心理咨询与心理辅导

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心理咨询与心理辅导范文第1篇

关键词：高校辅导员；心理咨询师；角色冲突；对策

作者简介：钱雅文（1966-），女，河北抚宁人，河北外国语职业学院教授，研究方向为教育心理学；石成奎（1966-），男，河北抚宁人，河北外国语职业学院教授，研究方向为教育管理；

中图分类号：G710

文献标识码：A 　 　文章编号：1001-7518（2012）17-0115－02

随着社会经济的快速发展以及高校改革的进一步深入，高校大学生的心理健康问题已日趋严重，已严重困扰了大学生的思想道德教育工作。辅导员作为高校思想政治教育工作的核心力量，如何将辅导员的日常教育工作和心理咨询工作有机地结合起来，避免二者之间的角色冲突，已逐渐成为高校思想政治教育工作首要解决的重点问题。以下就辅导员在实际工作中如何避免与心理咨询师角色的冲突进行深入探讨。

一、高校辅导员与心理咨询师的社会角色冲突

（一）误区之一：辅导员等于心理咨询师

实际工作中，辅导员主要解决的是学生在学习、生活、工作中的各种问题，其中也不乏一部分涉及到心理方面的问题。但并不能由此而得出辅导员可以同时担当心理咨询师的结论。因为辅导员与心理咨询师是有着本质区别的：

1．指导的思想不同。辅导员工作以思想、邓小平理论和科学发展观等为指导；心理咨询师工作以心理学、健康学和社会教育学等理论为指导。

2．工作目标不同。辅导员工作追求的目标是“提高大学生思想政治品德水平”。而心理咨询师则以“消除心理障碍，促进心理健康”为其首要的根本目标。

3.工作方式不同。辅导员在工作中采用“说服教育、实际锻炼、陶冶教育、指导自我教育、品德评价”的方法，要在“晓之以理、动之以情、导之以行”的辩证统一中培养学生的思想品德。心理咨询师的工作方式则侧重于学生感情的释放、疏导，注重倾听与感情交流，对学生的心理障碍进行启迪和辅导，一般采用心理测试法、精神分析法、行为疗法、认识疗法等。在心理辅导中，咨询师没有对学生的否定权，只有理解、尊重、信任、接纳学生，帮助学生认识自己，在已有的基础上构筑健康的心理世界。

4.工作关系不同。辅导员的具体职责决定了在学生所建的关系中包含了教育与被教育的关系、管理与被管理的关系，当然也有平等的朋友关系。帕特森指出，“心理咨询和心理治疗是一种人际关系。”它既不同于医患关系也不同于朋友关系。美国心理咨询业甚至曾立法规定，咨询者与来访者不但在心理咨询的过程中不可以建立咨询关系以外的任何关系，而且在咨询结束一年以内，咨询者同来访者也不能建立任何关系，否则是要受到法律的制裁的。

5.工作要求不同。辅导员被要求以“教育者”的姿态出现在学生面前，充当的是一种居主导地位的“组织领导者和教育管理者”。而咨询师只要求作参谋，并不占据主导地位，真正居主导地位的应该是来访者自己。当一个学生向咨询者暴露自己的个人品德问题时，作为咨询者，要同他“平等地、非指导性地、无方向地、无判断地”进行交谈和咨询，以提高来访者的自尊、自信和自助能力，从而来解决问题。但作为辅导员，就应该对学生“进行教育指导、指明改正的方向”，要帮助学生作出是非对错的判断。

（三）误区之二：辅导员心理专业学习等于心理咨询师

高校对辅导员进行心理知识教育的宗旨是为了提高辅导员的综合素质，完善其工作技能，以取得更佳的工作成效。但从辅导员到心理咨询师，仅靠心理知识的教育是无法完成的。因为心理学作为一门科学，需要学习者有一个较为系统的学习、积累、实践过程。虽然当前高校对辅导员心理健康教育培训逐渐重视起来，各级各类培训不少，但绝不是辅导员学习了简单的心理专业知识，就能够成为心理咨询师。

3．误区之三：辅导员和心理咨询师不能共事

经过心理相关知识的学习后，辅导员要避免一遇问题就“对号入座”的现象，将学生出现的各类问题一律归为心理问题是完全错误的。学生中存在心理问题确实有一定的数量，但绝不是有问题就一定是心理问题。既使发现个别学生有心理有问题也不能随意做出判断，而应该聘请有关专业人员作出进一步的签定。有心理问题的学生在由心理咨询师进行咨询期间，作为辅导员也不能置身事外，要做好温暖、关心的工作，发挥辅导员心理咨询的辅助作用。如果片面地强调心理辅导、咨询的重要性或思想政治教育的重要性，就会陷入误区。辅导员应该根据其不同的特点与工作的不同需要充分发挥其各自的优势，为我所用，共同为学生的健康成长而尽其所能。

二、辅导员与心理咨询师角色冲突的对策

心理健康教育已经成为高校思想政治教育的重要组织部分。辅导员作为心理咨询专业队伍的有效补充，既是当代大学生心理健康教育工作的时代要求，也是改进和提高大学生思想政治教育工作水平的迫切需要。辅导员要在正确认识思想政治教育和心理健康教育的关系的基础上，准确把握工作类别，摆正自己作为辅导员和心理咨询师双重角色，恰当角色定位，正确发挥思想政治教育和心理健康教育的职能，笔者认为可以从以下几个方面着手：

（一）加强心理咨询理论知识的学习

大学生心理健康辅导需要很强的专业技能。作为辅导员，在知识层面上必须通过心理健康学、社会道德学以及法学等多门学科的知识的摄取，来拓宽自己的知识面，以便掌握相对专业的心理咨询方法和技巧。一是通过对普通心理学、社会心理学、发展心理学的学习，了解心理学基本理论，掌握大学生心理发展的基本规律；二是通过对心理健康和心理障碍问题的的研究，分析和把握大学生心理健康的标准、心理异常的特点和心理卫生等问题；三是通过对心理测量学和心理咨询学的学习，了解和掌握心理危机干预的理论与实践以及心理咨询的基本技能。

（二）认清工作类别，转换工作模式

要准确把握思想问题和心理问题的区别和联系。思想政治教育目的在于教育和帮助学生提高政治觉悟和思想水平，学会处理个人与社会、个人与国家的关系，提高人们认识世界、改造世界的能力，促进人的全面发展。重在思想政治品德的提高、塑造和改变。心理咨询主要是使学生了解自己，增强抗拒诱惑、承受挫折、自我调节的能力，提高学生的心理水平，使之在复杂的社会环境中能保持良好的心理适应能力，其重在心理的调适、矫正和发展。辅导员要灵活运用思想政治教育的手段和心理咨询的工作方式区分和把握学生中出现的各类问题，解决学生的思想问题和心理问题。既要防止将思想问题心理化，又要防止将心理问题思想化。由于辅导员所处的教育与管理的双重角色，不少学生都是带着一定的期望前来找辅导员交流与咨询。他们期盼着辅导员能够帮助他们解决自己的实际困难。比如，部分学生咨询的问题主要集中在男女恋爱、学习生活、人际关系处理、能力的培养与提高、自信心的建立等问题上，以上都可以用心理咨询的方法解决；部分学生咨询的问题是自己难以适应周围的外界环境，如患有轻微的抑郁症、焦虑症和强迫症等，以上问题主要在于个人的障碍性心理问题，可以施以心理咨询、心理治疗等方法；还有部分学生咨询的问题很明确，如家庭经济困难问题、就业问题、社会问题、学校食堂的伙食问题等，这些属于思想方面的问题，可以用思想政治教育工作的途径来解决。辅导员进行心理咨询时，要从以教导、劝说为主的工作模式转变为以倾听、思考为主的咨询模式，遵循心理咨询的原则。

（三）开展好心理辅导

1.做好心理健康调查，建立心理档案。要掌握学生的心理状态，就要进行心理健康普查，通过对学生进行心理测量，建立心理档案；要深入了解学生在心理方面的特质信息，及早发现易发生心理问题的潜在大学生，契机针对性实施心理危机预防与干预，做到心理问题早期发现、及时预防。

2.搞好心理健康知识的普及活动。在正确认识和分析了大学生心理发展客观规律的基础上，广泛开展心理健康知识的教育，也可通过召开主题班会、讲座和展览等多种形式，鼓励学生们主动探讨在成长过程中的各种心理和生理问题，，引导大学生正确的接纳自我，辩证的认识自我以及不断的完善自我。

（四）参与心理危机的预防和干预

心理危机已成为影响大学生个体发展和学校稳定的重要因素。辅导员处于大学生心理危机预防和干预的首要环节，是参与心理危机预防和干预的重要力量。

1.辅导员是大学生预防心理危机的组织者和实施者。一方面，辅导员要组织开展好心理健康方面的教育，做好心理辅导工作，搞好心理咨询事宜，努力培养学生健全的人格，预防心理危机的发生；另一方面，辅导员在日常教育管理中要特殊关注重点人群，比如因性格内向孤僻、人际关系失调、考研就业压力大、情感受挫、家庭经济困难等原因而出现心理或行为异常的学生。辅导员如果能够主动走近、 关注、 鼓励、 帮助这些学生群体，将会在一定程度上降低心理危机出现的概率。

2.辅导员是大学生心理危机干预的参与者。心理危机干预是一项专业性很强的工作，应由专业人员来完成。辅导员是大学生心理危机干预的参与者和协调员。大学生心理危机的成功干预要靠多方力量的参与，作为大学生心理危机干预的参与者和协调员，辅导员应与学生干部和学校其他部门，比如心理咨询室、校医院、校学生工作处和校保卫处等部门保持密切的联系，经常沟通商讨危机干预的常规措施，组成立体的心理危机干预支持系统。这样在危机真正发生时，能做到协调有序、有规可循，取得较好的干预效果。辅导员除了与学校各方面配合工作以外，在对心理危机高危个体或人群实施心理危机干预时，还必须有家长或亲属、朋友、同学的积极参与和配合。

综上所述，高校辅导员只有正确认识了思想政治教育与心理健康教育二者之间的异同之处，摆正辅导员角色和心理咨询师的角色定位，根据大学生不同的心理特征有针对性的开展心理咨询工作，将心理咨询的长处有机的应用到思想政治教育工作的全过程，协助学生自我发现、自我完善及自我不断成长，就一定能够建立起和谐、融洽的师生关系，出色的完成高校辅导员的各项工作任务。

参考文献：

[1]李桂兰.高校辅导员工作与心理健康教育[J].陕西师范大学学报（哲学社会科学版），2004(10).

心理咨询与心理辅导范文第2篇

关键词:学生工作辅导员;心理咨询工作;角色定位;方法与对策

近年来,我国在物质文明、经济指标、综合国力不断取得突破的同时,社会竞争不断增强。在大力提倡“素质教育”的今天,当代大学生们由于心理失调导致各种问题的产生,受到了社会的普遍关注,高校学生的心理健康问题越来越受到人们的重视。

一、高校学生工作辅导员开展心理咨询工作的重要意义

1995年,《中国普通高等学校德育大纲(试行)》中明确提出,要把心理健康教育作为高等学校德育的重要组成部分。2003年12月,教育部办公厅下发了《关于进一步加强高校学生管理工作和心理健康教育工作的通知》,要求各高校党委高度重视,切实把大学生心理健康教育工作纳入学校重要议事日程,采取有效措施抓紧抓好。

随着心理咨询工作在高校的逐步开展,越来越多的辅导员经过培训后,参与到心理咨询工作中。高校学生工作辅导员兼职心理咨询工作是开展大学生心理健康教育工作的有效途径之一,作为心理咨询专业队伍的有效补充,对于健全心理健康保健的三级网络,提高学生工作辅导员的综合素质和工作成效都有着重要的意义。此外,学生工作辅导员开展心理咨询工作,还能在宣传心理健康教育工作方面发挥重要的作用。

二、高校学生工作辅导员开展心理咨询工作的优势

学生工作辅导员的工作本着以学生为本的宗旨,与学生相伴成长,因此,在对学生进行心理咨询工作的时候,有着不可替代的优势。一方面,作为学生工作一线的工作人员,他们最了解学生的生活和心理状况,并具备了一定的心理学知识,同时由于和学生年龄、知识背景、经历等方面都相仿,学生也愿意分享自己的内心世界。这种既是朋友又是老师的双重身份,对做好大学生心理咨询工作有很大的帮助。

另外,学生工作辅导员可以通过各类学生团体和校园文化活动来营造大学生心理健康教育的宣传氛围,提高广大学生心理健康水平,必要时进行心理辅导,能够帮助学生更加清楚地认识自己。

三、高校学生工作辅导员心理咨询角色的定位

(一)正确认识和处理心理咨询工作和思想政治教育工作的关系

心理咨询和思想政治教育两者是辩证的关系,既有联系又有区别。学生工作辅导员在开展思想政治教育过程中有时需要以一个心理咨询员的角色出现,以心理咨询的态度来对待学生,运用一些心理咨询技巧和倾听等手段来解决学生的问题,以帮助他们全面健康的发展。

心理咨询和思想政治教育从适应社会和个人成长的角度来看,都是以学生的全面发展为宗旨的。前者是以人为研究对象的,比较专门化地研究人的心理活动的工作。后者的范围更广一些,它从总体上、从社会中各个方面来研究人、了解人。在实践过程中,心理咨询和思想政治教育常常交织在一起,它们相互影响、相互渗透。如思想政治教育工作者只要能够掌握心理咨询的基本方法和技巧,就可了解人一般心理特点和思想观念,还可从更高的层次上了解某个人的情绪、情感、性格等方面的具体情况,真正做到因人制宜,增强思想政治教育的针对性和有效性;同时,心理咨询人员应树立正确的人生价值观,具有高尚的道德情操和良好的职业素养,才会对来访者提供更科学、更实效的帮助。

两者的区别主要在以下几点:①两者的指导思想不同。心理咨询工作是建立在以心理学、社会学、教育学等理论为指导的基础上的,而思想政治教育则以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、科学发展观等基础上的。②其次,两者工作的重心和侧重点不同。心理咨询的内容侧重于人的心理、生理层面,其内容常常与人的生理状态、身体素质、遗传因素等各种心理压力相联系,带有明显的生理和心理特点;思想政治教育则侧重于人的思想层面,它常常与人的世界观、人生观、价值观相联系,带有明显的政治和道德色彩。③两者开展的方式方法不同。心理咨询主要是以一对一的交流为主,坚持保密原则,而思想政治教育主要以团体等规模交流为主;心理咨询除了话疗之外,还可以采用心理测量、行为矫正以及具有医疗色彩的催眠、药物等,而思想政治教育则只能采用宣传、说服、批评、表扬等为主的方法。

(二)正确把握学生工作辅导员和心理咨询师双重角色

学生工作辅导员兼职开展心理咨询工作,作为心理咨询专业队伍的有效补充,既是新时期大学生心理健康教育工作的时代需要,也是加强和改进大学生思想政治教育工作的迫切要求。

然而在实际开展工作过程中,不少辅导员却面临着辅导员角色与心理咨询师双重角色冲突的问题,咨询效果差强人意。多数学生都在乎辅导员对自己的看法,害怕影响到自己的切身利益,他们往往保留了一些隐性的、真实的想法而不敢对辅导员说。另外,辅导员特定的管理与教育角色,使得不少学生前来找辅导员咨询,还带有一定的期望和依赖,他们期望辅导员能够帮助自己解决实际困难。因此,学生工作辅导员兼职开展心理咨询工作,要在掌握心理咨询专业知识和咨询技巧的基础上,摆正自己作为心理咨询师的角色,努力克服学生辅导员角色给心理咨询带来的不利影响,从而真正发挥心理咨询在学生教育管理工作中的作用。

(三)做好高校学生工作辅导员与心理学专业教师的分工协作

现在,许多高校都会有针对大学生心理辅导的专门措施。无论是学校心理健康指导中心的咨询员还是心理专业的教师,在进行个别咨询时,都是通过学生主动预约或者由学院学生工作人员转介的方式进行。这些心理辅导的途径存在一定的局限性,如平时与学生的接触及了解也不多等。因此,辅导员可以与心理学专业教师做好心理咨询工作的分工协作。另外,两者也应有大体的分工,辅导员应侧重解决学生中比较普遍而不很严重的心理困惑与心理障碍,如遇有严重心理疾病的学生应推荐给心理学专业教师帮助解决。

四、学生工作辅导员有效开展心理咨询工作的方法与对策

(一)加强心理咨询专业理论知识的学习,掌握心理咨询的一般方法与技能

合理的知识结构是从事心理咨询工作的基础条件,因此,在开展咨询工作之前先要加强专业理论知识的学习,努力提高自己的专业水平。辅导员从事心理咨询最急需补充的知识:一是“普通心理学”,以心理学基本理论为主;二是“健康心理学”,为预防、评估和干预心理危机提供基本依据;三是《心理咨询与行为矫正技术》,主要介绍了包括如何建立咨询关系,如何运用各种咨询技巧等问题。同时,除了以上介绍的理论知识,还需要辅导员们在平常的生活中多了解“社会心理学”“性心理学”等,并注重开展典型案例的研讨,将在咨询过程中遇到的问题向心理咨询专业人员进行交流与分析,探讨咨询技巧的各种疑难问题的处理方法,互相学习和提高。

(二)开展形式多样的心理咨询工作,让学生增强咨询意识,充分了解心理咨询的作用

现在仍有不少学生对心理咨询存在误区,因此辅导员在开展心理咨询工作的时候,要让学生了解什么是心理咨询,帮助其充分认识心理咨询的意义和作用。

心理咨询的形式可以是个人咨询、团体咨询,也可当面咨询、电话咨询、网络心理qq咨询、邮箱咨询、书信咨询等多种方式,以便更多的学生有多种途径选择咨询。

我们还可以运用现代化的技术,尝试利用多媒体软件来设计网络互动活动、网络心理小游戏,结合多人qq聊天功能完成个别内容的团体咨询或者训练等,充分发挥网络教育的作用,在娱乐的同时让学生获取心理上的帮助,不断完善自身。

(三)提升人格魅力,拥有健康心态,通过心理咨询提高学生自助能力

古语有云“其身正,不令则行;其身不正,虽令不行”从一定意义上说,身教重于言教。因此学生工作辅导员自身必须提升个人人格魅力,用自己的健康心态来影响感染学生,做到“欲正人,先正己”,真诚地关心爱护每一位学生,尊重其人格,平等公正地对待每一位学生。在给予学生必要的心理指导和心理帮助的基础上,应培养学生的自我调节能力,使其真正体会到“心理支援就在身边”,做到“助人自助”。这样,当其再度遇到问题时,就懂得适时宣泄自己的情绪,缓解压力,恢复健康的心理状态。

(四)运用心理咨询技巧,把握工作类别,做到以人为本

心理咨询工作应从以教导为主的辅导员工作模式转变为以倾听为主的心理辅导工作模式,从单项劝说转变为双方共同思考解决问题的方法,从直接帮助学生解决问题转变为帮助学生自己寻找解决问题的办法。因此,在开展心理咨询工作时,首先应做到倾听,不是随便地听,而是全神贯注地听,用心去听。只有耐心地听,才能理解学生,从而安慰和鼓励学生,使他们抛开顾虑,在比较宽松的范围内将自己的烦恼和困惑诉说出来。其次,要运用“共情”技术,唤醒大学生的积极情感。“共情”是一种体验别人内心世界如同体验自己的内心世界的能力,不仅能提高来访者的动机水平,更能增强他们的信任感,有利于学生和辅导员愉快和谐的工作关系的建立。最后要作出适当的情感支持与反应。因此,在开展心理咨询工作的辅导员要经历从教育模式转变为辅导模式的过程,做到换位思考,真正从学生出发。

(五)善于借助多方教育力量,发挥自助与互助的优势

学生工作辅导员作为学生工作的教育者、组织者和指挥者,在实践过程中应充分发挥各种教育力量的作用。要争取班主任、任课教师的配合,经常与他们进行沟通情况,同时把自己了解到的信息反馈给班主任、任课老师等,共同探讨应当注意的问题。其次,应争取学生家长的支持,与家长保持交流,以便更全面地了解学生。再次,要争取心理专家的指导和帮助,遇到一些棘手的问题应主动向专家请教。最后,在学生中设立“互助员”这一学生干部岗位,通过他们开展平时的心理健康教育工作,真正发挥自助与互助的优势,也方便辅导员及时掌握学生的情况。

综上所述,学生工作辅导员作为大学生的良师益友,如果加以培养自己的心理咨询能力,根据当代大学生的心理特点有针对性地开展心理咨询工作,将心理咨询的特质自觉地应用到与学生交往的过程中,一定能够建立和谐、融洽的师生关系,协助学生自我完善、自我成长,为出色地完成辅导员工作奠定良好的基础。

参考文献:

[1]张传新.政治辅导员兼职心理咨询工作存在的问题与对策[ j].中国电力教育,2008,(9).

心理咨询与心理辅导范文第3篇

关键词：辈心理咨询员；培朋训；积极心理学

20世纪六七十年代，因专业人员匮乏不能满足社会需要，美国在精神卫生领域掀起了一场非专业心理咨询的运动与革命。一些学者开始探讨在学校培训学生，以帮助其他需要帮助的学生。Vriend1969年发表了她利用受训的高成就的中学学生在咨询团体中帮助低成就的学生的研究报告，成为朋辈心理咨询领域的首篇论文。此后，朋辈心理咨询得到长足的发展和广泛的应用。1981年美国心理学者马歇尔夫提出朋辈心理咨询的概念，受到我国学者的认同，成为现在我国朋辈心理咨询的最常用概念。

一、相关概念与研究

（一）朋辈心理咨询 (peer counseling)

朋辈心理咨询是指非专业心理工作者经过选拔、培训和监督向寻求帮助的年龄相当的受助者，提供具有心理咨询功能的人际帮助的过程。（马歇尔夫，1981）。相对于专业心理咨询而言，它是一种“准心理咨询”(para counseling)。

（二）朋辈心理咨询员(peer counselor)

朋辈心理咨询员是指从某个社会群体中选拔出来，接受特定的培训和信息，为朋辈提供心理援助和行为示范的人，以下简称朋辈咨询员。

（三）关于朋辈心理咨询员及其培训的研究概述

从对朋辈心理咨询（辅导）的国内文献检索看，近五年对此问题的研究比较多，集中发表于2006、2007年，研究对象以高校为主，研究内容主要集中在三个方面：一是将朋辈心理咨询（辅导）作为大学生心理健康教育的一种新途径或模式，探索其作为高校专业心理咨询服务工作的一种有效补充形式的重要性与必要性、理论依据、优缺点等；二是对朋辈心理咨询（辅导）如何开展进行探讨，具体有朋辈心理咨询（辅导）模式的构建，形式和方法的探索与实践，及其在大学生心理健康教育中如何应用。

二、设计理念与思路

（一）设计理念

1.人的积极改变

所谓积极改变是指：人们在发展过程中寻找机遇以促进自身的成长和发展，面对那些对能力提出要求的挑战并加以应对，并在整个过程中发展出新的技能、能力以及力量。成功的自我改变者在他们尝试改变问题行为的过程中，会运用来自家庭、朋友以及自助群体的信任、接纳和社会支持[1]。

朋辈心理咨询员的培训中要帮助咨询员认识到每个人都有自身的能量和向积极的方面改变的能力，鼓励其体验积极改变后自身的自我成长，提高自尊和自我效能感。

2.共同成长

朋辈咨询中的双方是同辈，遇到同类问题的可能性较大，应对问题的方法可借鉴的成分也就相对较多；加上双方相同的年龄、文化层次和相似的当下生活环境，使得朋辈咨询员更能从同辈人的角度与对方产生共情和同理，其自身对问题应付方式或提出的建议也更符合被帮助者的年龄、生活背景和处世方式。因为，在咨询过程中，朋辈咨询员可能因成功帮助对方而提高自我效能；也可能因遇到阻碍，而在和对方的共同探索过程中，促进自身应付方式和对问题态度的积极改变和成长。

（二）设计思路

本方案的设计从严格筛选学员、培养学员朋辈咨询员的角色意识入手，要求学员掌握心理健康、心理咨询、朋辈心理咨询的理论，体验咨询过程，实操咨询技术，并在整个培训过程中贯穿个案讨论和个人成长训练。朋辈心理咨询员培训的过程不仅是学员理论与技术的专业成长过程，也是其个人成长的过程。

三、设计方案

培训目标：培训者掌握心理咨询的部分理论和技术，能进行个案的初次接待，初步识别来访者的问题程度，并视情况直接提供积极的帮助或劝导其至专业的咨询师处咨询（治疗）。

培训过程：培训过程分两个阶段72学时完成，方式为团体辅导、理论学习、案例讨论、模拟训练等。第一个阶段是筛选、心理健康、心理咨询的理论与技术培训，这一阶段的后期安排朋辈咨询员做一些预约咨询接待的工作。第二阶段是进一步的个案心理咨询理论与技术培训和团体辅导理论与技术培训，这一阶段开始安排朋辈咨询员从事热线咨询电话、网上心理咨询等咨询工作。两个阶段各安排八次每次三学时（共计48学时）的理论学习、四次个案讨论（共计12学时）和四次个人成长（共计12学时）。

具体培训设计：

（一）第一阶段：朋辈心理咨询员筛选、心理健康、心理咨询的理论与技术

1.人员筛选

目的要求：筛选适合从事朋辈心理咨询的学生

具体实施：通过心理健康、人格特质和人际关系等方面的心理测量对报名学生进行选拔，测试后按照心理咨询师职业道德对测量合格学生进行面谈选拔。

2.形成团队

目的要求:建立朋辈心理咨询员团队，让学员认识到咨询员团队对于咨询员自身专业和心理成长的重要性。

具体实施：按团体心理辅导方法，结合相关心理学理念，帮助学员培养团队归属感，形成积极的朋辈咨询员团队。

3.基本理念的确立和基础知识培训

目的要求：学习心理咨询等基本理论。帮助学员树立积极心理的理念，了解心理咨询的基本理论、原则和朋辈心理咨询的理论、原则。

具体实施：课堂讲授介绍心理学、积极心理学、心理咨询和朋辈心理咨询的基本概念和内涵。

4.心理咨询和心理健康基础知识培训

目的要求：继续学习心理咨询、心理健康的基本理论。

具体实施：课堂讲授心理咨询和朋辈心理咨询的基本概念和内涵，重点讲授心理咨询和朋辈心理咨询的原则、咨询关系的建立、各层次心理问题区别等。

5.案例练习

目的要求：让学员通过案例进一步了解心理咨询和心理健康知识。

具体实施：通过列举心理咨询的案例（含成功和失败的案例）让学员进一步了解心理咨询，特别是咨询关系建立的重要性；通过列举各种心理问题让学员进行初步的识别，将一般心理问题、心理障碍和心理疾病区分开，知晓应将障碍和疾病者及时转介到专业咨询和治疗机构即可。

6.心理咨询初诊接待培训

目的要求：学习心理咨询中关于首次接待来访者的技术要领，帮助学员掌握接待的礼仪、专业态度，介绍基本的谈话技巧并进行体验。

具体实施：分别模拟正确和错误的来访者接待过程，并分三人一组（咨询师、来访者、观察者）进行练习与体验。（此次培训后学员可参与咨询预约接待或助理咨询等体验。）

7.基础知识和技术培训——倾听、非言语技巧

目的要求：进一步学习心理咨询和朋辈心理咨询中关于咨询技术的理论，掌握倾听、沟通、回应等技术和咨询中的非言语技巧。

具体实施：三人一组模拟咨询，让学员进行倾听、回应等练习，留心非言语行为对助益性关系形成的影响等。

8.咨询理论和技术培训——提问

目的要求：学习心理咨询的理论和技术，掌握基本的谈话技术和技巧。

具体实施：列举来访者常在咨询中的提问，如搜集网上咨询的问题，让学员练习提问技巧，如：一般化技巧、例外询问等。

（二）第二阶段：进一步的心理咨询理论与技术培训和团体辅导理论技术

9.咨询理论和技术培训——共情

目的要求：学习心理咨询的理念和技术，掌握共情技术。

具体实施：三人一组模拟咨询，让学员进行共情练习。

10.咨询理论和技术培训——咨访关系再次体验

目的要求：进一步学习咨询关系的理论，了解咨询关系在咨询中的重要作用，掌握咨询关系建立的技巧。

具体实施：从咨询员和来访者两个角度讨论咨询过程中如何与来访者建立助益性的咨询关系，帮助来访者获得积极改变。

11.咨询理论和技术培训——积极改变

目的要求：进一步学习积极心理咨询理论中关于积极改变的理念，了解在咨询过程中咨访双方都可以获得积极的改变。

具体实施：列举咨询个案（含成功和失败的案例），让学员讨论。

12.咨询理论和技术培训——助人自助与个人成长

目的要求：进一步学习心理咨询中关于咨询过程、咨询效果和咨询师成长等部分的理论。

具体实施：进一步讲授咨询中助人者的角色和助人自助的理念，并进行一些自我成长活动，提升咨询员自我觉察能力。同时，帮助学员认识到朋辈心理咨询不是万能的。

13.咨询理论和技术培训——热线咨询电话接线及网上咨询接待

目的要求：学习热线咨询和网上咨询的理论和技术，掌握工作技巧。

具体实施：列举热线咨询和网上咨询遇到的问题，讲授热线咨询和网上咨询的理论、技巧和注意点等。（本次培训后学生可参与热线电话咨询、网上咨询等）

14.咨询理论和技术培训——团体辅导体验

目的要求：体验团体辅导的过程，了解团体辅导的理论

具体实施：让学生体验团体辅导的过程，主题设计为个人成长。

15.咨询理论和技术培训——团体辅导理论和技术

目的要求：掌握简单的成长性团体辅导的理论和技术，学会设计成长性团体辅导主题和方案。

具体实施：分享团体辅导的体验，进行提问，讲授团体辅导的理论和技术，列举团体辅导设计方案，要求学员分组设计成长性团体辅导主题及方案。

16.团体辅导实训

目的要求：体验成长性团体辅导的组织实施过程，掌握基本的成长性团体辅导技术。

具体实施：分小组体验成长性团体辅导的实施过程，分享和点评。

（三）个案讨论、个人成长和督导

在第5、6、7、8、9、11、13、15次培训后各安排一次个案讨论，在第1、2、3、4、10、12、14、16次培训后各安排一次个人成长团体辅导。

将朋辈心理咨询员分配给学校有经验的专兼职咨询师，由咨询师从其开始从事朋辈心理咨询服务后每两周到三周或视需要为其作一次个案督导。

参考文献

心理咨询与心理辅导范文第4篇

在辅导员工作中，做好学生的心理健康教育也是一项非常重要的工作，这就需要通过借鉴心理学的一些理论知识和心理咨询技术与方法，使得辅导员的工作理念和工作模式更能贴和大学生的实际。而作为高校辅导员职业技能大赛决赛中的重要环节――谈心谈话，正是运用心理学的相关知识和方法，以情景再现的方式来展示辅导员对相关知识的运用能力以及沟通技巧。

1谈心谈话环节与心理咨询的区别

1.1概念范畴不同

心理咨询是指具备专门心理学知识的从业人员，运用心理学的相关理论和方法，对心理适应方面出现问题并希望解决问题的来访者提供心理援助的过程，其目的是要解决来访者的心理适应问题，主要运用到的是心理学的方法。

谈心谈话在比赛环节中，采取现场抽题，辅导员根据题目要求，以情景再现的方式开展谈心谈话，由工作人员进行简单配合，主要考察辅导员对相关知识的运用能力以及沟通技巧。

1.2求助者身份不同

心理咨询是对心理失常的人进行的一种咨询和帮助，通常都是由求助者主动求助，或者在他人的带领下求助，并且根据主诉的问题制定相应的咨询目标、咨询方案，通常需要多次咨询以达到目标。

而谈心谈话环节中的对象通常为学生，或者是学生家长等，主要分为辅导员主动约谈学生和学生主动求助辅导员，会在题目中有所体现。

1.3时间、方案不同

心理咨询通常会在来访者初次咨询时，根据来访者的问题、程度等制定相应的咨询方案，通常每次咨询时间为半个小时，需要进行多次咨询。

而谈心谈话在比赛环节中，要求在六分钟内对学生所反映的问题进行总结、反馈、解决，对辅导员的问题归纳能力、临场反应能力、问题解决能力、现场把控能力都有较高的要求。

2谈心谈话环节与辅导员谈心工作的区别

谈心工作是高校思想政治工教育最为常见的一种方式，它是在深入了解学生基本情况后，运用心理学的相关知识和心理咨询的相关方法，通过科学的手段运用到谈心教育工作中，帮助学生解决思想学习及生活等方面的问题。而在谈心谈话环节中，一般是救火式的谈话，又称为“问题解决”型谈话，一般分为两种情况：其一，针对学生主动反映的问题提供解决的建议；其二，单个学生或学生群体已经出现错误行为或错误思想，辅导员不得不找其谈话，进行说服教育工作。

另外，辅导员的日常谈心工作中，对学生的背景了解都比较全面，也可以通过班干部、宿舍同学、好友的其他关系从侧面了解问题，而在比赛环节中，背景只是在材料中简单描述，因此选手也可利用材料适当设定简单条件，以便谈话顺利进行。

第三，日常谈心工作往往没有时间限制，可根据具体问题决定谈话时间的长短和次数，但是在比赛环节中，选手只有6分钟的时间来进行展示，在这6分钟内，需要有问题阐明、教育引导、建议方案等，还要做好最后的结束环节。所以在比赛中，更考验辅导员对问题的把握、与学生良好关系的建立、对学生的引导等各方面的能力。

3心理咨询技能在谈心谈话环节中的应用

3.1建立良好的咨询关系

心理咨询理论和实践告诉我们，良好的咨访关系是取得较好咨询效果的基础。而良好咨访关系的建立给咨询师提出了应重视双方情感沟通与密切配合的“十二字”工作方针，即“尊重、热情、真诚、共情、积极关注”。

心理咨询中咨访关系的重要性对高校辅导员开展谈心谈话工作有着重要的启示。辅导员工作的主要对象是学生，在谈心工作中引入心理咨询中的“十二字”工作方针，就要求辅导员在谈话中努力做到尊重每一位学生，使学生感到自己是被接纳、尊重的；同时做到真实可信，并在谈话的过程中做到热情、周到；学会共情，做到积极关注，对学生积极的观点进行及时的鼓励，都可以让学生感到被理解，从而有助于良好关系的建立。

而在比赛中，更是要求选手能够尽快与谈话对象建立良好的关系，只有在良好关系建立的基础上，谈话对象才能够在更加安全、宽松、和谐的氛围内将自己的问题阐述清楚，也只有建立了良好的关系，选手所提出的建议及问题解决的方案才更能够被接受，产生良好的谈心效果。

3.2心理咨询技巧在谈心环节中的应用

3.2.1参与性技术在辅导员工作中的应用

在谈心谈话中，应用心理咨询中的参与性技术，有助于辅导员启发、引导学生进行自我探索与分析，从而澄清问题，有利于辅导员发现学生问题的本质。对辅导员工作而言，有指导意义的参与性技术有：倾听、提问、重复与鼓励、释义、情感反应、具体化等技术。 （下转第42页）（上接第37页）

比赛中，在谈心的开始阶段，首先要采用倾听技术，并穿插使用鼓励、情感反应等技术，比如可以说：“我能理解你的感受”，或者“那你一定感到很难过吧”帮助建立良好的谈心关系；通过提问技术，减少使用“是不是”“能不能”等封闭式的问题，多问几个“为什么”，比如对一个情绪低落的学生可以这样询问“能不能告诉我，你为什么不开心呢？”这种提问可以促使学生进行自我剖析与思考，使辅导员掌握更多信息，在随后的谈话中可以提出更加有针对性的引导。

参与性技术的使用，主要能够帮助辅导员与学生快速建立良好的谈心关系，以保证谈心的顺利进行，并能够让谈心对象主动阐述更多自己的困惑、问题、诉求等，这为之后的问题解决奠定了良好的基础。

3.2.2影响性技术在辅导员工作中的应用

影响性技术主要是指在咨询过程中，咨询师对求助者进行干预、帮助求助者解决心理问题，促进咨询目标实现。辅导员与学生谈话是为了帮助学生发现并迅速解决他们遇到的问题。具体来说，辅导员可以通过面质技术、指导技术、情感表达技术和自我开放技术等，进一步地进行自我探索，从而促进问题的解决。

辅导员可以通过面质技术对学生表示同情、理解，又要明确指出学生身上存在的矛盾，激励学生探索自我、认识自我，从而做到更全面了解自己；另外，辅导员可以依据实际工作的具体要求，通过指导技术，对学生进行指导，比如可以说：“我有个建议，你愿意试试看吗”等，引导学生积极主动地做出决定，自愿做出改变；还可以将个人的情感、经验等于学生进行分享，以个人经历鼓励学生，促进学生的自我开放。

另外，在比赛中，因为是现场展示，所以改变了以往咨询室私密的咨询环境，但辅导员可以借鉴咨询室良好环境的营造方式，尽量改善谈话环境，例如将师生座椅位置保持在人际交往1.5米左右的谈话最佳距离，一段音乐，一盒面纸，一杯水即可，轻松的氛围有利于学生放松心情，从而达到使学生敞开心扉、畅所欲言的效果。

心理咨询与心理辅导范文第5篇

关键词：高职院校；心理咨询；学生工作；辅导员

一、高职院校大学生心理咨询工作的现状

高职院校的心理咨询工作很重要，它是增进学生心理健康、优化心理素质的重要途径，也是心理健康教育的基石，是素质教育不可缺少的组成部分。

目前，各高职院校越来越重视心理咨询了，把心理咨询看成是学生工作中最重要的组成部分。因为相比其普通高校的学生来说，高职院校的学生更容易出现心理问题。学习、生活、环境、人际关系的变化使他们容易产生心理落差与失衡，变得更为脆弱和敏感。他们成功欲望非常强，但社会阅历较浅，心理不成熟，极易出现情绪波动，产生这样或那样的心理问题，急需疏导和调节。通过心理咨询和心理健康教育可以优化大学生的心理品质，为他们将来成才打好基础。

在高职院校心理咨询工作的发展过程中，由于与学生管理工作还没有很好的对接，两者之间出现了一些分歧与差异，这是值得教师深入探讨的问题。

二、开展富有特色的高职院校大学生心理咨询工作

1.要根据高职大学生的特点开展心理咨询工作

在开展高职院校大学生的心理咨询工作时，切忌生搬硬套国外心理咨询的方法与原理，要在掌握这些原则的大背景下灵活应用心理学的方法与原则。开展咨询工作时要注意东西方文化的差异，也就是要注意心理咨询的本土化问题，在全面了解大学生健康状况的基础上开展心理咨询工作。通过心理健康教育与心理咨询，有针对性地为学生提供各种心理保健和心理健康辅导。

此外，在开展心理咨询工作时要注意到城乡差异。贫困是很多来自农村的大学生的问题，他们有着更强的自尊心，在学习和生活方面也表现得非常要强，而来自城市的大学生相对来说心理承受能力要强一些。故针对来自农村的贫困大学生要更多地倾听，避免伤害其自尊心；对来自城市的大学生应更多地给以建议和帮助，指引他们走出心理困惑。

将国外先进的理论和高职大学生心理发展的特点结合起来，努力建设具有富有特色的高职心理健康教育体系。

2.开展富有特色的高职大学生的心理咨询工作，应注重人际关系的和谐

人际关系是高职大学生众多心理问题的症结所在。在大学生来访者各式各样的躯体疾病与精神症状的背后，一般都深藏着人际关系的困扰。在进行心理咨询时，一定要与来访学生建立良好的人际关系，这是开展心理咨询工作的基础。良好的咨访关系能减少阻抗，使咨询工作可以顺利开展。良好的人际关系可以在很大程度上帮助来访大学生树立一个积极、正确的思考方向，改变和完善自身的为人处事方法。

心理咨询教师同时也要了解当代大学生的人际关系特点，只有这样才能有效摸清来访者的人际关系状况，分析人际关系不良的原因，引导来访者加强现实生活中的人际交往。在对大学生进行辅导时，了解其人际关系特点有利于咨询师用符合大学生人际交往模式的方法对其进行训练。如大学生在男女交往方面容易出现问题，就可以在团体辅导时，设计男女生互动的环节等。

3.把刚性的学生管理工作与柔性的心理咨询工作结合起来，开展富有特色的大学生心理健康教育

在高职院校里开展心理咨询工作的主要有三类人员：一类是专业的心理咨询人员，一类是校医院的医务工作者，还有一类就是辅导员。后面两类一般是兼职的心理咨询师，而兼职心理咨询师中辅导员占了很大的一部分。这些具备心理咨询知识的辅导员在学生管理工作中很有优势，他们把心理咨询的知识用于学生管理工作，通常会起到事半功倍的效果。

很多人认为辅导员作为兼职心理咨询师可能不专业。其实，在高职院校开展富有特色的心理咨询工作，对他们来说是很有优势的。他们手中掌握一定的管理权限，有机会全面了解来访学生。比如，可以根据需要，给来访学生一段时间静下心来思考自己的问题，能够调动多方力量帮助来访大学生，以提高心理咨询的效果。

大学生咨询时，心理咨询师必须多次强调心理咨询的保密原则，减轻学生负担。作为咨询师的辅导员开展工作时也要注意心理咨询知识和管理学知识的相互融合，既要爱护学生又要严格要求学生，刚柔并济开展工作，具体问题具体分析，该批评惩处的还得批评惩处。在批评惩处之前一定要摸清楚情况，做好心理抚慰工作，让学生自觉接受惩罚。

以心理咨询为切入点，开展高职大学生的学生管理工作，进行人性化管理，可以提高学生管理工作的成效，这也是心理咨询在高职院校的中最大用武之地。作为兼职咨询师的辅导员就是在高职院校开展富有特色的心理咨询的人力基础。