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1.1电子商务盈利模式内涵
作为新兴网络经济的一项具体应用,电子商务的本质就是利用现代信息技术进行商务活动,其中,技术是手段,核心是商务模式。因此,只有产生实际的利润,才符合商业原则,才有存在的价值和发展的必要。这就涉及到如何获利的一个根本问题,即盈利模式。电商盈利模式理论在电子商务理论和实践的环境下得以发展,在传统企业经营和运作模式的理论基础上得到进一步深化。电子商务的盈利模式可以概括为一个系统,它是指企业可以为客户提供价值,同时企业和其他参与者能分享利益的有机体系,它包括产品及服务流、资金流和信息流的结构,在企业的经营过程中形成,不易被竞争对手模仿。电商模式是一个企业核心竞争力的来源,且能给企业带来超额利润以实现网站和企业可持续发展。
1.2电子商务盈利模式的分类
电子商务的范围波及人们的工作、学习及生活等各个方面,其管理与服务也涉及政府、经济、工商及用户等多方面。互联网在逐步渗透到每个人生活的同时,多种业务活动也在网络上相继展开,推动了电子商务领域的繁荣与昌盛。电子商务的应用小到个人理财、网上购物,大至公司经营、国际贸易等诸多方面。根据有关专家的观点,若想在低门槛的电子商务市场生存,就要制定出可行的经营模式和盈利模式。电子商务盈利模式的分类标准有很多,本文按照互联网网站收入的来源不同,将电子商务的盈利模式细分为:网上目录盈利模式、广告支持盈利模式、数字内容盈利模式、交易费用盈利模式、服务费用盈利模式、广告—订阅混合盈利模式和线上销售盈利模式等,具体分析如下。
1.2.1网上目录盈利模式
网上目录盈利模式是指将有机目录的模式扩展到网上,并用网站的信息代替商品目录的分支。比较常见的网上目录盈利模式有纯网络型网上商店、网络直销型、传统零售网上商店和网络营销型。运用此模型销售的商品有计算机与家电、音响、图书制品、服装零售、奢侈品和鲜花等。网上目录盈利模式的成功因素在于该种模型选择销售合适的产品,并进行较全面的产品目录分类,建立方便有效的订购流程,满足客户体验,且拥有完善的售后服务。
1.2.2数字内容盈利模式
数字内容是以互联网为核心技术,将图像、音乐、影像、文字等内容运用数字化处理技术来进行整理和使用的产品与服务。数字内容产业包括数字娱乐、数字学习和数字出版等项目,其中数字娱乐的发展最快。数字盈利模式的成功因素在于建立良好的用户保持,拥有独特且丰富的信息内容,建立合理的付费方式,且有效保护知识产权。
1.2.3广告盈利模式
广告盈利模式为主要依靠网站广告来获得收入。广告盈利模式包括:某类综合性的互联网信息资源并能提供相关信息服务的门户网站;根据某种策略、运用特殊的计算机程序从互联网上获取信息,再对该信息进行组织和处理,为用户提供检索服务,将用户检索到的相关信息展示给用户系统的搜索引擎服务;为迎合中小企业的需要,将分类的广告渗透到生活各方面的分类广告网站;以广告的发行及增值服务为主要收入来源的报业出版商,及零售收费向用户提供上传与下载视频的社区网站。广告盈利模式的成功因素在于它拥有庞大的用户量,较高的知名度和精准的广告投放及较完整的广告效果跟踪技术。
1.2.4交易费用盈利模式
交易费用盈利模式指的是企业通过支持某个交易活动来收取其相关费用,收取的费用则根据处理交易的数量与规模来确定。网站作为新的中介形式,通过整理和筛选相关交易信息,帮助交易双方完成网上交易活动。因此,完善的交易平台,专业的服务保障,便捷安全的在线支付体系成为交易模式成功的关键。
1.2.5服务费用盈利模式
服务费用盈利模式是指按照服务本身的价值而收费的盈利形式。如各种网上游戏、网络咨询、远程教育教学、会员服务、传真服务和多种增值服务等。因而,服务费用盈利模式因其专业的服务满足顾客需求,这是其成功的关键因素。
2电子商务盈利模式存在的问题
随着信息产业的发展,电子商务作为一种先进的商业模式,快速发展成为一个国际新兴产业。任何事物的发展都具有两面性,多种盈利模式为我国电子商务发展提供支持的同时,也随之产生了一些问题。在电子商务盈利模式的影响因素中,成本、管理和风险这三个因素对其影响尤为突出,同时还受渠道冲突的影响,如何利用最少成本、最低风险及有效的管理合理避免冲突,从而获得最大收益成为电子商务盈利模式的最终目标。电子商务盈利模式的问题如下。
2.1成本问题
企业实行电子商务盈利模式产生的成本包括通讯成本、设备投资所需费用及维护费用。此外还包括库存成本、销售成本、管理成本、电子商务处理单证的费用、业务管理改善费用和差旅费用等。电子商务成本包含的内容较多,因此,多方面的费用支出成为电子商务盈利模式的一大阻碍。
2.2管理问题
企业实行电子商务盈利模式后,后期的运作活动包括供、产、销及资金支付等所有其它方面的系统工程。是否盈利及盈利多少与管理有直接关系。拥有同样的基础设施、技术及同样的起点,有的企业能稳健发展,而有的企业却连连亏损。因此,管理问题成为电子商务发展的瓶颈和障碍。
2.3风险问题
网络经济的迅速发展,使新技术变革日新月异。电子商务企业要想生存和发展,必须在技术和非技术这两个方面跟上整个行业的发展步伐。因此,技术性风险和非技术性风险成为电子商务盈利模式中存在的主要风险。
2.4冲突问题
电子商务的发展,使其成为人们生活中不可或缺的一部分。但电子商务品牌间冲突,品牌内部冲突及网上销售与传统销售渠道的冲突等都会加重电子商务发展的负担。
3应对电子商务盈利模式问题的对策
3.1合理进行成本预算
为解决成本问题,第一,要进行成本预算,综合考量多种因素,选择适合自己的设备投资方案;第二,根据市场供求关系,合理控制库存量,避免出现库存量积压的现象;第三,缩减员工数量,有效降低管理成本;第四,建立更完备的电子商务订单处理体系以处理不同的电子商务单据;第五,企业可以通过分析归纳当前业务管理模式的优缺点,从中寻找突破口,学习和借鉴相关管理模式的成功之处,从而制定适合自己的电商管理模式,随着业务管理的改善和提高,有效降低业务管理费用。
3.2实行规范化管理体系
针对管理问题,首先,要结合市场需求,制定合理的生产方案,生产当前市场需求量较大的产品。在不影响产品品质的前提下,适当降低成本,满足顾客需求,为企业赢取利润。其次,在销售过程中,可以有效改善其产品销售结构,让顾客认识到改善产品销售结构对整个价值链的意义。
3.3有效规避风险
对于技术性风险,消费者无法规避和改变,只能通过企业加强技术研发消除,企业可以加强技术保证,确保电子商务信息的安全;实行法律保障,确立支付平台的法律地位等。对于非技术性风险,企业要加强社会信用体系的建设和管理。如严格审查交易双方的信用度,完善实名制度;发展信用中介机构,提供专业化、市场化的信用管理服务;成立电子商务监督和投诉的专门机构,加强信用监督;完善失信惩戒机制,打击失信违法行为等。
3.4合理经营避免冲突
为避免品牌间的冲突,可以采用提高产品的品质,实行差异化战略,同时适当降低产品销售价格的方式来避免。因此,若要提高产品的竞争优势,在产品生产时就要凸显产品的独特性,实现差异化竞争优势,以优质、个性化的产品风格满足顾客需求。同时,也可以与竞争伙伴建立联盟的关系,实现共赢。此外,采取网上销售模式,顾客看不到实体,会担心产品质量。因此,网络销售应保证产品质量,增强信誉认证,避免使顾客买到虚假产品。而作为传统销售行业,商家则应该丰富产品种类,提供多种价位的产品以满足不同消费层次顾客的需求。由此可见,电子商务企业要想实现其盈利模式,首先,要根据我国的基本国情,充分考虑现阶段市场经济的特点,找到适合自己运营发展的盈利模式;其次,要不断规范电子商务营销模式发人标准,研发更专业细致的盈利模式,刺激电子商务的成长,促进我国市场经济发展;最后,要通过分析大数据技术,准确了解客户的需求,对客户精准定位,提高客户的购物体验,培养客户的品牌忠诚。
4结语
关键词:构建;农村电子商务;扶贫模式
在互联网的大量普及下,电子商务逐渐走进农村,并在一定程度上带动了农村经济的发展,促使农业产业得到升级与改造。就目前的发展现状看,我国很多农村地区仍然存在生产与经营分散现象,使得农产品的竞争力低下,流通环节增较多,交易成本高。在这种发展趋势下,就需要政府与国家的介入,通过相应的扶贫工作,改善农村地区发展滞后、产业单一的现状,促使农村经济得到不断地发展。
1.农村电子商务扶贫存在的问题
1.1政策支持不够强
当前我国农村电商扶贫模式的基础建设已初具规模,由于政府对相关政策的宣传力度不足,使得农村电商不能在时限内得到较好的发展。另外,农村电商的基础设施还不完善,网络环境与网络技术水平相对薄弱,加之农村复杂的地形,使得农村基础条件得不到保障,网络环境较差,电商开展存在一定的难度。
1.2专设农业网站较少
我国农村电商还处于起步阶段,独特的网站信息还较少,使得农村信息反馈机制、机制缺乏,使得农村电商发展较缓慢。同时,很多农村地区地形较复杂,且交通堵塞,使得物流发展滞后。再加上标准化体系的不健全,使得农产品不能得到标准化的管理,常常存在一些质量问题,也影响了农村扶贫工作效果。
1.3农村电商人才缺乏
在现阶段,农村电商发展水平还较低,很多农民对电子商务的概念并不清楚,对于新技术、新方式、新手段不能正确地利用,导致农村电子商务农村支持程度不足。另外,农村地区还缺乏不要的电子商务人才,导致农村扶贫工作发展缓慢。
2.电子商务农村扶贫模式的特征
电子商务农村扶贫模式开展,是电子商务在农村环境中的具体应用,政府在构建电子商务农村扶贫模式时,应该结合农村实际情况,并对电商农村扶贫模式特征进行了解。电子商务农村扶贫模式特征具体如下:(1)多样性与独特性。农村电商扶贫模式的多样性主要是指在农村电商发展过程中,可以依据不同的构建角度,将电商划分为不同的扶贫模式。而特殊性主要表现在其运作方式与运作内容上,不同的农村地区有着不同特色的农产品,相应的扶贫模式也存在差异,体现出鲜明的特征。(2)服务性与盈利性。电商农村扶贫模式在利用现代网络技术,来发展农村经济的同时,也为电力行业带来了发展,并促使自身利益的增收。通常,农业企业电商扶贫模式对利益的需求量最大,而合作社电商扶贫模式次之,公共机构电商扶贫模式的利益需求量最小。同时,公共机构电商扶贫模式也具有较强的服务性价值,与之相比,合作社电商扶贫模式稍差之,而农业企业电商扶贫模式服务性价值动机一般较小。(3)电商与农村扶贫的有机结合。电商农村扶贫模式主要是以电子商务服务平台基础,开展的农村扶贫工作的模式。在这种农村扶贫工作背景下,利用电商网络经营方式,与农村扶贫工作进行有机整合,能够有效拓宽农业的经营范围与经营形式,推动农村的经济发展。
3.电子商务农村扶贫模式构建原则
电商农村扶贫模式构建应遵循一定的原则,包括科学性原则、系统性原则、目的性原则、适用性原则。其中,科学性原则是指在模式构建中,要多多借鉴成功的农村电商扶贫方式、国内外现有电商扶贫方式,通过科学的理论指导,以农村外部环境与内部环境为着眼点,系统、科学的建设农村扶贫工作模式;系统性原则是指电商农村扶贫模式,要全面完整地反映出农村电商扶贫工作的需求,并制定出一套较为完善的系统组织机制与系统运行机制;目的性原则是指电商农村扶贫模式,其设计应该具备明确的目的,并在农村扶贫工作中发挥真正的作用,有效解决农村经济落后的问题;适用性原则是指电商农村扶贫模式设计,应该充分结合农村当地的实际情况,选择最符合当地发展要求的扶贫模式,充分体现出模式的可行性与可操作性特征。
4.电商农村扶贫模式构建流程
4.1信息化农业服务
在构建电商农村扶贫模式是,需要通过网络化环境,在相应的电子商店、农业网站中农业信息,进行网络营销,让农村电商直接与客户在网上进行商业洽谈与网上签约,并实现网络采购、网络销售,使农业信息能够实现共享。同时有利于农村电商的供求信息查询与产品信息,并对产品形象、经营主体形象进行宣传,为农村市场的开拓创造有利条件。
4.2服务性农业中介
构建农村电商扶贫模式,必不可少的一项内容还包括开展农业或农产品的服务中介,通过中介信息方所提供的中介服务,帮助农村电商与客户双方获取相关的信息。同时,中介服务也可以提供必要的第三方网站,通过网站交流平台为各交易方提供交易服务。在构建农村电商扶贫模式中,建设好农产品交易平台,建立经销商管理平台,能够实现营销渠道间的相互协调,形成联动整合的关系。
4.3协同性电子商务
在电子商务模式构建中,还要将供应、产出、销售三个重要的环节有机整合起来,联合构建一项集现代管理技术为一体的电商平台,在发展农业经济的同时,带动供应链上游及下游各企业得以同步发展。在构建电商农村扶贫服务平台的时候,要充分整个网络价值链,并对价值链中的各个环节进行优化,开展系列协同性的电子商务,使各商务信息能够在网络内部环境与外部环境中得到协调发展,同时将产业链上下游的客户连接起来,打造成更具经济效益的价值链。
5.加快农村电商扶贫工作的对策
在开展农村电商扶贫工作中,地方政府应该积极地组织各种有利于农村电商发展的活动,通过提升贫困地区获取信息、接受信息、利用信息的能力,让电商在农村中获得更多人的支持。当然,政府还要注重完善相应的政策与法规,营造一个良好的电商扶贫环境,不断完善电商中介的建设,对电商中介各环节加强扶植,包括物流业、金融业、交通业等,使中介环节更加高效,并强化管理网上支付工具,帮助农民进城标准化生产及品牌营销。农村电商市场发展带有相应的局限性,且经济基础较为薄弱,电子商务人才缺乏,使得电商扶贫工作不能得到很好的开展。因此,在农村电商扶贫模式开展中,政府要积极引导电商人才进入农村,与对应的学校取得联系与合作,为人才提供良好的工作环境,在地方电商扶贫工作的开展中,还要进行电子商务知识普及教育,让更多的农民认识计算机网络并学会操作与应用。
结束语
总而言之,电子商务能够带动农村经济发展,并使农村产业发生转型,实现农村脱贫致富的愿望。政府在构建电商农村扶贫模式时,应该遵循相关的原则,并结合农村电商扶贫模式的特征,加大政府投资与政策支持,通过强化农村电商基础设施,引入农业中介服务建设,加大电商人才培训,构建适合农村地区发展的电商农村扶贫模式,促使农村经济得到健康、、持续、稳定的发展。
参考文献:
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[关键词]小额跨境电子商务;模式研究;存在问题;发展前景
中图分类号:F724.6 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2017)08-0085-01
1、我国小额跨境电子商务主要模式
随着我国国力增长,人民生活质量提高,国内产品已经无法满足一些人群的需求。出于新奇或者对产品质量更高的要求,人们对于外国产品的需求量开始增加,这也促使了小额跨境电子商务的迅速发展。目前,我国的电子商务模式主要包括以下几种:
(一)小宗B2B或C2C模式
所谓B2B即企业对企业之间的电子商务。C2C即个人对个人之间的电子商务,其中国内具有代表性的有淘宝网,易趣网。小宗B2B,C2C模式下,国内外企业、个体用户通过网络营销平台进行交易。该模式下的优势是信息能够有效传递、对接。我国第三方小额跨境电商平台能直接在线与境外的中小型买家进行交易活动,并且能实现免关税,无须报关的目的。该模式也可以被理解成传统小额国际贸易+网络电子模式。
(二)独立B2C模式
B2C指的是企业面向客户的一种电子商务模式。该模式下生产商、批发商、零售商能够同时直接面对客户。这类小额批发零售平台拥有自己的货源,他们拥有自己的国内外供应商,并建立起拥有完整体系的B2C平台,然后将其产品销往国外,获得销售收入。该模式相较于第一种模式,拥有自己的平台,能够更加自主有效地进行运营。
(三)代运营模式
该模式是较为新型的一种模式。一些传统企业希望跟随潮流开展电子商务活动,但是缺乏相应的配套设施和经营管理经验、模式,因此代运营模式应运而生。该模式下,电商企业只是为不同行业类型的小额跨境电商公司提供服务,包括后台支付、物流、客服、法律咨询等,协助其进行平台搭建而不直接参与交易活动。在中国,这类电子商务模式还不是特别成熟,比重也相对较小。
2、新兴电子商务模式
(1)代购模式
随着出国人口的增加,代购模式悄然兴起。该模式可以分为两种,一种是委托他人从境外通过直接携带或快递的方式带回货物,另一种是从国内带货或者邮寄销售至国外,即逆向代购。而在代购模式中,最常见的方法就是熟人代购和网络代购这种新型的商务模式,可以促使资源在国际间更为合理、有效地配置,同时也营造了一个积极竞争的市场环境。
(2)海淘模式的分析与评价
“海淘”指我国国内消费者在境外购物网站上下单购物,商品通过国际快递进行物流运输,或者通过转运公司代收货物后再转发到中国国内的一类网络购物新途径。海淘可以说是小额跨境电子商务贸易的一种应用模式,而且这种模式受到了年轻人的热捧。
海淘商品优势有四点:(1)价格相对低。相比于国内的同款商品,一般是一些奢侈品,由于免税政策以及本土产品的原因,国外价格与国内价格往往存在着很大的差距。(2)国外的大专柜往往有正品保证,而且,海外发达国家的商品质量体系完善,监察部门执行检查也较国内严格,因此质量通常会优于同类的a品。(3)海淘商品能够紧随潮流。许多新产品在欧美国家首发后,才会进入我国大陆市场,而还有许多产品在大陆是没有的。天猫国际的用户画像显示,跨境消费的客户年龄多在24―32岁之间,年收入10万左右,并且对时尚潮流敏感。这些“新中产”对时尚商品的需求也成为了推动海淘市场发展的一个原因。(4)购买便利。海淘是一个特别简易的购物方式,消费者只要登陆网站进行挑选,点击下单就可以完成交易行为。除此之外,一些网站和例如亚马逊,乐天等国外大型B2C电商合作,用户可以享受零代购、直邮等服务,并且支付时可以使用人民币。
3、当前我国小额跨境电子商务模式存在的缺陷分析
(1)国际小包时效慢
如今小额跨境电子商务的运输方式通常采用国际小包或者是国际快递,然而随着电子商务交易数量的激增,快递通道时常发生“堵塞和爆仓”现象,使得物流时效变缓。即便是“海淘”,与大型B2C电商合作后,快递运输时间还是很长。例如亚马逊,普通的国际运输下货物到达国内需要7到14天,如果遇到清关情况时间会更长。而日本乐天国际,运输时间更是达到1个月。由于时效原因,可能会带来商品价格上的纠纷。如何海外建仓,快速发货成了国际物流需要面临的严峻问题。
(2)成本高
小额跨境电商贸易中,会出现商品重量大,国际运费带来的成本会高于商品本身的价值。同时,对于没有与大型电商合作的企业或者个体,邮寄费用会更高。对于进行“熟人代购”的个体,还需要支付机票和国内快递这一系列费用。从长期来看,快递成本将是减少电子商务利润的一大要素。
除此之外,风险成本也是较大的成本组成部分。风险成本其中包括商品质量可能存在问题,包裹丢失,退换货成本高,维权无法实现,支付风险等。调查表明,在消费者发现商品存在问题时,58.6%的人会选择放弃维权,原因是维权时间和资金成本太高。而当遇到产品质量没问题但是与自身不适合时,八成的人会选择送人或者是二手转让。而对于包裹丢失,支付的风险,消费者在遇到此类问题后往往不知道维权方法,维权渠道,最后放弃维权。
(3)海关问题
海关在跨境交易的成本中占了很大一部分。由于商品在过关的时候检验严格,部分没有专门渠道的电商对于通关商品的种类和要求又不甚了解,因此有时候会出现通关不顺利,商品被扣押等情况。而在赎回商品,退回商品,或者赔偿客户损失时产生的费用,都是需要由电商承担的。
4、小额跨境电子商务发展前景
第一,如今,小额跨境电子商务在我国对外贸易中产生着巨大的影响。传统的大批量,小批次外贸模式逐渐向小批量,大批次的跨境电子商务转换。小额跨境电子商务能够去掉传统交易中不必要的中间流通环节,缩短供应链,提高效率,补充了传统的外贸经济模式。然而在未来发展过程中,跨境电商还将面临着全球经济“超饱和”,经济全球化进程的进一步深入以及“反全球化”的逆袭成势。
第二,对于进行小额跨境电商的个体来说,最先应该解决的问题是物流以及仓储费用。对于广大的中小外贸企业来说,可以通过借助第三方平台或者自建的B2C网站的方式进行跨境电子商务,快速在海外市场站稳脚跟,形成自己的贸易模式。对于规模较大并有一定技术能力的企业来说,可以同时采用两种方式,并找到平衡点。
第三,在未来的发展中,政府应该建立起更加完备的与国际接轨的跨境电商法规、政策,加强对跨境电商的监管,保障消费者的权益。政府可以引导小型的跨境电子商务企业通过兼并或联合的方式,形成规模企业,提高企业效率。同时,行业中应该形成更加完善的跨境电商服务体系,使仓储、物流、通关、税收形成一连串运作,提高中间环节的效率。而企业也应该注重自己的品牌建设,诚信经营,在激烈的竞争中以自己的品牌优势脱颖而出。
参考文献
一个完整的电子商务交易过程一般包含以下四种基本的“流”:信息流、商流、资金流和物流,如图1所示。信息流是指有关交易的各种信息的交流;商流是指商品在购销过程中所有权转移的一系列活动;资金流是指交易过程中资金的转移过程;物流是指产品实体从供应者向需求者流动的过程。
B2C电子商务4种物流模式
采用邮政特快专递(EMS)服务的物流模式,如图2所示。实现电子商务的企业或商家从网站或虚拟网站上获得消费者的购物清单和家庭地址等信息,然后到附近的邮局办理特快专递手续将商品寄出,消费者收到邮局的取货通知,到所在地邮局将商品取回,或由邮递员直接将商品送到顾客家中。
采用EMS方式具有方便、快捷的特点。但是这种方式存在以下的问题。首先,EMS服务收费偏高,如果这部分费用由企业或商家负担,则其经营利润会大大降低;如果由消费者承担,则对于小件低价商品,消费者肯定难以接受。其次,EMS很难保证消费者在期望的时间内将商品送到。
网站自建配送的物流模式,如图3所示。企业或网站在各地的网民密集地区设置自己的配送点,在获得消费者的购物信息后,由配送点的人员将商品为消费者送货上门。
这种物流模式可以满足消费者的“即购即得”购物心理需求。但它也存在如下的问题。首先是配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等很难合理地确定。其次,由于要满足用户的即时需求,对配送时效有严格的要求。很显然,高配送费用需要更大的商品配送规模。
借助第三方物流企业的模式,如图4所示。第三方物流就是电子商务主体将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。物流公司本身不拥有商品,而是与企业或商家签定合作协定或结成合作联盟。
采用这种物流管理方式,送达消费者的时间比前述两种方式都要快,而且服务是专业化的、多功能的和全方位的。但是如果送货量太小,送货费用一般比EMS服务还要高。这种管理模式要求专业物流公司要在基础设施、人员素质、信息系统等方面加强建设。
网站与传统商业结合的模式。传统商业特别是连锁经营商业具有得天独厚的资源优势,丰富合理的商品种类,高附加值的服务,高效的配送体系等,这些正是电子商务主体所欠缺的。电子商务与传统连锁经营的结合能够充分发挥二者的优势,实现资源共享,优势互补。
我国电子商务物流发展问题
1.对物流理论的研究还不够系统和深入。当今物流管理理论的研究和实际应用都已取得了长足的进步,出现了许多新的理论。我国物流管理的研究者刚刚接触这些新理论,有待于进一步消化和吸收。
2.电子商务物流企业的基础设施尚不完善,新技术、新装备应用相对较少。许多电子商务物流企业对现代物流的概念、地位及作用认识不够,设施陈旧,物流管理的电子化程度还较低,不能满足迅速发展的电子商务的要求。
3.“无法可依”,电子商务物流发展的制度环境有待完善。
4.商业环境相对落后,造成电子商务物流服务需求不足,而且专业化服务程度低。我国企业中自营物流的占大多数,导致专业的物流服务得不到充分利用。大批功能单一的货代企业服务范围窄,横向联合薄弱,不能提供完整的供应链服务,无法满足客户在时间性和服务质量方面的要求。
5.物流人才严重缺乏,无法为新的物流体系的建立提供足够的智力支持。
发展电子商务物流几点对策
1.加强现代电子商务和物流理论的研究,吸收国外的先进的思想、理论和技术。我们可以吸取别国物流管理研究的成果,向电子商务物流发达的国家学习,鼓励理论界研究电子商务物流中的难题,少走弯路,尽量走捷径,加快我国电子商务物流发展的步伐。
2.完善物流行业的有关标准化、规范化。物流行业的标准化、规范化是提高物流效率、降低物流成本的重要基础。国家有关部门应加强物流方面的标准化、规范化的建设,促进我国物流业统一标准的形成。
3.积极发展网络化、社会化的物流服务体系。从全球经济发展的趋势和为客户提供更完善服务的角度看,对物流服务的网络化、社会化要求越来越强烈。物流企业应重视物流网络的发展,促进物流企业的联合,发展物流企业间的业务联盟。
4.提高全社会对电子商务物流的认识。要把电子商务与电子商务物流放在一起进行宣传,电子商务是商业领域的一次革命,而电子商务物流是物流领域的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想,把物流提升到竞争战略的地位。
5.大力加强物流专门人才的培养。通过在高校开设物流专业、确立电子商务物流研究方向和留学制度的方式来培养现代物流专门人才,可通过物流行业协会来开展物流职业教育和传播物流知识,还可通过从业资格认证的方式来激励人们投身于物流行业,提高物流从业人员的整体素质。
论文摘要:电子商务是一种全新的经济模式,它的模式主要包括:企业—企业、企业—消费者、消费者—消费者三种。它正影响着社会生产方式、人们的生活方式,同样也改善着传统的经贸交易方式。中国的电子商务应该怎样发展?我们要认识到发展电子商务的必要性,解决当前急亟解决的问题,并采取相应的策略举措,积极分析和探索中国发展电子商务的成功之路。
一、电子商务模式分析
电子商务一般是指通过Internet网为代表的网络交易方式(电子商务至今尚未有一个统一的定义)。联合国国际贸易法委员会于1996年12月制定了“电子商务示范法”。这预示电子商务将成为二十一世纪的主要贸易方式。未来的工业采购将普遍参与跨国界的网上竞争,这是由电子商务体现的一种虚拟市场。
对于企业来说,电子商务将实体的市场变成虚拟的空间市场,它一方面为企业提供了新的营销渠道。另一方面也使开拓市场变得更容易。网络营销不需要店面,也不需要售货人员,24小时全天候上班。网络交易,即使是在地球另一端,市场也就在我们的手指之间,因此,电子商务不仅能开拓市场,而且能整合企业资源优势,降低成本,提高品牌竞争力,增加利润,使各类企业大大受益。
电子商务模式按电子商务交易主体的不同,可分为以下几种:
1.企业—企业( B to B)
按买方和卖方在交易中所处的地位不同,又可以将这种模式分为以卖方为主的企业——企业电子商务,及以买方为主的企业——企业电子商务两种形式。
(1)以卖方为主的企业——企业电子商务以卖方为主的企业——企业电子商务模式是一种最普遍的电子商务模式。
(2)以买方为主的企业——企业电子商务
在以买方为主的企业——企业这种电子商务模式中,需要产品或服务的企业占据主动地位,买方企业先上网公布需求信息,然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。这种交易方式类似于现在企业常用的项目招标方式。中国信息技术商务网(itecn.com)就是采用这种模式通过网上招标来取得商品或服务。
2.企业——消费者(B to C)
这种商务模式主要分为卖方企业——买方个人的电于商务,及买方企业——卖方个人的电子商务两种模式。
(1)卖方企业——买方个人
卖方企业——买方个人的电子商务是商家(零售商)出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中,商家首先在网站上开设网上商店,公布商品的品种、规格、价格、性能等,或者提供服务种类、价格和方式,由消费者个人选购,下定单,在线或离线付款,商家送货上门的电子交易方式。
卖方企业——买方个人的电子商务模式中所涉及的网上商店与传统商店相比有很大的不同,它不需要昂贵的店面,不需要雇佣太多的人手,不必有很多库存,而且当网上商品丰富起来和上网购物的人多了起来后,网上购物可以获得更多的商业信息,买到价格较低的商品,节省购物的时间,足不出户就可以通过“货比千家”来购买商品。
(2)买方企业——卖方个人
买方企业——卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。如许多企业在中国人才盟网式上招聘各类人才。在这种模式中,企业首先在网上需求信息,后由个人上网洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行.因为它建立起了企业与个人之间的联系平台,使得人力资源得以充分利用。
3.消费者——消费者(C—C)
该模式可分为以卖方为主的消费者个人——消费者个人电子商务和以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务两种模式。
(1)以卖方为主的消费者个人——消费者个人以卖方为主的消费者个人——消费者个人这种电子商务模式是一种由出售商品的个人入网上发市消息,由多个买者竞价,或与买者讨价还价,最终成交的模式。
(2)以买方为主的消费者个人——消费者个人
以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务模式是一种由想购买商品的个人,在网上求购信息,由多个卖者竞卖,或与卖者讨价还价,最终达成交易的电子商务模式。
4.企业——企业——消费者(B—B—C)
B—B—C电子商务模式是B—B和B—C两种电子商务模式的整合。这种模式的思想是以B—C为基础,B—B为重点,将两个商务流程衔接起来,从而形成一种新的电子商务模式。
二、我国电子商务发展存在的问题及对策
电子商务是网络技术与通信技术在商务领域中的应用,是未来企业参与国际市场竞争的有效工具。电子商务代表新的经济增长点、有着广泛的市场前景,但它的推广和发展不可能是一帆风顺的,也会存在一些困难和和问题。我国发展电子商务当前存在和急需解决的主要有以下一些问题:
电子商务观念落后,对Internet网上蕴含的巨大商机认识不足;电子商务的信息基础设施较落后,软件加密方面的研究也较薄弱;电子商务需求规模不大;电信垄断导致电信资费过高。
从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况看,电子商务是机遇与挑战并存,而且挑战大于机遇。为了推动电子商务在我国的健康发展,我们应该积极应对:
(1)转变观念,迎接网络时代的挑战。我们应该充分利用各种手段,大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用,促进居民和企业转变观念,重视网络贸易的发展,构筑推进网络贸易发展的舆论环境。
(2)通过行政于预、免税、降价等策略,扩大电子商务需求。发展电子商务,当务之急是扩大电子商务的需求。为此,我们可参照国内外的一些经验,如我们采用类似国外的一些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措,则可大大扩大我同电子商务的需求,开拓市场,从而可进一步促进我国电子商务的发展。
(3)推广关键技术,充分发挥网络优势。我国应充分利用和发挥现有的网络资源,尽量扩大网络流量,规范交易信息实施产品或行业标准,组织建设虚拟商厦,力争商业信息在数量、质量和表现形式上能上一个台阶。一些技术条件好的企业应积极参与电子商务的开发和推广应用。政府应鼓励。支持电子商务中介服务机构的发展,对于电子货币的安全性,商务的安全性,政府部门应利用投资计发、科研攻关、技术与产品引进等途径来解决。
(4)加强对电子商务的研究,规范电子商务的发展。网络贸易是一种全新的商业领域,具有广阔的发展前景,但同时也带来了不少新的问题,如交易的安全性,网络贸易的议免税,知识产权的保护,电子合同的有效性及纠纷的处理等等。这些问题的解决直接影响到网络贸易的发展,而且由于网络贸易的发展速度很快,业务方式没有最终定型,在其发展过程中既有本身的新进展,又有与现有体制的冲突,这给规范网络贸易的发展带来一定的困难。因此,必须对市场的发展保持高度的敏感,加强对网络贸易的研究,制订和完善相应的政策、标准、法律和法规,保护和规范网络贸易在我国的健康发展。
参考文献
[1]李俊江.论网洛贸易的迅速发展及对我国经济的影响[J].吉林大学社会科学学报.2001,(7):.