局政府信息公开工作取得了一定效果，去年。但还存在着一些问题和不足，主要表示在一是政府信息公开的内容有待进一步深入；二是政务信息公开工作的考核制度和责任追究制度有待进一步健全；三是政府信息公开失密审查工作有待进一步加强。为此，局将在今后进一步扩大公开范围，拓宽公开渠道，丰富公开载体，让更多公众通过政府信息公开渠道了解地税政策、办税顺序等信息，充分满足个人诉求。同时，进一步健全和完善政府信息公开机制，增强工作的主动性和实效性，切实处置好公开与保密、主动公开与依申请公开等方面的关系，切实做好政府信息公开工作。

本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制。全文包括政府信息公开基本情况、主动公开政府信息的情况、投诉举报、行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在主要问题及改进情况等。

一、政府信息公开基本情况

局在市委、市政府和省局的正确领导下，今年以来。紧密结合税收工作实际，依照“依法公开，注重实效，方便群众，有利监督”原则，认真做好政府信息公开工作。一是强化组织领导。局成立了以局长为组长、分管领导为副组长、各科室负责人为成员的政府信息公开领导小组，负责指导、协调、监督政府信息公开工作。今年6月份我局人事调整，根据市局领导和机关人员变化情况，及时调整领导小组成员，确保工作顺利推进。二是确定专人负责。明确办公室一名同志具体负责政府信息公开工作的日常管理，及时更新市人民政府门户网站上的地税信息和市地税局外部网站信息内容，将纳税人普遍关心的税收政策等信息及时准确进行，确保纳税人及时掌握各项税收政策和地税动态。三是制定工作要点。为认真贯彻落实省局和市委、市政府信息公开工作要求，局制定了市地税系统去年政府信息公开工作要点》对六类十六项公开内容进行了明确和要求，并将政府信息公开工作纳入年度目标进行考核，有力推动我市地税系统政府信息公开工作深入开展。

二、主动公开政府信息的情况

局把政府信息公开和优化纳税服务工作紧密结合起来，去年。结合实际，讲求实效，采取多种渠道和方式，向社会广泛公开政府信息，全市地税系统主动公开信息2830条，较好满足了广大纳税人和社会各界对地税部门信息的需求。一是利用网站开展办税公开。通过市地方税务局网站和市政府信息公开网站，公开税收政策和管理服务的各项布置。局外部网站设置“政府信息公开专栏”和“12366热点问题”专栏，并提供在线问答和投诉受理服务，进一步拓宽纳税服务功能。今年以来，局外部网站信息300余条，市政府信息公开网站信息180余条，进一步拓宽了公开范围，提升了公开层次，确保了公开的及时性和准确性。二是利用纳税服务厅开展办税公开。直接接触纳税人的办税服务大厅及独立税务所，设置公开板和电子显示屏，对时效性长、内容相对固定的政务事项临时公开，对阶段性及群众关心的热点难点问题，设立单独的公开栏适时公开。将办税流程和办税指南等内容在基层局办税服务厅的电子触摸屏中公开，纳税人可自行打印。同时，全市统一印发办税指南宣传册，由办税服务厅的窗口发放，极大地方便了纳税人料理涉税事宜，同时也进一步提高了税收工作的透明度。三是利用12366纳税服务热线开展办税公开。配备3名专司人员受理电话咨询。热线共受理咨询服务5230件，其中税收政策咨询类846件、发票业务类2934件、办税顺序咨询类649件，回复满意率达100%有效满足了纳税人对地税信息的即时需求。

三、政府信息公开工作中存在问题及改进情况

局政府信息公开工作取得了一定效果，去年。但还存在着一些问题和不足，主要表示在一是政府信息公开的内容有待进一步深入；二是政务信息公开工作的考核制度和责任追究制度有待进一步健全；三是政府信息公开失密审查工作有待进一步加强。为此，局将在今后进一步扩大公开范围，拓宽公开渠道，丰富公开载体，让更多公众通过政府信息公开渠道了解地税政策、办税顺序等信息，充分满足个人诉求。同时，进一步健全和完善政府信息公开机制，增强工作的主动性和实效性，切实处置好公开与保密、主动公开与依申请公开等方面的关系，切实做好政府信息公开工作。