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旅游局奥运旅游服务方案

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旅游局奥运旅游服务方案

为办成一届有特色、高水平的奥运会,确保奥运旅游服务和安全工作有序有效有力进行,确保胜利完成奥运服务保障工作,结合我市旅游工作实际,特制定本工作方案。

一、提高认识

全市旅游系统广大干部职工要进一步提高思想认识,把思想和行动统一到党中央、国务院的各项部署和要求上来,切实增强使命感和责任感,增强工作紧迫感,发扬不怕困难、顽强拼搏、团结协作、勇于创新的精神,以求真务实、积极进取的工作作风,以良好的精神状态,进一步行动起来,扎扎实实地做好奥运旅游服务各项工作。

二、组织领导

为确保奥运旅游服务安全工作落实到位,经研究成立“漯河市旅游局奥运旅游服务工作领导小组”。

组长:

副组长:

成员:

三、工作措施

(一)加强领导,确保工作落实到位。为加强对奥运旅游工作的组织领导,各县(区)旅游局要把服务奥运作为当前工作的重中之重,摆在更加突出的位置,加强领导,健全机构,完善机制,以特别负责的态度、特别扎实的作风、特别有效的工作,在当地党委、旅游局的领导下,把奥运旅游服务和各项安全工作抓紧抓好,落到实处。

(二)落实责任,确保工作有序高效。各县(区)旅游局、各旅游企业,要进一步明确工作任务,明确工作职责,明确工作要求,强化责任,完善制度,严格落实工作责任制,做到一级抓一级,层层抓落实,把各项工作落实到单位、落实到岗位、落实到人员,保证奥运旅游服务工作做到统一指挥、协调有序、高效运转,确保不发生旅游安全责任事故,确保将不安全因素消除在萌芽状态。

(三)团结协作,确保工作协调有序。奥运旅游服务工作涉及环节多、范围广,各县(区)、各旅游企业要切实加强协调,加强合作,相互支持,相互配合。

(四)加强值守,确保信息畅通。自方案下发之日起各县(区)旅游局和旅游企业要严格实行24小时值守制度,(值班电话:***)确保应急响应和旅游投诉渠道畅通,要建立健全旅游投诉快速处理机制,确保所有问题在第一时间、第一地点得到有效解决。