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resume
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technicalengineerwithaforeignenterpriseinbeijingcity.
professionalexperience
1998-presentmercerine.,albany,ny
--position:technicalengineer
--responsibilities:plan,coordinate,andexecutehardware,softwareandnetworkinstallation,configuration,maintenance,troubleshootingandrepairoperationsforservicecontractclients.specializeinmaintainingibmandmacpcs,andperipheralswithemphasisonnetworkingenvironments.
developandimplementserviceschedules,systemsandprocedurestoassuredeliveryofquality,cost-efficienttechnicalservices.
quicklydiagnosecausesofsystemsfailuresandmalfunctionstoensurehighestoperatingefficiencies,reliability,andqualityperformancestandards.respondimmediatelytoemergencysituationswithsensitivitytodeadlinesandcustomerneeds.assistnetworkengineerswithinstallationandtroubleshootingofappleshareandnovellsystems.
analyzeclientequipmentandoperationstodetermineservicingandsupplyneeds.monitorandmaintaincost-effectiveinventoriesofsupplies,toolsandmaterials.investigate,test,andimplementimprovementstoexistingprocedures.consistentlymanagetimeandmultipletaskstomeetdeadline,establishedobjectives,andqualityperformancestandards.fosterclearcommunicationsandmaintainexcellentstaffandclientworkingrelations.
1982-1988kritelassociates,inc.,schnectady,ny
--position:managerofinformationsystems
--responsibilities:directedandsupervisedallmis,relatedactivitiesforafinancialservicesfirmsupplyingcritical,timelyinformationtocorporateclientbase.administereddiston’s2novell2xnetworks,maintainingpeakoperatingefficientandprovidingusertrainingforallhardwareandsoftwareapplications.controlledbudgetcostsforpurchasingandoperations.
licensesandcertifications
candidateforcertifiednetwareengineer/c.n.e.*certificationinmacintoshcpu.printer,andpowerbookrepair*certifiedinokidata&epsonlaserandimpactprinters*certificationinhewlettpackardlaserjetprinters
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networks:appletalk*ethertald*novellnetware2x,3x*cabling,nodesperipherals.
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personalinformation
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tele:010-xxxxxxxx
Personal Information
Name: liu sir Gender: Male
Birth Date: Sep. 1976 Birth Place: Shao yang Hunan
University: Harbin Institute of Technology Degree: Bachelor
Contact: 0
Education Background Undergraduate 4-year degree in Electrification Engineer Dept.
The courses including: Advanced Maths, College English,
Engineering Chart, Electric Circuit Theory, Electron Technology,
Motor-driven etc. Have a good command of the theory of design of Motor,
Manufacture-art, Electromotive-control.
Took part in the National College Student Electron – Design Competition Working Experience
Jul. 2000—Present Midea Holding Co., Ltd (Welling Branch )
Worked as Project Engineer & Technology Support Engineer
Familiar with AC motor structure and elements, have the working experience in
electronics, Design DC motor according to the customer’s request and make
confirmation sample motor, cooperate with sale engineer to negotiate with
customer. experience in dealing with Gree, Le hua, Zhi gao etc.
about Motor of Air- Conditioner.
In charge of the business of Haier and Hisense : solving problem on spot,
customer service, follow up the sample motor and solve sample quality problem.
Coordinate with various parties internally and externally including the
customer communication and production line.
familiar with the quality of product over their complete life cycle from the design,
manufacturing to service.
Additional Activities
Took part in studying the ISO9000 and QS9000, learn how to control the quality
and take the action to achieve zero defect performance based on continuous
improvement. the key elements for continuous improvements are customer
satisfaction, Defect prevent and elimination, and process control.
Individual Specialty
Good technical knowledge and management skill to lead engineering team, analytic
minded and high initiative, able to work in an evolving and high pressure and work
independently. Good written English, good communication skill and interface with
customers on all technical aspects. familiar with operating the computer.
(新疆昊业工程监理有限责任公司新疆乌鲁木齐830000)
摘要监理作为目前建筑工程项目中的主要任务之一,监理人员的工作也在项目中发挥着重大作用。作为委托方,监理人员应该对施工单位进行有效监督,包括建筑工程的质量、进度、投资以及安全等,对于参建单位也要进行协调。同时,在具体的监理过程中,监理人员应持敬业、认真的态度,加强责任心,杜绝迟到早退,从而提高工作效率,确保工程质量。
关键词 建筑工程 工程监理 监理企业 分层管理 管理措施
监理作为目前建筑工程项目中的主要任务之一,监理人员的工作也在项目中发挥着重大作用。作为委托方,监理人员应该对施工单位进行有效监督,包括建筑工程的质量、进度、投资以及安全等,对于参建单位也要进行协调。同时,在具体的监理过程中,监理人员应持敬业、认真的态度,加强责任心,杜绝迟到早退,从而提高工作效率,确保工程质量。
在多年的工作实践中,笔者认为改进措施,加强对建筑工程监理企业监理人员的分层管理,提高监理工作的质量,非常有必要!
一、加强建筑工程监理人员分层管理的意义
建筑工程的监理人员拥有丰富的建筑监理经验,能够利用先进的技术对于建筑施工的环境进行科学的分析和预测,这样可以避免在施工中造成的不良事件的发生。另外,监理人员还可以对施工的材料、设备等进行及时监测,进而达到降低生产成本、节约资源的目的。由此可见,提高监理人员自身的技术水平和业务水平对于监理工作的开展都具有重要意义。
加强对监理人员的分层管理,从监理员、资料员、总监等方面进行细化,针对不同的监理人员的不同需求,制定不同的管理措施,这对于提高监管的力度,提升建筑工程的监管质量将会起到很大作用。
二、改进措施加强建筑工程监理企业监理人员的分层管理
1.专业监理师。专业监理师人员的特点是具备较强的专业操作能力、工作经验也较丰富、数量较多,是建筑工程监理企业员工的主要组成部分。对于这些员工,企业人力资源部门应该组织定期的访谈调研,对他们进行适度的关注。
(1)根据行业情况,对专业监理师的薪酬制定中上的水平;
根据监理企业的发展目标,形成完整可行的职业发展规划,并由人力资源管理部门的负责人将工作进行具体的落实。
(2)对专业监理师的工作及动向给予持续的关注,及时了解他们的想法以及合理化要求,并给予力所能及的帮助。如果出现重大问题(比如影响群体稳定性的问题),应该及时向监理企业领导反馈,争取将问题解决在萌芽状态,实现防患于未然。
(3)监理企业在合同、职责以及绩效考核等方面,应该制定有效的约束机制,这不仅可以提高专业监理师的工作积极性,也可以防止收入差距过大而影响群体的稳定性。
2.总监理人员。总监理人员是建筑工程现场监理的核心,他们往往具有很强的组织和管理能力,具备大量的实践经验,在监理工作中发挥着至关重要的作用,为监理部门工作的正常运转提供了巨大的保障。
对于总监理人员的管理,应该根据他们的个人诉求,结合企业的实际发展目标,制定有吸引力的发展方案,一般来说,要加强对总监理人员劳务合同的管理,明确总监理人员的职责,明确监理工作的相关规章制度和绩效考核,用这些措施来实现这些人员的稳定性,在一定程度上也能够提高他们的工作积极性。
总监理人员是建筑企业重要的资源,相关部门可以依靠总监理人员,对新进的监理员和资料员进行培训,不仅能够提高监理员和资料员的业务水平,在一定程度上也是对总监理人员的认可,有助于提高总监理人员工作积极性。
3.监理员和资料员。相比专业监理师来看,监理员和资料员的专业能力就稍逊一筹,由于实践的时间比较少,积累的经验也不是很丰富,但是这部分人员大多是刚毕业的学生,他们具有一定的专业知识,有新的思维,是监理行业队伍的重要的补充力量,在建筑工程的现场监理中起着重要的辅助作用。建筑行业在对监理员和资料员进行管理的过程中,要制定相关的计划,根据工作能力和企业的发展规划,提供适当的福利待遇,对他们的工作能力进行考核、绩效评估等。
(1)对监理员和资料员的管理,首先要重视对他们工作能力的培养,对于他们的工作能力进行充分的认可和肯定,激发他们的工作热情,为今后的工作积累丰富的经验,同时也为我国建筑工程监理事业做好充足的储备。
(2)其次,重视监理员和资料员的个人需求,相关部门应该相应地提高他们的待遇水平,这样做不仅能够解决他们的个人需求问题,同时也使他们对企业产生信任感,在今后的监理工作中更加的努力,更好地为监理事业服务。
三、结束语
综上所述,我国建筑工程监理体制越来越完善,逐渐走向了规范化、专业化和社会化的道路。这种监理制度对我国建筑工程的建设十分有利,可以提高建筑工程的质量,也可以降低工程的成本。对于监理人员而言,做好监理工作,提高监理工作水平,意义重大!
参考文献
Abstract: Competitiveness is the essence of effective use of various factors of production capability, firms for their own resources to control the back into the key areas. In the process of implementing the resources integration, from the perspective of the critical success factor, this paper combined the resources of the key elements and success factors, identified key resources, and stood at the resources, at the same time grasped other necessary resources and formed the competitive advantage.
关键词: 资源;关键成功因素;竞争优势
Key words: resources;critical success factors;competitive advantages
中图分类号:F272 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2011)05-0099-02
0引言
企业的竞争力是以其能管理和利用的资源为物质前提的,竞争的目的是获取竞争优势。竞争优势的来源主要有两个方面,即企业内部与产业外部。资源基础论从企业的内部出发,把企业看成是资源的集合体,将目标集中在资源的特性和战略要素市场上,并以此来解释企业的可持续的优势和相互间的差异。关键成功因素是从企业所处的外部环境出发,着眼于对企业所处的中观环境即产业环境的分析,认为在大部分的产业中,通常有3到6个决定是否成功的因素,厂商必须把这些关键工作做得特别好才能成功。
1资源的概念
资源的概念是基于资源的竞争战略理论的基石。Penrose(1959)在竞争战略层面上对资源问题的研究首次架起了资源与竞争战略理论联系的桥梁,他提出的“企业竞争优势来自该企业所特有的异质性资源而非与其它企业相近的同质性资源”[1]的观点通常被学术界认为是在战略管理范畴中界定资源概念的起点。
循着Penrose的研究轨迹,Wernerfelt(1984)对资源概念做了进一步的研究,他把资源定义为“任何可以被认为是一个给定企业的力量或弱点的东西。更为正式地说,一个企业的资源可以被定义为企业所永久性拥有的资产”[2],其所界定的资源包括品牌、内部的技术知识、高技能的雇员、贸易联系、机器、高效的程序、资本,等等。
随着资源在竞争战略中重要性的不断提升,许多学者开始对资源概念进行更加深入的研究和发掘。Peteraf(1993)[3]概括出了能够为企业带来竞争优势的资源的四个条件:①企业的异质性。这意味着某些企业所拥有的高效资源供给有限,至少其供给不可能快速扩大,所以,这些企业可以因拥有对这些资源的“垄断”而获得超过平均利润的租金。②对竞争的事后限制。即当一个企业获得优势地位并因此而赢得租金之后,存在某些力量限制对这种租金的竞争,而两个关键因素是难以模仿和替代的。③不完全流动性。不完全流动的资源会保留在企业中,而企业会分享由这种资源带来竞争优势时所产生的“租金”。④对竞争的事前限制。如果具有同样资源禀赋的一批企业预见到它们通过某种定位选择可以获得难以模仿的资源地位,那么所有这些企业都会加入这种定位的激烈竞争,最后使预期的回报被竞争耗尽。因此,当一个企业采取某种战略来获取或发展高效资源时,执行这种战略存在着使其他企业难以采取同样战略的成本(包括对预期结果的不确定性)。总之,Peteraf认为,资源必须满足这四个条件才能为企业赢得竞争优势。
2关键成功因素、资源以及竞争优势的内在关系
关键成功因素(Key success factor,KSF,或critical success factor,CSF)的观念最早出现在Daniel(1961)[4]发表的“Management Information Crisis”文章中,他提出大部分的产业都具有3-6项决定成功因素,如果一个公司想成功,必须对这些关键成功因素做得特别好。Boynton & Zumd[8](1984)认为,关键成功因素不但是一种概念,它还是一种管理方法或机制。那就是通过对少数几个关键成功因素的分析、确认、管理和持续控制,来有效的完成管理目标。同时,CSF还是一种研究框架,研究者可以通过对少数几个关键因素的观察和分析,有效地获得研究本质,而没必要考察所有可能有影响的因素。
首先,关键成功因素是企业竞争优势的来源。Aaker[5](1984)结合竞争优势策略的观点,指出关键成功因素是企业经营成功所必须拥有的某一条件或资源,企业若能经营突出,该企业在关键成功因素的表现必然不弱,亦是企业实力所在。相反的,不成功的企业通常缺乏关键成功因素中的某一个或几个因素。企业唯有掌握关键成功因素,才能建立持久的竞争优势。
其次,把有限的资源投入到特定的领域,即所谓的关键领域才能取得竞争优势。日本的大前研一[6](1985)把企业的资源与关键成功因素结合起来,认为“关键成功因素”为策略家寻找策略优势的途径之一,把企业的资源集中投入在特定领域中取得竞争优势。
另外,吴思华[7](1988)指出关键成功因素就是在特定产业内成功与他人竞争所必须具备的技术或资产。藉由分析企业之优势与关键成功因素,配合之情况,即可判断其是否具备竞争力,如果企业的优势恰好表现在产业之关键成功因素上,则该企业就可以取得竞争优势。简言之,关键成功因素是指那些最能影响企业能否达成愿景,能否极大提高企业竞争力的因素。它包含两方面的含义:第一,关键成功因素所涉及的是企业所必须擅长的东西或者说公司要取得竞争和成功所必须集中精力搞好的一些因素;第二,关键成功因素是取得企业成功的前提条件,企业能在那些成功因素上做出种种努力而使企业拥有更强大的市场地位,能够持续的发展。
3关键成功因素、资源与竞争优势的整合
企业的企业竞争优势本质上是企业认识自身所处的产业环境,对企业经营活动进行整合的产物(Porter,1996)。[9]Penrose早在1959年就指出,环境的变化影响企业资源的重要性,而且企业在一个时期内获得或发展资源的条件影响着企业下一个时期的资源发展状况。这就要求用动态的方法来研究资源基础论。在资源基础论中,对于资源的价值定义为,“能够使企业发现和利用外部环境中的机会和化解风险,或者是企业能够构想和实施战略,提高企业的效率和效益”这就表明,企业资源的价值,很大程度上取决于企业的外部市场环境。当外部市场环境改变时,企业资源的价值也随之改变。
基于对资源以及关键成功因素的认识,发现资源、关键成功因素以及竞争优势之间存在如下关系:(如图1所示)企业资源是企业能力的来源,企业的能力转化关键成功因素,由关键成功因素培育而来的竞争优势来指导企业战略的形成,在战略执行过程中可能会出现资源的不匹配现象,判断可能出现的资源缺口,以及出现缺口后对资源的填补是战略执行的必要条件。同时,因为关键成功因素会随着资源价值的变化而变化,所以作为企业战略形成重要依据的关键成功因素需要我们时刻关注它的变化。例如,国内彩电业的巨头TCL,曾经自建起庞大的销售网络,极大提高了企业的市场竞争力,成为企业竞争优势的重要组成部分。但随着国美、苏宁等大型专业分销商的出现,关键成功因素已经发生了变化,使得TCL所拥有的销售网络的竞争优势价值大大降低。
4结论
通过以上分析我们认识到,外部环境的变化引起资源价值的变化,而资源价值的变化,会导致企业资源分析结果的不确定性。因此,我们在制定企业战略时要随时关注引起关键成功因素变化的资源价值的变化。
参考文献:
[1]Penrose E.The Theory of the Growth of the Firm [M].Landon:Basil Blackwell.1959.
[2]Wernerfelt B.From the critical resources to corporate strategy [J].Strategy Management Journal,1984,5(2):171-180.
[3]Peteraf M A. The Cornerstones of Competitive Advantage: A Resource-Based View [J].Strategy Management Journal.1993,14:179-191.
[4]Daniel, D.Ronald.Management Information Crisis [J].Harvard Business Review, September-October, 1961.
[5]Aaker, David A. Strategic Market Management [J], N.Y: John Wiley Sons.
[6]大前研一.策略家的智能[M].台北:长河,1985.
[7]吴思华.产业政策与企业策略[J].台北:中华经济企业研究所.
关键词:建设企业 人力资源管理 跨国工程建设
改革开放以及我国与其它国家的友好交流,带动了我国建设企业跨国项目发展,建设企业人力资源管理需要面对不同国家、不同文化以及不同的经济体制。在这种多元化的经济环境下,进行跨国工程的建设企业,需要寻求各种不同的经营管理模式。跨国文化的不断扩大发展,使得跨国工程在彼此的文化之间游走,互相学习、相互借鉴,不断在相互的文化精髓中得以提升,成为跨国经营创新的契机。所以,跨国企业允许不同的文化并存,跨国文化发出异样的文化精髓,跨国工程建设企业的人力资源管理尝试着不同的管理模式。
一、人力资源融合,共同发展的价值观
不同的文化底蕴,导致不同的人生观与价值观,公司需要成为一个整体才能做到令行禁止。所以,人力资源融合,需要共同发展的价值观,共同发展的价值观是公司发展的灵魂。如果跨国工程建设企业文化凸显异样的企业价值观,企业的人文景象必将受到影响,导致企业的价值核心力量得不到同化,而跨国文化追求的是共同发展的企业价值,跨国文化必将实现相互借鉴、学习的目的,以实现最终经济价值最大化的跨国企业人力资源管理目的。
跨国企业文化的相互渗透,实现共同前进的价值观。在跨国企业人力资源管理过程中,应该把各国员工价值观念融合作为人力资源管理的第一步。企业人力资源管理要在潜移默化中实现文化相互融合,跨国员工可以实现文化的相互适应和提升,使得员工的工作理念得到异国借鉴,从而使跨国工程建设企业的产品价值得到不同国家的认可与发展。
二、人力资源系统,系统化跨国人力资源
现代化的人力资源管理系统实现了招聘、工资福利、绩效考核、培训管理、个人信息、历史信息、职业设计生涯,充分有效地将人力资源系统化为一个模式进程。跨国企业省去了很多繁杂的前期人力资源基本信息管理,直接进入人力资源管理系统,从员工的招聘、绩效考核、工资福利、个人信息、历史信息和职业规划来进行人力资源开发和管理。
1.招聘。跨国工程建设企业员工招聘面临跨国文化的问题,通过人力资源管理系统中求职招聘的系统资料,了解跨国文化招聘的细则。
2.薪资福利核算。薪资福利的核算通常可用于管理整个企业薪资和福利的全过程,其包括的内容有整个企业的薪资和福利制定、自动计算和缴纳个人所得税、自动计算员工社会保险并通过银行代扣代缴、分别核算与成本相关的成本工资和与管理相关的工资项目,并计入不同的总账科目,生成总的记账凭证供财务核算,同时可以长期存储完备的历史信息供查询和生成报表。
3.人力资源培训管理系统。培训管理是人力资源管理的重要部分。培训管理系统需要通过培训需求的调查、预算的控制、结果进行评估和反馈并及时对培训结果记载,充分实现培训管理的科学、有效,并且同人力资源信息系统有效地相互结合,为企业在人力资源管理中实现人才的配备和内部员工的晋升和发展提供科学合理的依据。
三、人力资源平台,信息管理技术
由于互联网的快速发展,拉近国家间的距离,这也给企业国际合作带来了便利管理,在人力资源管理方面更为突出。首先,对于跨国工程建设项目涉及到的人员较多,而且国籍不一,对于某个岗位,可能需要他国人员更为合适,利用互联网可以有效的解决人才难寻问题;其次,利用互联网能够保证人力资源管理工作效率的快捷性,比如对员工实施绩效管理,而绩效管理需要一定的评价标准,异国项目经理可以通过网络将评价数据上传到公司,然后进行统一的评价考核。
人力资源管理系统作为跨国工程建设单位的异国文化管理体系,跨国企业从科学的人力资源管理角度出发,有效合理地将跨国文化进行融合,从企业本身的人力资源进行规划,应该包括内容有员工招聘、岗位描述、人员培训、技能实践、绩效考核、个人信息录入、薪资和福利评估等与员工个人利益相关的信息,并以一种跨国文化相容的、借鉴的、易访问、共享的储存到集中的人力资源数据库中,实现跨国企业不同文化的人力资源信息集中进行管理,有效实现人力资源管理价值。
在员工招聘方面,该系统可根据不同岗位需求,实现统一招聘信息,工程相关国家人员都可应聘。绩效考核方面,实现跨国员工信息统一录入、管理,公司总部能够由项目经理或者工程现场负责人登陆数据进行远程跟踪工程作业人员信息,了解岗位情况,远程调控工程人事。
参考文献:
[1]刘伟光.浅谈企业的人力资源管理机制[J].河北大学成人教育学院学报,2005,3