20*年度，我处在建设局党委的正确领导下，紧紧围绕年度工作目标和任务，本着“和谐、安全”的理念，积极投入园林城市创建工作，求真务实、真抓实干，有重点有兼顾地开展了相关的工作，取得了较好的成绩。现就有关情况总结如下：

一根据年度市政基础设施养护维修计划，结合“创园”工作完善城市基础设施

今年以来，我处在调查摸底和征集意见的基础上科学制定年度养护维修计划，尽量做到维护及建设工程的统筹协调。全年市政养护资金为460万元，已完成投资640万余元，主要包括以下几块内容：道路、人行道改造及维护；桥梁检测及维护；下水道的维护及疏通；亮化设施完善及维护；河道水质管理；电力配套建设等。

1、道路、人行道改造及维护：由于县城的部分道路及人行道已到了设计使用的年限，加之近年来损毁严重，存在着较多的安全隐患，同时结合“创园”活动，我处在调查摸底的基础上，视资金情况有针对性的对一些道路及人行道进行了改造：一是对百尺北路沥青路面进行改造。6月初，我处对百尺北路（*花坛～三角子路）路段实行沥青路面改造工程，路面整体抬高10cm，路两侧雨水井等同步抬高，改造基本达到了预期目标，受到市民的广泛好评。另外对建新中路、*岸出口道路也进行了改造；二是新铺设*路（盐北路至桑德兰路）二侧人行道，对部分人行道进行改造，主要涉及朝阳路一号地块、*路、*路、*路（*路至*路）、建新中路、标准件园区、实验小学及*中心小学周边、*岸出口、建行门前等地块及路段；三是对县城主要道路侧石（101.7公里）进行了油漆，使过往车辆、行人对道路边界一目了然；四是对机动车道上的永久性斜坡进行清理；五是对部分井的位置及标高进行调整；六是对部分缺损路面及单位与车道接口路面进行改造。

2、桥梁检测及维护：主要是对众安桥进行了维修。众安桥自*年7月竣工通车至今，已几经修补，随着城市建设的不断加快，该桥的交通流量有增无减、不堪重负。为此，我处精心选择施工时间，利用7、8月学校暑假期间对该桥进行维修，以减轻对南北向交通通行带来的影响。此次维修主要是对该桥进行伸缩缝更换、桥面整修、桥台接坡调整、人行道整修，将伸缩缝钢板更换为F型钢板伸缩缝，桥面铺设沥青混凝土。对施工过程中发现的问题，我处及时联系该桥梁设计单位的专家，经现场踏勘后做进一步鉴定，提出切实可行的解决方案。另外对几处桥梁接坡及桥面进行了维修。下一步要对常绿桥变形缝及桥面进行改造。

3、下水道的维护及疏通：我县县城地势较低，加之近年来地面沉降严重，在梅雨季节极易引起内涝。因此，近几年来我处一直把县城下水道的维护及疏通作为一个重要的管理内容来抓。一是抓好日常的疏通，我处采用较为先进的疏通设备，分季分月分片对县城范围内的下水道进行拉网式疏通，确保下水道通畅；二是抓好重点的疏通，对极易积水及堵塞的下水道进行重点的疏通，特别是在雨季前后更是给予重点的关注；三是抓好积水后的处理，当形成内涝后我处及时进行排涝及疏通，尽快保障居民的正常出行及工作生活；四是抓好部分下水管道的改造，今年对枣园路、城北西路东奥菜场的下水管道进行了改造，取得了较好的效果。

4、亮化设施完善及维护：在确保老的亮化工程正常运作的情况下，对南排河、盐嘉塘上桥梁及河边建筑进行亮化工程安装和改造，本年度亮化工程全部采用LED灯作为光源，对大删桥、小删桥、秀水桥、凉亭桥、一号地块廊坊、南排河上桥梁进行了破损灯源的维修更换。下半年，为配合创园，拆除众安桥原有亮化设施，重新安装了LED灯带，叶家桥上安装了LED数码管，小虹桥、石匠汇桥、向阳桥、广福桥、同安桥、宁安桥上新装了LED光带及射灯，营造了良好的江南水乡夜景。

5、河道水质管理：养护中心派专人对橡胶坝进行管理，每天记录水泵运行情况，对泵房运行中发现的缺陷进行了改造，最大限度地保证市河水质。

6、电力配套也是今年维护中的一个重点。在去年启动建设的基础上完成了海丰路、*路、金三角路的路灯工程，新建小街路路灯工程，拆除重建海滨路路灯工程。共计投资约126万元，其中10万元在今年的维护资金中调剂使用。

二、狠抓行业管理工作，确保行业健康发展

1、今年4月1日起，行政审批受理、送达移交至办证中心城管窗口与建管窗口，我处只负责办理。针对这一变化，我们积极应对，移交前与窗口相关工作人员协商移交的相关问题，对办理过程中遇到的问题及时进行沟通，共同协商解决的办法，寻求最佳解决途径。由于措施得当，移交后行政许可办理顺利进行，时效未受影响。全年共办理城市道路挖掘审批43项，做到事前有审批、事中有监督、事后有验收；办理了市政施工许可证2项；进一步做好政务公开工作，将一些审批情况及时公示公开；进一步探索与思考了如何做大做强我县市政企业的工作，为市政企业的发展壮大出谋划策提供帮助。

召开管线单位专题会议，为更好地加强城市道路管理，我处多次召开管线会议，就如何加强各管线单位合作减少道路的重复开挖现象，要求各管线单位及时上报年度施工计划，与明年道路新建、维修计划相比对，减少不必要的重复建设。

对行政审批事项进行清理，新增行政审批事项3项，对规范性文件提出整改意见一条。

2、燃气管理工作有了新的突破。今年，《*省燃气管理条例》、《*市瓶装液化石油气供应站点审核标准》等相关法规、办法先后颁布实施，在政策法规逐步完善的情况下，我们对该行业管理的方式方法也在有所改进，积极寻求更切合我县实际的管理模式。

一是紧抓安全生产。今年我处在春节、五一、十一前集中进行数次燃气及市政行业安全检查，听取企业安全生产情况汇报，检查相关台帐资料及场站运行情况，对发现的问题及时指出，发放检查整改通知书3份，整改问题8项，涉及管道燃气施工及报修、场站管理等方面内容，各单位也积极配合，对检查发现的事故隐患及时整改，并出具整改回执加以说明。

二是现场取缔无证、非法经营摊点。2月份，我处接举报电话，现场取缔了一将气瓶放置在人行道上的无证经营点；此外，在新桥北路（*华燊燃气开发有限公司以北）蹲点守候，查处一集中收取空瓶、私自倾倒残液、以卡车为运输工具进行非法充装的无证经营户，我处工作人员当场予以制止，并依据《*省燃气管理条例》对该经营户进行了警告。

三是联合执法，加强燃气市场管理。4月中旬，我局与县质监局联合执法，对我县范围内的燃气经营市场进行为期一周的专项整治活动，重点清查燃气经营户短斤缺两及超期瓶充装等现象，除查获超期瓶、查出短斤缺两现象外，还发现存在超范围经营、门点设置不规范等严重安全隐患。检查人员当场收缴超期瓶，并现场教育、宣传安全注意事项及相关法律知识，确保安全经营。10月中旬，与县质监局再度联合执法，对全县范围内燃气冲装点进行了突击检查，在武原及元通等地查获多只超期瓶，县质监局当场予收缴，对经营户进行了罚款和教育。通过执法，有力地打击了断交和使用超期瓶现象。

四是大力推行“送气上门”服务，在我局的大力支持下，本着规范市场、优惠居民、方便群众的想法，华电能源在县城长平路、澉浦镇、西塘桥等地陆续开出了送气点，打出“免费送气上门、免费检测、免费更换配件”的“三免费”服务，因其量足价优、方便快捷、优质服务迅速占领了较大的市场份额，逐步规范了市场行为。随着送气上门服务辐射区域越来越大，用户对这一送气方式也在逐步认可、接受。该公司计划今年在*县各个乡镇设点，形成一个完整的配送网络。

五是举办送气工培训。针对送气工在送气服务过程中存在的问题，为规范送气工行为，提高送气服务质量，9月下旬，市燃气协会在我县为53名送气工举办了燃气初级工职业资格论证（送气工和户内建修工）培训。通过培训，部分“经营户进行了整合，提高了送气工的优质服务意识和安全意识，也有效遏制钢瓶超期使用、短斤缺两、乱倒残液等现象。

六是较好地平息了华燊燃气公司职工情绪波动事件，组织召开企业中层（骨干）会议，进一步了解职工思想动态，同时与公司总部也进行沟通，目前该事件还在处理过程中。

七是启动《*县燃气专项规划》修编工作，已基本完成基础数据采集工作，预计12月上旬完成初稿，争取春节前完成此项工作。

3、安全生产工作进一步得到落实。今年以来，我处将市政公用行业的安全工作作为处管理工作的重中之重。年初与下属9家市政公用单位签订了《安全生产责任书》。在抓安全生产工作时做到了“三个到位”：一是上级关于安全生产的相关精神学习传达到位；二是各项安全检查落实到位；三是提出整改后复查到位。全年共组织了大大小小的检查达10余次，其中较大规模的就有5次，共出具整改意见书5份，整改意见18条。通过方式方法及工作要求上的创新发展，今年市政公用线上的安全生产工作总体平稳。

为提高应对重特大事故应急救援能力，11月15日下午在城北东路与县安监局联合承办了*县城市燃气重大事故应急救援演练。我处参加演习方案制定、文本编制、场地准备和演练，参加人员加班加点，对文本多次进行修改、补充和完善，放弃休息时间进行训练和预演。通过演练，进一步增强了安全意识和安全防范能力，提高了我县处置重特大燃气安全事故的应急处置能力和反应速度，检验了应急救援人员的实战水平和装备效果，锻炼了相关部门在发生突发事故时的应急处置、决策指挥、组织协调和实战能力，也为预案的完善奠定了基础。

三、严格信访制度，重视信访事项办理

今年我处负责办理县十三届人大一次会议建议2项，县政协七届一次会议提案6项，协办提案2项，内容涉及路灯安装、河道整治、道路建设、燃气服务等方面，特别是路灯安装与燃气服务问题，是近年来的重点、难点问题。接到提案建议后召开会议进行了专题研究，确定经办人员；办理过程中，对于能解决的问题努力解决，对于牵涉到其他单位、部门的问题积极与相关单位、部门联系，力争做到重办理质量、重办理速度；与代表、委员见面答复时，把问题解释清楚并做好政策宣传，采取合理的方式加以解决，征询处理意见。我处主办的8项提案、建议均得到较为圆满的解决，政协委员、人大代表对我们的工作态度评估率及提案、建议落实评估满意率均达100％。

此外，我处今年也重点抓信访、12345县长公开电话等的办理工作。截止11月14日，共办理12345县长公开电话121件、群众来信2件。此外还及时、妥善处理了多起110紧急报警事件。这些工作的高效率、高质量的完成，为我处树立了良好的形象。

四、稳步推动创新，提升应急保障水平

养护中心工作是我处管理与服务的一种延伸。今年以来，围绕打造“快速、应急、机动”的养护体制，通过人员调整和设备的添置与更新，在市政基础设施的养护中，市政养护中心进行了相关的改革创新，取得了一定的成效，已逐步体现出了“小、快、灵”的专业队特点，使我县市政基础设施能在第一时间内养护维修及应急得以实现。主要是做了以下几方面的尝试：一是建立与加强了道路巡查的制度与力度；二是完善了相关机具及岗位的管理制度；三是配置相关机具进一步提高维修的质量及时效；四是进一步加强了企业内部的管理。

五、其它的一些特色工作

1、结合社情民意，找准工作方向

能针对代表、委员及群众所提出的意见建议展开调查研究，并将社情民意及普遍性意见加以归集整理，找出我们工作的薄弱点及努力方向，以及群众关注的热点问题，有针对性地开展工作，将有限的资金化在“刀口”上，并及时就有关问题提出解决的思路及方法，供领导决策参考。

2、创新管理的方式方法

一是夯实基础。针对原来基础资料缺失的现状，运用各种方法加强资料的收集及普查工作，为科学管理、科学决策提供第一手资料。二是档案整理。为了长效管理的建立以及为今后管理提供确切的第一手资料，今年以来我处落实了专人、购置了设备，集中做好档案的整理工作。三是转变观念，将管理寓含于服务之中。以召开座谈会、走访企业、听取意见建议等多种形式，了解企业的所需所想，同时将上级的政策及要求灌输传达，改变了原来冷冰冰的文件下发、生硬的行政命令等形式，企业的反响良好。四是建立联系函制度。作为一个涉及面较广的处室，又处于各类审批、管理的中间环节，以前也出现过扯皮的现象。针对这种情况，我处及时出台了联系函制度，重要事项进行书面跟踪，明确责任人，起到了较好的效果。五是巡检方式有改进。由于我县养护企业普遍存在设备投入不足、责任心不强等问题，维修养护中的围护做得很不到位。针对这种情况，我处出台了相应的办法，改进巡检方式。

回顾这一年来的工作，取得了一定的成绩与进步。但在取得这些成绩的同时，我们也发现了一些不足与值得改进的地方。我们应该清醒得看到：人民日益增长的物质文化需要与我们目前的市政养护及城市建设管理还存在着一定的差距。打造精品、提升形象、完善功能还不可能在短时间内得以彻底解决。因此，20*年度还有很多的工作需要我们去努力。