中小企业的发展现状范文第1篇

关键词： 中小企业 物流管理 现状及发展

随着全球化进程的加快，我国经济迅速发展，特别是民营经济近些年来增速高涨。中小企业是我国民营经济的重要组成部分，对我国民营经济的发展做出重大的贡献。物流管理是中小企业管理中的关键部分之一，如今中小企业的物流管理机遇与挑战并存。为了进一步优化中小企业的物流管理，分析中小企业物流管理目前的情况特征，然后针对现状做出相应的调整，这些工作在中小企业管理中变得越来越紧急。

一、中小企业物流管理的现状及存在的问题

当前我国中小企业的物流管理得到一定程度的发展，不仅降低了企业运营成本，还促进了企业的发展。然而，当前的物流管理存在诸多问题，下面针对中小企业物流管理的现状进行探析。

1.物流管理观念落后。大部分中小企业物流管理观念较落后，单一将物流管理等同于货物的运输和仓储管理，对于管理信息体系的建立不够重视。

2.物流管理体系不健全。因为中小企业的物流管理方法和管理手段较落后，中小企业采取的人工物流管理模式无法应对信息化社会的发展要求，虽然部分中小企业应用计算机进行物流管理，但是网络化的物流管理系统没有建立，智能通信及扫码等现代物流技术应用不到位。

3.物流管理信息化程度偏低。大部分中小企业虽然重视物流管理，但是专业的物流管理人才缺乏，现代化的物流管理需要现代化的物流知识技术作为支撑。因为各地区中小企业的经营管理存在观念上的巨大差异，物流人员配备不合理，所以应该革新中小企业物流发展人才管理模式和人才选拔观念，实现物理管理目标，发挥积极的作用。

二、优化中小企业物流管理的建议

1.提高企业物流管理上的认识，改变管理观念。现代中小企业要实现物流管理的优化，必须在思想层面进行深化改革，实现在物流管理观念上的创新，引入物流管理理念，正确认识物流管理，提高对物流管理的意识。只有这样，才能制订出详细的物流长期的实施计划、正确的发展策略，从物流管理的各个方面进行物流重组，逐步实现企业物流管理的一体化，降低整个企业供应链的各个环节的成本，使客户利益的最大化，进而促使企业在竞争中百战不殆。中小企业只有改变物流管理观念，提高物理管理认识，才能提升企业的竞争力，促使企业健康、持续地良性发展。

2.建立健全的物流管理体系。造成目前中小企业的物流管理效果不佳的原因很多，其中最重要的一个原因是缺乏健全的物流管理体系。企业建立一套健全的物流管理体系对于企业的良性发展具有重要的意义，不仅能够提高企业物流管理效率，还能够将企业的采购、运输、存储和配送等环节有效连贯、统一起来，在一定程度上降低物流成本。各中小企业在掌握物力管理相关知识的基础上，还应结合企业自身特点建立一套科学合理、符合自身发展和健全的物流管理体系，实现物流活动的灵活统一，以此提高物流活动的效率和质量。另外，企业本身要加强与其他企业的联系，学习其他企业好的物流管理方式，完善自身的物流管理体系。

3.加强中小企业物流管理的信息化和网络化建设。目前处于信息化时代，这就要求各行各业深化对信息技术改革。信息化建设能够有效提高企业物流管理的效率，是现代企业发展的必经之路，若企业缺乏信息化建设是不可能长久、健康的发展，不可能有足够的生命力在竞争中争夺一席之地。因此，中小企业必须要运用现代高科技使物流管理全面信息化，改变传统的物流管理模式、解放劳动力。借用各种有效、可行的渠道，全面实现物流管理信息化，并对物流管理的各个环节进行整合和合理的资源配置，强化企业资源的内部联系。如物流信息管理平台，各部门可以利用数据、信息等资源，实现物流管理信息共享。实现物流管理信息化能够为企业高校、一体化物力的合理运作提供信息和技术支撑，从而实现物流的高校管理，促进企业发展。

4.大力培养和引进物理管理专业化人才。随着社会的不断进步，人们对于企业的服务质量要求也随之增加，中小企业的服务质量在一定程度上能够影响企业的竞争力，因此，企业必须提高自身服务能力和质量，这就要求企业加强对物流管理专业化人才的培养和引进。企业的经营者不仅应该加大物流管理方面的培养和造就一批符合现代物流管理要求、具有开拓精神的专业人才，还应该在企业内部形成优胜劣汰的良性机制，为企业物流管理提供人才保障。此外，还要加强与高等院校的合作，为企业不断输送物流管理专业化人才。

总之，随着经济的不断发展和社会经济结构的不断优化，企业之间的竞争领域已经由市场拓展扩大到物流管理上，中小企业若想在竞争日益激烈的市场上立于不败之地，就必须不断优化企业的物流管理，对物流管理进行深化改革。企业的物流管理方法和物流管理手段不断被中小企业重视，中小企业的物流管理应该全面提高科学性和系统性，结合企业的内部与外部发展环境，提升企业的物流管理水平，增强整体企业发展竞争实力。

参考文献：

中小企业的发展现状范文第2篇

作为经济中最活跃的主体，中小企业以其数量多对经济发展和社会稳定起着举足轻重的促进作用。然而，中小企业的会计职能发挥的现况却没有与企业的快速发展同步，有相当一部分企业单纯追求销量和市场份额，忽视了会计工作在企业管理中的核心地位，会计的职能受到严重歪曲，会计的法定地位难以确认，使得会计职能出现了弱化，甚至退化的现象。部分企业领导在组织企业整体工作时不按法规的要求设立配套的会计职能，也不赋予会计人员相应的职权，会计工作的具体运作完全由领导直接控制，会计职能的法定地位在企业中没有保障。

一、中小企业会计存在主要问题

1.中小企业会计核算弱化现象日趋严重。中小企业较少配备专职会计，使用兼职会计现象比较严重。中小企业业主与会计存在裙带、亲属关系，会计监督作用完全失去，从而导致财务核算混乱，弄虚作假的行为时有发生。中小企业会计核算人员知识老化现象严重，知识更新较慢，远不能适应现代会计核算的需求。

2.制度缺失。内部制约制度、稽核制度、定额管理制度、计量验收制度、财务清查制度、成本核算制度、财务收支审批制度等基本制度，总的来说残缺不全；或者虽有其中几项制度，实际工作中从未认真执行过。部分企业管理者也认识到这些问题，但是依靠现有的管理水平和人员素质无法建立健全这些制度，尤其是内控制度的不健全给企业带来很多负面影响，这种状况既损害了企业自身的根本利益，如造成企业资产流失、浪费严重、经营管理混乱，也导致外部监督困难重重。

3.会计电算化广泛普及，但发展不平衡。

随着计算机在各个领域中广泛应用，使其在会计方面的应用也逐步显示出优越性，从而得到了众多会计工作者的青睐，并广泛应用于会计工作的各个环节。总的来说，会计电算化在我国已基本普及，但由于各地区、各企业的实际情况有较大的差异，导致了我国会计电算化发展的不平衡，通常是经济越发达的地区，效益越好的企业，会计电算化程度越高，对会计工作的帮助也越大。

4.会计人员业务素质差，缺乏职业道德，知识和能力不能适应工作的需要。中小企业会计人员的综合素质普遍存在能力缺位和知识面过分狭窄的现象。相当多的会计人员只具有应付日常业务的能力，缺少会计业务的整体组织和综合分析能力。

5.会计核算方法简单，会计监督不力，内部会计监督职能没有得到发挥。会计方法的科学性与完整性是能否全面履行会计职能的关键。目前，一些中小企业只重视会计核算、记账、算账和报账，而忽视会计监督和会计分析。比如：从会计数据的来源上，对原始凭证的控制不够严格，不合要求的发票、收据甚至白条都可以。

二、建议与对策

1.加强会计人员的培训和再继续教育。

会计人员自身水平的提高，是现有会计规范化制度作用加强的必要条件。只有全面掌握现代企业经营、管理知识，会计人员才有可能加大监督力度、强化监督深度，同时建立会计人才市场，形成会计人员的自我约束机制和会计人才的良性流动机制。

2.认真学习并贯彻执行《会计法》及相关法规。

《会计法》对规范会计行为，保证会计数据真实完整，加强经济管理和财务管理，提高经济效益，维护社会市场经济秩序，都有重要的现实意义。企业的经营者和会计人员应该认真学习有关的会计法规，并在日常的工作中以此为准则，自觉执行国家颁布的统一会计制度，提高会计信息质量和企业经营管理水平，营造实施相关法规的良好氛围，提高会计职业判断的独立性。

3.加强外部监管力度。

从目前我国中小企业的现状来看，靠企业自身约束来规范会计工作是不现实的，我们应该更多的借助于外部监管，帮助中小企业实现会计规范化。财政部门应依据有关法规作好以下工作：（1）对中小企业会计人员实行资格证书管理制度。企业聘用会计人员必须达到一定学历、持有国家财政部门认可的资格证书,否则予以惩罚。（2）定期对中小企业会计人员进行业务培训和职业道德教育，不断提高业务水平，并充分发挥其作用。（3）对没有认真履行职责的会计人员,要取消其任职资格,吊销有关资格证书,不得再从事会计工作。最后，财政部门应督促中小企业建立、健全会计内部控制制度和内部核算制度。

4.认真落实中小企业会计电算化。

（1）制定会计电算化发展规划。①资源的配备计划；②会计电算化的组织建立、工作分工及考核办法。

（2）组织会计电算化的实施步骤。会计电算化系统是一人一机管理系统，因此，会计电算化的组织与实施必须紧紧围绕计算机硬件、会计软件、人员组织及管理等几个方面展开。

中小企业的发展现状范文第3篇

关键词 中小民营快递企业；同城快递；快递市场

一、引言

改革开放以来，随着第一家快递企业于1979年诞生以后，中国的快递市场迅速发展。进入21世纪，中国经济继续保持高速增长，对物流产业和现代流通方式更大的需求和更高的要求。中国进入WTO后，服务领域更加开放，快递市场将进入新的发展阶段。目前中国快递市场规模已经超过200亿，且每年还在以超过30％的速度高速增长。在巨额利润的诱惑下，国际快递巨头纷纷抢滩中国，国内民营快递更是如雨后春笋般涌现。在中国邮政和外资快递巨头的双方逐鹿之下，中国的民营快递企业面临着激烈的竞争。从对目前中国的快递市场现状以及民营快递企业自身特点的分析来看，民营快递企业在同城快递服务市场上具有一定的优势地位，这一块领域应当是民营快递企业目前发展的重点。如何在这个领域中做大做强，将成为众多中小规模的民营快递企业生存和发展的关键。

二、中国快递市场的现状

（一）中国快递发展历程

世界上第一家快递企业人诞生在1969年的美国，10年之后，中国于1979年引入快递这样一种新的服务理念和运行模式。自从中国开始实行改革开放政策之后，中国经济从此进入高速增长的轨道，并逐步融入世界经济，正是从中国经济的政策变化中，国际资本窥见了快递业的巨大商机。1979年6月，日本海外新闻普及株式会社率先与中国对外贸易运输公司签订了第一个快件协议。随后，其他国际跨国快递巨头也先后以相同的方式进入中国的快递市场。1985年，中国邮政成立了经营速递业务的企业--中国速递服务公司（EMS）。直到20世纪90年代上半期，EMS几乎是国内快递业务的唯一经营者。但是，邮政的特快专递服务，由于其价格偏高、服务网络有限和运营体制不够灵活，难以完全承担特快专递服务的全部业务。在这种背景下，中国民营快递业营运而生。民营企业提供了企业迫切需要而EMS却难以满足的更高要求的服务，因而在短时间里以超乎寻常的速度发展起来。民营企业异军突起，市场地位日益巩固，已经成为中国快递业的重要组成部分。

（二）快递市场的主体结构

从1979年中国引进快递服务起，快递业在中国已经走过了26个年头，基本上形成了三大市场板块和三大市场主体。三大市场板块即国际快递、国内（异地）快递、同城快递。三大市场主体包括国有、民营和外资快递企业，有规模不等的快递企业约两万家。根据国际货代协会的统计，截止到2003年6月底经国务院授权、商务部依法批准成立的经营国际快递业务的国际货代企业有1100家，从业人员约12万人。国内异地快递市场的主导者为EMS。非邮政的国有运输企业如中国民航快递有限责任公司、中铁快运有限公司、扬子江快运航空公司等以及部分大型民营快递企业也是国内异地快递市场的主要参与者。民营快递公司主要有宅急送、申通、顺丰速运、小红马等，数量最多，约占国内快递企业总数的95%左右。

（三）三大主体的市场地位

在中国国际快递市场中占据主要份额的是敦豪、联合包裹、天地及联邦快递这四大国际快递公司，目前占据70%以上的份额。中国邮政速递服务公司（EMS）是国内异地快递市场的主导者。2004年该公司业务量达2亿件，占国内快递市场份额70%左右，占据着绝对的优势地位。而民营企业在同城快递市场占主要份额，目前民营快递企业占同城快递市场份额的75%以上。

（四）三大主体的政策待遇

邮政速递附属于中国邮政，能享受到与邮政同等的国家优惠政策。其他国有快递如中国民航快递有限责任公司、中铁快运有限公司等分别民航总局、铁道部等，也能依靠主管部门争取到一些政策优惠。国际四大快递公司依据国务院规定和中国加入WTO承诺，在经营国际业务方面可以正常运作。而民营快递公司，基本上没有政策优惠，未能享受平等的国民待遇，甚至连合法经营权都得不到保障。只有通过一定的渠道从邮政得到委托才能合法经营。

三、中国民营快递企业面临的问题

中国中小民营快递企业不仅在企业内部存在着各种问题有待改进，而且在企业外部面临着外资快递的冲击和邮政快递的排斥。

（一）企业自身存在的问题

我国中小民营快递企业在发展中存在以下三个突出问题。

1．资金不足

物流快递企业是资金投入比较大的行业， FedEx、UPS、DHL 每年都以几十亿的投入来扩大和完善其服务，而民营企业却几乎都是十万、二十万的投入，一些小企业可能更小。民营快递企业资金不足导致技术装备和设施落后，运输工具转载率、装卸设备荷载率及仓储设施空间利用率以及快件的自动分拣率都较低。同时，资金不足是民营快递企业难以形成遍布全国的投递网络和综合运输能力的主要原因。

2．管理水平低下

中小民营快递企业由于处在创立或成长期，资金和企业经营经验严重不足，导致企业没能力雇用较为专业的企业管理人员，企业的管理人员由企业创立者组成，并负责企业全部的管理工作。随着企业的发展，这势必成为制约企业进一步发展的因素。中小民营快递企业的信息化水平低就是管理水平低下的体现。大部分中小民营快递没有统一集中的信息管理系统，不具备运用现代信息技术处理快递信息的能力，无法及时准确地为客户提供快件的全程在线跟踪和随时解答顾客查询等，信息管理水平和处理手段落后。

3．从业人员素质不高

中小民营企业在其创立期一般只雇用几十个甚至十多个员工，这些员工大多是文化水平较低的，他们只负责邮件的接收和递送。多数企业又不注重对员工的培训，致使员工专业技能差，服务意识不强，服务态度差。这些员工在没有物质激励的情况下，工作一段时间之后就会表现得消极懒散以及对工作的不负责，使得企业的服务水平低下，严重影响了企业的形象，削弱了客户对企业的忠诚度。另外，民营快递企业对员工的职业道德规范教育不够重视，然而良好的职业道德规范是快递企业强有力的竞争手段之一，甚至是决定企业生死的关键因素。丢件、盗件、抢件、迟到和快件损坏导致民营快递频繁遭到投诉，而这类工作失误有80％以上的原因是由于职业道德水准不高造成的。

（二）企业外部出现的新问题

中国快递市场现已全面放开，国际快递巨头们充分发挥自身的优势加强投资，加紧开发国内市场。如，TNT 计划在未来10 年内增加上亿美元投资，准备以特许加盟的方式在中国二、三级城市建设自己的国内快递网络； DHL 打算在现有50个网点的基础上再设立10 家分公司；UPS 将与中外运在21个城市实行制合作；FedEx 也在190个城市设立网点，并计划5 年内新增100个城市分支机构。

今年1 月5 日《邮政法》修改稿“第七稿“，加大了民营快递经营的难度：从事跨省业务的快递企业其注册资金要求达到100万；350克以下的信件(包括商业信函)作为邮政企业专营; 非邮政企业从事信件、包裹等业务，需要取得邮政监管机构的许可。现虽非定稿，但已明显给民营快递增加了压力。

四、中小民营快递企业的发展方向

中小民营快递要想获得发展，首先要有明确的目标市场。目标市场的选择成为战略实施首先要考虑的问题，只有合理地选择目标市场，做到有的放矢，才能利用有限的资源取得最大的效益。而且只有坚持服务目标市场，不盲目多元经营，才能做到优势集中。然后再根据市场特点以及企业自身存在的问题提出发展策略。

（一）中小民营快递企业的主战场--同城快递市场

上文已经提到，快递业务三个细分市场是存在差异的，这种差异决定了不同的市场对服务提供商的要求不同。下面就对三个市场板块逐一进行分析，并得出中小民营快递企业所能享有优势地位的市场板块。

1．国际快递

国际快递业务是资本、技术和知识最为密集的业务，因而也是利润最高的业务，被喻为高端业务。国际快递服务提供商必须具备足够的航空和地面运输能力、枢纽中心和遍布世界主要国家和城市的投递网络、先进的信息跟踪和控制技术。由于进入该业务领域的门槛高，民营快递企业一般难以进入。事实上，国际速递服务提供商从数量上看并不多。到目前为止，经营国际业务的主要是167家国际货代企业和他们在国内的362家分支机构，以及中国邮政速递服务公司、中国民航快递有限公司和大通国际货运有限公司、中远国际航空货运有限公司等中国国内企业。对于数量众多的中小规模的民营快递企业，并为形成自己的航空运力和国际投递网络，要打入国际快递市场，还有很长的一段路要走。

2．国内（异地）快递

国内（异地）快递业务主要是国内城市与城市之间、地区与地区之间的快递业务。这项业务在我国已经形成了三大区域市场，即长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济区域。80%以上的国内异地快递业务都集中在这三大经济区域。中国邮政速递服务公司80%以上的快递业务是国内异地快递业务，2004年该公司业务量已经达到两亿件，占国内快递市场份额70%左右，占据着绝对的优势。它的优势首先来自政府的信誉，其次来自邮政在国内遍布城乡的投递网络和综合运输能力。因此，中小民营快递企业受技术装备和网络的限制，想在这一领域占据一席之地是有困难的。

3．同城快递

国内同城市场扩张十分迅速，但国际速递企业甚至国内大型国有企业或国有控股企业都很难在这个市场立足，中国邮政EMS也只能更多地靠机构客户来维持业务的增长。这是由同城业务性质以及中小民营快递企业自身的特点所决定的。

首先，同城快递业务具有较低的市场进入门槛。与国际快递和国内异地快递业务相比，同城快递业务是高度劳动密集型的业务，既不需要发达的交通工具，也不需要高端的信息监控技术，网络营运和管理技术也不复杂，较低的技术含量导致较低的进入门槛，这决定了大量刚进入快递业务的民营企业能够快速抢占这一领域并迅速获取第一笔利润。不少现在颇具规模的民营快递企业都有过在夹缝里“觅食”的经历。

其次，与EMS比较，民营速递的优势是灵活、快速、价廉、优质，这决定了其在同城快递业务领域占据优势地位。一是灵活。民营快递对包装的要求不严格，随叫随到，价格灵活，取送件时间也灵活等。二是快速。从速度上看，民营快递企业比EMS快约50%。三是价廉。成本决定价格，从经营成本上来说，民营快递公司也有着独特的优势，不少小型快递公司内，一两个管理人员、三四部电话、其余就是临时雇工，送一件提成3元左右，因此成本很低，其收费是根据路程远近决定，如在长三角区域内或珠三角区域内基本价格只在6至8元之间。而EMS内部人、车都臃肿，还有先进的计算机系统，甚至GPS卫星定位系统等等。人多，包袱重，价格高也是没有办法的事，其标准基本资费不论远近长期统一为22元。四是优质。民营快递在业务方面具有EMS所没有的主动性。民营快递实行门到门服务，手对手交接，上门收件送件，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。所以，很多跨国公司、大企业和银行成了民营快递公司的常年客户。而邮政特快专递却是坐在家里守株待兔，眼睁睁地看着别人从自己的地盘上抢走业务。

基于对各个市场的分析以及对中小民营快递企业自身特点的考虑，同城快递业务很适合中小企业运作，这就保证了中小型公司刚起步时的“口粮“。中国的中小民营快递企业目前的主战场应该是同城快递市场。

(二）中小民营企业的发展策略

同城快递行业利润较大，投资较小，见效快，相对于其它行业，操作上技术含量不高，只需实务经验，而且资本要求也较低，这使得这一行业的进入门槛较低。较低的进入门槛意味着高度分散、高度竞争性的市场结构，“良莠不齐、市场混乱“可以准确形容目前快递业的现状。目前，民营快递企业占同城快递市场份额的75%以上。这是目前中国快递市场上竞争最激烈的市场。近年来随着进入该行业的企业增加，竞争日趋激烈，价格迅速下降，近两年价格降幅达到了40%。不久的将来，中小民营企业不仅要跟同类企业在同一个市场中竞争，还要和外资企业竞争。因此，中小民营快递企业应该在外资企业大举进军国内市场之前，在同城市场中脱颖而出，占领同城市场。而快递行业的竞争最终也将体现在品牌、服务、网点和人才这四个方面。下面将结合一些成功企业的案例分别对此进行分析。

1．树立品牌

对企业进行定位与包装，逐步形成知名品牌是快递企业，尤其是民营快递企业的关键所在。根据自由市场竞争理论，在拥有大量原子型企业的市场中，单一的企业是价格的接受者。民营快递公司要取得竞争优势地位，靠价格战是绝对行不通的，必须靠差异化竞争战略，做出自己的品牌，让顾客在同等的价格水平享受不同于其它快递公司的服务。目前中国快递业中最具代表性的民营快递企业为上海申通和深圳顺丰速运公司。当它们1993年反别在浙江和深圳起家时，也是不知名的小企业，但它们十分注重品牌的经营，在短短几年之内，就成为民营快递企业中的佼佼者。对于那些规模较小的民营快递企业而言，品牌树立还有一段很长的路要走。当前的首要任务是要整合资源，寻找自己的优势所在，如在速度或售后服务方面形成独有的品牌，不断提升自己的实力和品牌，在众多类似的竞争对手中脱颖而出，逐渐做大做强，否则就会面临新一轮洗牌的危险。

2．优化服务

企业的品牌不是靠外在的宣传就能够维持的，更重要的是要有企业内在实力的支撑，这就需要企业提升服务质量。速度快、服务好、时效性是快递业者的核心竞争力之一。而作为中小民营快递企业就要充分发挥自己灵活的优势，提供快速、准确、安全的服务。

（1）民营快递必须在“快” 字上做文章，只有投递得快，快件才会增值，市场份额也会随之增加。如宅急送的核心产品“2D10”和“2D17”。所谓2D10是指当天下午5点上门收货，第二天上午10点钱送货到门，即“开门见货”，保证客户上班就能收到货。2D17是指当天下午5点上门收货，第二天下午5点之前送货到门。宅急送这样的核心产品极大地满足了客户的速度要求。

（2）适当延长服务的时间以满足一些特殊顾客的需求。很多私营企业上班时间不固定，他们希望客户一个电话，就能派服务人员上门取件，并保证按时送达收件人手中。对于这些公司来说，快递企业最好能够提供24小时全天候服务。但这项服务会大大提高企业的成本，所增加的业务收益量甚至可能难以弥补企业额外付出的成本，所以快递公司在提供这项服务时要谨慎。但灵活的中小民营企业在服务时间上具竞争力，可以与这些公司进行协商，适当地延长服务时间，以争取更多的顾客源，同时通过差异化服务，扩大企业的市场知名度，树立品牌。此外，提供延伸服务，如快件的安全性包装、代办商务手续等。这不仅可以提高企业的业务量，而且可以为不同的顾客提供别具特色的服务项目，满足不同群体的需求。

（3）业务操作及管理要标准化、程序化、电脑化。如取送件礼仪语言表达要标准；使用统一的、符合法律规范的委托合同文本；制订科学的内部财务结算标准和分拣程序标准；实现计算机辅助快件查询系统或网上查询系统。对于中小型民营快递企业而言，引入一些先进的信息技术和系统可能不大现实，但企业要做大做强，必然要提高自身的科技含量。特别是随着外资快递企业的纷纷进入，国内中小民营快递公司要在竞争中生存，必然要技术装备和设施，提高自身的核心竞争力。

3．提升员工素质

虽然不同的公司有自己赖以生存和发展的核心能力，但是离开公司员工，任何公司的核心能力都是枉然。因为核心能力蕴藏于员工个体中，依靠员工来执行。国际速递公司早就认识到，速递业务作为终端物流服务，速递人员要直接面对面地与客户打交道，速递人员综合素质的高低对企业开拓新客户，巩固老客户无疑是至关重要的。他们一直把提高速递人员的素质看得格外重要，每年对员工的培训投入都在成倍增加，员工的培训从品德、仪表到对客户说话的语气，甚至走路速度等都形成了一套完整的规范。所以，提高员工的综合素质是民营快递企业发展的重要环节。培训员工可以提高其业务水平，减少差错，降低成本，提高知名度和信誉度，还可以提高其对企业的忠诚度。对于表现好的员工，要给予物质适度奖励或升职；对于收到投诉的员工，则要严肃处理。加强员工的职业道德规范教育，依法办事，规范快件经营行为。特别是在邮品与物品界定不清的情况下，要在运单上向客户说明哪些行为是违法的，以履行经营者的告知义务，避免因文件、资料 汇票、报关单、现金丢失等引起的法律诉讼和违规罚款，开通客户服务热线以及建立投诉处理和赔偿标准。

4．加强网点建设

国际快递公司在中国开设的网点不但位于业务量较大或能够盈利的地区，而且近年来，DHL、TNT、UPS、FedEx等分公司和点已开始从沿海伸向内地，从一级城市向二级城市扩展，这对其品牌和服务营销至关重要。作为最早进入中国的国际速递巨头，DHL和中方合作伙伴中外运所共同组建的中外运-敦豪国际航空快件有限公司目前已在全国各主要城市开设有56家分公司，覆盖全国318个城市，成为国内拥有速递服务网络最大的国际快递公司，这样广阔的服务网点成了其他竞争对手难以快速逾越的屏障。对国际速递巨头来说，中国国内的网络建设是他们决胜中国市场的关键。对于大量中小规模的民营快递企业而言，扩大网点数量是做大做强企业所必经的环节。在企业发展前期，要集中精力做好一两个同城市场，并逐步扩建网点，不能始终局限于一两个城市的同城快递业务，更不能一窝蜂地挤在一些大城市，要根据自身企业发展的程度，拓展业务规模，并为后期开展国内异地快递和国际快递做准备。

5．走合作化道路

我国大部分民营快递企业分散在各个城市，资金少，规模较小。这些中小型民营快递企业只能把资源集中在一两个城市，主攻同城市场业务。但企业要发展壮大，必然要增加业务量、拓展市场份额，而市场份额的扩大又取决于企业拥有的资金和经营规模。企业规模和市场份额是两个相互促进的，企业在提高市场份额的同时，积累了扩大企业规模所必需的资金和企业经营经验等要素，而企业规模的扩大也为企业提高市场份额奠定基础。在发展初期，资金少、规模小的情况下，如何提高企业的市场份额是中小型民营快递企业发展面临的首要问题。走合作化的道路，如服务，可以使小规模企业达到只有那些大规模企业才能达到的市场规模。企业间的合作经营既扩大了企业的业务总量，也扩大了被企业的市场影响力，为企业进入该城市的快递市场做好了前期的宣传准备，也为企业的发展壮大打好了基础。

总之，在我国物流业迅速发展的今天，我国民营快递公司如果能充分利用自身优势，克服自身的局限，必将会在未来的物流领域发挥重要的作用。

参考文献

[1] 韦灯明：《快递争霸战》，东方出版社，2005

[2] 兰洪杰：《物流战略管理》，清华大学出版社，2006

[3] 锐智：《联邦快递非常攻略》，南方日报出版社，2005

[4] 谢常实：《使命必达：联邦快递的管理真经》，人民邮电出版社，2005

中小企业的发展现状范文第4篇

关键词：江苏地区；中小型家族企业；发展现状；出路

中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）02-00-01

家族企业作为一种经济组织形式，在各国的国民经济中扮演着重要的角色。在我国，家族企业的历史非常悠久，并随着我国经济体制的变化而变化。自改革开放以后，我国的家族企业在取得进步的同时，也面临了许多新的挑战和困境，而现在中国经济正处在转型升级的关键时刻，我国的中小企业，尤其是家族式企业，在发展过程中也存在着很多问题。只有不断的探索发展适应现代社会的发展才能创造新的核心竞争力，使企业不断壮大。因此，对家族企业的探讨，尤其是中小型家族企业发展进行研究不仅具有理论价值，而且具有现实意义。

一、我国中小型家族企业资本结构现状

1.股权非常集中，权益性资本的比例过高

当前，在我国中小型家族企业的资本结构中，权益资本比例过高是一个普遍存在的问题。2008年的抽样调查结果显示，我国所有的中小型家族企业，企业主的个人投资都占该企业投资总额的50%以上。这使得中小型家族企业的权益性资本比例过高，因此这类企业的所有权或股权主要由家族成员控制，在股权高度集中的资本结构下，在企业的管理中管理者有很大的权威， 同时由于亲缘关系又形成强大的内部向心力，通过其它融资方式往往会导致家庭成员的股权被稀释，很多中小型家族企业管理者往往不希望通过这种途径来改变企业的资本结构，这也从一定程度上制约了中小型家族企业的规模化发展。

2.存在融资渠道单一的问题，导致资本结构较为单一

从全国中小型家族企业的抽样调查结果显示，当前，大多数中小型家族企业融资主要以内源融资为主，融资的途径主要为企业原始资本积累、亲戚朋友筹款、银行或信用社贷款、民间借贷等方式。中小型家族企业与非中小型家族企业相比更加依赖于自有资金的经营。当中小型家族企业需要从外部融资时往往通过负债融资，并且其负债程度也远小于非中小型家族企业，而不愿采取股权融资方式。由于单一的融资渠道，也导致了中小型家族企业单一的资本结构。在中小型家族企业的经营发展中较少的企业外来资金从一定程度上增加了企业的运营成本，严重制约了了中小型家族企业的自身成长，不利于中小型家族企业规模化和可持续化发展。

3.我国中小型家族企业人力资源管理中所凸显的问题

大多数家族企业在人力资源管理方面主要呈现两大特征：首先是注重亲属关系的管理模式。家族企业是依托亲属关系、血缘关系以及朋友关系进行企业的管理。因此在家族企业中，举人唯亲是难以避免的现象，难以面向社会招募优秀的人才。其次，在管理模式上呈现家长式、集权式的管理。家族企业中的家长式管理，主要是指采取集权式的组织模式、恩威并用的管理方法以及“家长”的示范效应等方式，来完成企业的人事管理。这两点都严重阻碍了企业的发展。

二、中小型家族企业的新发展、新出路

1.政府提供更多的政策支持

政府可以通过构建多层次的融资体系来帮助中小型家族企业拓宽融资渠道，优化企业的资本结构。首先可以建立专门针对中小型家族企业融资的政策性银行，以优惠的利率来满足中小型家族企业的融资需要，例如通过发行低于市场利率的政策性金融债券，为中小型家族企业提供长期贷款资金。其次可以发展地方银行和中小金融机构。由于集约化经营，国有商业银行不同程度的减少了县以下金融机构，而农村信用社又无法满足县域经济中广大中小型家族企业对金融服务的需求，但中小型家族企业又是县域经济的主要经济体，因此发展与中小型家族企业相适应的地方小银行和中小金融机构可以有效拓宽中小型家族企业融资渠道。最后要降低中小型家族企业迈入证券资本市场的门槛，简化中小企业版上市的程序，为中小型家族企业的证券融资提供更多机会，帮助企业获得更多的外来资金支持。

2.积极创新银行信贷服务，丰富金融产品

要改变中小型家族企业单一的资本结构，就必须从根源上改变融资渠道的单一性，要充分发挥银行在中小型家族企业中的融资作用。商业银行应当担负起为中小型家族企业提供全方位的信贷服务，在不同发展阶段提供有差异化的信贷服务。例如可以在贷款方面能够更多的扶植中小型家族企业，在制定信贷计划时专门划出一部分资金专门用于支持中小型家族企业发展。另外，银行县级分支机构要树立要为中小型家族企业服务的观念，不断开发出适合中小型家族企业发展需要的金融产品，例如法人账户透支、自然人担保贷款、买方信贷、承诺担保、仓单质押贷款等等，能够为中小型家族企业提供很好的配套的汇兑、转账、结算以及财务管理等多种金融服务。

3.逐步完善公司治理结构，积极吸纳新的管理资源

董事会代表着公司并行使经营决策的常设机构，是由股东会依法选举产生的。董事会是相对独立且更加完善的机构，董事会的设立对于民营企业而言能够有效改变过去由领导一人决策的情况，更好地集思广益，提升决策质量。同时，在企业内部还应设监事会，其职能主要是监督公司的日常经营活动以及对董事、经理等人员违反制度、违反法律以及执行决议的情况。企业还可以通过引入外部职业经理人来提升企业的管理水平，甚至于可以适当引入外部董事。由于外部董事通常是在管理、技术或法律方面比较拔尖的人才，在这些专业领域有着有较高的水平和独特的见解，不仅可以为企业决策提供外部信息和专业方面的知识，更能够不受利益方面的影响，更加全面客观地参与企业重大决策活动。当然，外部董事存在对企业情况不够全面了解的问题，因此，引入的外部董事人数不宜超过董事会人数的三分之一。

三、总结

中小型家族企业已成为我国国民经济发展中一支不可忽视的力量。但贷款难、融资成本高已经制约和阻碍了我国中小型家族企业的发展，融资难的问题又直接影响着资本结构的合理性。中小型家族企业的资本结构得到完善企业将会得到新的发展，而且我国市场经济的建设时间较为短暂，一些市场经济发展所需的职业资格制度、职业经理人队伍、信托机制以及相关的法律法规还不够健全，另一方面由于深受我国传统文化的影响，社会的信任程度还有待提高。家族企业的人力资源管理应该重视吸引所需要的人力资源，不断激发他们的工作积极性和责任感，发挥他们的潜在能力，以促进企业的长远发展。

参考文献：

[1]张伟斌.中小家族企业融资现状分析和对策[J].山东纺织经济,2011(04).

中小企业的发展现状范文第5篇

[关键词]中小企业;产业集群;产业集群建设

一、产业集群的界定与研究现状

中文的集群一词来源于英文的cluster。根据牛津词典(1979年)的解释，集群(cluster)是一组在一起发育的相似的事物。[1]美国商学院波特教授在1990年《国家竞争优势》一书中正式提出产业集群( industrial clusters)概念。波特认为:产业集群是在某一特定领域内互相联系的、地理位置上集中的公司和机构的集合(迈克尔·波特， 2003)。集群中的企业之间并不是简单的扎堆，它们往往联系密切(如投入产出联系、迁回生产方式联系等等)，并能够产生联合行动效应，一些相关支撑机构在此也得到有效集聚。

胡珑瑛、蒋樟生(2007)认为，产业集聚是一个含有各种企业网络协作活动的庞大复杂系统。[2]为了使产业集聚更好地适应环境的变化，他把分形理论应用于产业集聚的研究和实践，分析产业集聚的分形特征，建立基于分形维数的产业集聚规模结构评价模型，定量分析产业集聚区内的大、中、小企业规模结构，拓展产业集聚的研究视角。

方慧姝、吴永林(2007)认为，产业集聚作为产业演化过程中的一种地缘现象，是各国经济发展过程中的必然产物。[3]并就高技术产业集聚现象，提出并构造了高技术产业集群度的评价指标体系，利用因子分析和聚类分析法对我国28个省市的高技术产业集群度进行评价，并据此提出了建议。

吕靖烨(2007)对科技型中小企业产业集聚的特点进行了剖析，阐述了在信息时代这种新型的产业聚集带来的经济效应，[4]并指出要发展我国的高科技产业，就必须充分利用这种优势。

刘爱雄(2008)在剖析了产业集聚中技术创新扩散内涵的基础上，结合产业集聚中技术创新扩散的特征，构建了以定量指标为主的评价指标体系，采用AHP法确定指标权重，试图为分析产业集聚中技术创新的扩散效果提供一种方法。[5]吴歆、方志耕、阮爱清(2007)针对产业集聚与区域经济竞争力之间相互存在着联系和影响，基于区域竞争力评价指标体系，提出了动态竞争力的概念并测算了江苏、上海、广东和浙江的竞争力，然后利用产业集聚的概念测算了这四省市的综合产业集聚度。运用灰色关联理论，研究了二者之间的关联度，并对上述四省市产业集聚与区域竞争力关联度进行测算，得到江苏的产业集聚度变化与区域经济竞争力变化之间存在很大的相关性，江苏产业集聚与竞争力的关联度为0. 827，[6]大于广东、上海和浙江。

高鸿鹰、武康平(2007)从城市集聚效应的视角，分析我国城市规模分布的结构性变化机制，在此基础上构建了包含集聚效应在内的城市总量生产函数计量经济模型，然后应用OLS方法估算[7]我国不同规模等级城市的平均集聚效应指数和平均集聚效率指数，并对比分析它对城市规模分布变化的影响，研究实证结果表明，平均集聚效率指数的高低与城市规模分布比重的增减相一致。

综上所述，中外专家学者从理论和区域经济的角度，对产业集聚、产业集群阐述了自己的观点，本文在此基础上针对我省产业集群的实践，以深入调研和统计实证为第一手资料做一些分析和研究，以推动我省产业集群的快速发展。

二、我省中小企业产业集聚、集群现状———以泰安市高新区中小企业为例

1.我省产业集群现状

近年来，我省以机械电子、纺织服装等七大产业链为轴心，以骨干企业、大型市场为依托，大力调整产业布局，不断强化产业集群的承载力，产业集群建设已成为我省发展区域经济的重要产业组织形式。

从1993年开始，我省每年都拿出5000万元资金用于扶持产业集群发展。据省中小企业办公室提供的数字显示， 2005年、2006年全省已经形成销售收入过5亿元的产业集群121个，包含企业6. 6万家，从业人员360多万人，其中过10亿元的产业集群有90个、过50亿元的22个、过100亿元的9个，年总营业收入达4200亿元。集群效应也大大提升了山东中小企业的竞争力， 2005年全省中小企业实缴税金突破1141亿元，占全省税收总额的55%。2006年前三季度，全省规模以上中小企业实缴税金563亿元，增幅高达41%以上。2007年，全省中小企业(乡镇企业)年销售收入过10亿元的达到245家，过50亿元的达到39家，过100亿元的达到13家。2008年，全省年销售收入过10亿元的产业集群已经发展到269个，其中100亿元以上的47个，从业人员476万人，实现营业收入12708亿元，利税1212亿元。

我省政府2008年8月出台《关于加快产业集群发展的意见》中表明，在2010年之前，我省将着力在装备制造、电子信息及家电、纺织服装、化工医药、食品和农产品加工、建材六大产业中培育出300个营业收入过10亿元、100个营业收入过50亿元、50个营业收入过100亿元的产业集群。2009年我省中小企业工作要点第五点提出:我省2009年力争年营业收入过10亿元的产业集群发展到280个、过50亿元95个、过100亿元50个。目前这些目标已经基本实现。

2.泰安市高新技术区企业积聚现状分析

2009年我们对泰安市高新技术区的产业集聚情况进行了调查，并任意抽取一家企业与全区企业总量进行统计分析，用以考察单个企业的发展是否受到产业集聚的影响。因为泰安市高新技术区每个产业的企业数量较少，并且企业分布又不太集中，所以，这里把全区企业总量近似看成每个产业的企业总量。

(1)建材行业的集聚效果

选择泰山集团股份有限公司作为例子进行说明，数据来源是2008~2009年度的24个月度主营业务收入的时间序列(表1)。

表1 2008~2009年月度主营业务收入一览表序号园区总量(X)泰山集团(Y)泰安五岳汽车(Z)备注1 564852. 6667 960 202382 282426. 3333 480 101193 663019 3740 461624 913200 4574 510615 432038 4171 477266 873229 3084 861737 806766 2682 417108 841270 2492 333929 842697 1910 3817910 773754 1737 4184911 876482 589 5507512 1136363 1505 4754213 823429 1286 5677314 411714 643 2838615 832258 4261 4369816 874838 4142 6964417 1115294 4439 4273018 1188665 5198 4600719 995141 971 5660920 966619 487 5468221 1024414 1316 5532822 1072909 1662 3166423 1213413 3330 8462524 1176123 2867 55568

很显然，两个序列均为非平稳序列。

在2008~2009年度，泰山集团股份有限公司对于全区总量的月度相关系数为0. 2768。协整检验结果表明，在5%的显著水平下，两者存在协整关系.

再看格兰杰因果关系检验，结果如下(表3):表3格兰杰因果关系检验结果NullHypothesis: Obs F-Statistic ProbabilityY does notGrangerCause X 22 0. 01782 0. 98236X does notGrangerCauseY 3. 44832 0. 05533

其中，X表示园区总量的月度序列，Y表示泰山集团股份有限公司的月度序列。结果显示， X是Y的格兰杰因果关系，即泰山集团股份有限公司的主营业务收入受整个园区总量的影响，这说明园区的产业集聚效应是存在的。

可建立起回归方程:

ΔYt=-5.146+0.0034ΔXt-0.436et-1

(-0.021)　(3.365)　(-2.578)R2=0.468　DW=1.810(2)工程机械行业的集聚效果选择中国重型汽车集团泰安五岳专用汽车有限公司作为例子进行说明，并用2008~2009年度的24个月度主营业务收入时间序列。

在2008~2009年度，泰山集团股份有限公司对于全区总量的月度相关系数为0. 5451。协整检验结果表明，在5%的显著水平下，两者存在协整关系(表4)。

表4协整检验结果

Unrestricted Cointegration RankTest(Trace)Hypothesized Trace 0. 05No. ofCE(s) Eigenvalue Statistic CriticalValueNone* 0. 508111 22. 48751 15. 49471Atmost1* 0. 268500 6. 878475 3. 841466

Trace test indicates 2 cointegrating eqn(s) at the 0. 05 level* denotes rejection of the hypothesis at the 0. 05 level**MacKinnon-Haug-Michelis (1999) p-values再看格兰杰因果关系检验，结果如下(表5):表5格兰杰因果关系检验结果NullHypothesis: Obs F-Statistic ProbabilityX does notGrangerCause Z 22 0. 16960 0. 84541Z does notGrangerCauseX 0 . 00221 0. 99780

其中，X表示园区总量的月度序列，Y表示中国重型汽车集团泰安五岳专用汽车有限公司的月度序列。结果显示，X是Y的格兰杰因果关系，即中国重型汽车集团泰安五岳专用汽车有限公司的主营业务收入受整个园区总量的影响，这说明园区的产业集聚效应是存在的。

可建立起回归方程:

ΔZt=1672.32+0.052ΔXt-0.995et-1

(3360.654)　(0.014)　(0.227)R2=0.576　DW=2.018三、我省中小企业集群发展中存在的问题就总体而言，我省多数地区中小企业存在地域空间上聚集程度不高、产业关联度不强、专业化分工不细、信息与知识交流较少、企业自我衍生能力较弱、产业集群数量少、规模小、自主品牌和创新能力缺乏等问题。

1.产业集聚集群复杂、混乱。由于中小企业产业类型、企业规模、技术水平、管理目标和管理方式不同的影响，使中小企业产业集聚集群基本处于自发阶段，比较复杂和混乱，普遍存在着各自为政、追求小而全、忽视市场细分、行业细分的倾向，影响了集聚地区域联合与协作优势的发挥。

2.产业集群内企业布局分散、规模小、数量少。

目前，我省产业集群多数仍处在成长发育阶段，主要表现在产业聚集度不高、企业布局分散、规模小、数量少，与广东、浙江等先进地区相比有一定差距。

3.产业集群技术创新能力不足，专业化分工协作不强。我省中小企业的产业集群大多数是从乡镇企业发展起来的，产业进入门槛较低，产品技术含量不高，跟风仿效者多，技术创新者少，低水平重复建设与无序竞争现象突出;集群内的企业缺乏集体行动规则和规范，企业间缺乏必然的产业联系，难以形成能够推动企业有效互动和相互促进的公共机制；

产业链条不完整，上下游企业关联度低，集群内部缺乏细致的专业化分工，集群整体机制欠缺等;产品长期停留在低档次、老品种、粗加工阶段，直接影响了产业集群的发展和升级。

4.产业集群内缺乏完善的社会化中介服务机构。服务体系不健全，没有充分发挥各种行业协会、联盟、商会、中介机构等社会化服务组织对产业集群的服务作用。产业集群普遍缺少资产评估、项目咨询、人才培训、信息网络、产品检测、物流配送、物业管理等服务组织，现有中介组织的服务水平、服务质量满足不了产业集群发展的需要，这些直接制约了产业集群的发展，致使上、中、下游产品配套的产业链条难以形成，产业特色和产业集群效应不够突出。

5.政府的主导性发挥不够。目前，我省高新技术产业区企业的集群发展尽管取得了一定的成绩，但由于开发区众多，相互之间存在着企业资源的争夺，在招商和引进上无法照顾产业集群的发展;有些地方政府对发展产业集群的重要性认识不足，缺乏按产业链和产业集群招商引资和凝练项目的意识，对当地工业发展缺乏整体规划和引导力度不够。

四、进一步搞好我省中小企业集群建设的对策建议

1.规划产业发展重点，加快产业集聚发展

按照产业集聚发展的要求，整合区域资源。通过布局调整，对现有中小企业调整、整合和提升，对企业中尚有发展空间的产品进行专业指导，鼓励企业研究开发生产技术含量高、工艺先进、市场前景好的产品，形成地区优势产业群。

2.加强创新体系建设，提高自主创新能力

产业集群的发展，一方面，应加强创新源头建设，提升企业创新能力。加大扶持研发机构政策引导、支持力度，激活企业技术创新动力和活力，鼓励企业加大研发投入，为构建创新型产业奠定基础。

加强企业技术创新载体建设，积极引导和支持骨干企业、高新技术企业加快工程技术研究中心和重点实验室建设步伐。积极鼓励企业对现有工程技术研究中心加大升级力度，同时创建高起点工程技术研究中心，采用政府引导、企业投入、整体引进、多方共建等方式，引进国内外研发机构，鼓励企业与高等院校、科研院所双向共建各类创新平台，使企业真正成为技术创新活动的主体。另一方面，应完善创新服务体系，增强科技服务功能。进一步健全科技创新公共服务平台，进一步完善科技信息服务平台、国内外技术转移、嫁接、对接服务平台、人力资源服务平台等行业公共服务平台服务功能，为科技型中小企业提供产业、产品、市场、人才、政策等各项服务，以全面加快和促进中小企业的自主创新能力。

3.引导企业联姻结盟，促进产业集团发展

积极引导产品关联度大、资源互补性强、产业基础较好的企业走集团化发展之路。政府牵头以促成企业相互联合组建新的企业联盟或集团，实行一个名称对外、内部独立核算，提高抗风险的能力，且企业间实现实验室、实验设备、研发、融资、社会化服务以及配套设施等诸多方面的资源共享，以大大促进企业的快速发展。

4.加快融资体系建设，积极破除融资瓶颈

加快建立全社会、多元化、多层次的科技投入机制。一是建立风险投资机制，鼓励对科技型中小企业的风险投资，由政府扶持成立风险投资公司，设立风险投资基金。积极促进金融资本与产业资本的融合，鼓励银企合作，改善和提高科技型中小企业的抗风险能力和市场竞争力。二是大力引进各类专业投资公司和担保公司，帮助有条件的企业上市、上柜交易，加大科技型中小企业培育和创新力度，逐步完善科技融资体系。三是积极引导民间资本进入中小企业，实现技术资本与民间资本的结合，促进科技型中小企业企业的兼并收购。四是鼓励企业或个人捐资建立一些科技型中小企业产业技术研究基金，允许专利技术(或可评价的技术)在银行抵押贷款，加速折旧等。

参考文献

[1]盛世豪，郑燕伟.浙江产业集群演变和发展研究[M].杭州:浙江大学出版社， 2009: 1-2.

[2]胡珑瑛，蒋樟生.产业集聚的分形研究[J].管理世界2007， (3): 166-167.

[3]方慧姝，吴永林.我国高技术产业集群度的实证分析[J].北方工业大学学报， 2007， (6): 17-18.

[4]吕靖烨.谈科技型中小企业产业集聚的经济效应[J].商业时代， 2007， (17): 97-98.

[5]刘爱雄.产业集聚中技术创新扩散效果评价[J].山西科技， 2008， (2): 91-92.

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