密切党群干群关系，为进一步加强和改进新时期的群众工作。大力促进社会和谐，根据市委、市政府及市卫生局有关文件要求，结合医院实际，现就我院做好群众工作制订如下实施方案。

一、指导思想

要突出以人为本，加强新时期群众工作。把维护群众利益作为第一准则。全院党员干部要牢固树立群众观点，思想上尊重群众，工作上依靠群众，注重与群众交朋友，积极协助群众排忧解难，努力构建和谐的医患关系。

二、活动布置

第一。传达贯彻群众工作会议精神，学习有关文件，对做好新时期群众工作进行动员、安排，开展一次“以做好新时期群众工作”为主题的干部职工大讨论，办一期宣传栏。

第二。走访帮扶活动。并结合重大节日，对本院困难职工、困难党员进行走访慰问。

第三。大力推进医务人员行风建设。

第四。强化服务群众理念。坚持实行无假日门诊及无假日检查，农合、医保按时结算报销，采取有力措施降低药品比例和日住院费用，缩短挂号看病时间等一系列举措，切实解决群众看病难、看病贵的问题。

第五。向社会公开，切实兑现。每个党员干部每年要许诺为群众办一两件实事。

第六。不时拓展医疗服务领域。通过实施“市贫困白内障患者复明工程”新生儿泳疗抚触和产妇催乳服务、与武汉亚心医院联合开展“救助贫困先天性心脏病患儿”义诊等活动，努力为人民群众实现公共卫生均等化服务。

第七。切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保证医疗平安，努力为病人提供平安、优质、满意的护理服务，构建和谐医患关系。

第八。通过援助资金、捐赠医疗设备、派驻技术骨干、协助开展新技术、免费接受进修等多种渠道到基层医疗机构指导开展帮扶工作。

第九。建立医疗服务行为公示制度。定期向社会公布药品品种与价格、医疗服务收费、特色专科、名医资料、单病种付费等情况，主动接受社会监督。

第十。充分听取群众意见和建议，对群众反映的问题，能解决的要及时解决，受客观条件限制暂时不能解决的要向群众作好解释工作。

三、活动要求

1切实加强领导。等同志任成员。领导小组下设办公室，张智\\同志兼办公室主任。

2加强督查指导。深入到挂点科室，解情况，加强指导，确保各项活动取得实效。

3加强舆论宣传和引导。采取群众喜闻乐见的形式，广泛宣传做好新时期群众工作的重要意义，宣传在活动中涌现的各种感人事迹，营造院领导高度重视、全体干群积极参与的良好氛围。