商务英语专业培养方案范文第1篇

关键词：商务英语专业；人才培养模式；职业分析

中图分类号：G718.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）03-0131-02

前言

随着国际化的交流越来越频繁，作为世界通用的语言――英语，在世界各国得到了广泛的应用，商务英语专业人才也逐渐成为我国各企业所迫切需要的人才。商务英语专业在培养专业的英语人才方面起到了重要的作用，它的开设是我国社会对英语专业人才的迫切需求的产物。然而，在许多中等职业院校中，关于商务英语专业的教学还存在着较大的问题，需要学校做出相应的改变，以培养出适合社会需求的商务英语专业人才。

一、商务英语专业人才培养中存在的主要问题

（一）教学观念较为陈旧

因为受到传统观念的影响，中职院校在进行商务英Z教学时，过分重视理论教学而忽视了实践教学，这就导致学生仅仅对商务英语基础知识有所了解，但是如何去运用它却不是非常清楚。随着时代的变化，许多商务英语教师已经逐渐认识到自己教学的不足，并且也尝试了改变，例如有些教师在上课过程中会采用多媒体教学的方式，在网上下载一些商务谈判的视频供学生参考学习，这无疑是一个重要的进步。但是，仍然有许多教师不清楚如果去实现商务英语的教学目标[1]，还是将商务英语专业人才的培养放到理论知识层面上，这样就违背了中职院校培养人才的初衷，导致所培养出来的商务英语专业人才空有一身理论知识，却不知道该如何将理论联系实践。

（二）学校实践教学的政策失调

在关于实践教学的制度政策方面，中职院校存在着严重的失调，往往实践教学教师的待遇要更低，学校的工资以及分配政策也会更偏向于理论教学。在对英语教师的教学工作量进行统计时，理论教学课也明显要更高，这就会影响教师开展实践教学的热情。另外，这种待遇导向，也会促使学生更倾向于学习商务英语理论知识，因为学校对学生在这方面的成绩更为重视，这种现状很明显会影响商务英语专业人才的培养。

（三）教学手段较为单一

在商务英语的教学中，大多数中等职业学校仍旧在运用那种简单的授课方式，都是通过板书的方式，教师对照课本书上进行知识讲述，学生在下面被动的听课，教师在课堂上充当教学的主体，这样就导致课堂的气氛较为沉闷，极大地挫伤了学生的商务英语学习积极性。另外，这也违背商务英语的教学目标，商务英语的教学目标是培养实干型的专业人才，是需要训练学生在商务工作的背景之中，运用所学习的英语语言能力应付各种商务问题，并且对这些商务问题进行处理。虽然有一些中职院校也认识到了在商务英语教学中运用实践教学的重要性，并且在课程教学中也要求教师要多开展实践教学，以培养适应社会需求的商务英语专业人才。但是，教师在实行过程中依旧重视理论知识的讲述，在实践教学时也仅仅是应付而已，没有采取多种教学方式来培养学生的商务技能。

（四）师资力量有待提升

在中等职业学校中，许多从事英语教学的教师都缺乏行业知识背景，仅仅是从事商务英语教学，没有经过较为系统的商务技能知识培训，所以他们大多都是将商务英语作为英语语言课来上[2]。另外，这些教师也没有解决商务方面的经验，难以有效地指导学生的商务实践教学活动。此外，有极少数的商务英语教师是从事国际商务工作的，他们有着较强的商务技能，能够使学生的商务技能得到进一步的提升。然而，这些教师的英语语言能力不强，故此，也难以取得较好的教学效果。

（五）教学的评估方式不够全面

由于教学评估的片面性，使得商务英语教师很难获取正确的教学反馈信息，也就难以改进自己的教学方法，以提升教学质量。此外，教学评估的片面性，也导致学生难以改进学习方法。在我国大多数中等职业学校中，教学的考评通常以理论考试的成绩为主，主要考评方式有以下几种：一是平时的考核，二是期中测试，三是期末测试。这些考评方式都难以反映出学生的真实水平，也不能够激励学生注重自己的实践操作能力，不能够将自己所学到的商务英语专业知识用于实践之中，这样就非常不利于学生实际操作能力的提升。

（六）与企业紧密合作力度不够

现如今，大多数中等职业学校在培养人才时，都仅仅是培养一些学校认为“合格的毕业生”，也就是学生只要能够顺利通过商务英语的课程考试就行，没有同本地的企业进行合作，以培养出适合市场所需要的商务人才。有些中等职业学校虽然与企业有合作关系，但是其与企业之间的关系更像是单方面的“乞求合作 ”，没有达到互惠互利，这样就促使学校与企业之间的合作形式也变得更加严峻[3]。学生在毕业之后，大多都是靠自己去谋求职业，有些学校虽然推荐了岗位给学生，但都只是象征性的。即便是学校与企业合作，建立了实验教学基地，但在实际操作中因为流于形式，导致学生不能够通过真实的工作场景来体验学习，也不利于学生实践操作能力的提升，进而影响到他们今后的就业。

二、商务英语专业人才培养的途径

（一）制定人才培养新方案

要想实现专业人才培养目标，那么人才培养方案无疑是其中的基础与保障，也是进行以下几方面工作的基本依据，第一，组织专业教学活动；第二，安排教学任务；第三，制订教学计划。新的人才培养方案在制定之初，首先就需要以职业分析为基础，构建专业的课程体系。在教学设计中，教师要围绕专业培养目标，对教学课程进行合理的规划，保证学生的知识、能力结构的形成，一方面要巩固学生的专业知识，另一方面要也重视学生的实践操作能力，要达到英语知识与商务技能都兼顾的培养方案。在根据商务英语专业的特点要求，再结合学校的特点，制定一套具有以下几方面的特色培养方案：（1）要重视将学生的专业素质与技能相结合，并且突出教学的实践性，使商务专业英语的教学能够适应职业发展的需要。（2）在教学过程中，要训练学生掌握商务环境工作基本技能，使其在工作上能够更加适应岗位的需求。另外，要培养学生分析问题以及解决问题的能力，因为商务英语所需要的人才都是能够切实解决一系列的商务问题。故此，要对学生这方面的素质能力进行培养。

（二）要将教学活动与工作过程有机地结合起来

中等职业学校开办的目的是旨在培养适应社会需求的专业型人才，以提升学生的就业率为基本目标，重视学生的实践操作能力。但是在许多中等职业院校中，商务英语的教学都过多地重视理论教学，忽视了对学生实践操作能力的培养，这样就导致了学生在毕业之后难以适应社会，适应工作岗位的要求。所以，制定专业人才培养方案时，要将教学活动与工作过程结合起来，也就是根据职业岗位对商务英语专业人才的具体要求为基础，将教学活动与职业岗位的需求相联系。其次，在教学过程中，学校可以引进行业企业的技术标准，邀请企业中的一些商务人T来开展讲座，与学生介绍实际工作岗位中，商务英语专业人才需要掌握的知识技能，以及一些商务问题处理的细节。

（三）加强商务英语师资队伍建设

要想培养出适应社会岗位需求的商务英语专业人才，那么在人才培养方案制定时，就需要注重对学校的师资队伍的建设。现如今，许多中等职业学校的师资力量都不够强大，许多教师都没有在企业工作的经验，只是单纯地进行商务英语知识的教学，不能够教给学生一些商务技能。所以，就需要学校加强对商务英语师资队伍的建设，要由一些专职教师、外籍教师，以及有着相关工作经验的教师组成教学团队，从整体上对商务英语的课程内容进行重新整合。

另外，要开展教师能力提升的计划，对教师进行相关的技能培训，以提升他们的专业知识水平。要给予政策上的鼓励，选派一些优秀的教师前往企业进行考察学习，提升他们的实践操作能力。

（四）创新校企合作形式

在人才培养方案的制定中，要加强对人才培养模式的创新，这是人才培养体制改革的关键环节。学校加强与企业合作，主要是注重学生的实践能力，做到服务于社会，知行合一。要将企业作为学校培养是商务英语专业人才的实习基地，通过企业中的实际工作，让学生能够切身地感受到自己所欠缺的地位，并且不断地在实践中进行学习，提升自己的专业素质。企业可以根据公司的实际需要，对前来实习的学生进行相应的考核，与学生签订培养合同，也可以与学校共同制定教学规划，根据课程的内容与企业的实际工作学校，重新对教学规划进行制定，每年可以根据合同来录取优秀的毕业生，让他们在毕业之后能够很快地进入到本行业之中，做到学以致用。这样一来，既满足了企业对商务英语专业人才的迫切需求，也满足了学校培养专业性商务英语人才的需要，达到合作共赢的目的。

结语

由以上问题分析我们可以看到，单一地只注重理论教学，与实际脱节严重，这样就违背了中等职业学校培养专业性、实干型人才的初衷，不利于学生今后的就业。所以，学校应制定关于商务英语专业人才培养的方案，旨在培养出能够应付商务工作背景中，能够熟练地运用英语语言能力处理各种商务问题的专业性人才，能够适应各企业对商务英语专业人才的需求。

参考文献：

[1] 刘雅琼.基于职业能力培养的中职商务英语课程体系优化研究[D].长沙：湖南师范大学，2013.

[2] 况卫华.中职院校商务英语专业实践教学现状与对策研究[D].长沙：湖南师范大学，2013.

商务英语专业培养方案范文第2篇

一、培养创新能力的必要性和紧迫性

商务英语是一门新型、交叉学科，它结合了英语语言和商务两个专业。主要培养具备扎实的英语语言基础和商务英语知识，具有创新精神和实践能力的复合型人才。近年来，随着中国与世界各国的经济交往日益增多，使得社会对商务人才，尤其是对英语能力强的商务人才的需求越来越大。要真正培养出既懂得商务又精通英语的人才，就需要对现有的商务英语教学进行改革和创新。创新教学强调的是提高学生的综合素质，注重全面开发学生的潜能、重视能力的培养。创新教学对商务英语专业教学具有指导意义。

二、商务英语学生的现状

调查显示，当前许多商务英语专业都是设在了外语系，大部分学生是按照英语课程的设置来学习的，主要强调英语词汇、语法的学习和英语等级的考试，学生对商务交际活动认识粗浅，实际商务操作能力较差。在教学中，还发现学生对语言运用能力发展也不平衡，学生比较擅长商务听力与商务阅读方面，而在商务交际和商务写作方面缺乏一些有效的学习方法。此外，商务英语专业的学生不懂得经贸方面的专业知识，如经济学、营销学、国际贸易实务等，不会用英语去从事商务活动，不侧重交际，缺乏实际解决问题的能力。毕业后的学生在工作中发现自己所学的知识与岗位具体要求不同，语言能力远不能胜任行业对自己的专业知识要求，与客户的沟通协调能力不足，这就造成了人才培养和社会需求的严重脱节。

三、在商务英语教学中培养创新能力

1.以交际能力为基础的教学模式

目前，随着我国对外交际活动的日益频繁，需要大量的商务英语学生，虽然说用人单位要求商务英语学生具有较宽的外贸知识和实务操作技能，但前提是要有较强的运用英语交际的能力，即应用文写作及口头交际的技能。这就要求教师在教学内容上要把词汇、语法作为基础训练，在培养学生的交际能力上下大工夫，把提高学生的英语写作能力和口语交际能力作为教学重点，这样在就业上才具有其他专业无法比拟的优势。

2.文化教学模式

商务英语学生只具有交际能力还不够，在交际中还要懂得如何用英语进行准确无误的交流，什么该说，什么不该说。这就要培养学生跨文化交际的能力。文化教学一直以来在英语教学中占有很大的比例。在教学内外，通过各种途径，如广播、电视、报纸、网络等，让学生了解世界各国的文化背景、风俗习惯等知识，在商务礼仪、外贸谈判中注重各国的文化差异，了解文化禁忌，避免在跨文化交际中出现语用失误，从而有效地促成国际间的商务交往。

3.情境教学模式

情境教学主要以学生为中心，教师在教学中以教材为线索，通过各种媒体资源设置商务交际场景，如商务接待、商务会议、商务谈判等，让学生在特定的环境中进行创新、互动，根据商务英语中语言和交际的特点，将语言学习和商务专业技能相结合，提高学生的综合素质。

4.案例分析教学模式

案例教学是通过具体的案例分析，培养学生实际运用商务专业知识解决问题的教学活动。在课堂上，教师根据教学内容，提前把案例以问题形式布置给学生，让他们通过网络等资源查找与案例相关的案例资料，带着问题进行案例分析，激发学生的学习兴趣和学习的主动性。教师通过对案例启发，抓住关键点，教会学生如何进行案例分析，使学生对案例加深印象，巩固已学过的专业知识，从而解决实际问题。在课后，教师也可布置一些与商务活动相关的案例，让学生以小组形式提出观点进行讨论，加强参与意识。

四、创新思维教育对教师的要求

商务英语专业培养方案范文第3篇

关键词：商务英语教学；复合型人才；培养；问题；对策

随着世界经济的快速发展，国与国之间的交往日益加深，为了满足新时期社会和企业对人才的要求，高校需要重点培养贸易和经济等商务领域的复合型人才，使其能够熟练掌握英语来进行各种涉外工作。对于我国的高等教育而言，其主要是对学生进行专业性和高层次教育，培养专业人才，这就要求高校应结合人才市场的实际需求，准确定位人才培养目标，科学设置专业课程，保证商务英语复合型人才的有效培养，推动教育事业的可持续发展。

一、商务英语复合型人才概述

对于复合型人才而言，其主要是指在各方面都具备较强的能力，并且在某一方面出类拔萃。复合型人才不仅需要具备较强的专业技能，还应具有丰富的经验，而商务英语复合型人才则应对相关的英语技能和知识加以熟练掌握，并能够全面了解对外贸易、金融学、经济学等商务应用技能及知识。商务和英语的复合并不仅仅知识学科知识的简单相加，而是这两门学科的相互渗透、相互交叉及融合，是人才综合素质、创新能力、应用能力和专业知识的有效结合。随着经济全球化的深入发展，国际商务贸易活动日趋频繁，对外贸易市场对复合型人才的需求量增加，单一的语言知识已经无法满足岗位的实际需求，需要人才能熟悉国际贸易运作规则以及具备良好的沟通能力。此外，企业对人才的要求也不断发生变化，不再将知识能力作为衡量的唯一标准，对具备创新能力、协作能力和敬业精神的人才更为青睐，如要求受聘者能够具备扎实的专业基础知识、良好的社交礼仪和较强的交际能力。

二、商务英语教学中复合型人才培养现状分析

（一）人才培B定位模糊

对于商务英语专业学生而言，其面对的重要竞争对手是经济方向+外语双学位、国贸专业的学生，其中经济方向+外语双学位的学生在英语知识和经济背景知识方面具有较强的优势，而国贸学生则具有较强的实际贸易操作能力和国贸知识背景，这些都给商务英语专业学生造成了严重的就业压力。高校在培养商务英语复合型人才时，难以结合社会需求、学生素质和培养目标，仅仅只是将“商务+英语”进行简单复合与叠加，无法从商务和英语等层面来满足社会需求，不能体现出人才培养的优势。在经济全球化发展趋势下，高校毕业生的就业压力增加，并且社会对复合型与应用性的商务英语人才需求量增加，但是高校培养的商务英语人才多只具备一般经济常识，无法深入了解商务经济知识，导致其在就业时难以体现自身的优势，不能满足社会和企业对人才的需求。

（二）缺乏合理的课程设置

目前部分高校在设置商务英语专业课程时，多是采用“商务+英语专业”或“英语专业+商务”的嫁接形式，难以保证学科的兼容性与交叉性。“商务+英语专业” 主要就是以贸易类或商务类专业课程为基础，适当增设英语的听说读写课程，以此加强英语教学，这种形式只是加大了英语教学的力度，虽然能够强化学生的英语语言能力，但是无法在商务交际活动中熟练运用所学语言和专业知识。]而英语专业+商务则是以普通英语专业课程为基础，增设涉外文秘、国贸和商务等课程，这种形式除了商务课程的增加外，基本与普通英语专业教学无本质区别，学生多缺乏相关的商务知识和实际商务交际能力。总而言之，这种嫁接形式缺乏较强的系统性和科学性，无法满足复合型与应用型商务英语人才的培养需求，不利于商务英语教学的有效开展，影响学生的全面发展。

（三）学生缺乏实践机会

对于商务英语复合型人才培养而言，其主要是以学生素质为基础，对学生商务操作能力和英语交际能力加以培养。但是目前高校在进行商务英语教学时，无法为学生提供专业实践机会，学生只能在课程教学中获取理论知识，而无法强化自身的实践应用能，难以保证理论知识和实际商务活动的有效结合，导致学生精力多放在专业证书的考取方面。学生不了解商务活动的相关事项与环节，只能对理论知识进行盲目吸收，无法有效培养职业素质、商务操作能力和英语交际能力，不利于复合型商务英语人才的培养。

（四）师资力量缺乏

师资质量的好坏直接影响着人才质量的优劣，但是目前大部分高校在师资力量方面相对紧缺，商务英语专业教师队伍中缺乏复合型与高素质教师，其无法全面掌握计算机、信息、法律、外贸、金融、经济和英语等方面的知识。同时部分商务英语教学教师多属于文学专业或语言专业毕业，商务外语的实践能力和商务背景缺乏，在案例教学或商务术语教学方面无法有效指导学生学习，影响教学有效性和人才培养质量。

三、商务英语教学中复合型人才的培养突路径

（一）健全人才培养方案

人才培养的前提和基本就是人才培养方案，目前高校面临的重要问题就是如何构建专业人才培养方案，保证商务类课程与语言类课程的有效综合，培养出社会所需的复合型人才，实现学生的综合发展。一般而言，商务英语复合型人才培养方案主要是指以教学大纲为依据，分析教学科目间的结构关系、各科目的学时与学分比重；而教育部将商务英语课程划分为人文素养、跨文化交际能力、商务知识与技能、语言知识与技能等模块。高校要想有效培养复合型人才，应健全和完善人才培养方案，从国际金融、国际贸易和国际商务管理等方面来设置专业课程，重视“商务+英语”培养模式的结合，科学分配商务类课程和英语文化类课程的学分，重视人文素养和跨文化交际能力类课程。如在设置英语文化类课程时，可开设与当地经济文化具有密切联系的课程，以经济合作理论、政治经济和贸易等方面知识为基础，保证课程的实用性与综合性。此外，高校可构建开放式实践教学体系，结合生产实践第一线，构建社会专业技能训练体系，使学生形成专业性和实用性较强的人才。对于该体系而言，其需要以建成的技能体系为依据，改进技能训练的场所与课程体系，对新技术和新方法加以充分吸收，结合技能培养与商务知识，从而形成全新的开放式实践课程体系。

（二）构建新型课程设置体系

课程体系作为教学整体效果和总体目标实现的重要体现，其对学生的综合素质、综合能力和知识结构具有直接影响，是复合型人才培养的关键，因此在商务英语教学中构建新型的课程设置体系十分之必要。首先应设置多样化和多层次的课程。现代化教育的发展趋势是各学科之间的相互融合、渗透和交叉，而商务英语学科的开设能够有效满足这一趋势。在培养商务英语复合型人才时，需要优化整合商务英语课程体系，使单科逐渐向多科转变，保证课程的多样化和多层次，从而扩宽学生的视野，强化学生的知识能力。当然课程设置应打破传统的限制，改变单纯讲述商务专业知识或强化英语运用能力的局面，从人文素质、商务知识和语言技能等不同层面进行课程设置，从而满足社会对不同层次人才的需求。此外，高校应对主干课程和相关课程加以明确，主干课程的学分与学时可通过必修课加以保障，利用选修课来扩宽学生知识面，同时借助讲座或选修课等形式让学生了解法律、金融、经济和管理等方面知识。这样能够使学生对我国金融改革和外贸政策等内容加以全面了解，培养出创新性与复合型的商务人才。

其次应设置自主化和弹性化的课程。为了满足复合型人才的培养目标，需要保证学生选课空间的充足性，而学分制能够利用选课自由来培养复合型人才。因此高校可积极推行学分制的教学管理制度，建立具有可行性的选课制度，使学生能够结合自身兴趣爱好和社会需求来选择教师、时间和课程，保证其能够自主设计学习进度与知识结构。学分制要求教师在教学过程中强化学生学习的主动权，对学生个性发展加以重视，尊重学生的兴趣与爱好，充分调动学生的主观能动性，这样也能够在一定程度上促进教师专业性的提高。此外，学分制能够对因材施教进行更好地展现，发挥学生学习主动性与积极性，为学生提供更大的发展空间。

（三）加强校企联合，组建实训基地

企业作为科技创新的重要主体，高校要想培养复合型商务英语人才，必须要坚持产学研相结合的人才培养模式。首先高校应加强与企业之间的合作，对基础实验与校外实训基地加以建立和完善，校企双方可共同制定教学文件、教学大纲、企业课程模块和教学计划等，由企业培训师、专家或专业教师来负责顶岗实习与企I课程。同时从企业和涉外商务行业的实际发展需求出发，对课程进行合理调整与设置，科学构建职业素质拓展、商务知识技能和语言文化基础等课程群，并有效组织专题讲座与研讨会等活动，让学生能够融入社会。其次高校可加强实训，利用假期组织师生进行校外基地实习与实训，使其能够近距离接触管理、服务、建设和生产的第一线。这样不仅能丰富教师的实践能力与理论知识，强化其综合素质，还能使学生深入了解企业运行模式、市场社会环境、岗位要求与和技能等，强化学生的专业技能和综合素养，提高学生的综合竞争力。总体来说，校外基地实训实习能够将社会与学校之间的界限加以打破，创新教学体系，推动教育教学的深化改革；而校企联合则能够有效克服教学环节和课程专业建设相脱离问题，保证人才培养计划的顺利落实，有效培养出复合型与创新型人才。

（四）强化师资队伍建设

高校在强化师资队伍建设时，应遵循“请进来”和“走出去”的原则，保证商务英语教师具备丰富的商务实践经验、扎实的基础知识以及较强的英语语言运用能力。首先在请进来方面，高校可积极引进复合型教师，保证其熟悉国际商务知识和英语语言，外聘具有丰富商务专业知识和实践经验的高级人才担任实训教师，从而有效弥补专业人才缺乏的不足[10]。其次在走出去方面，高校可选派中青年教师进行进修培训，使其能够掌握最新的科研与教学信息，也可积极与企业联系，调派教师到企业进行实践，使教师能够感知商务知识的应用环境，从而更好地指导学生学习。只有建立高素质与高水平的师资队伍，才能培养出社会所需的复合型商务英语人才。

综上所述，商务英语教学中复合型人才的培养还存在一些问题，如人才培养定位模糊、缺乏合理的课程设置、学生缺乏实践机会、师资力量不足等，导致人才培养质量不佳，影响商务英语教学的有效性。基于这种情况，高校培养复合型商务英语人才时，必须要结合市场的实际需求，健全人才培养方案，构建新型课程设置体系，加强校企联合，组建实训基地，强化师资队伍建设，对社会资源加以充分挖掘和利用。这样才能提高人才培养的质量，保证人才培养计划的顺利实施，培养符合社会发展需求的应用型与复合型人才，促进教育事业的可持续发展。

参考文献

[1]刘秀辉，林琳. 新建本科院校复合型商务英语人才创新能力的培养[J]. 商业文化（下半月），2012，05：316-317.

[2]宋娜娜. 基于国际化人才培养的高校商务英语课程建设[J]. 当代外语研究，2012，06：45-48+77-78.

[3]李红秋. 关于培养复合型应用型商务英语翻译人才的思考[J]. 黑龙江教育学院学报，2012，05：151-153.

[4]李希，胡璐，任雪花，唐靓. 浅谈电子商务英语与英语专业复合型人才的培养[J]. 疯狂英语（教师版），2015，01：4-7.

[5]陶琼，陈永亮. 就业导向下复合型外语人才培养探究――以商务英语专业建设为例[J]. 天津商务职业学院学报，2015，01：57-59.

[6]钟玲俐. 博弈：商务英语教学与实用型人才培养模式研究[J]. 黄冈师范学院学报，2013，01：148-151.

[7]尹雪艳. CBI教学理念与复合型商务英语人才培养研究[J]. 岳阳职业技术学院学报，2013，01：61-63.

[8]张D，李楠. 服务于区域经济的复合型商务英语人才培养模式及就业研究[J]. 科技信息，2014，08：33+36.

[9]张楠楠，陆姣. 以培养满足岗位需求的实用型人才为目标创设高职院校商务英语专业口语教学模式[J]. 海外英语，2011，13：141-142.

[10]刘倩倩. 浅议新形势下高职院校复合型商务英语人才培养途径[J]. 太原城市职业技术学院学报，2010，06：26-27.

商务英语专业培养方案范文第4篇

一、高职商务英语专业人才培养评价体系设计

高职商务英语专业人才培养评价是复杂、多维、立体的，包括高职商务英语专业人才培养标准达成度、用人单位对高职商务英语专业人才满意度、教师对高职商务英语专业学生完成学业过程和结果满意度等。其中，高职商务英语专业人才培养标准达成度和用人单位对高职商务英语专业人才满意度是核心内容，本次研究以这两个核心维度作为高职商务英语专业人才培养立体评价体系中的一个横切面，在此平面上确定高职商务英语专业人才培养评价标准，架构高职商务英语专业人才培养评价理论体系。

（一）高职商务英语专业人才培养评价一阶标准指标

教育质量标准包括两类：约定标准达成度（promissory standards degree， PSD）和满意度（satisfactory degree， SD）。[1]高职商务英语专业人才培养标准达成度是指符合预先设定的高职商务英语专业人才培养标准的程度。用人单位对高职商务英语专业人才满意度是指用人单位对高职商务英语专业毕业生在工作上满意的程度。

目前，高职商务英语专业人才培养标准还没有统一的表述，但诸多表述较一致认为，高职商务英语专业人才培养标准须包括以下几个一阶核心达成度标准，即基本素质、语言商务知识、语言交际能力、商务操作能力和职业核心能力等。用人单位对高职商务英语专业人才满意度调查显示，用人单位最关注高职商务英语专业毕业生的英语语言技能、商务知识技能、综合素质。本文以这三个维度作为用人单位对高职商务英语专业人才一阶满意度标准。把高职商务英语专业人才培养标准约定标准达成度（PSD，纵向）和用人单位对高职商务英语专业人才满意度（SD，横向）作为高职商务英语专业人才培养评价双向平面标准（如图1）。

象限Ⅰ表明预先设定高职商务英语专业人才培养标准达到了或者接近用人单位对高职商务英语专业人才需求，两者之间的耦合度极高，即高PSD和高SD，实现了高职商务英语专业人才培养与用人单位之间无缝对接，高职商务英语专业人才培养评价高；象限Ⅱ表明高职商务英语专业人才培养达到预先设定的标准，但用人单位满意度低，培养方案与用人单位需求脱节，培养出来的高职商务英语专业人才不能很好地胜任用人单位提供的相关岗位（如过度强调语言知识，忽视了商务实际操作能力），即高PSD，低SD，高职商务英语专业人才培养评价低；象限Ⅲ表明高职商务英语专业人才培养没有达到预先设定标准，同时，用人单位对高职商务英语专业毕业生也很不满意，即低PSD和低SD，高职商务英语专业人才培养评价低；象限Ⅳ表明用人单位满意高职商务英语专业毕业生，但高职商务英语专业人才培养没有达到预先设定标准（如设定高职英语专业学生必须通过英语专业八级考试），即低PSD，高SD，高职商务英语专业人才培养评价低，需要调整其培养方案，坚持实用为主、够用为度的原则。

在此平面评价体系中，用人单位满意度（SD）和培养标准达成度（PSD）之间的关系可以通过函数公式表示，即高职商务英语专业人才培养评价（evaluation system，ES）=SD×PSD。高职商务英语专业人才培养标准达成度一阶标准指标：基本素质、语言商务知识、语言能力、商务操作能力和职业核心能力，分别用PSD1、PSD2、PSD3、PSD4、PSD5代入上述公式得到：ES=SD×PSD=SD×（PSD1+PSD2+PSD3+PSD4+PSD5）=SD×PSD1+SD×PSD2+SD×PSD3+SD×PSD4+SD×PSD5。商务英语专业人才培养标准达成度5个一阶标准指标与用人单位满意度乘积相加能较客观反映出对高职商务英语专业人才培养评价的效度，其中，SD×PSD1、SD×PSD2、SD×PSD3、SD×PSD4、SD×PSD5分别反映对基本素质、语言商务知识、语言能力、商务操作能力、职业核心能力评价的效度。

用人单位满意度和培养标准达成度是构建高职商务英语专业人才培养评价体系的两个一阶标准指标，在对高职商务英语专业人才培养评价时，需要统筹兼顾，不可偏废，力求达到动态平衡。

（二）高职商务英语专业人才培养评价二阶标准指标

用人单位满意度和培养标准达成度为高职商务英语专业人才培养评价提供了一个总体评价依据，还需对这两个一阶标准子因子作进一步选择和确定，方可构建一个具体有效的高职商务英语专业人才培养评价体系。

通过走访用人单位、专家咨询、一线高职商务英语教师访谈和高职商务英语专业毕业生调查，按照“非常重要”、“比较重要”、“无关紧要”和“不重要”4个选项，对高职商务英语专业人才培养标准达成度一阶标准指标5个维度和用人单位对高职英语专业人才满意度一阶标准指标3个维度的子因子进行定序测量。调查数据显示，高职商务英语专业人才培养标准达成度共有“非常重要”21个子因子，其中基本素质维度包括4个子因子，即思想品德、职业道德、身心健康、人文素养；语言商务知识包括3个子因子，即语言知识、商务知识、跨文化知识；语言交际能力包括2个子因子，即英语交际能力、汉语交际能力；商务操作能力包括6个子因子，即商务活动策划、撰写商务信函、商务文本翻译、缮制外贸单证、随行翻译、商务洽谈与谈判能力；职业核心能力包括6个子因子，即职业沟通、团队合作、解决问题、自我管理、信息处理、创新创业能力。

用人单位对高职英语专业人才满意度共有“非常重要”17个子因子，其中英语语言技能包括听、说、读、写、译5个子因子；商务知识技能包括外贸与信用证流程知识技能、商务函电写作与处理、商务洽谈与谈判3个子因子；综合素质包括道德品质、心理素质、协作精神、工作态度、性格特征、沟通能力、组织协调能力、学习能力、执行能力9个子因子。

调查发现，高职商务英语专业人才培养标准达成度的20个子因子和用人单位对高职英语专业人才满意度17个子因子重合度较高，表明高职商务英语专业人才培养标准应与用人单位对高职英语专业人才要求基本吻合。

二、高职商务英语专业人才

评价体系的理论模式及其特征

（一）高职商务英语专业人才评价体系的理论模式构建

在高职商务英语 专业人才培养标准达成度和用人单位对高职商务英语专业毕业生满意度双向平面中，依据其一阶、二阶标准指标，可全面客观评价高职商务英语专业人才培养整个过程与结果、高职商务英语专业毕业生工作过程与业绩，确定两者之间耦合程度，适时调整人才培养方案中的标准，以达到高职商务英语人才培养与用人单位之间无缝对接。一阶标准指标是高职商务英语专业人才培养总体评价依据，二阶标准指标是高职商务英语专业人才培养具体评价依据，二者结合可整体多维科学地反映高职商务英语专业人才培养的现状，及时反馈评价结果，使得评价处于运动和发展状态（如图2）。

在图2中，高职商务英语专业人才培养标准达成度的一阶标准指标中的基本素质、语言商务知识、语言交际能力、商务操作能力和职业核心能力与其对应的二阶标准指标中子因子最终完成情况分别构成了高职商务英语专业人才中的构件1、构件2、构件3、构件4、构件5。用人单位满意度的一阶指标中的英语语言技能、商务知识技能、综合素质及其各自对应的子因子在高职商务英语专业人才中表现为构件一、构件二、构件三，其中构件一与构件2和构件3有较高耦合度，构件二与构件2和构件4有较高耦合度，构件三与构件1和构件5有较高耦合度。在对高职商务英语专业人才评价过程中，用人单位满意度的构件一、构件二、构件三和相应的标准达成度的构件1至构件5的耦合度为零或偏低时，需要及时调整人才培养方案，提高人才培养一阶和二阶标准达成度，以满足用人单位对商务英语人才需求。

高职商务英语专业的一阶和二阶标准的实现都将最终落实到高职商务英语专业人才和用人单位满意度上，用人单位对高职商务英语专业人才的满意度情况反馈到高职商务英语专业人才培养标准上，构成一个整体的高职商务英语专业人才培养评价体系。

（二）高职商务英语专业人才培养评价理论体系的特征

该整体评价体系为高职商务英语人才培养评价提供了理论框架，具有多维性、开放性、动态循环性、导向性。

1.多维性。

高职商务英语专业人才培养评价体系的多维性主要体现在高职商务英语专业人才培养标准达成度5个一阶标准指标和与其相对应的21个子因子上，体现在用人单位对高职英语专业人才满意度3个一阶标准指标与其相对应的17个子因子上，还体现在高职商务英语专业人才的构件一、构件二和构件三分别与构件2和构件3、构件2和构件4、构件1和构件5有较高耦合度上。这样就可以对高职商务英语专业人才培养作出“总体粗放”到“全面具体”的评价，提高了评价深度和广度，凸显出高职商务英语专业人才总群体特征。

2.开放性。

高职商务英语专业人才培养评价体系的开放性主要体现在评价方法和评价内容上。根据高职商务英语人才培养标准达成度和用人单位对高职商务英语专业人才满意度一级和二阶标准，可采用里克特（Likert）五级量表形式进行定量研究，也可根据需要评价的维度及其子因子进行典型工作场景观察、录像转写分析和编写访谈提纲进行访谈等进行定性研究。整个评价体系不拘泥于某一种研究方法和某一维度及其子因子，而是一个针对需要评价内容，将形成性评价和终结性评价有机结合，定性和定量分析有机结合，使得评价结果更具有较高的信度和效度的体系。

3.动态循环性。

高职商务英语专业人才培养评价体系的动态循环性是指高职商务英语专业人才培养一阶标准指标到二阶标准指标，二阶标准指标到预期培养的高职商务英语人才，构成一个子评价循环系统；还指预期的高职商务英语人才能否满足用人单位需求，即是否与用人单位一阶和二阶标准指标有较高的耦合度，得到评价结果反馈到高职商务英语人才培养标准，构成另一个子评价循环系统。这两个子评价系统通过高职商务英语专业人才这个纽带，彼此间相互作用，不断调整和完善，构成整体动态循环的高职商务英语专业人才培养评价体系。

4.导向性。

高职商务英语专业人才培养评价体系的导向性是指通过走访用人单位、专家咨询、一线高职商务英语教师访谈和高职商务英语专业毕业生调查，确定的高职英语专业人才培养标准达成度和用人单位对高职商务英语专业人才满意度一阶和二阶评价标准，该标准为高职商务英语专业教师、学生和用人单位搭建了一个对话平台，对优化高职商务英语专业人才培养起到导向作用。

高职商务英语专业人才培养评价的多维复杂性使得该领域的研究相对薄弱。本研究以人才培养标准达成度和用人单位满意度作为高职商务英语专业人才培养立体评价体系中的双向平面标准，确定该评价体系的一阶和二阶评价标准指标：高职商务英语专业人才培养标准达成度有5个一阶标准指标和21个二阶标准指标子因子；用人单位对高职英语专业人才满意度有3个一阶标准指标和17个二阶标准指标子因子。在此基础上架构了高职商务英语专业人才培养评价理论体系，对高职商务英语专业人才培养整个过程与结果、高职商务英语专业毕业生工作过程与业绩进行全面客观评价，确定两者之间耦合程度，适时调整人才培养方案中的标准，以达到高职商务英语人才培养与用人单位之间无缝对接，凸显高职商务英语专业人才总群体特征，具有多维性、开放性、动态循环性和导向性，其函数公式为ES=SD×PSD。本研究结果对完善高职商务英语学科和专业建设具有重要理论价值和实践指导意义，同样对本科院校商务英语学科和专业建设与发展具有一定借鉴作用。

商务英语专业培养方案范文第5篇

[关键词]地方高校；创新环境；应用型大学；商务英语；教学实施

一、引言

2015年以来，国务院印发了鼓励大众创业万众创新的9号和36号文件，其中有鼓励各高校充分利用各种资源建设大学科技园、大学生创业园、创业孵化基地，作为创业教育实践平台”，由此可见，在国家发展经济的背景下，创新型人才和复合型人才仍是人才培养工作的主线。

我国对人才培养的“独立思考的能力和创新的能力”已经写入2000年版的《高等学校英语专业英语教学大纲》，哈佛大学前校长德雷克・博克在论述大学教育的目标时指出，提高学生的清晰思维和批判性思维能力是大学的一大基本目标……培养这些思维方式和习惯将使每位学生终身受益。应用型大学商务英语专业在大学发展中经历了一两门课扩展成了涉及国际商务各个领域，由多门课程组成的一个学科体系，到现在是一个专业学科的发展过程，不少学者对商务英语专业的人才培养目标有自己的研究成果，蓝仁哲（2009）提出：“外语专业培养出来的学生，应当是既掌握熟练的外语技能，同时又具有宽厚的专业知识、良好的人文素养、善于创新思辨的通识型人才”。蓝仁哲（2009）提出：“外语专业培养出来的学生，应当是既掌握熟练的外语技能，同时又具有宽厚的专业知识、良好的人文素养、善于创新思辨的通识型人才”。林添湖（2001）认为，人才培养目标是熟悉国际商务业务、又精通英语的复合型人才。国内有些研究者呼吁/英语专业不仅要培养学生的语言技能，更重要的是培养学生的研究能力和创新能力，使英语专业学生成为具有创新能力的人。李刚（2014）以商务英语本科专业实践教学体系的建构――以西华师范大学商务英语专业为例，在商务英语本科人才培养内容上构建了语言技能、商务技能、跨文化际能力、人文素质及综合能力五大模块，使学生既具有扎实的英语基本功，又有宽广的国际视野、专门的国际商务知识与技能，能够适应经济全球化的竞争并具有较强的实践能力和创新精神。这些学者为我们理清了商务英语专业人才培养的基本目标和要求。

二、当前教学的现状及培养创新型商务英语人才的教学不足之处

人才的培养离不开课堂教学的实施，课堂教学质量水平最终反映在人才培养质量工作上，而目前高校商务英语专业课堂教学存在以下方面的问题：以教师为中心、以应试为向导、学生缺乏足够的输入；在校的学生对于商务英语学习积极性不高，没有清晰的个人就业定位和职业发展规划，商务话题不熟悉，对于商务英语学习的愿望不强烈，学习比较被动，对商务英语话题比较抵触；依赖教师课堂教学知识传授，较少主动搜索学科知识，完善个人知识结构；学习英语的目标还是以考四六级证书为主，对职业发展规划不清晰，为将来工作准备的职业资格证书没有概念；教师在实施教学时仍以围着课本转，教学按部就班地讲解和练习，缺乏对学生进行创新型思维能力的培养，部分教师仍以传统的学院式的外国语言文学教育教学手段和方法实施教学，教师本身缺乏相应的实践经验和职业能力，不能把握人才培养的要求和规格，只是满足于课堂教学量的完成，满足于语言的掌握，忽略了在不同工作情景下的听、说、读、写的商务应用能力。教师对商务英语的实践教学内容安排不清晰，将部分商务英语课程当做普通语言课程学习，没有在课程教学中设置恰当的实践操作内容，培养学生的动手能力，创新能力和思辨能力。以上这些问题都影响了高校商务英语人才培养目标的实现。

三、创新环境下商务英语教学的新要求

创新环境下，不断涌现了各种新的职业和新的行业，让高校应接不暇，如网络技术创新环境下的电商，物流，搜索引擎公司，电子媒体等创造了新的工作岗位，对高校设置的专业，人才培养规格，职业岗位能力等提出了新的要求，而且经济创新，行业创新，技术创新等话题接踵而来，一直在不断发展变化中，推动着社会经济的发展。在社会不断创新的大环境下，商务英语也处于动态演变的过程中，商务英语专业师生对语言的生态环境和社会环境的差异变化要有所了解和认识，了解语言生物的文化生态位（bio-cultural niche）和社会制度的结合，培养对市场的语言变化动态的观察力和敏锐度，商务术语更迭，商务英语的篇章重点内容掌握。正如田兰（2013）指出新的客观形势会不断促成新的元素，而概念整合又为认识创新提供了可能。

在济形势变化下，商务英语专业毕业生又是如何看待自己的竞争力的呢？以广州工商学院2014届商务英语毕业生就业情况调查问卷为例，样本总数为3198份，样本有效数量85份，其中学生认为学院最应该培养的大学生基本素质是分析与解决问题的能力占30.59%，动手实践能力占24.71%，扎实的专业基础占22.35%，学习能力和创新意识21.18%；78.82%的学生认为对就业起关键作用的因素是相关社会实习和工作经历，57.65%的学生认为实习和实践环节不够，43.53%的学生在民营企业工作，31.76%的学生在个体企业工作。从以上调查数据可看出，毕业生已经意识到实践能力在个人高校教育中的重要性，而我们的毕业生多数就业岗位都是在竞争激烈的民营企业和个体企业，个人的专业实践能力和应用能力尤为重要。

人才的培养规格实现最终需要回归课堂，教师就要裁选合适的教学方法，与世界教育接轨，不断创新，调动学生学习积极性和激发学习兴趣，保障课堂的教学效果。

四、适应创新环境的对策与建议

由于商务英语的教学内容专业性强，对师生实践能力要求高，可按照教学内容交叉选择案例教学法（case method）、任务型教学法（task-based teaching）、CBI内容型语言教学及反转课堂等教学方法实施教学，提升课堂教学质量和水平。

案例教学法指藉由案例作为教学材料结合教学主题，透过讨论、问答等师生互动的教学过程，让学习者了解与教学主题相关的概念和理论，并培养学习者高层次能力的教学方法。案例教学法应用案例真实，通过案例教学法可提高学生的应用能力及实践能力，符合商务英语专业人才培养目标。但是，案例的裁选需要契合课程内容，也考量教师的教学能力和教学资源支配能力，选择的案例不仅容易让学生接受，而且含教学内容的教学知识的重点，难点，旨在开发学生的创新思维，提升学生的应用能力。如在剑桥商务英语课文中有出现麦当劳公司创始人的资料介绍，结合课文内容，教师可布置学生以小组形式完成麦当劳公司的主要内容介绍并上讲台汇报，如公司的主要产品，公司的组织结构，经营发展状况，营业额及利润等，学生在收集该公司资料时，已经对该公司的情况有一定的了解，不仅有PPT的呈现方式，同时要委派学生代表上台演示，促进学生知识内化，掌握演示技巧和口语能力。

任务型教学法在商务英语教学中已得到采用，并收到了预期效果。谷志忠（2006）运用Willis（1996）提出的任务教学法五项原则，根据使用教材的具体内容和班上学生的实际情况，将课堂设计为基础知识铺垫、前期任务导入、学生自主学习、分组学习讨论、真实语料点评和书面汇报总结六大教学步骤。Feez（1998）指出任务难度取决于学习者经验、任务复杂性、及有效支持度等因素。任务型教学法的实施效果很大程度上考验小组成员之间的粘合度和默契程度，大学阶段，学生性格凸显个性化，在团队合作工作方面，教师对团队合作任务实施的必要性，次数和难易程度都要考虑，对学生的学情充分的了解的基础上才能有效地实施任务型教学，否则，容易让学生产生抵触情绪，导致任务完成效率低下，质量不高，小组成员起摩擦等问题。在笔者多年的从教过程中，由于商务英语专业通常女生比例高，一个班同学中男生通常只有少数几名，这样的比例在某种程度上影响任务型授课方法，在组队完成任务时，女生通常喜欢自由组队，避免与有摩擦或者不喜欢的同学组队，而且不喜欢进行多次小组任务，不了解学生学情时，可能会导致一个学生完成整个小组任务或者小组成员四分五裂的情况。

CBI教学法自从1980年产生至今已逐步走向成熟，现已经作为语言教学的典型范例，它在培养学生各学科知识理念的同时，潜移默化地提升了学生的英语能力。CBI教学具有这些特点：整合听说读写技能，内容的选择与学生的兴趣生活学习有关。选择“真实的”课文和任务，教学决策建立在内容上，对语言结构进行直接学习语言的学，这些特点可促进学生对知识内容的强化，不断输入知识的同时，积累扎实的语言基础及学科内容，最终达到知识的输出。

反转课堂（Flipped Classroom）通过信息技术手段实现教学任务，是一种新型有活力的教学理论与实践，促进了学生吸收知识内化。陈青松、许罗迈（2006）指出，网络化英语学习的特点之一就是自主学习，反转课堂实现了因材施教和分层教学，满足了学生学习个性差异的需求，对学生的学习自律性和主动获取知识的能力提出了更高的要求，反转课堂的实施不适合所有课程教学内容，针对难理解，重点知识部分或者实操技能部分，为促进学生的理解消化，教师可灵活选择这种教学方法。商务英语专业的市场营销英语，商务英语，国际贸易单证等课程的一些篇章可选用这种教学方法。以市场营销英语课程里的立顿奶茶在运用给中国消费城市划分等级的方法从而保持竞争优势的案例为例，布置同学们利用个人电脑在网络上先学习一些具有代表性的著名国内外饮料品牌如何划分中国城市线的方法，例如知名的奶茶饮料品牌有康师傅，统一，香飘飘等，了解原因，比较一二三线城市的优势劣势，进而再比较同类产品又是如何根据自身产品和实际情况划分城市，学生带着任务主动搜索知识，再把知识整合带到课堂与大家分享，最后教师点评，知识的广度和厚度无形之间有了延伸和拓展，学生的学习有了方向。