各位尊敬的领导，各位在座的良师益友，大家好！

我叫a，来自天水分行甘谷支行，具体职位是支行营业室主任。今天有幸坐在这里，向领导汇报工作，向在座的各位行内精英学习请教，我感到万分荣幸。接下来，我想谈谈自己的工作点滴及一些可能还不够成熟、不够全面的想法，以飨大家并作抛砖引玉之用，言语不到的地方，还请各位领导、同仁多多包涵，并及时批评指正。

一年来，在总行、省分行、天水分行及我们甘谷支行的正确领导下，在支行营业室全体同事的全力配合和倾力相助下，我所在的支行营业室的对公存款较年初净增6904万元，日均增加额3220万元。仅在我行去年开展的百日营销竞赛活动中，我个人就动员完成营销人民币储蓄存款5万元以上新开户16户，日均存款达到680万元，营销理财产品1220万元，新增灵通卡300张，个人网银186户，个人电话银行120户，企业网银6户，公司存款300万元。取得这样的主要得益于领导和同事们的大力支持，同时，我自己想了一些办法，动了一些脑筋，尽了自己最大的努力。

我始终认为，要拓展客户市场，首先就要让客户信任我们，我们的服务就不应当是被动的，而应是主动、自觉和真心的。从小事做起，只有通过实实在在的行动，让客户感受到自己的服务是热情主动、真心诚意的，才能做好工作，达到我们的目的。出于这样的想法，去年从年初开始，我就一家又一家的走访单位，与单位的领导和财务人员交朋友，融洽感情，增进友谊，热情主动地宣传介绍工商银行的各项业务和金融产品。在百日营销竞赛活动期间，几乎是天天跑单位，随时把得到的有价值的信息汇报给支行，为领导决策提供了有力的依据。通过不懈的努力，我先后成功挖转在他行开户的大唐甘谷电厂等多家存款大户在我开户，挖转对公存款1100万元，日均增加额600万元。

我的第二点感悟是，“狭路相逢勇者胜”、“世上无难事，只要肯登攀”。我们甘谷县经济较为落后的地方，对公存款形势异常严峻，同业竞争日益激烈，竞争手段层出不穷。在这情况下，唯一的出路是“攻守兼备”，即既要确保原有的公存大户存款不丢失，严防被他行挖转。又应主动出击，挖转他行的大户存款。为此，我跑企业、抓大户，采取融洽感情，增进友谊，以情吸存，以情稳存，在办事的过程中，我特别注重以信办事，以诚待人。为了工作，常常是中午、晚饭时间在外面工作，有时一顿热饭都吃不上各位尊敬的领导，各位在座的良师益友，大家好！

我叫a，来自天水分行甘谷支行，具体职位是支行营业室主任。今天有幸坐在这里，向领导汇报工作，向在座的各位行内精英学习请教，我感到万分荣幸。接下来，我想谈谈自己的工作点滴及一些可能还不够成熟、不够全面的想法，以飨大家并作抛砖引玉之用，言语不到的地方，还请各位领导、同仁多多包涵，并及时批评指正。

一年来，在总行、省分行、天水分行及我们甘谷支行的正确领导下，在支行营业室全体同事的全力配合和倾力相助下，我所在的支行营业室的对公存款较年初净增6904万元，日均增加额3220万元。仅在我行去年开展的百日营销竞赛活动中，我个人就动员完成营销人民币储蓄存款5万元以上新开户16户，日均存款达到680万元，营销理财产品1220万元，新增灵通卡300张，个人网银186户，个人电话银行120户，企业网银6户，公司存款300万元。取得这样的主要得益于领导和同事们的大力支持，同时，我自己想了一些办法，动了一些脑筋，尽了自己最大的努力。超级秘书网

我始终认为，要拓展客户市场，首先就要让客户信任我们，我们的服务就不应当是被动的，而应是主动、自觉和真心的。从小事做起，只有通过实实在在的行动，让客户感受到自己的服务是热情主动、真心诚意的，才能做好工作，达到我们的目的。出于这样的想法，去年从年初开始，我就一家又一家的走访单位，与单位的领导和财务人员交朋友，融洽感情，增进友谊，热情主动地宣传介绍工商银行的各项业务和金融产品。在百日营销竞赛活动期间，几乎是天天跑单位，随时把得到的有价值的信息汇报给支行，为领导决策提供了有力的依据。通过不懈的努力，我先后成功挖转在他行开户的大唐甘谷电厂等多家存款大户在我开户，挖转对公存款1100万元，日均增加额600万元。

我的第二点感悟是，“狭路相逢勇者胜”、“世上无难事，只要肯登攀”。我们甘谷县经济较为落后的地方，对公存款形势异常严峻，同业竞争日益激烈，竞争手段层出不穷。在这情况下，唯一的出路是“攻守兼备”，即既要确保原有的公存大户存款不丢失，严防被他行挖转。又应主动出击，挖转他行的大户存款。为此，我跑企业、抓大户，采取融洽感情，增进友谊，以情吸存，以情稳存，在办事的过程中，我特别注重以信办事，以诚待人。为了工作，常常是中午、晚饭时间在外面工作，有时一顿热饭都吃不上费贷款等捆绑式营销，以最小的投入，获得最大的收益。如努力拓展中间业务，并尝试业务的有偿服务。智能综合化就是通过业务技能练兵和业务知识、服务技能的培训，提高员工综合素质，不仅适应了综合业务的服务要求，让每一位业务员工成为客户经理，为客户提供全程服务，使金融服务向高水平、高效益、高能力转变。

好了，我的发言就到这里，言语不周的地方请大家批评指正。最后，祝各位领导身体健康，工作顺利！