商务中心范文第1篇

渐成高端写字楼标配

日前，在上海国际金融中心二期的36楼，德事（TEC）又落一子，在沪的商务中心已达六个，全部位于上海地标型甲级写字楼，平均入驻率95%。而全球最大的服务式写字楼运营商雷格斯（Regus）手笔更大，已分别于上海和北京各布点二十余家和十余家商务中心。天津、成都等二线城市亦有德事、雷格斯等商务中心的身影。

“已建成的顶级和次级甲级写字楼里几乎都有一家商务中心，乙级写字楼中也有本土品牌的。”高力国际北京分公司办公楼服务部董事周晓骏骅声称，商务中心在中国的发展已经步入快车道。

商务中心（全称BusinessCenter）或称服务式写字楼，既是传统写字楼的租户，又会把自身承租的写字楼面积，装修好后分租给其他企业，类似“二房东”。“二房东”们基本上以整层租用为主，雷格斯最爱1500-2000平方米的整层；艾碧克商务中心（Apbc）在北京的环球金融中心（简称WFC）项目中，一口气承租下4000平方米的面积。

进行分租时，起租面积小（最小仅为一个人的工位）、租期短（最短可以按天时计），并提供稳定的网络、通讯设备设施，以及专业的行政服务等配套管理。对租户而言，“租期灵活”和“拎包入住”是其具吸引之处。

“大房东”和“二房东”之间并不竞争排斥，甚至有些相互利用和依存。

通常商务中心在与写字楼签约时都签有排他条款，即竞争对手不得再进入该楼，所以写字楼业主方在签约时，对商务中心运营商也会有一定的要求。譬如得是连锁的外资商务中心，或是在某个城市已布点一两家等，以确保其租户能够符合楼宇整体租户组合要求。

“因为商务中心多愿意在办公装修、服务配套上做足文章，传统甲级写字楼也希望通过商务中心来提升整个项目的管理水准、形象档次，进而拔高楼宇未来的价值收益。”北京中原房地产经纪有限公司投资顾问部总经理张坤昱说。

“很多高端写字楼也比较欢迎品牌商务中心进驻，将他们视作楼宇的一种专业的附加服务。”周晓骏骅进一步举例道。

另外，由于传统写字楼一时不能满足固有租户的扩租需求，可以建议他们先在商务中心办公，等到楼里有面积空出了，再将租户调剂到其他楼层。

所以，商务中心的客户又是入驻楼宇的未来客户储备。“在商务中心承租的企业客户，随着业务的发展，要找寻固定办公室的时候，该商务中心所租用的写字楼很大可能是其首选。”第一太平戴维斯商业楼宇部董事温书阅指出。

需求何来？

商务中心起源于上世纪80年代的欧美发达国家，并广受认同。自2001年北京成功申奥以后，越来越多的外资公司陆续进入中国，在业务开拓期，他们习惯先在商务中心办公。于是雷格斯、德事、艾碧克等嗅觉灵敏的国际型商务中心就此杀入国内市场。

整体上，商务中心的租户行业比较丰富，并无明确划分，更强调暂居特性，以一年租期的短期租户为主，还有部分为过渡性租户。“比较适合初期进入中国的外资公司以及初次到其他城市拓展业务的内资公司，这也是商务中心的主力租户。”高纬环球中国区研究部董事张平说。

“金融危机发生之前，商务中心里多是外资企业打前站式的租赁需求。”周晓骏骅说，而今受全球经济形势的影响，外资的扩张不再那么急剧，趋于保守，“打前站这样的企业扩张需求业务在缩减，但一些对海外投资持谨慎态度的外资公司，商务中心仍是其代表处选址的方案之一。”

与此同时，那些受到经济冲击的公司，需要减少固定办公面积，也会从传统写字楼向商务中心转移。也就是说，商务中心并不会出现明显的需求“断顿”。目前正处于需求间的互相流通阶段：既有从传统写字楼来的需求，特别是在一线城市低空置的市场环境下，一些有扩租需求的企业也会将商务中心作为选址过渡期。当然也有从其他商务中心转租过来的，还有自身商务中心楼宇间的互转需求。

当然，商务中心则有望成为众多中小企业办公地点的主要选择。

“商务中心多分布在寸土寸金的核心商圈，传统写字楼的业主方更倾向于选择那些租赁面积较大，企业资质更佳的大型企业。对中小企业来讲，商务中心的租赁（包括面积和租期）灵活，无需进行装修和办公家具购置，还能提供商业注册地址，相当于把进入一线商圈的门槛大大降低了。”张坤昱补充道，而且中小企业的大客户往往就在核心商圈，更方便了他们的业务往来。

先跑马圈地，再服务创新

从十年前到现在，商务中心在一线城市的设点数量呈逐年上涨，并渗透到二线门户城市，如成都和天津等。

为了确保拥有足够发展空间，也因为与“大房东”之间有排他性条款，众商务中心不约而同地采用“跑马圈地”战术。以雷格斯为例，其在华的网点超过50家，于北京的十几家商务中心，基本上涵盖了京城所有的商圈，还会通过兼并本地商务中心来达到他们的规模式效应。

“商务中心布点越多，对客户的把握能力就越大。”温书阅打了个比方：例如某连锁化的商务中心在A、B商圈都有设点。某企业客户要在A商圈寻求面积，但一时无法提供，可以先把该客户暂时安置到B商圈。或者是原来在A商圈租用的客户，想进入B商圈，也可做出相应的调配，不至于流失该客户。

商务中心布局广，还可以让客户优先选择他们想要进入的城市，以此锁定住目标客户群。周晓骏骅说，“有点像酒店行业，商务中心也会跟很多企业客户签订全球或是区域性的协议，保证会优先考虑这些企业的进驻需求，当然也会得到相对优惠的价格。”

正因如此，几家商务中心争抢一栋楼的情况时有发生。“在北京的国贸、华贸、金地等写字楼都曾有过。”温书阅透露，时下在建的甲级写字楼少，不早谈的话，基本上就被其他商务中心抢走了。

商务中心模式的赢利点，一是转租后形成的租金差价。鉴于租金增长态势以及商务中心越来越多，已经压缩了该项利润空间。二是所提供的行政等服务的收入。同样因为商务中心越来越多，彼此间的竞争愈发激烈而打了折扣。譬如很多商务中心都在提供打包价格，赠送一些饮料费，或是几个小时的会议费。

“由于需求总量在，商务中心整体上还是在盈利，但确有薄利多销的走势。”温书阅表示。

角力创新则是时下众商务中心的另一战术。有商务中心一改以往装修和家具齐备，通用一个公共大门的做法，单独开辟出一块办公区域，设置独立的出入口，做好装修后，客户还可以自配家具。有商务中心将几个会议室同时打开，容许偶尔进行大型会议。

还有商务中心凭借自己城市布局的网点多，力图跟仅在局部地区发展的竞争者拉开差距。比方说上海某商务中心的客户，在京并没有租用旗下的商务中心，也能在北京享受会议方面的服务优惠。

商务中心范文第2篇

一、多措并举，强化招商引资力度。

一要抓好重点项目的招商。针对可能性大、前期进展基本到位的在谈项目，做好优质跟踪服务，并千方百计解决制约外商投资的难点问题，促进其项目落地。二要加强内部管理。加大人员培训力度，加强制度建设和队伍建设，不断提升招商工作人员的理论水平和实践经验。三要抓住活动契机优化投资环境。以目前我区全力推进的“新城”为主要契机，结合2014年的一系列招商活动，全力以赴加大招商力度，做好宣传，增强投资者信心。四要一如既往狠抓各项基础工作。抓学习、抓载体、抓语言，重点抓学习型组织建设，在中心营造良好的学习氛围。

二、紧盯目标，加大利用外资力度。

一方面继续从行政推动入手，切实加强对外开放型经济的领导，始终保持利用外资的高压态势。各单位主要领导必须集中精力，全力帮助解决外资工作中遇到的困难和问题，全力抓好外资工作目标任务的完成；另一方面在项目推进上突出中心意识。进一步突出项目为主意识，一切围绕项目想，一切围绕项目干。紧抓一批在谈重点项目，继续紧盯项目合作动向，努力促进项目深入沟通；紧抓一批在手重点项目，保持与客商的热线沟通，努力促使项目顺利落户注册及到帐；紧抓一批在建重点项目，帮助项目及早建成投运。

三、抓大扶小，着力稳定外贸出口。

继续稳定和落实促进外贸发展的政策措施，加大对外贸出口企业的扶持力度，积极组织我市企业参加秋季广交会、中国出口商品展等境内外知名专业展会；支持企业利用电子商务开拓新兴市场；鼓励企业在境外注册商标，创建出口名牌，提高知名度，巩固市场份额。不断壮大我区外贸主体。进一步加大进出口企业孵化力度，认真做好企业摸底排队工作，重点掌握出口实绩在500万美元以上的企业，建立企业基本信息档案，积极引导，重点培育，扶持发展。加大政策宣传力度，落实各类扶持政策。加大扶持政策指导的力度、指导方式的深度和指导范围的广度，让全区更多的企业享受到各类扶持政策。

四、转变观念，提升商贸工作水平。

随着国家、省、市商务系统对商贸流通业管理工作方向和重点的明确，县区级内贸管理工作也将作相应调整。明年商贸工作的重点主要有：1、加强市场运行监测。及时准确地将列入国家商务部市场运行监测系统样本点企业的信息填报录入到位，并关注重点商贸企业的运行情况，逐年增加统计监测样本点企业数量。2、肉菜质量安全追溯体系建设。根据省、市部署，明年将先行在全区大型卖场、菜市场全面推开肉类追溯体系建设，并选择部分菜市场进行蔬菜追溯体系建设试点。3、加强对重点商贸流通领域的关注。鼓励和引导商贸企业在品牌培育、公共服务平台建设、新兴行业拓展、连锁网络发展等方面加大力度，鼓励企业做大做优做强。

商务中心范文第3篇

诚挚邀请

尊敬的先生/女士：

您好！ 我们诚挚邀请您参加本次《电子商务法》权威解读法律研讨会，此次会议由电子商务法起草人、专家教授为您倾心奉献、权威解读《电子商务法》的立法与应用。本次研讨会将由500名电子商务、法律等行业领域律师、企业共同学习、智力交锋。我们诚挚地邀请您莅临本次研讨会现场进行交流、见证！

培训背景

2018年8月31日，十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《电子商务法》，将于2019年1月1日起施行。新法的颁布实施，无论对电子商务企业、从业人员，还是政府监管部门及法律实务部门都提出了新的要求。根据有关部门和专家分析预测，到“十二五”末，中国网民总数将达7亿人，电子商务交易额、网络零售交易额将分别增长至18万亿和3万亿元以上，中国将成为全球规模最大的电子商务市场，电子商务产业将成为最具发展潜力、最有国际竞争力的产业。

阿里巴巴的集群效应使得杭州集聚全国超1/3的电子商务平台，实现了全国85%的网络零售和60%的B2B交易，今年10月杭州市政府更提出打造全国数字经济第一城行动计划。为此，选择在一年一度的“双十一”电子商务节，在杭州举办《电子商务法》权威解读法律研讨会意义重大

培训意义

为满足华东地区电子商务企业和律师对《电子商务法》普法宣贯及实务研讨的迫切需求，本次培训会邀请了国家市场监管总局网监司领导及《电子商务法》起草人对《电子商务法》进行权威解读。本次研讨会将有助于提升电子商务企业和互联网法律服务领域专业律师的理论和实务水平，全国律协信息委与江浙沪皖四地律协互联网相关专委会联合举办本次《电子商务法》权威解读研讨会可进一步引领和提升华东三省一市律师在全国互联网法律服务领域和新经济服务领域的行业影响力。嘉宾阵容

国家市场监督管理总局网监司

培训主题：从行政监管角度看《电子商务法》的落实

薛 军

培训主题：《电子商务法》重要制度解读

北大法学院副院长、教授、博导，电子商务法起草工作小组成员。兼任北大法治与发展研究院秘书长，北大电子商务法律与发展研究基地主任、全国人大财经委员会立法专家顾问。

张 韬

培训主题：《电子商务法》之实务与常见问题解析

北京华讯律师事务所主任律师；电子商务法起草工作小组成员；中国市场监管学会网络市场监管专家委员会委员；部级网络市场监管与服务示范区评审专家；中国电子商务协会调解中心首席调解员、副主任。

寿步

全国律协信息委 主任

汪政

浙江律协网专委 副主任

吴卫明

上海律协网专委 副主任

邹毅

江苏律协网专委 主任

沈国庆

安徽律协网专委 主任

举办部门

【主办单位】

全国律协信息委

浙江省律师协会互联网专业委员会

【协办单位】

上海律协互联网业务研究委员会

江苏律协电子商务与信息网络业务委员会

安徽律协信息网络与高新技术法律专业委员会

【会务支持】

电子商务研究中心

同道律云(北京)科技有限公司

浙江合众法律科技智能研究院

【技术支持】

上海同道信息技术有限公司

浙江律联信息科技有限公司

会议流程

8:00—9:00

嘉宾签到

9:00—9:30

开幕致辞

9:30—11:30

《电子商务法》重要制度解读

13:30—15:00

《电子商务法》之实务与常见问题解析

15:15—16:45

从行政监管角度看《电子商务法》的落实

参会须知

【会议地址】

杭州之江饭店

地址：杭州市西湖区莫干山路188-200号

【参会对象】

江浙沪皖四地《电子商务法》理论与实务爱好者、律师、企业

【会议规模】

500人

【会议费用】

1280元/人，交通、住宿费用自理。

注意咯，福利来啦！

即日起前三天报名享1111元/人优惠价。

全国律协信息委和江浙沪皖四地网专委委员参会的，可获赠《电子商务法》起草组编撰的《电子商务法条文释义》（2018年9月版，中国法律出版社）签名版一本。

商务中心范文第4篇

金融危机发生后，农村各农贸市场受损严重，统规统建、统规自建等农村农贸市场建设方面面临巨大的任务。目前全国各地农贸市场普遍存在地理位置分散，且功能单一，质量、管理参差不齐的状况，随着农村经济的不断发展促进，已不能满足农村日益增长的物质文化需要。建立集销售、采购、配送、培训、代收费于一体的农村商贸综合服务中心势在必行：

（一）建立农村商贸综合服务中心，是提升农村商贸发展水平的需求

按照“三年全面恢复、五年全面提升”的要求，以建设“六好家园”为总体目标，市商务局计划以点带面，循序渐进，重点突出，支持鼓励农贸发展落后镇结合自身实际，建设特色商业街；在条件成熟的镇建设集日用品、农资及粮油销售于一体的综合性商贸服务中心，为居民提供一站式服务，开拓农村市场，发展新型消费模式，改善市场环境，提升乡镇商贸业水平。

（二）建立农村商贸综合服务中心，是农村现阶段的迫切要求

通过农村商贸综合服务中心的简历，促进了商贸流通网络的现代化建设，对于形成多渠道、多形式的农产品交易商贸体系具有重要的意义，同时也是于国家惠民政策的落实和实施的重要途径。同时，农村商贸服务中心的建立是活跃农村贸易市场，推进农村市场的规模化建设，加快农村消费结构的优化升级，提升农村市场消费水平具有重要的价值。另外，农村商贸综合服务中心的建立，是打破传统交易方式和流通业态，促进现代流通方式变革，加快农村市场服务功能，扩展市场占有的重要的、关键性的措施和重要途径。我们也应看到农村农业兼业化、农村空壳化等现象也日益明显。为避免出现农田经营主体弱化(老弱妇幼种田)、农业投入淡化、生产条件退化、农田管理粗放化、农村“369”现象突出，大力发展现代农业、建设农村商务综合服务中心势在必行。

二、农贸服务中心的定位与服务功能

农村商贸综合服务中心在农村商贸发展发展中具有重要的地位，具有丰富的内容和功能定位。

（一）农村商贸综合服务中心的定位

根据农村商贸发展的趋势，农村商贸综合服务中心的定位是：大力开展“万村千乡市场工程”、“放心工程”是基础；以适应市场要求，提升农村商贸服务功能为目标；以扩大农村农民消费需求，促进农村生产生活改善为前提；采取“三个一”，既一站式服务，一点式购货，一体化管理。

（二）农村商贸综合服务中心的功能体现

农村商贸综合服务中心实质是一个商品的销售中心，这个销售中心经营的商品种类多、品种全，可以适应不同农村消费层次群体的生产、生活和文化需求，它可以销售日用品、生活耐用品，也包括生活中所需的文化产品、比如音像、书籍等；同时还包括生产资料、信息资料等。另外，商贸综合服务中心也可以提供一些公共的服务，比如可以提供信息咨询、电信服务、医疗服务等。农村综合服务中心应当遵循“两结合”原则，既实体经营与虚拟经营相结合；也要体现公益性、经营性和中介。

三、建立农村商贸综合服务中心策略

农村商贸服务中心在农村商贸发展中发挥着重要的作用，要从农村商贸的大发展，促进农村和农民生活需求，以及建设小康社会出发，加快发展农村商贸流通体系建设，积极进行农村商贸综合服务中心的建设。根据我国城乡商贸发展不平衡等实际情况，目前建立农村商贸综合服务中心应当从以下策略来实现。

（一）高度重视，加强规划

建设农村商贸服务中心，应当立足于商贸经济的城乡统筹与发展，从减少二元结构差距，缩小城乡差别，满足农村生产生活出发，加强各地的组织领导，重视发展的规划。应充分营造农村商贸服务中心建设的氛围，利用媒体加大宣传报道，提升广大领导干部和群众的积极性，充分使大家认识到发展农村商贸服务中心的必要性、可行性，全员动员干部群众发展农村综合服务；应建立农村商贸服务中心建设机制，从组织领导、制度管理到落实实施，都要分工明确、管理制度化、常态化；要按照促进农村商贸经济发展的大局出发，加强综合服务中心布局、层次、规模等方面的建设规划，促进农村商贸服务中心的协调、统筹发展，形成布点合理，结构优化、服务功能齐全的农村商贸重大功能区。

（二）加快农村商品市场体系建设

加大同规划、国土等相关职能部门和各镇政府的沟通、衔接、交流，引导农村商贸设施建设有序发展，大力实施“万村千乡市场工程”、“家电下乡”、“家具下乡”等工程，试点建设农村商贸服务中心，以点带面，提升农村商贸服务中心功能。

（三）加强农村综合服务发展激励机制建设

应当从有利于农村商贸综合服务中心的建设出发，坚持引进外部资金支持的原则，制定标准、实施准入制度，促进农村商贸综合服务中心发展形成良好的社会投资机制；国家应采取措施，根据各地商贸发展的规模、定位、服务功能等方面，出台商贸综合服务中心发展的政策制约和政策扶持制度，促进农村商贸发展的优胜劣汰；应采取优惠政策吸引知名商贸企业，以各种形式参与农村商贸综合服务中心的建设，实行企业联姻，提高层次，规模发展。

（四）增加投入，构建农村现代服务发展的保障机制

农村商贸综合服务中心应当充分发挥市场机制的作用，本着有偿服务、公平竞争、市场运作的方法，进行投资、融资管理。要坚持“谁投资谁管理，谁管理谁受益”原则，通过多途径、多渠道争取社会资金投入，增加农村综合服务中心建设与发展的经济支持。其中，要重视政府在农村商贸综合服务中心建设中的政策导向作用，大力吸引外来资金投入；要加强农村商贸综合服务中心的商业运作、营销包装，发展多元服务体系和服务层次。

（五）加强商贸管理人才培养

商务中心范文第5篇

关键词：电子商务 营销 消费心理。

　　电子商务是基于国际互联网环境中的 B/S 架构开发出来的一种应用方式。在电子商务这种新型的商业运营模式中，买卖双方可以互不谋面地进行各种商务活动，可以全程实现消费者的网上购物、在线电子支付等商贸环节。电子商务将国际互联网开放性、全球性、低成本、高效率的特点引入到商贸领域，对商业运作模式产生了深远影响，同时也被各行业广泛运用。相对于传统商业模式，电子商务优势明显，因此众多现代企业都基于 B2C 模式开发电子商务平台提高企业的运行效率。而企业在制定产品最终价格时，除了考虑成本、利润等客观因素外，还有一个因素不可忽略，即定价策略中的心理因素。

　　在电子商务这种彼此互不见面的特殊消费环境中，消费者的消费心理充满不确定性，其表现更为复杂和微妙，商家对于消费者心理状态的把握更加困难，而这种心理变化会直接影响企业在电子商务环境中的经营效果和发展空间。因此，研究电子商务中人们的消费心理和消费行为对企业良好地应用电子商务系统具有重要意义。

1 电子商务环境下消费者的消费心理特征。

改革开放使得产品种类和形式日趋多样化，消费者可挑选的范围也越来越广，因此市场也由最初产品匮乏的卖方市场向消费者掌握主动的买方市场转化。在消费者主导市场的时代，消费者的消费心理与卖方市场相比表现出一些新的特点和发展趋势，在电子商务模式中这些特点和趋势表现得更为突出，可以归纳为以下几个方面：

1.1 追求便捷。现代社会将人们的生活节奏变快，对于快节奏生活的现代人来说，需要一种方便、快捷的购物模式，而传统的购物模式通常需要在规定的营业时间内到达购物场所、挑选购买产品，整个过程繁琐、复杂、耗时长，再加上往返路途上的时间，通常会消耗掉消费者大量的时间和精力。而电子商务环境下的网上购物恰好可以弥补这个缺陷，其方便、快捷、高效、24 小时不间断服务等特征符合现代人的消费心理。

1.2 追求物美价廉。在买方市场中，消费者对于产品的选择余地变大，因而价格就成为消费者较为敏感的因素之一。互联网上的网店相对于传统商店而言，可以让消费者通过网页轻松地浏览商品、比较不同卖家的商品，更为重要的是，电子商务模式提供了企业直接面对消费者的平台，这样省去了中间商环节的网上直销模式可以节省成本，最终降低产品价格，因而，电子商务模式可以满足消费者选择价廉物美产品的心理需要。

　　1.3 追求个性化。买方市场中消费品无论在数量上还是种类上都极为丰富，现代消费者特别是年轻消费者往往想象力丰富、喜欢展示自我个性，通常希望企业生产的产品能够独一无二，这种心理对个性化消费提出了更高的要求。消费者已经不再是单一的只看商品的实用价值，而更重要的是看商品是否与众不同，是否能充分体现个体的特性，这也已成为消费者消费的一项重要指标。

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1.4 追求独立思考。在消费品种类及数量急速增长的现代社会，随着消费者选择范围的扩大，消费者独立思考的意识也在加强。面对传统模式下商家的各种宣传消费者会产生强烈的不信任感，消费者通常会主动通过各种渠道和手段获取产品信息并进行分析比较。消费者会从自身分析比较的过程中获取心理上的平衡，从而降低购买产品特别是贵重产品的风险感，增强购物过程中的心理满意度。

　1.5 追求表现自我。电子商务购物环境中往往消费者会占据主导地位，通常消费者会花费较多的时间到虚拟网店中浏览、对比并选择产品。在买卖双方彼此看不到对方的购物环境中，消费者往往以自我为中心，完全按照自己的方式、想法行事，这种思想会使得消费者在电子商务购物模式中表现自我的心理体现的愈加明显。

2 制约电子商务发展的心理因素分析。

　虽然电子商务的网购模式具有方便、快捷、高效等诸多优势，但是目前仍有大量消费者基于对互联网环境的不信任，进而对网上消费产生怀疑，对电子商务模式敬而远之，这会严重制约电子商务的发展。消费者的这些心理因素主要表现在以下几方面：

2.1 传统购物方式已深入人心。消费者在传统购物模式中已经习惯“眼看、手摸、耳听”的方式，这种方式与网上购物环境中通过图片、文字、视频、影音等方法了解产品是截然不同的。网购平台不能满足消费者手摸、眼看的特定心理，而习惯了传统购物模式特性的消费者往往会因此对电子商务产生怀疑和顾虑。

2.2 对网上支付模式缺乏安全感。国际互联网本身是一个完全开放的网络环境，对所有使用互联网的用户均没有准入限制，因此互联网上存在大量的黑客和攻击者，而电子商务是基于国际互联网开发出的一种应用，其支付过程完全是在互联网上实现的，尽管电子商务有一些安全保障措施，但是消费者的个人资料、银行卡密码、交易信息等都有被窃取、盗用和篡改的可能，部分消费者会因为这些原因不敢尝试电子商务活动。

2.3 价格达不到消费者预期。在网络购物过程中，消费者通常期望能够得到质量相同但价格比传统商场中低很多的产品，据统计显示，目前的网上商品仅比商场中便宜 4%- 10%，再加上网购环节中的物流、配送费用，消费者在网购过程中实际享受到的价格优惠是十分有限的。价格上达不到消费者预期会使部分消费者宁可多花时间和精力采用传统购物模式，也不愿选择电子商务模式。

2.4 配送体系效率较低。电子商务模式中有形产品的运输无法通过互联网直接实现，必须借助物流配送体系才能完成，因此，电子商务与物流配送有着密切的关系。目前，我国商品的配送存在周期长、费用高、效率低等问题。数据显示我国仓库周转率仅为发达国家的三分之一，而差错率却近乎于发达国家的三倍。低效的物流配送体系会严重影响消费者对电子商务的感知，进而导致部分消费者不愿接触电子商务。

　3 小结。

电子商务为消费者带来了方便、高效、快捷的购物方式，消费者在网络购物的过程中表现出的消费心理给企业传统的经营理念带来了新的挑战，商家必须适应消费者新的心理特征和变化，了解消费者的心理，满足消费者的需求，建立适合企业自身需要的电子商务运作机制，只有如此，企业才能在电子商务运作模式下获益。

参考文献：

[1]樊春阳，葛新旗。基于消费心理学的企业营销策略浅析[J].安徽农业科学，2007，（27）。

[2]江霞，谌洪茂。电子商务环境下客户消费行为分析与营销策略优化[J].中国商贸，2010，（4）。

[3] 刘潇，向爱华。 基于结构方程模型的 B2C 电子商务满意度研究[J].电子商务，2010，（6）。