平台商业模式的特征

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇平台商业模式的特征范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

平台商业模式的特征范文第1篇

我们认为平台的经营模式(包括经营“多边市场”与“消费面的网络增值效应”)，在如中国等新兴国家的市场会有很大的发展，因为新兴国家的商业环境一般具有下列几项特征：(1)广大的人口；(2)收入与消费偏好差异相当大；(3)对价格敏感的顾客相对较多；(4)社会感染与从众攀比现象普遍；(5)竞争激烈导致供应者利润降低；(6)市场机构性的建设不足。在这些特征条件下，平台商业模式具有高度发展机会，原因如下：

首先，人口越多，所带来的网络外部性效果越大，即平台模式在人口多的经济体所带来的消费增值性远比人口少的经济体更为强烈。其次，在中国或印度，消费者之间的收入和偏好的差异，比起发达国家如美国大很多，收入从很有钱到很贫穷都有，城市居民与乡村居民所喜欢的产品差异性更大。当需求偏好的差异大的时候，如果厂商自己开发所有产品，将耗费许多心血并承担产品可能卖不出去的风险。若透过经营平台而让第三方开发产品，例如，淘宝通过第三方小商家来开发产品，以满足众多差异化的需要，省事且不须承担产品积压的风险。

再者，新兴国家中价格敏感度高的顾客特别多，人人要求便宜或免费，此时若是采取传统单边市场的商业模式，卖方通常难以降价；因为一旦对唯一的收人群体降价，毛利损失将落在自己身上。然而，如果采取双边市场的平台模式，卖方可以针对某一群敏感度高的顾客提供免费或者是补贴战略，再吸引另一边使用群体付钱。例如网民使用百度搜索不必付钱，但广告商愿意买单。在发展中国家往往会有“别人在用什么，我也想用什么”这种从众攀比的现象，进而造成具有网络外部性的平台产生爆发性的成长与病毒式的扩张；这也是中国的微博使用者达到一亿人的速度比美国快上许多的原因。

此外，新兴国家常见的同质化竞争导致供应链的利润降低，当大家都想扩增市场占有率时，价格必须越杀越低；但若利用平台模式的网络外部性所带来的效用增值效果(如之前所提乐高玩具的例子)，则可以在提升销量的同时，也把价格往上调升，这正是利润也紧跟着上升的道理。国内几家知名商学院的EMBA课程便成功引导同学间互相学习帮忙，引发彼此间的网络增值效应，所以在招收学员人数增加的同时，价格却也节节上升。

最后，新兴国家一般拥有市场机构建设不足的现象，而平台就是在帮忙建立一个市场生态圈。例如阿里巴巴建立了一个B2B的交易市场，连接了欧美的买家与中国的制造商；淘宝连接了中国的小商家跟消费者，创造了无数的就业机会，解决了诸多潜在的交易问题，对社会有很大的贡献。今天中国还有很多市场没有建立，如果有人能建设起健全的煤炭钢材等资源交易平台、智能家庭平台、或者企业小贷资金周转平台，在赚钱的同时，也可以尽一份社会责任，那一定是企业家心中最好的愿景。

总的来说，在很多现行的商业模型里，中国都属于后起追赶的状态。比如传统制造的这种单边价值链模式，西方跨国企业大多已霸占了价值链上获利较大的环节。但是当你运用了平台商业模式，对全世界市场而言这是新的开始，从概念上与实践上来讲都是始于近几年的新尝试。再加上中国等新兴同家有以上所言适合发展平台商业的环境特性，中国企业在引领世界的平台商业发展上确实有更大的机会。例如百度的框计算与开放平台，把网民“黏”在百度的网站中，可以给全球搜索引擎领导者谷歌做参考。又如腾讯运用其超过12亿的QQ用户数量发展出包含电子商务、游戏、搜索、微型博客、社交等应用的多环状综合性平台以及触角分散的盈利模式，可以说领先全球，尚无人可及。所以我们鼓励中国企业家及创业家在平台商业模式上努力探索，成就梦想。

设计平台架构要自问的问题

当你决定开始一个平台战略的时候，在设计阶段，你需要回答清楚如下几个问题

·谁是使用者?

·使用者要什么?

·如何促进交易?

·如何利用网络外部性?

·如何发展使用群?

·如何提高转换成本?

同时，在设计的时候，你要考虑清楚，确认好“什么边”是对你战略成长有道理的。而且，当你发现，你把一边培养起来开始吸引另外一边的时候，能不能再扩展新的边。

平台商业模式的特征范文第2篇

【关键词】移动互联网 移动电台 网络电台 商业模式

【中图分类号】G221 【文献标识码】A

进入互联网时代，传统媒体开始转型，基于音频形态的广播电台在智能手机高普及、移动互联网高渗透的过程中进行业务再造与形态重塑。与此同时，各方资本力量相继涌入音频市场，移动电台快速崛起。

一、中国移动电台市场发展概况

2016年，移动电台竞争已从流量竞争进阶到内容竞争，各家争相打造专业用户生产内容（PUGC）生态，以内容精品化增加用户黏性进而推进商业变现的进程。喜马拉雅FM的首个内容消费节、蜻蜓.fm的大咖赞赏、荔枝FM的语音直播、考拉FM的车载“第四屏”等，说明了移动电台厂商寻求变现模式的多样化。

（一）人口红利消退，移动音频用户规模波动中增长放缓

中国移动互联网高速发展，网民渗透率不断提升，移动电台逐渐成为网民休闲娱乐方式的重要补充。2015年，移动电台迎来高速发展时期，除了智能手机之外，移动电台与车载系统、智能硬件结合，深度满足用户驾驶、出行、运动场景等的收听需求。伴随移动终端设备和网络基础设施的渗透完成，移动音频用户增长进入平缓期。

2016年，中国移动音频市场活跃用户规模呈现出明显的波动性，总体来看，用户增长趋势明显放缓。截至2016年12月，移动电台领域活跃用户为8712万人。①伴随智能手机用户人群的高渗透和移动互联网网络环境高渗透的逐步完成，用户基数带来的红利已经呈现消退趋势。早期的移动电台应用由于没有经过版权内容方的同意而盗播其他电台节目而招致应用商店的频频下架，成为移动电台活跃用户规模高速增长的一个屏障。用户原创内容（UGC）的良莠不齐以及电台产品的高度同质化，严重影响到了用户的收听体验。2015年，移动电台应用在资本市场的青睐中逐步走向规范有序发展。2016年，为更好地满足用户碎片化、多场景化收听需求，移动电台厂商也在寻求差异化竞争，内置到汽车、智能家居、可穿戴设备等场景之中，充分发挥音频内容的伴随性特征。展望未来，移动电台用户活跃度及使用黏性的提升乃至用户规模的增长，很大程度上要依赖场景挖掘所带来的电台服务延伸。

（二）版权资源争夺激烈，“内容为王”是各平台布局重心

从中国移动电台产业所处的产业生态来看，移动电台产业主要有文字内容授权方、有声内容创作方、平台运营方以及服务支撑方等主要参与环节。其中，内容方和平台方是产业链条的核心。2015年，资本市场相继进入移动电台市场，融资金额不断刷新，移动电台客户端数量呈现爆发式增长。大家耳熟能详的平台运营方有喜马拉雅FM、蜻蜓.fm、荔枝FM、企鹅FM、考拉FM、凤凰FM以及“中国广播”等传统广播机构的网络电台产品。从内容上看，我国移动电台可以分为三类，一类是传统广播的网络化产品（如：央广新媒体旗下的“中国广播”、北京人民广播电台的听听FM、上海东方广播的阿基米德FM等）；一类是内容垂直或受众垂直的电台产品（如内容垂直的音乐电台豆瓣FM、酷狗FM、听书电台懒人听书、酷听听书，以及受众垂直的荔枝FM）；最主要的一类是综合型电台，既有传统传播电台的节目资源，又涵盖听书、音乐、相声、科技、人文、健康养生等丰富内容（喜马拉雅FM、蜻蜓.fm、企鹅FM、考拉FM、凤凰FM等）。②

与视频网站发展历程相似，从购买版权到独家版权，再到内容自制或专业用户生产内容（PUGC）模式，版权内容是移动音频平台运营方获取用户流量的关键因素一些移动电台都曾被苹果用程序商店下架。移动电台厂商除与内容方签订战略合作外，纷纷签约自媒体入驻为其提供内容，版权问题越来越受到重视。现阶段移动电台的平台竞争已经从用户流量争夺进阶到商业模式竞争，音频从业厂商也基于各自竞争优势展开差异化竞争。

（三）厂商发展逐步走向差异化，寻求多元变现通道

进入高速发展期的移动音频行业竞争激烈，主要体现在内容作为移动电台厂商的核心竞争力和维持用户黏性的核心要素，现在，这一点仍旧是移动电台厂商的布局重点。整体来看，移动电台市场竞争格局初步建立，加之资本市场的降温，市场发展逐渐回归理性，具体表现为平台厂商的差异化竞争趋势愈加明显。

2016年，知识付费风口来袭，喜马拉雅FM基于海量用户的流量，通过丰富多类型的知识类内容向实现用户付费转化，借助知识付费创新耳朵经济。蜻蜓.fm则开始“音频+商业生态”的模式创新，在广告、付费、打赏、电商、社群、微课、活动等领域全方位启动，并借力大数据开辟商业化变现之路。荔枝FM则基于“人人都是播客”的理念汇集了众多声音爱好者，在直播爆发的2016年，荔枝FM上线语音直播和虚拟打赏，打造互动社交泛娱乐音频平台。考拉FM基于车语传媒的优势，车联网开放平台，深耕车载娱乐方向。

二、中国移动电台市场商业模式探析

音频较视频“吸金”能力弱，商业变现是困扰行业发展的核心议题。虽然移动电台行业竞争格局已趋于稳定，不过对于内容的竞争依然激烈，接下来各移动电台平台将逐渐转向商业变现的比拼，着重完善商业变现模式，加速平台盈利步伐。

2016年，知识付费在网生内容、社群电商以及移动音频、移动直播、网红经济等风口产业交织的环境下应运而生。移动支付的普及，人们为知识付费的观念越来越普及，加之流量变现模式的难以为继，电台厂商试图凭借知识付费创新耳朵经济。

（一）基于内容的商业模式

1.网络广告

广播电视广告收入是传统媒体的主要收入来源，但2015年和2016年开始，广播电台广告进入调整期，甚至有一些下跌。

与传统广播电台的营收来源一样，广告分成也是移动电台商业变现的主要营收来源之一。相比传统电台单一的广告投放模式，网络电台广告有着更广阔的想象空间。移动电台厂商通过与多家内容提供方的合作获得海量音频内容，并提供给电台用户免费收听和下载收听，然后通过平台活跃用户规模、用户收听及下载数据吸引广告主投放广告，获得相应的广告收入。广告收入以展示类、音频类广告为主，节目内软性植入的方式已是常态。以喜马拉雅FM为例，2015年喜马拉雅FM上线品牌电台创新音频广告新玩法。品牌电台即通过合作方式允许合作伙伴在平台内建立以自己企业品牌命名的电台。

2.付费订阅

随着视频网站通过会员购买方式成功运营视频付费模式，也让其他形态的互联网内容看到了付费的可行性，网文阅读、音乐平台以及移动电台等纷纷展开各自的付费探索。2016年，知乎LIVE、分答、得到等一系列知识付费产品迅速崛起。借助专业化制作和高水平主播及运营团队，音频也已成为知识经济时代下内容的承载主体。移动电台在免费提供音频内容的基础上，就平台少量优质内容或独家制作的精品内容采用收费形式，用户只有付费订阅或注册会员才能收听。

2016年6月，由马东担任课程总监，马薇薇、邱晨、黄执中、周玄毅、刘京京等成员担任主创的口才培训节目《好好说话》在喜马拉雅FM“付费专区”上线。据喜马拉雅FM官方公布数据显示，限时售价198元/年的课程至今获得16万付费用户，营收超过3000万，且已在京东商城上线同名书籍的发售。

伴随移动电台厂商的精细化运营，在免费内容的基础上推出优质、精良的制作内容，针对特定用户群体提供垂直化或个性化内容，在未来将拥有较大的需求和发展空间。现阶段包括喜马拉雅FM、懒人听书、罗辑思维、蜻蜓.fm等平台均已布局付费音频领域，以付费音频订阅为主的产品大多数属于教育培训类，如语言教育、儿童教育、职业规划、投资培训等。

3.直播打赏

在用户量增长渐趋平稳的形势下，2016年下半年开始，各家平台开始探索更多、更好的商业变现模式，喜马拉雅FM、蜻蜓.fm在内容付费风口上适时探索出了音频内容付费订阅的变现模式。荔枝FM围绕平台起初的“文艺小清新”定位发展电台节目的多元化，并基于平台用户群的娱乐化需求推出语音直播，上线虚拟物品“荔枝”，支持用户与主播之间的打赏互动。

目前，进入音频直播蓝海的产品主要有网络音频平台蜻蜓.fm、荔枝FM，以及独立的音频直播产品红豆LIVE等。蜻蜓.fm积累了有音频收听习惯的用户和专业主播，荔枝FM直播专注于娱乐情感类音频直播。蜻蜓.fm还为音频直播制定了打赏翻倍、付费提问、付费直播等激励机制，入驻直播专区的主播可享受专业用户生产内容（PUGC）声态链专属的资金、资源、培训、服务、渠道、奖励和商业化工作室等一系列支撑条件，通过垂直的粉丝经济打造成熟的商业模式。

（二）基于场景的硬件兜售

1.联网布局

在城市交通拥堵问题日益严重的情况下，调频广播一度收获了自己的黄金时期。伴随智能终端和移动互联网的发展，人们在车内的需求越来越不满足于现有汽车终端所能提供的内容，更依赖手机、平板电脑对其进行补充。汽车与智能网络联合已成为必然趋势，车联网已发展到产业融合层面，各移动电台纷纷发力软件硬件、前装后装，以数据挖掘用户，以增值服务布局自己的车联网生态。

开车人群对音频内容的强需求，使得移动电台的按需点播与传统电台的实时直播实现了互补。例如：蜻蜓.fm与沃尔沃、福特、宝马、标致、雪铁龙均有预装合作，更广泛地利用电台资源。满足人群包括私家车主，还有商用车主如卡车、货车司机，这部分人群开车路途更远，对音频内容的需求更强烈。因此，用户收听需求逐渐从被动收听转移到主动订阅。移动电台对传统电台进行了很好的互补，通过对汽车前装或后装预置音频应用或音频内容抢占用户之外，通过创新硬件产品实现音频载体的形态突破与场景切换，以全天候、无间断服务音频用户，极大提升了电台用户的收听黏性。同时，围绕车联网产业实现音频电商和线上到线下（O2O）服务集成入口也为电台盈利模式提供了更多可能。

2.智能硬件

在烧钱购买版权和扩充内容资源的情况下，部分厂商也找到了适合企业发展的商业模式，通过广告、版权分销、硬件增值等方式获取收入。蜻蜓.fm、喜马拉雅FM等电台依靠大量的用户基础，已实现了广告收入和依靠粉丝经济获取收入，这也是目前行业最主要的盈利模式。优质版权内容获取成本高，较难实现盈利。为了延伸对既有平台用户的收听服务，多听FM、考拉FM、喜马拉雅FM均结合了自身产品特色和用户人群，分别推出“车听宝”“考拉宝”“随车听”和“舒克智能童话故事机”等硬件产品，以获取智能车载、智能家居等人们日常生活中的收听场景。基于庞大的优质内容，目前蜻蜓.fm已经和包括海尔、飞利浦、SONOS、DOSS、FILL、华为等品牌的智能家居及可穿戴设备合作，打造多维、精准的场景化应用。智能家居是人们日常生活中重要的生活场景，基于与音频内容有“场景+服务”的互补需求，做好场景细分运营的智能家居，有可能成为车载之后，又一大音频收听场景。

三、结语

2016年，移动直播、网红经济、知识付费等风口产业爆发，主流移动音频厂商纷纷出台激励措施吸引优质主播，打造音频网红。基于音频强伴随性，移动电台借助软件预装内置到汽车、智能家居、可穿戴设备中，让声音无处不在。随着线上音频市场格局的基本成型，以车联网、智能家居为代表的线下智能领域已经成为众多移动音频厂商攻城掠地的新场所。知识付费风口来袭，移动电台通过签约知识大V、声音玩家以及自媒体，保障优质内容的供给，并借力直播的粉丝经济开启主播打赏。尽管付费打赏模式仍处于用户培养与探索阶段，相信它将会成为移动电台商业变现的又一重要支撑。

注释

平台商业模式的特征范文第3篇

随着移动互联网的发展，人与人之间的关系会越来越强。以前人们需要见面才能聊天，现在，大家无时无刻不在保持联系。虽然距离远，但是移动互联网会让彼此的联系却更加紧密。“互联网+”，是帮助你更好地和商业伙伴进行互动和连接。马化腾说得很对，互联网最大的价值就是“连接世界”。

强关系的建立一定会推动社群经济的发展，而社群经济的终极就是“直销”。它不再像过去那样，必须依托于某种经济实体，才能进行人与人之间的信息交换。现在的关系建立，可以直接依托于某一平台，甚至某一商品。

微商经营的应该是人与人之间的交流。社群的集合带来单品的流动，这才是微商真正的发展方向。

每一年的919，韩后都会献上一出震撼营销圈的年度大戏。“张太体”初掀巨浪，“姓氏营销”更进一竿。今年919期间，韩后将会充分结合“社群经济”的理念，借助“文字面膜”实现“全民示爱”。具体来说，不同面膜的包装上会有不同的文字，这些文字组合起来，可以连成一句完整的话，有的关于友情，有的关于爱情，有的关于亲情。通过消费者的分享和传播，可能产生裂变式的病毒传播效应。而对于粉丝来说，文字的组合也会成为表达心声的渠道。

与此同时，我们将在社交网络、社区论坛分阶段点燃话题，比如“什么是真正的闺蜜”“你会为闺蜜做什么”等，配合相关微电影悬念式广告的传播，以及粉丝们在朋友圈的拍照互动，形成一次全方位、立体化、深层次的营销。

另一个可能的途径是020。但O2O目前普遍面临着“谁往谁倒”的问题。现在O2O的发起方基本属于“平台商”，而不是“品牌商”。对于平台商而言，“空中”和“地面”存在天然冲突，“谁往谁倒”的问题是暂时解决不了的。未来的O2O赢家，一定会出现在以平台为工具的品牌商之中，是对自己消费人群线上线下的打通，而不是通过平台来促进品牌化。

今年919期间，韩后将在全国开展近万场落地活动，覆盖30个省300多个城市。在核心区域，还将开展打造百万门店的专项活动，并运用“互联网+”思维，帮助终端解决引流、进店、成交、回购等问题。

假设我在全国已经开设了两万家店，那就是在直接服务两万家店对应的消费者。只是过去，消费者需要去店里才能买到我的商品，而现在通过互联网的通道下单，我们可以快速地实现配送，这就是O2O。

对营销工具的探索没有竭尽

今年是2015年，25岁的人是90后，30岁的人是85后。或许很多人还未察觉，其实80后、85后、90后、95后的人群都是非常差异化的。我念大学的时候认为某个品牌是神一般的存在，但现在我再调查，基本上年轻人都对这个品牌say no。

品牌的老龄化是很快的。以前是十年为一代，现在是五年为一代。随着移动互联网的发展，现在年轻人的选择越来越多。他们对于产品的选择，会越来越趋于个性化，而不是大众化。而在传统经济里，只有大众的才能产生规模。因为商圈经济只能容纳那么多有限的人，所以一定是大众优先。

互联网则改变了这一定式。小众的也可以成功。因为它的基数够大，哪怕在全国市场只占1%，也够养一家很大的公司。所以现在有一个很有趣的现象：线下最热的品牌都是大众，线上最火的品牌都是小众。其实现在电商的小众化成本也比较高，不像前几年的红利期。但我们在线下是不敢尝试小众的，因为代价太高。

这里就出现了一个问题：崇尚个性化的多是85后，而我们又在经营着80后左右的人群。现在成功护肤品牌基本都在经营这个人群。可是，再过三年，这个人群就老去了。所以我时常很有紧迫感。虽然我们在80后市场已经比较稳定，但是对于85后和90后这群人，我们的市场份额还是很摇摆的。

所以我们现在要重点投资这群人。这群人从哪里投资？电商、屈臣氏、微商。至于用什么形式拥抱他们，其实大家现在都在摸索。传统商贸的流通方式是一种方法；社群也是一种方法；未来的微分销可能也是一种方法。对这些营销工具的探索和尝试，是永远没有竭尽的。你现在遇到了陡崖，那就换个方法再试嘛。总有人可以试出来的，而且没有人能够把整块蛋糕全都吃掉。

像韩后这种以产品为核心的品牌，切的是一个细分的消费人群，而不是一个平台。比如现在的小孩子，就喜欢玩手机，不喜欢看电视。那你就应该用手机来拥抱他，为什么要用电视去拥抱他呢？

我经常开玩笑：我们就是卖猪肉的，应该聚焦于把上好的猪肉卖给最需要的人。但“建市场”这活儿不是我们干的。现在很多人走偏了，明明是卖猪肉的，却想着建市场、建平台，何必呢？

基于移动互联网的发展，未来一定会涌现出大量不同的商业模式。我觉得大家可以积极地尝试，但未必一定要颠覆它。“颠覆”这种事情交给马云去做，他把平台建好、把市场建好，你去就行了。只要有市场，就一定会有人；只要有人的地方，就一定能卖货。我们只要把自己的产品品质做好，把消费者教育好，市场终归是我们的，只不过是早一点还是慢一点的问题。

在不伤害品牌的前提下建设渠道

之前半年，我们走的也是传统商贸的路线。因为我们有品牌威信，有很好的产品体验，所以产品的流通也很快。但这种快速的流通对我们也是一种负担，它很可能会打乱我原有的销售体系和价格体系。

所以我觉得，可以尝试采取“有限分销”的方式：建立一个工具型平台，把“定价”作为唯一标准。这就和“社群”的概念一致了。先吸引一批认可我的品牌、产品体验和分销机制的人群，他们在形成族群之后，会越来越扩散。

以前是A拿到货卖给B，B再卖给C。现在则不是，所有人的都从同一平台拿货，根据个人的努力程度计酬。这样可以激发大家的积极性，而且由于出发点是一致的，也不会出现之前价格管控方面的难题，从而有利于实现“契约”的平衡。传统经济有契约，而微商一直是没有契约的，这就需要用一种新的东西来定义契约。

有人说，削减层级有利于控制成本。其实更多的是管控，而不是成本的问题。对于新兴渠道，我们会更多地把它当成一种投资，所以暂时不会太纠结于成本。在一种新兴商业模式尚未固化之前，你若从中获得过多的利润，反而会伤害品牌，因为你肯定会在品质上有所牺牲，或是在长远的市场教育上有所牺牲。这就像三五年前的“淘品牌”一样，当时很多小品牌都从中赚了很多钱，而三五年后的今天，剩下来的都是质量不错的规模化品牌。

为什么那些国际品牌，经过五十年、一百年，都没有太大变化？因为不急。他们不急着赚钱。有时候急着赚钱也是一种麻烦。我的分销成本降低了，我一定会把这部分成本投入到产品中去，提高产品品质。至于顾客最终从电商买还是从地面买，其实都是我的。

一切的工作，都是在不伤害品牌的前提下建设渠道。这些年，我们建立品牌影响力也不容易。任何一个渠道的创新都可能带来很大的未来，也可能带来很大的灾难。所以可以“小步尝试”去拥抱变化，但拥抱的方式不能过于激烈，不能因为契机很好就一头猛冲进去。 “大步快走”，万一出错，就很难回头。

工具化VS玩具化

要想颠覆传统产业，基本只有两种方向。一个是“工具”，一个是“玩具”。

工具属于刚需。工具化地做产品，就是回归其工具属性，比如做手机，你就把通讯功能做到极致。你会发现，现在能够搞定线下的产品，基本都是工具化的产品，性价比极高，再加入一些高逼格的包装，就很容易吸引市场，比如小米。

另一种则是改善型需求，我称之为“玩具化”。在过去，因为大众市场的容量太小，“玩具化”的产品很难在地面生存。以特斯拉为例，谁第一次买车就去买特斯拉？都是有钱人买来当玩具的，都是有了第一台车之后心里痒，才买第二台来玩的。所以它要具备玩具的特点：够炫，够酷，够特别，够另类，总之怎么不一样就怎么整，越差异化越好。护肤品属于“改善型”，也是更需要做出特点，而不仅仅是便宜。

确立了方向之后，就要考虑商业化的问题。商业化有三条路径。第一种，你先做成功了一种产品，然后不断延伸产品的品类，比如海尔，空调做好了做冰箱，冰箱做好了做微波炉，不断在家电行业里延伸；第二种，按照人群进行切分，你原来服务的是老年人，有能力了再服务一下年轻人，再有能力就来服务一下儿童；第三种，圈住一群人，不断为他们生活中的每一条线提供服务，这是安利的做法，也是微商的未来之路。

随着科技的进步，工业化的产品越来越多，人们的基本生存需求都已得到满足，那么今天剩余的资源用在哪里？显然是服务业。服务业能够满足人们的物质需求之外的精神需求，发展的前景很大，只是今天的服务业缺乏一些有序的管控。

一个健康的微商商业模式，至少需要具备两个特征。

第一，要有一个共同遵守的契约。至于契约的模式，可能不同的品牌会有不同的做法。

第二，以基于移动互联网的社群化为发展方向。你可以用自媒体的做法，也可以用类直销的方法。本质依然是个体，但这个个体是有共同特征的分众。

平台商业模式的特征范文第4篇

电子商务猛于虎！近年来，电子商务迎来了发展的春天。2015年我国电子商务交易规模达18万亿，同比增长34.33%，是2010年的4倍！据中国电子商务研究中心最新监测数据显示，2016年中国电子商务市场交易规模为20.2万亿元，增长23.6%。天猫淘宝“双11”单天就创造了总交易额（GMV）达到1207亿元的记录！

然而，百货业却遭遇了发展的严冬！全行业增长速度持续回落，企业经营业绩持续下滑。2016年上半年百货行业归属净利润同比下降18.94%，增速同比下降8.39个百分点。刚刚进入2017年，梅西百货便宣布将在今年关闭100家门店，业内纷纷感叹零售业寒冬肆虐，而洋百货在中国断臂求生早已不是什么新鲜事儿。实际上，百货公司关店潮持续5年之久，从2011年起，中国各大百货公司的业绩就开始急剧下降，2012年以来，几乎每年都有大量百货业关店。据不完全统计，近年来全国大型百货关店情况如下：2012年8家，2013年8家，2014年26家，2015年74家。数据显示，2016年上半年，在单体百货、购物中心以及2000平方米以上的大型超市业态中，22家公司共关闭了41家店铺。在12月初，上海人满怀那种依依不舍的心情，送别了淮海路上的太平洋百货。与此同时，营收下降的公司有68家，营收下降面为56%，比2015年的47%扩大了9个百分点。

面对这一组组数据，有业内人士自我开脱说是中国实体经济不行了，覆巢之下无完卵，经济下行必然造成消费萎缩，百货业萧条。然而，从国家统计局数据来看，2011-2015年，我国社会消费品零售总额逐年递增，其中2015年为3009310.0亿元，同比增长14.69%。2016年1-11月份，社会消费品零售总额300560亿元，同比增长10.4%。消费市场并没有萎缩，正如马云所说“中国不是实体经济不行了，而是你的实体经济不行了”。那么，就是竞争对手太强了？电子商务来势汹汹不断蚕食着市场！然而，作为百货业巨头的银泰百货，2010-2015年收入从22.9亿元增长至57.6亿元，复合增长率20.2%。2016年上半年，新华都综合毛利率22.09%，同比增加1.12%，归属于上市公司股东的净利润4872万元，同比增长304.63%。他们又为什么可以逆势增长？因此，与其不断向外找原因，不如向内求，制约百货业发展的，是不是自身的商业模式？

商业模式的困局

1.联营模式明日黄花？

从上世纪90年代开始，随着市场竞争越来越激烈，越来越多的百货店从传统自营模式转向由品牌商控制进、销、存过程的“品牌联营”模式。时至今日，这种模式已经成为我国百货业态的主流盈利模式，大约占到百货店总销售额的80%-90%。

联营模式登上历史舞台，并逐步成为主流模式，有它的必然性和合理性。百货店通过联营模式有效规避了自营模式的种种经营风险，主要表现在降低了财务费用、削减了劳动力成本、没有过期过季商品“去库存化”压力、提高了商场的市场适应性，企业抵御市场风险的能力大为增强。联营模式本质是一种低风险、低成本、低收益率的平台商业模式，通过搭建销售平台，做好相关保障服务，“引商进店”或“招厂进店”，通过收取销售的扣点和相关管理服务费来实现盈利。

然而，随着消费升级和品牌商竞争的白热化，联营模式的缺点逐步凸显。一方面盈利空间薄如纸片。随着品牌发展的两极分化，一线品牌合作的话语权越来越强，同时，随着互联网、开设专卖店、商业综合体等销售渠道越来越多，对百货商场的依赖性越来越低。一线品牌尤其是国际品牌给到百货店扣点也是江河日下，以平均销售占比最大、平均扣点最多的服装品类为例，男装过去一般的扣点比例为20-25%，现在对于阿迪达斯、耐克等大品牌扣点已经低至近10%。另一方面同质化竞争严重。品牌商进驻的选择是一对多，而百货招商是多对一，随着品牌集中化趋势，造成了商场严重缺乏差异化，不可替代性越来越弱。天虹商场与王府井似乎除了装修不同其他都一样，在消费者对个性化需求愈加追逐，同时大量年轻群体变得更懒更宅，缺乏足够吸引力的百货商场的线下流量不断降低，竞争力越来越弱。

联营模式虽然为百货经营者免去了买断商品的经营风险以及扩张过程中的库存和资金压力，然而长期依赖于联营也让百货逐步退化为单纯的“二房东”，对商场中经营的品牌在其商品进、销两端都没有控制权，对品牌和消费者的第一手信息和动向的掌握弱化。最终导致既赚不到钱，也赚不到人，也算是“成也萧何，败也萧何”。联营是百货零售市场高速发展的时代产物，也为中国百货业发展立下过汗马功劳。但是，发展到新常态经济的当下，已经严重阻碍了百货业的发展。

2.自营模式纸上谈兵？

自营模式似乎成了救命稻草。”自营还是联营”曾是日本业界和学界在上世纪60年代末到70年代初讨论和争论最多的问题，也一直是中国业内人士持续关注的热点，姓“自”还是姓“联”的争论也一直未停息过。不可否认，自营模式的确适应了结构转型和消费升级的发展趋势。一方面保证了商品质量，握住了品质保障的达摩克利斯之剑。在以消费者为中心，产品为王的互联网时代，信息越碓酵该鳎传播速度越来越快，一个“差评”对营销的影响几乎是致命的。商品的质量是企业的生命，自营管理是直接进货，在进货过程中亲自直接检验商品质量，在品质上降低了经营风险。另一方面提高经营利润。自主定价、自主经营、自主营销，有助于商场更好掌握货品资源，避免受制于品牌商和商，可根据不同季节、市场、消费群体，随时调整进销状态，灵活掌握库存。在联营模式下百货行业的纯利润已经低至5%左右，自营模式下，百货零售企业的纯利润可以达到10%以上。自营模式能够提高自身核心竞争力、改善毛利率水平、实现差异化经营，似乎的确是突破困局的可行之路。

与此同时，依靠自营的Hi百货、信誉楼、安德利等百货企业异军突起，成为当今百货业界的黑马，也为自营模式摇旗呐喊。安德利20年来也始终以自营业务为主，公司盈利主要来自购销差价，自营模式可以减少中间环节，使公司自营商品价格低于市场价10%～15%，可以保证稳定的盈利空间，并实现差异化经营。近三年来自营收入占比均为85%左右，公司综合毛利率19.40%。2016年8月22日，安德利挂牌上市走上了资本运作的舞台，成为自营百货第一股。在上交所上市后，连续竟价阶段股价瞬间暴涨43.98%至16.86元/股，达到上市首日涨幅限制，市场对自营模式的认可可见一斑。

如同硬币的两面，自营模式的高风险也是显而易见的，要做好自营必须战胜三座大山，否则也只是纸上谈兵。首先是资金。在实现自营的过程中，百货店将完成从“物业”到“经营者”的角色转换，采购、库存、管理、销售、服务等各方面问题，需要大量资金运营周转。自营模式下的百货店需在前期有丰厚的资金积攒，抵御随后可能出现的高额买货成本、压货危机。其次是人才。尤其是专业买手人才的稀缺是百货店自营的一大障碍。职业买手的素养要求很高，不仅要瞳品牌、设计，还要精通营销、美学等多学科。目前，百货店中传统的导购显然无法胜任，而职业买手的培养在短期内无法实现。不仅职业买手的培育过程长而艰难，组成也非常繁杂。王府井百货集团副总裁周晴表示“百货店内商品品类繁多，领域细分明显，这就需要庞大的买手团队。不同区域需要不同的买手，更加加大了买手团队的培育难度”。第三是品牌商。国内现有的商品流通体系中，几乎所有的品牌都采取层层的分销体制。品牌商与零售企业始终处于相互博弈中，只有占据经营主导权才能提升利润。强势品牌商都已拥有非常成熟的行销体系，如果百货店买断营销，势必将打破原有的价格体系，品牌商不会把权下放给企业放弃价格主导权。百货店自主品牌开发虽然是未来的必然趋势，但是需要足够的时间运营和沉淀才能得到市场认可，远水不救近火。

自营的梦想虽然美好，然而现实的三座大山，却让大量联营模式的百货企业对于转型望而却步。转型找死，不转型等死，敢问路在何方？

转型之路：线下的阿里or线下的京东

阿里巴巴平台型商业模式帮助马云成为了首富，京东商城以自营为主，尽管已经上市，但是依然烧钱不止，盈利艰难。在线上，似乎平台模式比自营模式更胜一筹。

与线下截然不同，阿里和京东虽然模式完全不一样，但是没有人高调唱衰，京东也逐渐度过了黎明前的黑暗，未来已来。他们也为线下百货企业提供了两条发展路径：一是强化联营模式，打造大平台，繁荣平台生态，成为线下的阿里；二是转型自营模式，强势整合供应链，蜕变为线下的京东。

阿里式的平台模式柳暗花明。平台模式的显著特征是把资源拿出来引入第三方，这是一种“自组织”（self-oranization）模式，即企业打造一个平台，成为一个交易的场所。平台越大，交易量越大，商铺越值钱，百货企业作为平台运营者的获利就越大。目前国内百货企业要由联营模式要升级为平台模式还需要进行两大改造，一是打造大数据云平台，通过数据挖掘，高效匹配导入的用户和品牌商之间的供需关系，高效地撮合交易。百货企业不再是传统的二房东“包租婆”，而是向前采集大量用户数据，挖掘最重要的情报。利用大数据可两手抓商机，一手推送商品，匹配品牌商和用户的供需；另一手推送广告，匹配广告投放商家和用户的供需。这样一来，平台企业价值也更加多样化，收益获取也由原来简单粗暴的收取扣点，变为更盈利渠道多样化的中介服务。二是丰富共享生态，天猫和淘宝上小品牌是主力商家，百货商场也可以不遗余力地引入更多的小商家，产生长尾效应。这样做不但可以提升差异化竞争力，而且小品牌更需要借助平台进行营销，议价能力较低，让自己在收益上有更多周转空间。同时，通过实施多品种少数量、快进快消的战略，小步决跑，反复迭代，给消费者持续多样化的选择，差异化体验，强化商场的吸引力。

京东式的自营模式任重道远。自营模式的显著特征是端口企业自己玩数据，这是一种“他组织”（Other-organization）模式，即企业调动自身资源，打造用户体验。百货企业在经营过程中则要凸显自营模式的两大优点：一是打造收益闭环，保证利益不外流。由于商场对于供应链的强力控制，可以挤出各环节大量的利润，物流环节做强后也能带来该环节的巨大利益，既可以大量节约的成本，也可以是向第三方出售的服务能力。例如刘强东今年宣布京东物流全面开放商业化，这个曾被外界诟病为压垮京东模式最后一根稻草的物流，不仅变成京东用户体验的核心竞争力，还可能变成利润中心。二是强化体验式场景，控制用户体验。自营让百货商场拥有了更多自主经营权，也确保供应链的强力整合，成为了品牌出货的专用渠道，因此可以更精准地实现对用户的服务升级。

然而，以上两条道路只m合全国性的大型连锁百货。做平台模式需要体量，才能充分发挥双边网络效应；做自营模式需要资金，才能充分实现买断经营或者自我品牌开发。对于大部分地域性百货商场，线下流量没有充分的规模经济，资金周转也没有足够的账期，也只能望洋兴叹。那么，问题来了，是否还有更加符合实际的商业模式？有！那就是做线下的聚美优品。

叠加体验：新零售时代的新选择

笔者认为，一味地争论自营模式和联营模式孰优孰劣是舍本逐末的做法，应该回归商业的本质：物美价廉，优质服务；简单来说就是体验。商业模式专家穆胜提出互联网时代玩法应该是叠加体验，无论是互联网商业模式还是传统商业模式，本质上都是在售卖三类体验，而用户也只会为体验付费。一是功能出色的“完美终端”，即“有用”；二是让人有意愿归属的“价值群落”，即“有爱”；三是可以无限获取资源的“云端服务”，即“有趣”。

聚美优品就是叠加体验的践行者。首先，聚焦于女性化妆品的利基市场，提供物美价廉高性价比的产品，打造完美终端。其次，将创始人陈欧塑造为品牌箭头，在消费者心中打造“我为自己代言”的深刻认知，培养了―批忠诚的粉丝群体，形成价值群落。第三，借助互联网平台收集海量消费数据，分析消费行为和偏好，通过聚类分析对各类型群体进行个性化的精准营销，高效匹配供需和刺激消费，实现云端服务。在这样的商业模式下，聚美优品成立4年即在纽交所正式挂牌上市，成为超过5000万注册用户、月销售超过6亿元中国领先的化妆品电子商务网站，是近年中国发展速度最决的电子商务公司之一。

百货业转型的蓝图也应该是打造三重境界的叠加体验。

首先，打造功能齐备的完美终端。百货商场除了满足购物的需求，更是一种生活和社交的方式，应该打造为集合购物、娱乐、休闲等多种功能于一体的商业形态。即使是小型百货商场，也可以聚焦于某些甚至某个品类，打造成主题鲜明的消费场景，为顾客提供差异化的购物体验，比如童装乐园、女性之友等等。同时，提供线上无法满足的服务，让电商“无场景、无体验、无保障”的缺陷充分暴露。更重要的是，回归零售的本质，真正做到极致的产品设计，即“产品好”；极高的性价比，即“价格好”；极好的购物体验“环境好、服务好”。名创优品正是抱着这样的理念，仅仅用三年时间而且只凭借线下就实现了从0到100亿的突破，相比之下京东用了6年，唯品会用了7年，不可一世的阿里也用了4年。

其次，形成忠诚的价值群落。罗振宇在《时间的朋友》跨年演讲中提到抢认知将变成下一个战场，最稀缺的资源是治愈破碎达成的共识，谁能提出新认知，并达成共识，谁就将占领未来。商家要在别人的认知当中像一根钉子一样扎进去，挤出自己的空间，在用户的脑袋里植入一个你来定义的概念。百货商场应该要通过深挖以会员为基础的服务系统，建立自己的会员群体，形成用户黏性，并形成独有的认知，那就是自己的IP。比如海澜之家的品牌商构建的认知是“男人的衣柜”，商场也能构建比如“价廉物美的天堂”等等认知，这些认知能够凝聚一大批粉丝。百货商场的辐射区域比互联网小多了，基本限于所在辖区，消费者的再购率和忠诚度是持续经营的保障，打造自愿消费、自愿传播的价值群落意义重大。遗憾的是，目前百货商场的会员体系仅限于发个卡、积个分、兑个奖，鲜有足够忠诚的粉丝社群。

平台商业模式的特征范文第5篇

2014年移动端的发力元年

2014年中国移动购物市场交易规模将超8000亿元，移动端交易占比达30%。目前，家电销售在整个电子商务渠道的占比达到20%。但2014年最明显的变化则是无线端的访问量、支付量和成交量的占比已经超过各企业综合统计数据的50%。九阳电商负责人告诉记者，整个2014年，通过无线端的访问流量为55%，成交量为40%。这是一个对于厂商来讲，尤其对于成熟的且单价并不是很高的家电产品来讲，传递了布局和重视无线端的信号。

而对于更多企业而言，试水移动电商更多在于销售的引流和后台数据的分析。移动电商通过大数据、云计算等技术，已经在相关领域形成了优势。例如，目前，通过移动开放平台的接口，除了可看到粉丝的性别、年龄、地域分布、关注等基本情况，还可以掌握粉丝职业分布、年消费能力分布等情况。目前使用微商城购物的人群中，18～25岁年龄的用户占比77.65%，随着现阶段家电的消费人群越来越趋向于年轻化，家电企业可以充分利用当前年轻人的“人脉圈”和“喜欢分享”等特点，通过相应的激励机制鼓励和带动更多的年轻人来分享并拉动企业的直营销量。

其次，现在消费者的消费呈现明显的碎片化特征，与传统PC端电商相比，移动端的电商平台能够更好地满足这一特点。

另外，传统家电企业需要在新兴零售模式下尝试新的品牌宣传和营销方式，而以微商城为代表的移动电商在口碑传播上更有效益。

找准介质连接移动端和消费端

而在具体应用和做法上，各家的模式虽然有所不同，但总体上依然围绕移动端的入口做文章。如，海尔旗下海尔天樽空调作为首台应用苹果MFI授权技术的家电产品，用户运用手机、IPAD等移动端口，即可实现对家电的智能掌控。

TCL微商城，其运营方为TCL控股子公司惠州酷友网络科技有限公司。公开资料显示，酷友科技是TCL在2014年4月份斥资5亿元注册的O2O平台项目公司，整合了TCL原有的酷友电商、速必达物流、客音服务三家企业。

为了运营微商城，海信专门成立了海信科龙空调直销部，新组建的海信科龙空调直销部，在产品的功能开发、外包装，甚至是价格定位、物流配送等所有环节上，都将采取“一步到位”策略，区别于现有的海信空调和科龙空调。前期，直销部通过科龙品牌试水，并且重点以“微商城”为平台面向消费者展开直接的推广和销售。因此，在产品的外装、功能以及定价等方面，将完全不同于线上线下的科龙空调。同时，所有产品的价格也都是“一步到位”，不打价格战，甚至连物流配送都会交由第三方平台诸如顺丰等负责。海信科龙强调在2015年以科龙品牌为主体，全面试水微电商直营模式。

作为老牌电视品牌，乐华在2013年8月开始启动微信购物商城，支持预售、在线下单、支付、物流查询等网购流程，其购物功能主要通过与腾讯电商旗下微生活和微购物合作实现。

而2014年美的集团公司公告，与小米科技签订战略合作协议，未来拟在智能家居产业链、移动互联网电商业务及智能家居生态链、移动互联网创新的共同投资上亦有深度合作。

可以说，微商城和移动APP电商平台的布局和建设是在电商渠道对线下专营店渠道的冲击还没有完全渗透之前，提前展开各种模式的尝试和布局，现阶段都是一种探索。

规划阶段性试水而不盲从

越来越多的企业对于移动电商的发展表示，企业最好知道自己想要什么，再通过自身对整个电商的认识进行无线端的布局。当然，相对自建微商城和开发APP来讲，还有一些企业选择通过跟随平台商的脚步推动移动电商的发展。九阳电商负责人说，移动电商是未来一个趋势，九阳也正在做资源和政策上的倾斜，未来不排除将其当做一个单独的平台进行运营，但目前依然以与平台商合作为主，在数据掌控和消费需求以及特征研究上，双方通过数据共享而实现消费引导和引流的目的。2014年，九阳电商业务发展良性，整体销售表现超出预期目标60%左右。

未来，规划的大方向不变，一是将消费体验做的更好。另外一个发力的重点就是强化无线端的配制和发展。目前通过一年时间的观察，移动端的消费者在商品需求、沟通方式上与PC端有很大不同，对于无线端来讲，产品的熟知度、操作界面和信息的简单化都是未来需要强化的方面。例如，因为由于移动端屏幕较小，一方面使得产品的细节显示不清，另一方面，一些复杂操作也很不方便，这些都影响了用户体验甚至降低了成单率，也都有待改进改善。

作为国内净水新晋品牌，联合利华净水宝的电商负责人李源告诉记者，无线端的流量入口超过PC端给企业提供了更多的可操作空间，其中，精准营销尤为突出。通过对平台上移动支付用户的记录分析，可以了解这些用户的消费习惯、热衷产品乃至消费心理，从而对特定的用户推广特定的产品，以大幅度提高营销效率、降低营销成本。在这个越来越注重用户体验的时代，仔细分析用户，是最重要的。除此之外，李源强调在用户使用体验提升上，无线端要做的功课很多，当然机会点也更多，例如页面设计是否符合智能手机的界面大小，推送广告、创业分享、视频文案是否能够调动起用户的转载兴趣等等。未来，净水宝不排除无线端全面推广的可能，例如广告的精准投放，与百度高德地图的合作，通过地图推荐附近净水宝专卖店的位置，促成销售。甚至包括双线和手机端的互动，这是一条打通线上线下相融合一个很好的媒介。

品翔净水管理层认为，电子商务虽然在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括物流配送等附带服务。因此，为了将品翔打造复合营销模式的企业，从2013年开始，加大力度在手机客户端的建设上。2010年品翔在宜搜购买了关键词置顶；2011年，建立官方网站及开通阿里巴巴；2012年，完成中国净水设备网、淘宝天猫饮水设备旗舰店及官方网站的全面升级。目前，品翔已购买四个手机APP客户端，其中中国净水设备网已正式运营，目标是将其打造成手机客户端NO.1行业平台；中国净水设备商城，将打造成为B2C的商业平台；两家正在建设中，2015年完工上市。

电子商务与传统营销存在巨大的差异性，因此品翔负责人强调，其针对不同客户群体与不同平台，相应地制定了运营目标。按照规划，前期是架构铺垫阶段，接下来就是依靠团队和相关资源来进一步发展打造了。同时还将依托媒介、展会、资源整合及口碑传播等方式进行品牌的国内与海外推广，借助专业的运营团队打造内销与出口相结合的模式。

新兴的电商平台对于家电企业来说还只是处在一个试水期，很多企业也都处于摸着石头过河阶段。有品牌商坦言在天猫和京东上的官方旗舰店销售不错，但是其微商城还处在起步阶段，并没有真正运营起来。其自营APP后的数月以来，在具体面向个人消费者的模式推广和销售习惯培养等方面，也一直没有大的动作。

当然，更多的厂商面对移动电商有这样的疑虑，高单价的品类是否能够在短时间内实现销售。这个答案应该是否定的，对于高单价产品和新兴类产品，或者是高客单价和新型产品的结合，这样的产品在短时间内难以形成迅速增量。某品牌微店运营总监表示，在微信上，用户还是偏向于购买价格更低的产品，例如其最近最热销的一款净水产品是399元。那么微店展示更多的是单价在百元以下的净水龙头、单价较低的滤芯等材料，逐渐培养用户的购买习惯和建立信任度，之后再逐渐引导消费，转向客单价更高的产品销售。另外值得注意的是，产品价格不要随便变动，特别对于家电品牌来讲。如果价格短时间有变动，建议通过赠品的方式弥补而不是直接降价。

目前无线端仍有局限

2014年3月，微信支付接口对认证公众号开放，家电企业对微商城似乎也充满了期待。同时，自营APP也成为家电直营的另一个突破口。

当然，在这场值得期待的变革中，有其积极推动品牌宣传和产品直营的机会。但从几家品牌商的口中，也不难发现其存在一定的局限。除了与电子商务一样，无线端作为一个用户流量和成交的入口，并没有实际输送产品，落地的服务项目依然显得十分重要，尤其对于一些需要安装和售后维护的家电产品来讲，在线下服务网络没有搭建成熟的条件下，似乎一切都有空谈和遗憾的意味。

另外，仔细观察这些微商城不难发现，除了海尔依托海尔商城的既有客户基础和影响力拉动了可观的成交量外，目前其他微商城成交量普遍较低。

微商城主要依托的是微信庞大的流量资源，投入成本低，但微信社交媒体属性较强，微商城可以起到品牌活动宣传、折扣信息分享、客户关系维护等功能，但在销售方面更多依然处于初级试水阶段，而团购公众号是微商城延伸出的一种促销方式，在产品丰富度和展示度上消费者更愿意登录PC端进行选择。