运营实训总结范文第1篇

苏州和上海、南京等大城市的轨道交通公司供电专业按岗位，一般分为两大类，城轨高电压和城轨接触网，高电压工种，需要对城轨供电系统内变配电所进行日常的运行、检修，对电气设备进行试验，以及SCADA系统维护检修。接触网工种要求对城轨接触网及相关设备进行周期性维护、检修、调试，并能不断改进接触网检修工艺。城市轨道交通供电专业应能培养适应城轨运营一线需要的，具有必备的基础及专业知识、良好的职业道德，掌握城市轨道交通主变电所、牵引变电所和降压变电所的运行、检修、试验、调试、施工、调度、故障处理作业，SCADA系统运行维护，掌握城市轨道交通接触网的维护、检修、调试、施工及事故抢修作业，能从事接触网工、变电检修工、变电值班员、SCADA系统检修等工作岗位的高素质技能型专业人才。

二、培养方式与教学计划

1.培养模式目前轨道交通的人才培养模式有三种，定向培养、订单培养、岗前培训式三种。在国内，大中专院校中还没有正式设置地铁供用电专业，地铁供用电的专业人才大多来自电气化铁道供电，电气工程等相关专业，而随着地铁项目陆续开工及投运，轨道交通人才呈现需求量大，专业性强的特点。苏州轨交1号线首批一线专业人才的培养，采用了“订单式”培养模式，介于当时苏州本身不具备学生现场学习与实践条件，采用了外送至北京、上海、广州、南京等城市的地铁公司现场培训3到6个月的实践培训方式。截至目前，苏州已有两条运营轨道交通线路。在与院校原有的合作培养经验及本身现有的运营经验基础下，具备了逐步完善和深化人才培养的条件，在人才培养的周期和专业知识技能等方面可以更具针对性和合理性。

2.培养课程计划结合苏州轨道交通运营公司供电中心对人才专业能力需求及校企合作的框架内容，经过校企双方专业负责人的交流及协商，确定了供电专业人才培养的内容。该专业的课程体系框图如图1，主要分为四大模块。

（1）基础素质模块。该模块体现了高职教育对大学生基础知识及基本应用能力的要求，使其掌握基本的语言文字、外语、计算机应用知识与技能。

（2）核心岗位能力模块。分为专业基本技术、专业核心技术、专业方向技能三部分内容。

1）专业基本技术，要求具备机械基础、工程力学、工程制图、机械零件等机械类和电工电子、电机、电气控制等电类专业基础知识，属于专业基础平台课程。

2）专业核心技术，体现城市轨道交通供电专业特点，通过各课程使学生掌握城市轨道交通供电系统的结构、高压电器设备原理、变配电综合自动化系统、电力监控系统的原理以及相关电气设备的运行维护。

3）专业方向技能，体现了城市轨道交通供电两大专业岗位，高电压和接触网的专业技能。高电压方向体现了城轨供电系统高压设备及继电保护专业知识的应用，并要求熟悉城轨牵引供电系统专业的安全规则。利用院校高电压、供配电、及继电保护实训室内开展的实训来训练学生的基本技能，通过赴轨道交通运营公司供电中心进行高电压的认识实习，增加对现场设备的作感性认识，该实习一般可安排在学生定岗实习前的一个学期，而到了顶岗实习期间，再到公司参加专业岗位的培训和实践来提升岗位工作能力。接触网方向体现了接触网（柔性接触网、刚性接触网和第三轨）的结构组成、作用，要求掌握接触网的受力力学分析和计算，掌握接触网结构中各种负载的分析计算方法、接触网平面设计的基本内容及一般技术原则，能够读懂接触网平面布置图、电气分段示意图和各种装配图，掌握接触网运营、检修和施工的标准及工艺。通过学校接触网实训室的实训来掌握常用接触网零件、设备与工具。通过接触网支柱的登杆训练适应将来现场作业中的登高作业。通过赴轨道公司参观、跟现场运营班作业进行接触网现场实习。

（3）综合应用模块，要求学生在校期间完成高压进网作业许可证的培训及考核，该证是供电类专业进行高压作业的许可证，是城轨供电岗位的必备证书。同时需要完成毕业设计。

（4）拓展模块，通过选修课及专业讲座的形式，使得学生了解轨道交通公司的运营管理、公司内涵以及轨道交通供电应用的新技术。该课程可以通过轨道交通公司的人教部门和供电专业人员授课完成，这样利于学生提前了解企业，缩短学生入职适应时间。

三、校企合作资源共享及实训基地的建立

教学资源共享。共享图书、教材、网络数据库教学资源，校企合作开发城轨供电类教材。共建专业教师团队。院校的专业教师可以到企业授课，苏州轨交公司具有丰富经验的工程师到校授课或开专业讲座。院校供电专业教师团队和轨交公司供电专业工程师组成优势互补的专兼职教师团队。共建校内外实训基地。教学仪器市场上还没有专门针对城轨供电专业的实训仪器和设备，学校可以通过在传统变电站综合自动化等实训设备上进行模块化改造，比如在供配电实训装置中，增加城轨牵引供电模块，再加以改造，使其成为地铁中典型的牵引降压混合变电所装置。同时与当地轨道交通企业共建现场性强的接触网和高电压实训基地。给学生及在职人员提供实践与训练的场所，开展职业资格认定合作。学校专业教师下企业实践。利用假期下轨道交通公司运营一线，了解和掌握最新的轨道交通供电技术，跟踪最新的运营动态。

四、就业服务与保障

就业服务的对象是学生，而根本上是学生、学校、企业三者的关系。协调好三者关系，学生的就业服务就能做好。首先在学生在校学习过程中，创造与轨道交通公司互动的条件，通过邀请城轨公司的工程师给已组成的“地铁班”定期进行企业文化和专业技术讲座，通过学生实习前纳入教学计划的认识参观实习，以及在学生下城轨公司顶岗实习期间组织专业教师的定期巡视，来完成过程性监督和保障。完善学生预就业实习阶段的意外保险与医疗。现有轨道交通公司对于实习的每个学生提供一定的住宿和生活补助，使其无后顾之忧。而对于城轨公司不予录取的学生，学校积极组织再推荐就业等都是作为该专业所必须的就业服务保障。

五、总结

运营实训总结范文第2篇

1.1课程实践项目缺乏

明确的目标电子商务专业基础课与核心技能课实践课时占50%，一般安排在信息技术中心进行，通常是一次理论课，一次实践课。但是个别教师上实践课时，没有明确的实训要求和任务，疏于对学生的辅导和管理，造成部分学生上网聊天、打网络游戏、看视频，直接影响到实训的效果。

1.2电子商务模拟实训平台无法做到同步更新

电子商务模拟实训平台通过学生扮演各种角色，开展电子商务操作技能的基础训练，使学生掌握电子商务交易流程，为以后从事网上创业奠定坚实的技术基础。但随着网络技术的不断更新，电子商务模拟软件功能落后，技术升级存在一定的困难，脱离了真实的电子商务运行环境，致使学生实训积极性不高。

1.3校外实践名存实亡

高职电子商务专业虽然都建立了自己的校外实训基地，但学生人数多，实训基地少，一些企业接纳学生实训的名额有限，而且从事的大多是电话营销、前台接待、客服方面的工作，涉及专业技能的岗位很少。

1.4具有综合实践技能的专职教师数量不足

高职院校电子商务专业招生规模扩大，专业师资力量相对薄弱，专业对口的专职教师仅占30%，缺乏电商企业实践经验，创业竞赛指导、实习指导难以担当，很难胜任电子商务实践教学。

2基于创业导向的高职电子商务专业实践教学体系的构建

以创业为导向构建模块化、分层递进式的专业实践教学体系，将创业教育与电子商务专业课程进行有机融合，培养学生的创新意识、增强创业技能、提升创业能力。实践教学体系共分5个模块，即创业辅导模块、创业基础模块、创业核心模块、创业实践模块、创业能力提升模块。该课程体系遵循高职学生由认知———实践———能力提升的基本规律。

2.1创业辅导模块的构建和实施

创业辅导模块包括专业教育和开展创业讲座、创业论坛。专业教育通常在新生开学后两周内安排，由电子商务教研室主任负责实施。通过专业教育，让学生了解电子商务发展的现状和趋势，明确在校期间应该掌握的专业技能，引导学生树立网上创业意识，激发创业热情。根据创业所需的知识技能，结合高职学生的创业阶段开发创业课程体系，对创业教育内容重组优化，满足不同学生创业的需求。通过定期开办的创业讲座，使学生掌握了创业的流程，并及时把握大学生创业的各项优惠政策。创业论坛是学院为学生创业者搭建的一个沟通交流的平台，创业者在这里可以畅谈自己的创业梦想和创业计划，交流创业的得与失，分享成功的经验，总结失败的教训。我院每年都邀请成功创业的毕业生返回母校做创业讲座，坚定学生自主创业的信心，让学生看到：高职生的创业人生一样精彩。

2.2创业基础模块的构建重新审视

电子商务专业人才培养模式，将创业教育知识嵌入电子商务专业课程，构建创业基础模块。将原来的“经济学”课程整合为“创业经济学”，将“管理学”课程整合为创业管理学，着力培养学生解决创业经营实践中的经济学问题，启迪学生重视管理在企业经营中的作用。创业基础模块还包含了“会计学”“计算机应用基础”“电子商务概论”“市场调查与预测”“市场营销”等相关课程。这些课程的开设和学习，让学生在创业过程中要重视企业的发展战略和竞争战略，重视品牌建设，培养学生市场调研和预测的能力，能够进行会计核算，正确分析企业的财务状况和盈利状况。

2.3创业核心模块

在专业核心课程中渗透创业教育，突出电子商务创业核心能力，构建创业核心模块。主要包括“网页设计与制作”“网络营销”“财务管理”“网络广告实务”“网店经营与管理”“网站建设与管理”等课程，一般在第三、第四学期开设。这些课程的开设和学习使学生具备设计、开发和维护网站的能力，把网店界面的版式、色彩、动画等相关知识应用于个人网店制作中；掌握网络广告设计与创意、网络广告的方法；培养学生网页设计、网络营销、网络推广、网店运营和资金运作的能力。

2.4创业实践模块

在掌握创业基础课程和核心课程的基础上，进行综合实践，培养学生解决实际问题的能力。主要包括校园电子商务创业与实训、ERP经营沙盘对抗、参加电子商务专业技能大赛。

2.4.1校园电子商务创业与实训学校

依托校园网硬件资源搭建电子商务创业平台，建立电子商务创业工作室，安排专业教师指导，由电子商务专业学生轮流负责这个网站的宣传、日常维护及运营。学生借助这个平台开设店铺，选择合适的投资项目进行经营，也可以在线网购日常消费的商品。学生通过个人店铺的实际运行管理，切身经历了账号注册及实名认证、网上银行开通支付、货源选择采购、商品上架及陈列、物流、网站优化、网络营销及售后服务等商务活动，提高了网站建设、开发与维护能力，真正感受到电子商务、网络营销的优势，增强了经营管理的能力。

2.4.2ERP经营沙盘对抗

ERP经营沙盘对抗是一门综合实践课程，每班集中进行对抗演练1周。教师对学生进行分组建立经营团队，分角色模拟企业经营。根据未来市场产品需求预测，讨论协商确定战略规划，参与市场竞争，合理筹措运用资金，开展供应、生产、销售、产品认证等生产活动，经过6个经营周期的激烈角逐，对比评价每个团队的经营成果，总结得失。学生从中深刻领悟ERP经营管理的精髓，培养学生树立竞争意识、团队合作意识，提升学生沟通协作能力和管理能力。

2.4.3技能大赛

电子商务专业技能大赛体现了行业应用与职业教育的融合，紧跟电子商务技术发展前沿，将电子商务核心运营技能转化为竞赛内容，以赛促学、以赛促建，帮助高职院校电子商务学生提升包括网络营销、店铺运营、客户服务在内的各项专业技能。我院电子商务专业学生参加的技能大赛有，全国电子商务沙盘大赛、电子商务运营技能大赛、ERP经营沙盘对抗大赛、河南省“挑战杯”大学生创业设计大赛、“用友杯”河南赛区大学生创业计划大赛、建行“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛等。通过一系列竞赛活动，学生知识的迁移应用能力和操作技术得到了考验，开阔眼界、创新思路、提升创业技能，增进就业创业成功的信心。

2.5创业能力提升模块

该模块主要包括商务沟通与谈判、客户关系管理、毕业设计和顶岗实习等课程。目的是培养与客户沟通的技巧、促进交易成功、提升客户服务质量、增强岗位职业能力，检验学生解决实际问题的能力。

3高职电子商务专业实践教学的应用

3.1将互联网应用嵌入电子商务课程教学中为了营造真实的商务环境

激发高职学生学习的兴趣，大胆进行教学改革，尝试将互联网应用嵌入电子商务课程教学中。专业教师深入挖掘当前互联网应用与课程教学内容的结合点，精心筛选互联网应用项目，择机嵌入课堂教学。比如，将微信、微博等热点应用工具嵌入到“网络营销”课堂教学内容中，指导学生利用微博平台进行网络推广和销售；选择运作成熟的电子商务网站嵌入“网站经营与管理”教学中；在“电子商务安全管理”课程中嵌入互联网数字认证，让学生申请个人数字认证，掌握个人身份认证体系和运作流程。

3.2完善开放式网络学习平台

依托校园网搭建的电子商务创业平台，设置在线学习模块，充实完善资源库，把精品教学课件、专业课程实训指导书、教学案例和精彩的教学视频、竞赛试题上传到平台上，方便学生自主学习，并在网上设立讨论专区，搭建师生直接交流的平台。

3.3倾力营造校园创业环境

我院成立了大学生创业教育指导委员会，建立创业就业指导中心，逐步完善创业教育课程体系，推进创业教育有效开展。定期聘请企业家到学校做创业知识讲座，激励大学生就业创业。充分发挥“大学生创业协会”和“电子商务协会”的作用，举办专题讲座，解读国家鼓励大学生创业的各项优惠政策，开展职业规划大赛、创业计划大赛，培育校园创业文化，营造良好的创业环境。

3.4建设校外创业实训基地

培养高职生创业实践技能通过河南省共青团组织和河南省大学生就业创业基地等公共实训基地平台，发挥实训基地教育、培训功能，选择一批郑州周边的高新技术企业和中小民营企业，作为电子商务专业的校外创业实践基地，建立产、学、研合作机制，安排教师和学生参与电子商务应用项目的研发，利用寒暑假时间安排学生轮流到企业进行实习，提升电子商务实践运作能力。

4结语

运营实训总结范文第3篇

[关键词]高等职业教育；经管类专业；电子商务；实训教学；校内实训基地

一、前言

我国经管类电子商务专业教育经过近10年的探索和发展。在培养方向、教学理念、课程设置,教学方法等方面积累了丰富的经验,建立了比较完整的教学体系结构,为今后的发展奠定了良好的基础。同时也带动了电子商务高等职业教育的快速发展,并为之奠定了良好的理论基础。但随着高等职业教育的深入发展,以工作过程为导向的职业教育理念,突出实践教学成为经管类电子商务专业的教学体系改革的目标。制定出充分体现商、管、学结合特点的实训教学流程和实训项目,形成实用有效的实训教学体系,建设更加适合职业教育特点的校内实训基地成为高等职业教育中电子商务专业教育改革的重要内容。

校内实训基地建设的必须结合本校的发展定位、学科优势和专业特点,以社会需求和就业为导向,总结适合本校电子商务教育教学特点的核心岗位群、核心技能和核心课程,建立专业特色明显、职业技能突出的校内电子商务职业教育实训教学体系和实训教学环境。

笔者在从事近十年的电子商务专业高等职业教育研究和教学的基础上,结合本单位电子商务专业建设的具体情况,对经管类电子商务专业高等职业教育中实训教学体系建设的思考。

二、建立实训教学体系的基础

电子商务高等职业教育要适应社会经济建设发展的需要。积极发展与现代服务业主体行业相关的电子商务职业教育。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》提出,“要大力发展金融、保险、物流、信息和法律服务等现代服务业,积极发展文化、旅游、社区服务等需求潜力大的产业”。

建立实训教学体系的基础包括以下几个方面:

1.经管类电子商务职业教育的定位

结合地区经济发展特点,找准专业发展定位,制定实训教学改革的内容。以北京市为例,经济发展的重点是以信息、通讯、旅游、金融和物流等生产型服务业为核心的现代服务业。因此、电子商务高等职业教育的重点应放在:一是大力发展与旅游为背景的旅游电子商务;二是规范现代商业和现代物流的发展秩序,培养高素质的现代物流和配送的物流电子商务从业人员;三是要加快信息服务业职业教育发展,尤其要加快培养以信息服务、电子商务为代表的客户服务人才的培养,加速信息技术在经济社会各行各业的普及应用;四是要以“服务大众”为核心,大力发展信息咨询等中介电子商务服务职业教育,培养在市场运行中的服务、公证监督职业人才,为政府、企业、个人提供全方位、多层次、高质量服务;五是培养加快企业和社区信息化管理和服务业发展的职业人才。

因此,我们的电子商务专业的职业教育的发展方向是:结合北京人才市场的需求,以网络营销为主体,积极发展与现代商务、信息服务、物流与配送、企业电子商务运营管理、旅游和社区服务等现代服务业范畴相关的、以网络经济为基础应用的电子商务高等职业教育。

2.实训教学体系建设的宗旨

经管类电子商务专业的高等职业教育,主要培养目标是适应社会经济发展需要的,从事的企业电子商务运营管理、市场营销、客户服务的实用型人才。由于电子商务是综合应用性学科,涉及到管理、市场营销和计算机等学科,具有文理结合、操作性强,技术性强,实践性强的特点。因此,在教育教学过程中,建立以工作过程为导向,工学结合的实训教学体系尤为重要。在基本的理论知识教学的基础上,以此来指导和加强实用技术、技能和应用能力培养。

建设面向企业信息管理和电子商务应用的,紧密联系企业网络营销、客户服务、在线采购和网站运营等内容,适应实训教学的实训教学平台。

3.实训教学体系建设的目标

在未来的五年中在将致力于研究北京市经济快速发展的环境下,现代服务业、现代流通业和制造业的发展趋势,把握上述行业对人才的需求特点,技能素质要求。

建立岗位群对应关系明显、应用针对性强的,技术和技能特点突出、品德素质高、就业竞争力强的职业教育培养模式和实践教学体系。

经管类电子商专业的高等职业教育教学,必须充分考虑和重视与之相关的学科知识与实训教学的关系。合理制定出符合教学规律,适应实训教学的实训教学大纲,并建设与实训教学要求一致的校内教学实训基地。

为北京市现代服务业、现代流通业和制造业培养具有扎实专业知识、过硬的职业技能、良好的职业素质和道德的电子商务应用人才。

4.确立实训教学体系的内容

结合地区经济发展特点,找准专业发展和实训教学改革的内容。我们的电子商务专业的职业教育的发展方向是:

(1)确立适应现代服务业发展需要为目标的电子商务职业教学培养体系。

(2)建立以职业岗位群、通用业务流程和典型工作任务为核心的实践教学和实训教学体系。

(3)建设与实训教学体系配套的校内实训教学基地。

(4)合理配置实训教学基地的基本教学环境,合理配置软、硬件教学资源。

(5)建设开放式的电子商务教学资源平台与实训教学平台。

(6)建设和培养一支理论基础扎实、专业技能熟练的电子商务职业教育师资队伍。

(7)全面培养面向网络营销、网络采购、信息服务、企业和社区信息化管理的电子商务人才。

三、实训教学体系建设基本思路

1.实训教学体系建设的基本内容

电子商务教学体系的建设,首先,确立与培养目标相适应的实训教学大纲,以及实训教学流程。建立体验性实训系统、岗位技能和业务流程实训系统和综合应用实训系统相结合的实训教学系统。

其次,建立为实训教学服务的校内实训基地。为学生提供校内实训和实践的基本教学平台。通过具体的操作和学习,培养学生对电子商务企业、岗位和业务流程的认识和理解,培养学生的实际应用和操作的能力;

第三,提高学生从事电子商务工作的就业素质和竞争能力。充分利用实训基地提供的电子商务系统,以及各类模拟和仿真的实训教学环境,加强对学生的专业素质和职业技术技能的训练,提高学生对电子商务应用和基本业务流程的理解,掌握企业信息管理系统和电子商务系统的基本应用规律和操作技能;

第四,搭建为教学研究和社会服务的应用开发平台。为提高教学水平,不断修改和完善实训(实践)教学体系,为教师提供教学改革、技能实训和系统开发提供基本保障环境,开展教学研究和电子商务应用研究;

第五,充分利用实训基地的设施,建设开放式的电子商务教学资源平台与实训管理平台,可以进一步提高电子商务系的教学质量、丰富其教学手段和教学内容。

2.建立规范的实训流程

在实践教学体系的指导下,总结出电子商务领域的典型岗位群、业务流程和典型工作任务的核心技能,理顺理论与实践的衔接关系。研究、总结电子商务职业教育的教学特点,结合行业和岗位需求,提炼出通用性强、岗位需求明显、任务明确的职业技术和技能,作为实践教学和技能培养目标。制定基本的、规范的实训流程。系统规划和制定出适应电子商务专业的职业技能培养标准、实训计划、实训内容、实训方法和技能考核标准。

3.完善和配套实训基地

实训基地的建设要充分体现出技术性强,实践性强、应用性强和创新性强的应用特点。在进行基本的实用理论教学的同时,重视和加强实用技术、技能环节的教学,突出应用能力培养。重点建设和完善与实践教学体系配套的实践教学环境和实训基地,将应用技术、技能培养和职业素质养成落到实处。

4.提高学生的就业能力和创新能力

通过系统的职业教育,学生将具有基本的、合理的和实用的理论知识,同时具有熟练的适应岗位要求的技术技能,以增强和锻炼学生实际的项目开发和管理能力,树立更好的团队合作精神;同时,为学生争取更多的社会实践机会,让学生能够直接参与到一些公司实际项目开发与管理工作,以此形成学生的第二、三课堂,让学生直接了解社会最新发展变化,以拓展他们的视野。

四、电子商务职业教育实训基地体系结构建设

在经管类电子商务专业高等职业教育中,围绕职业岗位群的需要,总结出基本技能、核心技能、核心课程和核心业务流程是建设和发展电子商务职业教育实训基地的基础,充分体现社会需求和职业教育的基本要求,建立健全建设电子商务专业高等职业教育实训教学体系,合理配置实训教学基地的基本规模和组织结构,配置与实践教学紧密结合,技术设备先进的实践教学环境。

北京青年政治学院现代商务与物流职业教育实训中心是以电子商务专业为基础、结合其他经管类实训教学需求,以北京市现代服务业为基本应用背景,建立的校内实训基地。中心建立了比较完善的实训教学体系和较先进的教学环境,可以满足电子商务、会计信息化和工商企业管理等专业职业教育实践和技能实训需要。

1.中心的总体目标·建设适应我院教学特点的经管类专业实训和实训教学体系。

·建设高等职业特点突出的专业实训、实训教学环境。

·建设经管类高等职业教育的教学资源平台。

·建设适应教学研究和应用开发研究的实训与研发中心。

2.建设的基本原则:

(1)符合经管类专业的培养目标。

(2)适应专业教学的特点和职业教育的需要

(3)实训内容体现专业核心岗位群和核心业务技能要求,贴近行业实际操作流程。

(4)满足以专业课程为核心的实训和实训教学需要,

(5)满足与企业需求基本一致的综合业务技能实训需要。

(6)设备和教学软件系统的选用,必须具有一定的技术先进性和实用性。

(7)教学系统按课程实训,基本技能和综合技能建设。

3、实训教学体系的基本内容实训教学体系根据专业培养目标,在充分调研的基础上,制定专业特色比较鲜明的、符合北京市现代服务业需要的、技能突出的实训教学大纲。

实训大纲体现三条主线:

第一,以核心课程为主要内容的课内基础实训方案。

第二,以核心岗位群和典型工作任务的技能链为基础的实训方案。

第三,以主要业务流程为基础的综合实训方案。

4.实训计划的制定按照教学大纲和实训大纲要求,实训大纲体现三条主线,制定不同学期的实训教学执行计划。

(1)以核心课程为单位、结合典型工作任务所需技能,制定的围绕基本教学的课内实训方案。实训按章节知识和技能点设计实训项目。制定名称、目的、任务、操作环境、操作要求、时间和成果形式。一般此类实训要求在一只两小时完成。

(2)以通用岗位和典型工作任务为单位,按所需技能,制定每个学期小学期的的基本技能实训方案。制定名称、目的、任务、操作环境、操作要求和成果形式。

(3)以企业电子商务业务基本流程为核心的综合技能实习计划,(课间和毕业实习)。

5.对实训项目的管理与实施根据教学大纲和教学计划,核心技能课程的实训教学时间要占到教学总学时的30%-50%。由中心统一安排实训时间,分为课内时间和课外时间。由中心统一安排实训的软硬件环境:包括实训室、教学软件和实训时间。以及配套人员和设施。

6.实训内容的设计根据课程、知识链和应用技能,以及中心的实训系统功能,要求任课教师设计实训内容,分为操作型和知识型。做到一般课内实训内容相对独立,在1-2小时内完成。合理安排综合实训和实习时间。

7.设备和软件系统选择实训室的建设,包括场地环境、硬件设备和软件系统的选择和确定。严格根据教学大纲、实训、实训和科研的实际需要,在调研和考察的基础上,本着适用、实用、理念先进的建设原则。

尤其在软件的采购上,避免单纯购买,与开发商合作,对教学软件系统进行二次开发,使系统更加符合我院的教学要求。

8.教学资源建设实训教学资源在引进和购置的基础上,根据教学的需要,不断总结教学经验,组织教师自行编制、积累和开发实训实训教学资源,丰富教学实训资源,如:案例、课件、解决方案、行业应用技能要点和基本业务流程等,建立实训资源库。同时,结合现有教学系统和实训资源,加强与典型企业合作,已经企业成功运营管理经验,成功案例,以及企业实用电子商务平台,与系统集成商和教学系统开发商合作,研发适合本校教学特点和风格的专业实训教学系统,丰富和优化实训资源。

9.建立实训教学平台,完善实训教学环境整合中心的资源,充分利用校园网和自身网络系统,建立综合实训教学平台。充分利用网络平台,建立在线实训、实习和实践模式。开展学生学习、实训、实践、实训指导,教师备课、辅导和交流,在线考核,提高资源利用率和教学效率。在保持实训中心硬件设备先进性的基础上,不断完善教学环境,丰富教学形式,建立以实训室、多媒体教室、学生宿舍、教师办公室和家庭等形式的网络化、共享的实训教学环境。

加强与合作院校、合作企业和系统服务商的合作,实现资源共享,丰富教学资源,提高实训教学质量。超级秘书网

10.造就一支高素质的职业教育队伍

一是要制定政策,鼓励有一定理论水平和实践经验的专业人才加入现代服务职业教育行业;二是要加快现代服务业职业教育培养步伐,充分挖掘我院现有教育资源,依托学院各类专业,选择我院具有优势专业,培养适合现代服务业需要的人才;三是学院与企业联合,立足岗位,开展交流,引进各类专业技术人才,参与教学。更新实训教师知识结构,提高教师企业工作经验,精通业务,提高实训质量;四是在现有基础上健全现代服务业校内外实训基地,真正做到为培养现代服务业人才创造良好的学习环境,为发展现代服务业教育提供完善的物质保障。

五、结束语

高等职业教育电子商务专业发展,必需要突出应用技能和能力的训练。建立完善的实训教学体系,建设功能完备、设备先进、充分体现以工作过程为导向,突出行业特色,适应典型岗位群、典型业务流程和典型工作任务的技能训练需要的校内实训基地实必要的保障。实训基地要以实训教学体系为基础,适应职业教育的特点。形成模拟教学、仿真教学和实际应用教学相接合的实训教学环境。实训基地建设需要建设一支素质高、业务强的实训教师队伍,走校企合作与自主研发相结合的道路。

参考文献:

运营实训总结范文第4篇

1.在师资队伍方面，打造实战经验丰富、专业知识全面的教学团队卓越电子商务人才培养的教师应具有在企业工作或锻炼的经历，要求专业教师分批到企业顶岗工作一年，提高实践能力。学校优先引进和录用具有“双师型”教师，聘请技术水平高、实践工作经验丰富、综合素质好的企业高级技术人员和高管作为兼职教师和导师等。总之，学校要努力打造一支适应实践教学改革与发展需要、数量充足、梯队合理、素质优良、“双师”结构合理的教学团队。在实践教学内容方面，设置面向企业的课程体系根据卓越人才培养目标，改革实验课程教学内容和体系结构，构建适合企业人才培养需要的基础实践教学和专业实践教学课程，将企业项目的内容纳入日常教学中。

2.在实践教学条件方面，搭建新的实践教学平台在校内实验室建设中，以企业综合实践为基础，构建具有工作现场的综合实践环境。在实践教学基地建设中，遴选具有鲜明产业特点、带动作用较强、辐射效果较好的企业作为实习或合作企业，尝试与企业共建实践教学中心等，在实践教学管理方面，构建教学质量监控与评价体系加强实践教学管理，建立并完善包括校内实践和企业综合实践的质量管理和监控机制，完善实践环节考核体系，科学制定实践阶段的考核评价体制等。

二、电子商务专业实践教学体系

1.实践教学目标体系电子商务专业教育的最终目标是培养理论基础扎实、实践能力强、富有创新精神的电子商务卓越专业人才。实践教学必须以电子商务技术发展和社会对电子商务人才的要求为背景，以基本能力训练为基础，以综合素质培养为核心，以创新精神教育为主线，以企业实际需要为导向，总体目标是知业、专业、创业、就业。即知业———提高学生的专业素质和修养；专业———养成良好专业认知水平和品质，培养学生的专业实践和科学研究能力；创业———锻造学生的创新意识、精神和能力；就业———使学生更能胜任职业技术岗位。

2.电子商务实践教学内容体系构建在电子商务卓越人才教育理念的指导下，认真梳理“卓越计划”课程体系，按照理论学习与实践教学相结合、校内实践与企业综合实践相结合的原则，通过整合实验教学资源，合理设置实验课程等，构建以实践创新能力和创业能力培养为核心的实验教学内容体系科学规划电子商务的实验课程体系电子商务卓越人才实验课程内容规划必须紧扣电子商务行业新要求，紧跟电子商务发展方向。实验课程体系按商务管理类实验与技术类实验结合的原则进行设置，主要分为课内实验和实验课程。课内实验包括电子商务管理类、电子商务技术类、电子商务经济类、综合类课程的课内实验。实验课程指需独立开课完成的实验，是对所学知识的综合应用与系统设计。

3.合理开设8类实验“卓越计划”具有的明显特征为“工程素质+实践能力+创新精神”。根据电子商务专业人才需求状况，具体分析学生应用创新能力的构成要素，结合电子商务实践教学体系中的认知、理解、应用、创新、岗位实践模块，共开设实际经营型、操作感知型、模拟认知型、模仿学习型、应用设计型、创新提高型、创业实战型和毕业实习8类实验，需要依据认知、理解、应用、创新、岗位实践循序渐进、分步实施，实际经营型实验贯穿始终。操作感知型实验就是让学生通过对设备和软件的操作，验证相关理论，对所学知识形成感性认识，启发学生进行创新思考；模拟认知型实验，通过模拟运营与角色互换，了解各种岗位在电子商务活动中的作用，对各种岗位之间的关系有一个深层次的认识；验证型实验包括教师的演示实验和学生验证性实验，使学生通过模仿将所学的知识消化吸收，获得感性认识，达到创新的目的；自主设计型实验主要是通过搜集数据资料，在教师的指导下，自行选择合适的工具和方法，构思设计流程和步骤，完成个性化的设计实验；创新提高型实验是教师给出实验目标要求，实验的内容、方案、步骤、方法完全由学生自主确定，主要激发学生独立思考和创新的意识；创业实战型实验是学生以创办企业为目标，自愿组建创业团队，提出具体的商业计划，对创业活动作出相应的准备，并进行创业资源和要素组合的选择、调试与创业模拟，形成一个虚拟的创业实战环境，开展一系列仿真市场模拟活动、设计开发活动、创业研讨活动；实际经营型实验就是让学生自己开设一家网上商店进行独立经营，从而亲身感受商务运营的真实过程，了解商务的真实内涵，积累实战经验；毕业实习可以使学生联系实际，巩固和深化专业理论知识，提高实践动手能力，培养分析问题、解决问题的能力，提高对新环境、新岗位的适应能力及独立工作能力。

三、电子商务专业实践教学保障体系构建实践教学质量

1.构建电子商务专业五大实践平台为了更好的发挥实践教学的效果，使实践教学具有应用性、综合性和探索性三大功能。通过一系列的探索和实践，构建五大实践平台，为电子商务人才的培养营造良好的实验教学与创新实践环境。感知实践平台需要依托企业来构建，包括认知实践、专业自主和商务素质拓展三大实践训练环节。认知实践由企业调研、参观及听取相关讲座等方式实现；专业自主实践要求学生利用业余时间到相关企业进行实践；商务素质拓展训练在企业真实环境下以商务素质拓展训练为主题的工学交替，重点训练学生的敬业意识、商务素质和抗压忍耐意志。（课程实践平台主要分为软平台和硬平台，软平台以职业能力培养为本位，分别构建基于网络贸易工作流程和电子商务网站运营工作流程的课程体系；硬平台依托校内电子商务综合实训室、商务谈判模拟实训室、ERP实验室、物流运作控制室、企业管理实战沙盘模拟室，对学生进行模拟训练、仿真训练、真实流程训练和模拟经营式训练。课程实践平台重点培养学生基于电子商务环境，作为商业经营者和商业消费者不同主体身份的不同职业技能，提高解决职业岗位实际问题的能力。角色实践平台主要搭建企业级角色实践平台和校园级角色实践平台两大子平台。企业级角色实践平台具有很强的社会服务性，实训完全在企业中实施。校园角色实践平台是基于不同角色实践训练，可以综合训练学生的商务交流、物流管理、营销及客服、财务管理、团队协作等能力，由企业人员担任运营顾问与实训指导。

2.大学生创业实训平台根据创业实训的需要，按企业策划创建、企业申办登记、企业运营等构成企业流程，主要训练学生公司开办的技能和企业运营管理的技能。平台可实现按模块分工进行记分式的技能训练和多个企业对抗式的技能训练等两种实训方式。专业教学资源共享平台是以数字化、信息化等现代教育技术为手段，以网络信息化为载体，开发、整合校内各专业课程的优质教学资源，引进国内外电子商务行业的优质资源，建成一个集教学及教学改革、专业建设、科研技术攻关、社会服务兼有行业、企业共同参与、内容创新的教学资源库，实现优质教学资源的共建、共享的教学、管理、学习平台。打造3个综合实训中心以卓越人才素质培养为基础，以实践能力培养为主线，在增加实验室高档计算机和改善相应的网络环境，购置专业的电子商务模拟实验系统、物流管理系统和ERP等企业管理软件的同时，重点打造制造型企业仿真实训中心、国际商务综合仿真实训中心和现代物流供应链综合仿真实训中心，为电子商务专业提供更加完善的实验教学条件。制造型企业仿真实训中心。制造型企业仿真中心，是以生产型企业为核心的、包括企业内部协同管理和外部关联协同管理在内的、互动化的企业产业链应用，协同大系统的流程，形成实景化的管理单元，给出几十种角色分工，为学生提供一个实景化与网络化相结合的模拟教学环境。学生在这个仿真系统内可以进行多种管理身份互动式的实战性操作、实验，熟悉企业商务电子化的全面内容。国际商务综合仿真实训中心。国际商务综合仿真实训中心，把电子商务、进出口贸易、现代物流、企业生产、企业销售、企业供应等一系列的信息化运作功能集成在一个平台上，进行实景化模拟实训，以满足学生在系统上进行变换各种不同角色的实训操作的要求。

3.完善实践教学管理体系实验教学管理体系主要包括实验教学组织、运行和制度管理等3个方面，要建立电子商务专业实践教学专家指导委员，制定相应的实验教学计划、管理办法和措施；要对实验性教学环节应做到六个落实即计划落实、大纲落实、指导教师落实、经费落实、场所和考核落实；要抓好四个环节即准备工作环节、初期安排落实环节、中期开展检查环节和结束阶段的成绩评定及工作总结环节；要制定关于实验、实训、实习、毕业设计和学科竞赛等方面的实验教学管理制度，以保障实验教学各环节的顺利开展。

4.实践教学质量监控体系构建实践教学质量涉及实践教学活动的各个方面、所有人员和全部过程，包括教学目标、教学内容、执行过程、教学保障等。对实践教学全过程进行监控，是保证实践教学方案与体系正确实施的有力保障。为此，建立实践教学质量监控体系，如图6所示。实践教学质量监控系统由信息收集、分析评估和反馈调控等三个模块组成，对实践教学的各个环节进行全面的评价，可以有效地保证实践教学秩序和各实践教学环节的质量。依据电子商务专业卓越人才培养目标和实践教学内容，确立实践教学目标系统；研究制定各课程实验、实习与实训等实践环节的教学大纲和质量标准，建立实践教学质量标准系统；制定实践教学的工作规范，强化实践教学过程记载，确保实践教学运行质量；通过外聘实践经验丰富的企业高级管理人员和技术人员等作为兼职教师，利用社会资源建设校外实践基地等措施，不断改善实践教学条件为实践教学质量提供保障。

四、结语

运营实训总结范文第5篇

关键词：电子商务；公司化；实战；教学模式

近几年，我国电子商务行业迅速发展，各院校的电子商务专业教学也随之不断改革创新，但是依旧很难跟上行业的发展，主要表现在大部分职业学校院校开设的实践课程大都基于课堂练习及实训室，学生的专业实践技能无法得到很好的锻炼与提高，这就造成与企业的实际情况存在差距，不能适应社会发展需求，即便是在顶岗实习阶段，也会存在专业和工作岗位不对口。针对以上问题笔者所在学校从2008年开始，试行公司化的教学模式，至2015年已经过七年多的实践取得了较好的成效，形成了完善的公司化实战教学的框架。

1、组建公司化平台

公司化平台主要由学校主导，与企业合作，先创建模拟的公司，然后逐步建立真实的电子商务公司，工作的成员由企业、教师、学生组成，逐步整合电商技能实训基地、对外办公场所、创业基地、培训服务中心四个基地，形成完整的实战平台，为开展公司化实战教学模式提供基础。组建公司平台过程会遇到很多困难，比如资金、场地、设备、管理等问题，可以先进行模拟化平台的搭建，我校2008年开始以模拟公司为主，2013年才正式注册了实体公司，经过两年的运营，于2015年实现了多个场所一体化、功能定位综合化的平台。组建后的平台即是公司，同时也是教室、实训室等多功能基地，满足对外合作、学生专业学习和实战三重需要。

1.1电商技能实训基地

实训基地由不同功能的实训室组成，配置网络营销实训室、摄影实训室、呼叫中心实训室、沙盘实训室、商务洽谈室、商品成列室、创业工作室。其中网络营销实训室、呼叫中心实训室、创业工作室除了完成其功能性服务还可以充当机房使用；摄影实训室、沙盘实训室、商务洽谈室、商品成列室除了完成其功能性服务还可以充当教室方便开展小组学习或者微营销教学（主要利用手机网络实训）。电商技能实训基地的作用体现为学生练习实战技术、教师研究教学模式、校企探讨合作模式，满足了教学的需求，也培养了学生实战能力，同时实现了校企对接。

1.2对外办公场所

公司对外办公场所配置主管（经理）工位、员工工位、前台工位、接待洽谈区。公司对外办公场所用于应付平时与企业或客户的洽谈，完成对外工作或其他工作需要。这个场所可以另外开辟，也可以利用商务洽谈实训室实现。

1.3创业基地

创业基地由若干独立办公区组成，每个办公区配置基本办公设备，利用软装营造出浓厚的创业气氛。创业基地的作用在于孵化学生的创业理想，让理想转化成现实，鼓励学生通过创业进一步提高和完善自己的知识储备，同时引导高年级的学生与低年级的学生组合成团队，利用团队模式创业，不仅能够培养团队精神，也能做好新老交替。

1.4培训服务中心

培训服务中心可以灵活运用以上场所。作为对企业员工和社会青年进行电商相关的就业创业培训，培训他们具备电商方面的工作能力或创业的能力；同时也用于帮助传统企业转型电商或新增电商业务的培训，为地方经济做出贡献。

2、探索工学结合的途径

工作与教学两条线可以在公司化平台中同步进行，将教学目标融入到工作任务中，建立与教学相容的绩效考评机制，绩效考评即教学评价。在公司化平台中先布置工作任务，通过“做中学，做中教”，完成任务后通过绩效考评机制进行考评，考评结果可以作为教学评价结果。我们开发了三种模式：网店创业就业模式、企业外包电商项目模式、校企共同经营模式。

2.1网店创业就业模式

（1）自负盈亏自主创业

这种模式我校开始于2008年，至今已经有六年的历史，形成了完整的模式。学生先做SWOT分析，然后根据自己的优劣势制定网店运营计划（即创业计划），教师指导学生修改计划，最后学生以计划为指导方针，主要在淘宝网上开设网店，代销其他店铺产品或销售自购产品。由于淘宝开店的要求有所改变，只要年满16周岁即可凭借身份证在智能手机认证开店，而且利用手机开店的步骤非常简单，因此此模式适合所有的学校，可以实现全班性的教学，学生不仅可以在课堂上做任务，还可以利用碎片化的时间进行运营。

（2）自建网店师生共管

依目前的形式开网店非常便利，但是网店运营下去比较困难，可以利用师生共建的模式完成网店运营。师生根据不同的特点组成团队，教师作为团队的导师，指导学生团队运营。这种模式要求教师具有更高的能力，教师必须要有丰富的实践经验，这样的教师指导下容易形成运营比较强的学生团队，团队模式比较容易适应当今电商行业的形式。另外这种模式提高了店铺成功的概率，可以长期稳定持续运作。

（3）经营企业店

目前传统企业纷纷转型电商，但是大部分的传统企业不具备网店人才，实现网店外包，也有一些原来就做得不错的网店需要扩大业务，而没有适合的资源。这两种情形下就形成了经营的模式。学校接受企业的电商业务外包，由专门的教师负责不同的企业店铺，企业也可以委派专员入驻学校与教师共同管理店铺，学生在教师与企业专员的指导下完成网店不同岗位的工作，这种模式可以减少自主运营的难度，又可以达到学生实战的要求，企业找到自己的电商基地，学生得到全真的企业工作平台。通过多年的实践，笔者认为以上三种模式互相作用才能达到良好效果。因为前两种模式虽然困难相对较大，但最为理想，最有价值，不过学生会遇到资金问题导致可销售的商品种类单一，也会遇到新开店铺低流量低信誉的问题，这个问题持续时间长了会使学生失去信心。而第三种模式不仅解决传统企业开店或原有网店扩建中用人的燃眉之急，而且这种模式下学校学生教师都不用承担亏本的风险，拟补了前两种模式。执行了六年的网店创业就业模式，我们发现大部分的学生在运营的压力下，会主动的付出努力，这份努力不仅体现在乐于花时间实践，也乐于花时间学习电商方面的知识。网店成功与否都能给学生带来真实的实践积累。

2.2企业外包电商项目模式

这种模式是我校进行课改后取得一定影响力的前提下形成的，一些企业会主动找到学校提供项目外包，或者外出的挂职教师从企业带回项目，这些项目包含网络推广、网络广告制作、网页制作、网站建设等，具有一定的酬劳。教师将项目融入课程中，形成生产性实践教学项目，一部分可以在课堂上组织团队完成，一部分可以利用课后学生自建团队完成，无论何种方式均给学生一定的劳务报酬。这种模式一方面解决了实训教学要求，一方面能够提高学生的参与兴趣。

2.3校企共同经营模式

这种模式主要是进驻学校的企业与学校合作形成的，进驻企业需要员工与一部分管理者，员工则由学生担任，相应的管理者则由教师担任，企业管理者与教师、学生共同完成企业的正常业务开展。

3、实施五步循环教学

由于职业学校的学生学习能力偏差，在实践教学中需要教师的跟踪指导，才能很好的完成以上提出的教学模式。在实际的教学中可以循环“任务驱动、教师指导、团队合作、考评激励、拓展进步”五个环节，选择的教材需要是项目式教材，我校使用的是《电子商务活动体验（C2C模式）》以及《电子商务活动体验（B2B模式）》（高等教育出版社），这两本教材均是我校总结多年的教学实践而编写的教材。

3.1任务驱动

公司化实战教学模式适合使用任务驱动教学法，教师根据教学目标，结合实际工作情况，将学习内容分解成若干个工作任务，并制作相关的任务单，将所有的任务单汇总即成《工作手册》。教学中教师布置任务（发放任务单），然后指导学生完成任务，最后对完成情况进行评价。学生完成任务的过程及成果，可以书面表达的要求填写在《工作手册》中，不可以书面表达的按要求传送给教师。

3.2教师指导

教师的指导体现在两个方面，一个是任务布置与解读，另一个则是在学生的实践中给予指导。小组在刚接手某项工作时，往往会比较生疏，如在网店运营中的一个“建立FAQ任务”，学生完成这个任务需要对网络消费者非常了解，这些问题就需要教师或企业代表进行指导，在学生制作FAQ的过程会遇到很多共性的问题，这时教师就可以针对共性问题进行讲解，这种有针对性的讲解与指导，不仅能够更好的学习新知识，巩固电商技能，也能很好的提升学生的职业能力。

3.3团队合作

公司化实战教学模式可以团队的形式开展。以团队形式开展教学（工作）时，教师只是布置与解读任务，并没有教具体的实施步骤，团队需要在队长的带领下，以课本为参考，研究完成任务的步骤与分工。由团队的形式开展教学（工作），不仅能够训练学生的团队意识，更能培养学生的合作能力。团队内部需要自主学习，团队之间也可以互相学习，教师可以提供平台，让所有的团队以团队完成的成果为载体进行团队间的交流，团队间相互赏析，讲述各自的工作经验，给出评价，这即是互学也是互评。

3.4考评激励

评价机制的好坏是我们教学模式成败的关键。评价机制要发挥好其激励性的作用，我们结合公司的特点开发出绩效考评模式，即每月由团队队长（可任命为部门经理）根据《公司绩效考核机制》给每个队员（即员工）进行工资（可折合为分数）结算。绩效考核涉及四个方面，即工作纪律（课堂纪律）、工作成果（任务完成情况）、工作效率（职业能力）、团队合作，四个方面的分数占比分别为：工资=工作纪律（20%）+工作成果（60%）+工作效率（10%）+团队合作（10%）。但是对于一些理论性比较强的任务，还要进行相应的理论知识测评，两者结合给出综合评价。

3.5拓展进取

经过前面的四个步骤，部分学生已经达到了教学要求，但是有些学生只是参与了整个过程，未必已经达到要求。这个时候需要拓展训练，一方面可以让接受能力快的学生加深印象不断进取，另一方面可以让接受能力慢的学生得到温习，弥补工学过程漏下的知识点与技能。

4、结束语

多年的实践证明，职业学校电子商务专业的学生非常适合公司化实战教学模式。这种模式遵循了职业学校“做种学、做种教”的理念，学生不再枯燥无味的学习；适合职业学生理论学习能力弱实际操作能力强的特点，教师不再担心学生学习理论知识没有兴趣；有效的培养了学生的职业能力，由于职业学生是以就业为导向的，职业能力尤为重要，而这种模式正好能够让学生在学校亦能与就业零距离；加强了校企合作，职业学校的发展离不开校企合作，这种模式输送的学生更能适应企业的要求。公司化实战教学模式最终实现促进地方经济的发展，实现学校、学生、企业三方互利共赢。

参考文献：

[1]张卫民,赵美琪.职业学校电子商务专业“1234”实战教学模式的研究与实践[J].职业技术,2013(02).

[2]曹春益.基于工作室的高职电子商务专业校企合作模式的探索与实践[J].电子商务,2012(2).

[3]居上游.于校企合作的电子商务创业实训基地探索与实践——以宁波城市职业技术学院为例[J].电子商务,2012(09).