市场营销培训范文第1篇

记得笔者在1998年推出了实战营销的六部专著以后，实战营销一词在中国市场上经过多年的认证和检验，已经有越来越多的人开始关注实战营销的概念，同时也有越来越多的人开始重视中国市场的实战作用。几年前，当实战营销一词刚刚开始被提及的时候，笔者曾遭受了来自不同方面的非议，随着市场的进步和很多当时对营销认识模糊的人开始对市场的深一步的了解，已经逐步在接受实战营销的概念，今年，由于很多著名的跨国公司放弃掉自己的在市场上固守的很多抽象概念，开始寻找中国的实战营销人为其把脉中国市场的操作问题的时候，实战营销的概念从此才被中国的很多崇洋的营销人开始认识并加以重视。但随之而来的是实战的概念漫天飞，很多人打着实战营销的概念，讲的是抽象的理论体系，使我们的企业无法根据其总结出的论点或者案例指导企业的实践，更有甚者，他们以一个孤立的案例作为说明营销规律的理由，使营销本身失去了其根本的严肃性，造成企业用一个时间、地点、产品极不对称的案例对照自己寻找差距，使很多企业贻误时机和机会。

由于我国市场经济发展的时间较短，很多营销人员都是从销售业务人员开始做起的，这些人员在其市场的实践中积累了很丰富的销售经验，很多人成为目前市场上优秀销售高手，也有些人成为企业的管理人才，还有很多人走入了营销咨询和培训行业，这些人由于其丰富的经验积累都是其销售经验的积累，很多人具备一种或者两种产品的销售经验，他们在营销的实战操作过程中的经验和总结，比之那些没有一点销售经验，甚至只是在大学中学习到一些概念的学生或者一些学术味很浓的教授们，应该说其实战的指导意义更大一些。但是，有一些人打着实战营销的旗号来四处讲课，造成我们很多对营销概念并不十分清晰的中小企业主们盲目的用其销售这唯一杠杆来指导自己的实战时，让企业所受的损失应该是这些人无法弥补的。

下面我就对实战营销的概念进行一些说明，同时也对实战销售的作用进行一些阐述，以便使更多的人在接受不同培训时有所选择：

首先我要阐述的是市场营销的基本概念，“市场”是以人群为基本单位的，由于某个产品可以满足或者可以达成一部分人群的需要或者需求，这部分人就是这个产品的市场，这个概念其实很多人都很清晰，但市场营销是什么？就不那么清晰了，从字面上去理解应该是做这个人群的营销，也就是说如何让针对于这个产品的人群有对这个产品或者品牌的需求，然后在满足这个人群的需求。这里面有两个主要问题需要解决，一个是消费者是不是想要购买你的产品，另一个就是如果消费者想要购买你的产品的时候，能不能买的到你的产品，而想不想买需要首先解决产品的利益符合消费者需求利益的问题，这就是我们平时说的产品的企划问题，这个问题解决之后，要让消费者知道你的产品的利益，并且对你产生好感，而更多的注重你的产品而不是其他的竞争品牌。解决了想不想买的问题就要解决能不能买的到的问题，这个问题就是我们说的产品的销售问题，为了能够让消费者能够买的到，我们需要利用渠道达成把产品送到离消费者购买最方便的地点。以上的问题加起来就是我们要做的市场营销。而目前市场上很多人单纯的把产品的销售行为认为是市场营销，甚至把销售行为中末端的销售技巧作为市场营销来传达给我们国内的很多企业，使企业过多的注意自己在销售技巧上的对和错，忽略了营销环节中的很多关键问题的处理，造成企业虽然经过培训了很多销售技巧和加强了销售方面的管理，但企业的现状并没有什么真正的改变的现状。

市场营销的培训到底都有那些内容呢？根据以上的介绍，我简单介绍如下：

首先是产品方面的培训，产品的培训包括以下几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容，我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费者感受到你产品和它的需求之间的联系，举个例子来说明，就像我们的两个人在搞对象，你要让对方喜欢你，首先要了解对方的需求条件是什么，如果对方需求的是一个美丽的外表，而你不具备这些的话，你们之间就没有可以对接的条件，但是，消费者的需求都是很多条件下进行组合的，也就是说，她可能需要有一个很好的外表，虽然你不具备，但是由于你有很好的内涵和素质，有很白嫩的肌肤，有很好的学识等其他条件，可能哪个只有美丽的外表的条件综合对比起来就不如你的条件更加具备竞争的优势。所以我们营销环节的第一步就是把这些综合的条件整合好，并使消费者容易了解，这就是我们要说的产品方面的培训，把自己的产品利益组合好看起来是一件很容易的事情，但由于这些内容涉及到的东西是方方面面的，主要关系到消费者对这些利益的感觉，比如：你的产品没有比别人更突出的利益和品质，也没有比别人更好的品牌，这个时候你想让消费者放弃别人的产品来选择你的产品肯定是不现实的，但我们存在的市场机会要求我们企业学会告诉消费者你的特殊的利益，就是让消费者了解你的其他优点，这个优点不是我们随便可以自夸自擂的，而是通过产品的企划，也就是我们对产品的各类优势进行整合，同时根据消费者的得喜好，找出合适的包装和装饰方法，把自己进行一些修饰，以迎合消费者的需要，这些修饰有些是与生俱来的优点，有些是有意而为之的刻意装裱，总之，产品的企划是营销行为当中最基本的，也是首先要做的主要工作，所以，产品的培训不是一个简单的技巧性培训，它是观念的培训，因为要把一个产品包装好，往往需要利用咨询或者策划公司的高手来完成，而这些不是企业的强项，但问题是我们的企业对这个问题的重视程度不够，往往忽视这方面的工作，有些有一些认识，但对于如何做这方面的工作认识不足，也会造成理解上的偏差，造成错误的决断。

其次要谈的是推广方面的培训，推广培训是营销培训的第二个大的内容，因为，你把产品包装好了这后，要解决的问题就是把这个产品如何介绍给消费者的问题，而这种如何介绍正是我们要说的推广问题。

推广需要利用载体，也就是我们经常说的媒体，就是要把一件事情介绍出去，需要利用什么样的媒体，这些媒体有什么优缺点，个个优缺点符合要传达的什么内容需要，而接受些媒体的时候，不同的消费者是如何反应的等等，这些都是需要学习的方法，而这些是推广行为当中的媒体利用行为，也是推广培训的主要行为之一，但是推广行为不是简单的利用媒体和如何进行媒体的分配，已达到更加合理的利用目的，推广是企业需要利用消费者的接受行为，以一切可以迎合的手段对消费者进行启发，这里包括的内容很多，其中主要有告知性推广、好感度推广，卖产品的推广，卖品牌的推广等；对于推广的具体形式也使很多的，其中包括：产品上市的推广，产品促销型推广，品牌提升型推广等；根据产品的不同阶段进行的推广有：教育市场，拓展市场，建设市场等不同的推广方式；根据市场竞争的状况进行的地面推广，空中推广，推拉组合式推广，渠道中的助销型推广，渠道拉动推广等；还有终端组合推广，人员导购、买场活化等各种推广形式的配合等，总之，推广是一个综合的课题，而企业需要首先把市场启动，才能够达成市场对产品的需求和渴望，有了这样的需求和渴望，才能使销售行为成为需要和可能。推广的行为和销售的行为要在一个合理的空间中和谐的配合，才能是营销行为更有作用。

上面说了很多推广培训的内容，但企业在接受推广培训的时候，不知道应该让谁去接受推广培训，也不知道企业应该接受推广培训，造成很多企业让销售人员接受推广培训的现象。

在营销活动中，推广工作是解决消费者愿意不愿意购买产品的问题的，而这个工作就是企业的市场工作，而销售工作是解决消费者能不能买到产品的工作的，这个工作在企业中是有企业的销售部门来负责的工作。这两个工作是有明确的分工的，营销学当中是先有市场，后产生销售，而我们现在的企业之所以没有市场而存在着销售，是因为我们国家以前是需求一直大于供给，而销售在以前的很长一段时间内是可以解决战斗的，而随着市场的发展，现在已经不行了，而不行了我们还是没有解决需求的市场问题，还是不知道推广是解决市场问题的，还是不知道推广是企业的中层以上的人员必须要学习的内容，还是用销售的方法在解决我们的市场问题，造成销售的力度越来越大，而市场依然不起作用，更多的结果是各个企业的销售的力度都积压在中断，造成终端的拼杀和无序的肉搏，最终是不知谁会最终生存下来的结果。

营销活动不仅是需要启发市场，还需要配合启发的工作把产品有效的送到消费者面前，这种配合送到的工作就是我们现在所说的销售工作。在销售工作中，为了有效的达成和为了扩大市场的规模，需要利用渠道成员把市场的有效面积做大，这种作大是市场需求结果的产物，不是我们自己想如何就能如何的事情。所以，销售的满足工作是市场需求条件下的具体工作，但是，销售还要担负着面对消费者的地面的推广配合工作，也就是在销售的终端，销售人员需要利用地面的工具和人员自身在一对一，面对面的时候对市场进行启发和教育，这就是销售人员的工作和职责，而这些正是需要对销售人员进行具体的技巧培训的所在。

对销售的培训应该说分两块内容，一块是如何把产品送到消费者面前的策略工作，这些工作包括：渠道的利用工作、渠道的管理工作，而在渠道的利用工作中需要重点提出的是渠道选择、渠道政策设计、渠道在产品不同阶段的利用方式选择等不同内容，而渠道的管理工作的重点是：客户关系管理、渠道的助销，渠道的物流管理，货款管理等内容。为了使渠道成员和企业的发展更加和谐和有序，企业还要对销售人员进行管理，这些管理主要是销售的管理内容。以上这些培训的内容都是企业的策略性培训内容，是企业配合推广进行的整合营销的内容，也是企业发展的核心部分。

市场营销培训范文第2篇

【关键词】SYB；市场营销；实践课程；教学改革

党的报告指出，建设现代化经济体系需要通过经济创新引领发展，创新是国家的战略支撑，也是发展的第一动力，更是建设创新型国家重要途径。随着“大众创业、万众创新”战略的实施，有助于推动我国经济结构调整，走创新驱动发展的道路。建设创新型国家就要加强应用型创新人才培养，高校作为人才培养的重要环节，面对人才需求的变化，在应用型创新人才培养模式的探索实践方面担负着重要责任，是建设创新型国家的主力军。目前我国高校培养的应用型人才严重不足，对于应用型本科院校，设置专业特点鲜明的专业培养方案，在实践课程体系建设上进行教学改革，可以为社会培养高质量的应用型人才。因此，尝试从SYB创业培训角度入手，希望能够从宏观的人才培养到微观的教学内容进行多角度的构建应用型创新人才培养模式。

一、市场营销专业实践课程现状

市场营销作为一门培养应用型人才的专业，对实践能力有更高的要求。然而，现阶段高校培养的营销人才实践能力不尽人意，主要存在以下几个方面的问题。1.课程案例陈旧，与企业现状不符近几年，随着“互联网+”“大数据”等技术的飞速发展，对于市场营销中的营销模式产生了翻天覆地的影响。而传统市场营销实践教学案例更多的还是对应于传统的市场运作模式，如果继续用以往的教学案例进行教学，培养的学生是和社会脱节的，与企业需求不匹配。市场营销作为一门应用型学科，应以市场为导向，让学生知道“用什么和怎么用”，教学内容要贴近社会现实需求，从实践课程的角度对学生能力培养进行支撑，通过对实践案例的精选，完善实践课程指导重点，培养学生的创业思维的发散和能力的培养，让学生站在时代的最前沿。2.教学方式枯燥，实践内容不连贯市场营销专业的学生更多的需要在市场实践中锻炼各方面的能力素质，提升综合技能成为复合型应用人才，因此实践能力的培养是市场营销专业课程教学的重点内容。但目前很多高校采用的实践教学方式单一，多数情况是仅在校内开展实践教学环节，教学方式也只是通过摆摊让学生销售一些产品，小范围的实践教学不足以激发学生的探究欲望。实践教学体系包括实验、实训、实习三个主要环节，许多高校只是把实践教学当成理论教学的辅助手段或验证手段，并未形成一个完整的实践教学体系。一个完整的实践教学体系建设不仅需要仿真程度高的实践模拟，还需要一套内容连贯的实践教学内容。但目前，众多高校校内实践内容仿真度不高、内容也不连贯，难以适应企业实际要求，效果并不理想。3.教学知识不完善，不具备成为综合型营销人才市场营销专业属于工商管理类中的专业，随着社会的不断发展，市场营销专业人才的需求程度也变得越来越高。培养具备丰富的市场调研、销售管理、营销策划等相关专业知识，同时又具有管理工作能力的综合型复合人才。但目前市场营销专业对于创业的相关法律、财会、人力资源、经济管理、运营管理等知识和技能讲述不完善，或只是蜻蜓点水。导致学生在应用型比赛或创业时，要选出一个全能的学生很难，甚至一个团队都不能做出一份合格的创业计划书，加之缺乏创业管理经验，难以迅速投入实体创业。4.实践教学平台利用效果不佳，成果少实践教学平台包含校内实训基地、创业基地、校企合作企业。搭建实践教学平台可以有效地让市场营销的学生参与进来，实习的项目更加贴合企业。但现实中很多院校对于实践教学的重视程度远远不够，难以为学生的实践教学提供稳定的场所和良好的条件，学生缺乏创业积极性，导致很多实践平台搭建效果不佳。另一方面，申报获得立项的创业项目进入创业基地进行孵化的比例极低，学生缺乏实践教学平台，所能产出的教学成果较少。

二、SYB创业培训的由来

SIYB（StartandImproveYourBusiness）起源于20世纪70年代瑞典，开始时叫“看管你的企业”，下设GYB（产生你的企业想法）、SYB（创办你的企业）、IYB（改善你的企业）以及EYB（扩大你的企业）四大模块，是由联合国国际劳工组织开发，为小微企业创办者量身定制的创业培训项目，我国从1998年开始SYB创业培训试点工作。SYB创业培训项目就是把复杂的创业过程化解为简便的十个步骤，要求学生全程高度参与，启发式和讨论式的教学方式更加适应当前教学形势，有比较强的优势和可操作性，是为学生提供知识支撑和拓展技能的重要途径。

三、SYB创业培训的优势

SYB作为一项创业意识和技能培训项目，可以全方位促进学生职业化转型，是高校教育中实现高质量职业指导的好路子，主要有以下三点优势。1.教学目标清晰，内容完善SYB课程共分为十个步骤，每一个步骤都是创办小微企业所必须掌握的创业知识和技能：（1）评价你是否适合创业；（2）建立一个好的企业构思；（3）评估你的市场；（4）企业的人员组织；（5）选择你的企业法律形态；（6）企业的法律环境和责任；（7）预测你的启动资金；（8）制定你的利润计划；（9）判断你的企业能否生存；（10）开办你的企业。SYB的教学内容涵盖市场营销、人力资源、经济法、会计学等学科知识，教学内容更加强调实操性，学生经过系统的创业培训后创业效果更佳。2.教学手段多样化，学生参与度高SYB创业培训采用高参与度和强互动性的小班教学模式，人数在30人以内，根据成人学习原理，采用不同的教学手段和教学方法，安排课程内容。课堂上多采用视觉性较强的教具：黑（白）板、实物或模型、彩色卡片纸、活页挂纸、投影仪、短片或视频资料等。采用参与式的培训方法：讲授法、案例分析法、小组讨论法、头脑风暴法、角色扮演法、练习法、沙盘游戏法。SYB创业培训通过案例“黄亮与李燕的创业故事”贯穿整个教学过程，紧密结合培训内容与创业实务，将教学重点放在故事当中，寓教于乐的教学方式，在培训过程中模拟创业。3.师资队伍多元化，教学效果更强SYB创业培训项目的主讲教师是经过专门培训取得资格的培训讲师，师资队伍大多来自高校或职业学校的老师，同时还聘请会计师、律师、银行从业人员、工商税务人员、企业家、创业人士等作为兼职教师参与创业培训讲师。多元化的师资队伍使得SYB创业培训更形象具体，与社会人士的交流有利于增强学生对创业的感性认识，创业培训的效果更强。

四、创建SYB创业培训和市场营销专业实践课程融合的教学新模式

为解决市场营销专业实践课程存在的问题，结合SYB创业培训的特点和优势，创建符合社会需求的市场营销专业实践课程教学新模式，可以从四个方面入手。1.融合课程体系，打造综合实践体系结合SYB创业培训教学优势，从低年级起，培养学生的营销意识、精神和能力。根据其内在需求和特征设计适合市场营销专业特点的实践内容，增加源于大学生活的营销故事、营销案例，教学内容更加贴合生活，给予学生设身处地的启发。其次，加强对营销知识之外的技能培养，如增加市场评估、人员管理、资金预测、创业计划书等模块，将这些内容更加系统地融入市场营销专业实践课程中，打造立体的市场营销综合实践体系。根据学生的需求，开设创业学、投资学、财务管理、人力资源管理、经济法、运营管理等课程，为学生创业提供知识储备。同时，增加实践项目，例如带领学生实地参与企业项目，开展市场调研，用实践指导理论学习，打造综合的实践体系，营造浓厚的实践氛围。高校通过对课程培养方案和课程体系进行修订，完善创业实战课程体系，规范应用型创新人才的培养过程，有利于提升学生的创新精神和创新应用能力。2.改善教学方法，激发学生创造性思维能力SYB创业培训的教学方法有讲授法、练习法、案例法、讨论法等传统课堂教学方法，又有结合头脑风暴法、角色扮演法和游戏法等非传统教学方法。头脑风暴法是启发学生在自由的状态下提出新观点；角色扮演法是通过扮演情境中的角色；游戏法是在教师指导下模拟创业游戏。营销专业的实践课程也可以借用此类方法，用头脑风暴法进行市场预测讨论，用角色扮演法进行买卖交易谈判，用游戏法仿真企业经营。通过多样化的实践教学方法激发学生的创造性思维能力，提高学生判断和处理突发问题的能力，让学生感受企业运营过程中决策、控制、领导、组织、计划的重要性，促使学生对知识点的理解和内化，增强学生学习兴趣，提高教学效果，推动市场营销专业实践教学发展。3.衔接实践平台，提高教学成果转化率SYB创业培训利用政府、企业资源，建设多方位创业平台体系，给创业者提供创业实践的机会。随着职业化转型的深入，高校也可以利用政府、企业资源，在企业、高校建立实践基地，通过统筹校内校外两块实践资源，完善校内校外的实践平台体系搭建，给有志向、有项目的学生提供实践平台支持。学生在高仿真的环境里了解企业的运行流程，锻炼实践操作，提升管理技能，加强对理论知识的理解。通过实践，真实感受市场的痛点和营销的策略，锻炼学生营销思维的能力，最终形成知识总结产出，为项目和比赛提供基础，提高教学成果转化率。4.构建多元化师资队伍，提升实践教学水平SYB创业培训教师虽然具有丰富的教学经验和教学能力，但仍难满足创业教育的需求，原因是创业教育的实时性很强。为此，鼓励SYB创业培训教师到企业兼职或参与创业实践，以不断提高自身教学水平。市场营销专业实践课程与SYB创业培训也有共通之处，都具有很强的实时性，市场营销专业要求有敏锐的市场嗅觉，培养出的学生要有洞察市场的能力。因此作为市场营销专业的实践老师，除了要掌握营销理论知识，也要掌握一手实践经验，为学生提供丰富的实践案例。同时，聘请校外营销专家、创业成功人士等成立实践指导专家团，为市场营销专业实践提供场外帮助，不仅能提高教师教学指导水平，而且能定期给学生进行专业实践方面的指导，举办创业交流会，为学生提供一个交流平台。通过邀请企业导师进行演讲，讲述自己创业中的领悟，带给学生行业前沿知识，培养学生创新思维，促进学生实践效果，激发学生创业灵感和创业激情，促进应用型创新型人才培养。

五、总结

作为一门应用能力要求较高的学科，市场营销专业培养应用型人才。通过借鉴SYB创业项目教学模式，一方面能够调动学习的积极性，缓解学生存在的理论与实践脱节的矛盾，为学生拓宽视野提供了舞台；另一方面有助于提高市场营销专业学生实践能力，更好地适应社会需求，培养高素质、应用型、复合型人才，促使普通高校向应用型高校转型，增强市场营销专业实践教学的可持续发展。

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市场营销培训范文第3篇

【关键词】职业教育;培训市场研究;营销策略

1职业教育行业分析

职业教育分为学历职业教育和非学历职业教育，对于职业教育的成人非学历教育行业，细分领域众多，其中建筑工程领域、IT、财务金融三大领域是资格认证考试培训的重要细分领域;职业技能培训涵盖的细分领域更为广泛，近年来随着国家“一带一路”规划的提出和《技术工人十三五》发展规划的出台，建筑工程一线技术人员供不应求，建筑工程类技术工人培训逐渐成为职业技能培训中占比较大的细分领域。2016年非学历教育领域资格认证培训市场空间约400亿元，财会金融类、医学类、工程类、法律类、教育类是五大细分板块。根据产业链研究信息，2017年资格认证培训市场空间约480亿元，其中财会金融类、医学类、工程类、法律类和教育类培训市场规模分别为90亿元、40亿元、100亿元、22亿元和54亿元，预计以后的一两年，工程建设业与财务金融业培训市场的全国总值均将达到100亿元。从复合增长率来看，财会金融业培训2010—2015年复合增长率约为13%，工程建设业培训2010—2015年复合增长率为18%，其他行业职业培训几乎都保持10%以上的增长。预计随着未来报名人数、培训渗透率和人均收费的上升，到2020年资格认证培训的市场空间将达到600亿元，其中财会金融类、医学类、工程类、法律类和教育类资格认证考试市场空间分别为160亿元、60亿元、140亿元、28亿元和90亿元。2010年《国家中长期教育改革和发展规划纲要2010—2020》已提出要将民办教育进行营利性和非营利性的分类管理。2015年12月27日，十二届全国人大常委会通过了关于修改《教育法》的决定，改变了“教育不以营利为目的”的原则性规定。随着2016年4月审改组审议通过相关细则，我们将密【作者简介】李巍（1983-），男，吉林舒兰人，讲师，经济师，从事教育企业运行与管理、企业大学建设、企业人才培养研究。切跟踪和关注《民促法》三审表决结果。我们预计未来以培训机构为主体的非学历类民办学校的上市、挂牌也将不会存在较大的障碍，因此，未来非学历教育的发展空间巨大，行业前景光明。

2波特五力模型分析

在职业教育培训行业，五力分别是:现有培训机构之间的竞争、潜在进入者、培训师、消费者、替代者。

2.1现有培训机构之间的竞争

目前，我国已经形成了多种办学主体的市场格局，主要包括各级各类学校办的培训班、行业企业的培训中心、行业协会的培训中心、各种学会团体办的培训班、社会力量联合办学、培训公司和个人等。据统计，国内的教育培训机构约140万家，其中，年营收在350万元以下的小微型教育机构有120万家，占比86%；年营收在350万元至1000万元的中型机构有15万家，占比11%；中小型教育机构的总数合计占比达到97%。教育培训市场呈现出极度分散的市场格局，形成了“大市场，小公司”的现状。其中涉足职业教育的机构达8万多家，工程建设业及财务金融业培训的机构总数各达2万多家，这些职业培训机构生存状态较其他行业企业好，营收稳定，但大多小而散，多以区域发展为主，形成连锁规模发展的机构相对较少。目前仅就北京市地区建筑类培训机构而言，主要分为三类，一类是北京市建委推荐的建设类培训机构；二类是发展规模比较大，竞争实力比较强的民营培训机构，比如：学尔森教育、正保教育等；三类是一些规模较小、机动灵活的民营培训班。

2.2潜在进入者的威胁

各类大型投资集团跨行进入教育行业———培训行业具有投资小、回报快、收益大等特点，业内统计，一个好的培训教育项目，利润率在30%，甚至高达50%，因此近年来受到了投行的广泛关注。与此同时，也吸引了企业集团、各类机关事业单位、行业协会、风险投资企业及有实力的个人投资教育培训事业，他们的进入往往以垂直细分行业为切入点，纵向延伸，进入速度快、切入点准，且专业化服务程度高，能迅速抓住客户群体，赢得市场占有率，如洪涛股份跨界收购学尔森教育、就是比较好的例证。国外教育培训机构抢占中国市场———全球经济一体化进程加快，教育培训国际化竞争已经来临，国外教育培训机构或知名咨询机构正在抢占中国市场，过去是流行到国外培训，而今国外教育培训机构或咨询机构在国内建立了基地，直接与国内教育培训机构抢夺客户。如PMP等项目管理师的认证，国际特许建造师的培训等等，都依托国外的培训资源，采用本土化合作，抢占中国培训市场。

2.3培训师

多数培训机构自身没有的培训师团队及培训师。一般根据培训师的知名度、授课精彩程度、职称情况给予相应的报酬。高水平的培训师的授课成本与聘请难度不断加大，从近年的发展趋势看，高水平培训师逐渐从看中报酬向看中授课平台进行转变，因此，聘请名师也变得更为困难。

2.4消费者

培训行业的消费者(企业或个人)对市场的自主选择能动性能力在不断增强，其更趋于对品牌知名度的认可，对培训服务的质量要求越来越高，这就要求培训机构要切实把“顾客就是上帝”的服务理念贯彻到全部培训项目中，只有这样才能赢得未来的市场。

2.5替代者的威胁

目前，培训机构替代者包括以下几种:高校：很多高校利用自身优势，与很多企业建立联盟关系，为企业提供管理咨询、教育培训等全方位、一站式服务。高校由于拥有不同学科师资、跨专业咨询培训、成本低等优势，与培训机构抢夺客户，使得培训机构的生存空间受到了很大的挑战。各类成人教育机构：由于“夜大”、“函授”教育的存在，使得个人在获取知识和技能的同时，也获得了一本学历证书，这也吸引了很多企业愿意与各类成人教育机构签订协议，让员工接受成人教育，因此各类成人教育机构也吸引了一部分企业培训。咨询机构：企业面对出现的难题或问题，很难通过培训的方式予以解决，为了寻求更专业的解决方案，企业会通过专业咨询机构的方式予以解决，这是普通培训业务所无法比拟的，因此专业咨询机构在一定程度上分摊了培训市场份额。

3市场营销策略

3.1品牌建设与品牌推广

3.1.1品牌建设

品牌是一种无形资产；品牌是知名度；品牌是口碑，这样的品牌具有凝聚力与扩散力，是企业发展的动力。如北京建工集团培训中心以“北京建工教育”品牌识别统帅一切营销传播，始终坚持“建楼育人”的宗旨，以教育培训产品质量和产品特色为核心，在市场环境、目标消费群与竞争者之间，为品牌战略决策提供翔实、准确的信息导向。充分提炼“北京建工教育”品牌核心价值，规划以核心价值为中心的品牌识别系统，使“北京建工教育”品牌识别与营销传播活动的对接具有一定的可操作性，收到了良好的效果。

3.1.2品牌推广

根据企业的实际性质、培训产品的特色，结合现今的推广方式，可以从以下几个方面对品牌进行全面、科学的推广：①口碑传播口碑传播是培训行业最为基础、最为传统、最为有效的品牌推广方式。学员对我们的产品、服务认同后，主动将品牌传播给朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体。口碑传播的可信性度非常高，更容易让他人接受并认可品牌，并且口碑传播成本最低，同时还具有团体性。②媒体传播媒体传播的形式种类较多，针对教育企业培训产品的特性，我们可以归纳出以下几种媒体传播方式：第一，纸媒传播。纸媒传播是最为传统的媒体传播形式，具有传播面积广，受众多、价格低的优势。但随着网络时代以及移动数据时代的发展，纸媒优势以不复以往，优势不在，但纸媒当中值得我们用于推广的部分还是有的。当然，推广的内容不能以招生广告为主，而是要用专业的核心文章、代表人物专访等形式增加品牌宣传，这样可以塑造个人品牌形象，换视角推广品牌。第二，户外媒体推广。在人流密集、集中的地铁站、公交站、车体、户外广告栏位置设置广告推广，是一种较为常见的品牌推广手段，此类推广具有反复性高、辨识度高、传播集中的优势，但成本较高。第三，邮件推广。邮件推广是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的品牌信息的手段。邮件传播覆盖面广，不受时间和地域的限制，只要你有对方的邮件地址，就可以把你的品牌推广成功发送给他，需要的仅仅是几秒钟时间，其覆盖面和发送方式是传统平面媒体无法比拟的。电子邮件的特点：阅读率一般、成本极低、效果很好。第四，网络关键词推广。利用企业自身建设官网的权威优势，增加网络推广的力度，采用SEO/SEM以及整合营销的手段，利用关键词推广，使官网的搜索量在3-4月间就会有一个较大幅度的提升，这对于品牌的网络推广是决定性的。第五，电子杂志传播。电子杂志，又称网络杂志，目前已经进入第三代，以flash为主要载体独立于网站存在。电子杂志是一种非常好的媒体表现形式，它兼具了平面与互联网两者的特点，且融入了图像、文字、声音、视频、游戏等以动态形式呈现给读者，此外，还有超链接、及时互动等网络元素，是一种很享受的阅读方式。第六，事件推广。事件推广是通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和学员的兴趣与关注，以求提高学校或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售。教育培训企业可以利用一些重大事件，宣传自己的品牌形象，积极发挥正能量。第七，视频推广。网民看到一些经典的、有趣的、轻松的视频总是愿意主动去传播，通过受众主动自发地传播品牌信息，视频就会带着企业的信息像病毒一样在互联网上扩散。病毒式传播的关键在于我们需要有好的、有价值的视频内容，然后寻找到一些易感人群或者意见领袖帮助传播。因此企业可以制作一些广告视频传到网上以达到增加口碑的目的，同时增强品牌曝光率。例如一些培训学校把培训产品的培训过程、课程内容、师资包装、学校宣传片发到网上，引起学员兴趣。第八，论坛推广。论坛推广是指通过网络论坛的发帖方式进行信息宣传推广等，充分利用论坛这种网络交流的平台，并通过文字、图片、视频等方式企业的培训产品和服务信息，可以让目标学员更加深刻地了解产品和服务，从而达到品牌宣传、加深市场认知度的目的。例如企业可以在百度贴吧、文库、学术等大论坛建立自己的版块，给学员提供交流的空间，同时也给自己的产品造势，提高知名度。第九，微博、微信推广。重视移动网络的推广，要从微博、微信两个方面进行，发挥微博、微信各自的优势，结合上面的网络推广、事件推广、视频推广等形式，随时随地精准传播品牌理念、产品服务等信息。

3.2销售渠道建设

3.2.1区域市场网点化建设

在企业所在城市区域，按照地域划分和学员便利性原则，组建若干教学分中心，全覆盖所在地域的学员，让他们选择就近报名咨询、就近上课的服务，实现无差异化扁平营销。

3.2.2加强机制建设

不断开发机构合作模式以北京市场为例，销售网络的建立除了要建立符合地域优势的咨询报名点外，寻找拥有资源的个人也是一个补充销售网络的手段。拥有资源的个人，能够发挥其灵活、多样的特点，实现我们常规手段所不能实现的效果，为我们带来大量生源和大客户。机构合作模式，更多的是指同行业之间的合作。仅在北京市，同类民营培训机构有1万多家，而具有完整培训体系和实体办学规模的机构却少之又少。

3.2.3扩大品牌营销地域，建立外埠直营分校

直营分校的建立根据企业战略规划部署而决定，直营分校的投入成本相对较高，同样，直营分校的多少也就是其全国市场占有率的多少，当直营分校遍布全国时，也就意味着我们的全国招生渠道建立完成。

3.2.4研发教辅图书，增大市场占有，形成特有渠道

图书的销售也是教育培训行业抢占市场渠道的常用手段，从目前的同类培训机构看，一些大的教育培训企业都相应地出版了自己的教辅类书籍，通过图书推广了品牌，抢占了市场，出于增加自身服务、增加品牌影响以及增加营业额的三重目的，教育培训企业可以尝试教辅书籍的发行。

3.2.5大客户资源的开发与维护

大客户的开发是我们建设销售网络的又一个重点，需要从以下几个方面加强与他们的联系：①定期为大客户组织针对实际业务、技术问题而举办的专业论坛；②高层联谊可以组织文化沙龙来维系相互关系；③公益性行业知识、技术培训讲座；④组织相互间的观摩、交流、学习。

3.3培训产品建设与完善

3.3.1职业教育培训产品建设

培训产品的建设是对培训产品构架的有机整合，培训产品与培训内容、学员的契合度直接影响着该产品的销售业绩。丰富的产品种类，如高低班型搭配、全日制与周末组合、全程班与阶段班拆分、网络课程等等都是产品建设的重要手段[1]。①高低班型搭配要根据实际培训内容确定，主要目的是尽量满足不同消费层次的学员，这样做的目的是将消费群体细分，从而留住各层次的学员。②全日制与周末组合为了更好地开拓扑市场与外地渠道，要根据学员的时间、地域情况增加全日制班型，增加培训时长，填补全日制班型的空白，这样可以集中时间，对培训周期长、培训内容广以及外地学员集中进行脱产式集中培训。③全程班与阶段班的拆分这样的组合是考虑到学员的实际需要以及师资成本的控制，全程班包括几个阶段，而每个阶段又能单独上课，这样一套师资就可以满足多个班型产品的需要。④丰富网络课程网络时代的发展，以其快速、便捷、实时的特性为现在学员所青睐。传统的来到教室，面对面跟老师学习的形式正在被另一种授课模式颠覆——网络课程。

3.3.2完善培训配套服务产品

产品的完善是对产品从培训前、培训中、培训后的一系列服务。培训前需要对学员进行指导、帮助，培训中要提供良好的教学师资，培训后要针对疑难问题及学员疑问进行后期跟踪服务。①新产品的开发，是产品更新换代的主要手段，针对同一培训内容，深挖产品，有利于提升产品的新鲜度，也容易对产品进行销售。②教辅资料的研发，可以使产品形成完整回路，让学员得到全面的产品服务。③教学辅导要结合自身特点，设置简单的辅导环节，这样可以大大提升学员对产品的依赖感，从而增加口碑传播。④相应的检测、模拟、阶段测试，能更好地让学员感受产品的价值。⑤对于培训环节中的疑难问题，要及时解答，以使学员融会贯通，宾至如归。

4结语

通过以上对成人非学历职业教育的行业分析、波特五力模型分析、市场营销策略三个方面的分析和探讨，面对“互联网+”的新常态经济，教育培训企业的未来发展势必会同互联网技术、VR技术等结合得更为紧密，手机APP等新媒体的运用也必将成为教育培训企业争夺的下一个重点营销领域。

【参考文献】

市场营销培训范文第4篇

[关键词] 商务英语 培训 市场 营销策略

随着我国与世界经济的密切交往，谙熟商务领域专业知识，同时具备较强跨文化交际能力的复合型人才的大量需求给我国商务英语培训带来了前所未有的机遇与挑战。几年前，商务英语是培训市场上的“新贵”，凭着 BEC、LCCI 等洋培训项目及华尔街、戴尔、英孚等品牌机构，红极一时。可近一两年，商务英语风头渐弱，其市场还有待于进一步开发。

一、我国商务英语培训市场的现状与存在问题

目前，商务英语人才培养模式采用了以下几种形式:(1)教育机构组织的商务英语人才的培养；（2）政府职能部门组织的培训；(3)企业组织的短期培训。该行业的现状主要体现在以下几个方面: 办学主体的多元化；办学形式的多元化；企业化的运作模式。当前值得关注商务英语培训项目有：剑桥商务英语(BEC)培训、LCCIEB 商务英语培训、昂立国际商务英语培训、韦博国际商务英语培训、环球友好商务英语培训。

然而，曾经非常火爆的商务英语，如今却风光不再。商务英语培训市场低迷的原因包括：

第一，职业英语培训崛起。随着博思(BULATS)、托业(TOCIC)、托普(TOPE)等职业英语培训的兴起，白领阶层参加英语培训的选择余地更大，从而减少了商务英语的市场份额。而且，与商务英语培训相比，职业英语培训不仅仅针对语言能力，同时与求学者的职业素质、职业技巧、工作内容紧密结合，使其学习英语不与职业现状相脱离，培训针对性更强，在企业中的有效性更大。据了解，宝洁、微软、摩托罗拉、松下、爱普生等跨国企业都普遍认可托业测试成绩；而博思成绩则在意大利、法国、德国、日本、韩国等全球100多个非英语国家和地区的企业和政府机构中广泛使用。职业英语培训的这一特点分流了部分在职人员，使商务英语培训人气降低。

第二,市场营销做的不够。商务英语培训市场不景气,市场营销做的不够,开发不到位是主要因素。还有市场定位不稳,北京新东方教育科技集团副总裁周成刚认为,商务英语的市场空间从严格意义上讲比较窄。商务英语是在英语语言学习的基础上附加了商务部分。以高级商务人士作为商务英语培训的主要群体不太现实,一来他们已具有较强的英语运用能力,二来出于工作限制，他们也不可能抽出专门的时间去上英语课。所以高端商务英语培训这个市场从一开始就失去了长期阵地。另外还包括低端市场开发不足。

第三，其教学存在很多问题。现阶段我国商务英语教学存在很多问题，诸如教学方法落后、缺乏实践能力的教师队伍、教材质量不高等。这些问题都严重制约了商务英语培训业的发展。

二、我国商务英语培训市场营销的环境分析

1.我国商务英语培训市场营销的宏观环境分析

商务英语培训的出现既是社会发展的必然结果，也是英语语言学自身发展的必然趋势。随着外资企业的不断增多，越来越多的中国人开始在外企里工作，外资企业对商务英语人才需求极大。同时，国内民营企业对商务英语人才需求也增大。

总的来说，商务英语培训的宏观营销环境是处于一个较好的状态之中，整个国家的各个方面都正朝着健康、积极的方向在发展。

2.我国商务英语培训市场营销的微观环境分析

商务英语培训的营销微观环境主要是包括消费者、竞争者、企业内部环境和公众。(1)消费者。消费者的需求特点及其变化是公司或机构营销努力的起点和核心。商务英语培训应该在此步骤上时刻把握消费者的需求变化，才能有针对性地采取有效的策略，满足消费者的需求。(2)竞争者。企业的竞争环境不仅包括其他同行企业，而且还包括更广泛的内容。竞争者的营销战略以及营销活动的变化，会直接影响到公司的营销。 (3)企业内部环境。企业微观环境的若干层次中，首要的就是企业自身，因为它处于企业市场营销环境的中心。公司目标的实现要靠内部各方面大量的相互配合，营销部门制定的各项决策都要考虑其它部门的活动能否适应，各个部门是否科学，协作是否和谐等。(4)公众。即对企业实行其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。公众在关注、监督着商务英语培训公司的营销活动。微观环境的各个因素都需要认真审视，才能使商务英语培训公司的发展处于不败之地。

三、我国商务英语培训市场的营销策略

1.产品策略

在我国当前商务英语培训的发展过程中，盲目的模仿现象很严重，在培训产品的运用和开发中同质性特别显著。一个成熟的英语培训市场， 应该拥有满足不同阶层的高、中、低端产品。[4]我们一直都是跟随着国际上商务英语培训产品的发展，大多数都是从国外引进，进行自主开发的项目很少。我们应该在这方面进行不断的创新和改造，走出一条符合中国文化特点的道路，从而定位产品类型实现市场占有额。

例如，牛津英语的产品定位与市场定位就很值得我们学习与借鉴。2004年3月17日，刚刚走马上任的牛津英语董事长Gwyn Jone借访华之机宣布：牛津商务英语培训很快扩展到上海，以满足国际化大都市上海的不断增长的需求。牛津英语在2002年进入北京市场后，结合本地市场开发出卓有成效的面授学习方法，在短短的2年内培训了15000名专业商务人士，其学员的构成体现出牛津英语培训专注于高端商务英语市场，并成为这一领域专家的市场定位。

2.价格策略

用价格策略争取老客户，我们的商务英语培训公司运用价格战进行营销活动是最活跃的，而且进行的很激烈，出现了价格的恶性竞争。价格是营销组合中一个最难确定、最活跃和唯一不增加成本的因素。运用价格策略要正确分析不同状态下采取不同的价格策略方法，不能被动地跟随竞争者的价格走，要主动出击才能掌握全局。

商务英语培训是在传统英语学习的基础上增加了商务部分。由于特殊的教育模式，如全外教的小班授课、高档商务楼的教学环境、自主的学习时间等，注定了培训成本比传统教学要高许多。虽然不少培训机构通过优惠活动来推广课程，但高端课程的费用仍较高。许多求学者出于对投资收益的疑虑，往往望而却步。

3.渠道策略

运用渠道策略疏通新客户，在销售渠道上，大部分的商务英语培训公司有大量专门的营销人员和会籍顾问采用直接销售的方式，取得了显著的效果。但也有部分公司和一些商业部门、企业等联合进行间接销售。商务英语培训公司应该广开思路，采用多种渠道方式进行销售。这样不仅可以获得好的收效，还能提高公司的品牌知名度。

4.促销策略

各个商务英语培训公司在运用促销策略上，都应各显神通，采用各种方式宣传和推销自己。很多商务英语培训机构在广告上每年投入巨大的费用，鼓吹他们的培训方法可使消费者的商务英语水平在短期内得以大幅度提高。消费者对于教育产品的消费步入理性阶段，这种做法不仅不能吸引大多数消费者, 反而使他们对于这样的培训机构更加排斥。另外, 教育产品本质属于服务产品,消费者看不到，摸不着, 报纸、发放传单等广告形式远不如口头相传更能提升培训机构的市场地位。因此，商务英语培训机构应重视提高产品质量，加强顾客服务，而不应该在电视、报纸、传单上投入巨额资金。

四、现代营销理念在商务英语培训市场营销中的运用

1.服务营销

服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。世界零售业巨子沃尔玛的成功，除了低价，最引人注目的就是世界一流的服务。著名的“十英尺态度”（当顾客走到距离你10英尺的范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛，向他打招呼并询问是否需要帮助。）商务英语培训业是典型的服务业。大部分的产品都是让学员亲身去体验，教师的服务是对产品的最好演绎。公司应该在提供优质服务上下功夫，使学员感觉到非常的舒心和愉快，能够学到有用的商务英语技能，才能让他们成为忠实的培训者，并继续在公司培训或进行口碑的宣传。

商务英语培训涉及许多专业专题，如商务会议安排、商务谈判技巧等，需要教师熟悉商业运作过程和环境。但从目前的情况看，商务培训聘请的教师以外教为主，他们的外语授课能力没有问题，但“正宗”商务出身的很少，普遍缺乏商业从业经验，讲课时只能照本宣科，缺少专业性和针对性，未能提供真正的商务英语培训服务。

2.关系营销

关系营销是为了满足企业和相关利益者的目标而进行的识别、建立、维持、促进同消费者的关系，并在必要时终止关系的过程，这只有通过交换和承诺才能实现。简单地说商务英语培训公司与客户建立起“一对一”关系或对话的任何营销战略，都可以称为关系营销或忠诚度营销。商务英语培训公司在和顾客进行介绍、宣传，积极学员的时候表现得关系很紧密，但在以后联系就很少了，不注意培养和加固亲密的联系，使学员流失率很严重。关系营销在商务英语培训的市场营销中具有很重要的地位，应该很好地运用。

3.网络营销

网络营销是信息网络时代的新的营销方式，它与传统营销相比，能够超越时间约束和空间限制，更直接地满足消费者的需要，从而具有更大的优势。当前，我国商务英语培训公司网络营销运用的不是很充分，有的公司基本的网络建设都没有，而且大部分都处在滞后状态，不能及时和传播各种信息，更谈不上运用网络营销了。我国的商业英语培训公司应该在这方面有所造诣。

4.体验营销

体验营销，就是指企业以客户为中心、以产品为道具、以服务为舞台，以满足消费者的心理与精神需求为出发点，通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象或体验，获得最大程度上的精神满足的过程。简而言之，就是以顾客需求为导向，为目标顾客提供超过平均价值的较高价值的服务。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天，客户已经不仅仅关注产品本身所带来的“机能价值”，更重要的是在产品消费过程中获得“体验感觉”。

“体验营销”并非是一种营销手段，确切说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。商务英语培训公司应在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上全面运用体验营销。

例如“体验英语”（English XP）系列产品就是用 “全面客户体验”（total customer experience）理念打造的精品。在体验经济时代，不仅需要对使用者有深入和全方位的了解，而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面，让学习者感受到被尊重、被理解和被体贴。《大学体验英语》、《体验商务英语》等系列品牌，对社会使用者、中小学生、家长和教师传达了 “体验英语，体验快乐”的主旨理念，使产品在品牌横向和纵向发展上得以延伸。

五、结束语

当前，我国的商务英语培训在市场管理和营销方面存在着很多的问题，特别是营销理念和方法的运用还亟待解决。我们从营销学的角度，对现存的营销环境和营销策略进行了分析，希望能够给商务英语培训的市场营销提供一些参考。

参考文献：

[1]熊伟余志祥蒋永红:商务英语培训的前景初探[J].商场现代化，2006(6):153

[2]梁杰孙蕾:商务英语培训风光不再[N].民营经济报，/2006年/5月/11日/第B04版

[3]郭卫民:经济一体化背景下现代人才的国际商务英语培训[J].集团经济研究，2007(7):52

市场营销培训范文第5篇

怎样占领专营产品的市场蛋糕？怎样找到有效的经销商合作伙伴？以及目前在紧锣密鼓地进行各自的招商、销售团队的建设、新产品的开发、全力以赴在即将到来的五月十七日的“上海美容化妆品博览会”如何取得更大业绩？我想现有的日化行业都在关心此问题。

今天我和大家一起来分享的是：化妆品企业如何在“软件”方面做好，特别是新品、或者是新系列推广工作的前奏工作，并且分析我们咨询某企业培训状况的实际案例。

年初二月，我们咨询了中外合资广东佐妮化妆品有限公司的管理工作。中外合资广东佐妮化妆品有限公司在1997年8月1日由澳大利亚Zonce实业有限公司和广东中泓集团公司联合出资组建，注册资金500万元，是广东少数几家合资日化企业之一，主要业务是面全国及国际市场提供OEM、ODM和日化技术、配方、原材料等业务，以及其他配套服务，中外合资佐妮化妆品有限公司实力雄厚、技术先进，合作伙伴众多，对外加工的产品销往世界200多个国家和地区，并与多家国际性的原料厂商有着悠久的合作；公司自有品牌开发和销售同时开展中，销售网络遍布全国，佐妮集团以“真诚奉献　美丽人生”为目标，致力于为现代女性奉献独具天然魅力、品质上乘的日化产品，该公司也成功开发出“雪莱”、“至雅”、“美之婷”等自有品牌系列产品，“团结进取，诚信共赢”是佐妮的经营宗旨，“务实创业、精益求精”是佐妮人的作风，广东佐妮一直致力于打造中国化妆品行业的诚信企业、百年品牌，立志成为行业最具创新活力的企业。

虽然佐妮企业在OEM/ODM及生产上有很好的优势，有雄厚的技术力量和完善的管理与服务体系，但是其销售队伍的建设一直是个薄弱环节，这和他们将近十年外加工业务养成的企业模式似乎有关，这无疑严重影响了其只有品牌的建设和传播。

因此我也就该企业的实际情况进行详细而有针对性的市场营销人员培训，只有给到他们明确的人生目标、正确的市场引导，才会有真正意义上的产品占有率，因为现在的日化营销工作，不是单找个会吃苦、老实的人就可以完成的了，它已经从单纯的买卖关系变成了需要知识与智慧相结合营销手段方行，现将我为对中外合资广东佐妮化妆品有限公司所制定的营销培训体系附录如下，抛砖引玉与大家共同分享与探讨。

一、 树立人生目标、赢得尊重

优秀的市场业务人员是“人才”滥竽充数的市场人员绝对是“庸才”怎样让“庸才”变成“人才”呢？如何防止“人才”走向“庸才”是化妆品销售行业共同研究的问题。

1 加强营销人员职业道德教育，要让营销人员懂得“个人品牌”是职业营销人的个人品牌，把个人品牌砸坏是把生命和精力过多浪费。

2 经常反省自已，剖析自已，不要盲目进行工作。（要求市场人员对当天的工作进行分析、总结）

3 市场开拓是以业绩为基础的工作，首先要本着“三心”原则：对自已有信心、对经销商有责任心、对市场有恒心。

二、 怎样开拓客户（怎样找到良好的经销商合作伙伴）

专营类型产品、商超市类型产品；在找合作伙伴的过程是尤为关键的，好的合作伙伴会帮企业巨大财富、相反也会带来灾难性的后果；因此以下的几个途径是必不可缺少的因素之一。

1、 找当地化妆品集中地，如批发市场；

2、 通过当地商场各类化妆品了解经销商；

3、 专卖店、美容院；

4、 当地货运站联系；

5、 发展潜力经销商（如相关行业、同行介绍）；

6、 通过大中型商超了解各类品牌从导购入手；

7、 开拓导购，业务人员作为经销商的对象；

8、 采购部了解、寻找客源（这样速度较快）。

三、 怎样与经销商谈判？

当你的合作伙伴对你产品认同的时候？当你的合作伙伴对你的能力肯定的时候？当你的合作伙伴就差签定你合同的时候？我们怎样把握好“临门一脚”专业知识绝对是关键所在。

1、 公司发展状况、产品结构、价位详细介绍；（需要默记心中，灵活运用）

2、 经销商统一折扣：建议零售价出厂价（常规支持的人员工资、终端促销费用及赠品的支持）；

3、 其它费用根据当月或全年经销商的回款确定；

4、 形象柜的制作根据当地报价单的50%支持，要求与回款挂勾；

5、 可根据不同的季节额外支持，要求与量挂勾；

6、 强调双方合作互惠互利的双赢原则；

7、 与客户谈判时要求先让客户谈个人市场操作思路（要求逼迫客户先讲）杜绝个人滔滔不绝谈市场操作计划，容易被客户环环套住，因此而被动局面：

A：了解对方。

B：了解对方目前置业状况。

C：对化妆品了解程度如何。

D：了解其投资方向。

E：了解客户的胃口以及寻求市场量多大？

8、 同意客户铺底的条件是建立在全年回款的基础上，与客户谈判中注意以下各项要求：

A：铺底货欠条的重要性以及有担保责任方可。

B：信誉度。

C：任何客户所提出的条件要求，必须是以有条件性的互换。

D：与客户谈判的过程中，需要占据主动位置，用话题吸引住客户，锁定思维。

E：铺底的下拨条件是分月逐段进行，同时与月回款挂勾。

F：学会与客户采用迂回措施。

9、 谈进场费的要求：

A：进场费用与全年销售回款紧密相扣。

B：承诺客户的费用，是以时间分段承担核销。

10、 导购工资支持方式

A：先定工资基本数，然后在要求其月回款目标。

B：与客户谈判进程中需要学会应用欲擒故从的操作手段。

11、 运费由客户代垫后由公司报销

12、 每年规定退换货一次，并必须有完善明确的退换货规定。

四、 怎样规范个人行程及月计划安排？

市场人员的业务管理属于最烦琐的跟进措施，怎样避免远控管理中带来的相互之间的猜测？并且能够约束其完成工作指标？这需要的是艺术掌控。

1、 明确上级下达的指标与任务（一般当月必须完成），如：经销开拓预计回款2万元；

2、 根据当地区域划分每天的行程计划表；

3、 对每日客户开拓工作做总结，明确“意向客户”和“非意向客户”的性质；

4、 每日致电办事处报到，必须使用当地电话汇报工作。

5、 总结“月工作计划”、“日终端网络一览表”；

6、 短信汇报管理制度的建立；

五、 怎样选择经销商？

经销商必须要进行有针对性的甄别区分，找到能够适合品牌发展的合作伙伴的同时已经成功了一半，所以在选择的时候别单看他首批的money? 要通盘考虑。

1、 有一定的经济实力及固定运转资金，个体或公司；

2、 有本行业销售通路，终端网络健全，软件配套到位；

3、 在当地信誉度较好，有良好的合作激情；

4、 相关行业转型经销商。

六、怎样谈三级市场和二级市场经销商？

经销商是生产厂家将产品推向市场，完成销售并循环提升的关键性环节之一，完成合作并且帮助其解决市场通路是分销其产品重要因素。

1 、公司合作意识取决于当地市场区分：一般以三级市场为重点，如：将一地区划分若干个县级市等；

2、 根据区与县级不同的支持。

七、 怎样优化终端？

产品的陈列是完善终端的形象建设的根本，因此良好的终端优势是要定期定点培训指导；

a) 陈列（产品、楣贴、特价突出等）；

b) 灯箱片、抬头广告；

c) POP的详细促销文字表述；

d) “CT”形象的突出与完善；

e) 堆头的摆放与结合性推广；

f) 确保产品质量及清洁度。 　　八、 导购的管理基本化

导购人员的心理素质是直接决定产品销量的多少，也是公司的窗口形象作用，因此给到她们的保障、培养、管理是决定着企业的发展观。

a) 了解各区域导购性格类型；

b) 各终端攀比模式；

c) 心态管理；

d) 业绩管理；

e) 塑造类型管理；