医院营销策划范文第1篇

关键词：公立医院品牌营销策略分析

在互联网信息时代，公立医院的品牌营销想要获得较为显著的成效，需要加深与新媒体的融合，改变传统的营销方式，不断提高医院的综合素质，促进医院的发展，保证医院的综合素质与品牌营销共同向前发展。但由于公立医院部分管理者缺乏主动服务意识，医院的品牌营销效果不佳。因此，本文针对当前公立医院的品牌营销现状进行分析，并给出相应的改善建议。

一、医院品牌概述

顾名思义，医院品牌就是医院经过长期经营，为广大群众提供服务，逐渐形成自身特色的过程，更加趋向于社会及患者的价值取向。医院在塑造品牌的过程中，对医疗市场会产生比较大的影响，同时也会在社会中形成具有特色的服务或专科，其中包含了技术、产品、价格等要素。另外，医院品牌中还包含了医院内的知名专家、特色专科、高超的技术等，以及逐步形成的无形资产，比如社会信誉度、知名度、口碑等。对医院而言，其品牌建设的重心在于知名度、美誉度、信任度，同时对品牌营销策略也具有重要指导意义。医院品牌建设和营销能够帮助公立医院提升形象，确保医院患者的利益。

二、公立医院品牌营销意义

(一)有利于提升医院的公信力

公立医院由于具有社会属性，因此其提供的医疗服务具有明显的公益性特质。也正因此，很多公立医院的主动服务意识淡薄，服务质量不高。因此需要公立医院积极组织各种公益性活动，在医院中构建良好的工作氛围。提高公立医院综合质量与品牌营销内容的契合度，从而推动医院的发展。通过提高医院的服务质量，构建良好的服务氛围，能够给患者以更加优质的医疗服务体验，提高医院的对外形象和口碑。公立医院能够以此为基础来加强品牌营销力度，从而提高医院的公信力，完善医院的发展。

(二)有利于强化核心竞争力

科学技术的发展，医疗水平的进步，公立医院想要获得长足发展，需要加强其品牌营销。只有加强营销，公立医院的口碑、对外形象和影响力等才能得到提升，公立医院也才能有更多的发展机会。同时，公立医院在进行品牌营销时，需要不断传递医院的正能量，优化医院形象，从而提高医院的核心竞争力。随着社会的发展、医疗水平的进步，各种私立医院出现，公立医院竞争压力越来越大。为了保证医院能够获得长远发展，相应的品牌营销必不可少。(三)有利于增强医院凝聚力公立医院加强品牌营销策略，有利于增强医院凝聚力。因为在医院加强品牌营销的过程中，需要立足于公立医院的文化氛围及服务质量。医院服务质量和文化氛围，需要相关医护工作人员共同努力，加强岗位责任感，努力工作，而这也正是加强医院凝聚力的重要举措之一。相关医疗工作人员共同参与到医院品牌营销活动中，不仅能够加强相关人员对医院文化的认同感和对岗位的责任感，还能增强医院的人员凝聚力，极大程度上解决公立医院在发展过程中面临的问题。

三、公立医院品牌营销现阶段存在的问题

(一)公立医院技术发展存在局限性

公立医院大多发展时间长，人才优势明显，医疗技术成熟，具有完善的发展基础。但也正是因为培养医疗人才需要投入大量的时间，各种医疗设备昂贵，医院的医疗技术同质化发展严重，技术发展存在一定的局限性。公立医院尽管拥有顶尖的医疗技术和医学人才，但是大多数病症只需要简单的医疗技术即可，顶尖的医疗技术设备和医学人才建设投入过多资金，技术发展陷入瓶颈期。

(二)公立医院品牌服务建设薄弱

公立医院因其社会性质，提供的医疗服务具有一定的社会公益性，长此以往，很多公立医院的医疗人员服务意识淡薄，人文性医疗服务建设较差。一部分原因是因为医院管理层过于重视医院的医疗技术建设，忽视了基础的医疗服务建设。医院的品牌服务建设不到位，服务质量不高，会在很大程度上影响患者对医院的选择，长期薄弱的医疗服务会影响医院的发展。

(三)公立医院的文化品牌建设表面化

尽管很多公立医院开始重视医院的文化品牌和服务口碑建设，但是这种重视只停留在表面上，没有对医院的品牌营销发展现状做出实质性的改变和措施。同时，公立医院相关管理人员不重视医院深层文化的挖掘，品牌建设始终无法获得更高层次的进步。

四、公立医院品牌营销的优势

(一)政策的支持

随着我国医疗领域的不断发展，我国医疗体系相关政策对公立医院的定位也发生了改变。公立医院更多的是需要担负危重急、疑难病症的诊疗，以及对基层医疗人员的科教、指导，同时和社区卫生机构构建合作分工的机制，在技术和培训方面加大对社区卫生机构的支持，推动社会卫生机构能够快速发展。所以，公立医院在品牌营销方面需要随之改变，要摒弃传统“大、全”的思想，逐步提升自身的学科建设，确定公立医院在区域内的特色学科，并逐渐成为地区医疗龙头，同时利用合理的品牌营销策略进行良性竞争，为广大群众提供更加安全、廉价的医疗服务。

(二)具备品牌营销基础

我国公立医院从建设开始就担负着社会责任，在广大人民心中具有良好的形象，同时也因为长期经营积累了相应的医疗技术，所以在品牌营销方面有一定的优势。另外，我国大部分公立医院发展时间长、规模大、基础医疗设备相对齐全，就医环境良好，而且积累了良好的信誉，这些都为公立医院品牌营销提供了良好的基础。

(三)社会的需求

随着时代的发展，人们的生活节奏越来越快，随之而来的各种亚健康、慢性病对人们身体健康造成威胁，仅依靠传统医院模式已经不能满足广大群众对健康的需求。当下对各种疾病的预防及健康保健成为了社会发展的潮流，所以医院在立足自身发展的同时，要积极了解市场发展方向，探索适合群众需求的服务模式。另外，人们也越来越重视自身的健康，这也必然带来医疗需求的提升和变化，同时医疗服务发展也逐渐呈现多样化、多元化的特征。所以，社会的需求为公立医院品牌营销提供了巨大的发展空间。

五、新时期公立医院营销改善建议

(一)公立医院要明确市场定位

公立医院想要获得长远健康的发展，在激烈的市场竞争中获得一席之地，需要明确自身的市场定位。公立医院需要根据患者的医疗保健需求，画出清晰的需求“画像”，将患者进行合理分类，细分医疗市场。在对市场进行细分之后，公立医院要明确自身的市场定位，不同的公立医院有着不同的优势和特点，医院要找到自身的优势特点，明确市场定位、确立发展方向，在市场中发挥出自身最大优势。

(二)创立专业的医疗服务队伍

公立医院想要改善品牌，需要创建一支专业的医疗服务队伍，使医院的医疗服务更加专业化、科学化、人性化。医院不但要制定相应的医护人员服务制度，还要定期对医疗人员进行培养和训练，定期更新医护人员的相关护理知识，培养他们的服务意识，使他们的专业技术能够适应时代的发展，满足患者的医疗需求，从而提高公立医院的整体医疗服务质量。

(三)立足于用户需求来调整发展方案

公立医院的发展，新项目的开发和医疗技术的研发，都需要提前进行详细的调查，确定研究方案。因此医院在开展医疗服务项目之前，需要先将用户的需求调查清楚，了解项目的市场效益，同时将项目开发所需要的资金、人才和技术资源准备妥当，将用户需求同项目开发结合起来，根据市场需求来调整医院的项目开发计划，保证医院项目开发能够获得足够的经济效益，从而提高公立医院项目开发的科学性和合理性。

(四)促进医疗服务水平与用户需求相契合

公立医院要提高发展，需要建立完善的医疗服务流程，保证医院的医疗服务水平能够满足患者的需求。具体而言，公立医院可以从基层服务开始改善，构建多功能服务前台。因为医院的服务体系比较复杂，很多消费者如果没有引导，很难依靠自身找到所需要的医疗服务，因此加强医院前台服务，增加多种服务引导，给消费者提供相应的咨询、建议及引导，能够很大程度上缓解消费者来医院的迷茫和压力，提高医疗服务体验，促进医疗服务的人性化。尤其是对于一些儿童、孕妇、老年人，需要提供特殊的服务，为他们设立更加人性化的贴心服务，提高患者满意度。要管理好医患双方的关系，除了要提高相关服务质量之外，还要对患者有充分的了解，将医院内的患者进行详细划分，了解、满足患者需求，从而提高公立医院的经济效益。医患关系对于公立医院而言非常重要，医院想要健康长远发展，除了了解患者需求、提高服务质量和服务人性化之外，还要学会建立良好的医患关系。对医院而言，患者需要被友好对待。由于很多患者对医疗相关知识缺乏认知，因此医院在为患者设计相关的资料方案时，要将相关的技术、收费标准解释清楚，让患者对收费有详细了解，避免后期出现医患问题。

(五)加强公立医院的网络营销策略

随着新时期互联网信息技术的发展，公立医院想要加强品牌营销效果，需要不断引进先进的互联网信息技术，加强网络营销，利用网络媒体来达到市场营销的最终目的。互联网信息技术的发展，信息共享程度在不断加深，利用网络，可以迅速将公立医院的品牌信息传播开。同时，公立医院也可以加强医疗服务网络化，加深研究，构建便利的网络服务平台，让患者能够通过专门的网络平台问诊来解决日常问诊问题，提高医疗服务的便利性。

(六)强化医院全员品牌观念

公立医院要推进品牌化营销，就需要在内部落实全员品牌营销观念，抛弃传统的服务模式，为病人提供个性化、人性化的医疗服务。在医患关系上要注重人性化、温馨化，拉近和患者的关系，这就需要医院管理层不断强化全院医疗工作人员的责任观念，构建“医疗质量等同生命线”的观念，坚持围绕患者为核心的服务理念。同时，医院要切实落实院内各种规章制度，提高医院医疗质量方面的管理。另外，医院要关注医疗安全，尤其是患者的安全，避免因为医患关系、医疗失误等问题给医院带来负面影响。所以，医院提供的医疗服务要全院一起完成，将每个医务人员看作服务人员，为患者提供良好的服务，在服务中塑造品牌并完成品牌营销。

(七)构建医院特色医疗服务

从品牌角度而言，公立医院品牌营销的目的就是吸引更多的患者，将医院提供的医疗服务区别于其它医院的医疗服务，同时也让患者能够感知到这种明显的差别，从而在某些领域占领绝对的优势。就市场营销而言，医院自身能够提供特色医疗服务，有助于公立医院品牌建设。所以，公立医院要立足疾病诊疗，开拓出有品牌、有特色的科室，并将科研和临床进行融合，联合各大院校、名企等，明确医院的定位和特色医疗服务，构建新的医疗技术发展格局，进而在地区内形成“有重点、有特色”的医疗品牌。

(八)紧抓品牌服务细节

公立医院要推进品牌营销，首先要树立让人信赖的形象，将诚信作为发展的先导精神。但也要警惕服务中的过度承诺，更不能为了眼前利益而做出无法实现的承诺，这样会对医院的形象和品牌造成巨大的伤害。同时，医院也需要优化日常经营的流程细则，并且推进介入、微创、无痛等医疗的发展。最后，公立医院品牌营销不仅仅要关注自身内部的力量，还需要联合社会中各个领域和行业的支持，如果没有政府、媒体等领域的理解，那么公立医院的品牌营销也不能有序、顺利地开展。所以公立医院不仅需要用广告的方式提升品牌的生命力，更需要通过公益活动等获得社会的认可，提升品牌认可度。

六、结束语

医院营销策划范文第2篇

机关效能建设动

机关效能建设动

同志们，开展机关“效能革命”是一项全新的工作。没有什么现成的经验可以借鉴。但是，县委、县政府关于开展机关“效能革命”的决心是很大的，采取的措施也将是强硬的。各乡镇、各部门、各单位要树立大局意识、责任意识，采取有效措施，广泛调动各级各单位和广大人民群众的积极性。近期，各部门、各单位首先对即将开展的机关“效能革命”进行学习讨论，从大学习、大讨论开始，逐步把工作推向深入。县委、县政府将出台专门的文件和相关的配套措施。希望各单位及早做准备，提前进入，先动起来。这项工作只有起点没有终点，只有更好没有最好。各级各部门要进一步振奋精神，迅速行动，切实投入到这场革命中来，狠抓落实，务求实效，把真正建设成为更富有吸引力、凝聚力的投资热土和创业乐园

同志们，开展机关“效能革命”是一项全新的工作。没有什么现成的经验可以借鉴。但是，县委、县政府关于开展机关“效能革命”的决心是很大的，采取的措施也将是强硬的。各乡镇、各部门、各单位要树立大局意识、责任意识，采取有效措施，广泛调动各级各单位和广大人民群众的积极性。近期，各部门、各单位首先对即将开展的机关“效能革命”进行学习讨论，从大学习、大讨论开始，逐步把工作推向深入。县委、县政府将出台专门的文件和相关的配套措施。希望各单位及早做准备，提前进入，先动起来。这项工作只有起点没有终点，只有更好没有最好。各级各部门要进一步振奋精神，迅速行动，切实投入到这场革命中来，狠抓落实，务求实效，把真正建设成为更富有吸引力、凝聚力的投资热土和创业乐园，加快我县小康建设进程。

医院营销策划范文第3篇

机关效能建设动

⒊创新服务理念，增强项目投资的吸引力。对来我县投资建设的项目实行项目制、一站全程服务制、限时服务承诺制、责任追究制、向社会公开办事程序、办理条件、限办时间及责任追究。计划部门要按照鼓励发展、允许发展和限制发展的要求，对建设项目实行登记备案制、简化审批制和正常审批制，取消对不需政府投资、不需国家平衡建设条件的经营性项目的审批；规划部门要帮助开发区管委会搞好规划的落实，防止乱建滥建；国土资源部门要对重点项目提前介入，全程跟踪，积极办理土地征用相关手续，保证合法用地；人事、科技部门要消除急缺人才流动中的区域、部门、行业、所有制形式等限制，促进人才流动的开放性和有序性；公安部门要改革现行的户籍管理模式，放宽外来人员落户条件，并依法惩处向客商敲诈勒索、干扰施工及正常生产经营活动的违法行为，严厉打击“村霸”、“路霸”、“市霸”等黑恶势力；工商行政管理部门要实行外商投资企业合同、章程备案制，先登记注册，然后再按规定办理有关手续；质监部门要主动上门为企业办理生产许可证、质量检验、计量鉴定、特种设备检验、业务咨询、技术培训，并实行首次免费；招商部门要对招商引资项目实行跟踪服务，零距离接触，实行制度，从洽谈、签约、申办、建设、投产、经营提供全过程服务；税务部门要充分发挥税收杠杆的作用，用足、用好、用活税收优惠政策，涵养税源。凡在我县注册的外来投资企业，在供水、供电、供热、燃气、排水、交通、通信等基础设施配套以及在金融、保险、劳动用工、广告宣传等社会服务方面，与县内企业一律同等待遇。在企业产权交易的过程中，所需办理的工商、税务、土地、房产、企业代码等变更过户手续，除证照工本费外，免缴一切费用。

⒋公开服务承诺，实行“阳光”政务。全县所有党政机关、群团组织、事业单位、服务行业都要根据各自的服务对象和工作范围，将各自承担的职责权限、办事程序、办理时限、办理效果和奖惩措施等，通过报纸、电台、电视台等新闻媒体向社会作出公开承诺，尤其对外来投资者更要注重承诺的质量和兑现的时限。积极利用各种媒体，宣传我县发展环境及招商引资进展成效，宣传企业和企业家队伍，全方位打造我县企业群体和企业家队伍新形象。创新便民服务途径，重点开展电子政务和实行网上审批制度，进一步规范审批项目，简化办事程序，缩短承诺时限，最大限度地降低行政成本，提高行政效率，各部门要集中审批职能，进入政务大厅，实行统一受理，集中审批。加强职业道德、诚信守信、法律法规教育，增强服务意识，提高服务本领，以诚立人，以信立业，打造诚信政府。实行信用公示制、行业自律制，通过行风热线、投诉网络和明察暗访等形式，对承诺情况进行全面、深入、系统地检查，确保服务承诺规定的事项严格兑现，取信于民。建立纳税人与政府部门定期沟通制度，开展“纳税人评议职能部门”和“争创优质服务单位”的“一评一创”活动，切实转变职能，改善服务，提高效率。充分尊重民意，体现民愿，继续完善和深化代表民主评议单位工作，对综合测评得分连续两次排名末两位的，实行必要的组织处理。

医院营销策划范文第4篇

以机关“效能革命”为载体，营造良好的发展环境

——在营造工作民主测评暨机关“效能革命”动员会议上的讲话

同志们：

今天召开的全县营造工作民主测评暨机关“效能革命”动员会议，是经县委、县政府研究召开的一次重要会议。主要目的是总结我县近三年来营造环境抓项目促发展工作，对全县各乡镇、各部门和部分单位2004年度营造工作情况进行民主测评。刚才，经过层层推选全县各个界别的120名代表对20个执法部门、36个经济社会管理部门、24个窗口服务单位、21个党群部门和12个乡镇的工作情况进行了认真地定性分析和量化评分。下面，我讲几点意见：

一、对近三年来营造工作的总体估价

自2002年开展“营造发展环境活动年”活动以来，县委、县政府高度重视，各级、各部门积极响应，社会各界主动参与，围绕转变职能、优化服务、打造诚信xx做了大量卓有成效的工作，受到了上级党委、政府和外来客商的一致好评。

一是舆论宣传造势，营造氛围日渐浓厚。充分利用会议宣传、活动宣传和媒体宣传，通过定期推出典型宣传、后进暴光、对话交流等形式，大造舆论声势，使营造工作已形成全县上下的共识。近三年来，全县共开展以营造工作为主题的大型活动120多场（次），“营造杯”文娱活动22场（次），新闻媒体编发营造工作新闻、消息、专访700多条，举办了“营造发展环境成就展”，大造了舆论声势，营造工作基本做到了家喻户晓，形成了人人关心发展环境，个个参与发展环境的良好氛围。

二是建立健全工作机构，长效机制基本形成。成立县营造工作领导小组和办公室，落实经费、办公场地和人员，抽调专人开展日常工作。健全完善了县长热线和营造发展环境信访接待室以及消费、物价举报接待室等信访机构，并向社会公开了举报投诉电话号码。全县共设立投诉点61个，举报箱44个，公布投诉电话64部。通过对营造工作体制的进一步理顺，营造工作形成了有工作机构、有办事人员、有规章制度、有监督权威，长期坚持、长期见效的工作机制。

三是着力解决突出问题，打造了良好发展平台。一是致力于解决作风浮的问题。各部门、各单位开门纳谏，征求意见，解决问题。县营造办对群众意见较大、反映强烈的部门进行了跟踪督促指导，责令限期整改，打造优良作风平台。二是致力于解决政策滥的问题。在全县14个乡镇、214个部门和单位全面推行了政务公开。通过营造活动的开展，共取消收费项目49项，废止文件35件，打造了宽松的政策平台。三是致力于解决市场乱的问题。定期对商品交易、农资、建筑、文化、药品、运输等6类市场进行重点整治，共检查各类经营门店2200多户，查处违法违章案件88起，没收假冒伪劣商品18种，价值120多万元，打造了公平市场平台。四是致力于解决执法不严的问题。在执法部门开展行政效能监察，对执法存在严重问题的3名干警进行了辞退，连续三年开展执行大会战，切实提高了行政效能和司法效率，打造了公正司法平台。五是致力于解决形象差的问题。针对县城环境脏乱差的问题，实行全天候保洁，实施“万盆花卉、万平方米草坪”和“绿化、美化、净化、亮化”工程，县城环境质量明显提高。大力倡导“创新苦干、明礼诚信、团结守法、勤俭自强”的xx公民道德规范，打造“诚信xx”品牌，树立了xx良好形象。

四是紧抓加快发展关键，着力提高了抓项目的工作水平。县乡政府拿出专门经费，支持乡镇和部门进行项目前期运做。建立和完善项目建设领导责任制和奖惩制度，重奖项目功臣，2004年，县上对引进和支持项目建设成绩显著的2名个人和3个集体进行了重奖，调动了乡镇部门和干部群众抓项目的积极性。建立项目建设保护扶持机制，对来我县投资的客商实行县级领导和部门联系帮扶，千方百计提供最优质的服务，先后减免税费300多万元，初步达到了“引得来、建得起、出效益”的目标。三年来，先后成功引进建设了世纪嘉园住宅小区、中心广场等建设项目，3万吨麦芽生产线、2500吨浓缩果汁生产线、3万吨中药材加工生产线等财源建设型、产业化的大项目，论证储备的10万吨有机无机复合肥、1万吨氧化铝、3万吨碳酸钡等一批项目已取得实质性进展。

五是明晰单位职能差异，民主测评更加科学。在2002年实行60个部门单位一揽子测评的基础上，2003年将测评对象细分为重点执法部门和社会管理服务部门单位2大类65个部门单位进行测评，今年又将测评类别细分到5类113个部门单位，使测评方法更加科学，覆盖面进一步扩大。坚持将民主测评结果向社会公布，县委分管领导亲自对民主测评名次靠后单位的主要领导进行谈话；除组织人大代表、政协委员进行跟踪问效督查外，还责令单位主要负责人在下一轮民主测评大会上对整改情况进行专题报告。通过民主测评，单位之间工作差距进一步量化明晰，整改力度、比学干劲明显加大，有效解决了“工作无压力，整改无动力，督查无威力”的问题，使营造工作步入了良性循环轨道。

三年来，在广大群众的热情参与下，在全县各级党政组织的共同努力下，营造工作取得了显著的成效。但是也还存在一些不容忽视的问题：个别单位对营造工作面临的新形势新任务还没有足够的认识，抓发展尤其抓项目的能力不强；一些部门和单位营造环境意识不强，权利部门化、利益私有化，吃、拿、卡、要的现象也还时有发生，企业和客商对发展环境仍有不满意的反映，营造工作的长效机制尚待完善；个别单位名次连续靠后，对整改缺乏正确的态度和信心，整改工作受到了一定的影响。这些问题，急需要加以解决。

二、创新思路，全面开展机关“效能革命”，营造良好发展环境

今年的营造工作如何搞，县委、县政府也进行了深入的研究和探索。县委、县政府决定，借鉴外地经验，在全县党政机关、事业单位开展以“转变政府职能、转变工作作风，为群众、为基层、为纳税人服务”为主题的机关“效能革命”，进一步优化经济发展环境。

一是正确认识开展机关“效能革命”的重要意义，增强工作的使命感、责任感和紧迫感

开展机关“效能革命”是加强党的执政能力建设的要求。加强党的执政能力建设，首先要争取最广大群众的拥护和满意。当前，受体制和机制的影响，我县党政机关部分干部素质和能力不高，宗旨观念淡薄，反应迟钝，工作效率和服务水平低下，一些职能部门和公务人员的思想观念、行为方式与市场经济的要求和群众的愿望还不相适应，在履行职能过程中，仍然存在有法不依，有令不行，有禁不止，乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查，审批程序烦琐，办事拖拉，推诿扯皮，效率低下，“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象；不能深入基层、深入群众倾听百姓的呼声，不能认真接受纳税人的意见和建议，滥发号令，开放意识不强，框框多、限制多，甚至不顾人民群众的根本利益，顶风违纪。这些问题如果得不到及时有效解决，势必损害我县的对外形象，动摇外来投资者的信心，扰乱正常的经济发展秩序。解决这些顽症，必须从根本上革除陈规陋习，提高行政效率，提高党和政府工作的社会认知度。各乡镇、各部门、各单位要正确认识开展机关“效能革命”的重要性，增强开展机关“效能革命”的使命感、责任感和紧迫感，坚持务实的态度、创新的精神，实事求是的原则，创造性地开展工作。开展机关“效能革命”既是对营造工作的进一步深化，又赋予了营造工作更新的工作内容，对营造环境抓项目促发展工作将起到积极的推动作用。

二是采取得力措施，深入扎实地开展机关“效能革命”

1、切实转变政府职能，推行一线工作制度。要坚持把抓项目、抓发展、抓服务作为各乡镇、各部门、各单位工作的主要着力点，努力强化服务意识，不断提高服务质量。要建立人力向基层和一线倾斜的事权管理制度，实行以干事为前提，逐步建立人随事走、编随人走、编随事定的长效机制。政法部门要主动研究新形势，解决新问题，做到关口前移、警力下沉，为群众创造良好的治安环境；经济管理部门要围绕全县经济发展中存在的问题，延伸触角，提高管理质量；党群部门要围绕履行职责、服务基层创造性地开展好服务工作；服务单位和窗口部门要在改善服务态度，拓展服务领域、提高服务质量上下工夫，真正做到让群众满意，让纳税人满意；各乡镇要主动适应税费改革的新形势，从收费型政府向服务型政府转变；农业科技部门要按照农民素质培训工程的要求，制定配套制度，做到农业科技人员工作在一线、责任在一线、实绩在一线、考核在一线，真正在产业培育、结构调整、基地建设、科技培训等方面发挥骨干作用。

2、认真开展专项清理，从源头上遏制“三乱”现象的发生。开展行政审批事项清理。按照《行政许可法》的要求，继续对各执法单位、执收执罚部门、经济管理部门的行政审批事项名称、内容、对象、条件、理由、依据、程序、时限进行清理，统一审定，全面公开。该取消的取消，该下放的下放，该合并的合并，赋予基层和企业更大的自主权和决策权；开展经营服务性收费清理，对违规收取的费用进行清理，该退还企业和个人的要退还，该上缴财政的要上缴，该取消的不合法收费项目要坚决取消，该降低的不合理收费标准要坚决降下来，下决心遏制乱收费行为；开展证照专项清理，对没有法律、法规依据的证照进行清理，坚决取消。对符合法律、法规的证照进一步核定收费标准，依照规定延长有效期限，减少换发检验次数，加强规范管理。查纠利用办理证照搭车收费、搭售商品的行为，坚决刹住利用办理、审验证照对企业或个人乱设卡、乱收费、乱罚款的歪风。坚决改变“罚款创收”的做法，有关部门、单位只能在上级政府批准的站、点检查稽查，不得随意设置临时站点，乱查滥扣；不得在职责、任务范围以外从事不符合国家规定的活动。凡涉路部门开展专项治理、集中行动，必须经县委、政府分管领导批准。规范各项检查活动，除办理刑事案件、安全生产或掌握有重大违规事实需突击检查外，任何部门到企业进行检查、收费或执行其他任务，必须事先与企业联系并征得同意，不得干扰企业正常的生产经营，如有重要问题需强行检查、处罚的，应由单位主要领导签署意见并经分管领导批准。公安、工商、税务、物价、质监、统计、经贸、卫生等部门到企业的常规检查要以部门为单位，统一组织，综合执法，集中检查；规范收费行为，对企业实施收费、罚款、没收等行政行为时，要出示执法证、物价、财政部门颁发的收费许可证、罚没许可证和收费明白卡，使用省财政部门监制的统一票据。证照不全，企业有权拒绝收费行为。

3、创新服务理念，增强项目投资的吸引力。对来我县投资建设的项目实行项目制、一站全程服务制、限时服务承诺制、责任追究制、向社会公开办事程序、办理条件、限办时间及责任追究。计划部门要按照鼓励发展、允许发展和限制发展的要求，对建设项目实行登记备案制、简化审批制和正常审批制，取消对不需政府投资、不需国家平衡建设条件的经营性项目的审批；规划部门要帮助开发区管委会搞好规划的落实，防止乱建滥建；国土资源部门要对重点项目提前介入，全程跟踪，积极办理土地征用相关手续，保证合法用地；人事、科技部门要消除急缺人才流动中的区域、部门、行业、所有制形式等限制，促进人才流动的开放性和有序性；公安部门要改革现行的户籍管理模式，放宽外来人员落户条件，并依法惩处向客商敲诈勒索、干扰施工及正常生产经营活动的违法行为，严厉打击“村霸”、“路霸”、“市霸”等黑恶势力；工商行政管理部门要实行外商投资企业合同、章程备案制，先登记注册，然后再按规定办理有关手续；质监部门要主动上门为企业办理生产许可证、质量检验、计量鉴定、特种设备检验、业务咨询、技术培训，并实行首次免费；招商部门要对招商引资项目实行跟踪服务，零距离接触，实行制度，从洽谈、签约、申办、建设、投产、经营提供全过程服务；税务部门要充分发挥税收杠杆的作用，用足、用好、用活税收优惠政策，涵养税源。凡在我县注册的外来投资企业，在供水、供电、供热、燃气、排水、交通、通信等基础设施配套以及在金融、保险、劳动用工、广告宣传等社会服务方面，与县内企业一律同等待遇。在企业产权交易的过程中，所需办理的工商、税务、土地、房产、企业代码等变更过户手续，除证照工本费外，免缴一切费用。

4、公开服务承诺，实行“阳光”政务。全县所有党政机关、群团组织、事业单位、服务行业都要根据各自的服务对象和工作范围，将各自承担的职责权限、办事程序、办理时限、办理效果和奖惩措施等，通过报纸、电台、电视台等新闻媒体向社会作出公开承诺，尤其对外来投资者更要注重承诺的质量和兑现的时限。积极利用各种媒体，宣传我县发展环境及招商引资进展成效，宣传企业和企业家队伍，全方位打造我县企业群体和企业家队伍新形象。创新便民服务途径，重点开展电子政务和实行网上审批制度，进一步规范审批项目，简化办事程序，缩短承诺时限，最大限度地降低行政成本，提高行政效率，各部门要集中审批职能，进入政务大厅，实行统一受理，集中审批。加强职业道德、诚信守信、法律法规教育，增强服务意识，提高服务本领，以诚立人，以信立业，打造诚信政府。实行信用公示制、行业自律制，通过行风热线、投诉网络和明察暗访等形式，对承诺情况进行全面、深入、系统地检查，确保服务承诺规定的事项严格兑现，取信于民。建立纳税人与政府部门定期沟通制度，开展“纳税人评议职能部门”和“争创优质服务单位”的“一评一创”活动，切实转变职能，改善服务，提高效率。充分尊重民意，体现民愿，继续完善和深化代表民主评议单位工作，对综合测评得分连续两次排名末两位的，实行必要的组织处理。

医院营销策划范文第5篇

机关效能建设动

三年来，在广大群众的热情参与下，在全县各级党政组织的共同努力下，营造工作取得了显著的成效。但是也还存在一些不容忽视的问题：个别单位对营造工作面临的新形势新任务还没有足够的认识，抓发展尤其抓项目的能力不强；一些部门和单位营造环境意识不强，权利部门化、利益私有化，吃、拿、卡、要的现象也还时有发生，企业和客商对发展环境仍有不满意的反映，营造工作的长效机制尚待完善；个别单位名次连续靠后，对整改缺乏正确的态度和信心，整改工作受到了一定的影响。这些问题，急需要加以解决。

二、创新思路，全面开展机关“效能革命”，营造良好发展环境

今年的营造工作如何搞，县委、县政府也进行了深入的研究和探索。县委、县政府决定，借鉴外地经验，在全县党政机关、事业单位开展以“转变政府职能、转变工作作风，为群众、为基层、为纳税人服务”为主题的机关“效能革命”，进一步优化经济发展环境。

一是正确认识开展机关“效能革命”的重要意义，增强工作的使命感、责任感和紧迫感

开展机关“效能革命”是加强党的执政能力建设的要求。加强党的执政能力建设，首先要争取最广大群众的拥护和满意。当前，受体制和机制的影响，我县党政机关部分干部素质和能力不高，宗旨观念淡薄，反应迟钝，工作效率和服务水平低下，一些职能部门和公务人员的思想观念、行为方式与市场经济的要求和群众的愿望还不相适应，在履行职能过程中，仍然存在有法不依，有令不行，有禁不止，乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查，审批程序烦琐，办事拖拉，推诿扯皮，效率低下，“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象；不能深入基层、深入群众倾听百姓的呼声，不能认真接受纳税人的意见和建议，滥发号令，开放意识不强，框框多、限制多，甚至不顾人民群众的根本利益，顶风违纪。这些问题如果得不到及时有效解决，势必损害我县的对外形象，动摇外来投资者的信心，扰乱正常的经济发展秩序。解决这些顽症，必须从根本上革除陈规陋习，提高行政效率，提高党和政府工作的社会认知度。各乡镇、各部门、各单位要正确认识开展机关“效能革命”的重要性，增强开展机关“效能革命”的使命感、责任感和紧迫感，坚持务实的态度、创新的精神，实事求是的原则，创造性地开展工作。开展机关“效能革命”既是对营造工作的进一步深化，又赋予了营造工作更新的工作内容，对营造环境抓项目促发展工作将起到积极的推动作用。

二是采取得力措施，深入扎实地开展机关“效能革命”