同志们：

今天的会议，是我区开展奥运城市志愿服务工作的总结会，是优秀志愿者的表彰会，是志愿者工作的经验交流会。首先，我代表区委、区政府，向获得市、区表彰的563名优秀志愿者表示热烈的祝贺！向在“两个奥运，同样精彩”目标实现过程中，做出贡献的城市志愿者致以亲切的问候和崇高的敬意！

在区委区政府的高度重视、团区委的精心组织和各属地单位的积极工作下，我区城市志愿者工作实现了“服务零缺陷、保障零投诉，安全零事故、稳定零事件”的目标，为保障奥运期间城市平稳有序运行发挥了良好的推动作用。我区广大志愿者牢记使命，克服困难，用辛勤汗水铸就了志愿服务的金牌品质，用实际行动兑现了“奉献首都、服务奥运”的庄严承诺，为*、为北京、为中国赢得了荣誉，赢得了尊重。奥组委、团中央和奥运会志愿者工作协调小组联合授予*区志愿者工作“优秀组织单位”，这是对我区每一位志愿者的褒奖。从大家身上，我们感受到了当代青年“胸怀祖国、甘于奉献”的爱国热情，“思维活跃、道德理性”的优秀品质和“创新务实、勇担重任”的精神风貌。奥运因你们而精彩，*为你们而倍感自豪！

奥运志愿服务任务的圆满完成，为我们留下了丰富的精神财富和宝贵的工作经验，我们从中可以总结出开展志愿者工作的以下四点规律：

第一，领导重视、各方支持是做好志愿服务工作的保证。奥运志愿者工作正是因为得到了奥组委志愿者工作部的高度重视和大力支持，使各方力量得以调动，在人员配备、经费支持和物资供应上得到保障，形成了区指挥部—街道乡镇工作机构—志愿服务站三位一体、三级联动的工作机制，实现了各项任务的预期目标。我们今后开展任何工作，都不能单枪匹马、单打独斗，要主动争取领导支持，建立科学的管理体制和运行机制，有效整合资源，积极营造氛围，努力形成合力。

第二，围绕中心、积极作为是做好志愿服务工作的前提。

奥运城市志愿者按照区委区政府奥运保障工作的总体部署，发挥接触面广、机动灵活的自身优势，找准工作切入点，在场馆运行、安全保卫、保障和城市运行无缝衔接等方面起到了积极的促进作用，成为奥运服务保障中一支不可或缺的重要力量。今后的志愿者工作要自觉服从和服务于区域发展的大局，积极投身于*现代化新城区建设实践之中，努力实现服务发展与提升价值的有机统一，奉献社会与自我成才的有机统一，树立形象与提高能力的有机统一。

第三，加强培训、规范服务是做好志愿服务工作的基础。

奥运志愿服务工作参与人数多、服务范围广，特别是服务对象和内容涉及方方面面，对服务者在专业技能、社交礼仪、应变能力和职责意识等方面都有很高的要求，正是因为进行了充分有效的培训，形成了科学、标准、规范、统一的服务模式，使奥运志愿服务得到了社会各界的认可。志愿者工作是一项长期系统工程，我们应该抓住这次有利时机，认真总结奥运志愿服务的成功经验，探索制定中长期的志愿者培训计划，形成志愿者人才梯队，不断提升志愿者工作的整体水平和工作品质。

第四，面对现实、敢于创新是做好志愿服务工作的关键。

我区辖区面积广、流动人口多、驻京高校少，奥运志愿者工作基础差，队伍缺乏稳定性，给志愿服务工作带来诸多不便。我们通过创设“3+2”管理模式、“金牌站点评选”模式，开展“城市志愿者在行动”、“城市志愿者之家”等主题活动，整合现有资源，创新激励机制，不仅有效解决了问题，还形成了自己的特色，得到了上级的好评。今后的志愿者工作远将会遇到更多困难，我们要敢于跳出传统模式，用创新的思维、发展的眼光去发现矛盾、破解难题，在储备知识、拓宽视野的基础上，善于从实践中增强创新的勇气，激发创新的活力，寻找创新的依据，探索创新的途径，不断总结新经验、创造新亮点、实现新突破。

奥运城市志愿服务任务的圆满完成是多年来青年思想政治教育成果的集中检验和展示。学习实践科学发展观活动即将在全区推开，我们要抓住这一有利时机，坚持“强素质、促发展、做贡献、留经验”的原则，深度挖掘、全面总结奥运志愿服务工作蕴含的德育内涵，突出志愿服务的育人属性和长远规划，将奥林匹克精神和志愿服务理念融入青年思想政治育人工作体系之中，努力打造新的志愿服务平台，引导更多青年积极投身到志愿服务、奉献社会的工作中，帮助他们在志愿服务中开拓视野、增长才干、提升素质、成长成才。希望大家进一步增强使命感和社会责任感，把奥运精神转化为推动工作的强大动力，抓住机遇、团结协作、同心同德、开拓创新，为我区现代化新城区建设再立新功！