和推诿，进而导致工作的拖延和对患者治疗的延误；强化交接班制度使得以患者的安危和方便为工作第一位的医务工作更加具体化和更加人性化，有效的明确了具体医务人员的责任范围，提高了医务人员的工作效率，增加了患者在治疗中的及时性和安全性。

护士交接班是护理工作的重要内容之一，交接班程序标准化，规范化的实施，进一步明确了各班的职责，避免工作中的遗漏，有效防止护理差错事故的发生。随着强化制度的落实和我们的熟悉，我感觉我们的工作更加的全面了，挑战也更加的多了，我会在对自己业务水平更加精益求精的同时，更加对强化交接班制度的学习，并把制度以患者为本的精神落实到工作中的每一处。

参考文献

[1] 赵润梅；吴美英；曹慧娜；连丽虹；区利娟.规范床边交接班流程的护理体会[J]；青岛医药卫生；2010年

交接工作的重要性范文第3篇

一、税收财务会计交接常见的问题

（一）财务会计人员调动或离职没有进行财务会计工作交接。这种情况一般发生在财务制度不健全，管理混乱的单位。财务会计主管人员往往没有经过严格培训，不知道会计法规关于这方面的要求，或者不懂得财务会计交接的重要性，在财务会计人员的更替中，忽略了办理会计交接。不正规的人事管理，也是造成缺少财务会计工作交接的重要原因。

（二）虽然有财务会计交接，但手续不完备。有的单位虽然也在财务会计离任时办理财务会计交接，但是对会计法规关于财务会计交接的具体要求不清楚，因而使得交接的手续不完备，出现如下种种情况：

一是没有监交人。按《中华人民共和国会计法》的规定，财务会计工作交接必须有监交人。一般财务会计人员离任，要由财务会计机构负责人或财务会计主管人员负责监交；财务机构负责人或会计主管人员离任，要由单位负责人进行监交。但有的单位在财务会计人员离任时，只是由移交人和接收人参与交接，没有监交人。这种情况在会计机构负责人或会计主管人员离任时候出现的较多，单位主要负责人不知道应该由他本人来进行监交，或者虽然知道但未予重视。

二是交接的内容不完整。1、移交人已经受理的原始凭证未经处理即交给接收人，有的甚至不经清点就交出，造成原始凭证的散失或难以处理。2、移交人已制作的记账凭证在机器内没有进行月结、年结等处理。应该反映合计、累计的账簿也没有进行最终结账就交给了接收人。3、财务会计凭证、会计账簿缺失没有说明原因。4、财务费用列支审批等其他会计资料有缺失。由于财务会计凭证、会计账簿以外的其他财务会计资料比较零散，若没有编号，容易散失，交接时很容易缺少，而且当时难以发现。5、没有移交大宗物品的采购审批等影响财务状况变化重要事项的说明材料。6、没有移交有关财务相关文件资料，如基层单位的请示报告。财务会计工作中涉及到国税系统单位内外的一些文件资料，有的会计人员把这些文件资料作为个人物品，在离任时带走。7、移交人没有办理完的业务资料被当成无关紧要的东西被忽略，未交给接收人；或虽然交给接收人，但未进行强调说明，被接收人所忽略。

三是交接的内容不正确。在财务会计人员交接内容的正确性上，常出现的疏漏：总账与明细账、现金日记账、银行存款日记账不符；会计账簿与财务会计报告不符；库存现金、有价证券与账面余额不符；银行存款账面余额既未与银行对账单余额核对相符，也没有做银行余额调节表调节相符；固定资产缺乏盘点清查，账与实物、账与固定资产卡片、账与账之间产生不符。

（三）交接后接收人未按规定处理相关事务。一是把有关财务会计事务的处理责任推给前任会计，不给予办理。财务会计交接后，前任会计往往会遗留一些比较难处理的业务，如长期的外欠款。有的接收人怕麻烦，不主动协调工作有些责任往前任会计身上推，要当事人去找前任会计。前任会计因工作调动或已离任，造成了工作中的推诿扯皮。二是接收人不按规定延续使用移交的财务会计账簿，而是另开设财务会计账册，财务会计工作的连续性受到影响。

二、解决问题的对策

要解决国税系统财务会计交接中存在的这些问题，结合财务工作的特点，建立科学、合理的财务管理体制，使国税系统的财务工作逐步纳入科学化、规范化、制度化的轨道。本人认为当前国税系统采取应以下对策：

第一，加强领导，深入开展思想政治工作，提高财务人员对财务会计交接工作重要性认识，增强财务工作人员职业道德水平。

第二，强化对财务会计主管人员的培训。存在上述问题的一个重要原因是很多财务会计主管人员对会计工作交接的有关规定不了解。应加强财务会计主管人员在这方面的培训，使他们认识到做好财务会计工作交接是会计基础工作规范化的重要内容，也是保证财务会计工作正常开展以及保证会计资料的完整性的重要措施。同时还要让他们掌握有关会计交接的具体要求和方法。

第三，要制定财务会计交接具体办法。要针对本单位会计岗位设置制定财务会计交接具体办法。在该办法中，要分别按各财务会计岗位说明会计交接的要求、内容和程序，并对容易出现疏漏的地方提出注意事项。

第四，在国税系统人事管理和相关制度中对会计交接有关问题做出具体的规定。在人事制度中应将做好会计交接列为财务会计人员离任的前提条件。

交接工作的重要性范文第4篇

关键词：档案交接 安全完整 明确责任 整改措施

《机关档案工作业务建设规范》规定：“机关档案人员调动工作时，必须在办完档案移交手续后方能离开岗位。”然而在实际工作中，尤其是在基层单位中，有一部分单位或档案人员却忽视了这一工作环节。我们要明确做好档案交接工作，不仅是档案人员维护档案安全完整，也是《档案法》及《档案法实施办法》赋予档案人员的职责。

1.基层单位档案交接工作存在如下问题：

一是档案交接不及时。一些基层单位对档案交接工作不够重视，领导把关不严。老档案人员离了岗，新档案人员进了岗，而档案交接手续还未办妥，以致出现档案数量等问题责任不明、界限不清。甚至有的基层单位领导或人事干部认为档案交接只是一串钥匙的交接，从而使得一部分基层单位档案工作前后脱节。

二是档案交接手续不严密。按工作性质和岗位职责要求，档案人员交接应是一项认真细致、手续严密，责任重大的工作，而在一些基层单位档案人员离岗或调动工作时，移交不按程序办事，手续不按程序办理，该检查的不检查，该清理的不清理，该签字的也不签字，从而出现一些基层单位档案交接只有一串钥匙的现象，忽视了档案交接工作中的重要内容，忽视了档案交接工作的基本要求。

三是档案监交工作不严格。一部分基层单位的领导把档案交接当作事务性的工作，看成是档案人员之间的事情，从而对档案交接准备工作很少过问，就连档案监交之时也懒得光临，使得基层单位档案监交工作不严格，工作程序不完整。

2.基层单位档案交接工作整改措施

我个人认为：做好档案交接工作，不仅是明确档案人员责任，维护档案安全完整，确保档案工作连续不断有序进行的需要，而且也是《档案法》及《档案法实施办法》赋予档案人员的职责。要做好档案交接工作，应采取如下措施：

一是档案交接要纳入基层单位的议事日程、工作程序和规章制度之中。档案交接是基层单位档案管理中的重要环节，应引起基层单位的重视，尤其是基层单位负责人应把档案交接工作摆上重要议事日程，在档案人员离岗或调动工作单位时要把好关，做到档案人员离职离岗先办理工作交接手续，然后再办理调动手续，对未办理档案交接手续的档案人员，不得签发调动工作通知，不得办理工资转移手续，不得离开原工作岗位，并要把档案交接工作纳入单位工作制度，列入有关人员的岗位职责之中。当地档案行政管理部门要加强基层单位档案交接工作的监督检查，对那些明知档案交接手续未办理妥，仍然随意签发调令的人员，要查明原因，分清责任，依法进行处理。

二是档案人员离岗离职之前要认真做好档案移交准备工作。档案交接分为移交和接收两个方面，而认真做好档案移交前的准备工作，是确保档案交接工作顺利进行的前提。对于移交方来说在正式移交之前主要做好五项工作：

（1）对所保管的档案进行一次全面清理，做到帐物相符、心中有数；

（2）对借出的档案要及时催还，一时归还不了的要问明原因，整理好借据，并在借据上注明原因及催还情况；

（3）对未整理的零散文件材料要分类存放、清理排序，做到系统有序；

（4）按档案移交要求编制档案移交文据及表格；

（5）撰写档案移交说明。对于接收方来说，在接收之前要做好三项工作：（a）了解移交单位职能活动内容和工作活动情况；（b）向前任档案人员了解档案保管和档案工作情况；（c）必要时要了解或检查档案移交准备工作情况。只有交接准备充分，才能保证交接工作顺利进行。

交接工作的重要性范文第5篇

【关键词】  交接班;质量；护理管理

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护理工作具有连续性的特点,交接班反映患者24 h的动态情况,交接班质量的高低与护理质量高低、护理安全息息相关,是护士专业水平和工作责任心的体现。一直以来护理交接班模式存在无统一的站位要求、语言规范、仪表要求和内容规定,对病人病情的交接不直观明了等缺陷。为了提高护理质量,结合我院开展的“五心（诚心、爱心、耐心、细心、责任心）工程”服务活动,进一步规范护理人员交接班的语言、行为举止、仪态仪表、内容，真正体现“以病人为中心”服务理念，2007年以来我们对护理交接班进行了规范管理，并于2008年一季度至2009年一季度开展全院性护理交接班竞赛活动，取得了较好效果，现将方法介绍如下。

资料与方法   

1.一般资料 

对全院16个病区规范护理交接班的内容及形式，其中外科病区5个，内科病区7个，儿科、五官科、产科、妇科各一个病区，五个护理部门（门诊、急诊、手术室、icu、分院）。主要交接的环节有夜班与早班的交接；早班与主班的交接；主班与大夜班的交接（或与全夜班的交接）；大夜班与小夜班的交接。

   

2.方法

   

(1)落实交接班的规章制度，明确规范护理交接班的目的：严格要求护士遵守劳动纪律,落实交接班的规章制度，规范护理交接班管理。护理交接班是护士对当班工作质量的总结,护士通过交接班可全面了解本病区病人情况,掌握重点病人的护理要点,明确当日护理工作的重点，确保护理工作的连续性和针对性，保证护理安全。

   

(2)规范护理交接班的流程：以晨会交接班为例规范交接班流程。交接班者礼貌问侯对方共同清点物品器械、毒麻急救药品并进行交接晨会交接床头交接（重点交接新入院患者、危重患者、特殊检查及治疗前后患者）交接班者向患者问好并自我介绍交班护士介绍患者情况（病情、治疗、抢救、护理问题）护士长与接班护士共同检查（管道、伤口、皮肤、穿刺部位）护士长对清醒患者给予评估、指导与患者道别护士长点评。

   

(3)规范床头护理交接班者的站位：除当时参加抢救、特殊治疗护理外，其余护士均参加交接班。床头交接班站位有序，护士长带领参加床头交接班的护士进入病房，接班者与责任护士分别站在患者身体的左侧上方、左侧下方，护士长站在接班者与责任护士之间；交班者站在患者身体的右侧；其余参加交接班的护士站在患者的床尾处。

   

(4)规范护理交接班的仪表、语言：①护士礼仪:仪表端庄、精神饱满、站姿符合礼仪要求。②护士语言规范:交接班者语言文明，主动问候对方，问候患者，主动做自我介绍。交接班语言表达清楚、准确，使用医学术语。与患者沟通时态度和蔼、用语恰当、内容正确，沟通有效。

   

(5)规范护理交接班的内容：交接班内容要求:交接班的环境整洁、安全；物品器械、毒麻急救药品要共同清点交接，帐物相符，并登记；晨会交班内容要全面，体现患者24小时病情动态变化及专科特点。交班护士应详细交代病人的病情、心理状况、治疗、护理、用药、检查情况,包括本班已完成和下一班需要完成的工作。接班护士应该核实交班内容突出重点,昏迷、瘫痪、活动受限、卧床等病人的皮肤、管道等情况，并且交接班要体现专科特点；安全防范措施、体位是否得当；护士应学会尊重和保护病人的合法权益,注重交接班工作的严密性，对特殊病人、疑难病人的病情应到办公室进行交班讨论,以免引起不必要的纠纷或给病人带来不安和心理压力；晨会交接班时护士长要对交接班中存在的问题提出意见，给予指导并对夜班工作、疾病专科护理要点及当日护理工作进行重点点评。

   

(6)制定护理交接班考核评价标准：根据护理交接班流程，制定出病区护理交接班考核评价标准和特殊区域交接班考核评价标准，标准中突出护理交接班内容、护士礼仪、沟通等项目要求，标准分值均为100分，考核＞90分为合格。

   

(7)加强培训考核：①全院培训：在全院进行病区护理交接班和特殊区域交接班规范的演示，规范病区和特殊区域的护理交接班。②考核：将护理交接班纳入质量控制范畴，定期及不定期按照病区护理交接班考核评价标准和特殊区域交接班考核评价标准进行抽查考核，以督促并保证护理交接班按规范的落实。在全院21个科室及部门开展“护理交接班竞赛”，并表彰了“护理交接班竞赛”优胜科室9个,以强化管理和激励的作用。

   

3.结果 

通过规范护理交接班管理，我院患者满意度、护理质量明显提高，护理缺陷隐患发生率明显降低。2009年第一季度患者综合满意度由2008年第一季度92.7%上升至97%。

讨论   

1.规范护理交接班，提高护理质量 

护理晨会交接班是临床护理工作中的一个重要环节,对保证临床护理工作质量起着举足轻重的作用［1］。细致的交接班,能准确地反映病人的病情变化和需求,并使有待解决的问题在下一个班次得到落实,对需要重点护理的病人和每个病人的护理重点做到心中有数,加强护理,从而提高护理工作质量［2］。

   

2.规范护理交接班，保证护理安全 

增强了护士自我保护意识，自觉深入病房发现问题,了解患者的病情,掌握护理重点,使中间环节质量得到了有效的控制,通过对发现的问题不断改进,使护理工作更深入,护理措施落实更到位、更有连续性,减少了护理缺陷的发生,避免了因晨会交接班不规范而引发的医疗纠纷,保证了患者的医疗安全［3］。

   

3.规范护理交接班，构建和谐的护患关系 

护士长每天带领全体护士进行床头交接班，详细了解患者病情和需求，征求患者意见，并给予耐心解释，体现了以患者为中心的思想。在交接班过程中通过与患者进行充分沟通,尊重病人的知情权,让他们对医疗行为和护士有更多的认识，增强彼此间的信任和理解，构建和谐的护患关系，提高患者的满意度。

【参考文献】

 

［1］范巧珍,南小平,贾红芳.不同护士交接班模式的应用研究［j］.护理研究,2005,19(7):1200-1201.

［2］杜佩玉,孙兰珍.护士晨会交接班程序的规范与体会［j］.全科护理，2008，10（6）：2806-2807.