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1、引言
由于电子商务平台具有跨越地域、时空的便利性以及广泛的传播性,使得电子商务平台在我国智慧旅游景区建设中得到前所未有的重视。旅游电子商务是指旅游企业利用互联网及通信技术,实现旅游企业的产品及服务通过电子化进行经营和管理。目前国内旅游市场逐年增加,旅游电子商务平台也将随之成为未来旅游发展重要的平台,为旅游景区构建全面友好的旅游服务、降低企业运营成本、拓展旅游产品销售渠道和缩短交易周期等提供了技术支撑。建立景区旅游电子商务平台可以通过互联网开展景区的门票、餐饮、酒店、导游服务和旅游线路等产品的在线咨询和预订,利用网上预先交易的数据,景区可以提前合理安排餐饮原材料、车辆、人员等相关资源,减少景区服务的盲目性,提高景区服务的针对性,进一步保障景区的安全有序。
目前,我国智慧景区电子商务平台主要有景区自建自营、第三方运营和政府成立的综合旅游网站平台等三种模式。随着移动互联网和信息技术的发展,景区电子商务平台逐渐向综合服务一体化、个性化和定制化的方向发展,全面满足游客的食、住、行、游、购、娱等六大要素的需求。鉴于此,本文在分析智慧景区电子商务发展趋势的基础上,提出旅游景区云电子商务平台的主要特征,并基于旅游云构建了景区电子商务平台架构体系,最后对智慧景区实现旅游云电商平台的数据存储、数据接口规范、数据安全等关键技术做了深入探讨,该研究成果对我国旅游景区电子商务平台建设产生积极作用。
2、智慧景区云电子商务平台的主要特征
云计算是基于互联网相关服务的增加、使用和交付模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云计算按照服务类型大致可以分为三类:基础设施即服务(Infrastructure as a Service, IaaS)、平台即服务(Platform as a Service, PaaS)、软件即服务(Software as a Service, SaaS)。旅游云平台提供的是一个海量旅游信息处理、信息交互和服务的平台,用户无需考虑终端的运算能力、存储能力、负载能力等问题,这些工作都将由云平台来完成,以实现资源共享和网络协同工作,从而极大地提高网络资源的利用率和平台运行效率,直接影响着用户体验。基于旅游云构建的电子商务平台具有如下主要特征:
(1)虚拟化。云计算将传统的计算、网络和存储资源通过提供虚拟化、容错和并行处理的软件,转化成可以弹性伸缩的服务。
(2)弹性伸缩。云计算运用网络整合众多的计算机资源,构成技术存储模式,实现多种功能,包括并行计算、网格计算、分布式计算、分布式存储等。
(3)提高工作效率。与原有的工作站单独计算的模式相比,云计算模式能在很短的时间内完成,实现效率的提升。
(4)资源使用计量。云计算的服务是可计量的,付费标准是根据用户的用量收费。在存储和网络宽带技术中,已广泛使用了这种即付即用的方式。
(5)按需自助服务。云计算具有规模大、用户多、安全可靠性高的特点。
(6)经济性。在达到同样性能的前提下,组建一个超级计算机所消耗的资金很多,而云计算通过采用大量商业机组成集群的方式,所需要的费用与之相比要少很多。
3、旅游云电子商务平台总体架构设计及关键技术
3.1 总体架构设计
构建一套智慧景区旅游云电子商务平台,主要由企业资源管理、零售业务处理、移动环境下的旅游业务处理、核心订单业务处理、旅行社团队及大客户业务处理五个子系统组成,实现了旅游产品的在线交易和旅游规划、资源、业务的一体化管理。一方面通过提供多种服务方式,满足游客全程动态旅游信息服务需求,增强游客体验,提高游客满意度、舒适度,提升旅游景区的品牌形象。另一方面通过该平台的建设,整合旅游信息资源,拓展景区周边中小企业的营销渠道,延伸旅游产业链,从而提高经济效益。智慧景区旅游云电子商务平台总体架构如图1所示。
该平台的主要技术难点为多线程宽松加锁机制达到终端高并发和大容量数据的安全可靠接入,另外采用语音技术实现了移动互联网语音交互旅游服务平台,还通过优化路由机制,提高了旅游云信息的分发与存储效率。
3.2 旅游云电子商务平台系统架构图
基于旅游云的景区电子商务管理平台是由景区门禁系统、餐饮住宿系统、投诉处理系统、旅游咨询系统、交通管理系统、景区监控系统、营销系统等应用系统集成构建的。根据系统平台所采集集成的数据,为景区经营管理制定相应的营销流程、销售流程、服务流程,然后实施整个活动,最后将活动中产生的数据、信息记录到数据仓库中,并且可以直接运用到电子商务平台服务中。
3.3 智慧景区旅游云电子商务平台关键技术
3.3.1 旅游云电子商务平台大数据采集技术
主要是通过手工数据采集或动态数据采集方式,将组织所需的数据从下级统一采集到组织统一数据库中,并为组织的核心业务系统(旅游云电子商务平台)提供统一、集中的存储服务。统一考虑,避免各个业务系统重复建设存储系统。并将多个专业系统的数据经过抽取进行整合,存储到整合数据库中,通过整合加工完成数据的统一管理,为更深入的数据分析及数据共享提供支持。
3.3.2 旅游云电子商务平台数据信息存储备份技术
基于旅游云的存储备份系统是由存储设备、网络设备、集群中间件、虚拟服务器、业务管理、公用访问接口以及相应协议标准等多个部件协同作用共同组成的复杂系统。各部分以存储设备为核心,通过应用软件来对外提供数据存储服务。根据各部分逻辑功能的不同,基于云存储的在线备份系统由存储资源层、资源配置层、运行管理层、业务接口层四部分组成。数据安全通过层间加密和认证保证,达到数据不可抵赖性、可用性、完整性和保密性。存储备份分层结构图如图3所示。
3.3.3 旅游云电子商务平台数据接口规范
依托旅游景区一体化基础旅游云架构,建设采用SAAS模式、面向互联网和移动终端、开放的旅游开发平台。并确定旅游数据模型,确定数据采集规范,包括吃、住、行、游、购、娱等数据采集规范;规范旅游云端数据信息存储、备份规范,解决互联网及终端服务平台的无缝接入关键技术,实现目的地景区资源移动互联网和移动终端的集成应用,并且和原有互联网数据系统互连互通,目的地一体化营销服务平台对接和支撑,多媒体信息移动平台展示、消息推送、移动导航在旅游行业整合应用,多平台终端系统数据同步和标准兼容技术,移动设备和PC设备的移动订单业务流转处理,基于位置兴趣点搜索技术等。
3.3.4 旅游云电子商务平台数据分析可视化技术
对数据库中的周期数据及信息交换提供的在线数据进行深加工处理。信息分析提供了统一的商业智能软件工具(BI及报表),不但支持综合信息平台的决策功能开发,也是其它信息系统的决策功能的统一开发平台。通过可视化技术可将组织关键指标数据在平台上清晰直观地展示出来,并能根据指标、时间、组织结构(管理职能)生成三类报表,还可以在查询时任意组合指标(受数据权限控制),生成满足不同要求的报表。形成智慧旅游景区景点信息展示的窗口,来满足游客及相关人员的信息查询与共享需求。
4、结论
通过智慧景区旅游云电子商务平台系统的应用,充分发挥旅游云系统的系统安全、稳定、可靠,为提升旅游综合服务水平发挥了积极作用,取得了良好的经济和社会效益。为适应旅游发展现状,旅游行业迫切需要解决落地问题,推动产业升级和业态调整,降低行业管理和行业运营成本,开展旅游云电子商务平台的应用有助于提升行业管理和行业运营效率,改善旅游行业信息、资金效能,促进旅游产业发展,创新性地解决了旅游服务中存在的不足,也为旅游景区提供了新的发展契机。
参考文献
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[关键词]中原经济区 电子商务 区域经济
电子商务带动了中原经济区的整体发展,但是,由于地理因素、经济政策等因素的影响,电子商务在中原经济区区域发展中存在着较大差异。在促进经济整体发展的同时也给区域经济发展带来了机遇和挑战。加快电子商务发展,是企业在全球经济危机环境下降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段,是转变经济发展方式、提高经济运行质量和增强国际竞争力的重要途径,对于满足和提升消费需求、改善民生和带动就业具有十分重要的意义,对于经济和社会可持续发展具有愈加深远的影响,对优化产业结构、支撑战略性新兴产业发展和形成新的经济增长点具有非常重要的作用。
一、中原经济区经济特点
中原经济区是以河南为主体,延及周边,支撑中部,具有自身特点、独特优势、经济相连、使命相近、客观存在的经济区域,是中原崛起、河南振兴的载体和平台。中原经济区既是我国重要的粮食生产大省,也是我国重要的粮食生产基地和原材料生产基地。在中原经济区区内资源丰富,有大量的煤田,油田以及铁矿;目前又有奇瑞汽车这样的龙头企业的崛起,中部地区就有形成了汽车、能源等比较全面的农业和工业体系。另外,中原经济区还有一批优秀的学校,郑州大学、河南大学等,在今后的发展中,还要注重教育水平的提升,建设一批国家重点院校,努力申请国家的青睐,努力吸取资金,努力使中原经济区更快更好的发展。今年是2012年,改革开放已经三十多年了,目前河南省的经济总量非常高,在全国排到第五位,连续几年都是这样,居于中西部地区的首位,河南省的人口素质和基础的设施等都有了较大幅度的提到,将来会成为中国有影响力的大省,会成为我国的首屈一指的文化和经济大省。
二、中原地区电子商务发展现状
中原地区电子商务初具规模和水平,较成型的电子商务行为约在上世纪90年代后期,较早的应用领域是网站建设、维护、信息等。河南省限额以上零售贸易企业中,80%的流通企业实现了财务、人事、销售数据微机化处理,部分批发交易市场建立了网上信息和电子交易系统,2011年河南省流通企业通过农产品网上购销对接会实现销售12.96亿元。但全省网上交易金额总量少,传统企业对电子商务的介入甚浅,其效果还只是停留在电子商务的初级水平上。
1.企业电子商务应用层次较低
电子商务己成为继有形市场和自主销售网络之后的第三大销售渠道,部分企业以电子商务为主要销售渠道;但电子商务的应用层次较低,基本上还处于信息服务阶段。据调查,虽然部分企业己通过电子商务平台探索网上交易,但大都是小批量、内销式及与老客户交易。
2.缺乏较成熟的区域级电子商务平台
目前,河南既缺乏一个权威可信的基于互联网支付的支付平台,也缺乏一个可以保障用户交易安全可靠的认证体系。物流、配送和诚信服务相对滞后,电子商务发展所需的社会环境还不成熟,包括消费者的购物心态、信用机制、法律法规等都要改变这一状况,如购物习惯上,时间成本尚未成为人们关注的重要资源,并且以逛街购物为乐趣。由于没有综合性的商务网站,难以有效的组织河南省企业开展各种商务活动,电子商务的优势难以发挥。
3.政府和企业认识上存在差距
首先是部分省内企业不了解电子商务,或者存在认识误区,缺乏发展电子商务的紧迫感。比方,有些企业将电子商务等同于互联网公司,认为电子商务是网络公司的事,或者简单地认为企业建立了网站就是开展了电子商务。其次,有些政府部门和干部对电子商务不熟悉、不了解,有的认为电子商务是企业经营行为,与政府关系不大,或者认为内陆省份起点低,财力弱,即使介入,也难有作为,缺乏发展电子商务的机遇意识。
4.现代物流体系不完善
河南省物流企业规模小,运作水平还比较低,与国内发达地区或国际先进水平有较大差距,第三方物流服务总体水平较低。全省有43个国家A级物流企业,其中5A占2家、4A占16家、3A占21家、2A占4家,在全国A级物流企业占有率仅为3.33%,A级物流企业的绝对数量和相对比率都很少。
5.金融市场还不健全
我省各商业银行开展电子商务方面的业务还不多,相应的宣传工作和配套服务还没跟上来,近年来开展的银企合作主要还是局限在传统的合作领域。
6.电子商务人才匮乏,人员素质急需提高
就河南省而言,人员在计算机及电子商务方面知识与其它地区相比较低,人员培训工作需要加强,特别需要提高企业领导计算机水平,商务人员的业务素质和网络技能。
三、区域经济对电子商务发展的促进和制约
1.经济发展与互联网的普及程度
互联网的产生和发展是电子商务开展的前提条件,电子商务的发展和经济是息息相关的。互联网普及率可以作为地区经济发展水平的表征。互联网发展程度与地区经济发展水平正相关,即地区经济越发达,其互联网也就越发达,由于经济发展的制约,电子商务平台、互联网基础设施、物流和支付等配套服务体系的建设参差不齐,经济发展程度直接影响电子商务的发展。
2.企业的信息化程度
企业是开展电子商务的主角,也是发展地方经济的基础。也就是说,一个地方经济的发展取决于该地区企业的整体实力。因此,企业的发展与现代化程度直接关系到电子商务的基础,经济相对落后的地区的企业相对于经济发达地区的企业的普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。经济对电子商务的发展促进的同时,还制约着电子商务的发展。
3.物流体系障碍
电子商务最后的实施需要物流体系的支持,大力发展第三方物流,支持大型连锁企业发展统一配送,鼓励中小企业发展共同配送,支持物流企业拓展服务网络和服务功能,提高物流组织化和专业化水平。
四、电子商务对中原经济区区域经济发展的作用
伴随系列扶持政策进一步落实,中原经济区电子商务将不仅创造出几何级数的交易总量,还将陆续释放其对于制造业、服务业等经济部门的“促转”效应。
1.电子商务,有利于加速行业转型
加快农业、工业企业的转型升级,加强产业链的信息整合能力和电子商务功能的集成化应用,拓宽销售渠道,提高运营效率,积极推动电子商务在服务业领域的应用。鼓励面向社区、面向企业、面向农村的电子商务应用与服务,深化电子商务向大众消费群体的普及应用。
2.电子商务,有利于增强企业自主创新的动力
鼓励电子商务的技术创新和技术应用互相促进,鼓励并扶持一批科技与产业融合、科技与商业融合的创新型电子商务模式,重点围绕移动、旅游、咨询、文化等服务业领域开展电子商务创新工程,促进地方服务业发展,树立城市品牌,营造氛围,培育人才,创造更多的就业机会。推进策略是开展电子商务新兴产业创新工程。以示范工程建设为支点,着力增强企业竞争力。在这种灵活、高效的生产组织形式下,经济活动中的管理、研发、制作、销售等环节的创新元素,更容易被激活和释放出来。
3.电子商务,有利于提高电商集聚度
以点面结合、示范带动为原则,积极创建国家电子商务示范城市,加强开展省级示范城市、示范园区(基地)、示范企业的评选、培育和创建工作。充分发挥示范效应和龙头效应,形成电子商务服务产业向重点区域集聚,优势资源向园区集聚,电子商务企业集聚发展效应,引领和带动区域和行业电子商务的快速发展。
参考文献:
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关键词:电子商务平台;“寡头化”趋势;经济学分析;应对策略
1电子商务平台“寡头化”趋势的主要特征
1.1移动化特征:从电子商务平台的形态来看,电子商务平台“寡头化”趋势的移动化特征非常显著,且其终端结构也产生了非常大的变化,甚至还将颠覆PC电商。电子商务平台的终端逐渐由PC电商终端慢慢发展成为移动终端,从而使得电子商务平台“寡头化”形态逐渐发展成为移动化。另外通过2015年的洗礼,在电子商务平台中,以“微商”为代表的电子商务会不断将行业的发展秩序规范化,将商业模式创新化,从而探索出更大的增长空间,且在未来发展的过程中,还能实现更大的突破,从而有利于促使移动腾讯电子商务平台更快的发展,并促进阿里系电子商务平台也逐渐朝着移动化的平台转换。
1.2服务化特征:从电子商务平台的内容来看,电子商务平台“寡头化”趋势的服务化特征逐渐凸显,随着人们生活水平的不断提高,人们的日常消费的需求也在不断的发生转变,这对电子商务平台的服务内容造成了很大的影响。在2015年,电子商务平台寡头已经开始向生活电商服务方面进行投资,例如百度糯米,快递与滴滴的合并等。在今后的消费需求中,其会由产品销售逐渐转变成服务类的销售。因此电子商务平台“寡头化”趋势也会逐渐拓展到服务化的平台中去,这样一来其在未来的电商市场竞争中将会获得更大的优势。
1.3纵深化特征:从电子商务平台的辐射来看,电子商务平台“寡头化”趋势服务化的特征日趋明显。随着各种扶持政策、物流快递网络以及基础网络设施的建设,电子商务平台也正在逐渐下沉,在一些乡镇地区以及三四线的城市中,电子商务正在表现出飞速的发展趋势,京东、苏宁以及阿里等电子商务平台都在大力的开发农村市场以及三四线城市等。
1.4融合化特征:从电子商务平台的结构来看,电子商务平台“寡头化”趋势还具有较强的融合化特征。目前,实体商业与电子商务融合的趋势日益凸显,且两者也逐渐有冲击关系转变成融合关系。同时随着物联网、大数据以及可穿戴设备等现代化技术的不断发展和应用,虚拟现实的销售模式也会得到更大的创新,并且实体商业也会面临又一次发展的机遇。另外由于电子商务平台的竞争局势的不断加剧,实体商业还能够为电子商务平台提供更好的支撑,从而极大的促进实体商业与电子商务寡头的纵向融合。
1.5全球化特征:从电子商务平台的格局来看,电子商务平台“寡头化”趋势正逐渐趋向于全球化。近些年,电子商务平台的跨境使得电商获得全新的增长点,国内庞大的消费能力以及海外市场等促使电子跨境商务获得了更大的发展。但是在电子跨境商务中,由于其存在巨大的市场空间,涉及到了很多的环节,例如边检以及海关等,因此各个国际对于者方面的政策还存在较大的动态性。
2电子商务平台“寡头化”趋势的应对策略
2.1辩证认识“寡头化”趋势:电子商务平台“寡头化”趋势本身具有一定的必然性,这与行政力量干预下的形成的寡头具有本质差异。因此政府在制定决策的过程中,要辩证的、客观的认识电子商务平台的“寡头化”趋势,不仅要看到其存在的弊端,同时也要看到其存在的有利因素。同时企业们也要对其进行理性对待,要清楚的认识到电子商务平台发展以及生存中,用户才是关键因素,因此只有将用户的需求充分考虑到,才能促使电子商务平台获得更大的发展。
2.2健全法律体系:在社会经济发展的过程中,寡头垄断会对其产生非常严重的负面影响,同时还会对消费者以及中小企业造成一定的影响。因此针对电子商务平台“寡头化”趋势,首先就是在确保政策以及立法灵活的前提条件下,以行业公约自律以及规划发展为基础点,实时健全相关的法律法规体系,并不断完善相应的监管体系。要对电子商务平台给消费者以及中小企业造成的损害进行深入的调查和研究,并不断吸取电子商务平台的有效规制滥用市场的科学经验,从而促使电子商务平台能够获得更好的发展。
2.3重视差异引导:电子商务平台“寡头化”趋势并不代表电子商务平台的建设缺乏机会。电子商务平台的蓬勃发展,也为一些特色领域以及细分的行业带来了一些商业机会。因此针对电子商务平台“寡头化”趋势,可以制定一些具有特色差异的扶持计划进行有效的引导,并且还可以支持一些电子商务平台的商业网站的发展和建设。同时还可以对一些中小企业进行交易扶持,并不断激励电子商务企业注重创新和增量,这样就能打造出一批更具有特色的电商平台。
2.4创造有利环境:最后针对电子商务平台“寡头化”趋势,对于市场以及政府之间的关系也要进行正确的处理,并始终坚持在资源配置的过程中将市场的作用充分的发挥出来,同时还要努力创造更加开放的、公平的、和谐的市场有利环境,例如搭建监管部门、企业、港口码头以及地方政府在内的多元化的服务性、公共性商务平台从而确保电子商务平台能够实现规范化、健康化的发展。
3总结
综上所述,在电子商务平台“寡头化”的趋势之下,必须对其进行正确的认识和客观的对待,要辩证的对电子商务平台的发展以及寡头垄断下的市场经济进行分析和研究,从而探索出能够促使电商平台、消费者以及中小企业都能获得最佳效益的有效策略。
作者:李东升 单位:河南省实验中学高三8班
参考文献:
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关键词:电子商务;分销渠道;传统渠道;渠道革新
企业进行商业活动的基本原则和方式随着电子商务的发展而不断演变,而市场条件和企业经营理念的变化也使产品传统的分销渠道在电子商务时代不可避免地面临着一系列变革,新的分销方式如雨后春笋般破竹而出,网上分销方式也在不断涌现。
1传统的分销渠道
在传统的分销模式下,企业中的产品自从项目策划到成为商品过程以及其市场的不断完善的过程中,产品销售自始至终都是建立在与分销商合作的基础之上的。同时,为保证企业产品销售的目标和体系,需要保证分销渠道也随产品销售而不断发展,从而形成覆盖面广、销售力强的网络,来为企业发展架构基础。
传统分销渠道的结构形式有多种不同的分类方法,按照产品中间购销环节的数目可分为零级渠道、一级渠道、二级渠道和三级渠道;按是否有中间商参与可分为直接渠道、间接渠道、短渠道和长渠道;按渠道每一层级使用的同类中间商的多少可划分为宽渠道和窄渠道。
可以说,传统的分销渠道呈现出一种金字塔式的形式,其辐射能力相当广,能为制造商占领市场提供巨大帮助。对分销商来说,不管其是否专注到所分销企业的产品上,以企业为核心的分销渠道实际上都是一个战略联盟圈,因为它们有着共同的利益趋向,同时当它们利益趋向性一致时,产生的效益也就越大。
2电子商务对分销渠道的影响
在现今这样激烈的市场竞争条件下,企业想要生存并获得长足的发展就必须运用电子商务来改造传统的商务模式。电子商务模式的引入将为传统的商务模式带来先进的信息处理技术手段,提高了其服务质量。
2.1 分销渠道结构的调整
在电子商务环境下,分销中间商的数目不断减少,厂商及中间商均可直接面对最终消费者,了解其需求,方便直接进行交易,实现一对一营销,减少中间流通渠道及成本,从而能降低最终的销售成本。同时,在这种渠道下,制造商与消费者拥有了新的沟通方式,两者之间增加了互相沟通的平台,这使得制造商可以绕过中间商直接通过网络接触客户,降低对中间商的依赖。
电子商务使分销渠道变得明朗化、直接化,减少了产品的流通环节,进而缩短其流通渠道,这样就逐渐形成了以网络中间商为中枢的分销渠道。这种新的中间商在交易活动中,可不直接参与,而是为整个交易过程交易过程提供一个信息、媒介的平台作用。
2.2 分销渠道的整合
互联网为制造商、中间商以及消费者间的沟通和交易提供了一个交互的平台,也促使了电子分销渠道的出现。互联网的发展,使得消费者可根据自己的需求选择广告及产品,并将信息及时反馈给卖方,也可通过互联网更全面的了解商品信息,同时通过互联网的推动,进行在线交易以及电子支付,整个交易均可在网络这个虚拟的环境中进行。
电子商务具有开放性的特点,因而依靠其进行的分销交易活动较传统销售手段而言基本不受时间和地域的限制,可以较为灵活地进行,由此也可为厂商及最终零售商创造更多地商机。又由于电子商务使基于互联网而产生的,同时互联网能轻松地打破地域和国界的限制,因此,电子商务使分销渠道向全球扩张变得更加容易,且分销更高效、快捷,消除了交易双方之间时间和空间的限制。
3电子商务环境下分销渠道的不足之处
与传统分销渠道相比,电子商务环境下的分销渠道有着许多优势,但我们也应看到其不足的一面,其也有许多暂时还无法克服的弱势存在。
3.1渠道主体利益分配不均,竞争激烈
在电子商务环境下,由于虚拟渠道的介入,整个分销渠道在电子商务的网络环境中运行,分销渠道内的制造商与中间商之间存在更明显的冲突。同时,在电子商务环境下,分销渠道中多层级被部分压缩,消耗在中间环节的费用等减少,中间商之间的竞争也显得更为激烈。
分销渠道中的各个主体仍然是以自身利益最大化为最终目的,这难道会导致个环节主体之间的互相打压,使利润向有利于自己的方式进行再分配。在这种情况下,价格是导致大多数渠道冲突产生的主要原因。由于电子商务渠道具有相对低廉的成本,而且为了吸引买方,通常电子商务渠道上的产品价格会低于传统渠道上的产品价格,或者会给予较多的折扣,而这种定价往往会引起传统中间商的不满,他们会严密监视网络上的产品价格,采取各种方式抑制电子商务渠道的价格优势。这样不利于整个分销过程长期稳定的进行下去,在一定程度上阻滞了分销渠道的畅通运行。
3.2对电子商务技术模式的利用率不足
电子商务环境下的分销渠道与传统分销渠道相比虽有明显的优势,但也有其无法克服的瓶颈,同时也由于多数分销商并未能及时理解电子商务的作用及其先进理念,及时选择投入使用电子商务环境下分销渠道的厂商及分销商仍为少数。
而目前,能够完善利用电子商务技术的企业则更少,多数企业的网络利用率较差,且营销方式较为单一,仅仅依靠电子商务中网络广告和促销,并没有发掘出网络的巨大优势及潜力。这多数源于厂商对电子商务模式的理解不够透彻,分销渠道的建设对电子商务技术模式的利用率不足。
3.3资源投入不够,配套服务未能及时跟上
据统计,我国网民今年2月已达到2.21亿,超过美国,居全球第一。国际出口宽带量已经超过370G,域名近1200万个,在国家级域名中实用域名仅次于德国,居全世界第二。网站福建运行国内首个区域性电子商务平台——电子商务助力区域经济发展已经超过150万个,网页超过80.7亿。2007年中国第三方电子支付市场交易规模已经突破了一千亿元大关,同时业内预计,2008年这一市场仍将保持100%的增长。
刘俊生告诉《中国经济周刊》,目前,我国电子商务模式创新不足,尚存在亟待解决的一些问题。资金投入不足与重复建设服务功能不健全、安全与标准不统一等都是制约电子商务发展的因素。
据了解,自2003年以来,中国电子商务进入企业实际应用阶段,资金以企业投入为主,但单凭企业的力量很难建成电子商务平台,即使建成了也规模小,公信力低,服务单一。中央政府虽已制定了国家层面的信息化发展战略,但是建设一套大规模、高性能、大容量、高可靠的电子商务基础平台需耗时、投资巨大,日常维护与更新也非常昂贵。
一个完整的电子商务平台的建设需要安全认证、电子支付等众多的专业来支撑,而这些专业化的共很难依靠区域电子商务平台单独建设来完成电子商务的在线交易、电子支付、贸易金融、跨境货物跟踪、政府业务等贸易全流程服务。
“譬如前不久发生的汶川地震,一旦发生类似这样的自然灾害及各种突发事件,将会造成灾难性的后果。”刘俊生告诉记者。目前,全球范围内计算机病毒、网络攻击、垃圾邮件、网络泄密等问题日渐突出,如何建立和完善信息安全等级保护制度、加强信息安全风险评估工作,开展灾难备份建设成为区域性电子商务平台安全建设的软肋。
据悉,目前B2B(企业应用系统)仍然是中国电子商务的主流,且发展速度非常快。2007年B2B市场的交易规模超过21239亿元,占电子商务交易总额的91.3%。但是以B2B为主流的中国电子商务仍然存在诸多问题,如缺少电子支付的电子商务平台是主流;鼓舞平台的功能过于简单;交易功能和服务还不够完善;地区发展水平和行业应用水平不平衡等。
电子商务“区域化”有待提高
“区域电子商务的发展有助于消除妨碍公平竞争的制约因素,降低交易成本,推动全国统一市场的形成与完善,能更好地实现市场对资源的基础性配置。”刘俊生说。
目前中国国际电子商务中心正着手广西、辽宁等地的区域电子商务平台建设,并协助信息化司在全国推广“福建省国际电子商务应用平台”的经验,同时将继续调研分析地方商贸信息化建设情况,根据各地区社会经济的实际和特色的区域发展格局,确定运用电子商务的模式,协助推动建立各地区域电子商务平台。
刘俊生告诉《中国经济周刊》,电子商务正在一日千里地发展,政府和企业都应以战略眼光,积极利用电子商务武装自己,采取实事求是的态度,在加快推进电子商务的同时,整合网络资源,加快建设电子商务综合服务平台,全面建成电子商务CA认证体系、网上支付体系、货物保险体系、现代物流等支撑体系及电子商务配套服务系统,为区域内企业及社会各领域开发各种电子商务应用提供有效的服务支撑创造条件,以实现真正意义上的区域性电子商务,促进本地区社会经济的快速发展。
福建“先行先试”创商机
随着我国区域经济建设理论的提出,各地已经呈现出了明显的区域经济特色。但是在加强区域经济建设的同时,如何借力电子商务的优势,这成为政府在推进信息化建设中所要思考的问题。
目前,业界已经在第三方电子商务平台发展方面进行了一些有价值的探索并取得了重大突破。刘俊生告诉《中国经济周刊》,在2008年5月正式运行的福建省国际电子商务应用平台作为中国首个区域性电子商务应用平台为政府推动地方信息化建设探索了一条新路,对全国其他地区的电子商务应用发挥很好的示范作用,已经作为商务部的成功案例向全国推广。
福建省国际电子商务应用平台于2007年10月着手建设,2008年5月正式运行,是我国首个区域性电子商务应用平台。定位是一个综合性的功能平台,交易环节只是平台的初步功能,按照平台的整体规划将会在适时引入一些不同业务形态的电子商务平台,包括“在线广交会”、“中国商品交易市场”、“在线零售B2C平台”和“无线电子商务应用平台”;增加电子支付平台、贸易金融服务平台、跨境货物跟踪系统等功能;增加供应链管理平台和国际贸易管理平台功能等,以满足企业内部管理需求,促进企业信息化的发展。