经济危机的理解

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经济危机的理解范文第1篇

[关键词]行为经济学 理论延伸 行为金融

传统经济学的理论假设及相关原理与现实的偏离,催生了行为经济学这一新兴分支学科,有力地推动了当代经济学的发展。行为经济学对理性人效用最大化和均衡产出等标准经济理论内容构成了挑战,近年来行为经济学在市场竞争行为、劳动经济和金融等领域获得广泛应用,有利于解释很多复杂的社会现象。

一、行为经济学发展历程的回顾及其主要观点综述

行为经济学兴起于20世纪90年代,它对传统经济学的基础,即假设人的行为准则是理性的,不动感情的自我利益,提出了挑战。在这种思维方式下,人类对外在事物的认识是清澈了,但是把人、人的行为、人的精神等非理性方面则舍弃了,并把其简化为一个个的点或一条条的线。人也成为了“扁平的人”。但是,不少经济学家的研究发现,这种以完全理性人假定搭起的优美的理论大厦无法通过检验科学的方法来检验与研究人的内在本性,也无法观察到现实中人的经济行为,因此更无法来解释许多人的经济行为之谜。这种局面到20世纪90年代才得以转变。莱布森等美国经济学家提出了一种名为“行为经济学”的经济理论新流派思想,向主流经济学提出了质疑和挑战。

行为经济学是一门试图将心理学的研究成果融入标准经济学理论的科学。行为经济学尝试对非理进行研究,打破了主流经济学的界限及视域,在现实人的基础上发展了主流学派的经济人概念。行为论者并没有抛弃主流理论,而是赞同其注重理性的,维护自身利益的行为。但是,他们坚持对这一理论加以修正。他们认为,经济人也对具有偏见的推理,自我沉溺、自我毁灭的行为和种种其它人类缺陷和长处做出反应。行为经济学理论还关注公平、互惠和社会地位等许多其他方面,因此,行为经济学试图对传统假定进行修正。丹尼尔•卡尼曼(daniel kahneman)、理查德•塞勒(richard thaler)、马修•拉宾(mattew rabin)及已故著名行为经济学家阿莫斯•特维尔斯基(amos tvesky)是行为经济学研究领域中富有创见,具有代表性的理论家。概括来讲,行为经济学主要就是:预期效用理论;偏好的一些典型特征;偏离理性的特征分析这三类代表性观点。

二、行为经济学的理论延伸范围及领域

行为经济学之所以盛行,不是因为其敢于对传统经济学提出挑战,更因为是行为经济学能够自圆其说,其一些假设和理论观点能够更好地解释现实,能让大多数人更容易理解和接受。行为经济学在现实中的理论主要延伸到以下领域:

1.当今市场竞争行为的心理特征

标准经济理论描绘的市场供求关系和价格需求规律的适应条件非常有限和严格。而向当今全球市场新格局和竞争合作新特点,许多高新技术产品、具有自然垄断性质的产品、符合民族和地域特色的文化产品,以及电信市场、网络产品市场、资本市场、房地产市场和文化产业等,引起了消费选择行为新的变化,频频表现出明显的偏离价格需求规律的现象:降低价格未必能保住市场占有率,屡屡奏效的一些非价格竞争策略和手段越来越受到重视,尤其是在中国市场供应和秩序、收入和社会则富分布、消费观念和习性、生产力和科技创新水平处于相对落后和低下的情况下,消费选择行为与标准的理论描述相距就史远。无论是消费行为、企业经营行为和投资行为等,市场竞争行为选择中心理因素的影响特征非常明显。

2.劳动经济学

宏观经济学中有一个非常重要的概念是非自愿失业――为什么一部分人找不到工作(不包括自然失业率和工作变动时的摩擦失业)?原有理论对此给出了一个“公认”的理由,假定工资是在市场出清水平上预先给定的,以此为标准若劳动力过量供应,就会造成失业。但工资为什么要定那么高,而且还是刚性的呢?为什么有人频频跳槽,而另一些人则愿意终生厮守一个单位?这些不是能用劳动力市场供求规律简单解释的。“有效工资理论”、阿克洛夫(2001)的“交换礼物”等都试图给出合理的解释。理论和实践似乎证明了在工资和努力水平之间有很强的正相关性,并且在长期内是很稳定的。行为经济学的研究表明,现实中劳动力市场并不是简单地遵从工资水平提高、劳动力供应增加这一规律。如出租汽车司机并不只是由每人收入的高低来决定工作时间的长短;老师让一些学生参与科研课题,学生们不会仅根据报酬或津贴的高低做决定;幼儿园制定罚款制度是为了让父母亲及时地接孩子,但结果是适得其反。这些是因为当工资与价格变化的行为中包含道德和情感成分时,标准经济理论中的价格交换效应就应予以修正。因为劳动者对劳动与休闲的价值判断是因人、因行业、因时点不同而异的。另外,行为经济学还研究指出,承担风险、经营管理等活动也是一种类型的付出和劳动。

3.行为金融学

行为经济学在金融投资领域的应用研究取得了丰硕成果。在金融学中,有效市场假设的作用是奠基性和举足轻重的。资产定价的标准均衡模型假定投资者仅仅关心资产风险,并利用公共信息尽可能准确地预测股票收益。这些假设在某些时候确实能做出确切的预测,但当价格变化的自相关性近似为0时,证券市场上却出现大量异常现象。这些不规则现象促使研究具有有限理性假设的资产投资者的“行为金融” ( behavioral finance)论应运而生(Baker, etal.,2004)。金融学中一个重要的异常现象是“股票收益之谜”:股票的平均回报要比债券收益高得多,为什么高收益对应高风险,并没有令人信服的实证研究支持这一理论。为了说明其中的缘由,行为经济学假定投资者具有损失规避的行为偏好,这能更合理解释风险与收益之间的对应关系。行为经济学的研究还发现经验不足的经纪人的反应如何迟滞,而长期操盘手的反应为何又过于敏感。行为经济学还通过纽约证券交易所股票的年成交率的实例来研究资本市场规模问题,关于个体股票交易行为的数据表明,部分投资者的盲目自信一定程度上会导致股票市场规模的极度膨胀,股票市场上的许多现象都与投资者的心理活动和行为有直接的联系。

行为金融学的迅速发展,是由于金融理论把“宝”都压在“有效市场假设”上了:投资者有充足的理性以至能够观察和利用历史资料。有人曾将有效市场假设美誉为:社会科学中认识最完善的一种规律性,然而,股票价格波动太捉摸不定了,以至不能反映内在的真实情况。行为经济学发现了一种基于人心理活动的过度反应效应,客观、深入地研究一系列异常现象,有助于用事实更精确地检验市场有效性假设。当然,从发展的眼光来看,行为经济学也迫切希望尽可能地减少心理学的内容,正在努力探讨用一种统一的方式来解释金融市场上的异常现象。

三、行为经济学在实际中的应用

1.民工短缺的行为经济学分析

沿海地区的“民工荒”打破了我国劳动力无限供给的神话,引起了企业界和各级政府的高度重视理论界纷纷对此问题发表看法,并对民工短缺的成因进行了分析综观这些分析,人多是运用市场、结构、信息、制度等分析力一法,基本没有涉及民工的心理与理性,民工是该劳动力市场的主体,在分析民工短缺的成因时,不能完全不考虑主体对劳动力市场的相关要素以及劳动环境的认知而采取的相应的经济行为。

而行为经济学对于民工短缺这一现象分析得出的原因如下,民工短缺是民工对务工或务农行为的前景收入与参照点进行比较,进行价值的心理计算并衡量盈亏变化,通过改变价值主观感受函数,从而影响和改变部分民工行为偏好的结果。因而,对民工来说,行为的前景收入是影响和改变民工外出务工与否的根本原因。具体而言,民工短缺的原因来自两方面:其一,农民在家务农的预期收入近几年有不断增长的趋势;其二,农民外出务工的预期收入则没有增加或增加不多,其至是在降低。

2.对于资产评估失实的行为经济学分析

所谓的资产评估结果失实,是指资产评估结果偏离待评估资产的实际价值,即由资产评估所揭示的价值结果偏离待评估资产的内在价值。资产评估结果失实涉及到的相关利益主体包括评估委托方、评估机构负责人和评估人员。其中,评估委托方和评估机构负责人是资产评估结果失实的决策者,评估人员是资产评估结果失实的具体实施者。

行为经济学给出的解释是:

(1)损失厌恶心理是资产评估结果失实的内因。人们不喜欢损失而喜欢获利,这是人之常情。但行为经济学家认为,人们不喜欢损失的程度远远超过他们对等量获利的喜欢程度,并把这种现象称之为“损失厌恶”。资产评估结果失实就是损失厌恶心理造成的结果。资产评估结果失实涉及到的相关利益主体,即评估委托方、评估机构负责人和评估人员都存在着损失厌恶的心理,在这种心理的支配下,他们或主动或被动地进行资产评估造假。

(2)从众心理助长了资产评估结果失实的发生。行为经济学认为,人们在模棱两可情况下做出的决策往往受到周围因素的影响,即通常所说的从众心理。从众心理指,人们在真实或想象的群体影响下,放弃自己的意见而采取与多数人一致行为的心理状态,即知觉、判断、信仰以及行为的表现与群体中多数人一致的现象。从众心理存在一定的消极影响,它有可能使人们屈服于顽固的不良传统及社会不正之风的压力,改变正确的观念和态度,与某些错误的思想和行为保持一致,从而助长了不良传统的巩固和歪风邪气的蔓延。

(3)惩罚力度小、违规成本低是资产评估结果失实的外因。法律上,惩罚分为民事惩罚和刑事处罚。相对于刑事处罚而言,民事惩罚的力度要小得多。我国对提供虚假资产评估信息的评估人员一般处以民事惩罚,由于惩罚力度不够,在一定程度上为资产评估造假行为提供了滋生的土壤。虽然,我国相关法律、法规中关于资产评估的法律责任,广泛、零星地分布在各个法律法规中,没有形成一部完整的资产评估法典。而且,其规定一般都较为原则或概括,缺乏一定的可操作性,让一些人有机可乘。

3.企业非理性定价行为的经济学解释

现实的市场竞争中,企业往往出现偏离传统经济学理论的理性定价行为,尤其我国市场经济发展过程中,企业出现了许多完全有悖于理性经济人假设的价格行为,主要表现:盲目的价格跟进行为;单一的价格竞争行为;以排挤竞争对手为目的的价格倾销;合谋的价格协调行为。

传统经济学认为所有非理性的行为皆不存在。大量的经济现实却表明人们并不总是以理性的态度做出决策,诸多的认知偏差不可避免地影响人们的经济行为行为,经济学以现实为基础构造理论,认为人性中也有情感的、非理性、观念引导的成分存在,成功地对现实中的这此非理性现象进行了解释:

(1)羊群行为。羊群行为理论是指人们在信息环境不确定的情况下,行为受到他人的影响,模仿他人决策,或者过度依赖于舆论,而不考虑自己的信息的行为它可能导致整个群体犯相同的错误,从众行为的力量往往会驱赶人们去做别人都在做的事情。我国企业常用的“价格大战”中,企业的价格决策就存在羊群行为。

(2)过度自信。心理学家通过实验观察和实证研究发现,人们往往过于相信自己的判断能力,高估自己成功的机会,把成功归功于自己的能力,而低估运气和机会在其中的作用,这种认知偏差称为“过度自信”。

(3)赋予效应。行为经济学家认为人们的主观效用不仅取决于绝对消费量,还与相对消费量的变化有关。赋予效应就被用来分析人们对损失和获得的效用。它认为人们非常不愿意放弃他们已有的东西,表现出对损失的强烈厌恶,既得的事实使得人们对已有的东西赋予更高的价值。这种对现状的偏爱、对损失的厌恶容易导致多种不理性的决策行为。

四、结语

从以上的对于行为经济学的相关理论延伸和一些实际应用问题的分析来看,行为经济学将更受关注,它的发展也有其明显的特点,其在一定程度上认可传统经济学的观点,但又更加关注到人的非理;行为经济学丰富了传统经济学分析问题的方式,增加了经济行为分析的角度;行为经济学对经济主体行为的分析更接近现实,认为经济行为的产生,有经济和非经济双重因素。行为经济学将越来越多的被用于解释有关的劳动市场、金融及消费经济等领域的相关问题。

参考文献:

[1]李爱梅,凌文栓.论行为经济学对传统经济理论的挑战[J].暨南学报,2005,(1).

[2]薛求知等.行为经济学――理论与应用[M].复旦大学出版社,2004.

[3]赵英军译.Joachim Gloderg,Rudiger Von Nizsch.行为金融[M].中国人民大学出版社,2004.

经济危机的理解范文第2篇

修长的脖子，有大衣覆盖不够苗条的腰身。于是，开始变得懒惰，可是如果你想要来年的春天，能立刻光鲜地出现在众人面前――腰身苗条性感！那么，现在摆在你眼前的选择只有两个：继续冬眠下去，或者赶快苏醒过来――

冬天，是瘦身的好机会。在层层叠叠的包裹下，别人容易忽略你的身材，而你却暗自努力，所以，为了美丽，千万不要让脂肪在这个时候悄悄地堆积起来哦，我们要把冬日的瘦身计划安排得满满的。

1 项艰巨的工程

冬日瘦身要结合季节特点，防止脂肪在局部的堆积，而不是拒绝脂肪。此时女人的体型特点也以圆润为主，如果一味地减肥，会使皮肤干燥，脸色不佳。冬季，体内所需脂肪相对春夏较多，为了避免出现虚寒的体质，一定要把握好冬季瘦身的度。

2大 法 宝

法宝一：矫形保健内衣

矫形保健内衣是最适合冬天瘦身的法宝。暖和又不露声色，如同人的“第二层皮肤”一样紧紧地、但却是柔顺地呵护住人体，在创造优美的人体曲线的同时，为身体带来舒适的享受和健康的呵护。

法宝二：洗澡

这可是冬天里既舒服又便捷的瘦身方式。如有条件，可以去女子健身中心，享受SPA专业水疗瘦身服务。同时，日常在家淋浴时，也可自行冲淋、按摩瘦身。把水龙头开到最大，出水口离身体10～15厘米为宜，以冷热水交替淋浴最理想。

3大 运 动

游泳

游泳30分钟可消耗1100千焦的热量。代谢速度非常快，能比平时更快地消耗脂肪。而且，游泳可以改变身体姿态，使腹部减肥卓有成效，臀部由于肌肉的增强变得更小而浑圆等等，所以游泳是极理想的减肥配套疗法。而冬季游泳馆里的人较少，环境较好，是最好的运动休闲场所。

搏击操

目前在各大健身房最流行、最受会员欢迎的要数搏击操。这种配合音乐节奏挥拳、踢腿的有氧运动，由于瞬间爆发力强、肢体伸展幅度大，对于想减肥的年轻人而言，堪称是效果十足的“瘦身”运动。此外，搏击操的挥拳、踢腿动作，也有助于缓解压力。 心得体会：运动前先做10分钟热身，避免拉伤。一节课下来，真是痛快淋漓！

散步

冬季室内空气质量很差，更应该到户外多运动。散步不但可以促进血液循环，调整大脑神经活动，增加大脑供氧量，而且还可以促进心脏健康，预防肥胖。散步对消除紧张、疲劳也十分有益，它可以使全身肌肉得到放松。

4大 误 区

误区一：忌糖

最新研究表明，进食等量的糖类食品和高脂肪食品，相比之下前者摄入的热量低得多，而且糖类食品的热量极易被人体器官释放，不像高脂肪食品的热量那样容易被身体储存，因此食糖是在寒冷的季节里获取能量又不至于发胖的捷径。

误区二：剧烈运动

运动并非越剧烈越有效，尤其是在冬季。只有一些持久的耐力型的运动如慢跑、骑车、游泳等，才是燃烧脂肪的主要途径。

误区三：少摄取热量

降低食物热量对减肥者来说无疑很重要，却也产生了不少的副作用，比如头晕、血糖降低、营养不良等。所以，必须遵守摄取营养均衡的基本原则，减肥者可以将每天摄取的食物热量控制在1000卡至1400卡之内，同时注意均衡营养，适度运动。

误区四：迷信瘦身食品

在冬季，人体相对比较虚弱的季节里，许多人减肥心切，而将瘦身食品作为主食，很容易因此患上贫血、月经不调等症。事实证明，虽然很多瘦身食品均标榜含有足量的营养素，但实际上，有很多的营养素需要从天然食品中摄入，而添加剂往往难以被人体吸收，故而，对于减肥者而言，冬季在食用瘦身食品的同时，亦不可忽略摄入营养丰富的天然食品。

5种 饮 食

早丰晚俭

早餐和午餐可多吃一点，经常因加班而推迟晚餐的习惯则应戒掉，避免晚上处于休息状态时因吃得太多而积聚脂肪。

少吃多餐

可做少吃多餐的尝试，不要在一餐内吃过多的分量。

多喝开水

根据调查，每天饮8～12杯水可每周减重500克。餐前宜饮冷水，使胃部有满足感，减少食量。

细嚼慢咽

慢慢地进食能令食欲降低，容易觉得肚饱。

经济危机的理解范文第3篇

关键词：教学特点；任务分析；教学过程；教学创新

在职业教育课程改革浪潮中，以工作任务、工作过程为导向的教学情境已经深入人心。结合本专业的教学特点，我系汽车商务专业提出在教学过程中采用实战教学，是提升每位学生业务能力的有效途径，并取得了一些成效。现在以《汽车销售》课程中一个典型任务“店内接待”为例进行教学情境设计。

一、实战情境式教学特点以及对教师的要求

1.实战教学的特点

（1）实战情境式教学：让学生真切感受汽车销售顾问的工作

状态。

（2）提高教学质量，鞭策老师自我完善。

（3）真正提高学生主动学习的能力，学生在实战情境教学中对于自我在小组的表现十分在意，而小组的表现也代表了他们在一个任务中的成败。因此，学生在学习过程中也形成了强烈的集体荣誉感，有助于建立团队合作观念。

（4）真正意义上贯彻培养目标：全面贯彻高级营销人才的培养目标。

2.实战情境教学对教师的要求

由于店内接待课程中应用实战情境式教学，摒弃了传统的三

个中心，即以教师为中心、知识为中心和课堂为中心的教学模式，实现了新的以学生为主体、以实际需要为中心、以过程为重点的教学思想的改变。但是这种改变不是否定了教师的作用，而是对教师提出了新的要求。

（1）灵活运用引导教学法：让学生通过自主发现问题、分析问题和解决问题，而不是照本宣科，朗读生硬的名词解释。

（2）严谨的治学态度：在课程展开之前必须精心设计和安排课程内容和节奏。

（3）具有汽车商务专业学术背景，能够将时常发生的典型性案例转变成具有象征意义的课堂教案；让学生始终与市场变化保持相对同步，同时能够提炼出变化的规律性。

（4）要求教师对汽车销售有一定的实践经验，对汽车市场保持较高的关注度，对本专业所指向的就业机构有全面且深入的认知，对本专业的发展规律和阶段有一定的了解。

二、工作任务分析

店内接待，是汽车销售顾问的一项重要基础工作，是4S店销售顾问在销售准备后要进行的工作，也是导入销售核心流程的第一步。通过店内接待服务给顾客留下良好的第一印象，这样才能与顾客进行有效的沟通，判断客户需求，进行产品介绍，不仅是对上一工作任务的承接而且关系到销售工作的完成与否，所以在汽车销售工作中，起到了承前启后的关键作用。

三、“店内接待”实战教学情境设计

1.教学目标

该模式的设计需要指导教师具有明确的教学目的和培养目标，了解本专业教学的基本特点，具有良好的应变能力和丰富的汽车销售实战经验。通过对典型工作任务分析后，结合汽车商务专业的课程标准，培养综合职业能力的汽车营销人员，本课程重点培养的营销人员要具有意志和克服挫折的能力、具有人际交往和协作的能力、具有进行职业行为和时间的自我管理能力；方法能力是具有分析消费需求的能力；专业能力是具有职业活动所需的业务能力、具有企业内部与外部的协调的能力。因此，该课程教学目标归结为：

（1）知识目标：会描述店内接待目的；会描述店内接待流程图。

（2）技能目标：能指出视频中商务礼仪不妥之处；能说出视频中流程的不妥之处；会运用话术进行需求探询。

（3）情感目标：在小组合作演练过程中加强团队意识；对学习产生兴趣，建立自信心。

2.教学过程

（1）参观企业，形成视觉冲击，亲自认识和体验工作环境和工作任务。通过参观企业，让学生知道客户接待是汽车4S店中汽车销售顾问、展厅经理和接待员、门童必须具备的技能之一。通过学生亲自观察，销售顾问进行店内接待时的工作过程，让学生做好记录，共同探讨店内接待应具备哪些职业能力。

（2）教师指导学生观看标准接待视频完成学生工作页。通过建构主义教学观的研究，在充分尊重学生认知的思想指导下，在教学过程中，通过播放标准视频，由学生自己找出完成此项工作任务应具备哪些知识和能力，然后查找资料，学习如何获得这些知识和探讨具备此工作能力的方法。然后分组实行，完成学习任务。

（3）设计情境，根据学生任务书编写剧本，进行模拟演练并进行视频记录，组织学生自评、小组互评、教师点评。学生根据流程和学习情境，编写剧本，进行彩排之后让学生各组进行抽签，确定次序，依次演练并进行视频记录。由于学生非常注重自己在众人面前的表现，每个学生都会积极准备，在编写剧本过程中会遇到很多问题，教师引导不要做详细解答，争取让学生自己发现问题并找到解决问题的方法，充分调动学生学习的积极性提高自主学习能力。通过播放模拟演练视频，先由表演者自己找出表演过程中的可取之处与不妥之处，然后由其他小组成员评价，最后教师点评，并请表演者做好记录，找到改进方法，提高自己的职业能力。小组成员之间根据评价表进行测评，最后由教师点评，指出可取之处与不足之处，帮助学生找到提升自己的方法和途径。

（4）指导学生完成学生工作页并交回给授课教师。通过指导学生工作页，使得课程教学任务的学习得到落实，然后学生根据自身能力差异性经过课下不同的学习方法、学习内容和学习途径，使学习任务得到由浅入深的学习，真正提高自己的店内接待职业能力，

为学习下一个学习任务奠定基础。工作页交回以后，再进行模拟演练，并与第一次演练进行对比，不仅可以检查学生课下的学习情况，还可以发现和发掘职业潜能，最后给出综合评价分数和评语。

（5）模拟实训软件介绍与本课运用。实训软件中有视频和知识构建图，通过运用软件，使得枯燥的理论教学更加形象生动，让学生温故本节教学内容，不仅加深了知识印象，理清了知识体系、从中发现一些问题，将自己所学再次与软件内容进行比较，业务能力得到进一步的提高。

四、学习情境设计特点与创新

1.将学习情境学习任务设计为多个简单子任务，便于学生技能的掌握

2.采用实战模拟演练情境教学方法

创设模拟真实接待情境，将多种教学方法结合在一起，进行教学，并且深入企业，与企业“零距离”接触，将工学结合优势发挥到最大，这也符合教育学建构主义认知理论。

3.教学媒体采用摄像机进行表演记录

因为在表演过程中，时间短，表演者自己看不到自己接待过程，不能深刻认识不足，找到差距，所以我们采用视频记录的方法，能更好地发挥学生学习的主动性，因为学生出于面子，能认真对待表演过程，激发潜能。如果采用镜子，只能照到静止的部分，不能将接待动的过程做记录，在后期点评时会缺少依据，要求教师在学生表演之后进行评价工作，不要在表演过程中打断学生思路，影响水平的发挥。

4.本课程所有知识和技能掌握情况都会在学生工作页中体现

参考文献：

经济危机的理解范文第4篇

文章编号：1003-1383(2011)06-0813-02 中图分类号：R 692.405.047 文献标识码：B

doi:10.3969/j.issn.1003-1383.2011.06.062

微创经皮肾镜钬激光碎石术是目前治疗肾结石最可靠的一种新技术，它具有微创痛苦小、操作简单、手术可重复进行、出血量少、住院时间短、康复快、并发症少等优点。我科从2007年12月至2011年3月，在B超引导下采用微创经皮肾镜钬激光碎石术治疗肾结石308例，效果满意，现将护理报告如下。

资料与方法

1.临床资料 本组308例，男208例，女100例，年龄在6~78岁，平均年龄46岁，左肾结石153例，右肾结石155例，单发226例，多发82例。经腹部平片和静脉造影或者B超提示，结石大小(1.5×2.2)cm~(3.1×3.4)cm。本组病例均有不同程度的肾积水。

2.方法 在硬膜外麻醉或者全麻醉下协助患者取截石位，将输尿管镜向患侧置入输尿管及支架管，然后改俯卧位，在B超定位下根据结石位置及形态选择目标盏，多向肾后组中盏穿刺。使用17.5G穿刺针穿刺后，置入安全导丝，一次扩张至16F之后，置入输尿管镜证实进入肾盂内，定位结石，连接钬激光发射低压灌注冲激将结石打碎，冲出肾盂，反复碎石并吸净结石，置入斑马导丝及双J管。

结 果

本组308例术后3~7天复查X线腹部平片。其中19例有残留结石，需行二期手术。2例术后并发出血。其余拔出双J管后未见腹痛、发热、泌尿系感染等症状。手术时间1~2小时，平均1.5个小时，平均住院7~9天。

护理措施

1.术前护理

①心理护理：由于对该技术了解较少，护理人员应该及时与患者交流，耐心向其解释手术方法的优越性，预期效果，介绍工作，手术方式的优点，介绍同种疾病的治愈过程，并请成功病例现身说法，让患者知道该手术是一种比较成熟的手术方法，以消除患者对该手术的恐惧，增加患者对手术成功的信心，以良好的心态接受手术，积极配合治疗。

②术前准备：检查肝肾及凝血功能，B超检查,CT,静脉肾盂造影，做好备皮，皮试，配血常规准备。

2.术后护理

①出血的观察：严密监测生命体征，密切观察病情，持续监测体温、脉搏、呼吸、血压血氧饱和度并记录，1次/小时，平稳后酌情测量，观察肾造瘘及尿管引流液的颜色、量及性质并做好记录，发现异常及时报告处理，并嘱病人卧床休息，减少活动。如术后肾造瘘未有液体引出，应及时查出原因，在医生指导下经低压少量生理盐水冲洗，或协助医生检查引流管的位置。

②活动与休息：术后嘱患者休息3~5天，无明显出血者可下床活动，如有出血应延长卧床时间，可做适量的床上运动，多饮水，保持大便的通畅。嘱患者术后1~2周避免体力劳动，避免剧烈运动。

③管道护理：肾造瘘管对于需二期取石的患者尤为重要，它是二期手术的主要通道，因此必须有效妥善固定好肾造瘘管，严防脱落。术后首先交代病人及家属翻身活动注意防肾造瘘管脱落，保持管道通畅，防止受压扭曲。如肾造瘘管脱落时应及时报告医生，必要时重新置管。术后3~5天复查腹部平片，如有残余结石需要二次手术则保留肾造瘘管，如无残留结石，一般术后7天左右拔肾造瘘管。拔管前先夹闭肾造瘘管1~2天，病人无发热、畏寒、腹痛等症状，才考虑拔肾造瘘管。

3.并发症观察 ①发热与感染：术后导致发热的原因很多，可能与多发性结石往往有严重梗阻感染，加上术中逆行插管，冲洗，肾盂内压力增高，手术时间长易并发感染，术后肾造瘘管及尿管引流不畅也是感染的原因之一，常表现为寒颤、高热、心率加快、引流液颜色混浊，严重时出现感染性休克。因此在护理上要严密观察体温变化，注意观察有无感染征象，注意保持肾造瘘管及尿管引流通畅，遵医嘱使用有效抗生素，注意保暖防受凉，高热者给予物理降温，多饮水，本组患者术后6例合并感染，经对症处理后感染得到有效控制。

②尿漏：主要表现为肾造瘘管周围漏尿及敷料潮湿，注意观察有无血块，碎石堵塞肾造瘘管。护理措施：可用手指向远端挤压导尿管，并用生理盐水低压冲洗肾造瘘管，以便通畅，观察有无腹痛、腹胀、腹肌紧张等症状，警惕尿漏导致腹膜炎的发生［1］。

4.健康指导

①多饮水：鼓励病人多饮水，保持每天2升以上。多饮水可使尿量增加稀释尿液，减少尿中晶体沉淀，促进结石的排出，是最有效防结石复发的方法［2］。

②饮食指导：根据结石的成分进行饮食指导。尿酸结石应采用低嘌呤饮食，适当控制鱼肉，动物内脏，多吃低嘌呤的饮食，如麦片、玉米、蛋、水果。草酸钙结石者少吃高草酸钙高糖的食物，如菠菜、西红柿、马铃薯、苹果。磷酸结石的应采用低钙，低磷饮食，不宜饮用大量牛奶，多酸性食物，如梅子。

护理体会

微创经皮肾镜碎石术具有创伤小,术中、术后出血少等的优点，但由于肾皮质厚血管丰富，某些患者结石复杂取石过程中易出血，加上冷的灌注液会引起患者寒战加重出血，所以术后要严密观察生命体征的变化，观察尿管及肾盂造瘘管引出的颜色及量，尤其是血压的波动，警惕出血倾向的发生。如引流液突然加深或引出大量鲜红色液体时，病人自觉难受面色苍白，伴脉快血压下降时，说明有出血的可能，应及时关闭肾造瘘管，使血液至肾输尿管内压力上升，形成压迫性止血状态，达到止血的作用；个别肾结石病人的手术时间较长，长时间的俯卧位压着胸部，术后回房应注意观察呼吸的变化，用多功能心电监护仪监测血氧的变化，如鼻导管给氧不足应给予面罩给氧纠正缺氧状况，使病人顺利渡过危险期；术中使用大量的灌注液，加上手术时间过长，可使水吸收过多，要注意稀释性低钠血症的发生，特别对老年人和心肾功能不全的病人更加注意，当病人出现烦躁不安、意识不清、呼吸因难、紫绀时，及时报告医生，作出相关的处理措施，使病人转危为安。

参考文献

［1］邱 玲.多通道经皮肾输尿管镜取石术治疗复杂肾结石的护理［J］.中华护理杂志，2003，38（7）：539-540.

经济危机的理解范文第5篇

[关键词]敬畏情绪；情绪评价理论；游客满意度；游客忠诚

[中图分类号]F59

[文献标识码]A

[文章编号]1002-5006（2015）10-0080-09

Doi：10.3 969/j.issn.1002-5006.2015.10.008

高山仰止，景行行止。虽不能至，然心向往之。

――《史记・孔子世家》

引言

一直以来，山岳型旅游目的地在我国风景名胜中占有重要席位。我国被列入《世界遗产名录》的旅游目的地中，山岳型旅游目的地约占总数的30%。我国的国家级风景名胜区和5A级景区中，山岳型旅游目的地也分别约占总数的56%和31%。常言道，“宗教因山秀而前趋，山岳因宗教而扬名”。山岳型旅游目的地最容易被赋予宗教文化元素，自古以来民间谚语就有“天下名山僧占多”的说法，宋诗《次韵范师道龙图三首》以“可惜湖山天下好，十分风景属僧家”来描绘“山因仙而灵，庙依山而名”的盛景。我国大多数山岳型风景名胜确实和宗教文化有着千丝万缕的联系，例如“金五台、银普陀、铜峨眉、铁九华”被誉为四大佛教名山，道教中四大圣地也位于“武当、青城、龙虎、齐云”之巅。旅游人类学家Turner认为：“一名旅游者有一半是朝圣者，或者说一名朝圣者有一半是旅游者（A tourist is halfa pilgrim， ifa pilgrim is halfa tourist.）”。这种观点恰如其分地对游览我国山岳型风景名胜的游客进行了描述：他们有的是带着朝圣心情去旅游，怀着对自然的敬畏；有的则是带着旅游情怀去朝圣，怀着对宗教文化的敬畏。因此，敬畏情绪可以被认为是游客在山岳型旅游目的地中最主要的情绪体验。然而，游客的敬畏情绪是如何产生，这种敬畏情绪又是如何影响游客行为，目前还缺乏实证研究。基于此，本研究将详细讨论游客在山岳型旅游目的地中敬畏情绪的产生机制和对游客忠诚的影响。

1 文献回顾与理论

1.1 敬畏情绪在旅游研究中的应用

敬畏情绪的研究基础来自有关积极情绪的研究。Bagozzi等研究发现积极情绪可以促使人们分享积极的体验经历，其中积极情绪扩建理论（the broaden-and-build theory of positive emotions）进一步解释了积极情绪在人类行为活动中的作用。积极情绪扩建理论认为积极情绪能够在两个方面给人们带来正向的影响：首先是积极情绪能够扩展个体的思维活动，其次是能够构建个体的资源。换言之，积极情绪可以使个体产生更多的思维活动、增强认知的灵活性；同时，积极情绪还能增强人们的社会联系，有利于积极主动参加活动、分享经历。Isen也认为，积极情绪提高了个体在社会交往活动中的参与程度，增强了正向的认知判断能力。在国内研究中，郭小艳和王振宏对积极情绪的概念做了全面回顾，总结出积极情绪对认知具有启动和扩展效应，不仅扩展个体的认知范围，还能在组织中激发个体扩建个人资源，产生积极分享行为。Shiota等将敬畏情绪归纳为积极情绪中的一种，认为敬畏情绪就像其他积极情绪一样，能够激活人们的行为和行动倾向，并且具有正向的促进作用。但是关于敬畏情绪如何影响游客行为，目前仍缺乏实证研究，学者们仅在概念模型上提出了研究方向。例如，Shiota等指出，游客在旅游中的敬畏体验可以导致对周围环境产生更强烈的连接，以及增加对旅游体验的延长（prolong）、记忆（memorize）和再体验（relive），即敬畏情绪可以积极影响游客在旅游中的感知、评价和忠诚；

1.2 情绪评价理论

Moors等认为情绪评价理论（appraisal theory）经过Arnold、Lazarus等学者的发展已经在情绪研究领域中成为核心理论之一，用来解释认知评价过程与情绪产生之间的关系。情绪评价理论认为认知评价过程是一种信息处理过程，是产生情绪的因果决定因素（causal determinants）。评价过程中处理的信息来自环境事件、个体关注、历史经历或其他敏感源（sensitivities）。Bagozzi等也总结到，情绪就是人们对周围事件或所处情形认知评价后的心理解读，人们在特定的环境状态下对该环境认知评价后就能产生相关情绪并诱发特定行为。在研究环境如何刺激情绪的产生方面，Lazarus指出，情绪产生于个体为了自身利益对其所处环境进行的适应性的个人化意义分析或评价。因此，人们不仅接受环境中的刺激事件对自己的影响，还要调节自己对于刺激的反应，这种个体对于环境情况的评价即体现为内评价和外评价。内评价是对个性、信念、目标等内在的感知评价，即对自我的感知评价；外评价是对产品性能、他人的反馈等外在的感知评价，即对环境的感知评价。

情绪评价理论可以用于解释敬畏情绪的产生。根据情绪评价理论，离散情绪的产生源于人们对事件的评价。在旅游中，游客感知的旅游环境也会刺激游客产生离散情绪，其中与旅游情境密切相关的一种情绪就是敬畏情绪。敬畏情绪的产生主要来自两个方面n”：第一种是感知宏大（perceived vastness）；第二种是顺从的需要（a need for accommodation）。感知宏大是指当人们面对浩大的物理空间或比个体强大的事物时所进行的外部评价，这种评价使人产生震撼、惊奇、激动。顺从的需要来自Piaget的术语，表示人们在新经验与现有心理结构不相适应时的心理重建过程，是个体面对文化和精神力量上的冲击所进行有意义的心理图式调整，即对个性、信念、目标等进行的内评价，这种评价使人产生渺小、谦卑、顺从。此外，根据情绪评价理论，情绪体验也会影响个体行为。例如有研究指出，敬畏情绪能促进人们的精神愉悦，对宗教持有更积极开放的态度，更愿意选择作为旅游目的地。Nyer还从实验结果中发现，积极情绪不仅是影响满意度的前导因素，而且影响口碑推荐等后消费行为（post-consumption behaviors）。因此，情绪评价理论中“环境评价一情绪体验一行为”的路径构建了解释游客敬畏情绪与忠诚之间关系的基本模型。

1.3 敬畏情绪的界定与测量

敬畏情绪作为一种积极情绪，普遍存在于人类的日常行为中，但对于敬畏情绪的研究最近才得到学者的重视。国内学者董蕊等首次对敬畏情绪进行了系统性回顾，指出敬畏情绪是一种复杂的混合情绪，其中包含了困惑感、钦佩感、惊奇感、服从感等多种感觉。在心理学领域对敬畏情绪的研究中，比较公认的解释来自Keltner和Haidt利用原型理论方法（prototype approach）对敬畏情绪的内容做出的界定：原型理论认为敬畏是当个体面对自然奇观、神圣宗教等环境刺激产生的一种包含有困惑、惊叹、畏惧、谦卑等复杂情绪的综合感受。原型理论还认为，引发敬畏情绪有3个方面的因素：第一个是有形性诱导因素，如高山、江海等使个体可以从视觉、听觉、触觉等五感中直观察觉的事物；第二个是社会文化性诱导因素，如宗教、神仙等与个体社会交往和心理交流有所联系的事物；第三个是认知性诱导因素，如进化论、相对论等伟大的知识理论使个体产生深度认知加工和认识辨析的事物。人们在这些诱导因素所构成的特定环境中，一方面经外评价形成了对环境的感知，认识到环境的宏大、强大、悠长；另一方面通过内评价产生与环境相对应的内隐心理活动，促使个体感觉到渺小、无力、困惑。综上所述，个体产生敬畏情绪的诱导源皆来自环境对个体的直接感官刺激影响和间接心理调整影响。

对敬畏情绪的测量最早出自Shiota等对积极情绪与大五个性与联结类型（attachment style）之间的关系研究。但是，他们仅针对个体的敬畏情绪倾向做出预测，没有进一步研究产生敬畏情绪的原因和后果。Powell等研究了游客在南极洲旅游时的情感和行为，发现敬畏情绪易于在宏大、新奇、极端的自然环境中被引发，并能增强游客满意度。在Powell等的研究中，游客从5个维度上描述自己的敬畏体验，包括人与自然的融人关系、强烈的精神反应、非凡的体验转变、重塑的个体存在感和油然而生的卑微感。Powell等的研究揭示了敬畏情绪的复杂性和多重性，为测量敬畏情绪和界定引发敬畏情绪的环境诱导因素提供参考。Coghlan等提出研究框架，认为敬畏情绪能够影响游客的旅游体验。Coghlan等通过调查55名受访者对旅游中体验的敬畏情绪的语言描述，总结出游客的敬畏体验包含了3个方面的内容：第一个是立即产生的生理反应，例如震惊；第二个是通过对比过去经历而产生的独特体验，例如惊奇；第三个是对未来要产生的心理图式调整，例如鼓舞。Coghlan等的研究为测量游客敬畏情绪提供了理论维度。

1.4 游客忠诚

Prayag和Ryan认为旅游中的游客忠诚是用来评价旅游目的地绩效的重要指标，它和营销学中的顾客忠诚一样，是一种根深蒂固的承诺，具体表现为游客在未来对旅游产品或服务的重复购买和再次光顾等行为。大量旅游研究文献指出，口碑推荐和重游意愿可以用来准确测量游客忠诚。Zhang等利用元分析方法对过去的旅游研究文献回顾发现，口碑推荐和重游意愿就是游客忠诚的具体表现。还有一些研究发现，游客满意度导致旅游者产生口碑推荐和重游意愿，能正向影响游客忠诚。因此，游客满意度可以作为引发游客忠诚的重要前导变量。鉴于游客忠诚在旅游研究和实践中的重要性，本研究以情绪评价理论为基础，构建旅游环境诱发的游客敬畏情绪经由游客满意度影响游客忠诚的“敬畏一忠诚”模型，从情绪视角解释旅游环境对游客满意度和忠诚的影响。

2 研究假设与模型

敬畏情绪原型理论指出，游客在旅游中的敬畏情绪体验由有形因素和社会文化因素来共同诱发。结合我国山岳型旅游目的地的特点，旅游中的有形诱导因素可以定义为旅游目的地的自然环境；社会文化诱导因素则可以定义为宗教氛围。根据情绪评价理论和敬畏情绪原型理论，诱发人们敬畏情绪的重要条件之一就是人们对宏大的感知，即是人们对环境感知的外评价；除此之外，人们在特定环境中产生出的自我渺小感是诱发敬畏情绪的另一个重要条件，即人们在具有强烈冲击性的环境中产生的自我反思所形成的内评价。因此，测量自然环境和宗教氛围包括两个维度，即游客感知到的宏大感和渺小感。Powell等通过对南极洲旅游的定性研究发现，基于自然的旅游导致游客产生强烈的与敬畏相关联的体验（awe related experience）。Shiota等也发现，游客面对雄伟的高山、神圣的寺庙等宏大场景容易激发出敬畏情绪。国内学者黄细嘉和陈志军也同样发现，游客在游览寺庙时体验到的神圣感是宗教旅游中的朝圣价值和体验价值的直接表现。综上所述，游客在特定的自然环境和宗教氛围中的旅游将产生相应的敬畏情绪体验。我国山岳型旅游目的地具有和宗教氛围相联系的特征，绝大多数山岳型旅游目的地同时承载了自然风光和宗教特色。因此，提出假设如下：

Hl：游客感知到的自然环境因素正向影响游客敬畏情绪体验

H2：游客感知到的宗教氛围因素正向影响游客敬畏情绪体验

Turley和Milliman的研究发现，人们对于环境的积极的感知评价会正向影响满意度，例如商场中的环境氛围会积极影响顾客的满意程度。Walsh等也发现，良好的购物环境有利于提高顾客的满意度。本研究将影响游客情绪的旅游环境因素分为自然环境与宗教氛围，提出以下假设：

H3：游客感知到的自然环境因素正向影响游客满意度

H4：游客感知到的宗教氛围因素正向影响游客满意度

Nyer通过实验发现，积极的情绪可以显著提高对满意度的预测能力。Su和Hsu对中国文化遗产旅游者的研究发现，积极情绪可以直接对游客满意度产生正向影响。Bigne等通过对游客在主题公园的旅游消费行为的实证研究同样得到了类似发现，游客获得的积极情绪程度越高，满意度就越强。因此，提出假设如下：

H5：游客的敬畏情绪体验正向影响游客满意度

Zhang等回顾有关游客忠诚的研究发现，口碑推荐和重游意愿是旅游研究中最常使用的构念，能具体表示游客忠诚。大量旅游学者的研究已经证明了游客满意度可以正向影响游客忠诚。如Chen和Tsai发现，越满意的游客越愿意向他人推荐该旅游目的地并越倾向于故地重游。因此，本研究提出如下假设：

H6：游客满意度正向影响游客口碑推荐行为

H7：游客满意度正向影响游客重游意愿

综合上述分析，本研究构建出我国山岳型旅游目的地中游客“敬畏一忠诚”模型（图1）。

3 研究方法

3.1 研究设计

在本研究所涉及的关键构念的测量中，对于无成熟量表测量的构念，根据文献回顾中相关学者对构念的定义进行量表开发；对于有成熟量表借鉴的，均直接采用国外相关成熟量表，并由3位作者分别进行双向翻译，并根据实际研究情景进行适当修改。对于引发敬畏情绪的自然环境和宗教自然环境的测量，借鉴了Keltner和Haidt的敬畏原型理论模型中对诱发环境因素的定义。对敬畏情绪的测量，参考了Coghlan等创造的旅游中的敬畏情绪概念模型。对于游客满意度、游客口碑推荐和游客重游意愿，采用的是旅游研究中比较成熟的量表。

首先，把设计好的预测试问卷置于网络平台，邀请具有峨眉山旅游经历的本科生（样本量N=98）作为被试者填写问卷。然后，根据回收的数据对量表进行纯化，去除了对Cronbach's 6c值有负面贡献的题项，删除了Item-to-total相关系数低的题项。随后，在与被试者面对面交流后把预测试问卷中语义不清或理解困难的题项做出修订。经过以上步骤，最终确定了正式调查中使用的量表（表1）。对于自然环境、宗教氛围、游客满意度、口碑推荐和重游意愿题项的测量都采用7点Likert量表形式（1表示强烈反对，7表示非常认同）。对于敬畏情绪的测量，采用了语义差异量表形式（1表示同维度消极的形容词，7表示同维度积极的形容词）。

在正式调查中，本研究的样本来自四川省峨眉山风景区的实地采集，于2014年7月8-17日用10天时间在峨眉山风景区游客集散中心针对已完成旅游的下山游客发放问卷400份，收回完整回答问卷336份，有效问卷回收率86%。其中，男性占49.1%，女性占50.9%；20岁及以下占20.8%，21～30岁占38.7%，31～40岁占18.2%，41～50岁占16.1%，51岁及以上占6.2%；高中以下学历占20.6%，大专及本科学历占71.8%，研究生及以上学历占7.6%。全部有效样本中，四川籍游客占29.2%，非四川籍游客占70.8%；以前游览过峨眉山的游客占31.3%，没有游览过的占68.7%；完全不信佛教的游客占10.1%，可以接受佛教的占65.2%，每次会烧香拜佛的占22.0%，俗家弟子及已皈依的佛教徒占2.7%。3.2信度与效度检验

根据Anderson和Gerbing的方法，首先，进行验证性因子分析（CFA），检查测量的信度与效度。经过Mplus 7软件的分析，CFA模型整体拟合指标为X2=930.064 （df=504）， p0.90，SRMR、RMSEA

3.3 假设检验

由Mplus输出的模型拟合指标，X2=935.302 （df=508），p0.90，SRMR、RMSEA

拟合模型结果显示，游客敬畏情绪受到自然环境和宗教氛围的双重正向影响，路径系数分别为y=0.497 （p

3.4 讨论

从拟合模型可以看出，敬畏情绪的产生受到自然环境和宗教氛围的双重作用。敬畏情绪受自然环境的影响（ y=0.497，p

敬畏情绪是旅游环境影响游客满意度的关键中介变量。结构方程模型的间接效应检验表明.自然环境经由敬畏情绪对游客满意度的间接效应为0.281（p

游客满意度完全中介敬畏情绪对游客忠诚的影响。对敬畏情绪与游客忠诚之间关系的间接效应检验可知，一方面，敬畏情绪对口碑推荐的直接效应不显著（β=0.079，p=0.229，n.s.），但存在间接效应（β=0.446，p

4 研究结论与意义

4.1 结论

本研究通过峨眉山风景区游客进行实证研究，发现我国山岳型旅游目的地中自然环境与宗教氛围两种环境因素促使游客在旅游中产生敬畏情绪，游客敬畏情绪又进一步影响游客满意度与游客忠诚。实证数据验证了情绪评价理论视角下游客的“敬畏一忠诚”模型，解释了旅游环境中游客忠诚受到敬畏情绪影响的原因。另外，本研究模型中还检验了两个中介效应。首先，游客敬畏情绪部分中介自然环境对满意度的影响，完全中介宗教氛围对满意度的影响。其次，敬畏情绪对游客忠诚的影响又受到满意度的完全中介。

4.2 研究的理论意义与实践意义

本研究的理论意义体现在以下两个方面：（1）利用敬畏情绪原型理论解释了游客敬畏情绪的产生机制，首次实证检验了旅游环境中游客敬畏情绪来自于有形因素（自然环境）和社会文化因素（宗教氛围）的双重刺激。（2）以情绪认知评价理论为基础构建游客“敬畏一忠诚”模型，合理解释了环境评价、敬畏情绪和游客忠诚之间的关系，为研究游客情绪在游客忠诚中的作用提供理论依据。在实践意义方面，本研究有助于旅游景区开发单位和管理部门识别我国山岳型旅游目的地的吸引力特征，理解山水和文化元素对游客情绪的影响，从而合理开发、适宜打造、重点包装一些特色景点，让游客在旅游途中心存敬畏之情，提升对景区的忠诚。