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社区服务机构工作报告

时间:2011-11-02 17:33:34   阅读:26

今年以来,社区服务中心在后勤处党委、行政的领导下,在有关职能部门的配合和支持下,积极开展各项工作。现总结如下:

一、强化内部管理,提高服务质量

1、完善管理制度。

修订中心的管理制度和考核办法,工作守则进一步细致化,启动实施正式职工质量考评细则。

2、加强服务质量考核。

成立服务质量考核检查小组,对服务岗位工作质量定期检查评分,并根据考核情况对应岗位工资和津贴,使员工不断提高服务意识,增强责任感,遵守各项规章制度,促进服务质量的提高。

3、调整职工岗位设置。

终止与保安公司的合同,调整部分职工自愿到楼栋保安岗位,使岗位设置更趋合理高效,职工收入增加。

4、加强形象建设,展现精神风貌。

为正式职工和聘用人员配发工作服、发放工号牌。

二、对日常工作常抓不懈,圆满完成与学校服务合同约定要求。同时广开创收渠道,增加中心效益。

1、完成校园环境日常保洁和垃圾清运工作。

年内对垃圾车进行了改装;配合后勤处整改了校办前垃圾站。

2、完成全部物业管理服务合同,按时落实全部费用。

续签招标物业管理合同项目:实验大楼、校办公楼、图书馆、景德楼、至善楼(经过争取,年增服务费2万余)

新签物业管理合同项目:里仁楼、江边食堂办公用房部分。

长塘山新增加车辆管理项目,小区车库投入使用,小区路面新划车位线。

与有关单位进行协商,为启动学堂坡小区管理做准备工作(讨论学堂坡拉闸门维修方案,争取收费)。

3、搞好校园绿化维护,定期修剪、施药除草、抗旱补苗、处理危树,修整苗圃等。完成大学生供需见面会、CUBA、国庆、文艺汇演等重大活动的摆花任务。

4、农贸市场提质改造后,环境改善的同时,加强了管理。农贸市场和经营性门店的租金全部及时收齐,足额上交中心财务。

5、工程建设项目

配合做好绿化工程及维修项目的审计和结算。

年内完成长塘山一期、二期绿化工程的结算。

完成新闻传播学院前坪改造的一审工作。

完成农贸市场二期改造隐蔽工程的签证,年内到位经费28万元。

由第三方出资形式,对原液化气站房屋进行改造建设,投入使用。年增管理费7万元。

在三角花园建设3个门面,投入使用。

苗圃内新建工具房,同时对周边环境进行改造建设。

对多处临时工住房进行修缮。

三、其他工作

1、中心党支部开展学习实践科学发展观活动。组织党员、骨干到江西萍乡参观学习。

2、迎接文明创建期间,修补校内石桌石凳;添置垃圾桶;楼道刷白;增加卫生保洁次数、绿化修剪维护;做好菜市场的检查测评。

3、组织开展各项活动。全体职工参观校史馆,校运动会、歌唱比赛获得名次。

4、对生病职工和病亡职工家属进行慰问,并给予帮助。

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