尊敬的各位领导、同事们：

大家好!首先要感谢领导和同事们对我的信任，使我有机会在这里进行演讲。今天我演讲的题目是：营销就在我身边。

在这五月充满希望的阳光里，在学习实践科学发展观和煦的春风中，我们**银行迎来了营销事业蓬勃发展的又一个春天。第一季度在我们大家共同的努力下，取得了很好的成绩，其中也不乏有许多感人的事迹。

我作为**银行个金部中的一员，时时刻刻都被发生在身边的事感动着、激励着。营销就如一场长跑，必须正确辩明方向才能成功抵达终点，没有方向的努力将付诸东流，信用卡营销亦然。记得前段时间我在商场购买东西的时候，听到有位消费者对超市销售员说了下面一段话，我特别印象深刻。

她说：“别总问我想要什么，我要真知道自己想要什么，还要你做什么？都说客户是上帝，不要把问题推给我呀，问我要什么，你做出来了，给我惊喜了，让我喜欢了，我自然就会购买啦。”

作为消费者，相信更希望的是销售方能提供意想不到的出色产品和体验。从喜欢、爱慕到信任、依赖，经历了情感逐步升华和深化的过程，消费者也在不知不觉中与将与这个产品紧紧结合在一起。而我们**银行信用卡营销就抓住了这点放手去做。全力做到，在合适的时间用合适的渠道把合适的信用卡推荐给合适的人使用。

而作为银行的工作人员，我们要始终坚持以客户为中心，视客户为发展之本、效益之源。时刻牢记第一目标以客户利益为中心，推销自己银行的产品给客户不是以产品推销为主要目的，而是给客户提供优质的一流专业的理财服务为目的。

在工作中，我们不求回报、不怕辛苦，我们一心一意为了一线的员工和客户服务。一线需要我们做什么，我们都在第一时间把事情做好。

在第一季度中，我们**银行还开展了机关效能年活动，我们个金部的全体员工积极响应上级号召，投入到机关效能建设中去。机关效能建设是维护政令畅通的基本保证，是推进依法行政的重要举措，是营造良好经济发展环境的有力手段，也是深化党风廉正建设的有效措施，坚持以思想教育为先导，以制度建设以依托，以效能监察为抓手，以提高群众满意度、促进和谐创业发展为重点，改进工作作风，提高办事效率，创优发展环境，破陋习清积弊，树形象促发展。我们作为个金部中的一员，为了使一线少一个投诉电话，多营销一些产品，我们无报酬的加班，没有一个人有任何的怨言。特别是我们个金部的一位女领导，她今年已经30多岁了。作为我们个金部的领导，她是认真、负责的，而作为一名孩子的母亲，她是不负责的。为了使银行能多销售一些产品，她每天是第一个到办公室的人，同时也是最晚走的一个。记得在3月份的时候，上级向我们下达了死任务：这个月要完成**张信用卡的营销。对于我们**银行这种客源流动极不稳定的支行来说，对所有员工来说，这简直是不可能完成的任务！为了达到目标，我们所有的员工每天都坚持加班，而那位女领导更是如此，她除了要做好自己的本职工作外，同时还经常给予我们鼓励，给我们加油打气。有一天，她的小孩生病了，她的丈夫出差去了，没在身边。她知道后，快速的赶回家，背着小孩赶到医院，经过医生的检查后，确定没什么大碍时，她不顾孩子还在发着烧，需要自己的亲人照顾，她简单的交代几句之后，把孩子一个人扔在了医院，又急急忙忙的赶回了公司。一个月之后，在我们大家共同的努力下，我们终于完成了上级所下达的任务。当我们看到我们辛勤劳动的成果后，我们会心的笑了。

在信用卡营销的过程中我得出心得，满足顾客是第一、也是永远的一种心态与行为，是一种每一天每一分钟的执著。而信用卡营销中体现的团队精神，通过信用卡营销实例，可以看到银行经营中，团队精神就是我们的灵魂。戴尔曾经说过：不要过度承诺，但要超值交付。

**张信用卡，我们没有批量发卡，我们靠的就只有团队里面每一个人的一张嘴巴、一双手和一颗永不放弃的心，一张一张地营销回来！它代表的不仅仅只是数量，而是我们团队坚定的信念和辛勤的汗水。通过我们的共同努力产生积极协调作用，达到预定信用卡营销目标，取得了事半功倍的效果。这个团队可以说是影响着我、改变着我的一生。

在我的身边还有许许多多这样的例子，我们部门的打卡员、征审员等等，正是有他们最无私的付出才有我们个金部今天所取得的成绩。在以后的工作中，我们会继续用心服务用爱经营，用我们的真诚和爱心为每一位客户服好务，帮他们排忧解难。

很感谢大家坐在这里，耐心地听我讲了这么久。今天我站在这个舞台上，只是想告诉大家，引人入胜的事例、华丽优雅的语句、意味深长的抒情，我都不擅长，我只希望通过我身边发生的最真实的故事、用最朴实的语言，去抒发我内心最真挚的感受。

营销就在我身边。在这短短的十分钟里，我已经向大家完整地展示了一支优秀的营销团队――**银行个金部。我骄傲我自豪！因为我是个金部中的一员。个金部，我的团队，我的团！我的演讲完了，谢谢大家！